每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧
禮品卡推銷話術(shù)篇一
目前的信用卡市場(chǎng)是很不成熟的,,沒有我們想象的那么完善,。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能,我覺得是一種誤導(dǎo),。很多消費(fèi)者不接受這種理念,。所以我營(yíng)銷的時(shí)候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡,當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候,,你可以用這張卡來救急,。這樣一說,相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同,,他們認(rèn)同了,,就有機(jī)會(huì)了。營(yíng)銷到了這種程度,,那些問什么是信用卡,,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶,。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,,我們只有對(duì)癥下藥了。
信用卡的營(yíng)銷,,我們落后于其它行,,可以說沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,所以需要我們?cè)跔I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力,。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,,說,不要怕拒絕,,拒絕了再總結(jié),,再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義,,我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西,。
第二,對(duì)信用卡市場(chǎng)的了解和開拓,。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,,我們需要將其定位,并找到相關(guān)渠道把它推銷出去,。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)在哪里呢?其實(shí),,信用卡銷售指引,已經(jīng)為我們指明了方向,。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了13類行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè),并對(duì)信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類,。這樣一來我們的營(yíng)銷范圍就確定了,。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻羰袌?chǎng)是不一樣的。我開始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶,,但是操作下來一看,,不對(duì),信用卡部不僅需要他們提供收入證明,,還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明,,即使批下來,信用額度也很低,,弄得他們很沒面子,,同時(shí)我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時(shí)間,,提高發(fā)卡量,,我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊,開始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來劃分我的營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng),。
由于時(shí)間有限,,我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。
第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來主攻公務(wù)員市場(chǎng),,因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單,,批準(zhǔn)率高。
第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來向相關(guān)企業(yè)推廣,。
第三階段,,收尾,,看看還有什么沒有營(yíng)銷到的地方。有了計(jì)劃以后,,我的任務(wù)就變得十分清晰了,。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始,。我把所有的朋友名單拿出來,,開始搜尋政府公務(wù)員、教師,、醫(yī)生,,然后逐個(gè)打電話,通過他們來幫助我營(yíng)銷,。這一塊是有保證的,。因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋硎址奖?,我把相關(guān)的要素告訴他們,,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個(gè)細(xì)節(jié),,就是填表一定要簡(jiǎn)化,。比如身份證上很多要素都有了,,你就不要?jiǎng)e人再填寫姓名,,身份證號(hào)碼了。
第一階段熟人做完了,,就開始做他們介紹過來的重點(diǎn)客戶,,這一塊做起來相對(duì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻磺椴簧?,要靠嘴皮子了,,同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。例如,,我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,,團(tuán)辦對(duì)于我們來說最省事,但是很重要的一點(diǎn),,你要找對(duì)辦事的人,。你去找財(cái)務(wù)科,他們會(huì)說每個(gè)人已經(jīng)辦過其它行的卡了,,你去找辦公室,,人家會(huì)說,單位人多嘴雜,,別人還以為收了銀行什么好處,。對(duì)于這一種情況,,我們要有思想準(zhǔn)備,團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,,除非是單位的行政命令,,否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,,然后通過他,,先給局長(zhǎng)辦好了,這時(shí)候,,千萬不要指望他就能幫助你完成,,他沒有這個(gè)義務(wù),于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑,。拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,,這些人一看,局長(zhǎng)辦過了,,我也辦一張算了,。營(yíng)銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,,你還真的辦不起來,。
第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位,,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),,如廣播電視中心,注冊(cè)資金較高的,,和我們行有業(yè)務(wù)往來的,,對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,,青年旅行社,,可以用信用卡購機(jī)票??傊?,并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,在時(shí)間有限的情況下,,我只有先從最有把握的開始,。
第三階段,就是掃尾,,主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡,。通過三個(gè)階段的工作,完成了三百多張卡,,公務(wù)員占了80%,,所以批準(zhǔn)率較高,。有特色企業(yè),也基本獲批了,。
禮品卡推銷話術(shù)篇二
①態(tài)度誠懇,,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記,,讓客戶看到,。
③眼神注視對(duì)方鼻尖和前額,不打斷,,不打岔,。
④不要發(fā)出聲音(只點(diǎn)頭、微笑便可),,重新確認(rèn)客戶所講的
⑤不明白追問,,不要搶答
⑥停頓3~5秒,然后開始說話,。
經(jīng)典語句:
您真有眼光/不簡(jiǎn)單/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很與眾不同;我很佩服您;
①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具,?什么風(fēng)格?買了多長(zhǎng)時(shí)間,?對(duì)那套家具滿意嗎,?②在購買那套家具之前是否對(duì)家具做過了解?現(xiàn)在使用的家具有哪些不足,,需要加強(qiáng)更改的地方,?
①您怎么稱呼?您房子買哪里,?②您是搬新家還是添補(bǔ)家具,,或是家里有人結(jié)婚,?③有到其它的店看過嗎,?路上辛苦了,喝杯茶,。④有帶圖紙過來嗎,?我?guī)湍匆豢础"荽蟾诺膱D形能不能看一下,,我?guī)湍纯创笮?,如何擺放。⑥您是看沙發(fā)還是看床,?⑦您是自己用還是給家里其他人用,?
①問一些簡(jiǎn)單容易回答的問題;問yes的問題,;問二選一的問題,;能用問的盡量少說,。②事先想好答案。
最全的家具銷售技巧和話術(shù)
三,、顧客異議通常表現(xiàn)的幾個(gè)方面:
①價(jià)格(顧客永遠(yuǎn)想以最低的價(jià)錢買到最好的產(chǎn)品)
②家具的功能
③服務(wù)(售前,、中、后,、上門測(cè)量,、擺場(chǎng)),保證及保障,。
做個(gè)頂尖的銷售
有先認(rèn)同,,再反問,認(rèn)同不是贊同,。動(dòng)作上時(shí)刻保持點(diǎn)頭,,微笑。
處理異議時(shí)要用熱詞,,忌用“冷詞”
我很了解(理解)┈┈同時(shí)┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實(shí)上┈┈
我很同意(認(rèn)同)┈┈其實(shí)┈┈
但是,、就是、可是,。
反問技巧練習(xí):
反問:多少錢并不是最重要的,,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,,您說呢,?
反問:您喜歡深色的嗎?
反問:您希望我們?cè)谑裁磿r(shí)候到最合適,?
多少錢并不是最重要的,,這套家具您喜歡嗎?如果這款家具不適合您,,價(jià)錢再便宜您會(huì)買嗎,?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個(gè)適不適合,,如果適合我會(huì)給您最優(yōu)惠的價(jià)格,。尺寸合適嗎?放不放得下,,除了這個(gè)還要其他的嗎,?我先幫您記下來,一起算,,一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格,。(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn))
a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,,是最好的方法)
b,、反問:您認(rèn)為什么樣的價(jià)格叫不貴。
c,、您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎,?
d、塑造價(jià)值,從生產(chǎn)流程上講來之不易,,說明產(chǎn)品本身貴
e,、以高襯低(找出商場(chǎng)內(nèi)同類產(chǎn)品,他更貴,,所以覺得低,。)
①您說的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感謝您的建議
③我認(rèn)同您的觀點(diǎn),您這個(gè)問題問的很好,。
這套肯定認(rèn)同的方法,,既可以應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)銷售中的認(rèn)同顧客的說法,又可以在處理顧客售后服務(wù),、投訴過程中應(yīng)用,。
a、注意力集中在一件商品上時(shí),,并且詢問有無配套產(chǎn)品或贈(zèng)品時(shí),。
b、開始關(guān)心售后工作,,總是反復(fù)問可送貨,,是否原包裝,售后服務(wù)可及時(shí),,有問題可包換等,。
a、這種家具銷量怎么樣,?最低折扣是多少,?b、你們將如何進(jìn)行售后服務(wù),?現(xiàn)在有促銷嗎,?有贈(zèng)品嗎,?
c,、還有更詳細(xì)的資料嗎?訂貨什么時(shí)候可以送貨,?d,、我想問一下家人的意見?
a、顧客眼睛發(fā)亮?xí)r,,看到某件產(chǎn)品突然眼睛發(fā)亮,,面露喜色。
b,、突然停止發(fā)問時(shí),,顧客對(duì)商品東摸西看,問來問去,,突然中斷略有所思時(shí),,是在考慮是否購買。
c,、幾個(gè)產(chǎn)品比較時(shí),,顧客把某個(gè)產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來比去,或者同竟品比較時(shí),。
d,、仔細(xì)看使用手冊(cè),對(duì)產(chǎn)品說明或宣傳資料閱讀仔細(xì),,并提出問題,。
e、顧客非常注重導(dǎo)購員時(shí),,顧客眼睛非常銳利,,不放過導(dǎo)購員一個(gè)細(xì)小動(dòng)作、眼神,、談話的語氣和內(nèi)容,,生怕上當(dāng)。
a,、大膽成交(反正不會(huì)死)
b,、問成交
c、遞單法(點(diǎn)頭,、微笑,、閉嘴)
d、沉默法(關(guān)鍵時(shí)刻,,他在憂郁時(shí),,千萬不要搶說,誰搶說就占下風(fēng),,等他下決定)
e,、成交后,轉(zhuǎn)移話題,。
禮品卡推銷話術(shù)篇三
1,、以微信會(huì)員卡為中心,整合媒介資源,實(shí)施全方位精準(zhǔn)營(yíng)銷,,實(shí)現(xiàn)o2o商業(yè)模式,。
2、通過小伙伴推薦活動(dòng),,利用老客戶推薦功能,,積累平臺(tái)粉絲量,引導(dǎo)客戶到實(shí)體店消費(fèi),,提高人流量,。
3、通過優(yōu)惠劵方式,,引導(dǎo)粉絲到線下實(shí)體店消費(fèi),,提高營(yíng)業(yè)額。
4,、通過微信會(huì)員卡,,展現(xiàn)品牌內(nèi)涵,增強(qiáng)粉絲于品牌粘性,,提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度,。
5、通過微信會(huì)員卡,、積分商城兌換,、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。
6,、通過積分商城獎(jiǎng)品,,刺激微信會(huì)員二次消費(fèi),轉(zhuǎn)介紹新客戶,,積極參加活動(dòng),。
在酒店大堂、客房,、餐廳等地展現(xiàn)二維碼,,系統(tǒng)培訓(xùn)酒店人員標(biāo)準(zhǔn)推薦話術(shù),結(jié)合利益點(diǎn)吸引客戶關(guān)注,。
通過會(huì)員卡功能,,給老客戶一定的利益點(diǎn),讓老客戶領(lǐng)取微信會(huì)員卡,,可享受以下折扣:
1,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,房費(fèi)立即8折(不能與優(yōu)惠劵及團(tuán)購活動(dòng)同時(shí)使用),。
2,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,普卡立即升金卡,。
3,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享99元優(yōu)惠房一晚,。
4,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立即享受消費(fèi)滿額優(yōu)惠,。
5,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,可享受積分兌換獎(jiǎng)品,。
6,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,每天免費(fèi)參加大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次,。
在微博上策劃如:刮刮卡,、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵等微活動(dòng),,再利用紅人引爆,、置頂推廣等手段裂變擴(kuò)散,達(dá)到病毒營(yíng)銷式的傳播效果,,吸引消費(fèi)者關(guān)注酒店公眾號(hào),。
在微信平臺(tái)發(fā)起向小伙伴推薦活動(dòng),利用現(xiàn)有微信會(huì)員通過朋友圈傳播方式,,吸引更多人關(guān)注三十年代微信公眾平臺(tái),。
1、中秋大酬賓,,9月6日—9月8日,,中秋大放送,全場(chǎng)9折優(yōu)惠(消費(fèi)200元以上可參加),。作為我們尊貴的會(huì)員,,您每推薦一位朋友將得到50積分!
2,、會(huì)員活動(dòng)展示,,作為我們尊貴的會(huì)員,您每推薦一位朋友將得到10積分,。
通過會(huì)員卡功能,,給新客戶一定利益點(diǎn),讓新客戶領(lǐng)取微信會(huì)員卡,,可享受以下折扣↓
1,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,立享免費(fèi)體驗(yàn)房一晚(國家法定節(jié)假日除外)!
2,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,房費(fèi)立即折(不能與優(yōu)惠劵及團(tuán)購活動(dòng)同時(shí)使用)。
3,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,金卡限時(shí)免費(fèi)辦理(僅限30名)!
4,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,立享99元優(yōu)惠房一晚(國家法定節(jié)假日除外)!
5,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,立即享受消費(fèi)滿額優(yōu)惠。
6,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,可享受積分兌換獎(jiǎng)品。
7,、注冊(cè)微信會(huì)員卡,,每天免費(fèi)參加大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次。
凡領(lǐng)取微信會(huì)員卡每天都能參與“大轉(zhuǎn)盤”活動(dòng)2次(免費(fèi)一次,,第二次參加需5積分),,獎(jiǎng)品包括:
一等獎(jiǎng)(1名):豪華套房免費(fèi)入住一晚(國家法定節(jié)假日除外,),;
二等獎(jiǎng)(2名):標(biāo)準(zhǔn)套房免費(fèi)入住一晚(國家法定節(jié)假日除外),;
三等獎(jiǎng)(6名):價(jià)值300元電子代金券(國家法定節(jié)假日除外,不能與團(tuán)購優(yōu)惠劵重疊使用),;
四等獎(jiǎng)(10名):價(jià)值100元電子代金券(國家法定節(jié)假日除外,,不能與團(tuán)購及優(yōu)惠劵重疊使用);
五等獎(jiǎng)(99名):價(jià)值50元電子代金券(不能與團(tuán)購重疊使用),;
會(huì)員通過各種活動(dòng)及消費(fèi)產(chǎn)生的積分,,可以到會(huì)員積分商城換取各種獎(jiǎng)品及優(yōu)惠劵等獎(jiǎng)品。
積分商獎(jiǎng)品根據(jù)各個(gè)商家具體情況自己設(shè)置,。
禮品卡推銷話術(shù)篇四
1,、充值型會(huì)員卡辦理,最低門檻500元,。
2,、購買型會(huì)員卡辦理,交卡費(fèi)200元(購買卡無積分),。
凡公司職員均可向客戶推薦會(huì)員卡業(yè)務(wù),,但主要以服務(wù)顧問和銷售顧問推薦為主,。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,,金卡提成35元,,至尊卡提成50元。
凡會(huì)員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動(dòng),。人員每參加一次活動(dòng)均有機(jī)會(huì)獲得100元油卡,。每次活動(dòng)至多20人,。
在各服務(wù)顧問辦公桌制作會(huì)員卡卡片和會(huì)員卡畫報(bào),,供客戶知曉。
附:會(huì)員卡畫報(bào)內(nèi)容
尊貴禮遇,,至尊榮耀,,溫馨貼切的會(huì)員服務(wù)從現(xiàn)在開始。
會(huì)員按積分辦理
優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目:
積分使用:
100元油卡,。每次活動(dòng)至多20人,。持卡消費(fèi)每一元積一分。
會(huì)員卡背面內(nèi)容:
1,、此卡為儲(chǔ)值卡,,請(qǐng)客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體,。
2,、如有遺失,請(qǐng)盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),。
3,、他人拾獲此卡,請(qǐng)送還本店,。
4,、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有。
5,、此卡是您在本店的尊貴象征,。
6、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示此卡,,可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠,。
7、持本卡購物一元積一分,,根據(jù)累計(jì)積分檔次贈(zèng)送本店物品,,積分越多贈(zèng)送價(jià)值越高的物品,多積多送,。
8,、此卡只能本人使用,,不得轉(zhuǎn)借他人,請(qǐng)妥善保管,。
9,、最終解釋權(quán)歸本店所有