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食品售后服務(wù)承諾書篇一

一,、 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),，合法經(jīng)營。

二,、 履行食品進(jìn)貨查驗制度,。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，將索取的各種資信證明,、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

三,、 建立進(jìn)銷臺賬制度,。進(jìn)貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況,。

四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：

（一） 假冒偽劣商品,，國家規(guī)定淘汰的商品,，過期、失效,、變質(zhì)商品,；

（二） 法律,、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；

（三） 有毒,、有害,、腐爛變質(zhì)的食品，病死,、毒死或者死因不明的禽、畜,、獸,、水產(chǎn)及其制品。

（四） 低價商品冒充高價商品,。

五,、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,，對已銷售的有安全隱患的食品,，主動召回,，徹底消除消費安全隱患。

六,、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,，持證率為100%。

七,、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，對于顧客投訴，實行先行承諾制,。 如違反上述條款,，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔(dān),。

承諾方：

日期：

食品售后服務(wù)承諾書篇二

企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人,，必須做到：

（一）嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》,、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》,、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關(guān)的法律,、法規(guī)的規(guī)定,。在生產(chǎn)和加工食品時，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,，并保證不制假售假,。

（二）保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識,，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識,。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員,。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,，無傳染性疾病，保持良好的個人衛(wèi)生,。

（三）建立健全管理體系,，建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平,。保證在生產(chǎn)全過程實行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施有效的過程質(zhì)量管理,。

（四）保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強制性標(biāo)準(zhǔn)，對無強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,，明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn)，并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),。

（五）保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理,、加工、貯存等設(shè)施,。

（六）保證食品加工工藝流程科學(xué),、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格,、規(guī)范,，并采取有效的措施防止生食品與熟食品,、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進(jìn)行嚴(yán)格控制,。

（七）保證生產(chǎn)食品所用的原材料,、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)貨驗貨制度,，不使用非食用性原輔材料加工食品。

（八）保證食品的包裝材料、貯存,、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具,、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,，保持清潔，對食品無污染,。

（九）保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具,、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

（十）保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗,、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

（十一）保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定,。

（十二）保證當(dāng)出廠銷售的'食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品,。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

公司全稱（蓋章）：

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系方式：

日期：

食品售后服務(wù)承諾書篇三

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全,，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生,，我作為食品安全的第一責(zé)任人，特鄭重承諾如下：

一,、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

二,、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營活動,，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),，主動接受社會監(jiān)督,，對社會和公眾負(fù)責(zé)，做到遵紀(jì)守法,，誠實守信，規(guī)范經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三,、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。

四,、保證進(jìn)貨時認(rèn)真查驗食品質(zhì)量,，食品包裝上的標(biāo)識符合下列要求：

（一）有食品質(zhì)量檢驗合格證明,；

（二）有中文標(biāo)明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,；

（三）有清晰地標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；

（四）有標(biāo)明食品的規(guī)格,、等級、所含主要成份的名稱和含量,，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；

（五）需要事先讓消費者知曉的,，要在外包裝上標(biāo)明,。

五,、保證不經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品,。

六,、保證建立食品進(jìn)貨查驗制度。如實記錄產(chǎn)品名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期,、供貨者名稱及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容,。做到記錄及時、全面,、準(zhǔn)確、規(guī)范,。保證保存期限不少于二年。

七,、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患,，可能對人體健康和生命安全造成損害的,，及時向政府有關(guān)職能部門報告，配合調(diào)查處理，并立即停止銷售,，告知消費者停止使用，主動召回產(chǎn)品,。

八、建立完善的售后服務(wù)體系,，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議,，最大限度地滿足消費者的要求,，樹立誠實信用的企業(yè)形象。

九,、保證本《食品質(zhì)量安全責(zé)任承諾書》張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向社會公示。

十,、嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī)，認(rèn)真履行義務(wù),，我將信守以上承諾。

十一,、本承諾書一式三份,，本人,、所轄工商所及許可機關(guān)各一份,。

食品售后服務(wù)承諾書篇四

我司將保證每日提供新鮮的肉類,、蔬菜，特做出以下承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定,。

二、堅決不提供不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類,、蔬菜及配料用品,，不在食品中摻雜、摻假,、以次充好,、以不合格品冒充合格品。

三,、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類,、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點,，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供,，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少,。

四,、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次,；隨叫隨到，隨時提供采購,，并送達(dá)指定地點,；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達(dá),。

五,、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要,，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到,。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章,，無注水,；肉新鮮、無異味,、無腐爛、無防腐劑保鮮,，品質(zhì)合格無毒無害,；家禽類新鮮、無病,、無注水,。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,，無變質(zhì)腐爛、無黃葉,、不帶泥沙,、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留,，凈菜達(dá)到？,？%以上。

六,、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類,、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類,、蔬菜有衛(wèi)生,、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔(dān),，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七,、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損,、生產(chǎn)日期標(biāo)識模糊不清,、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點時有,？？個月以上,。

八,、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生,，穿戴清潔的工作衣帽,，不留長指甲,，不涂指甲油,，不佩帶飾物,，保持手部清潔，并持有健康證件,。

九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理,，保持車輛清潔,、無異味,、防止污染,。

我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則,，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展,，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營戶,。

承諾人：

日期：

食品售后服務(wù)承諾書篇五

本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產(chǎn),，均提供售后服務(wù)保障,。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時響應(yīng)的服務(wù),。在人力和物力的雙重保障下,。本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：

（一） 按廠家質(zhì)保條例免費提供質(zhì)保期內(nèi)免費換貨,；

（二） 提供售前、售后良好的服務(wù),；

（三） 定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性,；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

：

保質(zhì)期內(nèi)我公司免費對存在問題的商品進(jìn)行更換。

1,、在商品到達(dá)我公司倉庫后,，我公司首先會與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求；

2,、在規(guī)定的時間內(nèi),，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點；

3,、對所提供的產(chǎn)品,，保證均有外包裝,，包裝外觀無破損,，并且沒有開封,；

4,、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行驗貨,；

5,、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點在開箱驗收時，如有缺損,、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé)。

在簽訂采購合同后,，我公司與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨,。

由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴單位，并提供免責(zé)情況證明,，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時間。

1）。24小時服務(wù)：

我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班,，節(jié)假日不休息。

2） 30分鐘電話響應(yīng)：

在撥打質(zhì)量問題電話后,，我公司項目負(fù)責(zé)人將在30分鐘內(nèi)與貴單位負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解情況,， 確定貨品問題，提出解決方案,。

3）每周一至周日，每天24小時,，節(jié)假日照常。