總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇一

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面,，立志于干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,，堅持于問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點,。

（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。

1,、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況,。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn),，保證各項工作的順利完成。

2,、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作,。

1,、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,，確保行政后勤工作有序進(jìn)行,。

2、負(fù)責(zé)文字工作,，各類文件的起草,、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄,，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利,。

自20xx年11月底入職一年多以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

（三）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（四）只有堅持原則落實公司制度,，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己,，才能做好物業(yè)工作,。

由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，自入職以來工作中存在以下不足：

（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面,，我還有不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

（二）做事稍顯拘謹(jǐn),，有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，以致影響自己的.工作情緒。

20xx年,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇二

很高興站在這里做這一學(xué)期的班主任工作總結(jié),，想想這學(xué)期我和孩子們走過的路,，在緊抓各項常規(guī)，組織好學(xué)生參加各項活動之外,，這學(xué)期我主要琢磨了一個方面,，也就是我今天要匯報的：完善了班級文化，以文化凝聚精神,，用文化教育學(xué)生,。

一個有著悠久深厚文化的民族才能久立于世，傳承于世,。一個學(xué)校，是如此,，一個班同樣如此,。做為班主任，育人是第一位的,。李鎮(zhèn)西老師說："若干年之后,，我們會想起一些人,，怦然心動；我們會想起一些事,，潸然淚下,。我們要把怎樣的學(xué)校生活留給孩子？"如果若干年后,，學(xué)生回想起我們同學(xué)和老師,，怦然心動；學(xué)生回想起和同學(xué)老師一起經(jīng)歷的事而心潮澎湃,，我想那樣我便小小地成功了,。

所以這學(xué)期我主要從班級文化著手，用文化凝聚人心,，用文化形成合力,，用文化教育學(xué)生，用文化留住回憶,。

一首班歌能夠唱多久,？在李鎮(zhèn)西老師的班級里一首班歌《未來歌》一唱唱了幾十年。那一張張泛黃的照片是老師的用心和有心,。班級文化也可以做得如此厚實,，以至于唱的學(xué)生從豆蔻年華到人到中年，每次唱都不禁感慨萬千,。

做像李鎮(zhèn)西老師一樣的班主任,，我開始努力著。尋找著能夠把我們班的孩子擰成一股繩的精神力量,。

我想到了雪花,，這個世間最美最純的景物，"此物只應(yīng)天上有,，人間哪得幾回尋",，于是上學(xué)期，我和孩子們一起確定了我們的班級名稱——小雪花班,。

從雪花不需要土地的養(yǎng)育,，不需要陽光的照耀，不需要園丁的施肥,、澆灌,、和修剪，卻給人以美的享受,！我們看到了雪花的純樸,。

從雪花成群落下，可以折斷柔韌的樹枝，可以壓折堅硬的瓦礫,，可以覆蓋綿延的群山……我們看到了雪花的團結(jié),。

從雪花形成之不易，過程之艱辛,，我們看到了雪花的勤奮,。

從善良的雪孩子身上我們看到了雪花的"奉獻(xiàn)"。

從雪花形狀各異卻富有精妙的幾何之美,。我們看到了雪花的卓越,。

有雪花精神概括出來的純樸、團結(jié),、勤奮,、奉獻(xiàn)、卓越就是我們班的班訓(xùn),。之后,，在家長的智慧啟迪之下，我們自己作詞的班歌《小雪花》也唱起來了,，在家長的群策群力中,，漂亮的班服穿上了，淡淡的藍(lán)色,，干凈,、清新、安靜,、寧靜,，家長做得精致的班徽更是錦上添花。有一天下午,，課前我們要唱首歌提提精神,，同學(xué)們異口同聲地說出了《小雪花》，我微笑,，他們正在認(rèn)同著班級文化,。我想要的也正是這一種班級文化營造出的合力，也是班級文化留下的回憶,。他們會穿著班服,，指著班徽，自豪對別人說：我們是小雪花班,！這就說明著我們的力正往一處使,，我們的心正往一處走，我們會是一個渾然的整體,，我們也會有無窮的力量推動著我們前進(jìn),！

凝聚人心并不是最終目的,，讓孩子懷著對班級的愛嚴(yán)格要求自己,，追求進(jìn)步，為班級、為自己增光，才是最理想的狀態(tài),。在"我以班級為榮"之后,，孩子們更要有班級以我為榮的意識和責(zé)任感。我開始用文化教育著孩子們！

純樸、團結(jié),、勤奮,、奉獻(xiàn)、卓越十字班訓(xùn)，也正對應(yīng)的是我對孩子們的要求和孩子們努力的方向：做一個有愛的'人——愛自己,、愛同學(xué)、愛學(xué)習(xí),、愛社會,！

在平時的主題班會,、課堂教學(xué)中我都會強調(diào)這"四愛"精神,，使之深入到孩子們的內(nèi)心,，內(nèi)化成習(xí)慣！

（一）愛自己

教育孩子們愛自己的儀表儀容,，讓自己干凈利索,，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。愛自己的身體,，讓自己不挑食,、不剩飯，多運動,；愛自己的名譽榮譽,，讓自己遵守紀(jì)律，榜樣于人,。愛自己的影響力,，讓自己團結(jié)同學(xué)、努力學(xué)習(xí),、完善品質(zhì),。

（二）愛同學(xué)

教育孩子們在生活中要想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急,。而不笑話,、欺負(fù)同學(xué)，占同學(xué)便宜,，隨意拿同學(xué)的東西,，而是要從學(xué)習(xí),、生活上去幫助同學(xué),。不隨意拿同學(xué)和老師的東西是這學(xué)期我重點強調(diào)的。因為這學(xué)期我發(fā)現(xiàn)我們班有幾個孩子都有這樣的不好習(xí)慣,，拿同學(xué)的東西,，趁我不在,，甚至拉開我的抽屜拿東西,，這些一定要及時糾正,，所以會在平時多次強調(diào),！

這是我平時都會多次教育他們，讓他們努力做到,，做好,！

（三）愛學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)方面，"背誦小明星""書寫小明星""進(jìn)步小標(biāo)兵""語文小標(biāo)兵"班級獎項的制定和"表彰大會"的定期舉行,，及時表揚孩子們的進(jìn)步,，讓孩子們學(xué)的有勁頭,；學(xué)習(xí)互助小組的成立,，培訓(xùn)語文小組長做好小助手，發(fā)揮好學(xué)生的帶頭作用,。并結(jié)合學(xué)?？ㄕ伦C的獎勵，做到有階段,、有指向,、有激勵、有反饋,。及時總結(jié)每一階段孩子們的表現(xiàn),，表揚進(jìn)步者，幫助退步者,。

（四）愛社會

"愛是美德的種子,。"心中有大愛，這個孩子的人品總不會有大的紕漏,。品質(zhì)是比學(xué)習(xí)更重要的東西,。在家長的幫助介紹下,，依靠"蒲公英公益組織"，我和孩子們走向社會,，幫助需要幫助的人,，三次的義賣報紙、前往圣之愛慈善機構(gòu)探望自閉孩子,，去即墨捐贈學(xué)習(xí)用品……孩子們用自己的行動付出著愛,，獲得了愛。他們正在愛中茁壯成長,！

這就是我這學(xué)期在班級文化方面做出的努力,。

當(dāng)然，教育學(xué)生是個長期的過程,，也是個細(xì)致活,。今后我還需要再細(xì)化，做到常規(guī)化,，自主化,，這是我今后努力的方向。

最后,，我想說的是《第56號教室的奇跡》中雷夫說："老師可以帶學(xué)生,，但決定這個班級優(yōu)秀或者平庸的，是班上的學(xué)生,。"我想補充的是,，決定這個班優(yōu)秀或者平庸的還有我們的家長。雖然他們不在場,，但是我還是要感謝我們班優(yōu)秀的家長們和孩子們,，很高興這一年和他們一起走過，"執(zhí)子之手,，與子同學(xué)",，共同學(xué)習(xí)，共同收獲,，共同進(jìn)步,，是我這一年的幸福。希望能夠拉著他們的小手,，我們一起走下去,！

我的總結(jié)到此結(jié)束！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),、老師,！

物業(yè)保安工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼時光飛逝，20xx年上半年已過；在這半年中保安部在集團公司和物業(yè)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和保安員工支持配合下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)；為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效,，在儀容形象,、內(nèi)部紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生,、班組調(diào)整,、制度規(guī)章等方面加強了管理，使其逐步得到提升,。保安部已逐步步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好；為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)下一步工作再上一個新臺階,，保安部主要負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安,、消防、車庫日常運行工作,，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務(wù),，按照保安部內(nèi)部運行機制,，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結(jié)如下：

1、每周組織一次骨干隊伍例會,，相互探討和解決保安人員各項問題,，從而促進(jìn)對保安隊伍的進(jìn)一步管理。

2,、由部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊伍每日三次對小區(qū)安全和崗位工作檢查,，并做隨機教育工作,。

3,、利用各片區(qū)開班務(wù)會時部門經(jīng)理參加各片區(qū)的班務(wù)會，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚長避短,。

4,、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點，隊員要求做到的骨干必須要做到,，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理,。

5、落實好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度,，做好理論與實際工作相結(jié)合,。

6、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況,，加以改進(jìn)保安人員工資待遇調(diào)整,。

1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練,，提高保安人員在崗形象和禮節(jié)禮貌,。

2、對進(jìn)口崗標(biāo)兵形象和服務(wù)意識重點培訓(xùn),，突出標(biāo)兵崗特色性,。

3、集團和公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的關(guān)懷厚愛,，在員工宿舍安裝空調(diào),。

4、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),，為提高整個團隊的素質(zhì)做基礎(chǔ),；

5、部門要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員,，在不影響履行保安職責(zé)的同時,，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員,，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據(jù)之一,。

6,、對保安宿舍空調(diào)等公司用品有無人為破壞，宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每日檢查,。

7,、近期，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識,、以及工作的主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合,。

8,、貫徹落實集團領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策,，全面對現(xiàn)有的保安部管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善。

作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)和要求仍相差甚遠(yuǎn),；員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實,；營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決問題的關(guān)鍵所在。

1,、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的'落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政部門,，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力,。

4,、加強對保安人員的培訓(xùn)力度,，有計劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,，從而提高保安人員的整體素質(zhì),。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇四

我自20xx年擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與保安大隊全體,，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作,，下面,，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

安保行業(yè)是一只特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,，在日常執(zhí)勤和安保等工作中,，我都要求保安隊員，嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù),。

為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化,，20xx年我將保安大隊的各項規(guī)章制度，進(jìn)行了全面的整改,，制定了一套全新的工作規(guī)則,，進(jìn)一步細(xì)化、完善各項規(guī)章制度,，使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循,，促進(jìn)工作開展，提高工作效率,。

為了使隊伍整體水平得到提升,，一年中，先后組織,、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局,，舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次，同時定期組織保安隊員,，利用休班時間開展軍體訓(xùn)練,，大力培養(yǎng)隊員軍事素質(zhì)，通過多種培訓(xùn)方式,，促進(jìn)隊員綜合素質(zhì)得到提升,。

在隊伍建設(shè)上，我重點抓了隊伍科技含量的'提升,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,，保安大隊先后在幾個重點部位，增設(shè)了電子阻車器,、防盜器,、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施,，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結(jié)合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定,。

通過嚴(yán)格的管理，隊伍的安保水平有了進(jìn)一步提升,，20xx年,，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人,，同比20xx年發(fā)案率降低了50%,，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600余人次,，配合信訪部門,、公安機關(guān)到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次,，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。

作為一個基層管理者，個人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要,。工作中,，我一直不斷的學(xué)習(xí)充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)活動,，對中央八項規(guī)定、神華21條,、集團公司28條進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，有效地提高了自身管理水平。

另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條例》《保安管理》等工具書,。并觀看了保安管理方面的視頻及資料。學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊伍的管理經(jīng)驗,，豐富了自身業(yè)務(wù)知識,。通過學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,，增強了對安保隊伍的管理能力,。

20xx年的工作中雖然取得了一定的成績，但是,，還存在著很多問題和不足,，

1、在隊員管理上還存在一些漏洞,，對個別隊員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠,，致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢,，

2、安保工作專業(yè)知識不足,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補充,。

3,、工作中缺乏創(chuàng)新意識,，管理方式死板，需要進(jìn)一步改進(jìn),。

新的一年里,，我會加強學(xué)習(xí)，廣開思路,，努力提升管理水平,，帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇五

又是一年新來到,，又是該對往年的工作有個總結(jié)和來年有個展望的時候了。

本人之前一直在xx小區(qū)工作,，在20xx年由于工作的需要被調(diào)進(jìn)xx酒店在大堂當(dāng)保安,。在xx酒店是我第一次接觸酒店保安工作，在小區(qū)的一些工作性質(zhì)跟酒店的完全兩碼事,，所以告誡自己一定要好好學(xué),。

我們酒店屬于非傳統(tǒng)性酒店，一些傳統(tǒng)做法在這里行不通,，我完全又陷進(jìn)了困境,，幸好身邊有幾個關(guān)系挺好的隊員，我們一起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況,。在這里的大半年里我們有著辛酸苦辣,，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thank you，心里還是美滋滋的,，在這里由于外國人很多我們也學(xué)到了很多英語日常用語例如thank you(謝謝),、smoking(吸煙)、no parking (不準(zhǔn)停車)等等,。

酒店有兩個酒吧,，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點,。由于車場很小酒店又是離路邊很近,，所以一些過往車輛來蹭車位的很多天天都要跟那些車主說的口干舌燥的，因為酒店有規(guī)定,，不是來酒店的不答應(yīng)停放與該車場,。樓下的xx酒吧每周五周六還有酒店派來執(zhí)勤的另外三人,，他們一般都要到凌晨4點才可以回宿舍休息。酒店地下車庫卸貨區(qū)域也加崗2人天天上夜班,，12個小時固然都很累但大家沒一句怨言,。酒店保安部經(jīng)理也給予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個人的私事上,。在這里只有道上一句謝謝,，以表達(dá)我們的感激之情。

在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方,，隊員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務(wù)費,，因隊員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所，固然沒有受到什么損失但是還是值得我們以后留意的,，上夜班的隊員在大堂沙發(fā)上睡著被大堂經(jīng)理拍照等等,。

大家都知道保安這個行業(yè)的.職員活動性非常大，我在這里的時候來來走走都有好多人了,，我個人固然是這個項目的隊長,，卻也沒有能為酒店招到幾個職員，但是酒店在職員緊缺的時候還是為我所在的這個項目派送職員,。這些都是在這大半年里所發(fā)生的事,。所以在明年我們一定要加強這些方面的治理讓這些事盡量不要發(fā)生，也希望酒店再多多的關(guān)心一下酒店的這個項目,，使其項目可以越做越好,。

以上是我在這一年里的工作總結(jié)。

20xx年已經(jīng)過往,，20xx年即將來到,。新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)英明決策下酒店的明天會更好,，作為酒店的一份子,，在明年的工作中我將一如既往，全心全意為酒店貢獻(xiàn)一份微薄之力,。最后祝酒店蒸蒸日上,，財源廣進(jìn)。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇六

回顧過去的一年,，我們的工作又得又失,，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求。今年,，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問題。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強管理,，做為工作中的重點。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。小區(qū)物業(yè)年度工作總結(jié)我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi),，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善,，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇七

x年即將過去,，我們滿懷信心地迎來x年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結(jié)如下：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過強化管理準(zhǔn)則,，加強保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強化管理準(zhǔn)則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的'多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2、預(yù)防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,，進(jìn)行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實,。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇八

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴犜诎肽陙淼墓ぷ鳎梢哉f是成績多多,，受益多多,，體會多多，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

由于我們是商住一體的小區(qū),，而且又是客戶單位比較重要的管理位置,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員,；同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊伍建設(shè)上,，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的.行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,；隊員上下班都必須列隊行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里,？”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員,？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,；從單一向多樣,；從會議講向正常化,；從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人,。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，得到客戶單位的一致好評,，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo),、客戶,，滿意。

以上是我們保安隊今年工作總結(jié),，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升物業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是管理部工作貫徹物業(yè)項目部指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

公司通過引進(jìn)xx品牌管理,，強化管理準(zhǔn)則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中x代表團2次,，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'贊譽,。

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失。

安全管理部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進(jìn)、狠抓落實,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇十

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年,?；仡欉^去的一年,，我們的工作又得又失，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè)。

二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如,、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。

今年,，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休等多種問題,。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強管理，做為工作中的`重點,。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法,，

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū),。

2,、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留,，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定,。

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了,，公司運動會,，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善,，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇十一

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的xx年,。回顧過去的一年,，我們的工作又得又失,，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的'人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì),，更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求。今年,，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問題,。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點,。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。

2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留,，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定,。

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善,，更加成熟,。以上是我們保安部xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇十二

20xx年是公司突破發(fā)展的一年,，9月份順利承接——大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在正常開展——大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入,，配合開發(fā)公司做好——大廈物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一,。今年,，——大廈管理處安保隊員累計流動——人次，大廈管理處安保隊員流動——人次,，新聘安保隊員———人,、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,，認(rèn)真制定入職培計劃，精心組織入職培訓(xùn),。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),，部門經(jīng)理,、班長、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮———,、———、———等小教員的作用,，采用請進(jìn)來,、走出去等多種方式因人施教。如————的——名女實習(xí)生,，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,，就組織她們到———、——大廈參觀學(xué)習(xí),，和女安保隊員交談,，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,，從而消除了膽怯心里,；——大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和——大廈的不一樣，操作程序也不同,，就把廠家工程人員請進(jìn)來,。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng),、把握重點,，新隊員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,，安保部重新梳理——大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,，并交員工討論,，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處,，今年共調(diào)整不稱職班長1名,，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,，一級監(jiān)督一級，有力保障——大廈安全保衛(wèi)工作,。

自去年9月份《——大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年2、3月份,，由于春節(jié)期同放松管理,，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮,。針對這一情況,，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《——大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時,，組織全體安保隊員,，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則,。因為具體工作做得扎實,，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面,。同時,，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下,，積極收取汽車臨停費,。截止12月15日，汽車臨停費收入元,，停車場泊位費收入————元,，停車庫泊位費收入————元，超額完成指標(biāo)————元,。

——大廈管理處編制——人,，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需——個固定崗任,，只能設(shè)一個巡護崗位,，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作,。為了減少管理環(huán)節(jié),，變間接管理————店、————大賣場為直接管理,，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系,。今年，安保部牽頭,，召集兩店和市場管理辦公室,，召開安全專題會議4次，組織檢查,、互查12次,，專項檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,，并達(dá)到整改要求,；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%；義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌,，消火栓操作,、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計20小時,。通過有效的訓(xùn)練,，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件,，順利通過“社會治安安全”達(dá)標(biāo)驗收和三級治安防范評定,。

今年6月10日，安保部——人先行介入——大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,，在此期間,，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準(zhǔn)備工作,，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作,。9月份，配合公司承接——大廈項目,，——大廈項目的承接,，標(biāo)志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展,，安保部全體同仁以此為契機,，以主人翁的'姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去,，具體負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改,、煤氣開通,、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,，物業(yè)整改合格率約80%,，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100%,，裝修審批率98,。9%。9月份,，氣候炎熱,，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,，放棄休息天,，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙,。同時,，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件,，組織員工學(xué)習(xí)、討論,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，提高服務(wù)質(zhì)量。如—號樓————室業(yè)主自行車丟失,，向安保隊員報失后,，接待不周、處置不當(dāng),，又沒有及時及業(yè)主溝通,，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議,。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足,，全體隊員很受啟發(fā),。

物業(yè)保安工作總結(jié)篇十三

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施, 詳細(xì)內(nèi)容請看下文物業(yè)保安年度工作總結(jié)。

認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的`巡查和維護工作,以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:

1. 堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2. 對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。

3. 對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費的車輛安照工的要求進(jìn)行收費,做到文明服務(wù)。

4. 在隊長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5. 堅持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。