總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇一

我目前還只是對工作內(nèi)容有了一定的了解，并沒有完全掌握,，所以,，在之后，我要持續(xù)的進行學(xué)習(xí),，了解更多的工作內(nèi)容,。我每天會利用我的休息時間做好第二天工作的準備工作，讓第二天的工作能夠完成得更好,。在剛剛進入公司的那兩天,，我的工作根本就完成不了，但一個星期之后，我已經(jīng)能夠在下班之前把工作完成了,。雖然工作的質(zhì)量方面還是有一些問題存在,，但是這是因為我還沒有掌握好工作的內(nèi)容。等我掌握好了工作的內(nèi)容之后,，就能夠提高我的工作質(zhì)量,。所以在之后，我必須不斷的學(xué)習(xí),，將我的工作在能力范圍之內(nèi)完成得最好,。

我認為，在當天工作結(jié)束之后,，對我當天的工作進行一個總結(jié),，能夠幫助我更好、更快的進步,?？偨Y(jié)就是總結(jié)一天的工作內(nèi)容，還有完成需要的時間,，跟昨天對比看看自己有沒有進步,。還有總結(jié)當天的工作有沒有出現(xiàn)錯誤的地方，如果有,，把錯誤記錄下來,，分析犯錯誤的原因，和總結(jié)改進的方法,。一段時間之后進行對比,，看自己完成工作的時間有沒有縮短，出現(xiàn)錯誤的頻率和次數(shù)有沒有減少,。這樣就能夠看到自己的進步,，并對自己這一段時間的工作有一定的了解。

要想把工作做的越來越好,，光靠自己努力,、埋頭研究是沒有用的，還需要同事的幫助,。相比于自己來說,，同事更有工作經(jīng)驗，能夠一眼看出你的錯誤,，一針見血的點出我的問題,。在對一個東西把握不住的時候，可以詢問同事的意見,，再慢慢的自己做決定,。平時有什么工作上的問題，也可以多問問同事，這樣可以讓自己成長得更快,。

這是最重要的一點,，那就是嚴格遵守公司的規(guī)章制度。作為公司的一員,，遵守公司的規(guī)章制度是員工的責(zé)任和義務(wù),。要嚴格遵守公司的上下班時間，不遲到,、早退,，有什么事也要請假，不能出現(xiàn)曠工這樣的嚴重違紀行為,。

希望通過制定并執(zhí)行這個工作計劃,，能夠讓我工作得越來越好，早日掌握好工作的所有內(nèi)容,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二

教導(dǎo)處事務(wù)較多,，接觸人員廣，花費時間長,，教導(dǎo)主任只有全身心地投入工作才能恰到好處地完成總管學(xué)校教學(xué)工作的重任,。究竟應(yīng)如何開展工作，我認為應(yīng)從以下幾個方而入手：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)學(xué)校的實際情況制訂二一八年發(fā)展規(guī)劃,。學(xué)期計劃是全方位的近期,、中期的工作目標,。作為教導(dǎo)主任必須不r細領(lǐng)會其精髓并根據(jù)其中教學(xué)部分內(nèi)容制訂教導(dǎo)處的教學(xué)工作計劃,，確定每個學(xué)期各個階段的工作日程表及具體目標，使學(xué)校的教學(xué)要求允分細化到教研組,、年級組和備課組,，使教學(xué)工作的各項任務(wù)有目標、有措施,、有責(zé)任人,、有檢查。讓各教研組,、備課組,、全體教師及其他需配介的職能部門，對要做的事情做到心中有數(shù),，在思想上重視,，在活動上早安排，使學(xué)校的各項活動能按部就班地進行,。

教導(dǎo)主任要對校長負責(zé),，所制訂的教導(dǎo)教學(xué)工作計劃，具體地細化學(xué)校計劃的教學(xué)內(nèi)容，并通過年級組,、教研組,、備課組和少先隊落實到具體的教師和學(xué)生，這個過程}分復(fù)雜,，也相當繁瑣,。教導(dǎo)主任要精心研究，認真分析,，要根據(jù)各個組或各位教師的實際情況合理分配,，刁一能使教學(xué)任務(wù)得到順利的完成。狠抓教學(xué)六認真的過程管理,，是教導(dǎo)處的重點工作,，我們能嚴格按照上級《小學(xué)教學(xué)質(zhì)量評估辦法》的要求堅持做到五個一(即每周次的教學(xué)檢查通報、每周次的專題會議,、每月次的教學(xué)常規(guī)普查,、每月分年級召開次質(zhì)量分析會、每半學(xué)期次質(zhì)量總結(jié)會),。這系列的工作我們具體落實到年級組,、教研組或備課組。另外我們還制訂了我校的《獎懲制度》,、《教育,、教學(xué)常規(guī)管理制度》和《六認真考核細則》，讓各個組利用這些制度開展工作,，教導(dǎo)處通過隨機抽查,、月查和學(xué)期總評等形式，開展了全方位考核,，掌握第一手資料,，給教師個合理的量化考核評價。

在實際工作中,，及時把從學(xué)生中獲得的意見反饋給教師,，糾止、解決教學(xué)過程中存在的問題,，是教導(dǎo)主任的又職責(zé),。作為教導(dǎo)主任我每學(xué)期都要開展評教評學(xué)活動和畢業(yè)班學(xué)生座談會，把從學(xué)生中獲得的意見及時地反饋給教師,，讓有關(guān)教師對自己的教學(xué)方法或言行加以改進,。另外教導(dǎo)主任還肩負著培養(yǎng)年青教師的重任。對青年教師特別的關(guān)愛和嚴格要求并重,，為青年教師搭建舞臺,，每學(xué)期我們都要開展青年教師教學(xué)大賽,，如《青年教師優(yōu)課評比》、《青年教師電教優(yōu)課評比》等,，為青年教師創(chuàng)設(shè)成才的機會,，發(fā)揮他們教學(xué)的創(chuàng)造性能力，研究他們的成功與小足,，加快成長的步伐,。

教導(dǎo)主任既要加強制度和組織實施，制訂好教學(xué)工作計劃,，又要管理教導(dǎo)處工作,，還要上課、開會,，對學(xué)生做報告,，召開學(xué)生家長會等等。事無巨細,，樣樣都要抓,。上班時間小夠用，下班還要接著十,，加上暑期新生招生工作,，們們要放棄體假，囚此教導(dǎo)主任盡管在事務(wù)堆中,，但定要理出頭緒,，又要處理得當，既要管理到位,，又要了解全而情況,。沒有責(zé)任心，計較個人得失顯然會耽誤學(xué)校教學(xué)工作,，囚此教導(dǎo)主任定要有敬業(yè),、樂業(yè)的奉獻精神,，小計較工作時間,，這些都是成為校長好助手的必備條件。

作為教導(dǎo)主任除十好教導(dǎo)處工作的同時我們還必須注重自身教學(xué)能力的提高,，要深入地去研究教學(xué)方法,，研究教學(xué)內(nèi)容，要學(xué)習(xí)新課程的理念,，新課標的精神,，掌握課改的信息。只有這樣才能使我們在工作中以理服人,，為教師樹立榜樣,。

綜上所述,，一個教導(dǎo)主任只有具備上述五個方面才能比較好地完成自己的工作責(zé)職。然而,，隨著索質(zhì)教育的發(fā)展,，對教導(dǎo)主任提出了許多新任務(wù)與新要求，比如教導(dǎo)主任還要增強科研意識,，法治意識等;這些還需要在今后的工作實踐中小斷研究開拓,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇三

根據(jù)公司年度管理工作計劃，方案,。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準備工作。

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細認真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄,，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末,，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個、去電130個,，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù),。業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進行較徹底的.分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期,、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗,，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,，我都要對樣板間的物品進行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損,。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,，參觀人數(shù)共計187人。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行,，必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元,。

私家花園養(yǎng)護費50386元,。光纖使用費20-元。預(yù)存水費1740元,。有線電視初裝費450元,。燃氣初裝費3300元。

半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇四

把物業(yè)工作做好及時搜集整理小區(qū)住戶反饋的信息,，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，同時加強我們物業(yè)客服工作效率下面是我個人工作計劃。

我身為物業(yè)客服主管,，責(zé)任就是讓我們客服更好的服務(wù)所有的客戶,，歸屬我們客服的工作有客戶投訴和反饋，一些重要通知及時聯(lián)系各位客戶和業(yè)主,。為了監(jiān)督好工作,，每隔一個星期開一次部門會議，了解每個員工工作情況,，同時也把所有反饋的信息統(tǒng)計并及時上報給上級,，歸納原因，讓每一個員工分析原因,，找出解決的問題和辦法,。在公司下達一些任務(wù)的時候,，監(jiān)督每個客服的工作，為了盡快做好工作,，我安排五個人負責(zé)一個小區(qū),，同時把消息盡快發(fā)送給客戶，如果客戶有消息反饋,，及時記錄并把聯(lián)系號碼做好標記,，方便解決問題。

在工作中對于沒有完成工作的客服,，根據(jù)工作情況,，適當做安排，如果多次任務(wù)沒有完成,，而且偷懶?；l(fā)現(xiàn)超過兩次扣業(yè)績,，發(fā)現(xiàn)三次部門通報,，如果連續(xù)三次不改直接踢出部門，對于在工作中表現(xiàn)積極,，工作完成效率高,，客戶反饋結(jié)果好的員工，給予獎勵,，并及時匯報給經(jīng)理,，讓有才能的人才得到更大的發(fā)展空間。

過去工作培訓(xùn)次數(shù)少,，很多工作缺乏動力,，而且員工犯錯的次數(shù)也多，身為主管這與我有很大關(guān)系,，員工能力不夠,，我需要及時提高員工能力，以前是半年培訓(xùn)一次,，但過去的培訓(xùn)少,，沒有明顯變化，我聽從經(jīng)理的建議,，決定在每次周列會中,，除了工作匯報，還應(yīng)該做好培訓(xùn)工作,，把過去工作和現(xiàn)在工作需要注意的問題,，都在會議中傳授給員工，做好每周培訓(xùn)工作。同時當遇到一些典型的問題時,，我也會做好筆記,，在會議中作為重點培訓(xùn),，讓員工在工作中學(xué)到東西,，也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務(wù),。

每個員工都會在工作中找到一些技巧或者是總結(jié)出了自己工作的方法,，這些都值得在部門內(nèi)部傳播，把這些技巧分享給每個人,，這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機會,，一同成長，按照經(jīng)理的說法,，對于愿意分享的員工,，每次分享都算業(yè)績，和他們的工作掛鉤,，把部門的工作氛圍帶動起來,，讓更多的員工參加到分享工作心得中來，這樣也讓我們部門每個人都學(xué)到東西,，與部門一起發(fā)展,，讓每個人都更團結(jié)。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇五

元旦,、春節(jié)臨近,，為了保障節(jié)日期間的食品安全工作，防止重大食品安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生,，現(xiàn)就做好“兩節(jié)”期間食品安全保障工作的有關(guān)事項通知如下：

春節(jié),、元旦是我國各族人民的重大節(jié)日，也是旅游消費的黃金季節(jié),。因此,，做好“兩節(jié)”期間食品安

全工作，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定,，任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、各有關(guān)部門要切實加強“兩節(jié)”期間食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，強化“地方政府負總責(zé)，監(jiān)管部門各負其責(zé),，企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任體系,，認真落實監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保公眾飲食安全。各有關(guān)部門要切實履行職責(zé),，加強協(xié)調(diào),，密切配合，形成食品安全監(jiān)管合力,，落實各項食品安全工作措施,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門要結(jié)合“兩節(jié)”期間食品消費量大的特點,，組織開展本轄區(qū)的食品安全聯(lián)合執(zhí)法專項檢查,，重點檢查果蔬、肉及肉制品,、奶及奶制品,、水產(chǎn)品、食用油,、豆制品,、大米、飲料,、酒類,、散裝食品、米線,、面條,、卷粉和兒童食品等品種，以及農(nóng)貿(mào)市場,、超市,、食品批發(fā)市場、中小食品生產(chǎn)加工單位,、學(xué)校食堂,、建筑工地食堂、承辦“年夜飯”宴席的大中型餐飲單位等行業(yè),。特別要加大對農(nóng)村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校及周邊地區(qū),、旅游景區(qū)小作坊,、小食品攤點、小餐館,、小商店等食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查,，嚴防三無食品、過期食品和不合格食品流向市場,，及時消除食品安全隱患,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、各有關(guān)部門按照食品生產(chǎn)、加工,、經(jīng)營和消費環(huán)節(jié),，采取按環(huán)節(jié)分段監(jiān)督，聯(lián)合行動與各職能部門專項監(jiān)管相結(jié)合的方式進行,，大力強化監(jiān)督檢查和整治,，依法查處和嚴厲打擊制售假冒偽劣、有毒有害食品及其他不符合標準的違法犯罪行為,。

1,、縣農(nóng)業(yè)局：

負責(zé)農(nóng)產(chǎn)品源頭的治理,，加強對農(nóng)藥,、肥料市場的監(jiān)督管理,，深入開展農(nóng)資打假，推進放心農(nóng)資下鄉(xiāng),；對主要生產(chǎn)基地蔬菜農(nóng)藥殘留進行重點監(jiān)測，并及時發(fā)布有關(guān)信息,。

2,、縣商務(wù)局：

負責(zé)對生豬定點屠宰的監(jiān)督管理，嚴厲打擊私屠濫宰的違法行為,。加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村私屠濫宰高發(fā)區(qū)域的巡查打擊力度,，進一步規(guī)范和整頓屠宰市場秩序。

3,、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：負責(zé)整治食品生產(chǎn)加工領(lǐng)域制售假冒偽劣食品行為,。堅決取締無生產(chǎn)許可證、無衛(wèi)生許可證,，無營業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)加工企業(yè),。嚴格實施食品質(zhì)量安全市場準入、對28類食品的市場準入和區(qū)域性,、行業(yè)性食品質(zhì)量安全問題進行整治,。

4、縣工商局：

負責(zé)在食品流通環(huán)節(jié)進一步整頓和規(guī)范經(jīng)營秩序,，圍繞重點品種等與廣大人民群眾密切相關(guān),、消費者投訴多的食品開展執(zhí)法檢查，強化食品包裝管理,，集中力量整治假包裝,、假標識、假商標印制品,，把農(nóng)村市場整治作為重中之重,，督促企業(yè)普遍建立和落實進貨檢查驗收,、收購臺帳和質(zhì)量承諾制度。

5,、縣衛(wèi)生局：

負責(zé)在食品消費領(lǐng)域的監(jiān)督檢查,，加大對學(xué)校、建筑工地,、廠礦及風(fēng)景區(qū)食堂,、餐館的衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，防止食物中毒事件發(fā)生,，并做好突了食物中毒事故的應(yīng)急救援準備,。

6、縣食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé)綜合監(jiān)督,、組織協(xié)調(diào)和依法查處重大食品安全事故,。

7、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好轄區(qū)內(nèi)的食品安全保障工作,，重點是加強對農(nóng)村自辦宴席的管理,，杜絕群體性食品安全事故的發(fā)生。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、各有關(guān)部門在加強監(jiān)督檢查的同時,，要利用好“兩節(jié)”期間這個宣傳食品安全教育的良好時機，積極行動,，組織開展形式多樣的食品安全宣傳教育活動,，讓食品安全知識進學(xué)校、進社區(qū),、進農(nóng)村,、進企業(yè)，廣泛宣傳食品安全常識,，普及科學(xué)飲食知識,，引導(dǎo)公眾正確選購食品，養(yǎng)成科學(xué)飲食習(xí)慣,，進一步增強廣大群眾的食品安全自我防范和依法維權(quán)意識,，強化食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的責(zé)任意識和誠信意識。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳和監(jiān)督作用,，營造人人關(guān)注食品安全,、廣泛參與食品安全良好社會氛圍。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、各部門要進一步強化食品安全保障責(zé)任意識,，加強協(xié)作，做好食品安全事故的預(yù)防,、預(yù)警和應(yīng)對突發(fā)事件的準備工作,，防控重大食品安全事幫的發(fā)生,，做到防患于未然。要嚴格執(zhí)行節(jié)日期間24小時值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，保證通訊暢通,，確保群眾舉報和發(fā)生食品安全問題得到及時處理。一旦發(fā)生重大食品安全事故,，要按照《xx縣重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》和應(yīng)急預(yù)案操作手冊規(guī)定及時報告和處置,。

請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣食品安全委員會各成員單位按通知要求,，切實發(fā)揮職能作用,，做好各項工作，并于20xx年2月5日前將“兩節(jié)”期間食品安全保障工作總結(jié)報縣食品安全委員會辦公室,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇六

新的一年,，新的起點，希望和困難同在,，機遇與挫折并存,，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意,。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步,。

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),，不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,，生活要向低標準看齊,，艱苦奮斗、助人為樂”,，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風(fēng),。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己,，不斷提高個人的思想覺悟水平,。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。與此同時,，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學(xué)習(xí)處,、站各項會議精神和上級的`文件精神,，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去,。

1、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),，不恥下問,，增加知識面，力爭學(xué)以致用,。多了解一些社區(qū)知識,，把小區(qū)當成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范,，對一些內(nèi)容要多了解,，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐,。

2,、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐,，以求能活學(xué)活用,。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,，但還遠遠不夠,，要多觀察、多思考,，以求對水廠的工作有所幫助,。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看,、多學(xué)習(xí),。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教,，以求想問題能更全面,，把工作進一步做好。

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富,。同時,，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2、做好隊長的好助手,，時刻以人為善,，以隊長和站長為榜樣，多了解人,、關(guān)心人,，必要時要胸懷大局，多做自我批評,，堅持以人為本的原則,，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心,，讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好,，且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。

1,、勤奮工作,，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整,。

2,、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大,。

3,、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦,，也不怕吃虧，一切為了集體的利益,，個人受點委曲沒有什么,，相信吃虧是福,。

4、在生活和工作中謙虛謹慎,、注意細節(jié),，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨,、見世面,，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法,。

以后不管安排到什么崗位,，都要向趙隊那樣干一行、愛一行,、專一行,，不必斤斤計較，從大處著手,，力所能及地做好工作,，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,，多積累生命的亮點,，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇七

作為商場非常重要的后援部門客服部分,，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,，可以說是有過之而不不及,，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題,，為自己今年的工作做了以下的工作安排,。

我們商場從建立之初，就有了會員制,，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達三千多人,，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的,，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待,，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇,。

我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一,，為了能給會員們更好的服務(wù),，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強的地方,，力爭每一次服務(wù)都能更好,。

我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題,，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入,，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品,，使用起來效果差距這么大等等,。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了,，積分都可以用來干嘛,，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等,。10%是其他問題,。

其實可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實并不復(fù)雜,，一個商場的經(jīng)營模式就是如此,，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,，我要今年徹底提高自己解決問題的效率,，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。

我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等,，這樣無疑就是給同事們做出來例子,，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解,，這樣在做顧客電話回訪的時候,，在心里能有點數(shù)。我作為客服部的一員,，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮,，能做到提高整體實力。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇八

今年,，又是一個新工作的開始,，也是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài),，增強責(zé)任意識,，充分認識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工,，我訂立了工作計劃：

一,、加強本職工作。

根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要,，結(jié)合各個項目的開展情況,，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進展要求,。明確自己的任務(wù),，做到嚴謹有序。

二,、提高自己的工作能力,。

通過各種途徑，利用各種資源進行學(xué)習(xí),，跟上公司形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要，提高自身工作技能水平,。

三,、加強與其他同事的工作上的交流。

針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題,，加強交流學(xué)習(xí),，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。

四,、加強自身對物業(yè)方面知識的學(xué)習(xí),，提高工作主動性。

結(jié)合實際情況,，以及公司發(fā)展的需要,，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，以便隨時應(yīng)對工作的其它要求,。

五,、積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動。

借此增強自己的責(zé)任,、團隊意識,。

以上是我的工作計劃，我會把這些計劃落到實處，為公司的下一年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇九

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計劃安排。例如：

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負責(zé)清運至指定地點,。

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十

新學(xué)期,，新氣象，新挑戰(zhàn),！初中語文教研組將繼續(xù)本著熱愛教學(xué),、熱愛學(xué)生的思想，努力提高教學(xué)質(zhì)量打造高效課堂,。特將本學(xué)期的工作計劃如下：

本學(xué)期教研活動工作以高效課堂為主線,，以課堂教學(xué)改革為主陣地，以全面提高教師自身素質(zhì)為根本宗旨,，以提高課堂教學(xué)效率作為校本教研的切入口,，進一步加強時間分配模式、現(xiàn)代文課堂教學(xué)流程和“三進”工作的研究,，強化對“自主,、合作、探究”學(xué)習(xí)方式和“以讀為本”在課堂中的實踐研究,，努力推進素質(zhì)教育,，提高我校語文教育質(zhì)量。

轉(zhuǎn)變舊的教育模式,，繼續(xù)推進課堂教學(xué)改革，加大改革力度，注重改革的過程和經(jīng)驗的積累,，及時組織本教研組的教師開展語文教研活動,，提高語文教研組的整體水平。改革落后的教學(xué)方法,，真正落實改革在課堂教學(xué)中的地位,，真抓實效，對改革中出現(xiàn)的問題進行認真分析,，鼓勵教師認真,、大膽實驗，推進大量讀寫的改革進程,，并嘗試進行其他方面的語文教改實驗,。

圍繞“說教材”活動、理論學(xué)習(xí)和小課題進行研討,，扎扎實實地開展語文教研活動,，認真完成研討專題，提高教師的教學(xué)水平,，提高我校的語文教學(xué)水平,，使語文教研活動成為真正提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效渠道。

（一）學(xué)好理論,，更新觀念,，提高素質(zhì)

新時期的語文教學(xué)應(yīng)按照語文和語文學(xué)科的特點，適應(yīng)社會需求,，強化語文的人文性,、實踐性、實用性,，提高學(xué)生的語文素養(yǎng),。為了適應(yīng)這種新形勢，不被淘汰,，我們?nèi)w語文老師在理論學(xué)習(xí)方面需要做到以下幾點：

1．認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論和通讀一,、二本理論專著。要圍繞“素質(zhì)教育”“創(chuàng)新教育”等熱點問題,，結(jié)合語文教學(xué)實踐,，通過專題學(xué)習(xí)和討論，提高自身的理論素養(yǎng),，更新教育教學(xué)觀念,，樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。

2．每位語文教師要堅持通讀一,、二種語文教學(xué)研究刊物,，及時了解語文教學(xué)的動態(tài)和語文教改趨勢,，開拓視野拓寬語文改革思路；同時,，結(jié)合自己的教學(xué)實踐,，吸收并消化他人的先進的教育經(jīng)驗，不斷練好自身的語文教學(xué)“內(nèi)功”,，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對語文教師所提出的更高的要求,。

3．緊密結(jié)合教育教學(xué)實際和課題研究，并根據(jù)自身的需要,，確定學(xué)習(xí)重點,，講究學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率,。

（二）狠抓常規(guī),，改革教學(xué)，提高效率

1．結(jié)合學(xué)科特點,，完善課堂模式,。語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實常規(guī),、改革課堂教學(xué),、提高課堂教學(xué)效率。全面實施素質(zhì)教育,，課堂教學(xué)是主陣地,。要對照新的課程標準的要求和我校打造高效課堂要求，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，繼續(xù)探索課堂教學(xué)模式,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，堅決做到面向全體學(xué)生,，照顧不同程度,、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，研究和實施分層分類教學(xué),；努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,，大大提高語文課堂教學(xué)效率。

2．加強常規(guī)教研,，確保教學(xué)效果,。上好優(yōu)質(zhì)公開課，同時,，教研組將配合教務(wù)處通過每月的抽查備課筆記,、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式,，檢查常規(guī)落實情況,。

3．課堂結(jié)構(gòu)嚴謹,，有頭有尾；授課課型明確,，新授課,、練習(xí)課、復(fù)習(xí)課,、講評課區(qū)別分明。每天除了課堂作業(yè)外,，要有一定量的課外作業(yè),，有布置就要有檢查。

4．作文訓(xùn)練要確保8篇,，教師批改要做到“兩個眉批,、一個總批”。初一重點訓(xùn)練學(xué)生寫生動的記敘文和簡單的說明文,，初二逐步訓(xùn)練立意較為深刻的記敘文和簡單的議論文,，初三訓(xùn)練應(yīng)全方位的。教學(xué)要克服隨意性,，形成作文教學(xué)的系列性,。每一篇作文都要詳細講評，提高學(xué)生的寫作能力,。初三年級面對的是中考,，作文訓(xùn)練盡量2周一次，采取課內(nèi)和課外相結(jié)合的原則,。課內(nèi)訓(xùn)練主要是讓學(xué)生在規(guī)定的45分鐘內(nèi)完成,，課外訓(xùn)練學(xué)生可以盡量地查找資料，充實作文的素材,。必須注意并解決學(xué)生的書寫問題,，書寫較差學(xué)生教師可令其交練字作業(yè)。盡可能進行片段訓(xùn)練,，逐點逐項落實,。

5．注意學(xué)困生的教育，管理好課堂教學(xué)秩序,，能夠個別提醒指導(dǎo),；不辱罵、體罰,、恐嚇學(xué)生,，也不放任自流。

6．聽課每人不少于20次,，要聽完組內(nèi)每一個老師的課,，可以反復(fù)聽一個老師的課,，聽課后可主動寫聽課心得,，爭取共同進步,。評課活動注重實效性，擴大交流的層面,。評課在教師上課后及時進行,，采取座談形式,，由教研組組長引領(lǐng)，一人主講,，人人參與,，評課時反對不痛不癢的“無病呻吟”，反對不著邊際的“紙上談兵”,。在評課時,，力求說出自己的一點感受、一點反思,、一點認同或者一點求異,。同時，提倡評課者和上課者的現(xiàn)場互動,，力求做到暢所欲言,、各抒己見。

7．注重語文的課后輔導(dǎo),。各個教師在任教班級內(nèi)自選培優(yōu)補差對象,，鼓勵優(yōu)秀生參加校內(nèi)外各項競賽活動，積極參加各級各類征文活動,，參加語文學(xué)科的社團活動,；特別要注意學(xué)困生的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們語文學(xué)習(xí)興趣,，一定要爭取所有的學(xué)生愛母語,，愛語文老師，愛語文學(xué)科,。初一,、二學(xué)生要養(yǎng)成寫日記、積累素材的習(xí)慣,，每班一月一評,。一定要占領(lǐng)學(xué)生語文學(xué)習(xí)的思想陣地，使課內(nèi)外的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)成為一體,，穩(wěn)步提升學(xué)生的語文水平和學(xué)科成績,。

（三）加強課題研究，培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)

語文教學(xué)應(yīng)當在教給語言知識的同時,，著重于引導(dǎo)應(yīng)用,，培養(yǎng)學(xué)生的言語能力,。這就要求我們在語文教學(xué)中及時轉(zhuǎn)變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的新穎教育,。為此,，我們要加強課題研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng),。在狠抓雙基的基礎(chǔ)上,，想方設(shè)法擴大學(xué)生知識面，正確引導(dǎo)學(xué)生看課外書,，如在初一,、初二開設(shè)閱讀課，向?qū)W生推薦課外閱讀材料,。

任何學(xué)習(xí)都要注意課內(nèi)外相聯(lián)系，不斷擴展學(xué)生的認知領(lǐng)域,，即^v^生活—課堂—生活^v^,。再者，學(xué)習(xí)本身就包括接受與發(fā)現(xiàn)兩種最主要的形式,，這就需要不斷鼓勵學(xué)生在親身參與中獨立發(fā)現(xiàn),。因此，語文教學(xué)不僅要重視課堂語文學(xué)習(xí),，更要重視社會生活中的言語實踐,。

本學(xué)期要進一步加強課題研究過程管理，及時計劃,、及時總結(jié),，鼓勵老師們能結(jié)合教學(xué)實際，積極科研實踐,。

（四）堅持正確導(dǎo)向,，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作

初三語文老師要進一步深入學(xué)習(xí)20xx年中考語文考綱和深圳市有關(guān)中考命題的有關(guān)精神，認真研究中考,，真正吃透中考改革的精神實質(zhì),，從而改革初三語文教學(xué)，有重點,、有針對性地做好初三語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作,。

為有效地提高畢業(yè)班的語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率，本學(xué)期教研組活動中將開展兩次復(fù)習(xí)工作研討：針對命題意圖,、中考考綱作分析,；針對中考模擬試卷作分析。同時,，初三語文老師要注意,，資料信息的收集,、篩選，共同研討復(fù)習(xí)工作,。

1．開展豐富多彩的課外活動,。

（1）提供各班必讀與選讀書目，要求學(xué)生抽時間讀,，教師應(yīng)督促檢查,。

（2）組織語文知識競賽。七八年級漢字聽寫大賽（12,。13周）

（3）書法等級考試（16周）

2．教研時間及常規(guī)檢查

（1）每周四上午17：20—18：00為教研時間,。開展教研活動時，以“說教材”,、理論學(xué)習(xí)和初三復(fù)習(xí)工作研討為教研重點,。

（2）落實教學(xué)教研常規(guī)。每節(jié)課應(yīng)做到“不備課不上課,，不簽字不上課”,，不定期檢查教案和課堂作業(yè)、作文批改情況,。

（3）積極參加校內(nèi)校外的培訓(xùn),，并傳達或宣傳培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3．公開課教學(xué)活動安排

（1）宗旨：圍繞學(xué)校的課改要求,，講究課堂藝術(shù)和教學(xué)效率,，堅持“一磨二上三展示”。

（2）時間：見安排表,。

（3）要求：有教案,，有教學(xué)反思。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十一

為完成各項指標任務(wù),，結(jié)合工程部的實際情況,，著利于維修保養(yǎng)各項工作的落實，特擬定工作計劃如下：

一,、物業(yè)工程部臨時用工招聘工作結(jié)束后,，擬計劃對新招聘維修工進行技能培訓(xùn)和各項管理制度的培訓(xùn)。

二,、裙樓扶梯梯級鏈條的維修更換

新華發(fā)行大廈裙樓6臺扶梯自20xx年使用至今已12年,，在日常巡視中發(fā)現(xiàn)，1層—2層北電梯（下行電梯）,、2層—3層北電梯（下行電梯）在運行到底端梯級翻轉(zhuǎn)時電梯抖動較厲害,，易造成梯級卡克、急停等重大安全隱患。經(jīng)維修人員排查確認為梯級大鏈條使用多年,、磨損較為嚴重,，鏈條整體長度拉伸過長，鏈條通過齒輪時間隙過大,，造成梯級下垂抖動,，為保證電梯安全運行，擬計劃對兩臺扶梯梯級鏈條進行更換：

三,、大廈排水管線的`檢修

加強大廈地下二層污水泵,、管線的維護保養(yǎng)工作，濟南市8月份進入雨季,，力保汛期道路,、車庫、設(shè)備房無積水,、浸泡發(fā)生,；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查,；

四,、加強公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡檢

為了保證公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的正常運行，特制訂設(shè)施設(shè)備每周巡檢,，對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),；

六,、做好全年水、電,、暖的查抄,、統(tǒng)計、繳費工作,，做好各租賃單位夏季制冷費,、冬季采暖費的收取工作；

七,、電梯維保合同的續(xù)簽工作,。

按照往年的電梯維保合同到期前一個月，按集團要求市場詢價方式,，確定一家電梯維保單位簽訂《電梯維保合同》,。

八、隨時處理各項報修工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性的工作任務(wù),。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十二

隨著xx公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業(yè)客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢,，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：

1,、物業(yè)收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上,，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作;保證每月xx大廈投訴情況的匯總,、分析，并對投訴積極跟進處理,，保證將投訴消化在當月,，避免因小的投訴造成大的不良影響;4-5月份完成對xx年度物業(yè)管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。

2,、認真做好日常投訴的接待,、處理、回訪工作,，做好業(yè)主的服務(wù)工作,，全年的投訴處理率保證在98%以上，業(yè)主滿意度調(diào)查率保證在95%以上,，努力爭創(chuàng)公司服務(wù)的品牌;加強與xx保潔公司的溝通,，認真落實執(zhí)行保潔合同的質(zhì)量標準，努力做好日常大廈保潔的監(jiān)督檢查工作,，并對問題及時進行整改,，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個新的`更高的臺階,。

3,、繼續(xù)將客服人員的日常巡查工作落到實處，配合其他部門做好大廈各項秩序的維護工作,，為業(yè)主提供一個良好的辦公秩序環(huán)境;確保后期零星的交房工作的正常有序進行,，加強非集中裝修期的裝修監(jiān)管工作，平衡兼顧各方利益;

在集團公司資金允許的情況下,，計劃在09年9月份之前將08年已經(jīng)交房戶的房產(chǎn)證跟蹤辦理完畢,，免除業(yè)主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象;7-9月份做好大廈節(jié)能降耗和防暑降溫的宣傳工作,。

4,、本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作,，強化激勵機制,，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌;圍繞實際工作，加強客服人員的培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì),，將6月份定為客服員工培訓(xùn)月，強化培訓(xùn)力度;11-12月份重點做好冬季供暖的相關(guān)準備工作，確保冬季供暖工作的順利進行,，加強對大廈空置房屋的管理力度,，為公司的銷售工作做好服務(wù)工作，保證銷售工作順利開展,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十三

1,、做好接收三期工程準備，及加大人才儲備,，初驗及復(fù)驗把好質(zhì)量管,，避免鑰匙移交物業(yè)后進行大面維修整改。接受三期鑰匙后逐一核對規(guī)范管理,，統(tǒng)一封存,。

2、做好一期,、二期,、三期交房數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、業(yè)主資料及驗房單管理,，由專人負責(zé),。

3、做好交房現(xiàn)場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售本門借用鑰匙,。

1,、做好日常業(yè)主來電來訪接待工作，并做好問題的詳細登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，做好前臺銷賬及業(yè)主回訪工作,。

2、做好交房時的現(xiàn)場簽約及鑰匙發(fā)放工作,，做到公正、細致,。

由于客服部員工以前基本沒有從事過物業(yè)管理工作,，目前的職業(yè)水平肯定還有長足的發(fā)展余地，我們在配合公司進行組織架構(gòu)調(diào)整的同時,，將進一步加強物業(yè)管理隊伍建設(shè),，細化崗位分工，加強績效考核力度,，提高每一位員工的職業(yè)素養(yǎng),，明年計劃加強組織各類培訓(xùn)活動，并不定期開展物業(yè)服務(wù)樓棟競賽活動,，錘煉一支肯打仗,、能打仗、能打硬仗的員工隊伍。

由于物業(yè)公司剛組建不到兩年,，小區(qū)各種環(huán)境又比較復(fù)雜,，同時又沒有可以借鑒的地方，因此,，工作中難免有不足之處,。下一步我們將深入理解物業(yè)管理的內(nèi)涵，加強和深化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的專項工作,，努力提高業(yè)主滿意度進一步提高服務(wù)水平,，努力提高業(yè)主滿意度全心全意為業(yè)主服務(wù)，使x物業(yè)公司的物業(yè)管理水平再上一個新臺階,。

認真做好物業(yè)費宣傳工作并做好業(yè)主的解釋工作,。讓業(yè)主意識到，物業(yè)管理費是一個物業(yè)得以生存的.經(jīng)濟基礎(chǔ),。享受物業(yè)服務(wù)是業(yè)主的權(quán)利,，而繳納物業(yè)管理費是業(yè)主的義務(wù)。為保證下一步物業(yè)管理工作的順利開展及日后一期業(yè)主物業(yè)管理費的順利收取做好鋪墊工作,。

1,、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。

2,、為業(yè)主輸入住手續(xù),、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請,，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題,。

3、為客戶辦理裝修手續(xù),，為裝修人員辦理臨時出入證,，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關(guān)裝修問題,，請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批,，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

4,、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目,。

5、為客戶辦理養(yǎng)犬證,、暫住證,。

6、代客戶訂閱報刊和雜志,，同時負責(zé)報刊和雜志及信件的接受和分發(fā),。

7,、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租,。

8,、負責(zé)對客通知的印刷、分發(fā)和存檔,。

9,、應(yīng)客戶要求，按照有關(guān)規(guī)定,，為客戶開具相關(guān)證明,。

10、按規(guī)定認真完成每日工作記錄,。

11,、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報,。

12,、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十四

1,、對過期設(shè)施,、設(shè)備或損壞的進行維修或更換;

2、購買過年所需并懸掛張貼;

3,、年前預(yù)防事故大檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，立即整改;

4,、小區(qū)封閉管理,。加強人員出入管理，確保小區(qū)安全,，杜絕小區(qū)內(nèi)小廣告的現(xiàn)象,。完善車輛管理制度，確保消防通道通暢,，嚴禁長期占用公共停車位現(xiàn)象,，與車主及時溝通。停放在小區(qū)外圍,，制定保安巡視巡防制度，保證小區(qū)安全,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正;

5、建設(shè)小區(qū)宣傳公告欄,，宣傳國家法律法規(guī),，公告小區(qū)業(yè)主大會,、業(yè)主委員會決議，公示物業(yè)管理各種制度,，收支情況等;

6,、對于已拆除電梯護板的電梯鋪設(shè)防滑地墊;

7、對于各單元進行明確標識;

8,、對弱電工作進一步加強完善,，不足之處及時處理;

9、及時清理積雪,，美化園區(qū),，創(chuàng)造舒適環(huán)境。

1,、結(jié)合季節(jié)性變化,，做好各項預(yù)防性事故防范措施;

2、小區(qū)各樓側(cè)面,，標識明顯的樓號標志;

3,、6#-7#號樓異味問題繼續(xù)查找原因并解決好;

4、封閉小區(qū)南面車輛出入口行人進出的窄縫;

5,、論證商議西南門開放問題;

6,、繼續(xù)推進協(xié)調(diào)剩余墻裂業(yè)主與總包達成共識解決問題;

7、對車庫漏水及業(yè)主家滲水的問題在雨季來臨時加以跟蹤,。

8,、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作;

9,、對于4#,、6#、7#私自拆改消防設(shè)施,，導(dǎo)致注水不成功,，進行打壓檢測，漏點較多并要求業(yè)主盡快維修,，4月-5月完成注水,。

1、對小區(qū)內(nèi)園林小品進行改造,，加裝一個能遮風(fēng)擋雨的屋頂,，同時在這兩個園林小品的里面，物業(yè)管理圈,，安放有靠背的長條椅子,，讓業(yè)主即使在下雨天也能在小區(qū)內(nèi)休息;

2、在圓環(huán)綠化處及噴泉兩側(cè),，安放幾個有靠背的長條椅子,，供業(yè)主休息;

3,、參考成功處理空調(diào)冷凝水的.方案進行小區(qū)整體調(diào)整;

4、制定小區(qū)景觀噴泉及音樂廣播的定期開放制度,，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;

5,、完善小區(qū)文件資料檔案管理。根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》的要求,，對缺少的資料準備齊全;

6,、加強小區(qū)綠化管理，建立小區(qū)綠化管理制度,，防止樹木枯死,，雜草叢生。

7,、做好夏季防洪去四害,、冬天防凍等工作;

8、小區(qū)內(nèi)通訊信號太弱,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，增設(shè)設(shè)備，增強通訊信號;

9,、單元入戶門廳地磚存在空鼓質(zhì)量問題,，要逐一排查解決。

1,、對地下車庫返潮,、深秋時節(jié)小飛蟲多、老鼠多等現(xiàn)象,，提前做好準備,，積極采取措施予以治理;

2、做好入冬防凍害工作,，公共區(qū)域門窗密閉,，各管道線路保護完好。做好清雪的及時性,。維護好各種設(shè)備;

3,、做好冬季消防安全準備。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十五

時間過得很快,，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié)：

我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時我經(jīng)常督促各個學(xué)校上門收繳物管費,，對于各個學(xué)校收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,，并積極配合各學(xué)校統(tǒng)計員每月做好核對工作。認真完成各個學(xué)校的開票工作,，確保收回各項資金,。

我對學(xué)校的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類,，日常報銷一類,，勞務(wù)費一類，做到每一筆支出都有帳可詢,。為學(xué)校的統(tǒng)計員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。

包括收入的統(tǒng)計,，日常報銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù)。

如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)學(xué)校賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各學(xué)校物業(yè)管理工作更好地進行下去,。

1.要加強各項費用的收繳工作。物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè)，要確保學(xué)校持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳;

2.我們要厲行節(jié)約、降低成本;

3.在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要學(xué)校墊支的物品，因為暫時不能分攤,，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽,，就會增加學(xué)校的費用,，使學(xué)校利益受到損失，所以這一點是很重要的,。

總之,，自從我加入物業(yè)以來,，不管是對于學(xué)校還是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力,，在未來新的一年里,，我們物業(yè)的明天一定會更美好!

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十六

物業(yè)迎來新的一年，我們物業(yè)保安也迎來新的一年,，今年的工作要比去年更要重點做好,，對此，我個人制定20xx年的工作計劃：

1,、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的`關(guān)系。

2,、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū),；維護小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3,、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查,，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全,。

4,、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5、做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。

做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。

全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強新的一年部門工作、工作紀律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識,、服務(wù)意識,、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十七

以人為本,，以德為先，以培養(yǎng)少年兒童實踐能力為核心內(nèi)容,，以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo),，狠抓養(yǎng)成教育，以愛國主義教育為主線,，以少先隊活動為載體,，開展豐富多彩的教育活動，把我校的少先隊工作推上一個新的臺階,。

(一)堅持“二個加強”,，即加強常規(guī)管理，加強隊伍建設(shè),。

(二)加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育,，保持學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

(三)加強法制、安全教育,，促進學(xué)生健康成長,。

(四)深化少先隊活動，從活動中培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì),。

(一)繼續(xù)加強隊員行為習(xí)慣養(yǎng)成教育

強化行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,。要求人人會背《規(guī)范》、用《規(guī)范》,，強化學(xué)生的禮儀及文明禮貌教育,，形成班班爭先,、比學(xué)趕超的良好氛圍,。本學(xué)期,，大隊部將加大對出操,、升旗,、集會紀律的檢查力度,，讓出操,、升旗,、集會紀律真正達到“靜,、快,、齊”;進一步加大課間和午間的監(jiān)管力度，重點整治學(xué)生在教室,、走廊和樓梯間從事危險活動,，在校園內(nèi)追跑、打鬧,，高聲喧嘩,，肆意踐踏花草等不文明行為。本學(xué)期,，針對校園里學(xué)生的各種不良行為,，進行點評，強化良好習(xí)慣的養(yǎng)成,。

(二)扎實推進少先隊基礎(chǔ)常規(guī)工作,。

堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力,。堅持軟件建設(shè)和硬件建設(shè)并舉,，著力加強少先隊自身建設(shè)，在深化主題教育活動的同時,，基礎(chǔ)建設(shè)得到切實加強,，促使自身建設(shè)上新臺階。

1.加強校園文化建設(shè),，結(jié)合本學(xué)期的重大節(jié)日開展好各項活動,，從而提高隊員素質(zhì),。

2.規(guī)范每周一升旗儀式。每周一全體師生集中學(xué)校大操場,，肅立在莊嚴的五星紅旗下,，在雄壯的國歌聲中聆聽熱情又精彩的升國旗儀式講話，使隊員受到一次又一次的教育,。

3.加強隊員常規(guī)管理,，大隊部抓好“文明監(jiān)督崗”的隊伍建設(shè)，配合常規(guī)檢查,，認真履行崗位職責(zé),，做好值勤記錄，及時匯報,，對班主任工作進行月考核期末計入“文明班級”和“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”考核依據(jù),。以“學(xué)生正向習(xí)慣”研究課題為抓手，督促各中隊開展好習(xí)慣養(yǎng)成的各項活動,，探索研究隊員習(xí)慣養(yǎng)成的有效方法和長效工作機制。

4.繼續(xù)推進“一隊一展”活動,。中隊活動是展示隊員活動成果的場所,，是鍛煉隊員能力的舞臺。要求在輔導(dǎo)員的指導(dǎo),、大隊部的培訓(xùn)下,，規(guī)范隊會形式和隊活動的程序，明確隊活動的各項要求,，培養(yǎng)隊員才能,。

(三)積極深化少先隊實踐體驗活動

以少年兒童為主體，以學(xué)校為主陣地,，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為主線,，密切聯(lián)系社會、家庭,，開展豐富多彩的生活實踐活動,，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十八

本學(xué)期針對我校學(xué)生實際情況,，通過實踐,，使學(xué)生對音樂有一定的學(xué)習(xí)積極性，掌握基本的樂理知識,，以及基本的演唱技巧,，能有感情、有表情的進行演唱,。

本期的教學(xué)任務(wù),、要求及重點如下：

1、表演學(xué)習(xí)自然呼吸，不聳肩,，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，注意咬、吐子,，清晰準確,，做到有表情唱歌。

2,、唱游能隨音樂的不同情緒,、節(jié)奏和節(jié)拍的變化，有表情的進行律動,，模仿動作和即興表演,。

3、聆聽欣賞優(yōu)秀兒童歌曲,，初步感受活潑,、雄壯、優(yōu)美抒情等不同歌曲和樂器,。

4,、讀譜知識認唱1、2,、3,、5、6,、等幾個音,，認識連線、延長記號等,，并知道作用,。

1、突出音樂學(xué)科特點,，把德育教育與音樂教育相結(jié)合,。

2、啟迪智慧,，陶冶情操,，培養(yǎng)審美情趣，使身心得到健康發(fā)展,。

3,、使學(xué)生掌握淺顯音樂知識和簡單音樂技能，培養(yǎng)對音樂的興趣和愛好,。

4,、了解中外優(yōu)秀音樂作品,，使學(xué)生具有初步感受音樂和表現(xiàn)音樂的能力。

教研課題：如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣,。

教學(xué)措施：

（一）以音樂的美感來陶冶學(xué)生,，感染學(xué)生教育家蘇霍姆林斯基說過：“音樂教育不是音樂家地教育，而首先是人的教育” ,。在音樂課中滲透適當?shù)厮枷虢逃?，充分利用音樂教育使學(xué)生潛移默化地受到音樂形象的感染和熏陶，寓教于情感,，趣味,，娛樂之中，使學(xué)生情趣上受到陶冶,，在道德上受到影響,。在心靈上受到啟迪。首先通過音樂教育培養(yǎng)兒童具有初步愛祖國的情感,。在一年級的新歌及欣賞教材中多次出現(xiàn)《國歌》,。

在教學(xué)中，利用插圖,、播放愛國主義影片,、畫國旗等形式培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感。其次通過欣賞優(yōu)秀民族音樂曲目,，向?qū)W生介紹祖國五千年的悠久歷史,、燦爛文化,，進而進行思想教育,，情感上和學(xué)生產(chǎn)生共鳴。學(xué)生自然而然地會從心底涌起了濃濃的愛國之情,。另外,，向?qū)W生介紹音樂家或音樂作品時，可將這些內(nèi)容編成小故事,。如“音樂神童莫扎特”,、“貝多芬和《歡樂頌》”、“聶耳和小毛頭”,、“高山流水”等許多小故事,，讓學(xué)生在全神貫注地聽故事地過程中，被音樂家的崇高的理想,、頑強的毅力,、樂觀的精神吸引，在學(xué)生幼小的心靈埋下希望的種子,。從創(chuàng)設(shè)情境出發(fā),，讓學(xué)生在愉快的氣氛中接受審美教育,。在教音符時值的長短時，可讓學(xué)生通過自己行走的步伐“嗆嗆|嗆嗆”,，感受四分音符的時值和四二拍子的節(jié)奏特點,。然后，再進一步通過學(xué)生的生活感受“跑比走快”,，“走一步可以跑兩步”,，“跑跑走、跑跑走”,，以及小鬧鐘的走動聲“嘀嗒嘀嗒”來認識八分音符的時值,。為了使簡單的節(jié)奏練習(xí)變得饒有興趣，選幾首兒童熟悉的8小節(jié)或6小節(jié)的短歌,，由學(xué)生按練習(xí)中的順序拍手,，老師在琴上奏出旋律。這樣通過以上練習(xí),，不僅可以使單純的節(jié)奏練習(xí)與旋律結(jié)合起來,，增加了音樂性和趣味性，同時,，也能培養(yǎng)兒童隨音樂的節(jié)奏拍手的能力,。從形象、直觀出發(fā),，讓孩子得到美的感受和聯(lián)想,。

（二）創(chuàng)造生動活潑的教學(xué)形式，培養(yǎng)兒童學(xué)習(xí)音樂的興趣,。法國大文豪雨果說：“開啟人類智慧的寶庫有三把鑰匙,，一把是數(shù)學(xué)，一把是文學(xué),，一把是音樂,。”小學(xué)低年級的音樂教學(xué)是整個音樂教育的基礎(chǔ),。這就要求教師不僅要針對低年級學(xué)生的生理,、心理特點因材施教，還要不斷更新教學(xué)理念,，提高個人音樂素養(yǎng),，讓更多更新穎的教學(xué)方法走進課堂，讓四十分鐘更加有聲有色,，這樣才能使學(xué)生對音樂課產(chǎn)生濃厚的興趣,。

1、建立必要的課堂常規(guī)

在音樂課上教師的一個眼神,，一個微笑,，一段琴聲都要讓學(xué)生明白是什么意思,，我力求音樂課有別于其他課，從而吸引學(xué)生,?！纾阂还?jié)課的開始采用讓學(xué)生聽音樂進課堂的形式，一方面培養(yǎng)學(xué)生的動作協(xié)調(diào)能力,，一方面也培養(yǎng)了他們感受音樂情緒的能力,。師生問好采用唱師生問好歌的形式。音樂課中常有律動教學(xué),，律動時站立和坐下都可以用固定的音樂與之相配合（站立：13 55 |1—|坐下：15 33 |1—|）,。學(xué)生回答問題正確時，學(xué)生用唱歌方式表揚（12 3| 12 3|你真棒）,。這樣都會讓學(xué)生感受到音樂課的獨特魅力,，成為學(xué)生對音樂課感興趣的原因之一。

2,、運用多媒體,，視聽結(jié)合激發(fā)學(xué)生興趣

如在教學(xué)《感受音的強弱》一環(huán)節(jié)時，可設(shè)計如下：多媒體出示一輛紅色小汽車從公路一端開過來,，經(jīng)過弱中強標牌時分別按一下喇叭,，讓學(xué)生感受強弱的對比，經(jīng)過三次不同體驗后,，點按實踐按鈕,，根據(jù)畫面中不同樂器的演奏，讓學(xué)生作出正確的判斷,。這樣把抽象枯燥的樂理知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的小常識,，創(chuàng)造出了優(yōu)美的音樂氛圍。使學(xué)生在歡樂活潑的氣氛中愉快而積極地獲取知識,，趣味盎然,。

3,、啟發(fā)學(xué)生表現(xiàn)美,，激發(fā)唱歌興趣唱歌的最大目的是給人美的享受。我們不能滿足于教學(xué)生唱會一首歌,。更重要的是要啟發(fā)準確的表達好歌曲的感情和藝術(shù)形象,。進入歌曲的意境，用自己的真情去演唱和體會,。只有這樣,，學(xué)生才能進入表現(xiàn)音樂的最佳狀態(tài)，唱出的歌聲真摯動聽,、具有感染力,、生命力,。要做到這一點，首先要使學(xué)生充分理解歌曲的內(nèi)容,。低年級學(xué)生理解能力差,，如果教師僅用抽象的語言理解歌曲是遠遠不夠的。

因此,，教師要把音樂同學(xué)生的生活,、玩耍融為一體，結(jié)合他們生活中熟悉的事情和詞語,，作形象的比喻和講解,，把歌曲中的藝術(shù)內(nèi)涵挖掘出來，激發(fā)起學(xué)生深厚學(xué)習(xí)興趣,。引導(dǎo)他們將整個身心投入唱歌中去,，正確的、創(chuàng)造性的表達出歌曲的感情和藝術(shù)美,。

4,、引導(dǎo)學(xué)生歌表演，增強學(xué)習(xí)興趣低年級學(xué)生活潑好動,，每學(xué)一首歌曲,，我都根據(jù)歌詞內(nèi)容啟發(fā)學(xué)生進行律動或表演，以幫助學(xué)生更好的理解歌曲,，記憶歌詞,。

在啟發(fā)學(xué)生表演時，可以這樣做：

（一）啟發(fā)學(xué)生進行即興表演,。

（二）教師根據(jù)學(xué)生表演編排一套好的動作教給學(xué)生,。

（三）個別檢查。在個別檢查時,，學(xué)生常常會被一些漂亮的動作和美的造型所吸引,，教室里會自發(fā)的爆發(fā)熱烈的掌聲。這樣,，不但培養(yǎng)了學(xué)生的表演能力,，加強了學(xué)生對歌曲的理解，而且也增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

6,、繪畫、故事,、表演相結(jié)合,，誘發(fā)欣賞興趣欣賞音樂，不僅需要形象的思維能力,，邏輯能力,，而且更需要欣賞者用自己經(jīng)歷過的生活知識和感情去體驗,。但小學(xué)生閱歷淺，感情積累少,，要是學(xué)生真正理解音樂,，達到陶冶性情，培養(yǎng)情操的目的,，就必須根據(jù)小學(xué)生的思維特點,，通過形象活潑的畫面，生動有趣的故事,，簡短的啟發(fā)談話等形式,，運用聽覺視覺同步的方法來幫助學(xué)生理解作品。然后在讓學(xué)生在動聽的樂曲聲中自由廣闊的想象體驗,，使其根據(jù)各自對音樂的理解程度及直接,、間接的形象記憶，把自己對所聽音樂作品的理解用不同的顏色,、線條,、文、動作表現(xiàn)出來,。學(xué)生能聞其聲如見其形,，從而更準確的把握作品，理解音樂,，欣賞音樂之美,。

（三）、注重個性發(fā)展,，建立平等互動的師生關(guān)系

在音樂教學(xué)實際中把全體學(xué)生的普遍參與發(fā)展不同個性有機結(jié)合,，每個學(xué)生都有權(quán)利以自己的方式學(xué)習(xí)音樂，享受音樂的樂趣,，應(yīng)創(chuàng)造生動活潑,，靈活多樣的教學(xué)形式，突出學(xué)生的主體地位,，建立民主,、平等的師生交流互動關(guān)系。

教學(xué)進度：

第一周校園升旗2課時目的：培養(yǎng)愛國意識,，唱《國旗,、國旗真美麗》,；

第二周接媽媽2課時目的：愛媽媽的表現(xiàn),，會打《接媽媽》的節(jié)拍，會表演唱,；

第三周農(nóng)場的早晨2課時目的：模仿動物的聲音練聲,、會唱《母雞叫咯咯》進行歌表演,；

第四周小雨沙沙2課時目的：會識《小雨沙沙》的歌譜，及打節(jié)奏

第五周玩具音樂會2課時目的：學(xué)習(xí)各種節(jié)奏類型,、學(xué)唱《玩具進行曲》

第六周飛呀飛2課時目的：掌握跳音,、會表演唱《飛呀飛》；學(xué)習(xí)集體舞《雁兒飛》

第七周望月亮2課時目的：掌握四三拍節(jié)奏,，會唱《望月亮》欣賞樂曲,；

第八周山谷回聲真好聽2課時目的：掌握明快的節(jié)奏，會唱《山谷回聲真好聽》,，突破高音處理

第九周我們愛勞動2課時目的：進行歌表演,，教育孩子愛勞動，做乖孩子,；

第十周龜兔賽跑2課時目的：欣賞音樂,，在音樂情境中分角色表演；

第十一周好房子2課時目的：教育孩子愛自己的家,，進行音樂游戲,，欣賞《好房子》；

第十二周小樂手2課時目的：用簡單樂器進行演奏,；

第十三周小動物回家2課時目的：音樂戲劇表演《迷路的小花鴨》,、音樂游戲《小花鴨》；

第十四周倫敦橋2課時目的：學(xué)習(xí)集體舞的基本動作《倫敦橋》,；

第十五周音樂夏令營2課時目的：進行歌表演

第十六周選聽幼兒歌曲2課時目的：欣賞優(yōu)秀幼兒歌曲

第十七周至期末復(fù)習(xí),、鞏固以及期末

音樂教育是小學(xué)基礎(chǔ)教育的組成部分，它能夠陶冶學(xué)生情操,、讓健康,、優(yōu)美、活潑和具有現(xiàn)代生活氣息去激發(fā)學(xué)生熱愛中國^v^,、熱愛社會主義祖國和熱愛生活的感情,。通過音樂教育，使學(xué)生懂得什么是美,、什么是丑,、什么是高尚、什么是低級等,。在幼小的心靈中,，逐步樹立共產(chǎn)主義理想和高尚道德情操的人生觀，促進學(xué)生德,、智,、體、美全面發(fā)展，具有不可替代的作用,。

（四）教學(xué)目的：

1,、培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好和對祖國音樂藝術(shù)的感情,、引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生參加音樂社會實踐活動,。豐富情感體驗、培養(yǎng)審美情操,、啟迪智慧,、和合作意識樂觀向上的生活意識。

2,、本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容的基本要求

唱歌,、唱游、欣賞,、器樂,、識譜、等,。

（1）本學(xué)期按照教學(xué)大綱的要求,，注意培養(yǎng)學(xué)生正確的發(fā)聲、演唱方法,，防止喊歌,；讓學(xué)生學(xué)習(xí)正確的唱歌姿勢、清晰的咬吐方法和氣息方法,。

（2）教學(xué)中抓住重難點,，演唱時要注意音準、節(jié)奏和正確的情緒,。

唱歌的技能技巧,、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)唱二聲部合唱、輪唱,、獨唱,、小組唱等。

3,、唱游

（1）根據(jù)每課時的要求讓學(xué)生結(jié)合歌曲適當?shù)淖鲂┞蓜佑螒?、音樂表演、歌舞表演,、卡片傳遞,、集體舞等。不斷地培養(yǎng)學(xué)生韻律感,、節(jié)奏感,、和從小養(yǎng)成團結(jié)友愛的集體生活習(xí)慣,。

（2）提高音樂素質(zhì)教學(xué)，在動的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生對各種音樂要素,，

如,；音的長短,，音的高低,、音的強弱、音色,、節(jié)奏,、節(jié)拍、速度等的感知能力和對音樂語言的理解能力,，掌握一些淺顯的音樂知識和初步的音樂表現(xiàn)技能,。

（3）采取課堂學(xué)唱歌曲，編排歌表演,、音樂游戲,，結(jié)合讀譜知識的

學(xué)習(xí)安排相關(guān)的唱游活動，反復(fù)訓(xùn)練,，反復(fù)感受,，這樣有利于加深對歌曲的理解和感受，鞏固課堂所學(xué)的知識,，收到更好的教學(xué)效果,。

4、欣賞

（1）不斷的給學(xué)生接觸國內(nèi)外優(yōu)秀的音樂作品,，學(xué)習(xí)我國優(yōu)秀的民族音樂來擴大音樂視野,，掌握淺顯的音樂基礎(chǔ)知識和簡單的音樂技能。重視學(xué)習(xí)我國的民間音樂,。把描寫的情景展開想象,、聯(lián)想、分析樂曲的藝術(shù)處理等,。

（2）了解人聲分類和演唱形式,，常見樂器和演奏形式及音樂的基本表現(xiàn)手法，根據(jù)歌曲介紹中外音樂家,。

5,、器樂

（1）根據(jù)一些歌曲，利用打擊樂器進入課堂教學(xué),。并注意引導(dǎo),，傳授演奏姿勢與方法。每學(xué)期要求學(xué)生積累兩首短樂曲,。

（2）注意同唱歌,、欣賞,、識譜有機結(jié)合。

（3）培養(yǎng)學(xué)生初步的齊奏,、合奏,、獨奏和伴奏能力！

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇十九

物業(yè)公司業(yè)務(wù)范圍較20xx年有了大幅度的擴大,，尤其是設(shè)備,、設(shè)施增加數(shù)量很大，為保障設(shè)備的良好的運行,，不出現(xiàn)大的責(zé)任事故,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的生活、工作環(huán)境,，特對20xx年的工作做全年計劃安排

為保證采暖設(shè)施的良好運行狀態(tài),，在供暖季節(jié)（1—3月份）值班人員每兩小時巡檢一次，包括查看截門開關(guān)狀態(tài)有無滲水現(xiàn)象,，電機是否發(fā)熱,，聲音是否正常，水泵有無漏水,，污水泵運轉(zhuǎn)的聲音是否正常,，有無堵塞現(xiàn)象。值班人員認真做好值班記錄,，不準有疏漏現(xiàn)象,。

巡檢人員每日巡檢一次。檢查水泵的運行狀態(tài),，填寫巡查記錄表,，順便檢查值班人員的值班情況，保證每月加油一次,，發(fā)現(xiàn)問題告訴相關(guān)人員及時處理,，大的問題逐級匯報。

根據(jù)工程進度和發(fā)展商工程部的安排,，大約在2月份做好高壓配電室的交接工作,，交接前，由xx組織,，xx,、xx配合，對高壓配電室,、低壓配電室進行一次全面的驗收,，發(fā)現(xiàn)問題填寫驗收記錄，后將所有資料進行交接,，包括配電柜的圖紙,，隨機文件,，廠家的.通訊方式、維保責(zé)任人等等,。交接完成后,，安排專業(yè)電工按照正常程序?qū)Ω邏号潆娛抑蛋唷?/p>

1、門禁,、可視對講,、車庫道閘、消防等系統(tǒng),，根據(jù)目前施工等進度來看,，可能在1—2月份進行交接,，交接時由弱電員工負責(zé)全面檢查和試運行,，驗收完成后，技術(shù)資料細致交接,，并要求廠家負責(zé)我執(zhí)機人員的培訓(xùn),，技術(shù)資料、廠家的聯(lián)系方式存檔,。

2,、樓宇自控系統(tǒng)，可能在3月份才能徹底完工,，與空調(diào)制冷系統(tǒng)一并調(diào)試,。此工程項目需要由弱電、水工,、空調(diào)工共同配合,，由張華總負責(zé)此工作項目。

4—5月份供暖完成之后,，配合廠家對冷凍機組進行調(diào)試,，待設(shè)備運行正常后，進行技術(shù)資料的交接工作,。并要求廠家對我部門的專業(yè)人員給予系統(tǒng)的,、細致的培訓(xùn)。與廠家搞好關(guān)系,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十

自20xx年以來,，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)有了很大的發(fā)展,。截止目前,，全國已經(jīng)形成了17萬人的基層勞動保障工作隊伍。這支隊伍已經(jīng)成為勞動保障工作一支重要的生力軍,，發(fā)揮著越來越重要的作用,，不僅從最基層保證勞動保障政策的落實和整個勞動保障任務(wù)完成,，并且受到下崗失業(yè)人員和退休人員的普遍歡迎。

當我聽到區(qū)里招聘協(xié)理員的消息后,，就迫不急待地報上了名,，我渴望加入這支隊伍，希望能用自己的勞動,，服務(wù)更多的人民,；用自己的力量，換取更多人的利益,。同時,，我也希望能通過這項工作，建立自己全新的職業(yè)生涯發(fā)展通道,，來實現(xiàn)自身價值,。

由于在原單位從事過人力資源方面的工作，對勞動保障并不陌生,，我所理解的勞動保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助辦理勞動就業(yè),、社會保障具體事務(wù)的人員，他的日常職責(zé)是：

1,、具體承辦本社區(qū)就業(yè)和社會保障的日常工作,。

2、負責(zé)辦理本社區(qū)下崗失業(yè)人員求職登記和用人單位用工登記,，向求職者提供就業(yè)和社會保障政策咨詢,、開展職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)推薦工作。

3,、負責(zé)采集本轄區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位信息,，分析本社區(qū)人力資源需求狀況，并負責(zé)將信息及時傳送到市,、區(qū)公共職業(yè)介紹機構(gòu),。

4、負責(zé)按要求建立健全本社區(qū)就業(yè)和社會保障各類工作臺賬,。

5,、負責(zé)做好本社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)安置進度和就業(yè)崗位及人力資源需求信息等各類報表統(tǒng)計上報工作,。

由此可見,，勞動保障工作并不是很簡單的工作，他需要從業(yè)者具有良好的心理素質(zhì),，過硬的專業(yè)知識,，高尚的職業(yè)操守，才能更好地為人民服務(wù),。

如果這次能應(yīng)聘成功,，我將從以下幾方面開展工作：

只有不斷的為自己“充電”學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項法律法規(guī),，用知識武裝自己，才能服務(wù)好下崗失業(yè)人員,。首先要充分掌握政策,，熟練運用政策，具有較高的業(yè)務(wù)水平,。要具備寬闊的知識面,、豐富的閱歷和實踐經(jīng)驗，具備敏銳的洞察能力,，具備良好的口頭與書面文字表達能力,，這樣才能為服務(wù)對象量身定制出適合其個性的就業(yè)方向。

在工作中,，要做到全面正確地掌握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)職員的基本情況,，就要有不怕吃苦的精神，深入基層,，了解第一手信息,。工作中,，我要做到及時正確把握轄區(qū)內(nèi)退休職員的基本信息,；為下崗失業(yè)職員再就業(yè)提供切實有效的就業(yè)服務(wù)；協(xié)助有關(guān)部門為退休職員的社會化治理提供服務(wù),，為退休職員的生活提供相關(guān)的服務(wù),。

我會以促進就業(yè)為目標，以個性化指導(dǎo)和人性化服務(wù)為重點,，按照職業(yè)指導(dǎo)^v^123^v^模式開展工作,。通過開展積極的幫扶（創(chuàng)業(yè)）、推薦（就業(yè)崗位）,、安置（公益崗位）三種途徑,，推動轄區(qū)內(nèi)就業(yè)和再就業(yè)工作。即^v^一個目標,、二個重點,、三個途徑^v^。

我深知這一行的艱辛,，也做好了迎接挑戰(zhàn)的準備,，希望領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我在社區(qū)保障協(xié)理工作的平臺上,，施展自己的才華,，為社區(qū)基層勞動保障工作，盡自己的一份力,！

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十一

1.職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們,，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和,。

2.職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念,、職業(yè)道德原則,、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則,、職業(yè)道德評價,、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

3.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性,，內(nèi)容,、形式的多樣性，較強的適用性,，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性,。

4.職業(yè)道德的核心和基本原則為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則,。

5.職業(yè)道德鮮明的職業(yè)性職業(yè)道德源于職業(yè)生涯,，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點，鮮明地表達著職業(yè)義務(wù),、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準則,。

6.職業(yè)道德內(nèi)容、形式的多樣性職業(yè)道德的表現(xiàn)形式是具體,、靈活,、多樣的，可以通過嚴格的規(guī)章制度,、嚴明的守則,、公約，嚴肅的紀律等表現(xiàn)出來,。

7.職業(yè)道德較強的適用性,，職業(yè)道德具有很強的針對性和專業(yè)性。

8.職業(yè)道德的作用

培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者,，促進事業(yè)發(fā)展是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一,。

9.職業(yè)道德的修養(yǎng)

職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉,、自我改造和自我提高,，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達到的職業(yè)道德境界。

10.執(zhí)行政策,、注重落實

執(zhí)行政策,，注重落實是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求,。

11.愛崗敬業(yè),、樂業(yè)精業(yè)

勞動保障協(xié)理員非常熱愛自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，努力提高職業(yè)技能,，在工作中盡職盡責(zé)、任勞任怨,。這突出體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中愛崗敬業(yè)的要求,。

12“樂業(yè)”體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個方面。

13.忠于職守,、盡職盡責(zé)

勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中要求,，“勤業(yè)”要做到“忠于職守、盡職盡責(zé)”,。14在一次上報社區(qū)失業(yè)人員變化的報表時,，由于來不及核對信息，勞動保障協(xié)理員小紀隨意編報了一個數(shù)據(jù),。這一行為違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“忠于職守,、盡職盡責(zé)”的要求,。

15.鉆研業(yè)務(wù)求實創(chuàng)新

勞動保障協(xié)理員小李發(fā)現(xiàn)街道的基礎(chǔ)臺賬不夠科學(xué),，于是他結(jié)合上級的要求和街道的特點,，修改完善了基礎(chǔ)臺賬，得到市勞動保障局充分肯定,，資料《社區(qū)勞動保障協(xié)理》,。小李的做法是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“鉆研業(yè)務(wù)，求實創(chuàng)新”的體現(xiàn),。

16.以人為本、樂于奉獻勞動保障協(xié)理員小錢為方便失業(yè)人員在工作時間以外咨詢政策,，把自己的電話號碼公布在社區(qū)勞動保障服務(wù)站,。這是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻”的體現(xiàn),。

17.服全大局,、團結(jié)協(xié)作，個人利益服從集體利益,，符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“顧全大局”的要求,。

18.遵紀守法、廉潔奉公某社區(qū)勞動保障協(xié)理員在工作過程中,，各行其是,，互不配合。這違反了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“團結(jié)協(xié)作”的要求,。

19.勞動保障協(xié)理員小李為不符合條件的親戚推薦了公益性崗位,。這一做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則,。

20.就業(yè)的概念就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員,，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動,。

21.就業(yè)結(jié)構(gòu)：就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例,，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分,。

22.就業(yè)方針：我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè),、政府促進就業(yè),。”

23.失業(yè)的特征：有工作要求,，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一,。

24.失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè),、季節(jié)性失業(yè),、周期性失業(yè)、隱性失業(yè),、自愿失業(yè),。

25.統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一是城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。

26.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè),、分散按比例就業(yè),、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。

27.勞動力供求分析――影響勞動力需求的因素

影響勞動力需求的因素主要有：經(jīng)濟發(fā)展,、經(jīng)濟體制,、技術(shù)進步等。

28.就業(yè)服務(wù)的主要功能

就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助,，提高供求雙方選擇的成功率,，促進人力資源的合理流動和有效配置。

29.公共就業(yè)服務(wù)體系

目前,，我國已經(jīng)初步形成了省,、市、區(qū)（縣）就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)基層勞動保障工作平臺共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系,。

30.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對勞動者提供的主要服務(wù)

公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對勞動者提供的服務(wù)主要服務(wù)有：就業(yè)政策法規(guī)咨詢；職業(yè)供求信息,；職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹,；對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù),。

31我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容

建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容之一,。

32.社會保險概念

社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度。

33.實行社會保險制度的目的

國家實行社會保險制度的目的是消除勞動者顧之憂,，保障其基本生活,。

34.社會保險分類

社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險,。

35.社會保險的主要特征

社會保險實行互助共濟,，在整個社會范圍內(nèi)統(tǒng)一籌集和調(diào)劑使用資金，依靠全社會的力量均衡負擔(dān)和分散風(fēng)險,。

36任何法定范圍內(nèi)的用人單位和勞動者都必須參加社會保險,。

37.社會保險的基本原則

參加社會保險的勞動者，只有在履行了法定義務(wù)后,，才能享受各項社會保險待遇,。

38社會保險的基本原則有與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)、權(quán)利義務(wù)相對應(yīng)和公平效率相結(jié)合,。

39.社會保險與社會保障的的區(qū)別

社會保險是現(xiàn)代社會保障體系的核心和主體,。

40.社會保險與商業(yè)保險在性質(zhì)方面的區(qū)別

社會保險是政府行為，屬于政策性保險,；而商業(yè)保險是等價交換的買賣行為,，具有商業(yè)性質(zhì)。

41.養(yǎng)老保險的概念

養(yǎng)老保險的目的是增強勞動者抵御老年風(fēng)險的能力,，方法是在其退出勞動崗位后提供相應(yīng)的收入保障,。

42.按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類

按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，養(yǎng)老保險可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險,、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險,。

43按性質(zhì)和功能分，養(yǎng)老保險可分為基本養(yǎng)老保險,、補充養(yǎng)老保險、個人儲蓄養(yǎng)老保險,。

44.失業(yè)保險概念

失業(yè)保險是通過立法強制實行,，由社會集中建立基金，對失業(yè)者提供一定期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度,。

45.工傷保險概念

工傷保險是指勞動者在工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下,，因遭受意外傷害和患職業(yè)病時，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度,。

46.醫(yī)療保險概念

醫(yī)療保險是參保人或全體公民因病需要治療時,，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療費用給予適當補償,，以恢復(fù)和保障他們身體健康的一種社會保險制度,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十二

根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標,，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備,。

開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng),。在設(shè)計階段,，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖,、平面圖,，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角,，待審查合格后方可進行施工,。

物業(yè)辦負責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,，責(zé)令進行整改建設(shè),，具體措施如下：

1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案,。

2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的.新建小區(qū),，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付,。

3,、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,，動用住宅專項維修基金進行安裝,。

4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),，由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商,，由業(yè)主公攤費用,，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。

建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,，嚴把市場準入機制,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻,、巡更機安裝混亂的局面,，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān),，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,，積極落實好小區(qū)的安保工作,，并認真負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修,、養(yǎng)護,、檢驗、更換,，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行,。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,，進行安裝,。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),，做通業(yè)主工作,，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。

規(guī)劃,、設(shè)計,、監(jiān)理、開發(fā),、物業(yè)等科室,、單位要通力合作，各司其職,，把好規(guī)劃,、設(shè)計、圖紙審查,、施工,、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批,，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦,、物業(yè)辦進行驗收,。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過竣工綜合驗收備案,；凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十三

在這新的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于各部門來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標,，廠部特制訂工作計劃如下。

一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展度的工作：

1,、進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性

7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益。

二,、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機電維修組長約3名,。

三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù),。

四、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。

五,、加強市場調(diào)研、

以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六、品牌推廣

1,、為進一步打響“振興”品牌,，擴大振興的市場占有率，乘公司車間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓,。

2,、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對有更清晰和深層次的認識。

七,、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ),。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，業(yè)務(wù)部要在方法上,、步驟上、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十四

春節(jié)臨近,，為認真做好節(jié)日期間醫(yī)藥市場的監(jiān)督管理，維護好全市醫(yī)藥市場秩序,，保證用藥安全,，讓廣大人民群眾過上一個歡樂、祥和,、安定的春節(jié),，現(xiàn)將節(jié)日期間藥械市場監(jiān)管工作有關(guān)要求通知如下：

各縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局在日常監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，進一步加大監(jiān)督檢查的力度和頻度，突出檢查的重點領(lǐng)域和重點品種,，及時發(fā)現(xiàn)和打擊利用節(jié)日期間進行制售假劣藥械和無證經(jīng)營等違法行為,。

（一）檢查的重點領(lǐng)域

1、組織開展對轄區(qū)內(nèi)的旅游風(fēng)景區(qū),、繁華商業(yè)區(qū),、集貿(mào)市場、年貨街,、展銷活動等場所的檢查,，發(fā)現(xiàn)和打擊利用各種形式進行違法兜售藥械及銷售假劣藥品的行為。

2,、結(jié)合日常監(jiān)督管理,、誠信體系的建設(shè)和gsp認證跟蹤檢查情況，有針對性對出現(xiàn)問題較多,、經(jīng)常出現(xiàn)問題的單位和企業(yè)進行重點檢查。同時,，加大對平時檢查較少或不到位的邊遠地區(qū),、醫(yī)務(wù)室的監(jiān)督檢查，防止因管理不善和監(jiān)管不到位而發(fā)生藥械的不良事件,。

3,、繼續(xù)加強對廣告藥品的監(jiān)督管理，對非法發(fā)布或夸大宣傳,，誤導(dǎo)消費者的藥品廣告一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即移送有關(guān)部門查處，并加強對相關(guān)藥品抽驗,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，立即查處。

（二）檢查的重點內(nèi)容

1,、堅決打擊各種制售假劣藥械的行為,。結(jié)合日常監(jiān)管經(jīng)驗，注意搜集假劣藥械信息,，對容易出現(xiàn)假劣和經(jīng)常出現(xiàn)假劣的品種進行重點監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時組織查處和上報。

2,、結(jié)合我市開展的藥品流通從業(yè)人員的備案工作,，重點檢查各單位的藥械購進渠道，核實供貨單位合法資質(zhì),，打擊各種掛靠,、偽造證件經(jīng)營的違法行為，規(guī)范好藥械流通市場秩序。

3,、繼續(xù)深入開展好醫(yī)療機構(gòu)用藥專項整治活動,，對醫(yī)療機構(gòu)的藥房、業(yè)務(wù)科室以及一次性使用醫(yī)療器械的銷毀和處理進行重點檢查,。

各縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局要認真做好節(jié)日期間值班工作安排,，開通節(jié)日期間群眾投訴舉報電話，及時處理群眾投訴舉報,，依法組織對案件的查處,。落實領(lǐng)導(dǎo)值班責(zé)任制和信息報告制度，加強信息溝通,，按照信息通報管理制度及時上報相關(guān)信息,。

各縣（市）區(qū)要從維護人民群眾根本利益，保障公眾用藥安全的高度,，切實加強藥械質(zhì)量安全監(jiān)管,，進一步加強節(jié)假日期間藥械安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真履行職責(zé),，明確監(jiān)管責(zé)任,，狠抓落實，努力做好本地區(qū)的藥品,、醫(yī)療器械安全工作,。對節(jié)日期間落實責(zé)任不明確或不堅守工作崗位造成藥械安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十五

至目前,，湖區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣移民局簽訂移民協(xié)議并繳納押金的移民對象。合計88戶,、294人,，只占項目任務(wù)的占年度任務(wù)的49%其中：西渠鎮(zhèn)38戶、130人,，東湖鎮(zhèn)19戶,、59人，收成鄉(xiāng)18戶,、60人,，紅沙梁鄉(xiāng)13戶、45人,。

一是宣傳發(fā)動不夠深入,，部分群眾對移民安置的政策要求不了解，宣傳發(fā)動的覆蓋面不夠,。

二是工作責(zé)任不夠明確,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)未對工業(yè)移民工作分解責(zé)任，總體進展不理想。

三是就業(yè)安置進展緩慢,，未能形成良好的帶動效應(yīng),，導(dǎo)致群眾思想顧慮較大，觀望情緒較濃,。

1,、深入宣傳發(fā)動。湖區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要組織人員,，深入村社農(nóng)戶進行宣傳發(fā)動,，確保使移民政策家喻戶曉。

2,、靠實工作責(zé)任,。按照省發(fā)改委批復(fù)，本次以非農(nóng)業(yè)方式安置生態(tài)移民任務(wù)為453戶,、1500人,，具體為：收成鄉(xiāng)80戶300人，紅沙梁鄉(xiāng)48戶200人,，東湖鎮(zhèn)140戶400人,，西渠鎮(zhèn)275戶600人。湖區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要按照批復(fù)要求,，分解責(zé)任，確保完成移民任務(wù),。

3,、加快工作進度。根據(jù)批復(fù)要求,，縣政府要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加快進度,，必須在今年5月底前組織移民對象到移民局辦理手續(xù)，完成分解任務(wù),。

4,、積極安置就業(yè)鎮(zhèn)政府要與相關(guān)部門、企業(yè)積極協(xié)調(diào),，盡快安置符合條件的移民對象上崗就業(yè),，形成良好的帶動效應(yīng)。同時,，要抓好移民新村建設(shè),，按期優(yōu)質(zhì)完成建設(shè)任務(wù)。

5,、嚴格工作考核,。鎮(zhèn)工業(yè)移民是石羊河流域重點治理項目的一個重要組成部分，關(guān)系重點治理工作全局，必須高度重視,，精心組織,。縣政府將對照相關(guān)責(zé)任書,，對生態(tài)移民工作嚴格進行考核,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十六

通過課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到做好班主任管理工作要點,。不論是中小學(xué)還是幼兒園,，重點是共通的，不同的是對象及方法,。

每個班都有自己的班情,，不能一概而論，所以每個新班都要重新了解研究班情,。我在每次接到新班級時,，小班是要重新了解，通過登記表先基本了解孩子家庭情況,，也會從認識的老師那里了解孩子家庭情況,，初步確認幾個重點觀察對象(如父母離異、家庭成員復(fù)雜,、由老人長期看管等),。

然后就是觀察孩子在園表現(xiàn)，看孩子基本性格,，學(xué)習(xí)接受能力情況,，學(xué)習(xí)的態(tài)度，生活自理能力等多方面表現(xiàn),，確定幼兒個性,。

根據(jù)幼兒園工作計劃，幼兒年齡發(fā)展規(guī)律特點,，以及幼兒個性能力情況,，以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為基礎(chǔ)，制作班級學(xué)期工作計劃,，月計劃,，周計劃，日計劃等各類計劃,。有計劃有目的的開展各類主題活動,，親子活動。

我在幼兒一日生活中,，仔細觀察幼兒行為,，從生活著手,，抓住教育契機，讓幼兒提高能力,，提升品德,，慢慢養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、生活,、行為習(xí)慣,，為良好品德、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,，提供有利條件和良好環(huán)境,。

在學(xué)期初，我會創(chuàng)建班級微信群,，讓家長們進入群里,，平時我會用手機記錄下幼兒在幼兒園內(nèi)的生活精彩瞬間，傳到群內(nèi),，讓家長們了解孩子在園內(nèi)的生活,，還會通過微信和電話訪問、利用家長接送幼兒的時間,，和家長溝通幼兒在園里和家中的表現(xiàn),，以及為了孩子成長，根據(jù)幼兒情況,，給家長一些育兒建議,，給家長解除一些育兒困惑，和家長討論孩子情況,，為家園共育提供更多的條件,。讓家長能做到放心和安心，也能讓家長了解班級的活動,，對于班級幼兒教育工作，獲得家長的理解和支持,，為幼兒的有利發(fā)展提供更大的支持,，真正實現(xiàn)家園共育。

用心做好班級管理工作,，需要幼兒園,、班級教師、家長,、幼兒的共同合作,，共同努力。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十七

學(xué)校安全和綜合治理工作,，關(guān)系到我校師生的生命安全,、家庭的幸福,、學(xué)校的穩(wěn)定和社會的和諧。因此,，確實做好學(xué)校安全和綜合治理工作,，把學(xué)校安全和綜合治理工作責(zé)任制落到實處，保障師生的生命安全和學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,，是學(xué)校的一項極度重要的工作,。

2x12年，各學(xué)校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當做頭等大事來抓,，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，切實加強學(xué)校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，深入貫徹落實上級有關(guān)的工作文件,、會議精神和要求,，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認真履行安全和綜合治理工作崗位職責(zé),，具體做到：

一,、在安全工作方面：

1、做到安全機構(gòu)健全,。

學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理,。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要正常運作并發(fā)揮作用,。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期(開學(xué)、期末,、每月一次)和應(yīng)需要召開安全工作會議,，通過會議制定安全工作計劃、總結(jié)安全工作,、分析安全問題,、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學(xué)習(xí)貫徹上級安全工作文件和會議精神,、組織安全檢查,、處理安全事宜等。

2,、做到安全責(zé)任落實,。

學(xué)校安全工作崗位職明確責(zé)，校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人,，對學(xué)校安全工作負總責(zé),。教師包括分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任,、值日教師,、學(xué)科教師是安全工作直接或具體責(zé)任人,。校長是本校安全教育和管理的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是本校安全工作的`直接責(zé)任人,，班主任是班級安全直接責(zé)任人,，當堂任課教師是班級上課期間和規(guī)定值守時間段的安全直接責(zé)任人。學(xué)校層層簽訂相應(yīng)的安全工作責(zé)任書,，確保安全責(zé)任落實到人,。對因管理不到位造成安全責(zé)任事故的，嚴格追究責(zé)任人的責(zé)任,。學(xué)校安全工作年度考核與教師年終考核評估驗收一同進行,。凡發(fā)生安全責(zé)任事故，在年度考核中實行xxx一票否決xxx,。

3,、做到安全制度完善。

學(xué)校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度,，把安全工作要求做到位,，使學(xué)校安全工作制度化。學(xué)校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度,，包括：有關(guān)人員安全崗位職責(zé),、安全工作責(zé)任追究制度、安全工作會議制度,、安全工作教育制度,、學(xué)生日常管理制度、教師和學(xué)生安全行為規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案,、安全日常檢查制度、日常管理制度,、值班制度,、事故報告制度等。

4,、做到安全教育,、演練有效。

加強安全教育是學(xué)校安全工作xxx預(yù)防為主xxx的重要體現(xiàn),。學(xué)校要通過安全教育和演練不斷提高學(xué)生的安全意識、安全素質(zhì),、自救互救和防范能力,。安全教育工作做到堅持經(jīng)常性、提高針對性和增強實效性,。學(xué)校把安全教育納入學(xué)校教學(xué)計劃,、日常管理和各種教育教學(xué)活動中,，明確課時、落實教師和教材,。學(xué)校要明確要求和安排班主任,、學(xué)科教師和分管副校長，利用入學(xué),、期末,、品德課、班會課,、集會,、課堂教學(xué)等渠道，使用好《小學(xué)生安全常識讀本》,、《中小學(xué)生安全知識自救自護手冊》,、《小學(xué)生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本等,，通過上安全教育課,、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專欄,、召開案例分析會,、組織觀看vcd、開展安全知識競賽,、發(fā)放安全手冊,、上法制教育課、舉辦展覽,、開展專題講座,、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標語和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對性地加強學(xué)生的安全教育,。此外,，學(xué)校還要加強與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過家長會,、家訪,、發(fā)放《家校安全責(zé)任書》等渠道，共同做好學(xué)生校外安全教育工作,。

5,、做到工作重點突出。

為提高安全工作的針對性和實效性,，學(xué)校要非常注意結(jié)合自身實際,，突出本地本校、季節(jié)和學(xué)生年齡特點,，有重點地進行,。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實際,，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊,、防交通事故,、防傳染并防因教師體罰學(xué)生而造成的學(xué)生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故,、防學(xué)生日?；顒觽κ鹿省⒎佬Ｉ峤虒W(xué)設(shè)施安全事故等8項工作,。

6,、做到隱患排除有力。

學(xué)校安全工作要貫徹xxx安全第一,、預(yù)防為主xxx的思想,，克服麻痹思想和僥幸心理，使學(xué)校安全工作做到萬無一失,、防范于未然,，就必須建立安全隱患排查整改制度。學(xué)校要非常重視安全隱患排除工作,，按照各項規(guī)章制度,，嚴格按照要求定期（每學(xué)期開學(xué)前和結(jié)束前、假期后,、災(zāi)后和每月一次）或不定期（根據(jù)需要）組織安全大檢查,。每次檢查做好記錄并建立臺帳，對每一處安全隱患進行登記造冊,，并進行分析,、匯總，制定消除安全隱患的時間表,，限期完成,。對重大的安全隱患和學(xué)校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮(zhèn)政府和縣教育局，并做好安全防范措施,，確保了師生安全,。

7、做到日常安全管理嚴格,。

學(xué)校要非常注重日常安全管理,，做到在日常的教育教學(xué)活動中遵循教學(xué)規(guī)范，落實安全管理要求,，合理預(yù)見和積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險,，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。

二,、在綜合治理方面：

1、要積極開展xxx創(chuàng)安xxx活動,。學(xué)校要按照中央綜治委,、教育部、xxx《關(guān)于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動的意見》和《教育部關(guān)于在全國中小學(xué)開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求,，積極開展創(chuàng)建xxx安全文明校園xxx活動,。要認真落實上級部署的工作，做好防火,、防盜,、防爆、防治安災(zāi)害事故工作,，落實人防,、物防、技防措施,，切實搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。

2,、要加大普法教育和綜治宣傳力度,，提高學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識,。要組織廣大教職工學(xué)習(xí)了《教師法》等法律法規(guī),，不斷地提高了教職工的法律意識，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作之中,，教職工無違法犯罪,，不參與各類xxx組織活動。

3、要正確處理內(nèi)部矛盾,。學(xué)校要認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，及時化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層,、消除在萌芽狀態(tài)。學(xué)校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會穩(wěn)定的集體上訪,、越級上訪事件,。

總之，要通過扎實做好各項安全防范工作,，使學(xué)校安全工作責(zé)任得到全面落實,，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高,，學(xué)生的安全意識和自護自救能力明顯增強,，安全自查、隱患自除,、責(zé)任自負的xxx三自xxx安全工作機制基本建立,，實現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責(zé)任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標,，不發(fā)生參與各類xxx組織活動,，學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高,，繼續(xù)保持學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面,，為促進我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十八

為進一步做好我縣旅游行業(yè)消防安全工作,，按照《^v^消防法》,、《安徽省消防條例》xx縣委、縣政府有關(guān)要求,，結(jié)合旅游行業(yè)實際,，堅持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”方針,，在全縣旅游行業(yè)中深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動，努力提升旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,，保持旅游行業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定形勢,，堅決遏制重特大事故發(fā)生，徹底杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,，保障廣大市民和游客的人身和公共財產(chǎn)安全,，特制定20xx年消防工作計劃：

各景區(qū)、旅游企業(yè)要充分利用宣傳欄,、標語等宣傳媒介,，大張旗鼓地開展消防安全生產(chǎn)主題宣傳活動，廣泛普及消防安全生產(chǎn)常識,，全面提高旅游從業(yè)人員重消防安全,、抓消防安全生產(chǎn)的責(zé)任意識，營造濃厚的旅游行業(yè)消防安全生產(chǎn)氛圍,。

近年來我縣旅游景區(qū),、星級酒店數(shù)量增多，各種消防隱患也隨之出現(xiàn),，旅游企業(yè)要針對實際采取有效應(yīng)對措施,，制定計劃加強企業(yè)消隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求企業(yè)消防安全員要按照消防工作“一會三熟悉”的要求，不但會使用各種滅火器械和消火栓撲救初起火災(zāi),，還要學(xué)會在發(fā)生火災(zāi)時熟練進行人員疏散,，有效保護市民和游客的生命財產(chǎn)安全。各旅游企業(yè)要根據(jù)企業(yè)實際情況,，一年進行一至二次消防實戰(zhàn)演練,，以提高消防隊員的實際操作能力，使企業(yè)消防隊員真正成為旅游行業(yè)防火工作的主力軍,。

1、認真組織旅游企業(yè)職工學(xué)習(xí)《^v^消防法》,、《消防安全管理條例》等有關(guān)法律法規(guī),。加強對企業(yè)員工的消防安全教育，增強職工的法制觀念和安全意識,。

2,、努力做好消防安全“四個能力”和標準化建設(shè)工作。定期開展消防演練,，邀請專家講授有關(guān)防火知識,，告知在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)如何使用滅火器材，如何逃生自救,，如何參與救助等知識,，使每個員工都能做到“一熟三會”(熟悉消防器材，會報警,、會使用滅火器材,、會組織人員疏散)。

各景區(qū),、旅游企業(yè)要建立健全值班制度,，消防制度要上墻，值班要有值班表,，要有值班記錄,。要安排專門時間、專門人員對值班人員進行上崗培訓(xùn),，使值班人員進一步明確職責(zé)任務(wù),，切實提高工作責(zé)任心。

縣旅游局會同相關(guān)部門將定期對全縣各景區(qū),、旅游企業(yè)的滅火器,、室內(nèi)水拴、水帶,、水槍,、應(yīng)急疏散標志燈,、應(yīng)急照明燈等設(shè)施進行檢查，確保正常運行,。抓好消防安全疏散通道,、安全出口、消防安全疏散標志檢查,，嚴禁在消防安全疏散通道,、安全出口堆放雜物，確保通道暢通處于正常狀態(tài),，消防安全疏散標志張貼醒目,。

消防安全工作事關(guān)我縣旅游業(yè)發(fā)展的全局，事關(guān)我縣社會和諧穩(wěn)定,，各相關(guān)旅游企業(yè)要高度重視,，制訂和完善消防安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，密切配合有關(guān)部門做好消防安全工作,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇二十九

按科學(xué)新課程要求開齊開足實驗教學(xué)課程,，實驗開出率達到95%以上，引導(dǎo)學(xué)生基本能親手完成各個實驗,，形成一定實驗技能,，培養(yǎng)科學(xué)的實踐，實驗,，觀察能力,。

1、實驗室工作由校長及教導(dǎo)主任直接管理,，實驗室設(shè)專門管理員,，即實驗員，具體管理實驗室工作,。

2,、按照《省實施九年義務(wù)教育學(xué)科教學(xué)儀器，器材配備》要求,，各實驗室必須做好儀器,、器材的補充計劃。對自然實驗室的實驗設(shè)備進行更新,、添置,、維護、檢查,，為教學(xué)做好準備,。

3、各實驗室必須制定實驗室學(xué)期工作計劃和實驗教學(xué)課程安排表,。

4,、各實驗室必須借助于實驗室設(shè)備和實驗手段,，選擇恰當?shù)姆椒ǎe極創(chuàng)造條件改演示實驗為分組實驗,，積極服務(wù)于教學(xué),。

5、各實驗室可搜集利用生活中身邊的各類廢舊材料的作用,，結(jié)合實驗室條件進行分組實驗,。

6、根據(jù)教學(xué)需要,，可以自制一些教具,。

7、各實驗室必須加強安全措施,，危險藥品妥善保管,，指導(dǎo)學(xué)生正確使用儀器設(shè)備，配齊消防器材,。

8、各實驗室必須做好儀器(材)管理工作,，嚴格履行對儀器(材)出借,，賠償，領(lǐng)用手續(xù),，及時做好財產(chǎn)登記注冊工作,，做到賬物相符，賬賬相符,。

本學(xué)期科學(xué)實驗室繼續(xù)加強管理,，有借有還。在教學(xué)時,，首先,，及時填好實驗通知單和實驗名稱，以及所需的實驗器材,。其次,，合理實驗，在課堂上,，要對學(xué)生進行安全教育和正確的實驗操作指導(dǎo),。最后，實驗做完后要及時放回原處,，并做好實驗日志的記載工作,。

本學(xué)期我們倡導(dǎo)師生共同開辟自然教學(xué)園地，科學(xué)角,，收集材料,，自己動手制作教具,，改善實驗條件。同時在實驗教學(xué)中提倡“動手做”,，讓學(xué)生真正的參與自然科學(xué)探究的全過程,，培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力、創(chuàng)新能力,。

科學(xué)教學(xué)中要優(yōu)化組合教學(xué)手段,，努力提高多媒體等電教手段在教學(xué)中的使用率，豐富學(xué)生的感性認識,，在培養(yǎng)和提高學(xué)生的思維能力的過程中發(fā)揮積極的輔作的作用,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇三十

深刻領(lǐng)會黨的教育方針和《中學(xué)生德育大綱》的方向，結(jié)合學(xué)校德育工作的要求,，抓好班級教育工作,。

將本班建設(shè)具有“團結(jié)、嚴謹,、奮發(fā),、拼搏”的班風(fēng)，爭當學(xué)校先進文明班,；讓學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣,，為高中三年打下堅實的基礎(chǔ)，抒寫人生中閃亮絢麗的青春風(fēng)采,。

本班是一個由64名來自各鎮(zhèn),、街道組成的新集體；其中男生36人,，女生28人,；正取生43人，擇校生21人,。

1,、增強凝聚力，形成團結(jié),、互助互愛和諧的班集體

通過早檢,、大課間、晚檢,、班團會等不同形式,，不斷將這個新集體建設(shè)成為一個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的團隊,，形成“同舟共濟”,、“共同進步”、“班榮我榮,、班恥我恥”的思想,，讓每一位同學(xué)都努力為班爭光,，使班級最終是戰(zhàn)無不摧、脫穎而出,，讓每一位同學(xué)對班集體都有一種歸屬感與榮耀感,。

2、民主競選,，建立一支讓人信服的,、強而有力的班干部隊伍

通過閱讀學(xué)生檔案、及近幾天的觀察,，心里初步確定了幾個當班干部的人才,，并找其單獨談話，鼓勵他們勇于挑起重任,、為班作貢獻,，準備好競選演講。開學(xué)后的第二周,，利用班會舉行了的班干部競選活動,，再通過全班同學(xué)的不記名投票，最終選出每個崗位的人選,。具體而合理分工,，讓每位班干部都感覺到自己的重要性，并非有名無實,。

3、制定班規(guī),，落實每月操行評分細則的執(zhí)行

國有國法,，班有班規(guī)；制定班規(guī),，使班級有規(guī)可依,，讓學(xué)生們明白遵守規(guī)矩就可以享受到最大的自由權(quán)利。每個班干部負責(zé)不同的操行評分的登記,，比如副班長負責(zé)考勤,，科代表負責(zé)作業(yè)的完成狀況，團支書記錄班團活動積極參加者,，勞動委員負責(zé)清潔方面……每天都有值日班干部,，并對當天的一切情況做好記錄；第二天早值日班長要對自己的工作進行每日總結(jié),，每個月根據(jù)操行分評選出三名文明之星,。

4、狠抓常規(guī),，力求每位同學(xué)都形成優(yōu)秀的行為習(xí)慣

課堂紀律,、公區(qū)和課室清潔,、間操出勤、宿舍內(nèi)務(wù)清潔,、午晚睡的紀律,，這些都是常規(guī)管理的重點，積極配合年部的各項要求,，鼓勵每一個同學(xué)都以“成功從這一刻開始”的要求,，約束自己改掉壞習(xí)慣、做好每一天,，形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,，鑄造優(yōu)異的班風(fēng)。

5,、持之以恒促進學(xué)風(fēng)建設(shè),，爭取學(xué)習(xí)成績的最大進步

每一位學(xué)生內(nèi)心里最為關(guān)心始終還是學(xué)習(xí)成績，成績的進退容易令學(xué)生的情緒產(chǎn)生波動,。每個同學(xué)填寫自我激勵卡貼在課桌上,，督促自己勿忘目標，勿忘奮斗,。從開學(xué)始,，便強調(diào)“班風(fēng)好——學(xué)風(fēng)好——成績好”的關(guān)系，課堂上抓好40分鐘,，自習(xí)保證專注,、高效的學(xué)習(xí)，早讀和晚上小自習(xí)要提早到教室展開自主學(xué)習(xí),。多與每位科任老師,、學(xué)習(xí)委員、科代表溝通交流,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。加強學(xué)法指導(dǎo),，解決分班后對各科老師的不適應(yīng)感,。重視每次小考，搞好每次小組的評比,，關(guān)注備考與反饋的情況,，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。重視班級前十名的成績,，搞好各科輔導(dǎo),。

6、塑造學(xué)生自主管理和自主學(xué)習(xí)，拒絕保姆式的班主任工作

作為班主任凡事事必躬親,，無疑是失敗的,，對于學(xué)生，亦是錯失了能力鍛煉的.機會,。事實上,，學(xué)生經(jīng)過初中三年的磨煉，具備了管理能力,，喜歡為班集體謀策出力,，這樣他們更加有歸屬感。明確班干部的合理分工,、加強對各班干部培養(yǎng),，讓學(xué)生進入自主管理的系統(tǒng)，使班主任從繁瑣的事務(wù)中解放出來,，使學(xué)生知道小事找班干部,，大事才找班主任。分完理科后,，在學(xué)習(xí)上對學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)要求增高,，學(xué)生不再是死死的跟著老師的屁股走，而應(yīng)該從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變主動求知,，減少學(xué)生對教師的依賴性,，這就要求學(xué)生明確目標、做好學(xué)習(xí)計劃,、嚴格執(zhí)行,、定期反饋總結(jié)，提高學(xué)習(xí)效率,。

7,、加強家校聯(lián)系，同心協(xié)力培育學(xué)生成才

學(xué)生的教育不僅僅是學(xué)校的責(zé)任,，學(xué)校與家長必須架起溝通的橋梁,，及時,、切實和高效地解決每一位學(xué)生面臨的問題,。通過電話、邀請家長到校等方式,，加強溝通,，及時了解學(xué)生的各方面動態(tài)，有效地做好學(xué)生的思想工作,。

本計劃在實踐中進一步修訂,、補充和完善，望校領(lǐng)導(dǎo)督促檢查,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

積極做好“五一”節(jié)期間環(huán)境信訪工作“五一”節(jié)將至,，為切實做好“五一”節(jié)期間環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作,，確保全縣社會大局持續(xù)穩(wěn)定，日前,，臨城縣積極采取措施,，認真抓好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作。

教育全局干部職工切實增強做好切實做好“五一”節(jié)期間環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作的緊迫感和責(zé)任敢,，從政治大局出發(fā),，充分認識環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作重要性和緊迫性，切實增強政治敏銳性和政治責(zé)任感,，保持清醒頭腦,，按照上級要求，采取有效措施,，認真抓好工作落實,，為“五一”節(jié)期間創(chuàng)造安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

要緊緊抓住影響當前社會穩(wěn)定的突出問題和隱患,，集中組織開展一次矛盾隱患和安全事故隱患的排查治理活動,。要通過各種途徑，采取多種方式,，疏通社情民意反映渠道,，確保情況早知道、工作早介入,、問題早解決,。

對轄區(qū)內(nèi)涉危單位要開展一次安全大檢查，加強對貯存,、使用危險化學(xué)品和放射源及射線裝置使用的企業(yè)和單位的監(jiān)管,、消除不安全隱患，要做好應(yīng)急準備工作,，做到人員,、設(shè)備、物資,、車輛“四落實”,。確保一旦出現(xiàn)問題，能夠迅速到位,、及時跟進,、妥善處置，避免因工作不到位,，處置失當而造成負面影響,。

按照工作分工，認真抓好工作職責(zé)落實，把各項安全穩(wěn)定工作措施逐一落實到位,，對發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時進行徹底解決，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)和單位責(zé)任制,，嚴格落實24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和人員備勤制度,，絕不允許發(fā)生擅自離崗和脫崗現(xiàn)象，更不允許發(fā)生失職瀆職問題,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

文娛部的主要任務(wù)就是為了使同學(xué)們有一個輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，使同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余增強其音美素質(zhì)和鑒賞能力，使他們能在學(xué)習(xí)后得到放松,，特設(shè)以下幾個活動：

㈠請宣傳部通過廣播站,、電視臺播出一些高雅的音樂和一些有關(guān)音美的藝術(shù)創(chuàng)作，以提高同學(xué)們的鑒賞能力,。

㈡求得一期黑板報,，出一期文娛專刊,，宣傳一些有關(guān)名曲名家的知識,，拓展同學(xué)的知識面。

㈢招收文娛干士,，配合學(xué)校周六的影片播出,，以維持活動場地的秩序和衛(wèi)生，在播出之前組織一些知識競賽和非競拔性的卡拉ok演唱,，讓同學(xué)們施展自己的才能,。

㈣組織師生的聯(lián)誼賽，進行辯論,、演講,，共同登臺表演，互相交流,，使師生關(guān)系更加融合,。

㈤配合學(xué)校的文化節(jié)活動，做好幕后工作,，使文化節(jié)順利進行,。

㈥充分發(fā)揮文娛干士的作用，讓同學(xué)們的意見通過文娛干士傳達,，使文娛部能更好地為學(xué)校師生服務(wù),。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員x人，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū),，x人離職,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的.2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護,。xx椰子成功繁殖了兩顆,。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標,，深化隱患排查治理,，進行安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能,。

2,、強化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容,，著力抓好培訓(xùn)工作，由負責(zé)人落實,。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標準及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。

3,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位,。

4,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉,，平時注意維護各種保潔工具,、設(shè)施、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，不因人為原因而造成公司的能源浪費。

5,、加強考核,、搞好評比。力求從用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流的高度,，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量,、高起點,、高標準、嚴要求為基點,，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實行末位淘汰制。

最后,，希望我們公司可以走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

一、加強制度建設(shè),，規(guī)范開展工作

針對本區(qū)工商聯(lián)工作現(xiàn)狀及非公企業(yè)的特點,，在認真做好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，建立健全有關(guān)規(guī)章制度 ,。一是建立執(zhí)委會例會制度,。每季度召開一次執(zhí)委會,，圍繞有關(guān)非公企業(yè)發(fā)展的重點,、難點、熱點課題進行研討座談,，邀請專家學(xué)者進行專題講座,、答疑解惑，開展會員企業(yè)相互交流,，著重發(fā)現(xiàn)會員企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題,。二是建立會員交納會費制度。根據(jù)本區(qū)非公企業(yè)現(xiàn)狀,，分層次適度收取會費,，以保障工商聯(lián)工作的正常開展。三是建立調(diào)研和考察制度,。圍繞本區(qū)非公企業(yè)開展走訪,、調(diào)研、問卷調(diào)查等活動,，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及需求,，廣泛征求意見、建議,，完成有關(guān)調(diào)研文章,，為工商聯(lián)工作的健康開展提供理論支撐；同時,，每年組織會員企業(yè)外出參觀考察,，吸收外地經(jīng)驗，加強會員間交流,，以更好地開展工作,。

二、創(chuàng)新工作機制,，強化平臺建設(shè)

根據(jù)區(qū)情及企業(yè)現(xiàn)狀,，在原有工作基礎(chǔ)上創(chuàng)新工作機制,。一是強化培訓(xùn)機制。有針對性地組織開展系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，圍繞信息交流,、維護權(quán)益、政策咨詢,、企業(yè)融資,、產(chǎn)權(quán)交易等各個方面對會員企業(yè)進行分門別類的培訓(xùn)指導(dǎo)，努力做到會員企業(yè)欠缺什么,，需求什么,，就開展有針對性的培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)應(yīng)對市場的能力 ,。二是增強交流機制,。采用專題講座、組織現(xiàn)場經(jīng)驗交流會,、走出去參觀學(xué)習(xí)等形式活動,，組織會員企業(yè)相互交流學(xué)習(xí)，拓展會員企業(yè)之間的交流交往渠道,、信息溝通渠道,，為企業(yè)更好地發(fā)展提供信息支撐。三是建立溝通機制,。積極搭建會員企業(yè)與政府部門之間聯(lián)系溝通的平臺,，暢通企業(yè)與政府的信息交流渠道。邀請政府有關(guān)部門開展與民營企業(yè)對話,，圍繞全區(qū)非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境及企業(yè)自身狀況等方面廣泛收取意見建議,， 增進互相溝通了解，把政府的方針政策及時宣傳到民營企業(yè)之中,，同時讓政府部門了解民營企業(yè)所想,、所需、所盼,。使工商聯(lián)真正成為企業(yè)的培訓(xùn)平臺,、交流平臺和溝通平臺。

三,、發(fā)揮助手作用,，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)

四、推進光彩事業(yè),，開展捐助活動

充分發(fā)掘非公企業(yè)家的愛心,，積極推進光彩事業(yè)和各項社會慈善事業(yè)。在捐資助教、項目扶貧,、救助困難家庭,、提供就業(yè)崗位等活動方面，積極組織企業(yè)家參與,，成立相關(guān)機構(gòu),，形成相應(yīng)機制，共同為構(gòu)建和諧秦淮做貢獻,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

在我上任后我會加強對酒店知識的學(xué)習(xí),酒店管理的學(xué)習(xí),加強自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認真,，對每天維修單任務(wù)進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質(zhì)和技術(shù)能力,，提高對各種突發(fā)事件的處理能力,。

首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,，我們將對水質(zhì)進行全面處理。

近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護,、修復(fù)工作,，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,，每一分鐘都在工作,，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查,、維護、清洗,、修復(fù)和加強管理和訓(xùn)練等工作,。

酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建,，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。

另外由于洗衣房設(shè)備老化,，又在高溫和各種酸咸水中工作,，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常,。

由于太陽能的老化和表面污垢,，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進行撿查和處理,并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。

緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復(fù),，讓其能保持正常的工作壯態(tài),。

在此，工作中我還會不斷的學(xué)習(xí),、借鑒,，提高自身素質(zhì)、技術(shù),、管理水平,，以求完美。

展看未來,，我對自己充滿信心,，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

隨著公司的腳步邁入新的一年,，客服部總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段,，我部的工作也必須更上一個臺階,，同時，針對本年度工作中的不足積極改進,，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識,，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深,、做細,；具體工作如下：

一、重新制定和細化本部門的工作職責(zé),；把客服,、保潔、綠化,、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》,，改進各組的工作流程，做到有制度,、有實施,、有檢查、有改進,，并形成相關(guān)記錄,；

二、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制,，以方便業(yè)主的咨詢,、報修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理，不管大事小事,，都要做到客戶隨叫隨到,，客服熱線確保24小時都處于待機狀態(tài)；全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作,，并為此制訂詳細的巡查制度,、報修程序、及檢查完成跟進工作要求,，做到發(fā)現(xiàn)問題,、及時處理、全程跟進,；兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家,；

三、客戶報修,、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié),，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度,，提高工作效率,，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話,，處理各類報修及時率達到98%,，返修率不高于5%；一對一的上門或電話方式進行回訪,，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務(wù)態(tài)度,、解決時間,、處理情況,；

四、建立檔案管理專柜,，將客戶的資料,、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里,，以便于查找,，并由專人負責(zé)歸檔、借閱,。

五,、落實月、季,、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作,，做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄,，庫房干凈,、整潔、條理清晰,、標識準確,；

六、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理,，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃,、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查,，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢,、抽查工作,，同時為保潔綠化員每天設(shè)立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作,；人員管理上實行人性化管理,，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性,。

回顧過去的一年,，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過總結(jié),，也許聽到^v^總結(jié)^v^兩個字,，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員,，我覺得更多的時候是要不斷的去總結(jié)你的^v^情緒^v^,，在過去的一年，我們深刻的認識到我們的執(zhí)行力不足,，專業(yè)性不強,。

但我們也明白，這也是我們奮斗的起點,，我們將通過吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學(xué)習(xí)的方法,，不斷創(chuàng)新,，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè),、及時,、真誠化的管家式客戶服務(wù),；

作為客服的我們，服務(wù)意識是最關(guān)鍵之一,，不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題,，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，如和提高回答客戶效率,，如何給客戶提供全面的解決方案,，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,。

新的一年即將來到，我決心在崗位上,，投入更多的時間,，以更大的熱情，完成上級布置的各項工作,，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望,。從今以后，我要改進我們的工作流程,，提高工作效率,，減少人員閑置，提高員工素質(zhì),，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中,，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。

加強員工的崗位培訓(xùn),，提高其依法履行職責(zé)能力,；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認真學(xué)習(xí)法律,、規(guī)章,、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路,，在實踐中提高綜合知識的運用能力。

希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜和超越,，更好地發(fā)揮團隊精神，以^v^住戶無抱怨,、服務(wù)無缺憾,、管理無盲點,、工程無隱患^v^為工作目標，讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭,，更進一步,，達到新的層次，進入新境界,，開創(chuàng)客服部新的篇章,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，全面落實學(xué)校本學(xué)年教育,、教學(xué)《工作計劃》,，認真學(xué)習(xí)《新課程標準》、現(xiàn)代教育教學(xué)理論,，提高教育教學(xué)基本技能和駕馭教育教學(xué)能力,，強化教師專業(yè)化發(fā)展，扎實推進有效教學(xué),，奮力打造語文優(yōu)質(zhì)課堂,，積極、穩(wěn)妥,、有效地深化語文教學(xué)改革,，進一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,，強化語文教學(xué)工作中的研究,、服務(wù)、指導(dǎo)等功能,，充分挖掘校本資源及學(xué)校特色建設(shè)的機遇,，努力探索一條“科學(xué)、有效,、低負,、高質(zhì)”的語文教學(xué)新路，錦江小學(xué)語文教研組工作計劃,。

積極開展專題研究,，不斷更新教學(xué)觀念，端正教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,。使教研工作更好地促進學(xué)生和教師的成長,，全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng),。

開展有效課堂教學(xué)研究,；繼續(xù)進行校本課題的研究，以學(xué)科競賽活動促進語文學(xué)習(xí)的開展,；重視培養(yǎng)學(xué)生課外閱讀的興趣,，扎實開展各種類型的讀書活動,；關(guān)注學(xué)困生,，全面提高教學(xué)質(zhì)量；利用本校各種信息，豐富教研資源,。

（一）加強理論學(xué)習(xí),，注重實踐探索1,、全體語文教師繼續(xù)通過各種途徑與方法學(xué)習(xí)課程改革理念,，真正走進新課程的實踐與探索。2,、結(jié)合本校實際,，立足于校本教研，更具學(xué)生和教師自身實際特點及專長確定教研專題研究,。3,、加強多媒體信息技術(shù)運用技能的學(xué)習(xí)。4,、加強語文學(xué)科與信息技術(shù)和其他學(xué)科的整合,，研究整合的有效策略。5,、進一步深化課堂教學(xué)改革,，研究“教學(xué)內(nèi)容的有效整合”。

（二）提高教師素質(zhì)1,、注重在教學(xué)實踐中培養(yǎng)教師,。2、建議學(xué)校邀請校內(nèi)外語文有經(jīng)驗的老師來校指導(dǎo)語文教研工作,。3,、努力鉆研教學(xué)理論和課堂教學(xué)策略，錘煉內(nèi)功,，發(fā)展自我,。4、教師按要求上好校內(nèi)公開課,。5,、以課題帶教研，繼續(xù)加強校本教研課題的研究工作,，提高老師的教研能力,。6、結(jié)合校本培訓(xùn)的內(nèi)容,，交流,、研討教學(xué)反思、教學(xué)敘事等成果,，工作計劃《錦江小學(xué)語文教研組工作計劃》,。7、鼓勵教師把日常的教學(xué)經(jīng)驗,、教學(xué)感悟加以梳理,，積極撰寫學(xué)科論文。

（三）抓好常規(guī)管理,，提高教研質(zhì)量1,、加強教研、備課,、聽課,、評課、作業(yè),、輔導(dǎo)的檢查管理,。2、全體語文教師在教學(xué)活動過程中進行學(xué)習(xí),、交流,、備課及評課等活動。3,、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教學(xué),，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。教師要認真?zhèn)浜谜n,，提高備課質(zhì)量,。4、完善集體備課制度,，記錄在案,。5、積極開展聽課,、評課活動,。6、抓好學(xué)生作業(yè)的布置與批改,。要求作業(yè)布置量適當,，質(zhì)要高，難易搭配,，學(xué)生作業(yè)案面整潔,。7、課堂上關(guān)注學(xué)困生,，努力培養(yǎng)學(xué)困生學(xué)習(xí)興趣,，扎實提高學(xué)困生學(xué)業(yè)成績。8,、全體語文教師繼續(xù)積極參加研討交流活動,。9,、六年級老師做好培優(yōu)工作，組織學(xué)生打好小學(xué)語文基礎(chǔ),。

（四）開展學(xué)科活動,，促進學(xué)生發(fā)展1、各年級積極開展“書香校園”活動,，推進學(xué)生課外閱讀的相關(guān)活動,。在做好家長支持、配合工作的同時,，引導(dǎo)學(xué)生讀好《新課標》要求的必讀書籍,。低年級注意從興趣著手，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣,。中年級設(shè)法擴大閱讀的數(shù)量,。高年級引導(dǎo)學(xué)生在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上多讀精品。同時,，寫些讀書心得,。2、貫徹本校德育工作要點,，在語文學(xué)科中滲透民族精神教育,。3、組織學(xué)生參加各種語文寫作活動,。

二月份：1,、制定語文組活動計劃，各語文教師制定學(xué)科計劃,；2,、組織學(xué)習(xí)《新課標》解語材料；3,、教學(xué)檢查,。三月份：1、課題分工與設(shè)計,；2,、五年級語文匯報課；3,、每月教學(xué)檢查,。四月份：1、學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)新理念的文章,；2,、部分老師上研討課；3、期中教學(xué)檢查,。五月份：1,、教學(xué)課堂觀摩、評課,、實踐活動,；2,、組織手抄報評比活動,；3、平安校園演講比賽4,、每月教學(xué)檢查,。六月份：1、觀看教學(xué)錄相,；2,、認真撰寫教學(xué)論文，論文評比活動,；3,、期末教學(xué)檢查；4,、期末教學(xué)質(zhì)量分析,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

積極貫徹黨的教育方針，立足于我校教學(xué)實際,，以“領(lǐng)雁工程”項目的實施為契機,，以“小組建設(shè)”課堂教學(xué)改革為重點，結(jié)合我校兩個區(qū)級課題研究,，積極,、穩(wěn)妥、有效地深化課堂改革,，全面提高教師教學(xué)技能,，促進教師成長，扎扎實實提高課堂教學(xué)效率,，提高教學(xué)質(zhì)量,。

2、進一步深化我校區(qū)級課題--“數(shù)字校園環(huán)境下的教學(xué)模式與教學(xué)方法創(chuàng)新”和“學(xué)困生課堂轉(zhuǎn)化策略”專題研究,，促進學(xué)校課題研究上一個新臺階,。

3、各教研組開展好教研月活動,，積極組織教師參加賽課活動,，爭取在片區(qū)復(fù)賽中取得好成績，進而參加萬州區(qū)區(qū)級賽課。

4,、抓好常規(guī)教研,，開展好集體備課等迎接萬州區(qū)校本教研基地學(xué)校復(fù)查。

5,、抓好教師培訓(xùn),，使教師更新教育觀念，適應(yīng)時代發(fā)展,；努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師隊伍,，讓教師在學(xué)習(xí)中成長。

6,、優(yōu)化校本課程開發(fā),，編寫出立足我校校情、符合我校師生特點,、具有實際操作性的校本教材,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題，為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活,，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排,。

隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來越多,。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難,，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大,，為此,，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的`居住,，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次,。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收,，把所有的垃圾都收走,，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛(wèi)生也需要為此。

為了避免再次造成牢記遍地的問題,，我們決定采取懲罰措施,。對于任何敢于隨意人來及的人，我們堅決的反對,。第一次警告,，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款,，做到保護大家公共衛(wèi)生的安全保障,。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序,。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求,，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位,。如果有需要保潔人員清理，我們會提供專門的上門打掃服務(wù),，當然這也會是清潔處理來及,。

很多時候之所以沒有保護好衛(wèi)生，一個是因為沒有管束,，另一個沒有做好衛(wèi)生的宣傳,，我們采取各種方式為的也是一個，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少,，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了,。我們規(guī)定，每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明,，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后,，重視起來這一份責(zé)任,，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳,，讓每個人都意思到一點,，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯,，我們也好教人解決,。不需要做更多的關(guān)心。

除了這些其中還有一點,，就是保潔員的素質(zhì)問題,，如何保證任務(wù)，我們對于他們會有更多的要求和限制,，對于沒有完成工作的保潔人員,，及時催促，提高他們對于工作任務(wù)的認可度,，同時也要加大對于他們對于工作的責(zé)任心,，一份工作就必須要擔(dān)負起自己的工作，不能偷懶推脫,，更不能隨意的打掃,，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)以公司成立初期制訂的工作計劃為指導(dǎo),，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過這一年的努力,，公司取得了一些成績,，整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足,，以便于下年度的各項工作的順利實施,，特將本年度工作總結(jié)如下：

1、強化內(nèi)部管理,，提升員工素質(zhì),。

20xx年xx月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了公司,，這對于我來說是一件值得高興的事情,，這是一份自己心儀的工作。

加入的這四個月,，對于我來說是一種成長與進步的歷程,。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,。第一次參與工作；第一次的協(xié)議簽訂,；第一次參與簽訂協(xié)議時客戶的講解,；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,，然而我這四個月的工作，并非盡如人意,。這段時間自己深刻反省過后,，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié),，如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的.表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司,。

2,、公司各項業(yè)務(wù)進行情況

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，著重對業(yè)務(wù)員進行了公司文化,、發(fā)展目標,、經(jīng)過短時間的努力工作取得的令人非常滿意的成績！

由于公司成立時間不長,，人員經(jīng)驗不足,，制度尚不完善,，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：

1,、公司員工的執(zhí)行力有待加強,，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽,，沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作,。

2,、員工之間的協(xié)作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確,，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進一步的了解給工作帶來了不便,，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。

3,、銷售工作需要加強進度提升效率,，雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題,，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱,，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務(wù)性的工作,；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠,；培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱,，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力,，銷售技能欠佳,，致使銷售工作尚沒有達到預(yù)期目標。

20xx年已過,，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,，總覺得所要做的努力，看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力,，20xx年會是我在的陪伴下蛻變的一年,。

（一）增強責(zé)任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率,。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處,，減少工作失誤,。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,，懂得團隊的力量和重要,。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物,、新問題,、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等,，面對這些問題,，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù),，使自己很快能進入工作角色,。

（三）勤動手，堅守工作職責(zé),。

工作無大小,，只是分工不同，貢獻無多少,，要看用心沒有,。工作中，我要勤于動手做好本職工作,，戒驕戒躁,，不做也言語的巨人，行動的矮子,。不論是辦公室的日常事務(wù),，還是協(xié)議的簽訂,，我都要用心做到更好。同時,，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考,，理論聯(lián)系實際,。

工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，我逐漸熟悉了工作情況,，要學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意,，反思和總結(jié),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,，加以學(xué)習(xí)和自我提高,，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī),，拆遷條例等方面的知識,，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動筆,，提升專業(yè)獨立性,。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作,，要在平時多下功夫,，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己,，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長,。

希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的,。不舍棄一些執(zhí)念,，大概永遠都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,，或者我自己如何探測生活,，重要的是我必須要用一種真實的方式,，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活,！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過,。很多時候,，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方,，便只顧風(fēng)雨兼程就好,。所以初心莫忘，謹以自勉,。

20xx年銷售工作目標是：維護和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，重點開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場行情,，有針對性地制定銷售目標及銷售計劃,。

20xx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎(chǔ)工作：

1、加強銷售目標計劃的管理,，擬定階段性銷售計劃,，適時進行分析總結(jié)和考核。

2,、保持與客戶的聯(lián)系與交流,，增進感情。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

為了做好安全管理工作,，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組,、保潔組、維修組歸口部門,，在物業(yè)部的形式下,，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全盤安全工作,。下設(shè)執(zhí)行小組,，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安,、保潔主管,、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡查工作,。

1,、嚴把進人關(guān),，狠抓基本功。

首先,，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機制,。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì),、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān),，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,，考核合格才能正式上崗,。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài),。

2,、有為才有位，實行帶班,、隊長競爭上崗制度,。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,，克服用人上的不正之風(fēng),。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,，難免存在看關(guān)系,、講來頭、憑交情,、論親疏的情況,。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手,，一比高低的平等機會,，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會,。采取科學(xué)用人的機制,。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員,、班長,、隊長的工資待遇,，便宜層級管理，穩(wěn)定員工,。

3,、保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理,，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿,、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,，達到了公司半軍事化管理的目標,。內(nèi)容具體化，要求每天定點,、定時訓(xùn)練,，適時有序。

1,、實施保安管理標準化,。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化,、標準化,，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,，其標準化的.主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;安全應(yīng)急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等,。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致,。

2,、加強消防管理，減少火災(zāi)隱患,。

在消防管理過程中,，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想,。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系,。第三,，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài),。第四由保安主管負責(zé)制┫澇錄觳櫚鬧貧齲源嬖詰奈侍庖技笆鄙媳ㄎ藜案弧⒏攏瓜老低呈笨檀τ諭旰米刺

3,、強化技防系統(tǒng)運用,，將人防、技防有機結(jié)合,。

在做好人防管理的同時,，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修,。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,，對規(guī)范操作,、問題報修、維修養(yǎng)護等,，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高,。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練,，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

4,、成立專職巡邏監(jiān)督崗,。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,，夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分,，從而嚴整隊伍作風(fēng),，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度,、及時處理,，使區(qū)域防范工作得到深化和加強,。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛,、防寒上

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作,。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。同時,，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點,，提高安全服務(wù)品質(zhì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階,，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

轉(zhuǎn)眼間，新學(xué)期已經(jīng)開始了,，秘書部的工作隨著新一屆社聯(lián)招新的開始也逐漸步入了正軌,。我們希望這個學(xué)期里，在老師和主席團的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，對以往的不足進行改進,，對秘書部的工作進行一定的創(chuàng)新，堅持高效率,、高質(zhì)量地完成自己的工作任務(wù),。特制定此工作計劃：

一、招新與新干事的培訓(xùn)

招新對于大一新生來說,，是進入大學(xué)后的第一次考驗和鍛煉,。它不僅考驗?zāi)愕挠職猓€考驗?zāi)愕恼Z言表達能力和靈活應(yīng)變能,。無論選上與否,，同學(xué)們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升，為以后的大學(xué)生活奠定基礎(chǔ),。

10月17日,，校區(qū)學(xué)生組織統(tǒng)一面向全校大一新生進行了招新。社聯(lián)秘書部也在三位部長熊歡,、尹洪飛和李丹寧的帶領(lǐng)下進行了招新工作,，并將于19號進行第一輪的面試工作,，力求篩選出5位辦事能力強、對工作負責(zé),，尤其擅長文字處理工作的新成員,。

本學(xué)年，秘書部將對人員工作分配進行一定的調(diào)整,，由以往的招四位新干事改為招五位干事,。其中四人分別協(xié)助社聯(lián)四個中心的部門主任處理工作，另外一人負責(zé)協(xié)助秘書部部長處理部門相關(guān)工作,。另外,，我們將從最基本的通訊稿、會議記錄,、工作總結(jié)的書寫對每一位干事進行培訓(xùn),，并給予每個人充足的鍛煉機會，逐漸到他們熟悉并掌握社聯(lián)工作計劃總結(jié),、社聯(lián)檔案整理存檔等工作的處理,。并逐步培養(yǎng)他們協(xié)調(diào)社聯(lián)主席團部門與社聯(lián)各協(xié)會工作的能力。

二,、秘書部的日常工作

2.會議記錄：秘書部的一項很重要的職能就是做會議記錄,。社聯(lián)每周列會、社聯(lián)日常工作會議,、社聯(lián)重要活動組織安排會議等的記錄工作均由秘書部負責(zé),。

3.工作總結(jié)：秘書部是一個文職部門，一些檔案的整理存檔,、計劃總結(jié)的整理書寫,，都要求有很強的資料收集、整理,、歸納的能力,。社聯(lián)每周、每月,、每學(xué)年的工作材料的整理均由秘書部來完成,，并且有一部分工作總結(jié)是需要我們自己來寫的，這也對秘書部成員的寫作能力增加了一定的挑戰(zhàn)性,。

4.制作各部登記注冊表：這是一項對溝通交流和整理操作能力要求很大的工作,，主要涉及社聯(lián)內(nèi)部人事資料的歸檔、整理,，方便社聯(lián)對所有協(xié)會的協(xié)調(diào)與管理,。但是由于社聯(lián)今年的注冊定在了下學(xué)期，所以秘書部本學(xué)期的工作也就主要側(cè)重于其他幾個方面,。

三,、協(xié)助社聯(lián)處理一些大型活動

社聯(lián)每年都會舉辦許多大型的活動,，招新過后我們便迎來了社聯(lián)迎新晚會的舉辦，秘書部的主要工作便是協(xié)助其他部門處理好晚會從策劃到結(jié)束的各個方面的工作,，比如活動場地的安排,、會場的布置、活動時間地點的通知,、活動現(xiàn)場的出席情況登記等,，均由秘書部與其他部門協(xié)調(diào)完成?；顒涌偨Y(jié)也由秘書部來完成。

在迎新晚會結(jié)束后,，社聯(lián)其他活動也將如期開展,，比如科技文化街、社團巡禮節(jié),、社聯(lián)評定等,。在活動前期，秘書部負責(zé)協(xié)調(diào),、動員各個部門及協(xié)會,，并將命令等通知到位，促進活動的如期舉辦;活動中期,，秘書部則負責(zé)協(xié)調(diào)每個活動項目的順利進行,，確保活動順利開展;活動后期,，秘書部則進行相應(yīng)的活動總結(jié)工作,，寫好活動的通訊稿、總結(jié),，及時將重要的活動進行報道,，并將活動材料進行整理歸檔。

四,、總結(jié)

我們希望秘書部每個成員都能認真對待自身的不足,，努力完善自己。在本學(xué)年的工作中,，拿出自己全新的精神風(fēng)貌,，全心全意，腳踏實地,，為社聯(lián)的美好明天作出自己應(yīng)有的貢獻!

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

認真貫徹執(zhí)行集團倡導(dǎo)的xx貫標工作,，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到,。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為xx,、為集團爭光,。

物業(yè)公司由原x個中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會在適當時候進行調(diào)整,，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì),、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為x個部門。

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,，經(jīng)費比較緊張,，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

在xx個星期之前，我們已經(jīng)做了x級崗到班組長的培訓(xùn),，為期一個星期,。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了心得體會,，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓(xùn),。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團,，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的`精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工,。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮,，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn)，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

在xx集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的,，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“xxxx”,，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

20xx年物業(yè)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力協(xié)助下，緊緊圍繞20xx年工作目標,，堅持突出重點,，全面完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作做如下總結(jié)：

今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)方面的知識,、《^v^城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,，通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,。

物業(yè)部負責(zé)管理機場路全段公里的道路保潔工作，道路保潔面積平方米,。今年以來,，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：3至24：都有工作人員巡查,，做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間處理問題。

機場路的地理位置比較特殊,，它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,，車流量較大,，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設(shè)的施工單位較多,，建房,、建廠的較多，周邊混凝土公司較多,，每天都有車輛灑漏,、車輪帶泥上路；旅游車,、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,，將飯盒、口紙,、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高,，機場路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,，為確保機場路干凈整潔、安全暢通,，制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,，對道路保潔質(zhì)量及管理措施進行日常考核,，督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度,，提高道路保潔質(zhì)量，實行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?，再由點撿人員從7：至18：進行保潔），確保機場路道路保潔時時有人管,，片片有人包,，采取機械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角,，不留盲區(qū),，抓好長效化管理，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力,。今年以來,，完成元旦、市長檢查機場路,、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢,、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動,、創(chuàng)文明城檢查,、迎接園博會召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾噸,，修復(fù)垃圾桶個,，確保了道路干凈整潔、安全暢通,。

今年以來,，加強了對新電工的培訓(xùn)和考核，在細化管理的同時,，配備足夠的管護人員和技術(shù)人員,，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,，使用不符合標準的銅鋁混合電纜,，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場路路燈亮燈率在%以上,，設(shè)施搶修做到隨壞隨修,，并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設(shè)備進行了一次檢查和維護，每周對道路設(shè)施設(shè)備進行了至少一次檢查和維護,，確保機場路道路設(shè)施良好運行,。今年以來，搶修路燈盞,，處理路燈電纜線路故障起，搶修被盜路燈電纜米,，疏通污水管道4處,，搶修更換高護欄米、扶正高護欄米,，搶修防撞板4米,，搶修路沿石米，更換雨水篦子套,，更換井蓋套,，更換路燈檢查井蓋板塊，修復(fù)路面破損處,，更換收費站崗?fù)らT鎖把,、更換日光燈盞。

加強了路面巡視工作,，每天至少巡視道路兩次以上,，重點清除“五亂現(xiàn)象”，落實“門前三包”制度,，堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象,，嚴厲查處損壞機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放,、亂堆等不文明現(xiàn)象,，堅決制止隨意開挖機場路行為，確保機場路干凈整潔,，安全暢通,。今年以來，加強了道路巡查工作,，聯(lián)合交警,、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法次，查處扣留違章車輛輛,，清理占道經(jīng)營次,，處理垃圾亂扔行為次，清理“牛皮癬”小廣告條,，處理車輛灑漏次,，處理車輛帶泥上路起，清理路障處,，制止隨意開挖起,，清理違章廣告牌塊，工作督察次,，發(fā)出督察函份,。

今年以來，機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的`在線登錄管理,、設(shè)施巡查管理,，加強了對座席員的培訓(xùn)工作。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并,，充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設(shè)備,，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好,、更方便,、更及時的作用，提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平,。目前運行情況良好,，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé),、大廳管理規(guī)定,、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定，確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標,，保障了信息員對機場路道路設(shè)施巡查工作的順利進行,。今年以來，處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,，對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答,。處理事件的及時率、群眾滿意率,、辦結(jié)率為1%,，在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次,，在市政熱線例會上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚,。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研，對機場路分中心的建設(shè)給予了充分肯定,。

今年以來,，在元旦、春節(jié),、五一,、國慶、迎接政治任務(wù)期間,，為亮化美化機場路,，營造節(jié)日氣氛，在站,、機場口站擺放花卉共計多盆,，安裝彩旗面，制作花架個,。

今年以來,，嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示,，重點把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位，從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員,、司機,、搶修人員、到每一個保潔人員,，一上路就能自覺主動穿上反光衣,，遵守交通規(guī)則，全年無一例重大安全事故發(fā)生,。并且重點要求做到以下三點：第一,、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣，點撿垃圾時，不能太急,，要多看周圍,，在確保安全的情況下，再進行點撿,；清掃人員在清掃路面石渣,、泥土?xí)r，一定要設(shè)置好足夠的安全錐,，再進行清掃,，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生,。第二,、搶修道路設(shè)施時，司機要打起車輛應(yīng)急燈,，并在搶修車后方5米處設(shè)置好足夠的反光標志,，在確保安全的情況下，再進行搶修,。第三,，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛,，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛,。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生,，所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時輪流值班,，部門領(lǐng)導(dǎo),、應(yīng)急隊員24小時保持通信暢通，做到隨叫隨到,。對回龍橋山體,，物業(yè)部附近山體、東邊山,、大巴山等重要路段有無塌方,、落石等情況做了重點巡查；對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視,，制定巡查制度并做好巡查記錄,。另外宣傳方面,，今年以來共發(fā)表宣傳報道篇。

今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,，但也存在不足之處,，在以后的工作中要加以改進，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,，確保機場路干凈整潔,，安全暢通。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

時光飛逝,，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神,，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號,。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及

20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報,。

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品,、機械設(shè)備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃,。

1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次,；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次,；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次,；車庫頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計12次,；車庫地面清洗2次,、清掃積土48次；擋車桿,、車位線清潔計24次,。

2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次,；雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計30次,；滅鼠放藥計4次,。

3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）,；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次,；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5,、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的

安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

6,、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員

工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成情況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓

員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標,，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以

下幾點開展：

1、加強員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團隊,，嚴格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標準進行實施,。

3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽及影響工作的員工。

4,、嚴格控制用料,、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用,。在創(chuàng)收方面,，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，每月至少兩次對中控員進行專業(yè)知識考試,，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作;

2、對消防日檢,、月檢,、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;

3,、對大廈的所有消防設(shè)備的標簽進行規(guī)范及更新,，明確消防責(zé)任區(qū)域;

4,、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行;

5,、落實好11月份的消防演練工作,。

1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善,，并逐步落實;

2,、按照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和執(zhí)勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習(xí)，主要突出員工的“工作法和靈活性”,，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;

3,、抓好各崗位職責(zé)的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作,，應(yīng)該怎么做,，這是關(guān)鍵所在;

4、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守,，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,，如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失,，在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化;

5,、強化員工的形象及禮節(jié)，按照訓(xùn)練計劃對員工進行個人形象訓(xùn)練,，(迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,，加強員工的禮貌意識培訓(xùn);

6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手,、罵不還口”的要求,。

7、加強對地庫崗的關(guān)注,，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;

8,、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度,。

1,、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強對xx年車證的管理工作，并重點關(guān)注數(shù)碼的“vip”車輛的精細化服務(wù),，杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生;

2,、對特殊車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作,，

3,、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理;

1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;

2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂;

3,、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;

4,、針對部門20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作,，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標,，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,。具體工作計劃如下：

1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真,、四更,、五化)和質(zhì)量目標為準則，嚴格要求自己,，并管理好保安隊伍,，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關(guān)規(guī)定,，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù),，對物業(yè)部經(jīng)理負責(zé),。

2、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù),，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有目標,、有任務(wù)，個個有壓力、有動力,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先,、做好思想工作,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題,。其次、增強服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須用心服務(wù),，注重細節(jié)，追求完美,。第三,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人,。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。

4,、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護與保養(yǎng),，提高技防工作效率,。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護。其次,、積極與工程部門溝通,，制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三,、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

5、做好協(xié)調(diào)工作,，加強員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，普及消防知識,，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道,，形成互動,，使大家充分認識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性,。

6,、加強保安信息工作。首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴格管理,，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證大廈的正常秩序,。其次，積極與轄區(qū)公安,、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利,。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準,、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作,。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

日歷即將翻到新的一年,，細細回味梳理著已經(jīng)送走的一年，感慨萬千受益頗多,。在過去的一年里,，總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友,，帶給了我很多新觀念,，新的啟發(fā)!在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,，當你經(jīng)歷過了,，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機會,。步入公司已半年有余,，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認識,，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點,。

這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程,、規(guī)章制度,，緩緩融入了這個大家庭,。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和,，而個人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感,。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”,。公司是一個團隊,，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行,，從而走向更高的境界,。

本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,，控制采購成本,，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,，針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài),，現(xiàn)對今年的工作做出如下計劃：

一、供應(yīng)商的選擇,。

二,、賬務(wù)的清理。

采購是一份繁瑣,，復(fù)雜的工作,。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響,。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,，換,，修,，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,，并且做好跟蹤檢查,，定期盤點。進一步對本項工作進行完善,。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,，可查核。

三,、品質(zhì)保證,。

經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤,，了解相關(guān)參數(shù)指標性能,，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比,。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄

四、成本控制,。

將在日常工作中進一步提高工作效率,。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),，具體方面如辦公物品的使用,，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面,。

五,、采購效率。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

為了使xx物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,，共同打造具有xx物業(yè)特色的企業(yè)品牌,，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況,，有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作,，現(xiàn)擬定以下20xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。

1,、根據(jù)目前狀況,，前臺服務(wù)、區(qū)域管理,、綠化管理,、清潔管理、維修作業(yè),、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導(dǎo)文件,，認真貫徹實施,。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,，強化計劃先行,，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日,、每周,、每月完成相應(yīng)的計劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù),，避免工作的盲目性,。

3、按質(zhì)量目標要求,，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,，認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作,，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進,、驗證和反饋，避免管理上的真空,。

4,、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,，重點整治老舊房屋第x,、第x、第x棟的摩托車,、電動車,，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費,。在執(zhí)行整頓前,，先制定有明確、可行的措施,，盡量降低矛盾的激化,，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開,。

6,、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,，確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。

7,、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,，加強現(xiàn)場巡查工作,，杜絕各種亂倒亂放,、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,，以kt板掛形式精致制作,，并于各小區(qū)服務(wù)中心處進行公示,，按章操作。該項工作于20xx年x月底前完成,。

8,、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面記錄,，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳,、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄,、市政管道疏通記錄,、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,，以便追溯核查,。

9、強化保安管理工作,，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好,。

10,、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,，在管理服務(wù)上,，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年x月底前實施,。

1,、完善培訓(xùn)計劃，堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,，“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”,、“禮貌禮儀培訓(xùn)”,、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)計劃擬定于20xx年x月底前完成,，對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小xx小時,。

2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),，盡量以規(guī)范量化標準,，制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年x月底前完成,。

3,、對員工績效考核考期為每半年度一次,，通過公平、公正,、公開的原則進行考核,，通過考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價值,，對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,，通過再次培訓(xùn)仍不合格的，實行淘汰處理,。擬定于20xx年想x至x月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作,。三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,，建立回訪制度,，樹立業(yè)主良好信心

1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”,、“中秋/國慶”,、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦,。

2,、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)督局面,，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺,，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,，從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。

3,、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì),，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,，實行預(yù)約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見,，并做好匯總和分析,，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,，不得小于xx%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù),，不斷地提高業(yè)主的滿意度,，樹立業(yè)主良好信心。

三

1,、厲行節(jié)約從點滴做起,，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出,。

2,、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配,。

3,、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,，對各小區(qū)的公共水電表,，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,，杜絕各種浪費現(xiàn)象,。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用,，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,，如xx棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明,，在20xx年度xx莊小區(qū)公共水電支出,，力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降xx%。

4,、大力開展創(chuàng)收工作,，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低,，作為衡量項目經(jīng)理,、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20xx年度,，將各小區(qū)摩托車,、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第xx棟的停車收費，力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分,。

5,、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制,，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象,。

6,、充分利用人力資源，因崗沒人,，控制好人力成本,，杜絕資源浪費，在用人上,，盡量利用復(fù)合型人才,，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工,，既能完成水電方面工作,，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率,，也能避免資源的過?；蚶速M，達到相得益彰的目的,。

7,、對小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下,，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi),。

充分發(fā)揮工作效能 發(fā)揮作用方面總結(jié)篇

1、完成春節(jié)期間安全防范及節(jié)日值班落實工作,；

2,、完成小區(qū)特殊群體節(jié)前慰問工作；

3,、完成儲藏間,、物業(yè)經(jīng)營用房水電費、充電位,、地下車位出租臺賬核查重建工作,；

4、做好春節(jié)期間禁止燃放煙花爆竹的宣傳工作,，園區(qū)內(nèi)春節(jié)無燃放煙花爆竹現(xiàn)象,；

5,、完成小區(qū)首屆趣味運動會、新春送福的組織落實及軟文推送工作,；

6,、完成日常裝修及公共部位巡查工作，發(fā)現(xiàn)違章裝修現(xiàn)象及時予以制止,；

7,、完成園區(qū)路面石材松動修補工作,；完成部分干掛滲水修補及瓷磚脫落修復(fù)工作,；

8、完成部分周界紅外報警故障,、可視對講報警,、監(jiān)控模糊調(diào)試及門禁故障檢修更換工作；

9,、完成二期屋頂太陽能故障維修工作,；完成5幢商鋪電纜更換及8幢商鋪南面地下水管爆炸修復(fù)工作；

10,、完成保潔操作間電燈改裝工作,；完成園區(qū)高桿燈及大門口燈籠安裝工作；地下水管爆炸修復(fù)工作,；

11,、完成9號樓北面車庫一路安全出口燈線路短路修復(fù)及地庫加裝插座工作；

12,、完成各樓道,、外圍、車庫,、會所,、健身房、棋牌房,、地庫,、水系日常保潔工作；

13,、完成園區(qū)地面沖洗及樓道窗戶玻璃刮洗工作,；

14、完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹除雪工作,；

15,、完成園區(qū)生態(tài)水系日常清洗工作；

16,、落實門崗對外來人員及違規(guī)裝修材料的把控,，對陌生人來訪進行禮貌問詢,，與業(yè)主及管理員核實清楚方可放行；

17,、小區(qū)日常巡邏檢查,，及時制止路面、車庫內(nèi)違停車輛,，保持良好的通行秩序,；

18、完成每月消防,、每天紅外線防區(qū)測試及每周的電梯三方通話檢測,；

19、完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹除雪工作,。

1,、完成小區(qū)車牌識別系統(tǒng)更新聯(lián)系工作；

2,、與周邊物業(yè)公司聯(lián)系完成快遞統(tǒng)一收費協(xié)調(diào)工作,；

3、與項目施工方協(xié)調(diào)處理工程維修問題,；

4,、完成元宵喜樂會、三八麗人節(jié),、植樹節(jié)社區(qū)活動的組織安排工作,；

5、做好花園洋房消防通道封鎖的`制止及鑰匙統(tǒng)一管理工作,；

6,、完成負一樓部分白灰脫落修補工作；完成負二樓安全指示燈故障維修工作,；

7,、繼續(xù)做好路面大理石破損修復(fù)工作；