做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇一

1,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平,。

2,、落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理“安全來自長期警惕,，事故源于瞬間麻痹”安全以預(yù)防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作,，不定期檢查車間存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí),，使員工有強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意識,，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作,。把安全工作作為重點(diǎn)抓,，并抓緊、抓實(shí),、抓好,。

3、提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動化設(shè)備改造車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人,，做好檢修記錄,，督促員工維護(hù)好每一臺設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,。對車間的工藝投入制作,，自動化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。

4、節(jié)約挖潛,、降本增效由于市場競爭激烈,，原材料漲價及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長以上管理人員的工作落實(shí)情況,，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的臺階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作,，利用培訓(xùn)、例會為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念,。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成,，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來,，只有提高了生產(chǎn)技能,，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,，不傳遞不合格品,，來減少不合格品的浪費(fèi),。

5,、結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足裝配車間,，對注塑車間再采購注塑機(jī),，注塑機(jī)上生產(chǎn)造成的浪費(fèi),。解決現(xiàn)在大模具越來越多無法安排生產(chǎn)的情況及增加自動機(jī)械手解決人員不足的壓力,。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場地問題,，在淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號及型號重新規(guī)劃,，壓縮注塑機(jī)之間的距離來解決增加注塑機(jī)后場地不足及現(xiàn)場管理和美觀的問題,。

6,、盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

7,、針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具,，再增加一臺中速沖床或是增加一臺高速沖床,，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇二

公司的發(fā)展遠(yuǎn)景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù),、車間各部門各項工作和流程,、以及工作技能技巧,，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作,，以及公司目前狀況等,。獲取信息的方式如下：

1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

2.把以往所有的通知,，規(guī)定，制度全部讀閱,，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式,，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等,。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能,。

1.根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求,，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。

2.了解下屬的職位說明書,，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。

3.查閱相關(guān)制度和工作流程,，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,，對自己的工作進(jìn)行定位,，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計劃方案和備選方案,。

1.開展日常工作,，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做,。

2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案,，和經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得經(jīng)理你的同意,。

3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標(biāo)、計劃對象,、計劃的參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等,。

4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案,，獲取下屬的支持。

5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論,，并征求其意見,，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。

6.召集下屬開會,，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時間表等,，共同推進(jìn)工作計劃的實(shí)施。

7.對該工作計劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃,，記錄下屬員工在工作計劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報工作進(jìn)度,。

8.對該工作計劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,，并將評估報告上報給經(jīng)理審閱。

9.對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給經(jīng)理審閱,，批準(zhǔn)通過,。

10.進(jìn)行下一個工作計劃。

11.在實(shí)施上述工作計劃的過程中,，我所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行,。

1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給經(jīng)理審閱,，充分聽你其對工作的各項指導(dǎo)意見,。

2.按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備經(jīng)理，聽取你對報告的指導(dǎo)意見,。

人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置,、培訓(xùn)開發(fā),、薪酬管理、績效管理,、員工關(guān)系管理等方面的支持,，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值,。

1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,，讓自身工作中盡量少犯錯誤,、不犯錯誤。

2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,，有則改之，無則加勉,。

3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法,，讓他們多提意見,、多提建議，集思廣益,，群策群力,，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。

——收銀主管月度工作計劃

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇三

人的一生大多時光在工作崗位度過,，只有把工作做好,，快樂工作，才有快樂人生,。如果有幸可以擔(dān)任本公司餐飲總經(jīng)理，我將會在公司總經(jīng)理督導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)做好餐廳的服務(wù)以及日常管理工作,。 以下是我的工作計劃及責(zé)任：

一、工作計劃

1,、餐廳內(nèi)部管理方面：

（1）．參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

（2）．根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。

（3）．制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（4）．抓好員工隊伍建設(shè),，掌握員工思想動向,，通過對員工進(jìn)行評估、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會,。

（5）．安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,。

（6）．至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、通報餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

（7）．與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見,，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要,。

（8）．建立餐廳物資管理制度,，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,，以及食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水,、電等資源,，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用,，增加盈利,。

（9）．抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，清潔整理餐廳各個區(qū)域,，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。

2,、營銷方面：

（1）．利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度,，樹立良好形象,，打造實(shí)力品牌，深入市場,。

（2）．征求客人意見,，處理客人投訴，最大程度滿足客人要求,。

（3）,、企業(yè)能否長遠(yuǎn)，在于文化的鑒賞和傳承,，牢牢抓住好企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù),，最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,，使餐廳具有無限的生命力。

3,、經(jīng)營戰(zhàn)略：

本餐廳地理位置良好,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀,，與此同時,，周邊的各種快餐廳，面館,，海鮮餐館,，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。

（1）．我們要在全方位經(jīng)營的同時,，推出自己的特色，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),，要集中力量,，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量,。

（2）．結(jié)合市場的休閑特點(diǎn),，適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。

（3）．在保證發(fā)展和盈利的同時,，我們加強(qiáng)奮斗,，拓展規(guī)模。

二,、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心,、聲、儀,、禮,、形,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練，提高員工的職業(yè)素質(zhì),，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量,，從而實(shí)現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標(biāo)。因此針對新老員工,，應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

1,、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置,、建筑風(fēng)格,、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色,、客源狀況,、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度,、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解，老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量,，照顧和幫助新員工,。

2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

包括嚴(yán)格的儀容,、儀表,、儀態(tài)、表情、眼神,、語言,、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的

培訓(xùn),，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時時,、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,，滿足客人要求。

3,、餐廳意識培訓(xùn)

意識決定人的行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,，如服務(wù)意識,、角色意識、質(zhì)量意識,、團(tuán)隊意識,、服從意識等。簡單地講,，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”,，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,，時時刻刻為客人著想,，最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間,、場合所扮演的 “角色”及這一角色賦予的特定要求,。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn),，樹立起 “零缺點(diǎn)”,、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,，其工作職責(zé)基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人,。因此員工要服從工作的需要,，服從客人的需要，培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，做到“分工不分家”,。

4,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行,。知識以夠用準(zhǔn)則,，不宜過多過深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作,；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),，以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn),、消費(fèi)同步性的特點(diǎn),，服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的,，因此餐廳服務(wù)具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,，難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題，餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力,。如遇到客人投訴時,，能以正確的觀念認(rèn)真對待，并能按科學(xué)的程序,、較為妥善的方法進(jìn)行處理,；對餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識，簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,，遇到緊急情況能妥善,、有效地進(jìn)行處理，能盡量將損失減少到最低程度,。

三,、經(jīng)理職務(wù)

1、巡視

巡視餐廳整體部門,，后臺間接服務(wù)部門等,，進(jìn)行工作指導(dǎo)，能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

2,、 監(jiān)督檢查

通過詢問,、會議和現(xiàn)場檢查的方法，了解各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,，處理各種突發(fā)的事件,，避免事故的發(fā)生。

3,、 匯報

出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議,，報告餐飲部各項工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題，隨時向上級匯報重大突發(fā)事件,。

4,、 主持會議

傳達(dá)總經(jīng)理有關(guān)的指示，布置落實(shí)具體實(shí)施辦法,，檢查當(dāng)日接待計劃的落實(shí),，布置日后的工作計劃，營業(yè)情況和改進(jìn)措施,，聽取匯報,，進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實(shí)施情況,。

5,、 溝通

與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通，與社會各界溝通相關(guān)事宜,，與下屬溝通,，交流思想，互通信息,，建立感情,，處理好人際關(guān)系。

6,、 計劃

制定餐飲部各部門的目標(biāo)與計劃,，擬定日常工作程序，日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,，編制原料物品物資的采購計劃,，菜單更新和精選計劃，職工培訓(xùn)計劃,。

總結(jié)：

尊敬的總經(jīng)理,，如果我應(yīng)聘成功成為本公司的一名管理者，我將始終遵循本企業(yè)文化和核心價值理念,。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,，繼續(xù)保持多年這種拼搏精神,，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好這3家店,，為公司發(fā)展,、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

作為一名管理人員我會不斷提高自己,，始終起到模范帶頭作用,。我會盡心盡力為公司服務(wù)，也會協(xié)調(diào)各個部門認(rèn)真工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)信息的的傳遞者,，也做好自己的本職工作，以身作則,，嚴(yán)于律己,，把餐廳的各項工作做好，排除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，我拍會把我多年的的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在我這份新的工作上面,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊勇攀高峰,。

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇四

20xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,，保持增長345。9%,，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款,，第三季度回款30萬元,，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150家,，分銷商增到70家,。

實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,，查找沖貨根源,，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年,。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中,，針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。

將對揚(yáng)州,、泰州,、鹽城、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員。

雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣,，兩個產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,，開拓空白市場,。

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇五

20xx即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破,，在我剛進(jìn)入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

20204月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作,，任客服部主管一職,，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),。

20203-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

20205-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展,。

20208-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。202010月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

202011-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1,、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝。2,、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。3,、完成劉總臨時安排的一些工作。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié),。

2,、工作不找方法。我們做的是銷售工作,，*時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3,、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),。回想過去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)

性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力,。

4,、提高工作效率。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率，要言必行,，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位,。

20xx的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點(diǎn)的開始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，充滿著挑戰(zhàn)。20xx公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司20xx制定的銷售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,，提高自己的思想認(rèn)識,，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念,，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己,，按以下幾點(diǎn)迎接20xx的工作,。

1、調(diào)整心態(tài),，樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn),。

2,、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作,，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象,。

3、堅持,，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境,。

回首過去,，成績輝煌;展望未來,，任重道遠(yuǎn),。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們20xx面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20xx我們能夠取得更輝煌的成績,。

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇六

為了能在新一年提高酒店的服務(wù)水平，酒店要針對全體的員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。目的是為了提高員工們的服務(wù)意識,，以及工作水平。讓基本的員工都能在遇上顧客詢問的時候能做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),。尤其是新人員工,，和一些老員工,，需要對服務(wù)意識進(jìn)行加強(qiáng)。還有就是前臺方面,，需要加強(qiáng)對英語的培訓(xùn),，以便適應(yīng)更多的場合。

在酒店的管理方面,，需要加強(qiáng)對細(xì)節(jié)方面的管理,。如在工具方面，需要對工具的領(lǐng)取使用情況進(jìn)行記錄,，提高對工具的愛護(hù),，減少工具的消耗速度，并保證器械的正常,。

還要對員工進(jìn)行詳細(xì)的檔案管理,，針對其工作情況，經(jīng)過考核對工資待遇等進(jìn)行調(diào)整,。

在新一年的工作上,，我也要加強(qiáng)對員工的了解。多去關(guān)心他們的工作情況,，了解員工狀態(tài)的變化,，尤其是對工作情況的調(diào)查，積極的聽取他們的意見,，對管理模式和方法做出調(diào)整,。

在新一年，作為酒店,，我們的服務(wù)質(zhì)量并不能因?yàn)轭櫩偷臄?shù)量而下降,。

節(jié)日到來的時候，當(dāng)然也不能忘了在節(jié)假日的活動宣傳和準(zhǔn)備,，多準(zhǔn)備一些方便與景點(diǎn)觀光相關(guān)的服務(wù),。如接送或者是打折之類的活動，都會有不錯的效果,。

新年過后,，我們的員工急需重新拾起服務(wù)意識，做好接待大流量顧客的準(zhǔn)備,。當(dāng)然我自己這個主管也是不能閑著,，要好好的做好管理和監(jiān)督工作。

新一年的工作將會是我們今年工作的尾聲,，能在今年得到怎樣的成績?nèi)次覀冊谶@最后的沖刺中能做的怎么樣,。希望我們xxx酒店全體員工都能在這關(guān)鍵的階段齊頭并進(jìn)，共同沖過這20xx年最后的終點(diǎn)線!

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇七

這些年來，走過了幾家公司,，通過平時的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會,。一點(diǎn)淺見供您參考。

1,， 關(guān)于管理

管理就是把公司的人財物信息等資源進(jìn)行有效的整合,，去完成企業(yè)的目標(biāo)。管理的核心是人,。

很多公司都是壓力文化,，層層施壓，用鞭子趕著員工使勁跑,。但我們小公司要根據(jù)實(shí)際情況,，管理力度要松緊適度，逐步規(guī)范,，逐步嚴(yán)格,。情，理,，法,，綜合運(yùn)用。不能照搬書本,，不能照搬大公司的東西,，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

您說,，要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,，我很贊同，并把之看作您對我的期望和要求,。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,，要做到公平公正，不拉幫結(jié)派,。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展,。這是因?yàn)楹翊吮厝槐”耍乙冀K處于多邊形的中心,，才能帶好隊伍,，形成合力，共同前進(jìn),。

銷售經(jīng)理的一個職能就是搞好預(yù)算,。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,。要精益求精,，就必然是一個長期的過程。

管理講究層級，業(yè)務(wù)員的掛支（借款）,，報銷,，工作匯報都要按程序逐級請示。 對于業(yè)務(wù)員的管理,，我的體會是抓住三個關(guān)鍵即指標(biāo),，制度，流程,。抓住三個過程即事前,，事中和事后。三個關(guān)鍵的核心是控制和考核,。我重點(diǎn)說明一下這三個過程,。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念，讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做,。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),，使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,，業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢,，提高效率，公司能節(jié)省大量的人力和財力,。這項工作一定要長抓不懈,！事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，進(jìn)行過程控制,，而不能簡單地只用結(jié)果（也就是指標(biāo)）來管理,。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵,，比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,，形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。

2,， 關(guān)于銷售

銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系,。當(dāng)然,，做關(guān)系很重要（尤其是客戶關(guān)系），但絕不是銷售工作的本質(zhì),，而是手段,。縱觀企業(yè)的發(fā)展史,，沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽(yù),。這就需要通過營銷來實(shí)現(xiàn),。只要肯動腦筋，我想我們是會摸索出一套獨(dú)特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。

下面是我工作上的一些具體想法,，還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行。

1,， 銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)

a,。 協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進(jìn)行市場調(diào)研,，信息反饋

b,。 制定并執(zhí)行銷售計劃和指標(biāo)，銷售管理制度及流程

c,。 選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

d,。 費(fèi)用控制及回款

e。 跟蹤重點(diǎn)客戶（客戶管理）,，重點(diǎn)項目（項目管理）,，重點(diǎn)渠道（渠道管理）

f。 為公司做好各種資料的整理保存和分析,，并注意保密

g,。 日常工作（如例會）及緊急事件處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

h,。 售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理

2,， 我近期的主要工作

就目前的情況來看，主要是先練好內(nèi)功,。然后再進(jìn)入市場,。

a。 盡快進(jìn)入角色,，開展工作,。對公司，產(chǎn)品,，客戶及市場,，還有我們

b。既有銷售模式有充分了解,。 搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程 與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況 做好培訓(xùn)工作,，組織好,，協(xié)調(diào)好,，達(dá)到培訓(xùn)效果 業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚出去該干什么 配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行,。

3， 培訓(xùn)的事

這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事,，我做了較為詳細(xì)的規(guī)劃,。當(dāng)然，有些情況我還不了解,，培訓(xùn)計劃可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整,。

a 培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績,，賣點(diǎn)，基本銷售模式,，行業(yè)情況,。公司的管理制度。怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,。使之出的去,，出去就是戰(zhàn)士！（售后服務(wù)的事我再與您商量）

b 培訓(xùn)內(nèi)容

產(chǎn)品（新老產(chǎn)品）原理,，功能,，性能特點(diǎn)。變壓器的情況等,。（由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解）

生產(chǎn)實(shí)踐（由車間負(fù)責(zé),，我來協(xié)調(diào)）

公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景,，市場情況,，業(yè)績，客戶情況,，賣點(diǎn),，銷售技巧，案例等,。（由總經(jīng)理親自講,，有鼓動性為佳。）

做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,，財務(wù)請款及報銷規(guī)定（我負(fù)責(zé)）新老業(yè)務(wù)員的交流,，實(shí)戰(zhàn)模擬（我負(fù)責(zé)）培訓(xùn)考評（我負(fù)責(zé)，并向王總匯報）

c 培訓(xùn)進(jìn)度,?；景凑丈厦娴捻樞?，也可以適當(dāng)交叉。但都在四月下旬完成,。

d 其他,。需要一些培訓(xùn)資料及白板，筆記本等,。由內(nèi)勤做會議記錄,。培訓(xùn)都是在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用估計很少,。

4,，業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定。新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待,。

a 區(qū)域劃分 根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域建議暫不作重大調(diào)整

主管的工作計劃 主管崗位工作規(guī)劃篇八

根據(jù)20xx年年度工作情況以及存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政人事部20xx年年度工作計劃將從以下幾方面開展：

根據(jù)xx會議表決通過的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定,，從20xx年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人20xx元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款,。

從新出臺的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》來看,，我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》,、《工作行為管理制度》,、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》,、《公司例會制度》,、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,，并且必須在20xx年第一季度修訂完成,，保證在20xx年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī)。

（一）根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,，重新設(shè)計和搭建組織結(jié)構(gòu),；

（二）優(yōu)化、精減部門及崗位,，實(shí)行人力資源優(yōu)化配置,，有效降低人工成本，防止出現(xiàn)重疊用工成本,；

（三）對總部及分公司員工數(shù)量,、質(zhì)量、結(jié)構(gòu),、員工流動性,，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,，根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。

（四）根據(jù)行業(yè),、產(chǎn)品特點(diǎn),、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù)，做好20xx年人力資源供需預(yù)測,，保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作,。

根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況，尋求突破,，實(shí)現(xiàn)多勞多得,，按績?nèi)〕?。針對不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度,，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式，而產(chǎn)線,、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度,。

績效考核需要強(qiáng)化，做到考核不走形式,，不走過場,，關(guān)注考核結(jié)果；同時對評定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升,，對業(yè)績或考評不佳的員工則強(qiáng)制實(shí)行“末位淘汰制”,。

20xx年計劃選用的招聘渠道如下：略

（一）年度培訓(xùn)計劃說明

20xx年行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了日常的入職培訓(xùn)在循序漸進(jìn)的推行以外,，專項培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄,。為此，在20xx年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細(xì)的,、有針對性,、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升,。

根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,，公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn),。

（二）培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,，在制定方案前，認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,，共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個部門,，并收集至調(diào)查結(jié)果如下：

培訓(xùn)類型及課程安排

三）培訓(xùn)指導(dǎo)思想

1,、工作即培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)-工作”的結(jié)合，從而提高員工工作能力,，改變工作態(tài)度,，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行,。

2、培訓(xùn)講求實(shí)效

培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的,，它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作,，并且結(jié)合實(shí)際的開展培訓(xùn)工作。

3,、培訓(xùn)目標(biāo)

（1）滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要,。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,，有利于提高工作任務(wù)完成的效率,，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

（2）滿足員工需要,。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能,，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成,。

（3）塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力,。

（一）人事檔案管理

做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性、保密性,。

（二）勞動合同管理

一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策,，及時的與員工簽訂《勞動合同》，并且實(shí)事求是的進(jìn)行用工登記及勞動合同備案,。

（三）社會保險管理

及時的辦理社會保險事宜,，及時跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度，及時準(zhǔn)確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù),，及時按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和比例,。

（四）職工宿舍管理

繼續(xù)推行職工宿舍評比制度，嚴(yán)抓職工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律，對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進(jìn)行獎勵,，對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)差的宿舍成員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”,、“和諧”,、“安全”的職工之家。