“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒店保潔上半年工作總結報告篇一

（一）經營創(chuàng)收

總體來說,，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務和職責，認真落實了我們工作中的每一個問題,，堅持認真對待每一個細節(jié),，努力工作,，堅持不懈，從而取得了非常好的業(yè)績,。

（一）溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠，相互理解和平時的溝通,，善意的表達自己的想法,。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,，在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過,。在經歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,，這個時候就需要溝通,，反復的溝通，達到相互的理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺,、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力,。通過一年來,，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣,，本來這是件好事,，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對于這一點,，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認為我們在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

（一）以預算為依據(jù)，積極控制成本,、費用的支出,，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系,。

（二）我們要擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，盡快適應新的工作崗位,；主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

（三）我們要堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,；

（四）我們要保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補己之短”，才能不斷提高,、取得進步,。積極參預，配合領導開拓新的經濟增長點,。

公司的快速發(fā)展催人奮進,，對我們每位職工提出了更高的要求，我明白,，只有不斷學習不斷進步,，才能更好地完成領導交辦的工作，“路漫漫其修遠兮,，吾欲上下而求索”,，我決心在今后的工作中，嚴于律已,，勤奮學習,，在本職崗上做出更大的貢獻。

以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請領導給予批評指正,。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗,；努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。

酒店保潔上半年工作總結報告篇二

回顧這半年的工作,，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照酒店的要求,，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索,，工作方式有了較大的改變,，工作質量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

雖然我的職務只是一名領班,，但要做到優(yōu)秀,，自己的學識,，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心,，向書本,，向領導，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,，在管理能力，協(xié)調能力及處理問題等方面,，有了進一步的提高,，保證了樓層各項工作的正常運行。

二

1,、積極認真配合主管,，搞好樓層的日常管理工作。

2,、加強學習,，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,，靈活運用自己的實際工作中,，優(yōu)化工作質量。

3,、加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng),，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感,。

4,、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平,。

5,、對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生,。

6,、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識,，努力做到二次進房檢查,。

在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點,，發(fā)揚優(yōu)點,，爭取取得更大的工作成績,，為部門創(chuàng)造更大的價值,。

酒店保潔上半年工作總結報告篇三

2019年上半年來在酒店的統(tǒng)一領導下,，經過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是酒店服務管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也經業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

在去年的基礎上,，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1,、按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細,，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。

2,、按標準去做,。責任到人，簽定目標責任書,，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調人員積極行動，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范,。

3、按標準去查,。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標準不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，半年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。

1,、上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。但是,，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2,、上級要求長效管理,，我們至始至終。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關重大,，從工作職責來說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點,。銀河一塊沒問題，我們能放心,。居委會領導如是一說,。

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團結的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做,，尤其是值班期間過程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接。將正氣,，歪風邪氣難存在了,；講正氣，減少了猜疑心理,。團結出心情團結出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會做。按照我們的標準,，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。