總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx年繼20xx年的順利勢(shì)頭,，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)得到提升，各方面的不足也在逐步克服和協(xié)商解決中,。首先維修的指導(dǎo)思想就是要有超前意識(shí)：設(shè)備的改造設(shè)計(jì)在滿足生產(chǎn)上要有超前意識(shí),；維修設(shè)備和制做備件要有超前意識(shí)。工作中有條件要上沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上,。各方面總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

沒(méi)有安全就不能生產(chǎn)是以人為本,、人性化管理的重要內(nèi)容。安全會(huì)議枯燥無(wú)味,，需要接合實(shí)際,、不厭其煩的講，不放過(guò)一個(gè)實(shí)例的去分析和教育員工,，每周讓班組長(zhǎng)輪流發(fā)言,，涉及了實(shí)際工作的方方面面。實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和逐級(jí)負(fù)責(zé)制相接合的安全管理制度,，貫徹落實(shí)以四不傷害為主線的安全生產(chǎn)管理模式,。強(qiáng)調(diào)自保、聯(lián)保,、互保緊密結(jié)合,，落實(shí)具體規(guī)章制度、安全措施為實(shí)際行動(dòng),。工段不定期組織集體安全例會(huì),，多方面截堵以降低安全事故的發(fā)生。八個(gè)月以來(lái)發(fā)生三起輕微傷,，沒(méi)有發(fā)生其它重傷和公亡事故,，這一點(diǎn)要在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，并且要做得更好,，讓我們關(guān)愛(ài)自己,，關(guān)愛(ài)家庭，關(guān)愛(ài)社會(huì),。

穩(wěn)定運(yùn)行是生產(chǎn)永恒的主題，也是我們追求的目標(biāo),。大家的努力使這一目標(biāo)變成了現(xiàn)實(shí),，全年設(shè)備休風(fēng)率處于同行業(yè)先進(jìn)水平,，高爐的利用系數(shù)在3.8~3.9，少數(shù)還能達(dá)到4.0以上,。一些原來(lái)在設(shè)計(jì)上不合理的設(shè)備進(jìn)行了有計(jì)劃的改造,，包括皮帶傳動(dòng)系統(tǒng)、熱風(fēng)除塵系統(tǒng),、風(fēng)機(jī)系統(tǒng),、供料系統(tǒng)。通過(guò)改造,，既節(jié)省了人力又節(jié)省了物力,，收到了事半功倍的效果，這一點(diǎn)大家在20xx年的后半年應(yīng)該深有體會(huì),。目前關(guān)鍵是如何保持現(xiàn)有的成績(jī),，生產(chǎn)不能有絲毫的懈怠，不能被勝利沖昏頭腦,，要持久,、認(rèn)真的執(zhí)行點(diǎn)檢制度，從細(xì)節(jié)入手抓好設(shè)備的管理,。

開(kāi)展技術(shù)練兵,。針對(duì)維修過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)講解，使工人處理問(wèn)題的能力得到提升,，同時(shí)有計(jì)劃的開(kāi)展了培訓(xùn)工作,，提高了員工的職業(yè)技能和素質(zhì)，使隊(duì)伍的整體水平上了一個(gè)新臺(tái)階,。

推進(jìn)優(yōu)勝劣汰和提高薪酬相接合的用工策略以穩(wěn)定優(yōu)秀員工,，對(duì)于能干的給予肯定、困難的給以幫助,，實(shí)行人性化管理,。維修隊(duì)伍穩(wěn)定在四十人左右，雖然不夠定員指標(biāo),。但是也能應(yīng)付檢修和突發(fā)情況,。

管理更加趨于捋順，大家能把行為規(guī)范在一定的尺度內(nèi),，出格現(xiàn)象減少了,，扯皮現(xiàn)象也減少了。我們的管理目標(biāo)就是無(wú)為而治,，使大家知道該做什么,，該怎樣做，貫徹大集體的思想意識(shí),，營(yíng)造愛(ài)集體,、愛(ài)榮譽(yù),、不計(jì)較、不推諉的工段文化精神,，這些精神和當(dāng)今社會(huì)上的風(fēng)氣可能不相容,，但是對(duì)于需要很多人共同去做的事業(yè)，沒(méi)有這種精神是搞不好的,。

工作中需要改進(jìn)或克服的事情,，主要表現(xiàn)在隊(duì)伍建設(shè)還需要提高，一些人對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不夠,，工作中出現(xiàn)超時(shí)或返工,。崗位管理不善，崗位工對(duì)設(shè)備的維護(hù)不盡心,，個(gè)別地方的領(lǐng)導(dǎo)做老好人,，人為損壞設(shè)備的現(xiàn)象較多，這些給維修工增加了不少額外負(fù)擔(dān),。關(guān)鍵的因素是人不是物,，好東西也要有好人掌握，個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此重視不夠,，使維修的工作許多時(shí)候很是被動(dòng),，這些不足工段也給廠里反映，并在逐步改進(jìn)中,。

現(xiàn)已進(jìn)入20xx年,，成績(jī)只能代表過(guò)去，不能代表未來(lái),，我們還要腳踏實(shí)地的做好本職工作,，要準(zhǔn)備把更好的成績(jī)寫入年終總結(jié)報(bào)告。謝謝大家,！

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇二

回顧過(guò)去的20xx年,，維修工段本著顧大局、搶時(shí)間,、重質(zhì)量,、保生產(chǎn)的原則，在工作的各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī),。工作成績(jī)有以下幾方面：

我們維修工段工作性質(zhì)決定了,，我們維修前必須有一套合理的確實(shí)可行的維修計(jì)劃；足夠的維修物質(zhì)準(zhǔn)備,；嚴(yán)格的時(shí)間管理抓緊維修中的分分秒秒,；并有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)維修任務(wù)。如今年大修長(zhǎng)皮帶剩余部分的更換和舊接頭翻新,；破碎2#皮帶的更換,；工礦設(shè)備的檢修,；外協(xié)人員的全力配合,；部門所有較大電機(jī)和所有電器柜的維護(hù)保養(yǎng)等都做到了以上幾點(diǎn)。鄂破皮帶輪側(cè)軸承燒壞的搶修,，平洞板喂減速機(jī)軸承損壞的搶修,，平洞板喂機(jī)支重輪脫落鏈板卡壞的搶修都能體現(xiàn)出維修工段是一個(gè)能打硬仗，敢打硬仗的工段,。

每次檢修過(guò)程中每個(gè)員工個(gè)人勞保用品的正確穿戴,，維修中安全注意事項(xiàng)的宣講，維修作業(yè)安全行為的監(jiān)督,、檢查都做到了逐級(jí)管理,、逐級(jí)落實(shí)，做到了全年零安全事故,。

工作紀(jì)律做到嚴(yán)格管理,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁,，發(fā)現(xiàn)一起,，處理一起。時(shí)間管理就是要做到緊在前,，平常維修與搶修同樣做到分秒必爭(zhēng),，逐步讓員工意識(shí)到節(jié)約時(shí)間就是提高工作效率的最佳途徑。

上半年在工作紀(jì)律,、時(shí)間管理方面做的不是很好,，員工存在平時(shí)維修效率較低，工作激情,、良好工作態(tài)度都比較缺乏的現(xiàn)象,。下半年在部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理下維修效率,、工作激情、工作態(tài)度都有明顯的提高，正逐步朝著一個(gè)優(yōu)秀工段方向發(fā)展,。

明年維修工段應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)業(yè)績(jī)合同的宣講、實(shí)施,，加強(qiáng)日考日清的考核,、落實(shí)，讓員工明白：不是制度要我做好,，而是我要做好,。加強(qiáng)維修操作技能的培訓(xùn)，特別是電修班的培訓(xùn)，使員工的操作技能整體都有較大幅度的提升,，從而保證維修效率和維修質(zhì)量的提高,。加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的技術(shù)能力,、統(tǒng)籌能力,、協(xié)調(diào)能力等個(gè)人能力，帶領(lǐng)全班,、全工段共同提高為部門明年工作任務(wù)的順利完成而共同努力,。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,，使xxxx市xxxx物業(yè)維修在整體工作績(jī)效，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

因此,，20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、完成xxxx樓宇門整修,、換鎖，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修,。

2、xxxx大廈,、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝,、商務(wù)樓下水道疏通。

3,、xxxx小區(qū)1#商場(chǎng)xx戶商戶供水管道安裝,。

4、xxxx東墻欄桿修補(bǔ),。

5,、xxxx公寓太陽(yáng)能管道安裝,。

6、xxxx小區(qū)南墻欄桿更換,。

7,、xxxx花園減速帶安裝。

8,、xxxx小區(qū)路燈桿加固,。

9、xxxx辦公室東欄桿加固,、安裝圍擋鐵皮,。

10、焊制垃圾車三輛,。

11、機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理,。

12,、積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真完成了xxxx水系,、xxxxxx,、xxxx、xxxx的衛(wèi)生清理工作,。

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到;

2,、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整;

4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽;

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;

6,、和各部門工作銜接還不是很完美。

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對(duì)我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,，完善,，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：

1,、計(jì)劃：主要對(duì)20xx年全年的工作做一個(gè)計(jì)劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對(duì)xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3,、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度,，有實(shí)施，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄

4、落實(shí)：計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

以上就是我20xx年一年的工作總結(jié),，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!最后真誠(chéng)的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階,。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇四

20xx年的上半年過(guò)去了,。懷著青春的夢(mèng)想,，我懷著一顆火熱的心踏上了班長(zhǎng)的舞臺(tái)。上半年過(guò)去了,。在這半年里,，我深深體會(huì)到了當(dāng)班長(zhǎng)的艱辛和快樂(lè)。我把我的青春獻(xiàn)給了我熱愛(ài)的事業(yè),，獻(xiàn)給了每一個(gè)同事,。上半年的工作結(jié)束了，收獲很大,。我來(lái)寫一點(diǎn)上半年的情況,，為下半年設(shè)定新的目標(biāo)。

上半年作為班長(zhǎng),，在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛(ài)自己的事業(yè)，嚴(yán)格按照班長(zhǎng)的要求要求自己,，督促自己,，努力在思想和工作上在同事心中樹立榜樣。積極參加工廠和公司組織的各種活動(dòng),，如工廠主管的講座。這半年來(lái),，我服從并配合領(lǐng)導(dǎo)做好了生產(chǎn)部的一切工作,。我相信在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，我會(huì)克服自己的缺點(diǎn),，通過(guò)自己的努力取得更大的進(jìn)步。下半年,，我會(huì)更加努力,，努力學(xué)習(xí)，努力練習(xí),，讓自己真正成為一個(gè)經(jīng)得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng),。

在維修工作方面，上半年的任務(wù)很重,，但無(wú)論如何,，為了提高自己的維修水平，我總是會(huì)看一些相關(guān)的書籍,，經(jīng)常在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修的資料,，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和同事聊天，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,。我一般都會(huì)虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,。經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)查看,，與生產(chǎn)部門溝通，找出他們?cè)谠O(shè)備運(yùn)行中的缺陷,，做好筆記統(tǒng)一處理,，不能處理的通過(guò)oa流程向設(shè)備動(dòng)力部匯報(bào)技術(shù)支持。

對(duì)自己要求嚴(yán)格,，工作努力,，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。作為機(jī)械師,，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們還有很多工作要做,。我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作認(rèn)真,，主要完成每月的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和日常維護(hù)工作,，處理一些突發(fā)事故。并且很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的所有任務(wù),。在今后的工作中,，我會(huì)一如既往的腳踏實(shí)地，更加積極的配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),，為華豐的美好明天更加努力,。

在做好所有工作的同時(shí)，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。處理好公司工作和個(gè)人的關(guān)系,。到現(xiàn)在還在做考勤系統(tǒng)，以機(jī)修前的系統(tǒng)為版本,，加上一些實(shí)際工作情況,。我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)逐步完善考勤制度。下半年,，我會(huì)更加勤奮,，為自己更加努力，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，上一層樓,，讓自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

綜上所述,，還是有些不足的,。俗話說(shuō)“人無(wú)完人”，我會(huì)花時(shí)間帶領(lǐng)所有機(jī)修的同事,，發(fā)展自己的專業(yè)技能,，為自己和他們找到更大的舞臺(tái)。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇五

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年中有成績(jī)也有不足,，為了更好的開(kāi)展20xx年的工作,，背負(fù)起肩上這份責(zé)任！現(xiàn)將過(guò)去一年總結(jié)如下：

萬(wàn)丈高樓平地起,，基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖,。在過(guò)去的幾個(gè)月中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，使我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，通過(guò)車間的培訓(xùn)，現(xiàn)在的我做工作起來(lái)會(huì)感覺(jué)比以往順手,，其實(shí)所謂事倍功半,，每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長(zhǎng)日久下來(lái)成了一筆可以助力工作的財(cái)富,。把學(xué)習(xí)擺在首要位置，時(shí)刻自重,、自省,、自質(zhì)的工作。用理論武裝頭腦,，努力覺(jué)悟,，學(xué)習(xí)公司的工作精神，學(xué)習(xí)公司的方針政策,，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在工作中進(jìn)步。

發(fā)揚(yáng)干一行,，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感,、使命感和工作熱情,，努力熟悉品管工作。提升專業(yè)技能,，以一絲不茍為工作宗旨,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，不愧對(duì)同事的支持,。俗話說(shuō)“火車跑的快，全靠車頭帶”,。作為工段長(zhǎng)做任何事情都要帶好頭,，以身作則。做好自己的本職工作,，加強(qiáng)管理,，監(jiān)督檢查化驗(yàn)各種報(bào)表的數(shù)據(jù)記錄,。監(jiān)督好車間檢修工作。履行檢查,、指揮,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、幫助的責(zé)任,，嚴(yán)格要求員工在工作時(shí)必須按操作流程執(zhí)行。及時(shí)準(zhǔn)確的給生產(chǎn)部門反饋質(zhì)量信息,。出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)查找原因,，解決不了的及時(shí)反饋并跟蹤。

員工是一切工作的力量源泉,。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作質(zhì)量,。為提高員工素質(zhì)，每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn),，提升大家的主人翁責(zé)任感,，把個(gè)人的命運(yùn)和公司緊密的結(jié)合在一起，靈活運(yùn)用車間的各項(xiàng)考核,，獎(jiǎng)勤罰懶,，采取公平、公開(kāi),、公正的原則進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。堅(jiān)決落實(shí)定崗、定職,、定責(zé),，要求員工熟練掌握自己的崗位職責(zé)，落實(shí)崗位交接班制度,。制度不落實(shí),，只有落實(shí)制度才能強(qiáng)化管理，讓大家認(rèn)識(shí)到的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)發(fā)展,，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,。

工段長(zhǎng)既是“兵頭”又是“將尾”，工段長(zhǎng)的工作直接關(guān)系車間的檢修工作質(zhì)量,。每個(gè)星期定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，將工作所產(chǎn)生的問(wèn)題及情況作詳細(xì)的分析總和，使員工熟練地的掌握檢修操作技能,，當(dāng)事故或及異常情況發(fā)生時(shí),，所應(yīng)采取的緊急措施，提高員工的安全技術(shù)和對(duì)事故的應(yīng)變能力。

強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，并與安全生產(chǎn)緊密結(jié)合。安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。多開(kāi)展安全教育,，使每個(gè)員工掌握基本的安全與衛(wèi)生強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要以人為本，以班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以知識(shí),，提班組成員的安全意識(shí)和技能。安全工作天天講,，人人抓,。各期巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)巡回檢查,，以便異常情況，措施消除隱患,，排除故障,，防止事故發(fā)生。對(duì)設(shè)備保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況并做好記錄,。在今后的工作中，以歸零的心態(tài)去學(xué)習(xí)一切有利于提高自身素質(zhì)的東西,。學(xué)有所成,，學(xué)以致用，把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，不斷改進(jìn)工作,，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，努力成為一名優(yōu)秀,、勤奮,、好學(xué)、上進(jìn)的工段長(zhǎng),。

在20xx年的工作中，我將繼續(xù)努力,，狠抓安全,，保障員工的安全生產(chǎn)，加強(qiáng)設(shè)備檢修,，確保檢修質(zhì)量,，為1000萬(wàn)噸的洗煤廠貢獻(xiàn)自己一份力量。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇六

本人自20xx年11月7日調(diào)入地產(chǎn)工程部負(fù)責(zé)售后維修工作,，現(xiàn)將今年的維修工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。

今年維修項(xiàng)目有記錄的總計(jì)367項(xiàng),，電話聯(lián)系由于當(dāng)時(shí)已處理解決未做統(tǒng)計(jì)。其中東區(qū)高層154項(xiàng),，東區(qū)反遷85項(xiàng),，西區(qū)商品房106項(xiàng)，西區(qū)高層22項(xiàng),。

我公司現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的住宅主要為高層,，房屋質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題主要為：

1、漏水的問(wèn)題如：衛(wèi)生間和屋面的防水,、窗戶漏水,、地下車庫(kù)滲水及管道預(yù)埋漏水等等；

2,、墻體裂縫問(wèn)題,，如：施工洞口裂縫、砼墻與砌塊墻連接處的裂縫及砌塊墻與梁裂縫和抹灰層的裂縫,、空鼓等,；

3、室內(nèi)冬季采暖不熱,、地暖漏水,、窗戶封閉不嚴(yán)、太陽(yáng)能受凍問(wèn)題等等,；

4,、門窗質(zhì)量問(wèn)題：玻璃漏氣破損、窗框膠開(kāi)裂,，入戶門刮蹭損壞,，下房門安裝等。

（1）,、衛(wèi)生間防水滲漏：主要是衛(wèi)生間管根處滲漏,。建議衛(wèi)生間門口做3公分高防水擋水壩防止衛(wèi)生間門口竄水。衛(wèi)生間施工給水地暖管線后門口防水一定要處理好,，由于管線進(jìn)出衛(wèi)生間門口防水未處理好的造成滲漏的現(xiàn)象及坐便管根部漏水也很多,。在今后的'施工中應(yīng)注意上述問(wèn)題。

（2）,、墻體裂縫問(wèn)題,；墻面開(kāi)裂有膩?zhàn)踊鶎舆^(guò)厚開(kāi)裂、頂板鋼筋,、線管保護(hù)層不夠及砼強(qiáng)度不夠進(jìn)行下一工序施工等造成不規(guī)則開(kāi)裂,、橫向砌體與框架梁開(kāi)裂、豎向砌體與剪力墻開(kāi)裂、線管開(kāi)槽裂縫,。

（3）,、室內(nèi)冬季采暖不熱問(wèn)題；供暖水溫偏低,；壓力偏低導(dǎo)致分區(qū)水循環(huán)減慢,；供暖前管道內(nèi)未進(jìn)行有效清洗；室內(nèi)外過(guò)濾網(wǎng)堵塞,；部分樓層排氣閥丟失損壞,；地暖鋪設(shè)管道間距等造成室內(nèi)采暖不熱。

（4）,、門窗質(zhì)量問(wèn)題,；入戶門刮蹭損壞、下房門安裝及門鎖,、窗戶安裝封閉,、外窗框與窗口膠口開(kāi)裂、窗戶鎖點(diǎn)不夠,、窗戶排水孔小,、邊縫未打膠、窗口壓條封閉不嚴(yán)等等,。

5,、雨季防水滲漏問(wèn)題：20xx年三季度進(jìn)入夏季雨水增多，尤其今年7月份下的幾場(chǎng)大雨,，7號(hào)樓———54號(hào)樓經(jīng)過(guò)20xx年秋季屋面防水集中維修后,，已有明顯改善。雨后各小區(qū)防水滲漏維修大量減少,，僅有二十幾戶,，較為嚴(yán)重的是42樓經(jīng)工程部不懈努力五次維修42樓防水全部完善。室內(nèi)損失賠償,、后續(xù)粉刷有序進(jìn)行,。高層小區(qū)飄窗漏水較為突出，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察,，發(fā)現(xiàn)飄窗板二次澆筑,、保溫板找平、外墻漆粉刷存在問(wèn)題,。

6,、地下車庫(kù)通風(fēng)、防水問(wèn)題：1車庫(kù)漏水,、潮濕問(wèn)題嚴(yán)重，歷時(shí)兩年多，董事長(zhǎng)對(duì)此高度重視,。工程部多次召開(kāi)專題會(huì)議部署相關(guān)單位組織維修,。經(jīng)過(guò)幾次大的集中維修歷時(shí)兩個(gè)多月對(duì)地下室滲水問(wèn)題，結(jié)露問(wèn)題,、排風(fēng)換氣問(wèn)題得到有效解決,，保證了車庫(kù)的正常使用。建議施工過(guò)程中控制好予留孔洞的封堵,，外墻防水的成品保護(hù),、砼的澆筑質(zhì)量、各施工縫的有效處理,、冷橋結(jié)露及通風(fēng)系統(tǒng)暢通,。

各小區(qū)普遍存在因工程質(zhì)量問(wèn)題造成的公司經(jīng)濟(jì)賠償，現(xiàn)今業(yè)主的維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng),，出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題是,，業(yè)主第一要求是維修，造成的損失要求經(jīng)濟(jì)賠償,，裝修入住的要裝修恢復(fù)費(fèi)用,，外加精神補(bǔ)償；沒(méi)有裝修的要耽誤入住時(shí)間的補(bǔ)償?shù)?。通過(guò)這些業(yè)主的賠償要求可以看出,，如果我們的工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)給公司帶來(lái)一系列經(jīng)濟(jì)損失,。這就要求我們?cè)谑┕べ|(zhì)量控制上要加強(qiáng)質(zhì)量控制,，同時(shí)在售后維修上要及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司做好業(yè)主的安撫工作也必不可少,。地產(chǎn),、物業(yè)、施工單位相互配合是必不可少的,。

上述情況是維修工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題,。

1、房屋質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任界定,；在維修中經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)維修事項(xiàng)責(zé)任方的界定工作無(wú)法確定責(zé)任主體,，施工方在問(wèn)題面前相互推諉，不承擔(dān)責(zé)任,。如室內(nèi)窗戶滲水在聯(lián)系相關(guān)施工方到場(chǎng)后安裝窗戶的說(shuō)是土建問(wèn)題,，土建說(shuō)是窗戶問(wèn)題。雙方互相推卸不承擔(dān)責(zé)任,。致使維修工作無(wú)法進(jìn)行,，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常裝修入住,，給業(yè)主和地產(chǎn)都造成損失。同時(shí)影響公司聲譽(yù),。

2,、房屋質(zhì)量問(wèn)題物業(yè)公司上報(bào)后經(jīng)地產(chǎn)公司聯(lián)系相關(guān)維修方時(shí)大部分能夠到場(chǎng)維修，但也存在維修質(zhì)量和維修時(shí)限較差,，尤其是門窗維修問(wèn)題,，防水問(wèn)題。維修質(zhì)量較差維修人員態(tài)度不好,，致使業(yè)主和物業(yè)公司意見(jiàn)較大,，多次與該公司維修溝通但效果不好，保修期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題多次維修沒(méi)有維修好,，一拖到質(zhì)保期過(guò)了,。以過(guò)保修期為由不再維修。這種維修時(shí)效性差,，維修問(wèn)題聯(lián)系施工方后施工單位不能及時(shí)到場(chǎng)維修,，拖拉現(xiàn)象嚴(yán)重，影響業(yè)主的正常生活,，同時(shí)也使公司聲譽(yù)受到影響,，建議公司在選用承包方式優(yōu)先選用信譽(yù)好的分包方。保證工程交工后保修工作跟得上,，讓客戶相信金盛達(dá)的品牌,。使金盛達(dá)在地區(qū)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳。

1,、建議公司成立售后維修部門，配置相關(guān)維修工人,，對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題能夠及時(shí)處理維修,，避免因施工方維修不及時(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響。在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不到場(chǎng)維修的在公司下發(fā)維修通知單后不來(lái)的,，由地產(chǎn)公司維修，費(fèi)用雙倍扣除,。同時(shí)維修部門接一些工程施工工作,，以維修和工程施工保證維修工人開(kāi)支,，這樣可以減少公司費(fèi)用支出,。

2,、工程質(zhì)量建議：在施工中加強(qiáng)施工質(zhì)量控制嚴(yán)格按照施工規(guī)范執(zhí)行,，采用質(zhì)量過(guò)硬的材料施工隱蔽工程，如地下給排水管線的施工材料選用等,。明確責(zé)任，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人要追究其責(zé)任,。

3,、建議對(duì)客服及物業(yè)客服人員進(jìn)行系統(tǒng)的維修工作培訓(xùn)，了解房屋的基本結(jié)果及報(bào)修流程,。對(duì)業(yè)主提出的房屋問(wèn)題能夠基本解答,，現(xiàn)場(chǎng)初勘小問(wèn)題能夠處理,，知道問(wèn)題責(zé)任方，提高業(yè)務(wù)技能,。

4,、建議物業(yè)對(duì)將過(guò)保修期的工程提前一個(gè)月通知業(yè)主查驗(yàn)是否有質(zhì)量問(wèn)題,，及時(shí)維修,。對(duì)常見(jiàn)通病和注意事項(xiàng)以書面形式告知業(yè)主,。

以上是本人在一年的工作中的一些總結(jié)，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正,。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇七

我是一個(gè)有著近10年工齡的鉗工維修工,。這些年來(lái)我自始自終都堅(jiān)守著一個(gè)信念：腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干地工作,；在工作要付出真情實(shí)感，滿懷激情；對(duì)社會(huì)要真誠(chéng)奉獻(xiàn)不計(jì)個(gè)人得失。正是擁有如此的信念,，我一直都十分熱愛(ài)此份工作，做到盡職盡責(zé)，并勇于創(chuàng)新,。

在我們維修班，人數(shù)不多,，但是技術(shù)十分的精湛,，不僅老師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，高級(jí)工也是十分的專業(yè)。雖然檢修任務(wù)較多，但是我們團(tuán)結(jié)一致完成了一次又一次看似不可完成的檢修任務(wù),，我們團(tuán)隊(duì)所體現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),。我就是在這么一個(gè)實(shí)干奮進(jìn)的集體中不斷的學(xué)習(xí),、日積月累而一步步成長(zhǎng)起來(lái),。

現(xiàn)將去年全年的工作總結(jié)如下：

20xx年我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、電視、書籍和互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本的法律法規(guī)知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)最新專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度積極，一絲不茍,。

我是20xx年來(lái)到模具車間工作,，一直擔(dān)任車間鉗工。工作比較瑣碎,，但為了搞好這項(xiàng)工作,，我不怕任何麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了檢驗(yàn)的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年以來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我始終緊記自己是一名檢修工,，設(shè)備的維修保養(yǎng)是我本職的工作,。每次任務(wù)都是一項(xiàng)光榮的使命。設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們共同努力的目標(biāo),。更多的小技巧,，小竅門需要我們?cè)诓粩嗟墓ぷ髦兄饾u摸索,，我相信在大家共同的努力探索下,，我們的檢修工作必定會(huì)變的更有效率，更有創(chuàng)意,，更加富有激情,。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快要過(guò)去了,。首先,，多謝張班長(zhǎng)、蔡主任,、候主任,，給我這個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)會(huì)和這段時(shí)間以來(lái)同事的幫助與支持?；仡欉@幾個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),，工作雖累，但并不阻礙我那顆“陽(yáng)光之心”去享受工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,?！坝眯摹斌w會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我受益匪淺,，主要有以下幾個(gè)方面,。

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在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我感觸最深的一句話是：紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行。理論知識(shí)與實(shí)際操作還是有一定的差距的,，通過(guò)此次學(xué)習(xí),，能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識(shí)，能讓我感性的接觸實(shí)物,，并提高了自己的動(dòng)手能力?，F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程，并能做些簡(jiǎn)單的汽模具維護(hù),。

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在悶熱的天氣中，我仍能堅(jiān)持按時(shí)學(xué)習(xí),，磨煉了自己的意志,，并讓其變得更加堅(jiān)強(qiáng)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對(duì)新環(huán)境新工作,；要怎樣提高自己的適應(yīng)能力，才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員,；怎樣與同事（群體）交流,，盡量減少能量的內(nèi)耗等,。

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**實(shí)業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職,。在維修工作中,，忘記午餐時(shí)間已經(jīng)是常事，就算是已經(jīng)下班,，都是能盡責(zé),、認(rèn)真地對(duì)待手頭上的工作。在維修的過(guò)程中,，他們的那份責(zé)任心,、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)深深地感染了我,。我們一起在車間中揮灑汗水,，為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。

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良好的企業(yè)文化可以帶動(dòng)員工工作的積極性,。“將困難留給我們,，將方便留給顧客”這樣的標(biāo)語(yǔ)在公司每個(gè)顯眼的位置都可以看到,，可見(jiàn)公司對(duì)企業(yè)文化的重視。我們的口號(hào)是：全力以付,、超越自我,、追求卓越、超越目標(biāo),。這口號(hào)鞭策著我們每位追求更加的目標(biāo),，共創(chuàng)佳績(jī)。

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良好的溝通能達(dá)到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的,。學(xué)組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通,、機(jī)修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通,、模修工與機(jī)修人員的溝通，這些同級(jí)溝通有利于各位工作人員明確自己當(dāng)前的任務(wù),，進(jìn)而提高工作效率,。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通，主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度,。通過(guò)開(kāi)早會(huì),、培訓(xùn)、技術(shù)交流會(huì),、員工大會(huì)等,，其既能提高其辦事交流，又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,，協(xié)同管理好公司,，我相信：在這種優(yōu)秀的管理制度之下，只要“萬(wàn)眾一心,，眾志成城”,，**實(shí)業(yè)會(huì)越來(lái)越好，實(shí)行飛越式發(fā)展,?；蛟S對(duì)于**實(shí)業(yè)而言，我只是一個(gè)普普通通的過(guò)客,；但對(duì)我而言,，**實(shí)業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風(fēng)景。**實(shí)業(yè)在各位工作人員的共同努力之下,，會(huì)發(fā)展得更好,。而我也會(huì)跟**實(shí)業(yè)一樣，天天進(jìn)步,。

維修崗位工作總結(jié) 維修員個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝,，在忙碌間辭舊迎新，在總結(jié)中銳意進(jìn)取,。在山西晶通集團(tuán)的英明決策及劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx年的xx怡通雪佛蘭售后部有了很大的改觀。從剛開(kāi)始沒(méi)有車間到車間的建立,、硬件設(shè)施設(shè)備的逐步完善,，再到人員到位，售后部的工作開(kāi)始走上了正軌,。結(jié)合20xx年售后維修的總體情況來(lái)看,，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃。為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后部做了如下工作總結(jié)：

20xx年進(jìn)廠臺(tái)次是3000臺(tái)，總產(chǎn)值是2300000元,，客單價(jià)是773,。

1、制度不夠完善,，管理出現(xiàn)混亂,；

2、流程執(zhí)行不規(guī)范,，不能嚴(yán)格按照服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行,，堅(jiān)持度不夠100%,，在接待流程上，出現(xiàn)接待不及時(shí)的現(xiàn)象,，交車流程中,，有時(shí)容易出現(xiàn)簡(jiǎn)化交車流程步驟的情況，比如操作講解,，派工流程中,，由于配件訂貨時(shí)間的延長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)接待不了解車間可利用工作時(shí)間，致使交車時(shí)間的拖延造成客戶不滿

3,、服務(wù)顧問(wèn)對(duì)車輛知識(shí)不熟悉,，導(dǎo)致在一般故障診斷上對(duì)車間有太多的依賴性，流程執(zhí)行不規(guī)范且比較生硬,，不能通過(guò)自己的親和力有效拉近客戶之間的距離,，和客戶很好的交流，并培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,，車間維修人員的維修經(jīng)驗(yàn)不足,，（在過(guò)去的一年中，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上還顯得不成熟,，特別是年輕的學(xué)徒們還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。主要表現(xiàn)在：作業(yè)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備掌握不熟悉,，對(duì)作業(yè)技能及方式方法不了解,，要考慮到現(xiàn)場(chǎng)情況變化多端，應(yīng)對(duì)及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需要求,。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實(shí)際,，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)也十分重要，平時(shí)應(yīng)多向師傅請(qǐng)教,，多了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，多參與維護(hù)作業(yè)。）,，明年要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

4,、各部門協(xié)作性不強(qiáng)，欠缺一定的部門溝通力,。

5,、車間質(zhì)檢崗不到位，造成流程缺失,，質(zhì)量管控不夠嚴(yán)謹(jǐn),，造成車輛不能100%質(zhì)檢。

1、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尤其是考勤,、車間5s管理等方面的執(zhí)行監(jiān)督力度，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,，并有章可循,，并使公司制度的執(zhí)行具有長(zhǎng)效性。

2,、規(guī)范服務(wù)流程：

（1）部門要根據(jù)售后維修實(shí)際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；

（2）要求崗位員工找出各個(gè)流程的執(zhí)行要點(diǎn),，通過(guò)剖析和自身總結(jié)細(xì)化相關(guān)流程,；

（3）關(guān)聯(lián)密切的部門員工實(shí)行輪崗式實(shí)習(xí)，時(shí)間設(shè)定為1個(gè)月左右,，增加崗位了解,；

3、注重理論聯(lián)系實(shí)際,，進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)接待的接待效率，車間注重對(duì)維修技師操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn),，提高員工的維修能力,；

4、平時(shí)溝通中,，加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。售后服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng),，大家要及時(shí)與同事溝通,，有問(wèn)題及時(shí)向行家請(qǐng)教，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同完成工作任務(wù),。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見(jiàn)建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，積極的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議,，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；

5,、加強(qiáng)lms在線系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，在實(shí)操中不斷總結(jié)、提高維修技術(shù)水平,，提高維修質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，提高一次性修復(fù)率；

6,、長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持把安全意識(shí)放到第一位,，防患于未然。實(shí)時(shí)進(jìn)行安全知識(shí),、消防條例的學(xué)習(xí)和教育,，樹立安全第一的思想,，每天對(duì)庫(kù)房保管的工作進(jìn)行檢查清理,，對(duì)么有簽字、及時(shí)歸還,、清潔的班組進(jìn)行處罰,，保證專用工作的正常使用,。正常使用損壞的工作及時(shí)補(bǔ)齊；

7,、端正服務(wù)思想,，維護(hù)售后部形象，售后部每一位員工要端正服務(wù)態(tài)度,，急客戶之所急,，完美的服務(wù)好每一位客戶。

總的來(lái)講,，面對(duì)即將到來(lái)的2013年,，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo),，贏得客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,，為公司創(chuàng)造更大的收益，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，也有信心把服務(wù)做得更好,！