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裝維工作總結共幾個部分(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 17:44:34
裝維工作總結共幾個部分(6篇)
時間:2023-03-17 17:44:34     小編:zdfb

總結是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢,?而個人總結又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。

裝維工作總結共幾個部分篇一

平時我基本都是兩點一線、去機房拿工單,、裝機,、回單。整個工作雖然簡單,、平泛;我基本上每天就1~2部新裝,、每當寬帶裝好,交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題,。工單上的寬帶帳號,,密碼給用戶寫在紙上;但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就丟失了;雖然是個細節(jié);后來我自已利用買一些a4不干貼紙,、利用excel排版,、打印出來了做了張不干貼(小貼士),,、把寬帶帳號,、密碼,、及維護人員的手機號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上、如果用戶重裝了系統(tǒng),、帳號和密碼也不會找不著了,。雖然是個很小的細節(jié)、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步,。

二,、排障服務工作

一般上午去機房拿障礙單、聯(lián)系用戶,、去修好,、再回單。整個閉環(huán)過程比較簡單,?;旧厦刻炀?~3個障礙。有時一天也沒有個障礙,。雖然工作輕松,、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。

分公司經(jīng)常講為用戶服務好,、我個人論為,,做好培訓就是做好服務的生命力;如果自身培訓力度不夠、很多技術問題都難以較快解決;從而對于我們的服務失去了信用,。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質疑......

在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線,、丟包、不穩(wěn)定,、請教我的電話,,我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機構裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護,。,、對一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶adsl線路維護的針對性培訓,。雖然有五級、四級,、星級達標考試,。但總感覺是應服過關。沒有實質的效果,。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護培訓,。來提高adsl線路維護水平,。

三、營銷服務工作

目前電信的主線工作就是發(fā)展,、營銷量收,。由于以前在上饒電信,我一直干得技術維護,,對技術維護基本根底還是比較扎實的,。營銷就是從此營業(yè)部開始的, 有感于現(xiàn)有的競爭壓力,、真是群雄逐鹿,、各領風騷。我們現(xiàn)有的3g手機體驗式營銷,,有感于,,賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品,、就是為客戶服務的開始,。工作思路是正確的;但如何成功賣手機、正面引導用戶接受產(chǎn)品,。我感覺還是通過自身的對套餐的了解,、及學會引導方法。來促成用戶辦理手機或其它產(chǎn)品的達成,。

裝維工作總結共幾個部分篇二

工作總結

尊敬的領導,、各位同事:

大家好!

2013年3月本人從vvv縣分建維崗調入aaa 維護

站工作,在運維部經(jīng)理和各部門主任的指導下,在部門領

支撐以及全年的安全生產(chǎn),,現(xiàn)對全年工作總結如下: 1在部門領導的正確指導下按照運維部要求結合內控,,每月認真審核維護站的發(fā)電油料及車輛油料,每周按時上報各項維護作業(yè)計劃,,加強對二干線路巡檢的力度,,根據(jù)實際工作需要不斷完善,如有時間定期對維

護員技能培訓,,按月巡檢對基站設備運行檢查,,定期對

設備進行除塵,協(xié)調所有業(yè)主的電費能及時送達,,專線

和營帳有故障時我們要到現(xiàn)場處理,,做整個維護工作緊

緊圍繞著以效益為中心、加強對客戶,、對市場的支撐力

度,,在今后的日子全力做好后臺支撐工作。

五,、安全生產(chǎn):在工作中我本著對工作負責,、對公

司負責,、對自己負責,本著“安全第一”的原則,,加強

“安全生產(chǎn)”管理,,樹立“以人為本,安全第一”的理

念,,為了保證基站的正常工作,,我定期對基站、機房,、線路,、維護車輛進行徹底檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時上報相

關部門并進行整改,。

六,、尊重他人,團結同事

我們新疆是一個多民族的地方,,只有搞好民族團結,,才能順利開展工作,公司不僅需要能單槍匹馬實干的人

才,,更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團

2012年即將過去,,新的一年即將來臨,我將繼續(xù)提高質量控制和安全管理,,組織工程項目的驗收

裝維工作總結共幾個部分篇三

一,、20___在成長中度過

20___年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括:“按照主班的標準要求自己,能夠獨當一面,,還要至少有一技之長,。”

這句話一直在我耳邊縈繞,,時刻激勵著我,。

這一年,在值班過程中,,我主動的承擔一些主班的工作,,盡量多的接聽電話和處理告警,在遇到問題時首先自己思考解決辦法,,鍛煉自己獨立解決問題的能力,,然后再向主班人員求助。

在這個探索的過程中,,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,,承擔起了班組的信息員工作,并取得了一些成績。

二,、20___年的展望

20___年即將到來,在新的一年里,,我給自己定的目標是將業(yè)務知識向深度精度發(fā)展,,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,,提高大家的積極性,。

通過這一年半的工作,我很幸運學到了不少東西,,業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,很多方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,,多思、多試努力把工作做的更好,。

裝維工作總結共幾個部分篇四

末梢裝維技術考試試題 資源室2012年5月份考試試卷

專業(yè) 姓名 分數(shù)

一,、填空題(10題,每空2分)

10.光纖傳輸?shù)娜齻€基本特性: 損耗,,色散 以及 非線性,。

二、判斷題(10題,,每題2分)

1.與stp(屏蔽雙絞線)相比,,utp(非屏蔽雙絞線)具有重量輕、靈活性好,、安裝方便,、成本低等特點。只要平衡與接地良好,,utp與stp有相同的電磁兼容性,。因而utp應用更為廣泛,構成了用戶環(huán)路的主體,。(t)2.當modem采用內置pppoe工作模式時,,必須要啟用nat功能。(f)和gpon具有相同的拓撲結構,,不同的封裝格式,。(t)4.由于多模光纖可傳輸多種模式信號使傳輸容量倍增,所以該光纖在長途傳輸中得到廣泛應用.(f)

三,、單選題(20題,,每題2分)是(b)類ip地址 a、a類 b,、b類 c,、c類 d,、d類 2.下列傳輸介質中,哪種傳輸介質的抗干擾性最好,?(b)

a,、雙絞線 b、光纜 c,、同軸電纜 d,、無線介質 3.入戶五類線布放距離要盡量短,長度不應超過(a)米,。

a,、100 b、200 c,、300 d,、50 4.在(b)波長處,單模光纖的材料色散和波導色散一為正,、一為負,,大小也正好相等。這就是說在這個波長處,,單模光纖的總色散為零,。該波長區(qū)就成了光纖通信的一個很理想的工作窗口,也是現(xiàn)在實用光纖通信系統(tǒng)的主要工作波段,。

a,、850nm b、1310nm c,、1490nm d,、1550nm 5.某l2交換機有4個端口,它的廣播域和沖突域的個數(shù)分別是(a)

a,、1和4 b,、4和4 c、1和1 d,、4和1 6.以下說法正確的是(c)

a,、lan switch主要是根據(jù)數(shù)據(jù)包的mac地址查找相應的ip地址,實現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉發(fā) b,、lan switch可以不識別mac地址,,但是必須識別ip地址

c、和共享式hub比較起來,,lan switch的一個端口可以說是一個單獨的沖突域

d,、lan switch在收到包含不能識別的mac地址數(shù)據(jù)包時,將該數(shù)據(jù)包從所收到的端口直接送回去

7.用pppoe軟件撥號后返回代碼(a)錯誤,可以通過卸載pppoe軟件后重裝解決

a,、633 b,、638 c、645 d,、683 8.故障提示:“錯誤718”,,可能的原因是(c)

a、adsl modem物理連接不好 b,、用戶帳號過期或欠費禁用 c、bas 服務器故障 d,、modem參數(shù)設置有問題關

的認證是針對pon板上的端口的,,如果onu更換了連接的pon口,需要(a),。

a,、重新認證 b、不需要做什么 c,、刪除原pon口后重新認證 d,、不能更換 10.在光通信中,若光纖上承載的是波長為1490nm的光信號,,每公里的損耗大概是:(b)

a,、 b、 c,、 d,、 的下行頻寬最高可以達到多少:(b)

a、12mhz b,、 c,、 d、30mhz 12.采用金屬線纜傳輸多媒體的主要障礙是:(c)

a.重新認證 b.施工條件復雜 c.帶寬窄和傳輸損耗大 d.信息失真 13.二進制數(shù)00011000轉換為等值的十進制數(shù)是(b),。

a,、45 b、24 c,、40 d,、12 14.華為中興epon系統(tǒng)中onu 的pon口尾纖類型是(c)

a、fc b,、lc c,、sc d、st 15.下面關于windows的敘述中,,正確的是(d),。a、windows是分時操作系統(tǒng) b、windows是多用戶多任務操作系統(tǒng) c,、windows是單用戶單任務操作系統(tǒng) d,、windows是單用戶多任務操作系統(tǒng) 16.調制解調器(modem)的功能是實現(xiàn)(a)。

a,、模擬信號與數(shù)字信號的轉換

c,、模擬信號的放大

b、數(shù)字信號的編碼

d,、數(shù)字信號的整形

17.廣播報文的目的mac地址是(a)

a,、ffffffffffff b、000000000000 c,、 d,、 18.三層交換機和路由器的區(qū)別是(b)

a、路由器用asic來轉發(fā)數(shù)據(jù)包,。b,、交換機通常有更小的時延。c,、路由器通常每個端口的成本更低,。

裝維工作總結共幾個部分篇五

時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,,回首這一年,,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,,我是今年九月底來到公司的,,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做到更好,自己也有信心,,有決心把明年的工作做的更好,,下面對我的工作進行總結:

我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,,僅憑對家裝的熱愛,,而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到了公司以后,,一切從零開始,,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場看施工,,遇到溝通上的問題,,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,在同事的幫助下,,取得了良好的效果,,也使我感到受益匪淺,這三個月來,,業(yè)績雖不出色,,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,,學到了如何開展業(yè)務,也相應的進行了實踐,,也對xx的文化,、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認識,。

通過不斷地學習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,,但我有信心,有決心做好,,現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,,良好的與客戶溝通,,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎,。

這三個月雖有進步,,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,,對公司產(chǎn)品的技術問題掌握過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務上,,電話營銷的技巧還不是很到位,,針對市場上的工藝,,做法,xx本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,,這些還需要繼續(xù)學習。

總結下來,,在公司工作的這段時間,,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,,也學習到了許多新知識,,新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,,在日常的工作中,,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準,、嚴要求,,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

展望新的工作年度,,希望能夠再接再厲,,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,,不斷完善自己,,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,,總結經(jīng)驗,,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,,為明年的工作做好準備!

新的一年意味著新的起點,,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結與反省,,不斷鞭策自己并充實能量,,提高自身設計水平與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,,與各位共同進步,,與公司共同成長!

轉眼間,一年的時間又悄然離去,,回首過去,,展望未來,, xx 年即將到來,以下是我明年的工作計劃:

目標:加強家裝設計專業(yè)的學習與研究,,了解本行業(yè)市場信息,,從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想,,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,,首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平,,專業(yè)知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,,材料等,,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實的專業(yè)功底,,對于設計師來說才能更加得心應手,。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,,更重要的是要有出色的溝通能力,,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、 俗話說,,“三人行,,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間,與同行之間進行溝通,,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2、 通過對設計師,、工長,、監(jiān)理的溝通與學習,已達到對材料,、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解,。

3、 一個成功者的成功不在于 8 小時之內在干什么,,而在于 8 小時之外的時間在做什么,,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,,這樣才能使自己永遠立于不敗之地,。

2% 的引導 98% 的個人努力 = 合格的設計師 在學習工作中,,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,,而不是看出來的,,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功,。

營銷學里講過這樣一段話,,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格,,勤奮能給一個人帶來財富,。

xx 年的號角已經(jīng)吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,,這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,,面對競爭激烈的對手,,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”,。

裝維工作總結共幾個部分篇六

自從進入大學以來,,我一直都享受著移動的便捷與快樂,期間也曾嘗試換個其他的使用,,但事后愈發(fā)珍惜移動的品質與服務,。

今年暑假,我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動公司的一員,,與移動公司有了零距離的接觸以后,,慢慢的開始了解他,“正德厚生,、臻于至善”八個大字讓我們印象尤其深刻,,它不僅是中國移動的行為責任規(guī)范與社會責任的宣言,還昭示中國移動永不止息、創(chuàng)新超越的進取心態(tài),,以及對完善,、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。

七月五號,,是承載著激情與夢想的日子,,在我們的翹首企盼之中,登上了千萬獲嘉縣的客車,,經(jīng)過一個多小時的路程,,我們到達了獲嘉縣移動公司,,遠遠的望著“中國移動通信”那六個藍底白字高高的佇立在樓宇之間,心里不僅一時感慨,,有高興,、有興奮、有期待,,看到最上方那兩雙誠摯的雙手緊緊交叉在一起,,這不僅讓我想去了移動公司的“溝通100,滿意100”,,用我的真誠,,換取你的滿意,。

由于我們是中午一點多到的獲嘉,,公司的領導們在下班休息時間,,只有營業(yè)廳的員工們正常營業(yè),當我們進去說明來意后就再這里的客戶休息區(qū)等著上班時間的到來,,由于剛進營業(yè)廳緊張沒在意,,當我們坐下來,漸漸被營業(yè)廳里的高品質服務吸引,,“您好,,先生,歡迎光臨,!”,、“您好,先生,,請問您要辦理什么業(yè)務,?”、“您好,,先生,請慢走,!”這一句句甜美的話語展現(xiàn)了員工們的不急,、不燥、尊重客戶的優(yōu)秀品質,,這樣的金牌服務就似炎炎夏日里一絲涼意,,沁人心脾。他們將金牌服務的理念詮釋的無比完美,!“問渠哪得清如許,,為有源頭活水來!”隨著時代的進步,,顧客的追求也不斷上升,,相信移動公司也會不斷向更高更廣邁進,,也只有這樣的企業(yè)才會蒸蒸日上,傲視群雄,,在歲月的長河中越走越遠,。

在進行完下午的培訓后,我們也開始有了任務與安排,,成了移動公司一名實習員工,,雖然是實習,但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿的熱情,,做好了吃苦受累的準備,,可是一段時間之后慢慢發(fā)現(xiàn),這不是一個光靠勤勞,、肯吃苦就能做好的工作,,要注重效率,要有市場意識,,哪些是你的目標客戶,,成功率有多少?哪些是你的潛在客戶,,成功率又有多少,?如何在與客戶溝通的過程中把握他們的心理咨詢?成功的抓住他們的購買欲望,,這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢,,就是賣點。所以剛進入營銷班,,我們營銷班的兩位姐姐就對我們進行了業(yè)務培訓,,經(jīng)過短暫的自我介紹后,大家也就相互熟稔了起來,,接下來就給我們講了神州行,、全球通、動感地帶的卡品和資費及一些相關的營銷活動,,還有新業(yè)務與g3電話的賣點,、資費培訓,為我們以后成功介紹產(chǎn)品打下基礎,。

同時,,我們也參與了與社會渠道的溝通,跟著她們與這些老板也漸漸熟絡了起來,,前幾天裝新系統(tǒng)時,,有些店里的電腦上很多病毒,我們幫他們殺毒,重新下載一個瀏覽器,,力所能及幫他們解決一些問題,,取得他們的好感,為下一步的溝通和樹立公司良好的形象打下基礎,。

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