總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇一

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，

保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。（雖然在工作中有很多的不足）

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑,，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo),，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激,。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇二

回顧這一年的工作，有豐碩成果的喜悅,，有與同事合作攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的惆悵,。時(shí)光飛逝,。不知不覺(jué)中,，希望之年隨著新年的開(kāi)始而臨近,。可以說(shuō),，今年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：

1,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，成功完成任務(wù)

（1）這些年來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，釋疑解惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面，我邊做邊學(xué),，邊學(xué)習(xí)邊工作，不斷掌握方法,，積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)觀察,、探索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，快速完成任務(wù)。另一方面,，要求書(shū)本和同事們豐富知識(shí),，掌握技能,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷取得進(jìn)展,，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點(diǎn),，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)

（2）年度工程維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼磚,、天花板維修,、第二宿舍走廊護(hù)欄和宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，各種尺寸的維修已達(dá)數(shù)千件

（3）熱愛(ài)奉獻(xiàn),，扎實(shí)工作，不怕困難,，勇于承擔(dān)重?fù)?dān)，服務(wù)熱情,，在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

2、密切關(guān)注自身工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

（1）上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度,。下半年，行政部組織召開(kāi)年度工作安排會(huì)議,，實(shí)施年終工作目標(biāo)完成情況評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果納入各部門(mén)經(jīng)理的年終績(jī)效,。在落實(shí)工作目標(biāo)的過(guò)程中,，宿舍管理層完善了工作制度,，有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高

（2）每周不定期對(duì)清潔工進(jìn)行檢查和評(píng)分，優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì),，劣者懲罰

（3）搞好固定資產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修,、使用和維護(hù)

（4）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)消防工作責(zé)任制,。為全面貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,，公司建立了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度,，促進(jìn)各項(xiàng)消防安全工作的有效開(kāi)展

3,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在過(guò)去的兩年里,，我們完成了一些工作，取得了一些成就,。總而言之,，我們有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（1）只有理順位置,，努力熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好地適應(yīng)工作

（2）只有積極融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，我們才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)

（3）只有堅(jiān)持原則,，落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能完成物資的申請(qǐng)和領(lǐng)用

（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作（5）我們應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通,，搞好與員工的溝通,，解決他們?cè)诠ぷ髦械那榫w問(wèn)題,，與員工交流想法

4,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

（1）進(jìn)行例行檢查,。將安全教育作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季,，公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查

（2）在如此緊張有序的一年之后,，我覺(jué)得我的工作技能達(dá)到了一個(gè)新的水平,。我對(duì)每一項(xiàng)工作都有一個(gè)明確的計(jì)劃和步驟,，一個(gè)行動(dòng)方向，一個(gè)工作目標(biāo),，

一個(gè)真正的心底,！基本上,，我們一直忙而不亂,，緊而不散,，條理清晰,。我們已經(jīng)從根本上消除了我們只是努力工作,，不知道如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限忙碌中走進(jìn)了今年,，從無(wú)限輕松中走出了今年,。此外,，在工作中,，我也明白了與人打交道的道理,，以及良好的態(tài)度、工作熱情和責(zé)任感是多么重要

（3）綜上所述,，在今年的工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，學(xué)到了許多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)，使我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高,。

在日常工作中,，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)

5,、定期召開(kāi)工作會(huì)議,，聽(tīng)取以下員工的意見(jiàn),，敢于推薦人才,，總結(jié)工作成績(jī)和問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策

6,、現(xiàn)有缺陷總的來(lái)說(shuō)，仍然存在不足和一些需要解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)習(xí)新事物是不夠的,。在工作中,，我們經(jīng)常依靠經(jīng)驗(yàn),，按照以前的工作慣例處理問(wèn)題，這表明我們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有大膽和創(chuàng)新精神

2.本部門(mén)有個(gè)別員工自尊心很高,，工作一意孤行,，自行其是,，公開(kāi)不遵守公司制度，在同事中挑撥離間,、嘲諷挖苦。這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),。應(yīng)該從思想上教育或懲罰他們,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象3.雖然我們做了大量工作加強(qiáng)門(mén)窗,，并與公司和員工進(jìn)行宣傳,，以提高自衛(wèi)意識(shí),，但這并不能解決根本問(wèn)題,。后來(lái)，它引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的注意?，F(xiàn)在工業(yè)園區(qū)已經(jīng)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，可以更好地防止盜竊的發(fā)生

7,、計(jì)劃下一步

針對(duì)新一年工作中存在的不足,，做好新一年的工作,，要突出以下幾個(gè)方面：

（1）積極與員工協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系

（2）加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率

（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平提高在今后的工作中,，我們要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工的安全意識(shí),。同時(shí),，我們要嚴(yán)格安全管理,，為公司廣大員工發(fā)揮模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我將繼續(xù)努力工作

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇三

自20xx年月正式入職以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，參加了項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,，加入到充滿熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對(duì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，一年時(shí)間里,，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能,，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅套,，總銷(xiāo)售萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數(shù)的%,，并取得過(guò)其中個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍,。但作為具有年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項(xiàng)目知識(shí),，和了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開(kāi)盤(pán),，使我們成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售,，給我們期增加了很多信心，期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解，結(jié)合高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售,，但結(jié)合的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大。

第一,，同比同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯,。

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì),。

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇四

我在公司工作了一年半,，在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我很快融入了我們的集體,，成為這個(gè)大家庭的一員，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和變化,。在我任職期間,，我嚴(yán)格要求自己做好自己的工作。上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷(xiāo)售辦公室,，我對(duì)這個(gè)職位的重工業(yè)非常了解,，這也可以提高我的個(gè)人溝通能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部服務(wù)是連接前后、內(nèi)外溝通,、左右協(xié)調(diào),、各方聯(lián)系的重要樞紐,。掌握市場(chǎng)上最新采購(gòu)用戶數(shù)據(jù)的采集,，確保銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員,。一些單據(jù)的整理、分期付款銷(xiāo)售合同的簽訂,、用戶逾期欠款,、銷(xiāo)售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù),。面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，我們應(yīng)該有一個(gè)開(kāi)始和一個(gè)結(jié)束,，增強(qiáng)我們的協(xié)調(diào)意識(shí),。基本上,，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一切

作為公司的銷(xiāo)售辦事處，我負(fù)責(zé)用戶的收款和逾期金額,。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟(jì)效益,。及時(shí)了解采購(gòu)用戶的項(xiàng)目進(jìn)展情況，加強(qiáng)收款力度,，避免給公司造成不必要的損失，提交客戶到期應(yīng)收賬款清單時(shí),，要及時(shí)準(zhǔn)確，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此清單針對(duì)不同的客戶制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,，以控制風(fēng)險(xiǎn)

到目前為止，我熱愛(ài)我的工作,，富有創(chuàng)造性地工作,。雖然我取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點(diǎn)不協(xié)調(diào),，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè),；二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃,；三是實(shí)事求是，上下一心,，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

在未來(lái)的工作中,，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，避免自己的劣勢(shì)，成為一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員,，并與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇五

首先,，衷心的感謝大家一直以來(lái)為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來(lái)臨，天氣變得寒冷!請(qǐng)大家多注意氣溫變化,，穿著適量的衣服,，同時(shí)注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w，祝大家身體健康,，家庭幸福。

經(jīng)過(guò)xx年的發(fā)展,，紅xx公司已從原來(lái)僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人,，年產(chǎn)銷(xiāo)總量接近8000萬(wàn)的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此，在此對(duì)大家說(shuō)一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)外,，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì),、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來(lái)更大的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在紅xx公司經(jīng)營(yíng)理念中,，員工永遠(yuǎn)是公司最大財(cái)富和最寶貴的資源!企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的員工如同一支隊(duì)沒(méi)有精兵良將一樣，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以取勝!

目前,，因受到國(guó)際金融危機(jī)的影響,，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不斷下降,，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊,，銷(xiāo)售額急劇下滑!因此,，我們不得不正視目前存在的各種問(wèn)題和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)!為為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊和負(fù)面影響，公司各級(jí)員工特別是管理干部,，必須從下面幾方面做好工作!

公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù),。這離不開(kāi)每一位員工積極,、努力,、負(fù)責(zé)的工作!因此,，我們每時(shí)每刻都應(yīng)有一種高度的危機(jī)感,、緊迫感和責(zé)任感!無(wú)論在什么崗位上都要盡職盡責(zé)、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個(gè)環(huán)節(jié)和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失,。各級(jí)管理干部要以身作則,，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個(gè)道理,，工廠不單獨(dú)是老板的，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語(yǔ)說(shuō)“水漲船高”,，只有公司效益好了,，大家的工資,、獎(jiǎng)金回報(bào)才會(huì)高!每個(gè)人都應(yīng)要努力鉆研，積極創(chuàng)新,，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進(jìn)步一小步，公司就會(huì)進(jìn)步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個(gè)大的空間和平臺(tái),，對(duì)工作努力，成績(jī)優(yōu)異,，貢獻(xiàn)突出的員工公司會(huì)給予大的獎(jiǎng)勵(lì)和工資待遇!對(duì)工作馬虎,，責(zé)任心不足,，得過(guò)且過(guò)者予以淘汰!

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟，不進(jìn)則退!市場(chǎng)規(guī)律會(huì)不斷淘汰不思進(jìn)取,、得過(guò)且過(guò)的企業(yè)和個(gè)人!因此，我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出加倍的努力,，在實(shí)際工作中不斷完善，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí),，不斷得到外界的信息，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐,，還要走在市場(chǎng)的前面，要做時(shí)代的弄潮兒,，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無(wú)我有,，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核,、iso品質(zhì)管理體系,、5s現(xiàn)場(chǎng)管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè),，提高管理成效,。

績(jī)效考核是公司對(duì)每一位員工工作表現(xiàn)做出一個(gè)合理,、公平、公正的評(píng)價(jià),，是公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，約束和處罰馬虎消極人員，并為大家提供獲取各種獎(jiǎng)勵(lì)的一套有效的管理系統(tǒng),?？?jī)效管理本身目的是引領(lǐng)公司和個(gè)人創(chuàng)造更多利潤(rùn)fdcew和價(jià)值,。工資不是算出來(lái)的，而是干出來(lái)的，你的行動(dòng)決定您的薪酬,?？?jī)效考核實(shí)施過(guò)程中必會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題,，初期必會(huì)有種種不足之處，但我們不是去打擊他,、懷疑他，更不能成為不執(zhí)行的理由,，而是應(yīng)該不斷完善和不斷的改進(jìn)他!

公司下一步是要用3-5年的時(shí)間，將企業(yè)管理水平,、科研水平,、業(yè)務(wù)水平提高到世界級(jí)的前端!實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額3個(gè)億!這是我們發(fā)展經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)!在達(dá)成此短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，通過(guò)股份制改造來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市，最終實(shí)現(xiàn)“團(tuán)結(jié)一致,，共同打造你們的，中國(guó)的,，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)!商場(chǎng)上有一句明言:“企業(yè)要上市，管理首先要上市”,，我們要通過(guò)建立獨(dú)特的紅xx企業(yè)文化，提高每一位紅xx員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，通過(guò)加大企業(yè)的宣傳力度,，實(shí)施科學(xué)管理,，不斷的爭(zhēng)取業(yè)績(jī),、業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場(chǎng),。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求,，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應(yīng)更自覺(jué)的要求自己!改變自己!首先從我做起,，加強(qiáng)自律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和政策,。只有這樣，公司經(jīng)營(yíng)策略才能有效地貫徹實(shí)施,，公司整體管理水平才會(huì)逐步提高!

各位員工，時(shí)不我待,，讓我們大家共同努力吧!

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇六

（一）工作回顧

（1）**以及好時(shí)代平臺(tái)的內(nèi)容更新與維護(hù)

（2）微博、微信的基礎(chǔ)建設(shè)

（3）公司vi全套設(shè)計(jì)

（4）宣傳資料的修改,、編寫(xiě)工作；

（5）協(xié)同工作,；配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作不足點(diǎn)：

20xx年,，由于部門(mén)成立時(shí)間較短，造成市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí),。應(yīng)加強(qiáng)與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作，特別是運(yùn)營(yíng)部,、信銷(xiāo)部、互聯(lián)網(wǎng)中心,，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，助企業(yè)成長(zhǎng),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面,。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)回顧：

1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共三人,，人員缺失嚴(yán)重，未能滿足工作需要,。

2、雖然部門(mén)工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),， 市場(chǎng)部同事工作態(tài)度良好，積極,、主動(dòng),，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢,。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作周報(bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣,？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立責(zé)任心,，建立“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

（一）業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)部人員存在對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，造成產(chǎn)品宣傳文案表述不清楚,，導(dǎo)致與其他部門(mén)同事溝通存差異，在20xx年度市場(chǎng)部將積極組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

（二）市場(chǎng)數(shù)據(jù)仍需完善,。

公司沒(méi)有對(duì)各類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，數(shù)據(jù)在企業(yè)的重要性無(wú)需贅述,。在下一年度中市場(chǎng)部將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，跟蹤一切數(shù)據(jù)源,，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、分析，才能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果,！

（一） 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)

員工是公司的基石，雖然目前我們的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，但在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)知識(shí)上,，水平層次不齊,，更需要相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺(tái),，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng),，我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞,，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé),。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于公司正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門(mén)、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力,！

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

市場(chǎng)部主要是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自己,，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

1、市場(chǎng)調(diào)研與分析,。

市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)形式的分析,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)調(diào)研分析,，能清晰地知道的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

在逐漸了解熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的同時(shí),，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是產(chǎn)品形態(tài)，或是營(yíng)銷(xiāo)模式都存在相同性,，我們需要在產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面做出差異化，才能在如此復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出,。

3、營(yíng)銷(xiāo)思路

市場(chǎng)部初步營(yíng)銷(xiāo)思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品,，做有“誠(chéng)意”的產(chǎn)品才能讓營(yíng)銷(xiāo)更有底氣；

2,、樹(shù)立正確,、精準(zhǔn)的且長(zhǎng)久的營(yíng)銷(xiāo)觀念，無(wú)論是品牌的建設(shè)還是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，都不是一蹴而就的，一個(gè)好的品牌一定是經(jīng)歷歲月的洗禮才能被記住,。；

3,、碎片化營(yíng)銷(xiāo)以及綜合利用產(chǎn)品、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓傳統(tǒng)廣告受眾受到嚴(yán)重侵蝕，廣告商更注重在碎片化的時(shí)間讓廣告進(jìn)入客戶視野,，移動(dòng)廣告不僅是一種新模式，也是360°營(yíng)銷(xiāo)重要的一環(huán),。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；，欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從3月x日開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中,，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些,，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我們會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài)，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,?！拔覍?duì)自己說(shuō),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新春，我們信心百倍,，滿懷希望！

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇八

能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任，xx月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售,。一年來(lái),，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為迪圖在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷(xiāo)售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無(wú)論是進(jìn)貨渠道,、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,，迪圖的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷(xiāo)售額完成,，較去年同期增長(zhǎng)經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi),。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工3名,，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解,、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通,，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類(lèi)型,，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升,。

5,、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作,，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講,，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工,，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周?chē)牡赇伕惺艿蠄D員工的企業(yè)精神,，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用,。

6,、配合好望奎,，綏化店銷(xiāo)售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷(xiāo)售的同時(shí),，工作中夜存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧類(lèi)的書(shū)籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3,、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性,。

成績(jī)只能代表過(guò)去,，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，使銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理,，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價(jià)位,。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

3,、做好其他店銷(xiāo)售管理工作,，分三步進(jìn)行：

做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一,，實(shí)施月銷(xiāo)售額評(píng)比制度，對(duì)銷(xiāo)售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二,，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三,，對(duì)于銷(xiāo)售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),，做到賞罰分明,。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,，及時(shí)送去迪圖的祝福,，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè),、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會(huì)到迪圖的銷(xiāo)售理念，愛(ài)上迪圖服飾,。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來(lái)的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4.為什么我們的商品沒(méi)有形成銷(xiāo)售：因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位,，不知道開(kāi)x店還是x商城,，現(xiàn)在選擇了開(kāi)x店,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)x店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。

5.在xx上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在xx上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對(duì)流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗(yàn);缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。

鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售,，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié);多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo),，x上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xx件貨,，人件利潤(rùn)x元,，年收入x萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)x店,，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，(月銷(xiāo)售額達(dá)到xx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到,。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇十

面對(duì)今年的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會(huì)和xx、xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū),。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來(lái),，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

新的一年,，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇十一

在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向,，積累c級(jí)客戶27名,，b級(jí)客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

10月份,，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē),。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

11月份,，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁,，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份,，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對(duì)新客戶,，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

1、對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī),；

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；

4,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合,；

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇十二

光陰似箭,，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái),。在這新的一年里，回首過(guò)去,，感慨良多,。回想我進(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。在過(guò)去的這段時(shí)間了,，有心酸，也有成就?，F(xiàn)在,，就過(guò)去的一年工作做下總結(jié)：

一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,，隨著科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,，led光電事業(yè)將會(huì)像手機(jī)一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù),，盡快解決斷信號(hào)黑屏的問(wèn)題,，反之將很難在社會(huì)上立足發(fā)展。

二,、加強(qiáng)自身管理,。明確目標(biāo)任務(wù)。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理,，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣,。(儒)分開(kāi)講就是一個(gè)，人加上一個(gè)需要的需,。我們是為人民服務(wù)的,，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心,，應(yīng)該熱情微笑的對(duì)待每一個(gè)客戶,。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三、倉(cāng)庫(kù)物料管理,。要想把公司做的更好更大,，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉(cāng)庫(kù)堆放的物料太亂,，每次都是說(shuō)過(guò)n次再去整理,，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持,。所謂的(定位)就在這里,，把所有的物料進(jìn)行分類(lèi)定位，每次活動(dòng)用的物料從哪里拿的用完再放回原處,。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理,，就是，整理,，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng),。

四、人員分配要做到三定,。定人,，定向，定位,。大伙的職位不同所以分工也不一樣,。我們是一個(gè)大團(tuán)體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好,，就能把整個(gè)事情做好。完善細(xì)節(jié),，成就大事,。團(tuán)結(jié)就是力量.

五、財(cái)務(wù)管理,，財(cái)務(wù)就是公司的中心,。目前我們公司的財(cái)務(wù)處于一個(gè)混亂狀態(tài)，人工費(fèi)用問(wèn)題,，物料報(bào)帳問(wèn)題,，員工餐費(fèi)問(wèn)題，工人工資問(wèn)題等等,。特別是工人工資問(wèn)題應(yīng)該每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,。這個(gè)我不是專(zhuān)業(yè)人員就不多說(shuō)了。希望你們財(cái)務(wù)部門(mén)能盡快想辦法解決,。

新的一年對(duì)于我們來(lái)講是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我們公司非常重要的一年,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，大膽探索工作新思路，新方法,，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我在20xx年的工作總結(jié),，希望同事們?cè)谛碌囊荒陥F(tuán)結(jié)共勉,，取得更大的成就。

煙草公司員工年終總結(jié)

不知不覺(jué)間,，來(lái)到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了,，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心,。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成績(jī),，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng),、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),。

1、 由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,，而返工的 情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、 在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù),，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但 是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3、 在工作初期,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,，對(duì)工 作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1,、在這半年的工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。 上半年工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前,，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,，而重新返工的痛苦。 在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī),。

經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急; 在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對(duì)流程不夠熟悉; 在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化; 平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 工作方式不夠靈活; 在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn); 今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié); 這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。 在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

明年,，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。 其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

3,、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

5,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇十三

今年“xx”長(zhǎng)假期間,，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的,，以大力宣傳市場(chǎng)為手段,，借“xx”長(zhǎng)假和xx節(jié)換季銷(xiāo)售的旺季,，吸引更多的消費(fèi)者,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中,，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1,、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境，創(chuàng)造良好的節(jié)日氛圍

為迎接xx節(jié),，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象,，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心的全體員工,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃,，節(jié)日期間懸掛了xx;主要從衛(wèi)生、服務(wù),、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作,，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面,、空中懸掛物,、野廣告等的清理工作,，要求業(yè)戶按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧客打架斗毆,，力爭(zhēng)為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,。

2、強(qiáng)化管理,，注重節(jié)日期間的安全意識(shí)

為確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全,，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開(kāi)展了消防隱患安全自查，對(duì)市場(chǎng)的用電,、明火,、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改,。對(duì)業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識(shí)的培訓(xùn),，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“xx”、“兩分鐘防范法”,、滅火器材位置以及逃生常識(shí)等,。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責(zé)任,，規(guī)范管理,。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識(shí)，確保xx節(jié)期間市場(chǎng)的安全保障工作,。

3,、形式多樣，利用形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客

為營(yíng)造節(jié)日氣氛,，做好營(yíng)銷(xiāo)工作,，吸引更多的顧客購(gòu)物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：xx商場(chǎng)xx店慶,、xx反季促銷(xiāo),、xx鞋城買(mǎi)一送一、xx所有商品滿xx元立減xx元現(xiàn)金及夏裝買(mǎi)一送一,、xx全場(chǎng)5折,、xx夏裝5折及秋裝5折、正大全場(chǎng)秋款7,、8折等,。同時(shí)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)的退換貨規(guī)定,，做好各種糾紛的處理和投訴,，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)的管理工作,。

4,、認(rèn)真匯總,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足

節(jié)日期間，我們對(duì)三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì),。對(duì)于在這次xx節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ),。

銷(xiāo)售員工年終總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售員工年終總結(jié)篇十四

還可以,！挺能干！

作為進(jìn)入xx團(tuán)隊(duì)資歷最淺,，也是xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中年齡最小的一名員工來(lái)說(shuō),，對(duì)于自己今年在xx的表現(xiàn)還算滿意，也發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)還算是一個(gè)可塑之才,，可以勝任很多的事情,。在xx銷(xiāo)售高峰期，銷(xiāo)售人員數(shù)量相對(duì)緊張,，一個(gè)人頂兩個(gè)人用,，女人當(dāng)男人使的工作狀態(tài)下，還可以把手上的事情辦好,，也是我工作史中值得記憶的經(jīng)歷,！

從20xx年4月底加入xx，20xx年5月20日xx正式開(kāi)盤(pán),，截至到20xx年12月8日,，本人共銷(xiāo)售6套xx別墅，其中攬秀苑大獨(dú)立別墅5套,，臨風(fēng)苑小獨(dú)立別墅1套,。年度分配任務(wù)金額為2765萬(wàn)，個(gè)人實(shí)際完成合同金額加協(xié)議金額共計(jì)4968萬(wàn),，其中5套已轉(zhuǎn)合同（攬秀苑20號(hào)20xx年12月底簽訂合同,，協(xié)議金額：762萬(wàn)）超額完成個(gè)人任務(wù)2203萬(wàn),。

能有好的成績(jī)離不開(kāi)所以xx人的辛勤,！

感謝xx銷(xiāo)售部所有一起并肩作戰(zhàn)的

同事們！

進(jìn)xx工作的第一天我的目的地就是xx銷(xiāo)售部,，初訪20xx年4月14日,，因?yàn)樾“蛙?chē)的高度比修葺中的撈刀河大橋路障要高，門(mén)師傅開(kāi)車(chē)?yán)@道走四方坪,，外加當(dāng)天老天下很大的雨,，車(chē)窗外視線模糊，自識(shí)長(zhǎng)沙本地土生土長(zhǎng)的我一時(shí)間找不著北,，感覺(jué)就像是要被拐賣(mài)一樣,！內(nèi)心忐忑不安,！到達(dá)銷(xiāo)售部后，銷(xiāo)售部的人雖然剛開(kāi)始有點(diǎn)像在看怪物一樣的把我和同來(lái)的同事上下量一番,，但他們之后的熱情卻讓我忘卻了路途的遙遠(yuǎn),！

姚潔有點(diǎn)小羅嗦，但是出發(fā)點(diǎn)我們每個(gè)人都知道是善意的,，并且都接受,。做了媽媽之后好多了，沒(méi)以前那么嘮叨了,！祝你來(lái)年生個(gè)大胖小子,！

易正偉很和善，做了大家的“易司機(jī)”之后,，我們有什么事情需要他開(kāi)車(chē)了,，他都會(huì)幫我們的忙，也沒(méi)有在乎過(guò)個(gè)人的得失,，就是有時(shí)候發(fā)發(fā)牢騷要我們補(bǔ)貼點(diǎn)伙食費(fèi),，因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)女士基本上不贊成他晚上要在xx吃完晚飯之后再發(fā)車(chē)回家！

梁志蘭很拼命的,，20xx年度銷(xiāo)售冠軍的頭銜可不是浪得虛名,！是我來(lái)年學(xué)習(xí)的榜樣！

解莎和我走得近,，謝謝她多次對(duì)我的提醒,，不論是做人還是做事的方面。

楊艷脾氣最好,，是我這個(gè)暴躁之人該學(xué)習(xí)的對(duì)象,，她比我先到xx一個(gè)月，我來(lái)的時(shí)候也是她帶著我跑工地看房子的,。

就是我們這幾個(gè)人,，一起工作，一起開(kāi)會(huì),，“高爾夫球賽”,、“生活party”我們都分工合作，并肩完成,。

就是這幾個(gè)人讓初來(lái)咋到的我并不孤單,，這半年我尤感飛快，因?yàn)橹挥锌鞓?lè)的時(shí)光才會(huì)讓人感覺(jué)轉(zhuǎn)瞬即逝,！

感謝xx對(duì)我的信任和理解,！

承蒙xx關(guān)照，今年xx銷(xiāo)售部該我做的和不該我做的報(bào)表報(bào)告我通通做了不少,！開(kāi)始非常不理解,，也不太愿意配合,，之后xx和我交談，想想這也是對(duì)自身能力的考驗(yàn),，也是對(duì)他的協(xié)助,！

若不是周例會(huì)時(shí)xx動(dòng)情的傾訴，我至今仍然會(huì)對(duì)其不認(rèn)同,，不認(rèn)同他作為與我們接觸最近的領(lǐng)導(dǎo),，不能站在我們的角度為我們下面的職員考慮，向上頭反應(yīng)反應(yīng)我們的難處,，只會(huì)開(kāi)口就跟我們下達(dá)上級(jí)指示,，但是xx銷(xiāo)售部每個(gè)人都是精挑細(xì)選出來(lái)，兵來(lái)將擋,，水來(lái)土掩的角色,，不為我們切身考慮，哪有那么容易擺平我們這些人,。于是我們其余6人都有各式各樣的不配合,，對(duì)他發(fā)脾氣，責(zé)備,，也因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)展的不順利導(dǎo)致楊明君被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),。

聽(tīng)了xx的傾訴之后，我們都開(kāi)始發(fā)現(xiàn)原來(lái)他也很委屈,，也很累,，不僅要處理銷(xiāo)售問(wèn)題，也要幫我們善后,，處理一些我們沒(méi)有做好的東西,；要協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，保姆一樣穿插于我們每個(gè)人之間,。要協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與其他部門(mén)的關(guān)系?，嵥榈氖马?xiàng)的確很多，套一句楊明君做報(bào)告時(shí)的話,，你被責(zé)罵了是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有更高的期望?。?/p>

對(duì)于xx,，我個(gè)人有一點(diǎn)小佩服,，他處理文檔等內(nèi)容比我要看的遠(yuǎn)，他會(huì)站在我旁邊碎碎念的指點(diǎn)一二,，我知道他是為我好的。但是也要提提小意見(jiàn),，多幫我們下屬考慮一下,，多跟大家和其它部門(mén)溝通,，語(yǔ)氣平和，也許可以避免很多不必要的小誤會(huì),！

感謝xx和xx

在他們兩個(gè)面前,，我就像是一本書(shū)，書(shū)名叫做“十萬(wàn)個(gè)為什么”,。對(duì)于房產(chǎn)證辦理,、銀行按揭事務(wù)不太熟知的我，需要理解和不需要我理解的東西,，我只要碰到了或者突然來(lái)了興趣,，就會(huì)去問(wèn)她們。在她們忙的時(shí)候,，我就像是上帝派來(lái)煩她們的人一樣,，不問(wèn)個(gè)究竟，很難走出她倆的辦公司,！感謝兩位還能夠抽時(shí)間照顧一下我的心情,，替我解決了不少的難題！讓我解決了心中許多的問(wèn)號(hào),，也在與客戶交談的時(shí)候有了更多的談資,。

感謝xx帶領(lǐng)大家順利過(guò)關(guān)

電話響起，如果顯示的是xx經(jīng)理的名字,，不用說(shuō),，要不就是簽約時(shí)間敲定與否的問(wèn)題，要不就是資金回籠相關(guān)的問(wèn)題,，其實(shí)祝經(jīng)理同樣是肩負(fù)著壓力和我們打這些電話的,，可是每次接他的電話，電話那頭的聲音都很委婉,，沒(méi)有責(zé)備,，其實(shí)我們也能聽(tīng)到他的一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)賴(lài)和擔(dān)憂。我們遇到不配合的客戶,，和祝經(jīng)理溝通的時(shí)候,，基本上都是得到他的理解和支持，他只會(huì)叫我們盡量盡快辦好,。

說(shuō)實(shí)在的,，銷(xiāo)售人員這頭碰到了不配合的客戶已經(jīng)是很頭痛的事情了，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,，這是我們最大的安慰,！

祝經(jīng)理忙完桂花城要忙xx，忙完銷(xiāo)售推廣要忙銷(xiāo)售過(guò)程，銷(xiāo)售完成了,，還得擔(dān)心資金回籠的事情,！所以xx和桂花城超額完成任務(wù)，相信祝經(jīng)理是銷(xiāo)售部最開(kāi)心的一個(gè)人,。

感謝工程部,、景觀工程部的精致工程

xx的工程在業(yè)界也是有口皆碑的，xx完成任務(wù),，離不開(kāi)工程相關(guān)部門(mén)的辛勤勞動(dòng),，是你們呈現(xiàn)出來(lái)的精品，讓我們可以自豪的在客戶面前炫耀我們的與眾不同,。

xx特別謝謝x經(jīng)理,，x經(jīng)理，xx,，xx等人的配合,，我不懂事，碰到有客戶反映問(wèn)題,，有時(shí)候也沒(méi)有走什么公司程序,，就直接給各位添麻煩了，景觀上的,，設(shè)計(jì)上的,，各位不僅受理了我的意見(jiàn)甚至投訴，還及時(shí)幫忙作出了整改,，謝謝,！攬秀苑37號(hào)樓就交給大家了，我已和業(yè)主協(xié)調(diào)好,，不會(huì)影響大家的交付工作,！

感謝x經(jīng)理的支持

謝謝您給我引薦了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶，讓我的業(yè)績(jī)有了新的提高,，忙完所有的后續(xù)事項(xiàng)之后,，一定再次感謝！

感謝x總,、x總,、x總的平易近人

第一眼見(jiàn)到三位老總的時(shí)候，是在我加入xx面圣的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)的陣容讓我覺(jué)得有點(diǎn)震撼力,，也讓我感覺(jué)到xx對(duì)待員工不同尋常的重視。x總帶著深色的墨鏡,，看不出表情,，問(wèn)了我不少的問(wèn)題；姚總的表情很?chē)?yán)肅，讓我緊張,；范總看上去挺隨和,，也沒(méi)有問(wèn)我什么問(wèn)題,。

x總感覺(jué)經(jīng)常在替銷(xiāo)售部的人在著想,，細(xì)小到工作服裝了，聯(lián)誼活動(dòng)了,，每次考慮的比我們當(dāng)事人還仔細(xì),。

北京之行的陣容出發(fā)之前被我內(nèi)心評(píng)定為不太理想的組合，因?yàn)橛幸偤头犊們晌焕峡偟募尤?，感覺(jué)或多或少會(huì)有些不自在和拘束,。上了火車(chē)，這種想法完全推翻,，意外驚喜,，此行必定是學(xué)習(xí)與歡樂(lè)同在。只有親身經(jīng)歷的人才能理解此行的可貴,。姚總,、范總兩人平易近人帶領(lǐng)我們?cè)搳蕵?lè)的時(shí)候盡情娛樂(lè)，該學(xué)習(xí)的時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí),。

xx平常是很鬧的,，給人感覺(jué)應(yīng)該是不細(xì)心，就是那種不會(huì)去記憶這些事情的人,，可是在xx的這幾個(gè)月,，就是這么多的人陪我一起，組成了我這幾個(gè)月來(lái)每一天的點(diǎn)滴,，點(diǎn)滴在心頭,。這幾個(gè)月的事情歷歷在目，如數(shù)家珍,。初來(lái)咋到的半年能夠結(jié)識(shí)這么多的朋友,，得到各位的支持是我這半年最大的收獲。

xx銷(xiāo)售部在9月之前沒(méi)有人預(yù)計(jì)到今天的成果,，9月初,，xx的銷(xiāo)售開(kāi)始有了變化，我們也完全可以預(yù)料到今年的任務(wù)完成是遲早的事,。20xx年x月x日當(dāng)xx超額的那一筆單敲定的時(shí)候,，雖然是預(yù)計(jì)之中的事情，可真正來(lái)到的那一剎那,，銷(xiāo)售部每個(gè)人都難以抑制自己激動(dòng)的心情,，記得第二天，看到楊明君也在自己的blog上寫(xiě)到“感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝大家,，xx順利完成任務(wù)”,。20xx年10月18日，大家都齊聚在桂花城的會(huì)所,，為我部門(mén)完成了今年的任務(wù)而舉杯歡慶,。

當(dāng)天的慶功宴營(yíng)銷(xiāo)策劃部從上到下基本醉倒，xx銷(xiāo)售人員無(wú)一幸免（姚潔除外）,，桂花城銷(xiāo)售人員喝了酒的基本也醉倒,，大家真的很開(kāi)心，因?yàn)橹挥凶鲣N(xiāo)售的人才知道其中的滋味,，那不僅是開(kāi)心,，也是一種渲泄，一種釋放,。

做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人,，平時(shí)展示在大家面前的就是光鮮的一面，很多的人認(rèn)為做我們這份工作的人,，就是不苦不累高收入的群體,，每每談及工資待遇，都拋來(lái)羨慕的眼神,。

在xx的半年時(shí)間,，尤其接觸的是xx別墅的高端客戶，真的感覺(jué)這半年來(lái),，有時(shí)候受著莫名其妙的罪,，心里莫名其妙的痛，寫(xiě)這篇報(bào)告之前,，我也曾經(jīng)和同事聊天中提到過(guò),，原來(lái)大家都有這樣的感覺(jué)。真的想讓大家也知道我們其中的酸甜苦辣：

銷(xiāo)售部只有上班時(shí)間,，沒(méi)有下班時(shí)間,。客戶休息的時(shí)候就是我們忙的時(shí)候,，xx地方遠(yuǎn),，能夠按時(shí)下班已經(jīng)足以讓大家開(kāi)心不已，可是我們的客戶往往要趕在我們下班前的時(shí)間段來(lái),。大家雙休的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候,。黃金周對(duì)于我們來(lái)說(shuō)早已經(jīng)是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想，做銷(xiāo)售3年的時(shí)間,，從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)國(guó)家給予我的這個(gè)特殊待遇,。相信絕大對(duì)數(shù)的同事也是如此,。即使是休息的日子，也要隨時(shí)待命,。

完成了任務(wù),，大家都開(kāi)心，工程部說(shuō)自己的施工好,，景觀部說(shuō)自己的營(yíng)造好,，只有銷(xiāo)售部的人沒(méi)有說(shuō)自己好，只是在那一個(gè)勁的說(shuō)“謝謝”,。任務(wù)要是沒(méi)有完成,，相信第一個(gè)開(kāi)總結(jié)大會(huì)的就是銷(xiāo)售部全體員工了,?？墒菫榱送瓿射N(xiāo)售任務(wù)，多少人背負(fù)壓力,。

做銷(xiāo)售的最終的目的就是要把自己的產(chǎn)品推薦出去,，讓人愿意花重金來(lái)接受，那么客戶資源就是大家完成銷(xiāo)售的根本前提,。等待了半天甚至更長(zhǎng)時(shí)間,，好不容易來(lái)訪一個(gè)客戶，接待了半天,，換回來(lái)的是人家不愿意留下聯(lián)系方式,，或者故意留下錯(cuò)誤的聯(lián)系方式，又或者毫無(wú)購(gòu)買(mǎi)意向的等等,，在接待次序表上無(wú)奈的劃上一個(gè)叉的感覺(jué)著實(shí)是很讓人不痛快的,。

xx項(xiàng)目的高端定位，使我們對(duì)待來(lái)訪的客戶不敢馬虎,，畢恭畢敬,。可是并不是每一個(gè)來(lái)訪者就真的那樣高端,，真的那樣高素質(zhì),。有的時(shí)候遇到一些諸如不講道理的客戶、暴發(fā)戶,、沒(méi)有素質(zhì)的客戶,、假冒客戶名義實(shí)則同行的人，真的是讓我們一個(gè)頭兩個(gè)大,。在工地,，在樣板房，聽(tīng)不到他們贊揚(yáng)的一個(gè)字,，拼了老命的說(shuō)我們的不是,，尤其是旁邊還有其他銷(xiāo)售人員帶來(lái)的其他客戶的時(shí)候,，好像就是來(lái)搞抗議游行的一樣。女性銷(xiāo)售人員偶爾還會(huì)碰到一些不識(shí)大體的客戶,，和你調(diào)侃,，甚至托托拽拽，你應(yīng)聲附和,，他會(huì)越說(shuō)越來(lái)勁,。你回避，他就投訴你不禮貌,，沒(méi)辦法,，還是只能繼續(xù)微笑。比方說(shuō)姚潔那么好脾氣,，萬(wàn)事都是先站在客戶的角度考慮的一個(gè)人,，也會(huì)因?yàn)榕龅搅穗y纏的客戶，回到售樓部之后氣得直跺腳的時(shí)候,。我也有接待過(guò)類(lèi)似的客戶,，回售樓部之后實(shí)在受不了，直接對(duì)著練習(xí)場(chǎng)狂吼了幾聲,，這也是我們唯一可以選擇發(fā)泄心中情緒的途徑,，我們不可能給客戶臉色看，即便是根本不會(huì)買(mǎi)房子的客戶,，xx銷(xiāo)售部也一視同仁,，畢恭畢敬，微笑服務(wù)接待,。銷(xiāo)售部好歹個(gè)個(gè)都還是大學(xué)生,，我也認(rèn)為自己算是一個(gè)肯學(xué)的人，掌握了不少的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，可有的時(shí)候,，就是有這樣或那樣的人看不起我們的職業(yè)，就覺(jué)得我們不過(guò)是個(gè)推銷(xiāo)房子的人,，不懂得尊重我們,。我們自己有時(shí)候也會(huì)開(kāi)玩笑，銷(xiāo)售部的人若說(shuō)受傷了,，那肯定都是內(nèi)傷,。我們也許已經(jīng)習(xí)慣了在人前都擺出笑臉，習(xí)慣了把這些苦水吞到肚子里面,，所以很多時(shí)候,，大家只看到我們開(kāi)心的一面，看不到我們難受的一面,。

進(jìn)入xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)這么長(zhǎng)時(shí)間,，幾乎所有的同事都因?yàn)檫@樣那樣的不如意而落淚,。有的是部門(mén)之間配合產(chǎn)生了誤會(huì)和矛盾，使我們的楊明君等受責(zé)備,，他們也是普通的人,，他們也有想不明白的時(shí)刻。有的客戶權(quán)屬發(fā)生了重疊,，因?yàn)槊總€(gè)銷(xiāo)售人員都深知成交客戶的不容易,，大家因?yàn)椴幌Ｍ量喟踪M(fèi)，不愿意看到這樣的事情發(fā)生而落淚,。有的時(shí)候資金回籠,，祝經(jīng)理壓力大，我們的壓力也大,，碰到有的客戶連哄帶騙的拖延時(shí)間,，碰到高端客戶不可預(yù)計(jì)的作息時(shí)間，同事哭過(guò),，我也哭過(guò),。

哭過(guò)、累過(guò)之后,，我們成功了，我們圓滿的完成了今年的任務(wù),，不管再累再苦,，銷(xiāo)售部的全體同仁都能感受到這份來(lái)之不易的喜悅，記得慶功宴上,，康經(jīng)理在祝賀我們的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話：與人打交道是最不容易的,！其實(shí)我們銷(xiāo)售工作就是整天周旋在人與人之間的。

我們就是這樣痛并快樂(lè)著,。

今天之所以在報(bào)告里面記錄這些并不起眼的事情,，是想讓大家真正理解銷(xiāo)售部，理解銷(xiāo)售工作,，能夠在來(lái)年給予我們更多的支持和幫助,，讓大家的工作更輕松，明年的業(yè)績(jī)更優(yōu)秀,。

我在xx的時(shí)間很奇妙也很有趣,，到現(xiàn)在為止是9個(gè)月，就像是母親和胎兒的關(guān)系,，6個(gè)月前,，我做了轉(zhuǎn)正報(bào)告，就像是母親做了一次“新生兒篩查”,，6個(gè)月后的今天,，我又在做述職報(bào)告,，就像是母親在做產(chǎn)前的檢查。仿佛這一切都是在為新生兒的誕生再做的準(zhǔn)備,，10月懷胎造就母親和子女之間不可分割的血緣關(guān)系,。明年1月，新年的開(kāi)始,，也就是我在xx的第10個(gè)月了,，這10個(gè)月，是我對(duì)xx認(rèn)識(shí)和熟悉的過(guò)程,，現(xiàn)在,，我開(kāi)始掛念xx的每一個(gè)人，每一件事,，我喜歡和我每天共同工作的伙伴,，喜歡這個(gè)大家庭里面的長(zhǎng)輩對(duì)我的孜孜教誨。

沒(méi)有口號(hào),，也沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只希望明年的我和xx一切都順利，工程順利,，銷(xiāo)售順利,，資金回籠順利，大家工作順利,！