范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

服務員給客人道歉信 服務業(yè)給顧客道歉的話篇一

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的關(guān)于__工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后，在此,，我謹代表__有限公司的全體員工,，對業(yè)務員__在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持__的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職,、失責,、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于__嚴重失信,，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息、假票沖賬,、虛報假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴重名譽損害,。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定,，即日起對__做出以下處理決定：

該員工__立即開除,，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時,，公司將會就此期間針對__對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償?shù)认嚓P(guān)費用，由銷售部孫總負責與您核定支付,。再次對__在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持__,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

服務員給客人道歉信 服務業(yè)給顧客道歉的話篇二

您好! 自小江北開業(yè)以來,，深受大家好評,，現(xiàn)由于政策原因，導致飯店不能運營,。在此,，我們向小江北客戶表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營業(yè)。

我店始終保持以誠信為本的經(jīng)營原則,，鄭重承諾不會欠所有客戶一分錢,，請大家期待我們的新店開業(yè)，我們將給大家?guī)砀?、更全新的就餐體驗!不辜負大家對小江北的厚愛!

特此敬告!

小江北生態(tài)園

20__年11月28日

服務員給客人道歉信 服務業(yè)給顧客道歉的話篇三

親愛的五堰商場忠實顧客們：

五堰商場全體員工在此向所有熱愛五堰商場,，幾十年來默默支持五堰商場工作的顧客朋友們鄭重道歉!

此次vip答謝會，五堰商場將全場商品價格降至最低,，并同時開展最具吸引力的活動,，使得所有顧客朋友們在雙11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場在此表示深深的歉意!

如此寒冬,，眾位顧客朋友們本應在家吹著暖風喝著熱茶,，卻因為我們商場的這次超級讓利而全家出動,，穿梭于人流當中,，大排長龍搶購商品,，對此我們報以十二萬分的歉意~!

五堰商場幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷,、實惠的購物體驗,，在五堰商場全體員工的不斷努力下,，我們正在朝著更好,、更優(yōu),、更優(yōu)惠的目標前進!

各品牌賣場內(nèi)人流量過大，是由于我們把價格降得太低導致!我們鄭重道歉!

外面寒風陣陣,，賣場內(nèi)卻溫度過高，是由于全市人民購物熱情高漲,，蜂擁而至導致!我們鄭重道歉!

4樓總服務臺大排長龍,，人頭攢動，是由于我們?yōu)樗衯ip顧客提供了太過吸引人的vip積分兌換及vip特權(quán)優(yōu)惠券導致!我們鄭重道歉!

希望所有前來購物的朋友們能夠體諒五商對您深深的感恩之心~!您值得五堰商場最好的對待!

服務員給客人道歉信 服務業(yè)給顧客道歉的話篇四

尊敬的__公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉,，請求給予我們完善管理的機會,，監(jiān)督我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的信息時,，我司即刻以高度的責任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一,，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二,，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,，因為當時我司正處在一個出貨高峰期,，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,，我們對人員因素進行分檢,，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后,，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系,。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉,，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動,，為了表示我們道歉的誠意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率,、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解,。

謝謝!

此致

敬禮!

__

20__年x月x日

服務員給客人道歉信 服務業(yè)給顧客道歉的話篇五

致我們親愛的客人：

親人們,，對不起，包裹來晚了,。

雖然我們也有在加班加點安排人手與工廠聯(lián)系催促,，盡量爭取每一個可發(fā)產(chǎn)品，但溝通不暢的問題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤,，實在是萬分抱歉,，對此，我們愿意承擔起自己的責任,。

我司將安排隨貨贈送您一條2m的金色高清hdmi線,。

以表達我們誠摯的歉意，同時答謝這段時間以來您的克制與寬容,。

我們深知這并不能彌補給您造成的損失,，但這確實是一些小小心意，還希望您能夠海涵,。

如果您收到貨還滿意,，還希望您能夠給個好評哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦,，這邊有專人在等待為您服務呢,。

此致

敬禮

2018年2月1日