計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
口腔醫(yī)院市場部工作計(jì)劃篇一
,。
①,、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查,,分析,、總結(jié)市場規(guī)律;
②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場方向,。 上述工作,,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗(yàn)市場工作的業(yè)績。當(dāng)然,,對(duì)醫(yī)院策劃部來說,,也有必要進(jìn)行市場分析工作。
醫(yī)療服務(wù)營銷,,不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作,;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員。
口腔醫(yī)院市場部工作計(jì)劃篇二
20xx年是xxx發(fā)展的關(guān)鍵一年,,市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務(wù)艱巨,,我們將竭力完成年度工作任務(wù),, 做好本部門的工作,積極配合相關(guān)部門,,努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。
1. 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
2. 建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)
3. 對(duì)競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。
4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。
6. 促銷活動(dòng)的.策劃及組織,,執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動(dòng)。
6. 對(duì)國際性大賣場進(jìn)行實(shí)地考察,。
2,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。
4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。
6.促銷活動(dòng)的策劃及組織,。
7.指導(dǎo),、檢檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。
8.配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。
9.制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。
口腔醫(yī)院市場部工作計(jì)劃篇三
深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,所有科室均為診療小組的'輔助,、配套科室,,重新合理布局增設(shè)市場部;完成全年收入達(dá)6500萬的目標(biāo)及360張床位82%的入住率,。
今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼硗瓿?,一定要樹立正確的市場營銷觀念,以"患者滿意而獲得長期利益"為目的,,二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%,,20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,門,、急診病人76712人次,。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,門,、急診110465人次,其中住院人次增長2913人,,門,、急診人次增長33753人,要完成全年住院9534人次,,每月要完成795住院人次,,每天要新增27個(gè)住院病人,要完成門,、急診人次110465人次,,每月要完成門、急診9060人次,,每天要完成門,、急診302人次,醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,,每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者,,門,、急診每天新增98個(gè)門、急診人員,,就能完成任務(wù),。所以市場部不僅要做好對(duì)外開發(fā)工作,還要開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,,大力拓展病源,,增加效益。
20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表(收入單位:元)
注:增長率為44%,。
方案一:
10000元以上返300元
注:出院結(jié)算后當(dāng)月支出,。
方案二:
內(nèi)科按住院費(fèi)用的8%提成,外科按住院費(fèi)用的10%提成,,除去藥品成本費(fèi),;出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
入院組織接診填寫轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部
當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場部每日收集
內(nèi)科住院結(jié)算后
當(dāng)月返饋
外科住院結(jié)算后
注:市場部詳細(xì)了解情況,,確認(rèn)屬實(shí),,由診療組長、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人,、主管院長共同簽字后,,方能領(lǐng)取發(fā)放。
1,、成立市場部籌備小組
主管院長:王文元
市場部工作人員:王丹
**鎮(zhèn)周邊(王丹)
配備1——2名市場部工作人員,,深入、細(xì)致的開展工作,,收集轉(zhuǎn)診卡,、電話或者走訪,確認(rèn)轉(zhuǎn)診來源的真實(shí)性,,實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作,。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),,**園,、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,,將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,,繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流,,繼續(xù)深入了解他們的需要,,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,,優(yōu)勢互補(bǔ)的初衷,,為老百姓提供安全、方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù),。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,,共同研討存在問題,,市場部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場部,,提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量,,提高患者滿意度,兩者皆顧的情況下,,共同努力完成任務(wù),。
4、市場部要與體檢中心緊密配合,,篩查病人,,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,向亞健康市場拓展,。
5,、利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià),、便捷的優(yōu)勢信息,,提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生,。加大宣傳力度,,通過廣告發(fā)布、媒體,、報(bào)紙等方式大力宣傳我院,,利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個(gè)體診所及入出院患者,,使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量,,了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),,從而提高住院、門診人次,。
第一季度
1,、從2月份開始,每周五,、六,、日,,由市場部牽頭,隨機(jī)組合1——2名診療組長,,深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,,建立聯(lián)系,加深了解,,建立互信,。
2、利用正月期間節(jié)假日,,組織一次茶話會(huì),,時(shí)間定于正月十五至二月二之間。
3,、利用短信平臺(tái),,群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術(shù),新開展業(yè)務(wù)相關(guān)信息,。
4,、從3月份繼續(xù)深入基層,同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用,,送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單,。
5、收集各社區(qū)及診所的像片,,準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯,。(自帶像機(jī))
6、發(fā)展兼職市場開發(fā)員,。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,,根據(jù)業(yè)績定期給予相對(duì)的提成;主要由市場部主管負(fù)責(zé)物色,、培訓(xùn),、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員,。
第二季度(4——6月份)
1,、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,宣傳醫(yī)院,,宣傳特色??疲瑫r(shí)尋找病源,。
2,、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,與各診療組長匯總一次,,查找問題,,制訂市場部下月工作計(jì)劃,。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所,。留作紀(jì)念,,也便于宣傳。
4,、配合"5.12"國際護(hù)士節(jié),,做一些市場宣傳活動(dòng)。
5,、為了更好的開展下半年的工作,,市場部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),總結(jié)工作中不足之處,,并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃,。
口腔醫(yī)院市場部工作計(jì)劃篇四
(一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,,將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集,、整理、匯總,,在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療,、保健、衛(wèi)生咨詢建議》,。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化,。
(二)根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料,,分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,,在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,本著“施行醫(yī)療服務(wù),、傳播保健理念”的宗旨,、及時(shí)糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略,、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新,、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性,、合理性的座談)。
(三)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。醫(yī)療服務(wù)營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),,聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,,以及具體的營銷行為。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,,有時(shí)候更重要,。
(四)客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅(jiān)持有熱情,、有尊嚴(yán),、有理性的服務(wù)客戶、堅(jiān)守職業(yè)道德,、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、”貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
(五)明確工作職能,,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作,。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關(guān)公益工作,。利用每年“送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)”、“國際艾滋病日”、“結(jié)核病日”“戒煙日”等系列社會(huì)公益活動(dòng),、有計(jì)劃的針對(duì)城鎮(zhèn),、農(nóng)村市場的開展大型免費(fèi)體檢、健康評(píng)估咨詢活動(dòng),;此項(xiàng)工作本身涉及到市場人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力,。
經(jīng)過多年的時(shí)間證明:此類活動(dòng)的成功進(jìn)行,既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益(發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益),。
口腔醫(yī)院市場部工作計(jì)劃篇五
到貴機(jī)構(gòu)工作已有一月有余,,科室的工作氣氛和同事們之間的相處,讓我有了家的感覺,。從最初對(duì)口腔知識(shí)的一無所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉,,都離不開每一位同事的熱情幫助,雖然目前還有很多不足之處,,但我會(huì)積極努力的融入跟上大家的步伐,,更好的配合好工作、服務(wù)好患者,。下面對(duì)我自己20xx年的工作做一個(gè)簡單的計(jì)劃,。
1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)和醫(yī)療技能;
2,、盡快掌握配臺(tái)中所需的器械,、用物等;
3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項(xiàng)目的價(jià)格等,。
1,、外出義診配合好醫(yī)生,做好來診患者的登記,、盡量滿足患者提出的需求,,對(duì)患者的疑問耐心的'進(jìn)行解釋,根據(jù)情況向患者美化宣傳我機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),,對(duì)義診前來就診的患者定點(diǎn)定時(shí)的回訪,,盡心盡力服務(wù)好每一位患者。
2,、掌握口腔科開診治療前,、后的準(zhǔn)備工作,,密切配合醫(yī)生治療工作,準(zhǔn)備所需的物品及器械,。
3,、熟悉常用器械、藥品,、材料的作用和用法。
4,、協(xié)助口腔醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù),,潔牙,處置等,。
5,、維持就診秩序,在診療期間,,做好口腔門診衛(wèi)生宣教,。
6、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作,,防止感染事故的發(fā)生,。
7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),,嚴(yán)格查對(duì)制度做好交接班,,嚴(yán)防事故發(fā)生。
8,、經(jīng)常觀察門診就診病人,,發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告醫(yī)生,配合處理,。
以上便是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,,固然還有許多未想到的,但我定會(huì)積極的完善,。努力實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)條款,,做到不分你我,眼里有活哪里需要哪里搬,,服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)調(diào)遣及安排,。