欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 2023年導(dǎo)游對(duì)游客的致歉信 導(dǎo)游人員向游客道歉的三原則(3篇)

2023年導(dǎo)游對(duì)游客的致歉信 導(dǎo)游人員向游客道歉的三原則(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-19 11:46:13
2023年導(dǎo)游對(duì)游客的致歉信 導(dǎo)游人員向游客道歉的三原則(3篇)
時(shí)間:2023-03-19 11:46:13     小編:zdfb

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧,。

導(dǎo)游對(duì)游客的致歉信 導(dǎo)游人員向游客道歉的三原則篇一

收到了您投訴信,,我感到非常抱歉。

但是,,我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明,,請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

李璇3人所在的團(tuán),是一個(gè)共有30人的`北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán),,客源來(lái)自湖北,,安徽等很多地方。

團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京,,北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá),,北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá),導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人,,后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程,。

為防止漏接,我們?cè)诒本┪髡?,也安排了專門(mén)接站的師傅,。客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京,,當(dāng)日,,我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá),。

其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán),另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人,??腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人,給我來(lái)了電話,,我告知客人稍等,,我通知接站人給他打電話。

當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他,,并把他交給了接站師傅,。可是,,不知道客人是什么原因,,就是不跟我的師傅走。

李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán),,團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人,,有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,可是李璇三人堅(jiān)持不上車,,并且僵持了將近一個(gè)小時(shí),,客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理,,我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,,并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話,我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話,,姜云不能每個(gè)客人都親自去接,,但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。

我社負(fù)責(zé)人劉驥,,在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人,,客人所住酒店是北京吳裕隆酒店,劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn),,以下是酒店介紹:

這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店,,并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店,我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái),,這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的,。

關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題,北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的,,四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些,。

關(guān)于客人的那種稀爛地方,憑什么按三星,、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊?連個(gè)火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時(shí)熱水啊!這種說(shuō)法我們可以做如下解釋,,24小時(shí)熱水都可以提供,,但是前提是客人需要插電熱水器燒水,就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的,。

北京是祖國(guó)的首都,,在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán),酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上,,這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí),。

我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店,我們的行程中是琺瑯廠,,北京琺瑯廠因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn),,不計(jì)入購(gòu)物店。

純玩團(tuán)行程比較輕松,,我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票,,關(guān)于客人的你們的導(dǎo)游說(shuō),天壇大門(mén)就算天壇,,所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇,,可是別的團(tuán)隊(duì),全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀,。

而我們放眼所到之處,,盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景,。

這讓人情何以堪?這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋,,這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的,回音壁屬于天壇的二道門(mén)票,,屬于客人自愿自理項(xiàng)目,,如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游,另買門(mén)票進(jìn)入,。

最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問(wèn)題,,我社深表歉意,但是散拼團(tuán)有一定的弊處,,那就是客人自由性小,,選擇范圍小。

此致

敬禮!

xxx

xx年x月x日

導(dǎo)游對(duì)游客的致歉信 導(dǎo)游人員向游客道歉的三原則篇二

尊敬的各位游客:

您好!

原計(jì)劃在國(guó)慶大假期間(10月5日)來(lái)我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國(guó)影帝黃渤,,因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全,,推遲到來(lái)時(shí)間,具體時(shí)間待定,。

我景區(qū)在此向大家真誠(chéng)的道歉,。

黃渤是我國(guó)著名演員、金馬影帝,,也是頗受粉絲喜愛(ài)的一位歌手,。

為了增添節(jié)日歡樂(lè),,吸引更多人氣,我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來(lái)景區(qū)獻(xiàn)歌表演,,并簽售景區(qū)門(mén)票,,與游客一起歡度國(guó)慶佳節(jié)。

但近日,,景區(qū)正式接到通知,,由于考慮到國(guó)慶大假期間的游客量大,以及交通,、安全等多種因素,,未獲得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn),黃渤來(lái)景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲,,具體到來(lái)日期待定,。

為表達(dá)歉意,我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),,即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠(chéng)意,。

希望大家理解和包容。

祝大家國(guó)慶假日快樂(lè)!

此致

敬禮!

xxx

xx年x月x日

導(dǎo)游對(duì)游客的致歉信 導(dǎo)游人員向游客道歉的三原則篇三

游客朋友們:

龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國(guó)最具影響力的5a級(jí)景區(qū),、以國(guó)家公園和國(guó)家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo),, 20xx年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,主要建設(shè)包括中原第一峰,、空氣超市,、鳥(niǎo)窩部落、北歐森林婚慶蜜月基地,、特色森林酒店,、特色養(yǎng)生別墅、高山巨龍滑水道,、河南低空旅游總部基地,、河南航空旅游俱樂(lè)部,國(guó)際自駕營(yíng)地,、戶外運(yùn)動(dòng)中心,、森林藝術(shù)之家、森林通話世界等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程,。

當(dāng)前,,景區(qū)新大門(mén)、新游客服務(wù)中心,、旅游商業(yè)街,、四星級(jí)酒店、低空旅游俱樂(lè)部,、中國(guó)第一巨龍漂流,、四季滑雪場(chǎng),、百鳥(niǎo)園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計(jì)6月底可全面完工,。

由于近期氣溫回升,,游客對(duì)龍峪灣的旅游需求日益旺盛。

但是,,龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多,,無(wú)法正常進(jìn)行旅游接待。

為此,,龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營(yíng)業(yè),,龍峪灣為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意,試營(yíng)業(yè)期間龍峪灣對(duì)所有游客免收門(mén)票,。

同時(shí),,由于景區(qū)施工區(qū)域較大,試營(yíng)業(yè)期間所有旅游車輛禁止進(jìn)入,。

游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車游覽,。

最后,龍峪灣景區(qū),,再次對(duì)一直以來(lái)關(guān)心與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意,,并因施工對(duì)游客造成的不便,致以最為真切的道歉,。

同時(shí),,龍峪灣真誠(chéng)的懇請(qǐng)所有游客,近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月,,請(qǐng)相信龍峪灣值得我們共同等待,,將來(lái)的龍峪灣會(huì)更加完美。

此致

敬禮!

xxx

xx年x月x日

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服