總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇一

怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累,，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不足之處敬請(qǐng)指教：

行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén),，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程,。

一,、行政事務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注,，要學(xué)會(huì)用“十個(gè)指頭彈鋼琴”--針對(duì)不同的部門(mén)要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));

2、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制

度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī));

3,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng));

4,、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn)、跟進(jìn),、再跟進(jìn)),，查辦和落實(shí)(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理),，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理;

6,、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節(jié)約、節(jié)約,、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!),。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1,、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),、崗位描述、人力規(guī)劃編制,、考勤管理的工作,。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料,，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升,、調(diào)遷,、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě),，制定人力資源計(jì)劃,，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,，按照工作崗位要求,，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制,。

3,、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬,，論功行賞,，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障,。其次,，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,，追求全員卓越,，以人為本的管理方式,。

提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),，為員工發(fā)展提供咨詢,，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn),。

5、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核,，滿意度調(diào)查,，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源

開(kāi)發(fā)和合理利用,，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率,。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督,。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制,、命令,、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

四,、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障,，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,，加強(qiáng)對(duì)宿舍,、食堂、水電,、辦公用品、零星修繕,、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生、環(huán)境的管理,。

五,、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入,、消防安全,、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,、生活環(huán)境,，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

六,、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,，同時(shí)企業(yè)文化還具有

兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的.約束力,、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個(gè)企業(yè)文化之中),。

七、塑造企業(yè)形象

1,、企業(yè)精神形象,，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力,，引導(dǎo)力和約束力,，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感,。

2,、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ),。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工手冊(cè)》,，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,。員工的儀表裝束、言談舉止,、工作能力,、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌,、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象,。

總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn),，穩(wěn)步,，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家”!!

行政人事部工作包羅萬(wàn)象,，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候,，一定要保證高度的條理性,，部門(mén)要在“辦公室6s管理”

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇二

本人于20__年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào)、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1,、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書(shū)工作完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份,。校對(duì),、印發(fā)黨委、行政,、工會(huì),、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹(shù)立了公司的良好形象。

3,、熱情細(xì)心,，完成接聽(tīng)接待工作耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電,，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題,，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù),，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作,。

4,、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20__年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng),。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫(xiě)、制定了公司行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》《中國(guó)水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等,。通過(guò)多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心,。

二、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。在新的一年里,，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看,、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在

自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇三

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年，在這一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展,。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購(gòu),、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。

二,、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,，做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長(zhǎng),，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助,！

三,、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長(zhǎng)了很多，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康、步步高升,、財(cái)源廣進(jìn),、幸福萬(wàn)年長(zhǎng),！

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇四

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、日常工作內(nèi)容

1,、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;

3,、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息;

4、考勤記錄,，為新來(lái)員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6,、每天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7、做好總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén),，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會(huì)務(wù)工作,，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11、每天登記溫度,，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

二,、存在的問(wèn)題

做事情不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三,、對(duì)自己的建議

1、作為總辦員工,，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過(guò)思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇五

20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)文書(shū)管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā),、登記,、傳閱,、落實(shí)工作

收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫(xiě)文件處理卡,，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá)。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實(shí),，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文件，其中上行文件,，下行文件;收文件,，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,，查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要,，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

二,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議

包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì),、中層干部例會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì)等,，全年共組織各級(jí)各類(lèi)會(huì)議x余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作,，共接待xx余人次。在此期間,，從食宿安排,、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,，圓滿完成接待任務(wù),。

三,、加強(qiáng)信息宣傳工作

報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)xx期，工作通訊x期,，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài),，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳,，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識(shí),，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,。

四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會(huì),、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等活動(dòng)資料，按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，互相交流思想,，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議,、學(xué)習(xí)工作,。

五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政,、后勤,、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類(lèi)行政制度,、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀(jì)律檢查,，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌x余張(塊)，目前全院道路,、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車(chē)的管理，全年無(wú)違規(guī)用車(chē),。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力,，任勞任怨，積極工作,，在一些時(shí)間緊,，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績(jī),，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法,、工作能力上都有待提高。在新的一年,，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇六

不知不覺(jué)20__年的工作即將告一段落,。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策,。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一,、20__年的工作回顧

1、辦公室的日常管理工作

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政工作是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開(kāi)拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。

通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、建立了辦公用品出入庫(kù)表,，能夠詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)每一筆每一個(gè)用品的采購(gòu)及發(fā)放記錄調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo),、員工出差定制飛機(jī)及火車(chē)票工作，為有需的來(lái)訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心崗位，在理順各部門(mén)關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布,、整理新工程完工情況第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)站上，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6)落實(shí)員工的考勤控制監(jiān)督工作，做好考勤記錄,，每月初做好考勤統(tǒng)計(jì)表及加班出差統(tǒng)計(jì)表,，交由領(lǐng)導(dǎo)審核。

7)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

8)對(duì)公司的電子設(shè)備進(jìn)行編號(hào)建檔,，維護(hù)公司計(jì)算機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備,，軟件安裝,，安全殺毒等工作。

9)每周組織員工集體活動(dòng)1小時(shí),，負(fù)責(zé)活動(dòng)器材購(gòu)買(mǎi)及保管,，人員飲用水的購(gòu)買(mǎi)。

10)幫助公司資料裝訂,、項(xiàng)目曬圖,、名片印刷傳真掃描,。

11)公司車(chē)輛管理,，對(duì)車(chē)輛的年檢,、保養(yǎng)、維修,、保險(xiǎn),、加油卡辦理。建立了臨時(shí)借用員工車(chē)輛記錄,，行駛公里數(shù),、時(shí)間、地點(diǎn),、補(bǔ)助費(fèi)用表,。

2、工作中的感想

憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法,，協(xié)助商務(wù)人員逐步建立、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書(shū)本學(xué)習(xí),、向院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)人員學(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、工作中存在的問(wèn)題,。

自我任職以來(lái),，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作,，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī)，但同

樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。

以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇七

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司今年x月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

四,、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇八

xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書(shū)征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好"三個(gè)服務(wù)"，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)"重點(diǎn)"工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)"充電",，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在"學(xué)習(xí)培訓(xùn)月"活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇九

20__年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

六,、行政部20__年工作綱要

20__年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)文章,。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

七,、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

八,、行政部20__年工作綱要

20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇十

不知不覺(jué)20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回首過(guò)去的一年行政部的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一,、20xx年的工作回顧,。

1、人力資源管理工作：20xx年對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，公司成立了運(yùn)營(yíng)部,，更換了品管部主管,、行政部主管，使公司各項(xiàng)工作展開(kāi)了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,，解聘?jìng)€(gè)人素養(yǎng),、專(zhuān)業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名，并通過(guò)電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在20xx年廣納社會(huì)各界精英,，面試和應(yīng)聘300余人次，不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,，同時(shí)也在承德地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,，擴(kuò)大了影響力。

2,、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地,、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,，一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹(shù),、百平草莓、數(shù)百平草坪,。通過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭,、鳥(niǎo)語(yǔ)花香，三季瓜果不斷,，四季景觀別致;本著以人為本的原則,，做好車(chē)輛管理工作，我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn),、不畏起早貪黑,，安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車(chē)人送達(dá)目的地，全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里,，安全行駛無(wú)事故;三軍未動(dòng)糧草先行,，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),，根據(jù)公司實(shí)際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)57675元整,。樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的放心,，一年來(lái)普通員工招待1000次以上,，外部招待358次，招待3232人次,。

3,、辦公室的日常管理工作：切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,，按照采購(gòu)計(jì)劃,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu),、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,，開(kāi)拓辦公用品的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,，在打印紙,、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”，更換各科室門(mén)牌,，更新企業(yè)宣傳冊(cè),，更新員工名片，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,，過(guò)去的一年始終積極參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),，認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),，理順與各單位關(guān)系,，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系，在全*動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),，在水務(wù)局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),，更注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合，保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織,、記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

4,、證照的申報(bào)和管理工作：20xx年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),，通過(guò)了“iso三體系認(rèn)證”,、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證,、餐飲許可證書(shū),、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書(shū);申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”,、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

5,、工程資料整理和預(yù)決算工作：實(shí)時(shí)跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程,、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場(chǎng)施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識(shí)，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書(shū),，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程,、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書(shū)，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行,。

二,、工作中存在的問(wèn)題。

行政部對(duì)我而言是既熟悉又陌生的部門(mén),，說(shuō)熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎?lái)到公司就是在行政部工作,，從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責(zé)，說(shuō)陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?lái),，才真正深切的體會(huì)到行政部正是公司各部門(mén)員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障,，也是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，面對(duì)后勤管理,、車(chē)輛管理,、人力資源,、文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等大量事務(wù)性工作，也讓我認(rèn)識(shí)了它的千頭萬(wàn)緒,，了解了它的繁雜瑣碎,。當(dāng)我真正認(rèn)識(shí)到它，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離。

1,、身處在一個(gè)全新的部門(mén)環(huán)境,，全新的團(tuán)隊(duì)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足,，工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。對(duì)于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化,、不夠敏感,，監(jiān)督檢查工作做的不到位。

2,、有些工作的協(xié)調(diào)不到位,，處理對(duì)外關(guān)系、處理上下級(jí)關(guān)系,，各部門(mén)關(guān)系,，員工之間的關(guān)系，火候掌握的不到位,，處理關(guān)系缺乏技巧,，對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,，與大家的溝通應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、自己的專(zhuān)業(yè)技能水平欠缺,，一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離,。以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),，提高自身管理水平。

三,、20xx年的工作計(jì)劃,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2、本著實(shí)事求是的原則,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，初步建立績(jī)效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé),、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化,，提高落地性，為各部門(mén)的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情,，提升執(zhí)行力,，創(chuàng)造高效益。

4、持續(xù)提升人力資源管理水平,。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,，從人員素質(zhì),、技能水平,、綜合能力等方面入手，科學(xué)合理的調(diào)配崗位,，做到“物盡其用人盡其才”;加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，從未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手,，創(chuàng)造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)創(chuàng)新，多搞活動(dòng),，搞活氣氛,，為企業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍;加強(qiáng)對(duì)后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平,。

5,、建立員工教育培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)工作實(shí)用化,、常態(tài)化,。行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),。

6,、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程,，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為,，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,，保證人、機(jī),、物,、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn),，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè),。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作，努力做到全員參與,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí),。

7、節(jié)約后勤運(yùn)行成本,，節(jié)省辦公用品采購(gòu)成本,，采購(gòu)方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用,，杜絕浪費(fèi),，加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作，并做好后勤費(fèi)用,、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核,。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇十一

在剛剛過(guò)去的20__年里，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù),、宣傳教育,、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績(jī)。成績(jī)的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，各單位間的通力配合,，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開(kāi)的。為使20__年各項(xiàng)工作做的更好,，特制訂工作計(jì)劃如下：

一,、工作目標(biāo)：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,，確保年度事故為零;

2,、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革，勇于創(chuàng)新,，保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好勢(shì)頭,，力爭(zhēng)再上一個(gè)新臺(tái)階;

3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位,。內(nèi)宣要向規(guī)范化,、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)，外宣要超額完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo);

4,、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn),、崗位技能需求的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,、提升水平;

5,、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè),、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省,、市級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);

6、全力實(shí)施節(jié)能降耗,、修舊利廢工作,，爭(zhēng)取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水,、電,、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo),。

二、工作計(jì)劃：

1,、安全管理工作

(1)全面落實(shí)黨,、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;

(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;

(3)細(xì)化措施,，明確責(zé)任,，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查,，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,。

2、兩堂(塘)一舍工作

(1)食堂管理：嚴(yán)把進(jìn)出庫(kù)關(guān),、銷(xiāo)售等重要環(huán)節(jié),，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量,，本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念,，增加飯菜品種，改善服務(wù)態(tài)度,，確保主食8個(gè)品種以上,，副食不少于12個(gè)品種;

(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新，降低成本,，全面提升職工生活質(zhì)量;

(3)澡塘,、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，即“無(wú)雜物,、無(wú)異味,、無(wú)灰塵”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)澡塘先淋后浴,，節(jié)約用水,，減少浪費(fèi)的局面;

(4)宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時(shí)要統(tǒng)一配備衣柜,、電視柜，實(shí)現(xiàn)星級(jí)管理;

3,、其他服務(wù)部門(mén)

坑木場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足安全生產(chǎn)需求。同時(shí),，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理,。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平,。

4,、經(jīng)營(yíng)管理

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);

(2)各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日,、當(dāng)班核到班組;

(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待,。

5、宣傳教育工作

(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策,、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí),，反饋有力，提升水平;

(2)圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項(xiàng)工作,，充分利用廣播,、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào),、簡(jiǎn)訊,、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介搞好宣傳;

(3)外宣要具有超前意識(shí),，搶抓時(shí)機(jī),，采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報(bào)道;

(4)圍繞年度開(kāi)展的“四、五,、六,、十”評(píng)選活動(dòng)，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物,、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果,。

6、職工培訓(xùn)

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門(mén),，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證,、審證及換證工作。對(duì)不同層次的干部,、員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn),，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。

7,、企業(yè)形象建設(shè)

(1)企業(yè)文化建設(shè),，精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先地位;

(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語(yǔ);

(3)推進(jìn)公司亮化,、凈化工程,。在鞏固以往公司場(chǎng)區(qū)，電廠路面的亮化工程方面,，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理,，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8,、節(jié)能降耗工作

實(shí)行材料消耗,、物耗有計(jì)劃，定指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)定量,、定額、計(jì)量管理,，采取以舊換新,、回收利用制度，杜絕跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,，使水,、電、煤,、氣,、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)最大限度有效利用。

三,、方法措施

1,、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃,，按計(jì)劃步驟開(kāi)展工作。

2,、搞好分工,、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度,、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),、嚴(yán)格檢查、定期考核,、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,。

3、深入實(shí)際,，調(diào)查研究,，掌握民情，了解下情,，針對(duì)實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn),、生活方面的困難和問(wèn)題,。

4、超前思維,、了解當(dāng)前最新政治動(dòng)態(tài),，經(jīng)常與上級(jí)主管部門(mén)和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時(shí)期的信息動(dòng)態(tài)和宣傳主題,，提高宣傳效果,。

5、以人為本,，創(chuàng)新思維,，改進(jìn)方法。通過(guò)座談會(huì),、征詢會(huì),、談心會(huì)等多種形式廣泛征集干部員工對(duì)服務(wù)、宣教方面的意見(jiàn)和建議,，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工,，更好地服務(wù)企業(yè)。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇十二

時(shí)間過(guò)得好快,，6月份已經(jīng)劃上了句號(hào),，在過(guò)去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處,。我們將在下個(gè)月，根據(jù)五月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),，逐一去努力完成,。以下我將自己的工作情況、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、人力資源管理方面

(1)完善招聘,、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)需求為對(duì)應(yīng)部門(mén)尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理,，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動(dòng)新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

(3)人事表格,、辦公用品基本配齊,。

二、行政事務(wù)工作方面

月初做好iso認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過(guò),，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的管理和學(xué)習(xí)。

三,、公司規(guī)章制度

各部門(mén)對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng),，因此存在著各部門(mén)在請(qǐng)假,，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,，特別針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部,，這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假，都沒(méi)有寫(xiě)請(qǐng)假條,，并沒(méi)有告知行政部,，在這方面，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部都沒(méi)有這個(gè)意識(shí),，導(dǎo)致了有組織,，沒(méi)紀(jì)律的現(xiàn)象。

四,、宿舍管理方面

針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格通知各部門(mén)主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

五,、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,，沒(méi)有時(shí)間,，耽誤了一段時(shí)間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好,。

六,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達(dá)",，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

七、工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題

自身問(wèn)題：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,、

4,、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠、這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,、,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

5,、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用,，對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)待。

6,、工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性,，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲,。如店面招牌后期維護(hù)之事,，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應(yīng)該拖著,，而要事先請(qǐng)示楊小姐,，如何解決，由于個(gè)人的疏忽,，從而影響了公司的形象,。

7、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理,，沒(méi)有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中,。

8、工作中處理問(wèn)題的能力還不夠,，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來(lái),。

9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,，缺乏交流,。

其他問(wèn)題

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。就如格力空調(diào)維修的情況,，維修工人把整臺(tái)空調(diào)拿走的時(shí)候沒(méi)有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細(xì)心,，導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù),，這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間。

2,、個(gè)人崗位職責(zé)不夠清晰,，注意力時(shí)而不能夠集中,，工作重心偶爾偏移。

3,、工作計(jì)劃常被突如其來(lái)的事情所打斷,，以至于一些工作被延誤。

回顧這一段時(shí)間的工作,，我基本完成了本職工作,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開(kāi)的。以上是我對(duì)四月份工作的總結(jié),，對(duì)于做得不夠或不好的地方,，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好,，讓公司放心!

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇十三

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù)、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率,、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理思路。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一,、人事管理方面

1,、建立、建全,、規(guī)范不事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理：(1),、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全,。(2)、對(duì)各部門(mén),、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔,，并存入電腦，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理,。(3)、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù),。(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),，方便了部門(mén),、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

2,、招聘：(1),、部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。(2),、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘一批員工，以配備各崗位,。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

3,、宿舍管理：(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,，進(jìn)行了整理,、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén),、組別及編號(hào),，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了，并把檔案存入電腦中,。(2),、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時(shí)工各1間,。(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4),、對(duì)宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告,、檢查、管理,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。(5)、每月對(duì)宿舍水,、電進(jìn)行檢查,、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：(1),、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。(3),、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離廠,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

7、 收集信息,，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書(shū)面記錄,，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出正確的決策,。

7、公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品,、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù),、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出,、入庫(kù)交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11,、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核,、查閱,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

(三),、20xx年計(jì)劃及建議

根據(jù)部門(mén)20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

三,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善,，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要,。

2、配合公司促建工作,，加大宣傳力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

3、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案管理,，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)

4,、完成日常人力資源招聘與配置,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。

6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn),。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇十四

緊張而有序的一年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我部門(mén)順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、就本年度的工作總結(jié)如下：

一：在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問(wèn)題，交換機(jī)頻繁死機(jī),，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問(wèn)題,，我部門(mén)先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),，并且配合工程部門(mén)對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問(wèn)題,。

二：在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源,，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)安全:

a.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因,。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,，在找到故障原因后,，對(duì)故障進(jìn)行處理。

b.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因,。對(duì)故障提出處理方法和見(jiàn)意,，寫(xiě)出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后,，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四：每日對(duì)k3維護(hù),，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份,，以及將其刻錄成為光盤(pán)保存，確保公司金融安全,。

五：按公司要求,，開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象,，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),，增加公司知名度,，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道打基礎(chǔ),。

六：每天早上晨會(huì)前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，如果有任何問(wèn)題,，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。

八：條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中,。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù),，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。

九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便,，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利,。

十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項(xiàng)功能,，方便了日常工作。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)部門(mén)不足之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,，我部門(mén)將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門(mén)要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無(wú)章,，出現(xiàn)問(wèn)題查找根源很麻煩,。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三：配合相關(guān)部門(mén)合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘,。

四：繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

我部門(mén)是一個(gè)樞紐級(jí)部門(mén),，每個(gè)部門(mén)有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中,，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，力求把工作做得更好。

行政部門(mén)工作總結(jié)概括篇十五

數(shù)據(jù)維護(hù)方面

一,、服務(wù)器,、交換機(jī)、路由器,、辦公電腦等硬件維護(hù)

需完成工作：

1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的巡檢,、維護(hù),，已服務(wù)年限及使用壽命極限統(tǒng)計(jì);2、新機(jī)器(備用機(jī)器)詢價(jià),。3,、打票機(jī)票紙印刷、儲(chǔ)備,。

二,、網(wǎng)站維護(hù)

三、媒體資料拍攝保存

零售方面

一,、日常票務(wù)銷(xiāo)售,、推介

二、電話接聽(tīng),、記錄及廣告渠道分析

通過(guò)電話接聽(tīng)每周進(jìn)行電話渠道分析,，并得出結(jié)論：電視渠道為宣傳中比較有效的宣傳手段。

三、演出信息及數(shù)據(jù)整理,、報(bào)送歸類(lèi),、整理演出數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

客服方面

一,、客服,、兼職培訓(xùn)

1、電話接聽(tīng)技巧培訓(xùn);2,、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn);3,、客戶服務(wù)培訓(xùn)二、會(huì)員管理

三,、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),、利潤(rùn)核算整理

每周進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整理，并與財(cái)務(wù)部核對(duì),，每月根據(jù)總完成額進(jìn)行利潤(rùn)核算,。

四、合同管理

五,、部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

20__年組織部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)光盤(pán)的部分內(nèi)容,。

企宣設(shè)計(jì)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督下,，我部門(mén)進(jìn)行了公司形象墻的管理,、更新及維護(hù)，跟隨公司的重大活動(dòng),，及時(shí)更換形象墻照片,。

同時(shí)，20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下,，公司成立了自己的內(nèi)刊編輯部，截止至年底,，公司企業(yè)內(nèi)刊共計(jì)設(shè)計(jì),、出版了000期，均發(fā)送省委,、局臺(tái)等各部室翻閱,。

需解決問(wèn)題：

1、公司電腦使用壽命統(tǒng)計(jì),，制定硬件升級(jí)計(jì)劃,。公司辦公電腦多為07年采購(gòu)并投入使用，許多機(jī)器硬件,，如電腦內(nèi)存條等機(jī)器上需更換的零件已經(jīng)停產(chǎn)或更新?lián)Q代,，無(wú)法匹配現(xiàn)有機(jī)器的使用,。

2、需要與公司各部門(mén)進(jìn)行磋商,、收集建議及意見(jiàn),，準(zhǔn)確給予公司網(wǎng)站定位，并尋找合適的網(wǎng)站改版設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì),、改版,。

3、公司宣傳量的投入與電話接聽(tīng)量息息相關(guān),，現(xiàn)階段,，公司熱線的接聽(tīng)量急劇下降，希望公司能在宣傳方面給予支持,。

4,、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確整理，但在利潤(rùn)核算方面,，因公司暫無(wú)統(tǒng)一的利潤(rùn)核算標(biāo)準(zhǔn),，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行利潤(rùn)核算，致使利潤(rùn)呈現(xiàn)嚴(yán)重滯后,。