報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保潔半年工作總結(jié)報(bào)告酒店酒店篇1

很榮幸來(lái)到__單位擔(dān)任保潔員這份工作,，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)是__鎮(zhèn)(區(qū))的一項(xiàng)大事，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈,，把保潔工作放在第一位,，也認(rèn)真服務(wù)好參觀人員,、圖書(shū)室讀者、培訓(xùn)班人員,、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員,、書(shū)場(chǎng)觀眾等，__單位內(nèi)始終堅(jiān)持著良好狀態(tài),。

我在__單位工作期間,，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施補(bǔ)救;小的事情經(jīng)過(guò)自我摸索,，能和同事一齊自我解決處理。同時(shí),，在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn),，比如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善,。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平,，以及投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成__單位內(nèi)部的各項(xiàng)保潔工作。

保潔半年工作總結(jié)報(bào)告酒店酒店篇2

__ 年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去半年,，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下,，物業(yè)管理工作取得一定成績(jī)。半年時(shí)間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的工作要求,， 以千萬(wàn)元級(jí)園區(qū) “管理上水平,，服務(wù)創(chuàng)特色”活動(dòng)為抓手,，推動(dòng)深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的開(kāi)展,，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將 __年上半年的大體工作總結(jié)如下：

一,、安全工作

今年,，公司安全工作的重點(diǎn)是把貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實(shí)做好安全工作,，簽訂“一崗雙責(zé)“安全責(zé)任書(shū)，把安全責(zé)任落實(shí)到人,，把安全措施落實(shí)到實(shí)處，并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì),、做實(shí),。對(duì)此,，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,、安全生產(chǎn)投入預(yù)算和安全培訓(xùn)計(jì)劃，完成了績(jī)效評(píng)定中不足之處的整改,。

其他工作情況有：

1,、安排春季期間園區(qū)值班,，加強(qiáng)節(jié)日?qǐng)@區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對(duì) 周邊居民燃放煙花爆竹的情況,， 在大年夜和初四由安全主管帶隊(duì)進(jìn)行園區(qū)巡視,，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。

2,、加強(qiáng)租戶二次裝修的安全管理,，重點(diǎn)是對(duì)新金仕堡施工現(xiàn)場(chǎng) 的安全監(jiān)管,，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治，確保施工安全。

3,、根據(jù)時(shí)尚公司開(kāi)展春季防火和“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)工作的部署，制定了活動(dòng)實(shí)施方案,。3 月 19日,，由安全分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，對(duì)園區(qū)四房，租戶和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查,，發(fā)現(xiàn)新金 仕堡施工現(xiàn)場(chǎng)存在亂丟煙蒂、切割機(jī)馬達(dá)葉輪缺防護(hù)罩,、洞口臨邊無(wú)安全措施等安全隱患,，1206#租戶在安全通道有堆放物品,、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對(duì)以上幾處安全隱患,，我們發(fā)出了隱患整改書(shū)面通知書(shū),，限期整改,。

4、對(duì)園區(qū) 100 只即將到期的滅火器進(jìn)行了調(diào)換,。

5、3 月 10 日,，時(shí)尚公司安辦安全檢查組來(lái)園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了施工現(xiàn)場(chǎng)存在自制木梯子、腳手架放置不規(guī)范,、太陽(yáng)燈安裝不穩(wěn),、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn)象,。針對(duì)檢查組指出的多次安全隱患,，我們高度重視,，及時(shí)會(huì)同施工單位對(duì)施工人員進(jìn)行教育，并對(duì)安全隱患進(jìn)行整改,，直到符合園區(qū)為 止。

6,、隨著 6 月份的到來(lái)，即將進(jìn)入到防汛,、防臺(tái)、防雷,、防暑降 溫工作階段，為了加強(qiáng) 20__ 年汛期安全工作,，確保員工生命安全，嚴(yán)防暑期各類事故發(fā)生,，開(kāi)展針對(duì)防汛,、防臺(tái),、防雷、防暑降溫的會(huì)議,，落實(shí)安全工作，增強(qiáng)員工汛期安全防范知識(shí)和防汛,、防電擊、防中暑等應(yīng)急救援技能,，為員工配發(fā)防暑降溫物資,，并派專人日常檢查防雷,、防汛設(shè)備情況,，切實(shí)落實(shí)防臺(tái),、防汛、防雷,、防暑降溫工作。

7,、上半年共進(jìn)行安全檢查和隱患排查 6 次,，查出隱患 4 處,，已 整改 4 處，隱患整改率 100%,。

上半年，通過(guò)對(duì)保安工作的自查,，月平均得分為 99 分,。

二,、工程工作

按照時(shí)尚公司的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求，圍繞管家式服務(wù)理 念和管理模式,，在日常的維修服務(wù)過(guò)程中，不斷提升服務(wù)等級(jí),，做了 以下工作,，具體工作內(nèi)容有：1,、制定了年度工程維修計(jì)劃。

2,、按照計(jì)劃對(duì)園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng),，完成了電梯設(shè) 備,、消防設(shè)備和變配電間安全用具的定期安全檢測(cè)。

3,、對(duì)高壓配電間故障煙感進(jìn)行了維修。

4,、為了提升園區(qū)的整體形象,，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的 1#樓中庭內(nèi)置式遮 陽(yáng)布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,，并向時(shí)尚公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)部提出了請(qǐng)示,。在請(qǐng)示批復(fù)后進(jìn)入實(shí)施,。

上半年，通過(guò)對(duì)工程工作的自查,，月平均得分為 99 分。

三,、保潔工作

上半年,，保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁,，針對(duì)這種情況，物業(yè)部及時(shí)與全衛(wèi)物業(yè)公司進(jìn)行了聯(lián)系,，對(duì)人員流動(dòng)嚴(yán)重，崗位新手多的情況下,，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開(kāi)展進(jìn)行了溝通,。根據(jù)雙方的共識(shí),，物 業(yè)部會(huì)同全衛(wèi)公司一方面加強(qiáng)了對(duì)新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加 強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查,，通過(guò)對(duì)檢查情況的分析來(lái)確定接下來(lái)開(kāi)展的工 作，經(jīng)過(guò)雙方的努力,，目前的保潔工作正逐漸走向正常,。

上半年通過(guò)保潔工作的自查,，月平均得分為 99 分。

四,、保綠工作

今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來(lái)開(kāi)展的。上半年，我們對(duì)南廣場(chǎng)草坪開(kāi)花類植物,、 大堂前廳和西通道盆花進(jìn)行季節(jié)性調(diào)換;對(duì)園區(qū)的冬青樹(shù)、竹林進(jìn)行了修剪,。經(jīng)過(guò)這一系列的措施和精心養(yǎng)護(hù),，園區(qū)綠化的色彩豐富了,，給人一種煥然一新的感覺(jué)，也得到了 租戶的好評(píng),。

上半年，通過(guò)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作的自查,，月平均得分為 99.5 分。 物業(yè)部在 20__ 年上半年度雖然做了許多工作,，取得了一些成績(jī)，但我們感到這些成績(jī)與公司和租戶對(duì)我們的要求和期望還有一定的 差距,，這要求我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸D(zhuǎn)變觀念，圍繞開(kāi)展千萬(wàn)級(jí)園區(qū)活動(dòng),，樹(shù)立管家式服務(wù)理念,，主動(dòng)服務(wù)租戶,，切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。

__有限公司 物業(yè)部

保潔半年工作總結(jié)報(bào)告酒店酒店篇3

作為一名教室保潔的組員,，崗位是普通的,，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情,。作為一個(gè)合格的教室保潔組員，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈,，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自己工作的時(shí)候一般都會(huì)有許多同學(xué)還在上自習(xí),，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會(huì)自動(dòng)給我們讓位以方便我們打掃，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒(méi)有去讓同學(xué)讓一下,，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位,，以至于第二天影響大家上課。所以這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉,，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們很好的完成我們的工作,。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡(jiǎn)單,，在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的,，所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈鼞?yīng)該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以合適的措辭,，既不顯得我們一味的屈服,、又不傷害我們之間的和氣,，以便更好的完成我們的教室保潔工作。

組長(zhǎng)這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著非常重要的角色,，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自己的任務(wù)——帶領(lǐng)自己的組員工作,，做好每一個(gè)組員的思想工作,，以及處理好自己與區(qū)域長(zhǎng),，總區(qū)長(zhǎng)和組員之間的關(guān)系。組長(zhǎng)需要給自己一個(gè)合適的定位,。在我給我們區(qū)組員開(kāi)全區(qū)例會(huì)的時(shí)候我曾說(shuō)過(guò)一句話——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生，有的時(shí)候什么區(qū)域長(zhǎng),、組長(zhǎng),、組員都是一樣的,，我們大家都是學(xué)生，不是社會(huì)上的那種上行下效,，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”,，是呀，我們大家都是學(xué)生,，沒(méi)有社會(huì)上那種上行下效,，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開(kāi)展自己的工作,，如何讓組員自覺(jué)的配合我們的工作呢?我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適,，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊,，我們才能更好的開(kāi)展我們的工作,，他們才會(huì)支持我們的工作,，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好,。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則,，我們的拉攏是有原則的拉攏,，而不是一味的拉攏,。我當(dāng)組長(zhǎng)的時(shí)候遇到過(guò)幾個(gè)很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長(zhǎng),、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開(kāi)會(huì)的時(shí)候一直在接電話,，而會(huì)議的內(nèi)容就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例,，強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律,，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)間還未簽退,，屬于工作時(shí)間，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便!”,，當(dāng)時(shí)我們組所有人都傻了眼，我也有點(diǎn)懵,，當(dāng)時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措,，后來(lái)我又問(wèn)了一下孟煥新學(xué)姐,，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海,，等到后來(lái)，慢慢的才得以緩和,，不過(guò)在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個(gè)組長(zhǎng),，不僅僅要把教室保潔工作做好,，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系,。作為一個(gè)合格的組長(zhǎng)首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長(zhǎng)自己絕不可以做,，己所不欲勿施于人.

保潔半年工作總結(jié)報(bào)告酒店篇4

我自20__年8月份進(jìn)入__物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn),、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),、開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求,，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、因地制宜,，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈;地面光潔,、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬,。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng),，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決,。

三,、公司是一個(gè)整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,，都積極配合,，服從管理,。

四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟,、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

五,、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查。

六,、抓好節(jié)能降耗工;在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開(kāi)支。

七,、正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力。

保潔半年工作總結(jié)報(bào)告酒店酒店篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

過(guò)去的__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路,，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班,。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。

我在中興業(yè)擔(dān)任保潔員,，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎,，墻角、拐角,，犄角旮旯,，都是工作的重點(diǎn),。在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作——樓道清掃，同時(shí)也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰工作,，由于工作努力,，成績(jī)有目共睹,，得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉,，從不自信到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶的諒解與支持,。這期間的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jī)的，除了個(gè)人努力外,，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)工作人員,。

作這個(gè)總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，基本上沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤,，但也明白自身存在的一些小問(wèn)題，如對(duì)公司制度理解還不夠,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進(jìn),。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。