總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇一

行政人事部是公司的關鍵部門之一,，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務,、工商,、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查,。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成,。經過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。

回顧年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任,。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要工作總結,。

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進,、出關。

有步驟的完善 培訓 機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來 培訓 員工,，同時加強內部的 培訓 管理工作。

二,、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

⒉和相關職能機關如工商、稅務,、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象,。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇二

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應的經驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結出來自己的心得，凡事要想細,、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康、步步高升,、財源廣進,、幸福萬年長！

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇三

能堅持社會主義道路,，踐行“黨的群眾教育路線”,，遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔從醫(yī),。工作中,，以“防控醫(yī)院感染、保障醫(yī)院安全”為主題,，保證病人及醫(yī)務人員的安全為主線,，努力做好醫(yī)院管理工作,，同時也為臨床做好優(yōu)質服務。積極參與醫(yī)院組織的各項活動,。

1,、定期進行環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測,。定期到科室進行各種標本的采集,，包括空氣、無菌物品,、消毒滅菌劑,、醫(yī)務人員手、物體表面,、內鏡鏡腔等進行細菌培養(yǎng),，對于細菌超標的科室及時給予指導，幫助找原因,，提出改進措施,，并督促各科室質控人員做好本科室的院感監(jiān)測。對全院的紫外線燈管進行常規(guī)監(jiān)測,，對不合格的燈管及時督促更換,。全年共采樣402份，合格率95%,；其中空氣采樣培養(yǎng)97份,，合格率98%；物體表面采樣培養(yǎng)96份,，合格率96%,；醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)83份，合格率88%,；無菌物品采樣培養(yǎng)39份,，合格率100%；消毒液采樣培養(yǎng)67份,，合格率100%,；胃鏡鏡腔及其它20份，合格率90% ,。院感科對于不合格的采樣進行了原因分析,、反饋及整改，并重新做了采樣培養(yǎng),，合格率為100%,。

2、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理。

根據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求,，定期開展手衛(wèi)生的培訓，加強醫(yī)務人員掌握手衛(wèi)生知識和正確的手衛(wèi)生方法,。每月做手衛(wèi)生依從性調查,，從而提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。

3,、根據(jù)院感管理要求,，做好病例回顧性調查

在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法,，調查院內感染病例的填寫,。每月翻閱病例，查看病人,，看院感調查表的填寫情況及抗生素使用情況,，防止院感病例漏填漏報。

4,、加強對抗生素使用的管理

根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》有關規(guī)定,，加強抗菌藥物臨床使用的管理，積極與質控科,、藥劑科配合,，參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，加強抗菌藥物應用的`督查,，各臨床科室要做到合理應用抗生素,。

5、加強醫(yī)療廢物管理

加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員和保潔人員及回收專職人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集,、貯存、包裝,、運送,、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內感染的暴發(fā),。

6,、對醫(yī)務人員培訓記錄進行撰寫

隨著醫(yī)學知識不斷提高，院感知識的不斷更新,，院感科組織全院醫(yī)務人員認真學習院感有關的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,，職業(yè)防護和手衛(wèi)生等專項培訓和考試。

1、由于專業(yè)知識有限,，接觸院感工作時間較短,，工作經驗欠缺，專業(yè)素質有待加強,。

2,、有的臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控人員對院感工作了解不深入，履行院感職責還有待進一步提高,，院感管理制度,、措施落實仍然存在不足。

3,、醫(yī)療護理工作繁忙,，加之人員緊缺，沒有及時履行院內感染各項制度檢查的登記,，較多的制度不能徹底落實到位,。

4、通過對臨床醫(yī)務人員在治療操作中的手衛(wèi)生進行依從性調查和監(jiān)測,，有的醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行不夠好,。個別科室對手衛(wèi)生重視不夠，洗手液未普遍使用,。

5,、通過定期和不定期檢查，現(xiàn)場提問醫(yī)務人員院內感染知識,，部分低年資醫(yī)務人員院感基礎知識缺乏,。

6、新進醫(yī)務人員及后勤保潔人員的院內感染控制意識淡薄,，培訓力度不夠,。

1、由于從事醫(yī)院感染管理工作時間短,、經驗不足,、專業(yè)知識相對缺乏，在此希望得到各位領導和同事們的幫助支持和指導,，多給我提供培訓學習機會,，拓展我的專業(yè)知識面，以便更好為提高全院各類人員院感意識而服務,。我自身也將加強業(yè)余學習,、培訓，通過網絡交流等來提高專業(yè)素質,，掌握院內感染的新知識,、新技術,。

2、督促醫(yī)院感染監(jiān)控人員履行院感職責,，使院感工作制度落在實處,。

3、加強醫(yī)務人員院內感染知識培訓及考核,，重點加強醫(yī)務人員職業(yè)防護和手衛(wèi)生等培訓,。

4、組織新進人員學習醫(yī)療垃圾分類及處理,、洗手法及院內感染規(guī)章制度和職責，并考核,。

5,、加強手衛(wèi)生依從性調查和監(jiān)測。

6,、加強與醫(yī)護人員的溝通,，多深入臨床科室和醫(yī)護人員溝通與探討，發(fā)現(xiàn)弊端,，改進工作中的不足,，在溝通中共同進步。

7,、對于在此期間,，我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問題和不足，如耐藥菌監(jiān)測,、消毒滅菌等設施的投入,、院內感染知識的培訓及外出學習等工作，還需得到各位領導的幫助支持,；查出的問題需要整改,、院內感染的重視及新進人員的培訓等還望得到各位科室主任及護士長的重視和支持。

院內感染工作很重要,，但也很瑣碎,，需要全院職工共同努力，相信在各位院領導的正確領導下,，各位同事的配合下,，我院的院內感染工作定會蒸蒸日上的！

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇四

轉眼之間,，來到省人民醫(yī)院已有一年了,。回顧這一年,，在主任及護士長的領導下,，在各位老師的幫助及同事的關心下，自身各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體,，在學習工作中為我提供了展示自身的平臺,，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持,，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

作為一名新世紀的護理人員：在工作中,，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,，嚴格無菌觀念及慎獨精神,，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助,，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上,，我深知自身不僅要有扎實的理論知識,，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習,，自我充電,，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領,，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作,。不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握,，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外,，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓,，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能,，切實保證了護理工作的安全性;在思想上,，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心,，以安全為前提的服務理念,，端正工作態(tài)度，勤奮工作,，積極進取,，想病人之所想,，急病人之所急，需病人之所需,，通過自身的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定,。

我知道,，自身要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多,。我從來沒有任務自身的目標已經實現(xiàn),，我們永遠在路上，永遠要前進,。我以自身的工作為傲,，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自身的本質工作,。

以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出,。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇五

很榮幸能夠站在這里進行述職，回顧過去的時光,，回顧這一年,，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下,，自己各方面都有了很大的進步,。在這里我感謝糖尿病科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好,！現(xiàn)將我工作情況做如下報告！

在思想道德方面,，積極響應院里組織的各項政治活動,，遵守院里的規(guī)章制度。

用先進的理論,、科學的思想武裝自己的頭腦,，指導自己的工作實踐，提高自己的思想覺悟,，想患者之所想,，急患者之所急，在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務的宗旨,。

在工作中,，我嚴格遵守職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神,，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,，做到慎言守密,，保持良好的人際關系。

醫(yī)院定期進行護士技能操作培訓,，不僅提高了我們的動手能力,，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性,；我本著“一切以病人為中心,，以質量為核心，以安全為前提的服務理念,，端正工作態(tài)度,，勤奮工作，積極進取,，想病人之所想,，急病人之所急，需病人之所需,，通過自己的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定,。

我知道,，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多,。我從來沒有認為自己的目標已經實現(xiàn),，我們永遠在路上，永遠要前進,。我以自己的工作為傲,，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作,。

以上便是我簡短的個人述職報告,，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇六

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可,，公司的正常辦公有序的進行,；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經理制定考核制度,；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,，最終總結出來自己的心得,，凡事要想細、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進、幸福萬年長,！

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇七

xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領導的關心、關懷和正確領導下,，在院長,、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任,、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下,，通過不懈努力,、積極工作、認真學習,、刻苦鉆研,，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務,。

一,、醫(yī)院管理工作

（一）、為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,，擴大病源,，挖掘潛力，增加收入,，提高效益,，充分發(fā)揮和調動科室、職工的主觀能動性,，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》,。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的,。

推行目標責任制管理改革,，是以責任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理,，包括醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設,、精神文明建設的內容，還包括各項醫(yī)療護理等業(yè)務管理,、業(yè)務質量,，還有業(yè)務人員學習、培訓等等內容,，不是單純的工作量的量化管理,。在實行綜合目標管理中，醫(yī)院將同時給綜合目標科室充分的人事,、分配,、獎懲自主權，劃小核算單位,，讓權力與職責下放,，做到責、權,、利的名確與清晰,，做到待遇和報酬的三個傾斜，既向科室責任人傾斜,，向臨床專家傾斜,，向技術高、醫(yī)德好,、貢獻大的同志傾斜,。適當拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬,、多勞多得,、少勞少得、不勞無獲的原則,。在分配“三個傾斜”中，需要說明的是,，對責任人的傾斜幅度最大,。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大,、壓力最大,、風險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領導,，并要向醫(yī)院交納風險保證金和醫(yī)療責任保險金,。為此醫(yī)院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無私,，思想素質政治素質高,，管理水平高,，具有大局意識、團結意識,、長遠意識,。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫(yī)院利益和聲譽、有嚴重違法違紀行為的,，所有損失均由科室責任人負責,，情節(jié)十分嚴重的再按有關規(guī)定給予處罰。需要說明的是,，在推行科室綜合目標量化管理之后,，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了,，不是管理輕松了,，而是管理的責任和任務更重了，不是管理放松了,，而是管理更嚴格了,，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了,，不是處罰力度小了,，而是處罰力度更大了。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制，院領導多次明察暗訪,，職能科室分頭負責,，進行醫(yī)護質量、收費,、服務等各項工作進行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視,，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學，醫(yī)院已經和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保,，從而使大家更能放手工作,，大膽工作。

（二）,、強化服務心系臨床,，推出職能科室工作質量量化考核制。為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制。

在此次量化考核中,將對包括辦公室,、人事科,、文明辦、信息科,、財務科,、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核?？己朔秩齻€內容：一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的xx%）,；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的**%）；三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的**%）,。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后,，根據(jù)以上各方面考核分數(shù)，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數(shù)低于**分者,，扣除當月全科效益工資，量化分數(shù)在**分以上者,，當月效益工資全額發(fā)放,。

（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

*月**日上午,，***市副何茂遠同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下,，來我院視察指導工作，何就醫(yī)院改制問題進行了認真調研,。何等一行四人在院長張-健陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解,。之后，何又召集院領導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討,。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學習考察團一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察,、學習,。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑,。

該院自****年*月份實行股份制經營以來,，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制,，增強了職工的主人翁意識,，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念，促進了業(yè)務技術水平的提高,，業(yè)務量和經濟效益大幅度提高,，年業(yè)務收支節(jié)余達****萬元。該院改制后的情況,，政府滿意,，病人滿意，職工滿意,。前去參觀的同志感觸很深,，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動,。*月*日,，醫(yī)院又組織參加考察的同志進行了認真的座談。會上,，大家討論熱烈,，各抒己見，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣,，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策,，認真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,，改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的,。

的關鍵一年,。這一年，我院以全區(qū)第三名,、市第一名的成績通過了醫(yī)院管理年第一周期的驗收,；這一年，我院內科學,、外科學通過了國務院學位委員會的嚴格評審,，榮獲碩士授予權,；這一年，以優(yōu)異成績通過了國家教育部對我院本科教學水平的評估,，實現(xiàn)了臨床學院辦學層次,、辦學水平歷史性的突破。

一年來,，醫(yī)院全體干部職工在學院黨委,、行政的正確領導下，以“三個代表”及十六屆四中,、五中全會精神為指導,，全面落實“以人為本，全面,、協(xié)調,、可持續(xù)”的科學發(fā)展觀，堅持“服務態(tài)度第一醫(yī)|學教育網搜集整理,、醫(yī)療質量第一,、病人利益第一、醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨和以質量求生存,、以創(chuàng)新求發(fā)展,、以安全求保障，以服務為宗旨的治院理念,，緊緊圍繞年初制定的目標,，以醫(yī)教研為中心，以本科教學水平評估為契機,，以經營管理為主題,，以解決老百姓看病難看病貴為重點，弘揚桂醫(yī)精神,，勇于開拓創(chuàng)新,，通過強化內部管理，加大基礎設施建設力度,，增加高,、新醫(yī)療設備投入，提高醫(yī)療技術水平,，深化機制改革,，加強行風建設，進一步增強了全院職工的質量意識,、服務意識,、競爭意識，全面提升了醫(yī)院整體實力,，較好地完成了全年各項工作的任務和目標,。

全年主要具體工作總結如下：

一,、強化醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療水平,。

醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的永恒主題，也是本次醫(yī)院管理年的核心,。

（一）嚴格準入,，統(tǒng)一規(guī)范。

1,、2014年引進大中專畢業(yè)生103人,，其中博士3人，碩士27人,。對新進人員醫(yī)院堅持按照“逢進必考”的原則,，對他們進行上崗培訓，組織考核,，以保證新增人員的素質,。

醫(yī)師嚴格按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》規(guī)定進行注冊；各臨床,、醫(yī)技科室值班醫(yī)師必須取得醫(yī)師資格?證,，對尚未取得執(zhí)業(yè)注冊的新進人員和進修人員，一律不予辦理處方權,；對新任總住院醫(yī)師進行為期一周的醫(yī)療質量管理培訓,，明確總住院醫(yī)師的崗位職責，培訓結束,，經考核合格后正式聘任上崗,。

在技術準入方面，全面實施了醫(yī)院“有創(chuàng)操作準入制度”,、“手術準入制度”及“手術及有創(chuàng)操作分級與分類管理規(guī)范”,，臨床醫(yī)師必須經過相應的培訓后方可申請某項手術或有創(chuàng)操作的資格，進一步規(guī)范了廣大醫(yī)師的醫(yī)療行為,，也為中青年醫(yī)師提供了一個具有約束力的培訓平臺,。對各科擬開展的新技術、新項目,，均經過醫(yī)務部和專業(yè)委員會的可行性論證和資格審核,，對開展條件尚不充分的項目堅決不予準入。全年開展新技術,、新項目17項,。

2.根據(jù)衛(wèi)生部相關文件要求，對各臨床,、醫(yī)技科室的診療和操作規(guī)范進行了統(tǒng)一要求,，統(tǒng)一使用衛(wèi)生部指定的由人民衛(wèi)生出版社出版的《臨床診療指南》及人民軍醫(yī)出版社出版的《臨床技術操作規(guī)范》作為診療及操作指南,，對于尚未有上述版本指南和操作規(guī)范的科室，暫時使用由北京協(xié)和醫(yī)院出版的《診療常規(guī)》,，以上版本均缺的,，由科室制定本專科的“診療常規(guī)”,。

3.積極申報國家資格認證,，為患者提供更規(guī)范的服務。今年4月輸血科hiv篩查實驗室通過了區(qū)疾控中心hiv確認實驗室的評審,；10月皮膚科性病門診通過了自治區(qū)衛(wèi)生廳性病診療機構驗收考核,；11月檢驗科也順利通過了臨床基因擴增檢驗實驗室驗收。hiv篩查實驗室,、性病門診,、臨床基因擴增檢驗實驗室均為桂北地區(qū)首家獲得資格認證的.醫(yī)院，使我院在桂北地區(qū)進一步確立了領先的地位,，也為桂北地區(qū)的廣大患者提供了更規(guī)范的醫(yī)療服務,。

2014年我院6個臨床專業(yè)科室向“國家食品藥品監(jiān)督管理局”提交了“__醫(yī)學院附院藥物臨床試驗機構”的申請，有5個科室于今年6月獲得了正式批文,，并在當年即承接藥物臨床試驗項目4項,，其中1項已完成，該項工作受到了藥物臨床試驗合同研究組織（cro）的高度評價,。藥物臨床試驗工作的開展,，將對規(guī)范醫(yī)療行為，促進學科建設與發(fā)展起到良好的推動作用,。

（二）強化落實醫(yī)療核心制度,，重點加強醫(yī)療環(huán)節(jié)質量監(jiān)控。

為強化各級醫(yī)務人員對醫(yī)療管理核心制度的認識和執(zhí)行意識,，醫(yī)院對全院醫(yī)務人員進行了“醫(yī)療管理核心制度”的考試,，在不定期對各科質量管理情況進行檢查時，隨機抽查在崗人員對首診負責制,、醫(yī)|學教育網搜集整理三級醫(yī)師查房制度,、危重和疑難病例討論制度等醫(yī)療核心制度的了解情況，使醫(yī)院各項核心制度得到充分貫徹和落實,。

考核,，強化了醫(yī)護人員的質量意識，保證了醫(yī)療質量,；進一步規(guī)范和完善了質控小組的工作流程和考核內容,，定期組織考核，保證了監(jiān)督效果,。

二,、重視安全生產,，保障醫(yī)療安全，構建平安醫(yī)院,。

（一）規(guī)范毒麻藥品管理,。

根據(jù)國務院新頒布的《麻-醉-藥品和精神藥品管理條例》，重新修訂了我院《麻-醉-藥品和精神藥品管理規(guī)定》,，結合我院具體情況制定了《麻-醉-藥品,、第一類精神藥品病歷》及《麻-醉-藥品、第一類精神藥品使用知情同意書》,，以制度建規(guī)范，用管理促落實,。

（二）完善醫(yī)療糾紛處理體系,。

1、修訂了《大額醫(yī)療費用征求患者同意制度》,；在我院《醫(yī)療事故防范與處理預案》基礎上,，組織設立了“__醫(yī)學院附屬醫(yī)院醫(yī)療管理風險基金”，以進一步強化全院醫(yī)務人員的質量安全意識,、醫(yī)患溝通服務意識,。

2、完善糾紛處理程序,，基本做到投訴有地點,、處理有程序、結果有反饋,、責任有落實,。

（三）加強急診重癥管理和建設，增強應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災害事故的緊急救援能力,。

1,、建立健全管理制度，制定了《關于急,、危重癥病人搶救專項操作的管理規(guī)定》和《突發(fā)醫(yī)院感染事件應急處理預案》等,。

2、完善了診療環(huán)節(jié),，建立起“急危重病人搶救記錄”及“搶救醫(yī)囑專用記錄表”,，要求凡在急診科接診救治危重病人均要填寫“急危重病人搶救記錄”，一式2份,，在急診科轉入病區(qū)或手術室的要將在急診科的搶救情況及治療情況記錄的復印件帶到轉入的科室,，并附于病歷中，從環(huán)節(jié)上進一步規(guī)范了急診轉診流程,，盡可能避免因交接環(huán)節(jié)的脫節(jié)而影響救治工作,。

3,、對急、危重病人始終堅持“時間就是生命”的原則,，確保綠色通道的暢通,，為病人搶救贏得更多時間。通過對急診工作加強管理,，抓急救能力的提高,，2014年我院先后成功救治了多例急診重型復合外傷病人和轉診的危重病人，特別是在對__市婦女兒童醫(yī)院一名生命垂危的產婦的救治過程中,，我院挺身而出,，調動各學科最強的技術力量，組成搶救小組,，最終使病人轉危為安,、康復出院，醫(yī)|學教育網搜集整理使__市今年孕產婦降消率為零的目標得以實現(xiàn),，受到了市衛(wèi)生局領導的高度贊揚,。

在落實應急預案和傳染病救治方面，2014年8月神經內科?對收治的一名疑似ⅱ型豬鏈球菌感染的病例,，及時上報并啟動醫(yī)院的《人感染豬鏈球菌病防治應急預案》,，經專家組及時會診、救治和轉診,，該患者最后確診為今年區(qū)首例人感染豬鏈球菌病病例,。

正是我院對醫(yī)療安全和各類急救及應急預案工作的高度重視和充分落實，2014年醫(yī)院榮得廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜合治理,、安全生產工作先進單位稱號,。

三、創(chuàng)特色護理文化,，穩(wěn)步提高護理質量,。

（一）突出以人為本，加強護理文化建設,，建立了我院護理服務理念,、宗旨和目標。

護理理念：以人為本,、患者至上,，為患者提供優(yōu)質的人性化服務。

護理宗旨：心級護理（愛心,、真心,、耐心、細心、貼心,、責任心）,；滿意服務（患者滿意、醫(yī)生滿意,、領導滿意,、護士自己滿意）

護理目標：建立一支富有凝聚力，服務,、技術,、管理一流的充滿活力與競爭力的卓越的護理團隊，為患者提供優(yōu)質的人性化服務,。為護理添彩,，為醫(yī)院爭光，為患者做貢獻,，為自己樹形象,。

（二）重視護理基礎訓練，強化,、完善護理培訓考核體系。

1,、重視對護理人員的分層培訓工作,，分別對年輕護士、護師以上人員從基本理論,、基本技能和?？茦I(yè)務技術、觀察判斷能力等方面入手分重點培訓,，全面提高護理人員的護理技術水平,。

據(jù)計，全年共組織對年輕護士的講座7次,，理論考試8次,，操作考核5次；選送護士進修6人,，外出短期學習52人,。舉辦護理急救學習班一期和護理管理學習班一期；舉行護理三基知識與技能競賽一次,。

2,、根據(jù)《2014——2014中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《2014——2014廣西護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》制定了護理工作五年規(guī)劃,；按照《廣西護理管理規(guī)范》的要求,，重新制定和完善了護理工作制度，并打印成冊下發(fā)到每位護士手中,；補充了各項護理質量標準及相關考試考核評價制度和標準,。

對科室護理實行目標化管理,，制定科室目標管理內容，下發(fā)到科室,，使科室明確管理責任,，年終按目標管理內容進行考核。重點加強對危重病人及特殊科室護理質量的檢查,，建立重病人轉科交接記錄本,、重病人護理工作標準等，保證對重病人的各項護理工作到位,。

四,、著力解決老百姓“看病難、看病貴”問題,。

（一）改進服務,，緩解“看病難”問題。

1,、增強服務意識,。對全院職工特別是門診窗口部門工作人員，組織開展服務規(guī)范和禮儀培訓,。消化內科,、肝膽胰外科、西藥房,、收費處分別繼續(xù)保持國家級,、區(qū)級、市級青年文明號稱號,，并積極帶動其他科室開展文明服務,。全院上下努力以主動、熱情,、周到的服務,，營造溫馨、親切,、和-諧的醫(yī)院氛圍,。

2、改進服務流程,。（1）針對取藥排隊時間長的問題,，各門診藥房均安排了機動班，在下班前的取藥高峰時間,，又安排人員進行拖班,，一定程度緩解了“三長一短”現(xiàn)象。（2）深入開展病人滿意度調查，了解病人需求,；完善了出院隨訪制度,，開展出院病人健康咨詢和指導工作，受到患者好評,。（3）縮短平均住院日,。醫(yī)院充分利用現(xiàn)有病床，努力控制醫(yī)療效率指標,，通過減少平均住院日來加快病床周轉,。2014年出院病人平均住院日11.9天，比去年同期縮短0.3天,，平均病床周轉次數(shù)28.2次,，適度緩解了病人“住院難”的問題。同時,，減少病人住院費用,。

（二）加強管理，緩解“看病貴”問題,。

1,、倡導合理檢查、合理用藥,，因病施治,。醫(yī)院嚴格按照患者病情需要實施檢查，控制大型醫(yī)用設備檢查的陽性率,，2014年ct,、mri陽性率分別達70.0和89.9.同時,，制定了《關于對門診復診病人就診的管理規(guī)定》,，完善了《__醫(yī)學院附院醫(yī)學影像檢查、醫(yī)學檢驗互認工作的實施細則》,，對三級醫(yī)院同類醫(yī)學檢驗和醫(yī)學影像檢查結果實行了“一單通”,，避免了不必要的重復檢查。

在合理用藥方面,，制定了我院的“抗菌藥物分級目錄”和“濫用抗菌藥物處罰規(guī)定”以及《關于門診大額處方的監(jiān)控管理規(guī)定》,，修訂了“合理用藥管理制度”，以進一步規(guī)范臨床用藥,，明確濫用抗菌藥物的標準,，加大檢查、考評力度,。

在制度規(guī)范的基礎上重點落實監(jiān)督,。醫(yī)院定期抽查各科病歷和門診處方，檢查、審核,、評價,、反饋抗菌藥物和大額處方合理使用情況，對不合理用藥或濫用抗菌藥物以及不合理大額處方的現(xiàn)象分別予以20,、50,、100元不等的處罰，并在當月科主任會議上進行公示,。

2,、規(guī)范收費，加強財務管理和審計監(jiān)督,，完善公示制度,。加強成本核算，堅持藥品,、醫(yī)療器械,、基建和日常易耗品的公開招標及集中采購，嚴把進藥關,，保證質量,，保證最低價位，降低醫(yī)療成本,，減輕醫(yī)院和病人經濟負擔,。今年國家連續(xù)三次下調藥品價格，涉及我院564種藥品以及全部中草藥,，截至目前我院藥品下調讓利給患者169.4萬元,。

逐步完善價格公示、費用查詢和“一日清單”制,，讓病人明明白白看病,。在門診和住院部安置了費用查詢觸摸屏，便于患者在就診,、檢查,、用藥和住院前及時了解各種費用。成立收費自查自糾檢查小組,，對醫(yī)療收費的項目和環(huán)節(jié)進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

3,、制定了《關于對特殊困難群體醫(yī)療費用優(yōu)惠的規(guī)定》,，及時完善《__醫(yī)學院附院關于開展“惠民”病房的實施細則》，并組織落實,。各科均開設有“惠民”病房,，并且不本文來自文秘114http://,，轉載請保留此標記。限定病床數(shù),，符合“惠民”政策條件的患者均可享受醫(yī)療優(yōu)惠,。費用全免的項目包括患者住院期間的血、尿,、大便常規(guī)檢查費,、住院陪伴床位費、煎藥費和會診費,；費用減免10%的項目有心電監(jiān)護費,、輸氧費、住院護理費,、x線透視費,、血糖測定費、心電圖,、腦電圖,、b超、肝功能,、腎功能,、ct、核磁共振檢查費和手術費,。另外,，所有的藥品也將減免5%的費用。

五,、高度重視臨床教學工作,，教學成績取得實效,。

在學院的領導下,，臨床教學工作繼續(xù)堅持醫(yī)教并重,，互相促進的原則和培養(yǎng)“下得去、留得住,、用得上”的實用型人才的辦學目標,，堅持以臨床醫(yī)學理論教學為基礎,，以臨床實踐教學為重點的辦學模式,，結合評估專家組提出的意見和建議，落實整改措施,，提高了教學質量和教學水平,。

（一）順應學科發(fā)展要求，成立了醫(yī)學檢驗系,。

2014年7月,，在醫(yī)學檢驗專業(yè)的基礎上,，醫(yī)學檢驗系成立。該系下設5個專業(yè)教研室,，包括臨床檢驗基礎教研室,、臨床血液學檢驗教研室、臨床生物化學檢驗教研室,、臨床微生物學與免疫學檢驗教研室和臨床寄生蟲檢驗教研室,。

為扶持新興專業(yè)的發(fā)展，近年共投入460多萬元為檢驗專業(yè)購置教學科研儀器設備,，改善其教學條件,，目前專業(yè)實驗室有4個，均配備先進的檢驗設備和多媒體教學系統(tǒng),，設專職實驗管理人員,。

從2014年起開設醫(yī)學檢驗新高職課程，形成了專業(yè)建設穩(wěn)健發(fā)展的良好勢頭,。

（二）打造現(xiàn)代化的臨床教學實驗中心,。

2014年，在原有的臨床醫(yī)學實驗教學中心建設的基礎上,，增加了模擬病房,、模擬產房、模擬內外婦兒門診,，進一步擴大了模擬手術室,。增添了計算機交互式分娩及急救演示系統(tǒng)、ecs高級綜合模擬系統(tǒng),；購置了一批高端模擬心肺復蘇病人,、模擬穿刺等新設備，進一步解決了臨床實習中的難題,；創(chuàng)建了動物實驗室,，完善了外科模擬手術室、網絡多媒體實驗室,、診斷學模擬實驗室,、婦產科學模擬實驗室、模擬病房操作室等,。各實驗室設施,、設備齊全，配備了多媒體教學系統(tǒng)及專職試驗管理人員,，能較好的滿足實驗教學的需要,。

（三）規(guī)范教學管理，加強師資隊伍和“精品課程”建設,。

（1）修訂了《臨床醫(yī)學院教學管理職責與制度》,，建立了《臨床醫(yī)學院教研室工作記錄本》,，規(guī)范了教學管理職責和范圍。（2）為提高中青年教師素養(yǎng),，醫(yī)院舉辦了“臨床教學骨干教師素養(yǎng)培訓班”和“教師理論課授課比賽”,，鼓勵年輕教師創(chuàng)新教學方法、教學手段,、教學模式,，使課堂教學豐富多彩，營造了良好的教學氛圍,。（3）課程建設初見成果,。今年6月，《內科學》獲廣西教育廳精品課程,，《外科學》,、《兒科學》、《中醫(yī)學》獲學院級精品課程,，《婦產科學》,、《傳染病學》、《耳鼻咽喉頭頸外科學》,、《醫(yī)學檢驗學》獲學院級精品建設課程,。

（五）積極探索教學手段、教學方法改革,，全面推進素質教育,。

（1）建立多媒體臨床網絡實驗室，完善多媒體教學資源庫,，網絡教學深入臨床,。（2）發(fā)揮考試導向作用，加強實踐能力培養(yǎng),，學生考試漸與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試?接軌,。（3）對外科學、婦產科學舉辦教學觀摩課和公開課活動,，各教研室組織教師參與,，評價良好。（4）對2002醫(yī)學本科在附屬醫(yī)院實習的實習生試行導師制,，加強“三基”知識和臨床操作技能培訓,。

（二）信息化、數(shù)字化建設全面加速,。目前全院網絡改造基本完成,，外部網已全面開通,，并可根據(jù)需要與內部網隨時調整,；校園網東城校區(qū)和附屬醫(yī)院的同城互聯(lián)線路業(yè)已開通,。

pacs系統(tǒng)、超聲網絡系統(tǒng),、實驗室管理系統(tǒng)（lis）成功啟用,，效益顯著。2014年5月,，放射科全面啟用pacs,，實現(xiàn)所有診斷設備數(shù)字化。7月,，啟動網絡超聲管理系統(tǒng),。11月，web臨床pacs系統(tǒng)試運行成功,。2014年6月,，血庫、肝膽外實驗室,、檢驗科安裝新的lis系統(tǒng),。

三項系統(tǒng)全部投入使用后，放射科,、血庫,、肝膽外實驗室、檢驗科全部使用打印報告,、取代膠存檔和手工報告,，節(jié)約了大量膠片成本，節(jié)省了人力,，提高了工作效率,；與此同時，臨床科室在工作站即可第一時間查閱病人的放射,、檢驗報告和標準圖像,，同步提高臨床醫(yī)生的工作效率；此外,，圖文報告的規(guī)范,、清楚易讀，也讓病人滿意,，亦提高了醫(yī)院的經濟效益,。

以三大系統(tǒng)建設為依托，充分考慮其相關的教學功能,，信息科,、教學辦、網絡中心,、圖書館等部門通力合作,，建立了集臨床教學資源庫,、圖書館教學資源、臨床影像教學系統(tǒng)以及臨床手術觀摩系統(tǒng)為一體的臨床教學網絡體系,，初步實現(xiàn)了臨床網絡教學的新思路,，成為本次本科教學水平評估的亮點，并為下一步建設我院現(xiàn)代化臨床教育技術體系打下了堅實的基礎,。

此外,，his系統(tǒng)也實現(xiàn)平穩(wěn)升級，新舊系統(tǒng)平滑過渡,。

九,、狠抓行業(yè)作風和精神文明建設，醫(yī)務人員和醫(yī)院的社會形象逐步提升,。

醫(yī)院行風工作的好壞,，直接關系到醫(yī)院的社會影響及聲譽，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結合,。

（一）以治理商業(yè)賄賂為重點,，把專項治理工作與黨風廉政建設和反腐-敗任務融為一體，與糾正行業(yè)不正之風建設互為促進,。通過制定專項制度和方案,；召開全院職工大會、舉辦專題講座,、出版宣傳專欄,、編印學習手冊、觀看警示教育片,；號召向模范人物華益慰,、趙曉琴同志學習等各種方式，使全院職工廣泛,、深入地接受了醫(yī)德醫(yī)風教育,，并針對自身不足制定了相應整改措施。專項治理工作同時推動了我院的行風建設,，我們根據(jù)當前醫(yī)德醫(yī)風工作的需要重新修訂了《科室政治思想與醫(yī)德醫(yī)風工作質量考核評分表》,，使考核內容與時俱進。每季度由院醫(yī)德醫(yī)風考評小組定期對科室醫(yī)德醫(yī)風工作質量進行考核評價,，考評結果與分配掛鉤,。同時，醫(yī)務人員個人的醫(yī)德醫(yī)風考評結果與晉升、晉職等掛鉤,，實行行風一票否決制,。今年8月我院還參加了由__市糾風辦、市電臺主辦的行風政風熱線,，現(xiàn)場解答群眾反映和關心的問題和建議,，加強了醫(yī)患信息溝通,。

（二）定期開展義診活動,，義務為“我的長征”護航。今年三月,，與75123部隊共同組織了學雷鋒,、學李向群義診活動，18人參加,，服務市民200人次,。給高位截癱產婦捐款約1.8萬元，為三江縣支教點古宜中學捐款2.1萬元,。

今年是紅軍長征勝利70周年,，為紀念和傳承長征精神，我院被批準作為全國唯一一家參加央視“我的長征”醫(yī)療隊的醫(yī)院,。2014年6月15日我院派出醫(yī)療隊隨長征隊伍從興安縣出發(fā),，途經廣西、湖南,、貴州,、四川、云南,、陜西,、甘肅等省份，歷經7個月,，205天的艱苦跋涉,，于2014年1月5日抵達長征勝利會師地——甘肅會寧。長征路上,，醫(yī)療隊不僅擔負每位長征隊員的日常保健,，而且每到一地都為老區(qū)人民義診，每天有近300多名當?shù)匕傩盏玫皆\治,。粗略統(tǒng)計,，醫(yī)療隊為老紅軍家屬和長征劇組記者免去各項醫(yī)療費用近萬元；在貴州省黃平縣發(fā)放義診藥品總價值1.2萬元,。醫(yī)療隊受到了長征隊員和老區(qū)人民的一致好評,，也弘揚了我院弘德善醫(yī)的醫(yī)者風尚。

全年媒體正面報道118次，共收到感謝信179封,，錦旗牌匾32面,。

一、不斷開拓創(chuàng)新,，積極進取,，借助有利條件，抓住契機,，狠抓內涵建設,，才能不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療質量和教學質量，實現(xiàn)醫(yī)教研和-諧發(fā)展,。

二,、將“以病人為中心”的服務理念深入人心，構建和-諧醫(yī)患關系,。

三,、注重人才興院、科技興院,。加大人才引進和培養(yǎng)力度,，提高專業(yè)學科技術水平、打造技術品牌,，提升醫(yī)院的整體競爭力,。

四、深化改革,，加大基礎建設投入,，加強數(shù)字化建設，以效率求質量,。

2014年我院各項工作取得了不少成績,，但也存在一些不足：

一、管理意識,、法律意識,、服務意識、質量意識有待進一步提高,。

二,、制度執(zhí)行落實有些方面沒有到位，服務流程需進一步改革優(yōu)化,。

三,、單病種管理尚需細化，新技術開展質量及數(shù)量仍待加強,。

四,、大的醫(yī)療糾紛仍時有發(fā)生,，需進一步做好醫(yī)療安全和醫(yī)患溝通工作。

2014年,，我院在學院黨委,、行政的正確領導下，以本科教學水平評估和醫(yī)院管理年活動為主線,，弘揚“團結,、進取、勤奮,、求實”的精神,，通過全院干部職工的共同努力，采取有力措施,，在醫(yī)療,、教學,、科研,、管理等方面取得了較好的成績，醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,，兩個效益明顯增長,，醫(yī)療技術水平顯著提高，服務意識和服務質量得到提升,。但我們也清醒地認識到工作中仍存在著一些不足,，面對今后醫(yī)療市場激烈競爭和醫(yī)學科技迅猛發(fā)展的態(tài)勢，我們將繼續(xù)堅持醫(yī)療,、教學,、科研三位一體，醫(yī)學,、人文,、管理高度融合，服務,、質量,、效益全面兼顧，醫(yī)護,、黨政,、干群緊密團結，堅持走質量效益型發(fā)展道路,，努力在現(xiàn)有的基礎上繼往開來,、再鑄輝煌。

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇八

一,、加強文書管理,，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱,、落實工作,。收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領導和相關職能科室,。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性,，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作,。全年與質控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件,，下行文89件,；收文223件，批復5件,；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件,；組織行政查房1次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告,，查房后及時整理院長查房紀要,，并及時下發(fā)到各相關科室。

專題辦公會等,，全年

共組織各級各類會議120余次,，電話網絡通知及時、會議記錄詳細,，認真執(zhí)行會議決議,，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作,，共接待100余人次,。在此期間，從食宿安排,、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作,，圓滿完成接待任務。

三,、加強信息宣傳工作,。報送出刊簡報42期，工作通訊4期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會形象,。

四,、黨群眾路線教育實踐活動：及時向上級報送各種學習記錄,、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料,，按時開展政治學習,，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評,，互相交流思想,，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平,，同時積極配合各黨支部會議,、學習工作。

各類行政制度,、應急預案,、崗位職責進行增補和修訂,，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定,。協(xié)調制作各種標識牌300余張（塊），目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成,。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車,。

六,、認真做好檔案、印章管理等工作,，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調運轉,。

1、檔案管理工作,。搬遷以來,，辦公室加強了對文件、檔案的管理工作,，完善了相關制度,，并對我院的檔案進行了分類整理、鑒定和存放,，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊,。

2、印章管理工作,。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,。

3,、復印工作,。立打印室，配備電腦,、打印機,，基本實現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門,、科室的復印,、打印工作。同時加強了對打復印機的維修,、保養(yǎng)工作,，保證機器的正常運轉。

4,、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證,、職業(yè)健康體檢機構,、放射許可證、組織機構代碼證,、法人證及貸款卡等30余本（證）。

七,、高質量完成各項攝影攝像工作,，為各項活動保存豐

富的影像資料,。有優(yōu)質護理驗收,、兄弟醫(yī)院來院考察,、 創(chuàng)等“回頭看”自查,、工會活動、上級檢查,、應急處理,、外出考察,、各種培訓學習等工作數(shù)碼攝影1000余張,。

八,、積極配合其它科室,，較好地完成了各項工作,。比如積極配合科教科、感控辦,、護理部等開展各類相關業(yè)務培訓；積極配合優(yōu)質護理籌備,、愛嬰醫(yī)院檢查,，積極配合各相關科室的檢查迎查準備工作等,。

九,、在完成日常工作的同時,，積極準備等級醫(yī)院“回頭看”的資料準備工作，并積極支持全院各部門,、科室完成各項相關內容的整理工作。同時加強與兄弟單位,、兄弟科室的溝通聯(lián)系,，在等級評審“回頭看”中勇挑重擔,，精心準備,。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項工作任務,，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領導和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作，在一些時間緊,，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成,。雖然取得了一定的成績,，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經驗,、工作方法,、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下,，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻,。

院辦

xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領導的關心,、關懷和正確領導下,，在院長,、書記的直接領導下,，在各職能科室科長和臨床科主任,、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下,，通過不懈努力,、積極工作、認真學習,、刻苦鉆研，完成了局領導和院長,、書記交給的各項任務,。

一,、醫(yī)院管理工作

（一）,、為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,，擴大病源，挖掘潛力,，增加收入,，提高效益,，充分發(fā)揮和調動科室,、職工的主觀能動性,，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求,，結合我院工作實際制定的。

水平高,，具有大局意識,、團結意識、長遠意識,。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫(yī)院利益和聲譽,、有嚴重違法違紀行為的,，所有損失均由科室責任人負責,，情節(jié)十分嚴重的再按有關規(guī)定給予處罰,。需要說明的是,，在推行科室綜合目標量化管理之后,，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了,，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務更重了,，不是管理放松了,，而是管理更嚴格了,，不是檢查次數(shù)少了,，而是檢查次數(shù)多了,，不是處罰力度小了,，而是處罰力度更大了。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制,，院領導多次明察暗訪,，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質量,、收費,、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保,，從而使大家更能放手工作，大膽工作,。

（二）,、強化服務心系臨床，推出職能科室工作質量量化考核制,。為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制,。

在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科,、文明辦,、信息科、財務科,、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核,。考核分三個內容：一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的xx%）,；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的**%）,；三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的**%）。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織,，對各職能科室的工作質量每月進行一次，并在每月初由臨床,、醫(yī)技,、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后,，根據(jù)以上各方面考核分數(shù),，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數(shù)低于**分者,，扣除當月全科效益工資,，量化分數(shù)在**分以上者，當月效益工資全額發(fā)放,。

（三）,、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

*月**日上午，***市副市長何茂遠同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下,，來我院視察指導工作,，何市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研。何市長等一行四人在院長張健陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解,。之后,，何市長又召集院領導班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。*月**日,，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學習考察團一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領下,，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習,。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長,、信息科趙主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

該院自****年*月份實行股份制經營以來,，取得了很大的經濟效益和社會效益,。通過改制,，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念,，促進了業(yè)務技術水平的提高,，業(yè)務量和經濟效益大幅度提高，年業(yè)務收支節(jié)余達****萬元,。該院改制后的情況,，政府滿意，病人滿意,，職工滿意,。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆,，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動,。*月*日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進行了認真的座談,。會上，大家討論熱烈,，各抒己見,，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策,，認真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢,。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的,，必須是同步的。

1,、當前我院嚴重存在人浮于事,、效率低下的問題。

2,、加強精神文明建設,，實行靈活機動的多種形式的方法。

3,、倡導集體主義思想,，組織義務勞動。

4,、合理安排臨時工,，盡可能壓縮開支。

5,、解決在職人員多,，裁員難的問題,。

6、廣開財路,，增加醫(yī)院收入含金量,。

7、嚴把人員入口關,，引進人才制度化,。

（四）、我院公開競選總務科長職務

我院現(xiàn)任總務科長由于年齡原因,，今年數(shù)次提出辭職,，院領導為了選賢薦能，近日,，決定在全院公開競選總務科長職務,，并專門下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號文，采取自愿報名,，公開演講,，公開答辯的方式在全院**選舉。根據(jù)報名情況,，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進行了公開答辯,，侯選人圍繞提出的問題進行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關心的問題一一作出解答,。最后圍繞后勤社會化由競選人進行了述職,，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產與總務科合并,，成立保潔公司,，對總務物品實行采購改革和送貨進科室服務，在科內實行聘任制管理,。

答辯述職之后,，全院中層負責人對總務科長競選人進行投票表決**評議，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務科長人選,。答辯后在全院進行為期三天的公示,，無一人提出異議。

此次公開競選在全院引起一致好評,，大家覺得這樣有利于調動人才積極性,，激發(fā)人才活力和干勁，同時有利于督促當選人員對工作負責,，更在全院樹立了能者上崗,、賢者有位的良好風氣。

讓職工及病人有所意見。為此,，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案,，已初見成效。

在膳食科改革中,，醫(yī)院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資,，由他們自行解決，同時醫(yī)院不再給他們免費提供用煤,。僅此兩項一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支*.*萬元,。

今年*月份，對伙房又進行了進一步的改革：伙房面向全院職工竟爭,、招標,，實行承包經營。膳食科科長張修明同志中標：*,、負責伙房正式職工（*人）和臨時工的工資,。*、每年交納燃煤費*.*萬元,。*,、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金*.*萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計*萬元,。

膳食科為了適應改革,，提高了飯菜質量，豐富了飯菜花樣品種,，改善了服務態(tài)度，延長了開飯時間,。對此,，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說,，都認為醫(yī)院拋開了一個包袱,，病人得到較多的實惠。后勤改革一步到位,，住院病人也對此贊不絕口,，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了,，開飯時間更及時了,，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜,。改革后膳食科的病人滿意度均在**%上,。

（六）、節(jié)省費用,，提高效率,，我院車輛改革見成效,。為節(jié)省辦公費用，減少車輛開支,，提高醫(yī)院工作效率,，我院自去年x月x日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修,、燃油開支近*萬元,，同時極大地方便了辦公及急診用車。

今年**月份,，又對車輛管理進一步改革：請物價局對依維克救護車以法進行估價后,，以*****元的價格將該車轉讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買“一汽佳寶”微型救護車一輛,。這兩輛救護車的所需費用（包括：辦理年審,、免費證，燃油,、維修等）均由司機個人負責,。車改后的第一年，醫(yī)院負責司機工資**%,，第二年負責工資的**%,，第三年負責工資的**%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤,。但人事關系,、組織關系等仍在醫(yī)院。

年黨員個人自評總結

年即將要過去,，在這一年中,，在單位領導的支持下和同事的幫助下,，本人一直以黨員的標準要求自己,，認真保持黨員的自覺性，履行黨員的.先進性建設長效機制,；力求在工作,、學習上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高,。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一,、思想方面

在日常的生活,、工作和學習中，我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦,，始終保持堅定正確的政治立場和方向。樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力做一名優(yōu)秀的共產黨員,。時刻提醒著我注意：什么是一個黨員該做的,，什么是不該做的，更促進了我的進步,。認真學習十八大會議精神,，關注經濟平穩(wěn)發(fā)展、民主法制建設,、文化建設,、社會醫(yī)療保險改革等等，結合十八大會議精神提高個人工作能力,。

二,、學習方面

通過年這一年的學習,，積極面對工作中遇到的各種問題,，通過領導指導,、網上學習,、查閱資料，快速地完成了工作中的各項任務,。工作之余,，主動學習感興趣的專業(yè)和工作上必須學會的技能,。認真學習了常用辦公操作,，現(xiàn)在能夠基本能夠處理所有文檔操作及處理報錯的能力,。積極學習維護辦公設備的能力，能夠處理常見問題,，給醫(yī)院機房減輕一點點壓力。

三,、工作方面

工作積極主動,，能夠圓滿完成領導交給的各項工作任務，能夠按時按量完成每月的工作任務,。工作中能用黨員的準嚴格自己,，對工作認真細致。不足的是工作中應變能力,，因而導致一些工作推遲,，但未導致工作延遲及造成影響。在工作中，試著用不同的方式改變工作形式,，利用多樣的創(chuàng)造性思維方式去做日常工作,，在保證完成工作質量的同時也大大地提高了工作效率。由于剛參加工作,，缺乏主動性,，總是照著領導安排的任務去完成，被動地工作,。這樣將影響工作的創(chuàng)新發(fā)展,，只有開拓創(chuàng)新，銳意進取,，創(chuàng)造成性地工作,，才能適應新形勢，在工作中立于不敗之地,。

四,、存在的問題與不足

一是在學習方面，毅力不強,，不能夠長期堅持,，還有就是學習的面比較窄；

二是在工作方面,，在創(chuàng)新和開拓方面還需要加強,。三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法,，但因為跟實際情況有一些差異而不能實施,。以上分析出來的問題，我將在今后的生活,、工作和學習中,，時時予以對照檢查，嚴格要求自己,，不斷完善自己,，加強修養(yǎng)，錘煉黨性,，爭做一名優(yōu)秀的黨員,。

五、今后的努力方向

1,、提高學習能力,，進一步增強自身素質，在今后的工作中,，繼續(xù)認真學習十八大會議精神,。努力加強學習的自覺性,，學習政治理論，學習業(yè)務知識,，牢固樹立終身學習的觀念,，從而不斷提高自身的綜合素質。

2,、提高工作能力,，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中,，要樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、開拓進取,、樂于奉獻的職業(yè)道德,，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神,，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足,，加以創(chuàng)新和改進，進一步樹立服務意識,，堅持服務宗旨,，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面,，掌握工作的主動權,。

3、提高創(chuàng)新能力,，進一步增強工作的實在性,，隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，新情況,、新問題會越來越多,，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發(fā)展,，對過去的工作進行認真細致的總結,、分析、鞏固和升華,。始終都能以良好的精神狀態(tài),、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作,。堅持說實話、辦實事,、求實效,。

4,、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識,，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”,，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己,，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀,、崇高的精神境界和道德情操。

姓名：

醫(yī)院行政個人工作總結行政個人工作總結篇九

20xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領導的關心,、關懷和正確領導下，在院長,、書記的直接領導下,，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力,、積極工作,、認真學習、刻苦鉆研,，完成了局領導和院長,、書記交給的各項任務。

（一）,、為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,，擴大病源，挖掘潛力,，增加收入,，提高效益，充分發(fā)揮和調動科室,、職工的主觀能動性,，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求,，結合我院工作實際制定的,。

推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的,，含著醫(yī)院各方面管理,，包括醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設、精神文明建設的內容,，還包括各項醫(yī)療護理等業(yè)務管理,、業(yè)務質量，還有業(yè)務人員學習,、培訓等等內容,，不是單純的工作量的量化管理。在實行綜合目標管理中,，醫(yī)院將同時給綜合目標科室充分的人事,、分配、獎懲自主權,，劃小核算單位,，讓權力與職責下放，做到責,、權,、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個傾斜,，既向科室責任人傾斜,，向臨床專家傾斜，向技術高,、醫(yī)德好,、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距,，充分體現(xiàn)按勞取酬,、多勞多得、少勞少得,、不勞無獲的原則,。在分配“三個傾斜”中，需要說明的是,，對責任人的傾斜幅度最大,。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大,、壓力最大,、風險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領導,，并要向醫(yī)院交納風險保證金和醫(yī)療責任保險金,。為此醫(yī)院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無私,，思想素質政治素質高,，管理水平高,，具有大局意識、團結意識,、長遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫(yī)院利益和聲譽,、有嚴重違法違紀行為的,，所有損失均由科室責任人負責，情節(jié)十分嚴重的再按有關規(guī)定給予處罰,。需要說明的是,，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了,，而是管的更多了,，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務更重了,，不是管理放松了,，而是管理更嚴格了，不是檢查次數(shù)少了,，而是檢查次數(shù)多了,，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了,。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制,，院領導多次明察暗訪,，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質量,、收費,、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保,，從而使大家更能放手工作，大膽工作,。

（二）,、強化服務心系臨床，推出職能科室工作質量量化考核制,。為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制,。

在此次量化考核中,將對包括辦公室,、人事科、文明辦,、信息科,、財務科、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核,?？己朔秩齻€內容：一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的xx%）,；三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的xx%）,。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織,，對各職能科室的工作質量每月進行一次,，并在每月初由臨床、醫(yī)技,、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后，根據(jù)以上各方面考核分數(shù),，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數(shù)低于xx分者，扣除當月全科效益工資,，量化分數(shù)在xx分以上者,，當月效益工資全額發(fā)放。

（三）,、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午,，xxx市副市長何茂遠同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導工作,，何市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研,。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解。之后,，何市長又召集院領導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討,。x月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學習考察團一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察,、學習,。人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑,。

該院自xxxx年x月份實行股份制經營以來,，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制,，增強了職工的主人翁意識,，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念，促進了業(yè)務技術水平的提高,，業(yè)務量和經濟效益大幅度提高，年業(yè)務收支節(jié)余達xxxx萬元,。該院改制后的情況,，政府滿意，病人滿意,，職工滿意,。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆,，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動,。x月x日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進行了認真的座談,。會上,，大家討論熱烈，各抒己見,，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣,，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢,。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的,，必須是同步的,。

1、當前我院嚴重存在人浮于事,、效率低下的問題,。

2、加強精神文明建設,，實行靈活機動的多種形式的方法,。

3、倡導集體主義思想，組織義務勞動,。

4,、合理安排臨時工，盡可能壓縮開支,。

5,、解決在職人員多，裁員難的問題,。

6,、廣開財路，增加醫(yī)院收入含金量,。

7,、嚴把人員入口關，引進人才制度化,。

（四）,、我院公開競選總務科長職務

我院現(xiàn)任總務科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職,，院領導為了選賢薦能,，近日，決定在全院公開競選總務科長職務,，并專門下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號文,，采取自愿報名，公開演講,，公開答辯的方式在全院xx選舉,。根據(jù)報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進行了公開答辯,，侯選人圍繞提出的問題進行逐條答辯,，并針對臨床科室負責人關心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會化由競選人進行了述職,，侯選人在述職中說,，將醫(yī)院三產與總務科合并，成立保潔公司,，對總務物品實行采購改革和送貨進科室服務,，在科內實行聘任制管理。

答辯述職之后,，全院中層負責人對總務科長競選人進行投票表決xx評議,，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務科長人選。答辯后在全院進行為期三天的公示,，無一人提出異議,。

此次公開競選在全院引起一致好評，大家覺得這樣有利于調動人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁,，同時有利于督促當選人員對工作負責,，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風氣,。

（五）,、我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開包袱病人得到實惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問題，是醫(yī)院一個沉重的包袱,，醫(yī)院既要給科內工作人員發(fā)工資,，還要負責后勤供給，因為飯菜質量及服務態(tài)度欠佳,，有時這個科還讓職工及病人有所意見,。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案,，已初見成效,。

在膳食科改革中，醫(yī)院不再給x名科室工作人員發(fā)放工資,，由他們自行解決，同時醫(yī)院不再給他們免費提供用煤,。僅此兩項一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支x.x萬元,。

今年x月份，對伙房又進行了進一步的改革：伙房面向全院職工竟爭,、招標,，實行承包經營。膳食科科長張修明同志中標：x,、負責伙房正式職工（x人）和臨時工的工資,。x、每年交納燃煤費x.x萬元,。x,、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金x.x萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計x萬元,。

膳食科為了適應改革,，提高了飯菜質量，豐富了飯菜花樣品種,，改善了服務態(tài)度,，延長了開飯時間。對此,，職工和病陪人拍手稱贊,，爭向傳說，都認為醫(yī)院拋開了一個包袱，病人得到較多的實惠,。后勤改革一步到位,，住院病人也對此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了,，花樣更多了,，開飯時間更及時了，一些口味比較挑剔的病人,，也能吃到滿意的飯菜,。改革后膳食科的病人滿意度均在xx%上。

（六）,、節(jié)省費用,，提高效率，我院車輛改革見成效,。為節(jié)省辦公費用,，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率,，我院自去年x月x日起推行了車輛改革,，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近x萬元,，同時極大地方便了辦公及急診用車,。

今年xx月份，又對車輛管理進一步改革：請物價局對依維克救護車以法進行估價后,，以xxxxx元的價格將該車轉讓給司機郭建偉,。另一司機崔建軍自費購買“一汽佳寶”微型救護車一輛。這兩輛救護車的所需費用（包括：辦理年審,、免費證,，燃油、維修等）均由司機個人負責,。車改后的第一年,，醫(yī)院負責司機工資xx%，第二年負責工資的xx%,，第三年負責工資的xx%,，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關系,、組織關系等仍在醫(yī)院,。

車改后，司機仍接受醫(yī)院行政管理,，醫(yī)院公務用車由院辦主任開派車單,，每次用車按xx元付酬,，急診接送病人市內出車按每次xx元，市外出車按x.x～x.x元/車里收費,。

（七）,、節(jié)約開支,勤儉辦院，推行辦公用品改革

1,、各科室辦公費用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負擔,。

2、辦公用品費用,每月隨獎金核算,并兌現(xiàn)獎罰,人數(shù)以當月考勤人數(shù)為準,。

此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費用開支,起到積極作用,。

（八）、我院保潔工作推向社會,，總務后勤管理社會化改革邁出一大步

為適應醫(yī)院總務后勤管理社會化改革需要,，同時也為深化醫(yī)院內部改革，節(jié)約開支,，自x月x日起,，醫(yī)院的'保潔工作將承包給我院“三產”公司——光裕保潔公司。

保潔公司工人從社會及醫(yī)院現(xiàn)有護工中聘任,，對所聘人員實行保潔公司及科室雙重管理,，保潔公司負責全院各病區(qū)及院內衛(wèi)生的清潔工作，對她們實行分片責任制,，目標明確,，職責分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同,，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時解聘,。醫(yī)院和保潔公司對所聘人員進行認真考核,，多勞多得，少勞多得,，不勞無獲,。

保潔工作雖然推向社會，但是實踐中仍感到存在一些問題,，包括管理上的問題和費用問題,，有待今后進一步完善。

（九）,、掛號微機化：今年xx月份,，為掛號室購置、安裝微機,，實行掛號微機化管理,，在掛號管理方面上了一個檔次,，病解決了一些隱患問題。

（十）,、在院長領導下,，繼續(xù)狠抓勞動紀律并經常強化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度,，堅持院領導帶班,、查班，星期天,、節(jié)假日值班制度,。制定了一些有關醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認真執(zhí)行,，積極落實,，對違犯勞動紀律者，按照醫(yī)院有關規(guī)定進行了嚴肅的批評教育和處罰,。對違犯黨,、政紀、違犯醫(yī)院規(guī)章制度,、損害醫(yī)院利益,、影響醫(yī)院聲譽的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作,，并及時做出了處理,，維護了黨紀、政紀及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴肅性,。

（十一）,、開展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”,，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”,，共收到職工建議xxx份，并評出一,、二,、三等獎。此次討論調動了職工的主人翁意識,，樹立了職工愛院如家的精神,，增強了職工的凝聚力和團結力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法,，同時讓職工參予了醫(yī)院管理和決策,，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅實基礎。

（一）,、順利地完成了我院xxxx年度專業(yè)技術職務競爭聘任工作,。

今年x月份,，我院根據(jù)上級文件精神和我院的高級、中級崗位數(shù)額,，對全院高,、中級職稱的人員進行了競爭聘任。目前,，我院高級崗位共有xx個,，具有高級職稱人員xx人，因此今年共聘任高級專業(yè)技術人員xx人,，低聘x人,；我院中級崗位共有xx個，具有中級職稱人員xxxx人,，因此今年共聘任中級專業(yè)技術人員xx人,，低聘xx人；聘任初級專業(yè)技術人員xxx人,。對低聘人員,，我院人事科按上級規(guī)定沒有兌現(xiàn)工資待遇，并對他們積極主動地做思想工作,，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒,，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒,，保證了競聘的順利進行,，取得了良好的競聘效果。

（二）,、圓滿地完成了xxxx年工資調整工作,。

今年x月份，我院根據(jù)xxxx年工資調整文件要求,，利用微機統(tǒng)計信息的優(yōu)勢,，在較短時間內保質保量地完成了全院xxxx人xxxx年xx月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時對退離休的xx名職工工資也相應作了調整,。其工資批復表格已存入個人檔案,。批復后,，元,，因醫(yī)院財力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資,，離退休人員已從xxxx年xx月份起,，全額發(fā)放檔案工資。

（三）,、加強領導,、精心組織,，圓滿完成了xxxx年度專業(yè)技術職務評聘推薦工作。

今年全省職稱晉升工作提前了x個多月,。x月份,，山東省人事廳和xxxx市人事局關于晉升職稱的文件下達后，我院立即成立了xxxx年度專業(yè)技術職務評聘專家領導推薦小組,，采取有力措施,，認真組織實施。在具體操作中,，我院首先對全院符合條件晉升高,、中級職稱的專業(yè)技術人員進行了摸底，并根據(jù)以往職稱評聘推薦過程中積累的豐富經驗和我院的實際情況對過去的評聘推薦量化標準作了進一步的充實,、修訂和完善,，使整個推薦工作秩序井然、有條不紊,。在整個過程中,，我院始終堅持“六公開”的宗旨，即公開各級任職條件,、公開職稱評聘推薦量化辦法,、公開述職、公開申報人的評審材料,、公開專業(yè)技術崗位限額,、公開被推薦人名單。我們每走完一項工作程序,，便及時向全院職工通報結果,，并提請全院職工，如有異議及時向人事科反映,，使被推薦者信心百倍,，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術職務評聘推薦工作的透明度,，保證了工作質量,。今年我院共推薦評審正高級職稱人員x人，副高級職稱人員x人,，中級職稱人員x人,，初級xx人。另外還有副高級職稱人員x人,，中級職稱人員x人,，欲擴大比例上報，但因上級部門未批準,，無法參加推薦評審,，但我院人事科已盡職盡責,。評聘推薦工作結束后截至目前，我院專業(yè)技術人員隊伍情緒穩(wěn)定,，工作踏實,。另外，我院正高x人,，副高x人,、中級x人日前已全部通過相應評審委員會評審，異議期已過,，沒有任何形式的異議上報,。

（四）、順利完成xxxx年度繼續(xù)教育換證,、驗證,、審核登記工作。

今年xxx市人事局培訓科對全市的繼續(xù)教育證書進行了換證,，同時對xxxx年x月至xxxx年x月的繼續(xù)教育學分進行了登記,。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學分,。另外,，xxxx年人事局的繼續(xù)教育培訓內容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經營》，我院共有xxx人報名參加了學習培訓,，等待全市統(tǒng)一考試,。通過一年來的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術人員的知識和技能得到了增新,、補充,、拓展和提高，完善了知識結構,，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術水平,，也使我院的科研、論文,、著作水平得到了進一步的提高,。

計算機應用能力等級考核工作也是繼續(xù)教育的一項內容，其重要性愈來愈重要,。今年x-x月份,，人事局對我市的計算機應用能力等級考核證書進行了驗證審核。我院共有xxx人擁有計算機證書,，其中中級xx人,，初級xx人,。隨著人事局有關計算機考核證書文件的調整下發(fā),，我院目前有一部人已報名參加了全國統(tǒng)一組織的專業(yè)技術人員計算機應用能力等級考試,。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應用能力已逐漸重視,。

（五）,、圓滿完成了上級布置的學歷、學位審查工作,。

根據(jù)《xxx市委組織部,、市人事局、市教育局關于對我市干部學歷,、學位進行檢查清理的實施意見》和市衛(wèi)生局關于檢查清理學歷,、學位的會議精神，自xxxx年xx月x日始,，對全院所有干部（包括聘干）的學歷,、學位進行了嚴肅認真的檢查清理。

自《意見》下過后,，我院立即在中層干部會上向全院干部職工仔細傳達了《意見》精神,，要求大家認識到此次全國檢查清理學歷、學位的重要性和緊迫性,，要求同志們要統(tǒng)一思想,，提高認識，通力協(xié)作,，積極主動地配合醫(yī)院和上級主管部門,，確保整個檢查清理工作的順利進行。同時,，借此機會要求大家努力學習,，提高自己的實際工作能力，通過正規(guī)教育獲得學歷,、學位證書,。

我院首先組成了由副書記、副院長殷全喜同志為組長的學歷,、學位檢查清理小組,，制定檢查清理詳細的工作時間表，抽調精干人員對xxx份學歷,、學位材料進行了嚴肅,、認真地審查。

我院以此次學歷,、學位檢查清理工作為契機,，提高了干部職工的真實技術水平，凈化學歷、學位思想,，徹底杜絕了片面追求學歷,、學位，甚至弄虛作假現(xiàn)象,。

（六）,、準確及時地處理每月的職工工資變化。

人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化,。例如借調人員的工資發(fā)放,、家屬工及臨時工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費,、各種假期扣款,、論文科研獎勵及調換科室人員衛(wèi)生補貼的調整等各種工資變化。確保了每個職工工資按月及時發(fā)放,，并準確無誤,。

（七）、養(yǎng)老保險工作,。

xxxx年,，我院壓縮開支，補繳了全院干部職工xxxx年x至x月份的養(yǎng)老保險及xxxx年全年的養(yǎng)老保險共計xxxx元,。并對xxxx年以來的養(yǎng)老保險進行了按月及時繳納,。目前我院尚有xxxx年至xxxx年三個年度的養(yǎng)老保險共計xxxx元尚未繳納。另外,，我院xxxx人的養(yǎng)老保險手冊已填寫完畢,，等待養(yǎng)老保險處審核驗證。

（八）,、干部任免,、退休及新生接納工作。

（九）,、及時準確地上報了年終各類報表,。

今年我院人事、分配制度改革力度較大,，因此,，人員、工資,、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計報表較去年變動較大,。近日，我院人事科利用先進的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件,，在較短時間內準確及時地將報表完成,，微機審核全部通過,。已經上報衛(wèi)生局。

（十）,、靈活,、機動地完成上級交付的各種臨時性工作。除了以上各項重要的大事外,，我院人事科還在上級交付的各種臨時性工作中，嚴肅認真,、準確及時,、靈活機動，無一拖拉現(xiàn)象,。圓滿地完成了諸如工人技術等級考核報名,、考試、預備黨員推薦,、轉正,、黨費按時上交、職稱外語及會計考試報名,、勞動保障年檢,、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢,、復檢,、平時及年終考核、參軍人員推薦,、見習期滿工作人員轉正,、定級等工作。

今年預計完成業(yè)務收入xxxx萬元,，共計記帳xxxx萬人次,，收款xxxx萬人次，努力增收節(jié)支,，合理調度資金,，保證了職工工資的及時發(fā)放和醫(yī)院各項工作的正常開展。今年住院處共完成收入xxxx萬元,，記帳xxxx萬人次,，辦理病人出入院xxxx人次，收款處完成收入xxxx萬元,，收款xxxx萬人次,。

（一）、根據(jù)幾年來財務管理經驗,，針對存在的問題,，我們財務科完善了財務開支制度，嚴格報銷手續(xù)，進一步規(guī)范了自制原始憑證和外來原始憑證,，做到了收入合理,，支出有據(jù)，單據(jù)合理,。針對目前財務管理水平不高,，管理意識淡薄，力度不夠的問題,，我們在科內組織業(yè)務學習,。首先學習了新《會計法》，強調了會計人員新時期的新使命,，即有權限,，又有責任，職權分開,，另外學習了管理會計,、財務管理、新會計制度等,，強調了內部管理會計在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責,。利用管理知識，對醫(yī)院發(fā)展狀況進行預測和分析,，為領導決策提供信息和依據(jù),，當好領導的助手和參謀，在力所能及的情況下,，提高醫(yī)院的經濟效益,，促進醫(yī)院的發(fā)展。

（二）,、加強會計檔案管理工作,，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財務檔案不能及時上交,，由財務科臨時代管,。為了保證財務檔案安全、完整,，我們抽出人員專門清理會計檔案,，并指定專人負責，會計檔案基本達到了上級部門的要求,。

（三）,、及時清理債權、債務,，防止呆帳,、壞帳損失,，在個別病區(qū)嚴重存在欠款的問題上，協(xié)調有關科室商討解決病人欠款問題,，并提出了在不影響病人冶療的情況下,，及時崔交款的建議，防止預收醫(yī)療款出現(xiàn)負數(shù),，影響醫(yī)院資金周轉和使用,。

（四）、協(xié)助有關科室進行藥品,、器械的清查,，盤點及全院資產評估工作，并且按照財務管理規(guī)定每半年盤點一次,，及時處理積壓藥品和器械,，保障醫(yī)院財產安全,、完整,。

（五）、強化安全意識,，加強安全管理,，確保所有資產不能流失，積極籌措資金,，提高服務水平,，加強政治業(yè)務學習，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件,。

（六）,、根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關科室加強對病房收費工作的檢查,，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為,，切實維護住院病人的合法權益。我們還每周抽出一定時間對檢查科室的監(jiān)控進行了抽查,，保證了各科室作到應收盡收合理收費,，嚴厲查處漏收費和私收費現(xiàn)象。

（七）,、為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸,，使醫(yī)院增加了ct機和彩超機，滿足了臨床一線的需要,，為醫(yī)院的發(fā)展開拓了廣闊的空間,。

1、在我和其他院領導的關心和支持下,，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會并獲得了殊榮,。組織慶五一,，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場演出,。取得了很好的效果,，豐富了醫(yī)院文化的內涵。

2,、組織參與醫(yī)療質量管理效益年活動的實施及迎接檢查,，組織各有關科室迎接市衛(wèi)生局行風建設年終檢查。x月x日,，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求,，在全院開展了醫(yī)療質量管理效益年活動。x月底,，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質量效益年檢查,，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過專家組檢查,。xx月xx日,，行風建設檢查團來我院檢查工作，在我的帶領下,，提前在全院范圍內進行自查,，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績,。

3,、堅持每月一次的病陪人座談會。對病陪人提出的問題及時給于處理和解決,。

堅持每月進行一次病陪人滿意度調查,，病陪人滿意率平均達到xxxx%。xxxx月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見表xxxx份,，目前正在陸續(xù)返回,。

堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫(yī)護人員活動，今年共評選出最佳醫(yī)護人員xxxx名,。

4,、今年共出版簡報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關部門和單位,，及便讓上級領導及時了解我們醫(yī)院工作情況,。

最近，我們經與各責任科室協(xié)調,，與掛歷制作商聯(lián)系,，正在制做一批臺歷(xxxx份)，掛歷(xxxx份),，上面印有各科特色及專長,，節(jié)前贈發(fā)下去,，以求進一步宣傳醫(yī)院。

醫(yī)院有活動或有新的舉措,，我們都充分利用與媒體長期以來建立的關系進行策劃宣傳,。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日,、九九老人節(jié),、國慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點,，分別側重宣傳,。新的ct、彩超等大型設備投入使用后,，我們笄,，請一位百歲老人來院查體，同時將電視臺,、電臺,、報社等媒體記者請來，進行宣傳報道,，這樣,，既節(jié)省了廣告費,，又宣傳了我們的新設備,，且效果要比單純性廣告要好的多。同時,，我們還采取招標的形式,，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來宣傳醫(yī)院的形象,，宣傳醫(yī)院的設備,。該廣告牌經多方談判、壓價,、簽訂協(xié)議實現(xiàn)了全市價格最低,，質量有保證。與同類型宣傳牌相比較,，為醫(yī)院節(jié)省開支三千多元,。

5、創(chuàng)辦網站,，給世人展示一個立體的三院,。

我院網站試開通八個月,來訪網民已愈xxxx多人次。

為適應醫(yī)療市場競爭,，迎接網絡化挑戰(zhàn),，同時為擴大醫(yī)院知名度,、影響力，我院精心籌備,，近日,，在全市國有醫(yī)院中首家開通了自己的網站。為了適應信息時代的高速發(fā)展,，使我院走向電子化,、信息化、網絡化,，經過醫(yī)院領導研究,，決定架設xxxx市第三人民醫(yī)院網站。在院長的大力支持下,，由我直接領導和策劃下,，經過兩個月的努力，在緊張有序的籌備工作之后,，我院網站于xxxx年x月xx日開通試運行,。

我們建設并開通三院網站的初衷是，能夠為廣大網友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導的好地方,，作為宣傳醫(yī)院陣地,，讓老百姓進一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作,、為醫(yī)院的建設和發(fā)展提出寶貴意見的窗口,。

今年xx月份，李惠軍同志競選總務科科長以來,，工作積極主動,，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上,，工作有了很大的改觀,，受到臨床科室的好評。

（一）,、經常要求總務后勤人員,，堅持心系臨床一線，急臨床一線所急,，想臨床一線所想,，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適的治療環(huán)境,，讓病人滿意,，讓職工滿意。

（二）,、保證“三下”（下收,、下送,、下修），做到了“四通”（通水,、通電,、通汽、通電話）,，杜絕了“三漏”（漏水,、漏汽、漏電）,，較好的完成了物資采購,、物資供應及各項維修工作。

（三）,、開通病區(qū)大道：今年xx月份,，開通并修建了一條寬x米，長xxxx米,，xxxx公分厚,，高質量的水泥路。解決了職工和病陪人長期反映的路難走的問題,。

4,、規(guī)范行為，從嚴管理,。首先我們規(guī)范進藥渠道和方式,。為此，我院在藥品采購過程中堅持“三談”,、“三不談”,、“三公開”原則,，做到當面談,、集體談、在辦公室談,，不間接談,、不單獨談、不在家談,，進貨渠道公開,、價格公開、讓利公開,。通過一系列有效措施,，進一步嚴格了藥品采購制度，規(guī)范了進貨渠道和秩序,，堵塞了漏洞,，切實把治理藥品回扣問題的各項規(guī)范落到實處,，切斷了藥品和采購人員不正當?shù)睦骊P系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣,、吃請等不良現(xiàn)象,。我們還堅決取締各種開單提成。

5,、x月份,，迎接省檢查團來我市檢查收費和醫(yī)生收紅包行為，積極動員我院醫(yī)務人員進行自查自糾,，填寫調查表和有關資料等,。

6、整理收費公示欄,，張貼不準私收,、亂收、漏收費的安民告示,，并歡迎病陪人有獎進行舉報,。

我院老干部工作院長兼黨總支書記張健親自抓，做為分管領導,，我靠上抓,。

（一）、醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報刊,，《老干部之家》,、《參考消息》、《大眾日報》等報刊,，保證各位離休老同志人手一冊,。

（二）、在醫(yī)院經費緊張的情況下,，認真落實離休干部政策,，先確保離休老同志的兩費開支，及時兌現(xiàn)離休干部增加的工資,，確保醫(yī)藥費,。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問題,。

（三）,、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放xx-xxxx元補助,，雖錢不多,，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心,，每年春節(jié)都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問拜年,。

1、能夠主動協(xié)助院長,、書記抓好黨風廉政建設責任制計劃的制定及落實,，很好地完成這方面的任務。

2,、今年圓滿地完成所分管的行政管理,、人事管理、黨務工作,、紀檢工作,，并能很好地完成院長、書記交給的各項工作,。

3,、解決有關熱點、難點問題的情況：在我分管的工作中,，其熱點,、難點是：總務后勤人員為臨床一線服務的問題。通過總務后勤管理體制的改革,，這方面的問題比以前有明顯的改觀,，臨床一線的同志在這方面的意見明顯減少。及時召開臨床科室和職能科室座談會,、臨床科室和窗口科室座談會,，及時了解情況，協(xié)調有關科室間的關系,，遇有問題及時解決,，效果很好，今后要增加這方面會議的次數(shù),。雖然取得了一定的成效,，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務態(tài)度,，不斷提高服務質量,。

4、根據(jù)廉政《準則》的要求,，拒收或退回有價證卷xxxx余元和一些禮品。對家屬及子女要求很嚴,，因而從無搞特殊的情況,。對于身邊的工作人員經常進行教育，督促他們學習黨的有關文件，不搞特殊化,，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生,，未發(fā)生違法違紀問題,。

5,、無違規(guī)乘座小汽車，無公費出國（境）旅游,，無公費配備電腦,，無組織或參與用公款支付的高消費娛樂活動,，無用公車外出釣魚、游玩和接送子女,，從無涉足歌舞庭,、美容廳、洗欲按摩等場所,。

6,、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長辦公會上，報告一周的工作情況,，這已經形成制度,。除此之外，還及時向院長,、書記匯報工作,，和其他院領導交換意見，互通信息,。