工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

行政部門工作總結概括篇一

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,，行政部結合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評,；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1——2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調研,，掌握實情,；加強管理，改進服務,；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),；

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,；

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調研,，掌握實情,；加強管理，改進服務,；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

行政部門工作總結概括篇二

20xx年,，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,，通過轉變思想觀念，強化服務意識,，提高工作質量和增強自身素質,，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績,，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結如下：

一,、團隊及企業(yè)文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真、務實,、高效為目標,，充分做到“人人有事做、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務領導、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會,，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二,、培訓管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設,，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次,，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次。通過培訓,，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。

三,、行政工作

（一）、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為一線部門服務,、為廣大員工服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

（二）,、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎,。

2、資產管理：

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查、核實,，使公司資產帳目清晰,、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失,。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991,。65元,、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐—行為的發(fā)生。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點、申報,、領用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

四,、人事工作

（一）、調整組織結構,，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實,、滿足需要的前提下,，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化,、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會、網上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）,、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制,。每月績效考核結束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來,，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出,。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率,。

（四）,、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后,，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品1xx份,，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝,，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿、住,、行等問題,，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督、協(xié)調配合,、制度落實等方面,。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要,。所以，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設,，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求,。

2,、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺,，公共類培訓工作雖有一定成效,，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作,，加強培訓人員專業(yè)技能的學習,，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系,，使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題,。在今后工作中，我部門將不斷轉變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作,。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年,，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務,，切實發(fā)揮行政部的實際作用,。

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！總結過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力,，實現(xiàn)各項指標,。

行政部門工作總結概括篇三

公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期,?；仡櫧衲辏I導對行政人事工作的關心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，使我更好的完成了各項工作任務,，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結如下：

1,、各部門新增崗位的管理工作,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位,；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,，完成公司上半年xx位人才需求,。

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,，合同,、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證,、學位證,、身份證、住址,、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2,、完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作,。

3,、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4,、完成員工入職、轉正,、離職,、績效評定漲薪等管理工作。

5,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,，并對離職、新進,、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，員工通迅錄更新,，方便各部門、財務查找,、結算管理,。

6、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔，以及人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率,。

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,，包括行政管理制度,、考勤制度、工作匯報等,。其中考勤管理,，規(guī)范打卡、外出登記,；加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

2、協(xié)調開發(fā)部門的持術培訓工作,，并按時通知每月培訓內容?，F(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓、周x軟件開發(fā)部門培訓,、周x下午由x總或外請老師培訓,。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計劃邀請老師為公司做管理培訓,。

今年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作。當然,，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位,，不完善的地方，力爭在明年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，可以預計2109年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重,，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻,！

行政部門工作總結概括篇四

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜,、報紙上招、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

轉眼間,，xx年已成為歷史,，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經理,、區(qū)域經理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的.蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干、團結,、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡,。

2,、組織紀律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

行政部門工作總結概括篇五

xx年,，是公司推進改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵之年,。一年來，行政部在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,，順利地完成了年度工作任務,。主要抓了以下幾方面的工作，現(xiàn)作工作總結如下：

1、 加強制度建設,。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度,、浴室管理制度及各崗位工作職責,、細則、業(yè)務流程等,，內容涉及行為規(guī)范,、資產保護、行政日常管理等方面,。

2,、 調整優(yōu)化組織設置和人員編制。行政部門下設汽車隊,、綠化組,、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組,，編制人員數(shù)27人,，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工,，使各項工作在組織上更加明晰和有序,。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上,。

3,、 強化行政管理,，推進規(guī)范化建設

首先,，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次,，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作,。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌,、辦公環(huán)境進行檢查,，營造良好的辦公環(huán)境。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度,，增加了食堂物品出入庫管理臺賬,，明確了賬務管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善,，全年沒有出現(xiàn)食品安全責任事故,。

員工培訓方面：加強內部培訓，提高技術人員服務意識及素質養(yǎng)成意識。

行政接待方面：全年共安排接待28場次,，方便了來賓用餐,，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動,。

車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際,，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等,，有效控制了油耗,。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行,。

綠化管理方面：針對新增綠化面積較多,，相對人手不足實際，按區(qū)域專人專管,，定期進行灌溉,、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗,，及時解決病蟲害的預防問題,，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際,，建立,、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛(wèi)生進行檢查,，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力,。

從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強,、員工素質養(yǎng)成教育培訓不到位,、企業(yè)文化建設基礎不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響,。xx年,，我部將結合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

1,、 加強理論學習,、業(yè)務學習、強化服務與管理意思,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動積極性,，努力提高人員的綜合素質,，使服務管理工作再上新臺階,。

2、 以完善員工的崗位職責為契機,，強化崗位意識,、責任意識。通過梳理崗位工作流程,，明確責任界限,，提升員工服務意識與服務水平。

3,、 以公司制度體系建設為契機,，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等,，提升規(guī)范化,、制度化管理水平。

4,、 加強員工崗位知識和素質培訓,。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,，增強員工的凝聚力,。加大內部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情,。

行政部門工作總結概括篇六

本人在20xx年到現(xiàn)公司行政部，轉眼間到了該回顧總結的時候了,，以下是本部門的工作總結：

行政管理是行政部的另一大項工作,，主要負責公司的食堂、宿舍,、環(huán)境衛(wèi)生,、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜,，是后勤服務的職能部門,。

加強傳達室管理；每月召開傳達室安全例會4次,；加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定,，防止外部人員爬窗進入,。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器,。我部門除加強安全保衛(wèi)工作,，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度,，在晚間打開報警系統(tǒng),，利用好監(jiān)控設備。

從檢查情況來看,，員工都能主動配合,，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序,。

從明年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查,，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),，整理、清潔,、標準的事項問題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門,，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制,，禁止了部分電腦使用外網,。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經營,。

從明年開始,，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的,，均進行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結果。

根據(jù)財務部提供的固定資產目錄清單,，我部門對本部的固定資產進行入賬,、編號、盤點,、轉移,、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人,、使用地點和使用情況在管控之內,，固定資產賬務符合率達到100%。

行政工作內容紛雜,，以上總結是行政部做得比較完善的地方,，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處,，這是需要在計劃里重點研究的,，也是20xx年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報,。

回顧20xx,，我們雖然取是得了一定的成績，展望20xx,，我們應該更加努力,。行政部將圍繞公司20xx年度工作目標，揚長避短,，盡職盡責,，開拓進取，持續(xù)改進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作,，保障需求，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻,。