在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇一

我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備,，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保,。保修期過后,，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。

在質(zhì)量保證期間,，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方,。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料,。

在質(zhì)量保證期間,，我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害,、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢,。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排除,，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn),，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理,。

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平,，為客戶帶給最好的服務(wù),，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切,、熱情,、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄,，建立維修文檔,。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù),、維護(hù)及監(jiān)督制度,。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度,，并作為考核地一個(gè)重要資料,。

客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映,。

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xx_擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見,，幫忙我公司不斷成長(zhǎng),。

24小時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇二

合格，符合施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。

保證90日歷天完工,。

我公司將使用與我公司合作多年的專業(yè)隊(duì)伍，以保證在雨季,、農(nóng)忙季節(jié),、法定節(jié)假日不影響現(xiàn)場(chǎng)的正常施工，確保工程按進(jìn)度如期完成,。否則,，愿接受甲方處罰。

安全管理目標(biāo)：杜絕重大傷亡,、設(shè)備,、火災(zāi)事故，確保行人,、車輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全,。施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)措施,，保證安全文明施工,，不發(fā)生各種安全事故,，承擔(dān)安全文明施工費(fèi)用,。 安全措施：

1、根據(jù)施工和工程的實(shí)際情況,，編制詳細(xì)的安全操作規(guī)程,、細(xì)則，制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施,，分發(fā)到工班,，組織逐條學(xué)習(xí)，落實(shí),，抓好“安全三同時(shí)”（即在計(jì)劃,、布置、檢查,、總結(jié),、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃,、布置,、檢查,、總結(jié)，評(píng)比安全工作）和“三級(jí)安全教育”,。

2,、每一工序開工前，必須做出詳細(xì)的施工方案和實(shí)施措施,，根據(jù)監(jiān)理審批后,，及時(shí)做好施工技術(shù)及安全交底，并在施工過程中督促檢查,、嚴(yán)格執(zhí)行,。 3、加強(qiáng)安全檢查,，公司對(duì)本工程安全實(shí)行每月一次的全面檢查,，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實(shí)行工前,、工中檢查,。凡檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，指定專人限期解決,，不留后患,。

4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,。施工中對(duì)安全好的個(gè)人和班組進(jìn)行大力宣傳,。實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)違章指揮,、違章操作的責(zé)任人給予重罰,，并視情節(jié)作出嚴(yán)肅處理。

1,、一旦我單位中標(biāo),，我公司將選派高素質(zhì)、有很強(qiáng)的施工管理能力,、特別是有著同類工程施工管理經(jīng)驗(yàn)的李未軍同志擔(dān)任該工程的建造師,；選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人員組成精干的項(xiàng)目班子與業(yè)主合作,。我公司對(duì)建造師部管理人員的配置和管理將嚴(yán)格遵循fidic條款的相應(yīng)要求,，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調(diào)換管理人員，如遇業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目管理成員的工作狀況不盡滿意時(shí),，可隨時(shí)提出撤換要求,。

2、我公司中標(biāo)后,，原則上不更換建造師,，遇特殊情況,，我公司推薦符合規(guī)定的建造師人選，在征得建設(shè)單位同意,，并向有關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)后,，方可進(jìn)行更換。

業(yè)主,、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方,、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，我們保證和建設(shè),、監(jiān)理單位之間搞好配合工作,，共同搞好工程施工的各項(xiàng)工作；積極參加業(yè)主召開的各種會(huì)議,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令,，并為建設(shè)單位開展工作提供方便。

如我公司中標(biāo),，我公司向業(yè)主交納農(nóng)民工工資保障金,。我公司承諾：一旦承包的建設(shè)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況的，可由項(xiàng)目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支,。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇三

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商___，我公司對(duì)本次投標(biāo)所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，貼合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶供給貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可異常組織生產(chǎn),、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將供給代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇四

尊敬的用戶：

感激您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1,、商品品質(zhì)：xxx電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質(zhì)保：xxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦,，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3,、專業(yè)組裝：xxx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

4,、誠實(shí)守信：xxx電腦公司堅(jiān)持“以誠信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客能夠直接對(duì)其進(jìn)行投訴,，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題,，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。

6,、售后服務(wù)：a,、市區(qū)內(nèi)：硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),，只收取來回車費(fèi),。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇五

售后承諾：

1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng),。

2、安裝完成后,，若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方立即進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。

3,、我方為您供給有軟件操作說明書(光盤或下載),，請(qǐng)參照說明書進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難,，我方免費(fèi)供給電話指導(dǎo),、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。

4,、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性,，絕無后門程序，更不會(huì)破壞您的pc系統(tǒng),，請(qǐng)放心使用,。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決,。

5,、__gps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地,。若您在實(shí)際其用過程中需要增加其它功能,，可隨時(shí)咨詢本公司,。

以下情景將不允保修：

1,、非本公司產(chǎn)品。

2,、人為損壞(含進(jìn)水,、自行拆修等),。

3、已過保修期的產(chǎn)品,。(我公司終身供給成本價(jià)有償維修),。

承諾單位：xx有限公司

日期：20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇六

致：中國xx集團(tuán)

公司成立于x年10月，是第x屆“中國—東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè),。公司生產(chǎn)基地位于xx,，占地面積12.5萬平方米，項(xiàng)目總投資1.5億元人民幣,，產(chǎn)品涵蓋pvc—u,、pe、ppr,、par給排水管材,、電工、電力護(hù)套管,、市政管道,、xx管道及配件領(lǐng)域，pexx管道已于x年6月獲得國家特種設(shè)備許可證,，編號(hào)為：ts2710q97—x,。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國cts智能溫控模塊,，調(diào)速器采用abb的dcs401系列調(diào)速器或acs600系列變頻器,，除濕干燥機(jī)為臺(tái)灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算控制系統(tǒng),。公司“xx”品牌塑膠產(chǎn)品透過了iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證,、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,，公司獲“全國質(zhì)量,、服務(wù)、信譽(yù)aaa品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),。同時(shí),，我公司還與xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念,，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

1、嚴(yán)格按照合同要求,，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標(biāo)gb15558—20xx的標(biāo)準(zhǔn),、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn),，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料,。

3、保證所供管材加工工藝完善,、檢測(cè)手段完備,，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4,、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書,，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。

5,、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,，并為需方監(jiān)造帶給方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表,。

6,、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換,。在安裝和試運(yùn)過程中,，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題,，再查清職責(zé),，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。

7,、我方為所供的管材在制造,、運(yùn)輸、裝卸過程中投保,，一旦發(fā)生意外,，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,，直到需方滿意為止,。

8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝,、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé),，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失,。

1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn),。

2,、免費(fèi)送貨上門,，及時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試,，全面配合驗(yàn)收,。

3,、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。

4,、定期回訪,，帶給終身維護(hù)。

5,、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì),、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問題,，并免費(fèi)帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),。

6、管道質(zhì)量可靠,，使用壽命長(zhǎng),，可達(dá)50年以上。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇七

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家各級(jí)法律法規(guī),，守法經(jīng)營,。嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，履行資費(fèi)承諾,，不做虛假宣傳,。

2.遵循政府指導(dǎo)價(jià)原則，在適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,、適應(yīng)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行信產(chǎn)部計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方案,，完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，向消費(fèi)者落實(shí)承諾,。按國家現(xiàn)行資費(fèi)政策,，推出新資費(fèi)均需報(bào)送監(jiān)管部門備案或?qū)徟男邢鄳?yīng)手續(xù),。

3.未經(jīng)行政主管部門同意,，不擅自變更收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)整治價(jià)格歧視,、價(jià)格欺詐,、多收費(fèi)、亂收費(fèi)等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,。

4.完善通信類增值業(yè)務(wù)的信息費(fèi),、聲訊費(fèi)開帳原則,，落實(shí)信息費(fèi)、聲訊費(fèi)核算反饋工作,。

1.用戶申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，向用戶提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明。業(yè)務(wù)宣傳資料針對(duì)業(yè)務(wù)全過程,，通俗易懂,，真實(shí)準(zhǔn)確。格式合同條款明確經(jīng)營者與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù),，做到公平合理,、準(zhǔn)確全面、簡(jiǎn)單明了,。

2.終止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)或用戶暫停服務(wù)時(shí),，按照服務(wù)公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作,。

3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費(fèi)信息,，并保證話費(fèi)信息的有效送達(dá);預(yù)付費(fèi)用戶可通過自助查費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢;明示收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加消費(fèi)透明度,。

4.明確增值業(yè)務(wù)的開通與取消方式,，對(duì)增值業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)訂制確認(rèn);對(duì)增值業(yè)務(wù)的收費(fèi)情況，應(yīng)以短信等各種方式通知用戶,。

5.加強(qiáng)對(duì)信息提供商(sp)的規(guī)范管理,，嚴(yán)格檢查與處罰，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。用戶可通過短信,、電話等方式舉報(bào)，協(xié)助電信運(yùn)營企業(yè)共同規(guī)范對(duì)(sp)管理,。

6.通過免費(fèi)試用的方式開展業(yè)務(wù)時(shí),，在免費(fèi)試用期后，未經(jīng)用戶提出申請(qǐng)或者予以明確確認(rèn)訂購,，不可擅自給用戶開通業(yè)務(wù)并強(qiáng)制收費(fèi),。

1.為客戶提供營業(yè)廳、服務(wù)熱線,、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道,，并合理安排布點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間，方便客戶進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理,、查詢,。

2.對(duì)電話及通信類增值業(yè)務(wù)的欺詐行為，用戶可通過服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢與投訴,，通信服務(wù)人員必須認(rèn)真處理并及時(shí)答復(fù),，為客戶解決實(shí)際問題,，并提出預(yù)防措施。

1.本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化執(zhí)行《服務(wù)人員崗位培訓(xùn)制度》,、《前臺(tái)人員服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范，進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,，配合專業(yè)的培訓(xùn)及相關(guān)的考試制度來不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.開展自查自糾工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見,，在已有服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上積極改善,，完善監(jiān)管、投訴途徑,。各運(yùn)營商服務(wù)熱線分別為：中國移動(dòng)10086,，中國電信10000，中國聯(lián)通10010,，中國鐵通10050,，中國網(wǎng)通客戶服務(wù)熱線10060。

各簽字企業(yè)將嚴(yán)格遵守本承諾,，積極配合各監(jiān)督部門及消費(fèi)者的查證工作;請(qǐng)郵政部門與銀行同業(yè)公會(huì)積極配合該項(xiàng)工作,，支持xx通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇八

致：xx有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xx的xx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝,。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，帶給上門服務(wù),，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：xx有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：xx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇九

xx公司：

我司供給項(xiàng)目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工,，編號(hào)：sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi),，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個(gè)月,，換機(jī)芯，不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品,。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇十

多年來,，xx經(jīng)營部一直服務(wù)于各行業(yè)客戶，經(jīng)研究,、摸索,、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前,、售中,、售后服務(wù)：

我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的,，并且出廠資料配件齊全,。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整,、清楚和正確的',。

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1,、本部設(shè)有售后服務(wù)中心,，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作,。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù),。

2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù),，及時(shí)解決各種問題的方法,，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

3,、24小時(shí)開機(jī)的在線服務(wù),。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話xxx。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù),。

4,、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機(jī),、監(jiān)控?cái)z像頭,、主板,、內(nèi)存、硬盤,、顯示器等,。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費(fèi)提供備機(jī),。

5,、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。

6,、不定期的上門回訪,。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題,。

7,、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間,，解決問題,。

本公司銷售臺(tái)式電腦自銷售之日起，七日內(nèi),，整機(jī)出現(xiàn)故障,，您可以選擇修理、換貨或退貨,。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)）,，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨,。

自購機(jī)之日起五年內(nèi),，臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門服務(wù),。

在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí),，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）。

交換機(jī),、服務(wù)器,、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保。我部承諾提供5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間,，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本,，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。

自您購機(jī)之日起一年內(nèi),，如因我部無法提供維修用的備件,，致使您所購買的電腦自報(bào)修之日起30天無法修復(fù)；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào),、同規(guī)格的商品,。如我公司無法提供同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品,，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決,，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修,，維修好后無償將機(jī)器送回,。

當(dāng)您購買的臺(tái)式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi),。

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí),，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障,。

在產(chǎn)品維修過程,，在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用,，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用,。

安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),，確保使用方操作人員能獨(dú)立,、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。

在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3~5個(gè)工作日內(nèi),，我方將完整的技術(shù)資料,、圖表（如設(shè)備清單、合格證書,、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書,、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶,。

工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案,，包括校園網(wǎng)和internet的接入,。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。

屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞,，均不在保修之列：

1,、非我部提供的附品（掃描儀、打印機(jī)等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù),。具體保修承諾請(qǐng)見附品的產(chǎn)品保修證書,。

2、整機(jī),、部件已經(jīng)超過保修期,。

3,、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理,、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞,。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）,。

4,、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷,、搬運(yùn),、移動(dòng)、磕碰,、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞,。

5,、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞,。因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震,、火災(zāi)）等原因造成的故障或損失。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇十一

尊敬的客戶：

您好,！

我司對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范,。

2、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符，使用單位能夠無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān),。

3、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn),、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé),。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工（除不可抗力的因素外）,，我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天,，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期,。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住xx，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇十二

免費(fèi)為提供鍋爐房設(shè)備工藝,、流程、布局等技術(shù)咨詢及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案；提供設(shè)計(jì)所需鍋爐的全部圖紙,、資料;提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括:特種設(shè)計(jì),、安裝指導(dǎo)、調(diào)試和鍋爐長(zhǎng)期運(yùn)行中的維修改造服務(wù)以及培訓(xùn)操作工及司爐人員,；按照時(shí)限要求將設(shè)備送達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng),，并派專業(yè)人員協(xié)助用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)產(chǎn)品總清單及裝箱單辦理交接手續(xù),；指導(dǎo)配合安裝工人做好設(shè)備安裝調(diào)試,；在服務(wù)期、保修期內(nèi),，因設(shè)備調(diào)試,、安裝、維修等發(fā)生的費(fèi)用由售貨方自行承擔(dān),；每年供暖前對(duì)設(shè)備免費(fèi)檢修一次,。

設(shè)備保修內(nèi)容

1、主體設(shè)備免費(fèi)保修3年,，終身維護(hù),。在保修期內(nèi)，設(shè)備非人為操作原因發(fā)生故障,，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。保修期滿后，所有所需零配件均以成本價(jià)提供,。

2,、保修期內(nèi)在正常使用情況下，儀表,、閥門零部件損壞的,，免費(fèi)更換維修，所更換部件24個(gè)月保修期,。

3,、保修期滿后維修只收取工本費(fèi)。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇十三

1,、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗(yàn)收合格并取得備案回執(zhí)之日起計(jì)算,，兩個(gè)完整的采暖期。

2,、質(zhì)量保修期內(nèi),，乙方免費(fèi)供給維修服務(wù);質(zhì)量保修期結(jié)束后，乙方只收取材料的成本費(fèi)用,，不收取工時(shí)費(fèi)等其它任何費(fèi)用,。

3,、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，必須保證通訊暢通,，令甲方能夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話,，應(yīng)及時(shí)通知甲方,。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉,，甲方有權(quán)自行解決,，由乙方承擔(dān)所有費(fèi)用;并加收此項(xiàng)費(fèi)用10%的罰金，上述費(fèi)用直接在質(zhì)量保修金中扣除,，不足部分甲方有權(quán)向乙方追償,。

乙方聯(lián)系電話：

乙方聯(lián)系人：

4、質(zhì)量保修期內(nèi),，產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問題,，乙方承諾：

(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的，乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的期限內(nèi)免費(fèi)更換直至滿足甲方的使用要求;

(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后,，仍不能滿足甲方的使用要求的,，甲方有權(quán)要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失,。

5,、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)派專門技術(shù)人員趕到指定地點(diǎn)，供給維修服務(wù),。

6,、產(chǎn)品在使用過程中，甲方如需供給技術(shù)指導(dǎo),，乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)供給咨詢服務(wù),，并免費(fèi)為甲方培訓(xùn)相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員,。

7,、遇有嚴(yán)重技術(shù)問題，重大故障,，需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),，乙方應(yīng)在甲方指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。

8,、若甲力要求進(jìn)行升級(jí)或改造,，乙方保證供給相應(yīng)的服務(wù)。

(注：投標(biāo)人售后服務(wù)承諾事項(xiàng)須包含但不限于上述承諾,，承諾資料參與評(píng)分,。)

承諾人(蓋章)：

法定代表人(簽字)

xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇十四

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可異常組織生產(chǎn),、調(diào)度，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供給下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題,，供方在接到通知后,，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過程中不當(dāng)操作,，造成產(chǎn)品問題，供方能夠供給解決方案,。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景,。

售后服務(wù)承諾書 食品售后服務(wù)承諾書篇十五

致：xx公司

我司供給項(xiàng)目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工，編號(hào)：sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目,，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用,。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,，換機(jī)芯,，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

承諾方：

(公章)

授權(quán)日期：cc年一月十四日