總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇一

導(dǎo)診工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者,、提供開水,、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介,；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了,，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢，我們是咨詢員,；患者行動不便,，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),，通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,，對醫(yī)院一無所知,，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標,，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化,，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程,，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,，對導(dǎo)診護士職責(zé),、制度、工作流程,、培訓(xùn)計劃,、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,，打破干多干少,、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案,、與薪資掛鉤。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。導(dǎo)診護士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護門診秩序。

另外,，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn),，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇二

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,，對于我在如今工作上的情況,，我當(dāng)然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作,。

對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排,，在醫(yī)生的要求下，為他們做更好的秩序的監(jiān)督,。當(dāng)然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成,，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān)，為醫(yī)生減輕工作上的壓力,。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位,，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結(jié)，當(dāng)然也都是有及時地上交至領(lǐng)導(dǎo),，更好的評定個人的工作情況,。

在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反復(fù)的思考與總結(jié),，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結(jié),。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來,，所以面對未來,，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態(tài)度來面對病人,，將他們都照顧好,。當(dāng)然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面,，尤其是在面對病人的時候,，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發(fā)生,，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,，不管是病人有沒有需要,，都是需要更多的問候，給他們較多的關(guān)心與問候,，這樣才能夠拉近病人之間的情感,，為他們做更好的照顧。

面對這一份工作,，我還有甚至有相當(dāng)多的事情是需要去做出努力與奮斗的,，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃,，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗,。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展,，與更好的未來,，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,，相信未來的人生,，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后,，我便是會調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對工作,，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力,，為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇三

在門診做護士的這一年里,，我也是跟醫(yī)生,，跟護士長，以及跟老同事們學(xué)到很多的東西，在這一年的工作當(dāng)中,，我也是有一些小小的成績,，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的,，畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士,，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結(jié)下,。

我知道作為護士來說,，我們肩上的責(zé)任是非常的重的，雖然和醫(yī)生相比起來,，輕松一點,，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士,，也是需要我們努力,，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做,，一天天的進步,，那么我就能變得更加的優(yōu)秀,，在護理之中,，我也是不古板,，積極的學(xué)習(xí)，有新的方法和技巧,，我也是會靈活的去運用,，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了,，對于每一個來到我們門診看病的病人,，我也是熱情的服務(wù)，禮貌的給他介紹,，了解情況,，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務(wù)的態(tài)度,，同時在這一年里也是遇到過一些不講理,，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題,，盡量的把事情給處理好,。

對于護理方面，我也是按照制度的要求,，嚴格的去做,，絕對不草率,，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的,，我一直都是嚴格的按照要求去做,，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書,，參加我們科室的考試,，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準,，期望自己能達到,，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候,，我也是耐心的鼓勵病人,，去告訴他們，只要是積極的來配合醫(yī)生治療,，是能戰(zhàn)勝疾病的,，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態(tài)來面對,，也是能更好讓他們康復(fù)。

作為門診護士,，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲,，在門診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力,，是做好自己護理該做的事情,，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進,，提升自己門診護理水平,，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定,，對于每一件護理的事情,，都抱著認真負責(zé)的態(tài)度去做好，不松懈,，不懶惰,。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇四

今年x月份我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊淼搅藊x醫(yī)院,，開始了我的護士生涯,。從此我的身份將從一個學(xué)生變成一名光榮的實習(xí)護士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,，接觸的對象將從老師,，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生,，護士，病人,。對于這三大轉(zhuǎn)變,，如何做一個合格的護士，雖說在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識,，課堂上老師對我們也是千叮嚀萬囑咐,，可我心里還是有點小緊張，害怕自己犯錯,，不知從何入手,。但是經(jīng)過這大半年的臨床護理和工作實踐，我學(xué)到了很多護理經(jīng)驗和人生哲理,，現(xiàn)將我20xx年的年終工作總結(jié)做以下匯報：

一,、工作經(jīng)歷

我所在科室是耳鼻喉科，我們的護士長是xx老師,，她是院里的操作能手,，干活麻利，動作漂亮,，操作規(guī)范,，這無形中給了我很大壓力。護士生活的開始就讓我有種挫敗感,，在護士長面前感覺自己很渺小,，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務(wù),，每次只想把工作做好,，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕,，越怕越錯,，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,，可這樣老師又覺得我干活不主動,，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,，我心里只有怨嘆,，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),，愿自己笨手笨腳,。可能是我適應(yīng)能力差,，又不會與老師溝通,，進了icu還是處在彷徨中,，但我也很感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，對我很耐心,，也很關(guān)心我,。每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我,，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,，讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用,，我開始有了自己的思路,，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服,，我就可以開心度過每一天,！

她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會,。是老師又一次激發(fā)我的熱情,，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力,，不辜負老師對我的期望,！現(xiàn)在對于實習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的,。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機會,，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實在是非常新鮮而有意思,。然后,，要在病人身上操作,，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底,，便難免惶恐了起來,。也曾問過不少實習(xí)同學(xué)，各說紛紜,?？傊侨缛孙嬎渑灾?。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,，用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人,，老師交流,！不善于與人接觸是我的一大弱點,，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),，學(xué)好了將使你受益匪淺,。經(jīng)過這近五個月的實習(xí)，我也有了這層體會,。在此,，我總結(jié)了以下幾點：

以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識,，雖然考試考了那么多次,，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書,。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時,，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,，當(dāng)時似乎深刻明顯,，卻耐不住時光的清洗。

實習(xí)剛開始,，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過,，但真正的要實際操作了,，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,，萬一弄錯了怎么辦,。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上,，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理，跟著操作,。本想說讓我也試一下,，但又不敢。因此,，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點,。方法主要是靠主動吧,，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問,，主動提出操作的'要求,，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了,。

面對病人,，特別是外科的病人,，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟,，特別在操作的時候,，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼,，束手束腳,，反而會給病人造成更大的痛苦。因此,，膽魄得鍛煉得大一點,，再大一點。膽大心細是我追求的目標,，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦,。

在外科實習(xí)這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念,，因次,，我深刻認識了無菌觀念，操作作中便不自覺地去遵守,。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法,！至于新辦法，創(chuàng)新思維,，那也得熟悉情況了再說吧,。

在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔,，也都覺得特別地漂亮與可愛,，讓我有種感覺，如果我是一位病人,，我會毫不猶豫選擇住在這里,。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容,，讓病人感到溫暖,！

總而言之，這幾個月,，是適應(yīng)的過程,，很多不足之處需要改進，這是學(xué)習(xí)的過程,，很多觀念得到修正,，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。今后還需要不斷地摸索,，同時必須對自己有所要求,，做好個人工作計劃，才會有所收獲,。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇五

時間如流,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,?；仡櫛灸辏谛乱粚迷侯I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在院部,、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念上下功夫,。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,，降低成本,，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

一,。 工作量統(tǒng)計（以下單位均為人次）備注：止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二,。 在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,。每個人都從節(jié)約一滴水。一度電,。一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)。隨手關(guān)門窗,。防火防盜,。

三。 全體護理人員認真學(xué)習(xí)"5,。7振興行動計劃"講話內(nèi)容,，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,，大家的危機意識大大增強,，積極想法,，節(jié)能降耗，改善服務(wù)態(tài)度,，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識,，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益,。

四,。 在迎接"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的檢查工作中，大家團結(jié)一心,，作好各項資料的準備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù),。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作,。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學(xué)習(xí)"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的相關(guān)知識，并作好宣傳工作,。協(xié)助"富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

五,。 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān),，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救,，幫助其交費、拿藥,、護送檢查,、住院，后補辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個別同志語言較生硬,，說話不注意時間、地點,、場景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),。

六,。 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育,。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識,、瞳孔、生命體征的觀察護理,，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用,，各項護理操作技術(shù)常規(guī),，各項規(guī)章制度，各班職責(zé),，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標準》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等,。通過學(xué)習(xí),，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察,、巡視病人,，護理病人,，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓(xùn)和帶教,，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高,。

七。 大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準備各種資料,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接—班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒；服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，增強留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇六

時間如流,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部,、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫,。大家齊心協(xié)力積極努力,，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平,，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足,，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

截至20xx年x月底，全年門診護士共接待病人x人次,，比去年同期增加x%,，收入比去年同期增加x%,，護理團隊滿意度調(diào)查為x%

科室內(nèi)人人要有成本意識,，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,，每個人都從節(jié)約一滴水,，一度電，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),，隨手關(guān)門窗，防火防盜,。全年無失火,、失竊事件發(fā)生。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并每月組織理論考試。

2,、有序安排護理人員參與護理部,、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高專業(yè)知識。

3,、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,，提高人員應(yīng)急能力,。

4、,、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),，并進行考核后上崗。

5,、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí)，有4名護士通過主管護師考試,。

大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，減少病人來回跑路,。對特需患者,，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥,、護送檢查,。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬,，說話不注意時間,、地點、場景,，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活,，更能滿足患者心理需求,。

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料,；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善,；力求引導(dǎo)牌醒目，明確,，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干,，別人干不了解的去指導(dǎo)動員,。另外，對護士要求要高,，首先自己必須嚴格要求,，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解,、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的,。

20xx年在歲月的長河里即將遠行,，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒；服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，不要只流于形式,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力,，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇七

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。1、 護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。2,、 堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3,、 每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、 組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

1、 對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、 與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、 各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇八

一年來,，在護士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

作為一名手術(shù)室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,，團結(jié)同事,，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術(shù)順利進行和完成,。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作,，在20——年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步,。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù),。在日常工作中,，能掌握巡回、洗手護士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

20xx年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中,，準備立項開展“實施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進，以“團隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù)。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇九

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著 一切以病人為中心，一切為病人 的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,。

護理操作時要求三查七對,。

堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié),。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

5,、 三八婦女節(jié) 舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(xx),、二等獎(xx)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

6,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

7,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

8、堅持了護理業(yè)務(wù)查房,。

醫(yī)院門診護士個人工作總結(jié)篇十

嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量,，確保平安醫(yī)療的根柢保證。

1、 護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明晰了各類崗位責(zé)任制和護理工作軌制,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、 堅持了核對軌制

(1)要求醫(yī)囑班班核對,，每周護士長加入總核對1-2次,，并有記實;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、 當(dāng)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本,，配備五種操作措置盤。

4,、 堅持床頭交接班軌制及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、 堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核,，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置,、月打算重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、 堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤,，并提出響應(yīng)的整改法子,，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進修護士長打點相關(guān)資料,。

3,、 每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋,，不竭提高護士長的打點水平,。

4、 組織護士長外出進修,、參不美觀,，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班,，進修竣事后,，向全體護士進行了陳述請示,。

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、 分袂于6月份,、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上,，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室按期召開工休座談會一次,，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制,、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識,、專科常識,、護理手藝操作查核,，及格者給以上崗。

1,、 對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、 與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課,，教學(xué)骨科,、內(nèi)、外科常識,，以提高專業(yè)常識,。

3、 各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識,。

4,、 “三八婦女節(jié)”進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵,。

5,、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液,、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士查核靜脈輸液,、無菌操作,。

6、 增強了危沉?人的護理,，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理,。

7、 堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房,，對護理診斷,、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護理與?？谱o理常識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、 全院有5名護士加入護理大專自學(xué)考試，有3名護士加入護理大專函授,。

1,、 嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁捐显{手術(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育,，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就,。

3,、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記實,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能實時毀形，浸泡,，集中措置,，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃,。

5,、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、 供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本,，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。