當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇一

主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個,，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程,、xxxx區(qū)少年宮工程,、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、xxxx煙草物流配送中心工程等等,。成單0個，丟單0個,。目前跟進(jìn)項目數(shù)量,，風(fēng)管面積xx0平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源,。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,，因受金融危機(jī)的`影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20xx年亞運(yùn)會的市政必建項目,，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于20xx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項目上,。

另在20xx年xxxx亞運(yùn)會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,，在跟進(jìn)中，預(yù)計在20xx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心,，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇二

懷揣著夢想踏入企業(yè),，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個新人都希望自己能夠快速地成長起來,，做一名快速成長的業(yè)務(wù)員,。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長呢?除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了,。

我們?nèi)プ鲆患?，是因?yàn)樽鲞@件事利大于弊，你所得到的大于你付出的,，所以它是劃算的,。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過程，我們總是希望去做那些劃算的事情,。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話,，總是與我們作對,。為什么呢?我想，主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬,，或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利,，所以經(jīng)銷商才會與我們作對，才會不聽我們的策略,。通常情況下,，是在我們要求經(jīng)銷商向市場進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如,，我們要做促銷,，但是需要經(jīng)銷商出一部分費(fèi)用，很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行,，因?yàn)樗X得是給廠家賣貨,，所以自己是不需要投入的。對于這類經(jīng)銷商,，我們尤其要算清賬,，要他明白做促銷到底為了什么，對他有什么好處,，為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的,。我們怎樣幫助他算賬呢?

首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用、促銷的接受程度,、投入的目的是什么,、會產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣,，那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益,，這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話,，我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì),。不僅僅需要理論上的說服，更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的.說服,，這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù),，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能產(chǎn)出多大的效果,。是提高了當(dāng)前的效果,，還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距，即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的,，但是估算總比不算強(qiáng),。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出，經(jīng)銷商的錢才能花得放心,。

經(jīng)銷商如此,，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請支持又何嘗不是如此呢,。我們的市場遇到一個問題，如果不投入市場會下滑多少,，如果我們投入多少費(fèi)用,，市場的增長會有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時候,，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得錢花得心中有數(shù),，是值得的。但是如果你想申請費(fèi)用,，又沒有市場分析，沒有數(shù)據(jù)說明,，那么申請費(fèi)用,、支持是很難的，因?yàn)槿魏我粋€公司都不會錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入,。一個數(shù)據(jù)有時候頂過千言萬語,，我的目標(biāo)是什么，我需要投入什么;我的目標(biāo)銷量是什么,，我需要投入多少資源;能帶來多大的效益,，或者即使當(dāng)前我們的投入短時間收不回來，但是從長期來說,，可以產(chǎn)生多大的效果做一名“有想法”的業(yè)務(wù)員

在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好,、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!

何謂“有想法”呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識市場的特點(diǎn)，從不同的角度去看待市場的操作方法,，最重要的是看出市場中的不同,，制定出不同的操作方案來，這就是有想法,。

在你操作市場的時候,，是否問過自己幾個問題：如果我是自己的競爭品牌，會怎樣去看待市場,、操作市場?我采取一個策略,，對手會做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時候，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場,，把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際,，犯了主觀主義錯誤。

一個最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品,，你促銷他也促銷,，相當(dāng)于大家都沒有促銷，再說消費(fèi)者對促銷已經(jīng)司空見慣了,，效果自然不會太大,。很多時候,，我們陷入了為促銷而促銷的境地，一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷,，這就是一種僵化的反應(yīng),。難道，就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價格一個因素嗎?為什么一定要比促銷力度,、比價格呢?我們的優(yōu)勢何在?對手有沒有劣勢?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢?

“有想法”的業(yè)務(wù)員,，會時刻問自己：“只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?”名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要準(zhǔn)備兩到三個方案,，為什么?當(dāng)一個方案遇到問題的時候,，立馬就有第二套方案跟上。所以,，每次市場操作前至少準(zhǔn)備兩套方案,，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ)，因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案,，你至少要從兩個角度去認(rèn)識市場,，看問題就會更加全面，“有想法”更重要的是在于差異化,。差異化說起來容易做起來難,，而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法，因?yàn)槟愕牡谝粋€想法一定是別人也能夠想到的,。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭,，也是人與人智力的競爭，而大部分人的第一想法都是一樣的,，你能想到的別人也能想到,。你要做一個“有想法”的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步,、多做一步,，就要想出不同、做出不同來,。也許你只是比別人多想一步,，和別人只有一點(diǎn)差別，結(jié)果就可能大不一樣,。

“有想法”的業(yè)務(wù)員,，需要善于思考、善于學(xué)習(xí),，時刻鍛煉,。比如，在大街上看到一個廣告,，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計者,，會用什么思路進(jìn)行設(shè)計,，會與看到的廣告有什么不同;看到一個店面在做活動，可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個店面生意非常差,，就設(shè)想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面,。時間久了，你就會養(yǎng)成隨時隨地思考的習(xí)慣,，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法,。

“有想法”的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去,，為什么?就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化,，他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場，頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變,、去突破,，所以操作沒有新意，市場不溫不火,。其實(shí)，市場就是在不斷否定中發(fā)展的,，業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長的,。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法,，市場才會有更好的發(fā)展,，自己才能得到更好的成長。

當(dāng)然,，“有想法”并不是隨心所欲,，天馬行空，而是要立足于市場實(shí)際,，脫離了市場現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無效的,，甚至?xí)艿绞袌龅膽土P。市場實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ),，我們要做的,，只是站在不同的角度、不同的立場去認(rèn)識和分析,。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇三

七月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年七月一號來到xx工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到__這個銷售團(tuán)隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)x品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)x勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的x慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的'銷售能力提高到一個新的檔次,。,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇四

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教,；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,、剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后,，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。思想?yún)R報專題幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的.銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對待每一天,！如果你不行，你就一定要！如果你一定要,，你就一定行,！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季,，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié),、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施,；現(xiàn)將010年二月份個人報告如下：

1、節(jié)日期間對老客戶的回訪,，贈送水果,、干果等慰問活動。

2,、做好個人工作計劃,，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作,，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3,、節(jié)能降耗,。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書，保證不拿,、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,，20xx年1月份,，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果,。

4、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員,，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作,，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個月的時間進(jìn)入旺季,，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,，所以我們及時補(bǔ)招了2名文員，在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),，以便于以后的工作,。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作,，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,，員工有所提高，但時間一常,，會把子自己的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作,，給予辭退,。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇五

主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、x市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、x區(qū)少年宮工程,、x省審計廳,、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,，丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量,，風(fēng)管面積xx0平方米,，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源,。并去成功開發(fā)代理商1家,，當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工,，(例如：豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工,，故關(guān)于商住樓的.項目跟進(jìn)時受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運(yùn)會的市政必建項目,，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于x年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、x省審計廳,、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項目上。

另在x年亞運(yùn)會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,，在跟進(jìn)中,，預(yù)計在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率,。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇六

回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏、向上的精神,。我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo),，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1,、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2,、在投標(biāo)工作中,，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因,，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié),、對比競爭對手,，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,，在今后的`投標(biāo)中取得成績。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組,。

4、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶,，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強(qiáng)同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好,，來羸得客戶,。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,，明確公司的目標(biāo),、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標(biāo),。在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠,、電信,、銀行)。及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作,。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素,，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌,、質(zhì)量,、服務(wù)、配件資源,，來羸得客戶支持,，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶買的放心,、用的省心。

建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對工廠這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需,、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作,，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸、有了解,、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績,。面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。讓客戶隨時、隨地,、多方面,、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度,。辭舊迎新,，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。

業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)篇七

對于一個銷售人員來說,，總結(jié)是最好的進(jìn)步，周總結(jié),，月總結(jié),，轉(zhuǎn)眼間，又到了年總結(jié)的時候了,，回首這一整年,，收獲了許多，感悟了很多：

20xx年的銷售工作,，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利,。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款,、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場__,，__的幫助下，大區(qū)內(nèi)部__,、__共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

銷售工作存在問題及分析

1,、大客戶大包袱，12月份包場的連鎖超市xx供銷經(jīng)營至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、xx有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c,、xx,、xx、xx等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的.包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在axx,、xx重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn),。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此,，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理,，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理。

5,、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化,，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。