在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)的道歉信篇一

首先,，感謝大家一直以來對于“錫林杭蓋”這個民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取,、向前發(fā)展的動力,，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績,。

近期,，隨著旅游旺季的到來，我們杭蓋酒店迎來了就餐高峰期,，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲,，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對此,，我們致以真誠的道歉,！

因早茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度,，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,，這給大家造成了不良的`服務(wù)體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里,，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村牧區(qū)的孩子,，她們第一次離開家庭的呵護，融入到“錫林杭蓋”這個大家庭當(dāng)中，為了來草原旅游客戶提供服務(wù),，在很多方面他們還有不足的地方,，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間,。

風(fēng)雨之后才能見彩虹,，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下,，能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹,！

祝大家過個愉快的周末,！欣賞一首超搞笑的蒙語版《小蘋果》。

服務(wù)的道歉信篇二

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”! 事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟處罰,。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實,，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤,，會犯錯,，這時家長一定會扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的`朋友們!總之，不論怎樣,，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

xx年x月x日

服務(wù)的道歉信篇三

首先,，感謝大家一直以來對于“貝蕾”這個民族品牌的關(guān)心與熱愛,，是你們給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力,，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績,。

隨著七夕的到來,，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲,，服務(wù)態(tài)度下降等問題,，對此,，我們致以真誠的道歉！

因午茶到晚餐持續(xù)時間較長,，很多工作人員在精力及體力方面透支過度,，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的`服務(wù)體驗,。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里,，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護,，融入到“貝蕾音樂餐廳”這個大家庭當(dāng)中,，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方,，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,，她們都能委屈長時間。

風(fēng)雨之后才能見彩虹,，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,，希望在我們的不斷努力下,，能與一直關(guān)心“貝蕾音樂餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹！

道歉人

20xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信篇四

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟處罰,。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實,，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們,，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤,，會犯錯,，這時家長一定會扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之,，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

xxx

20xx年xx月xx日