“方”即方子,、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

品牌滿意度調(diào)查方案篇一

為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,，我們需要提前開始方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢,？下面是小編精心整理的物業(yè)客戶滿意度調(diào)查方案范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

通過(guò)收集、分析業(yè)主意見和建議,、不斷改進(jìn)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度,。

適用于公司在管各項(xiàng)目,、各區(qū)域服務(wù)工作中對(duì)業(yè)主意見和反饋信息的收集，整理和處理,。

3.1成立對(duì)客服務(wù)滿意度調(diào)查工作小組:

組長(zhǎng)：

執(zhí)行副組長(zhǎng)：

組員：項(xiàng)目管理中心工作人員和各項(xiàng)目,、區(qū)域負(fù)責(zé)人（在實(shí)施調(diào)查前確定具體名單）

3.2制作調(diào)查人員工作牌；

3.4各項(xiàng)目安排“業(yè)主滿意度調(diào)查”負(fù)責(zé)人的人選并報(bào)項(xiàng)目管理中心,；

3.5草擬“業(yè)主滿意度調(diào)查”工作公告,按項(xiàng)目需要份數(shù)復(fù)印好,。（加蓋公司印章）

4.6各項(xiàng)目、區(qū)域安排指定人員20xx年11月22日至20xx年11月30日向業(yè)主發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查表”并回收,；并對(duì)當(dāng)日問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總后填寫在《問(wèn)題整改記錄表上》,。

4.11物業(yè)管理部于20xx年12月21日至20xx年12月25日主導(dǎo)整改項(xiàng)的驗(yàn)收及年度業(yè)主滿意度評(píng)估報(bào)告，完成報(bào)告報(bào)批,。

5.1按項(xiàng)目業(yè)主入住戶數(shù)60%發(fā)放調(diào)查表（備注：如業(yè)主入住戶數(shù)不到200戶,，按100%發(fā)放）,。

5.2上門調(diào)查、利用前臺(tái)辦理事務(wù)調(diào)查,、單元門口調(diào)查等多方式進(jìn)行,。

6.1各項(xiàng)目,、區(qū)域負(fù)責(zé)人為本次業(yè)主滿意度調(diào)查工作第一責(zé)任人,；

6.4表格內(nèi)容必須真實(shí)可靠；不得弄虛作假,；

6.5調(diào)查表回收率需達(dá)到發(fā)放表數(shù)的90%以上,。

品牌滿意度調(diào)查方案篇二

一,、調(diào)查目的

為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作,，了解員工的真實(shí)想法及員工對(duì)公司的期盼和需求,，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作的措施,，不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量,。

二、調(diào)查對(duì)象

集團(tuán)各子公司各層級(jí)（不含高層）員工,。

三,、調(diào)查方法和方式

（1）分層次：工人、職員,、中層管理者三個(gè)層次,；

a、工人比例：15%,；

b,、職員（含基層管理者）比例：25%；

c,、中層管理者比例：45%

2,、調(diào)查方式：采取無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查方式。

四,、調(diào)查內(nèi)容（詳見《20xx年度員工滿意度調(diào)查表》）

根據(jù)各層級(jí)情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容,，調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展,、薪酬與福利,、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化,、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面,。

五、滿意度確定

本次員工滿意度根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果得出員工滿意度,，由員工對(duì)相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià),，對(duì)所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個(gè)等級(jí)“非常贊同”,、“贊同”,、“不確定”、“不贊同”,。

六,、組織實(shí)施

1、組織部門

由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo),，各子公司人力資源部門協(xié)助

2,、調(diào)查實(shí)施

20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問(wèn)卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人,，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放至部門或個(gè)人,，各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問(wèn)卷交回集團(tuán)人力資源中心。

3,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4,、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫

7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫，并提交人力資源總監(jiān),。

以上內(nèi)容,，妥否，請(qǐng)批示,！

集團(tuán)人力資源中心

一,、調(diào)查目的

為了了解員工對(duì)公司管理制度的滿意度，和對(duì)公司現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題有一個(gè)全面的了解,，特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查,。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問(wèn)卷的方式,。在給員工開早會(huì)的時(shí)候把問(wèn)卷發(fā)放下去,，講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫完,，交給主管,，由人力資源部收回統(tǒng)計(jì)。

三,、調(diào)查問(wèn)卷的回收情況

本次共對(duì)公司的`12名員工進(jìn)行了調(diào)查,，發(fā)放問(wèn)卷12份。由于員工較少，因此此次問(wèn)卷的回收率是100%,。

四,、調(diào)查問(wèn)卷反映的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)此次問(wèn)卷的分析，發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1,、公司的管理制度還有待完善

2,、員工平時(shí)工作缺乏積極性

3、員工業(yè)余生活單調(diào)

4,、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)

五,、解決措施

1、針對(duì)員工平時(shí)工作缺乏積極性,，公司決定采取績(jī)效管理,。給每位員工制定一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)，以此來(lái)激勵(lì)員工工作的積極性,。

2,、開展學(xué)習(xí)課堂。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)較少,，但為了提高員工日后的工作能力,，公司決定在晚上和周末的時(shí)候開辦學(xué)習(xí)班。定期培訓(xùn)員工的各方面能力,，為他們以后晉升做準(zhǔn)備,。

3、定期組織一些活動(dòng),。如員工生日,，為其舉辦聚會(huì)，或每逢假日,，組織員工聚餐,。

4、由于公司剛成立,，在管理制度還有待完善,。但在以后的發(fā)展道路中，公司會(huì)日益完善,，以致形成一套具有人性化的管理制度,。

品牌滿意度調(diào)查方案篇三

一、調(diào)查的目的

1,、了解員工的真實(shí)想法和建議,，測(cè)量員工滿意度；

3,、傾聽員工的心聲,、了解員工的需求,，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高公司管理水平,。

二,、調(diào)查范圍

公司員工

三、調(diào)查方法和方式

調(diào)查方法：普通和分層次抽樣調(diào)查相結(jié)合（確定調(diào)查人員比例,，根據(jù)各業(yè)態(tài)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù),，在進(jìn)行隨機(jī)抽取）,。

調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查采用不記名的方式,。

四、責(zé)任人

參與人員：集團(tuán)人資,、業(yè)態(tài)人資,、各公司人力文員、各公司員工,；

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人資；

調(diào)查方案,、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：業(yè)態(tài)人資,；

調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：集團(tuán)人資,；

調(diào)查人員的培訓(xùn)：集團(tuán)人資,、業(yè)態(tài)人資；

調(diào)查人員：業(yè)態(tài)人資,、各公司人力文員,；

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員,；

調(diào)查報(bào)告撰寫：業(yè)態(tài)人資,；

五、調(diào)查程序

2,、調(diào)查小組負(fù)責(zé)擬定滿意度調(diào)查的目標(biāo)及計(jì)劃,；

3、調(diào)查小組將擬定計(jì)劃提交集團(tuán)人資審核批準(zhǔn),；

4,、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)及計(jì)劃制定員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷；

5,、由各公司人力文員與業(yè)態(tài)人資配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,；

6、業(yè)態(tài)人資負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行回收及整理工作,。

六,、調(diào)查作業(yè)進(jìn)度控制表（見附表）

七,、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)可以包括

1、自身工作方面,；

2,、內(nèi)部溝通方面；

3,、內(nèi)部管理方面,；

4、公司文化方面,；

5,、員工福利待遇方面；

6,、工作匯報(bào)方面,；

八、調(diào)查結(jié)果分析及反饋

1,、業(yè)態(tài)人資對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報(bào)告,；

7,、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析報(bào)告由業(yè)態(tài)人資進(jìn)行歸檔保存。

一,、調(diào)查目的

通過(guò)本次調(diào)查,，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境,，提高員工工作效率,，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。

二,、調(diào)查對(duì)象

全體公司員工,。

三、調(diào)查方法和方式

調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合,。（確定調(diào)查人員比例,，根據(jù)各部門人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進(jìn)行隨機(jī)抽?。?/p>

調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合,。

首先開展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式,，通過(guò)oa中在線調(diào)查問(wèn)卷方式完成,。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問(wèn)題，召開部分人員座談會(huì)議,，深層分析問(wèn)卷,。

四,、調(diào)查內(nèi)容

內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升,、上級(jí),、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì),、操作程序,、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面,。

五,、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析,，保留有效數(shù)據(jù),。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況,，匯總員工不滿意的深度原因,。

六、調(diào)查結(jié)果分析

對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因,，編寫員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告,。

七、調(diào)查時(shí)間安排

1,、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；

2,、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),；

3、8月19日---20日召開員工座談會(huì),；

4,、8月21日---24日編寫員工滿意度調(diào)查報(bào)告。

品牌滿意度調(diào)查方案篇四

為了解_城鄉(xiāng)居民對(duì)居住環(huán)境的滿意度,，_調(diào)查隊(duì)近期在全市開展了問(wèn)卷調(diào)查,。問(wèn)卷調(diào)查主要圍繞涉及居住環(huán)境的配套設(shè)施、物業(yè)管理,、衛(wèi)生狀況和治安等方面進(jìn)行,。調(diào)查對(duì)象中居住在城鎮(zhèn)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)域)的占，居住在農(nóng)村的占,。從居住時(shí)間來(lái)看,，在本地居住的時(shí)間為1年以下的占，1-3年的占,，4-6年的占,，7-9年的占,，10年以上的占。

一,、對(duì)目前的居住環(huán)境總體滿意度為

調(diào)查顯示,，居民對(duì)目前的居住環(huán)境總體滿意度為。其中,，非常滿意的占,，比較滿意的占，感覺(jué)一般的占,，不太滿意的占,，很不滿意的占。

二,、居住配套設(shè)施滿意程度基本一致

居民對(duì)居住地區(qū)周圍交通狀況的滿意度為,。其中，非常滿意的占,，比較滿意的,，感覺(jué)一般的占，不太滿意的占,，很不滿意的占,。

居民對(duì)居住地區(qū)周圍的生活配套設(shè)施(菜場(chǎng)、超市,、商場(chǎng),、餐飲等)的滿意度為。其中,，非常滿意的占,，比較滿意和一般的人各占，不太滿意的占,。

居民對(duì)居住地區(qū)周邊的公建配套設(shè)施(學(xué)校,、醫(yī)院、垃圾處理房等)的滿意度為,。其中,，非常滿意的占，比較滿意的占,，感覺(jué)一般的占,，不太滿意的占，很不滿意的占,。

居民對(duì)居住地區(qū)文體生活氛圍(體育設(shè)施,、文娛活動(dòng)等)的滿意度為。其中,，非常滿意的占,，比較滿意的占,，感覺(jué)一般的占，不太滿意的占,，很不滿意的占,。

三、物業(yè)管理滿意度為

調(diào)查顯示,，居民對(duì)物業(yè)管理滿意度為,。其中，對(duì)物業(yè)管理非常滿意的占,，比較滿意的占,，感覺(jué)一般的占，不太滿意的占,，很不滿意的占,，另外有的調(diào)查對(duì)象所在小區(qū)沒(méi)有物業(yè)。

四,、衛(wèi)生狀況滿意度zui低,，為

調(diào)查顯示，居民對(duì)居住地區(qū)衛(wèi)狀況的滿意度為,。其中,，非常滿意的占，比較滿意的占,，感覺(jué)一般的占,，不太滿意的占，很不滿意的占,。

五,、居住環(huán)境安靜程度滿意度為

調(diào)查顯示，居民對(duì)居住環(huán)境安靜程度滿意度為,。其中，非常滿意的占,，比較滿意的占,，感覺(jué)一般的占，不太滿意的占,。

六,、鄰里關(guān)系滿意度，達(dá)

和諧社會(huì)的重要載體是和諧社區(qū),，社區(qū)和諧的關(guān)鍵是鄰里和諧,。調(diào)查顯示，居民對(duì)居住地區(qū)鄰里關(guān)系的滿意度為,。其中,，非常滿意的占,，比較滿意的占，感覺(jué)一般的占,，不太滿意的占,。

七、治安狀況滿意度排第二,，為

近年來(lái),，_市全面加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)治安綜合治理，扎實(shí)推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè),，取得效果顯著,。調(diào)查顯示，居民對(duì)居住地區(qū)治安狀況的滿意度為,。其中,，非常滿意的占，比較滿意的占,，感覺(jué)一般的占,，不太滿意的占。

品牌滿意度調(diào)查方案篇五

本文開篇之際,，有必要先了解一下我們常聽到的卻又不甚了解的. power,。總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州westlake village 的. power and associates,，是一家獲得iso9001認(rèn)證的全球市場(chǎng)信息調(diào)查公司,，涉及各個(gè)主要商業(yè)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)研究,、預(yù)測(cè),、咨詢、培訓(xùn)和用戶滿意度調(diào)查,。該公司的質(zhì)量和用戶滿意度調(diào)查每年進(jìn)行一次,，根據(jù)數(shù)百萬(wàn)用戶的反饋得出結(jié)論。自1968年以來(lái),， and associates一直致力于產(chǎn)品質(zhì)量及客戶滿意度的調(diào)查工作,，得到數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者對(duì)于各類產(chǎn)品質(zhì)量以及銷售滿意度的調(diào)查反饋信息，已成為全球知名調(diào)查機(jī)構(gòu)之一,。其調(diào)查報(bào)告成為很多消費(fèi)者最信賴的購(gòu)車指南,。. power 亞太公司成立于1990年，專業(yè)從事顧客滿意度調(diào)研,，并為汽車,、信息技術(shù)和金融業(yè)提供咨詢服務(wù)。

不過(guò)，以全球汽車市場(chǎng)調(diào)查權(quán)威自居的做夢(mèng)也想不到,，在中國(guó)僅僅“開張”兩年后,，就遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。11月15日,，第二屆“中國(guó)汽車品牌顧客滿意度調(diào)查”（簡(jiǎn)稱“滿意度調(diào)查”）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)啟動(dòng),。經(jīng)過(guò)前一年的歷練，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得到迅猛發(fā)展,。在此背景下,，一場(chǎng)對(duì)汽車市場(chǎng)調(diào)查主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪正悄然進(jìn)行。

成長(zhǎng)中的中國(guó)版“”

11月18日,，北京車展的媒體日,，記者在上海大眾斯柯達(dá)展臺(tái)邂逅了中國(guó)汽車品牌顧客滿意度調(diào)查組委會(huì)秘書長(zhǎng)王?！敖衲晔堑诙昧?，調(diào)查規(guī)模會(huì)大很多，影響面也很大,，很多企業(yè)主動(dòng)要求參加測(cè)評(píng),。”問(wèn)起“滿意度調(diào)查”――中國(guó)版“”,，王信心十足,。

在王信心的背后，“滿意度調(diào)查”迅速壯大的現(xiàn)實(shí)無(wú)法忽略,。

2006年“3?15”前,，歷時(shí)5個(gè)月調(diào)查后，“滿意度調(diào)查”組委會(huì)了“2005中國(guó)汽車品牌顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告”.該報(bào)告采用有效樣本40多萬(wàn)份,，制作出研究報(bào)告38個(gè),，囊括了一汽大眾、上海大眾,、上海通用等企業(yè),，調(diào)查量和調(diào)查成果也超越了所有中外汽車調(diào)查機(jī)構(gòu)。王透露,，按照2006年的調(diào)查規(guī)模,，相關(guān)數(shù)據(jù)還要擴(kuò)大很多，做到更詳盡,、更準(zhǔn)確，力求做到汽車市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo),。

“滿意度調(diào)查”被稱為“中國(guó)版”,，是國(guó)內(nèi)首家自主品牌的中國(guó)汽車顧客滿意度測(cè)評(píng)體系，由__研究中心,、中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、聯(lián)信天下國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)共同主辦,。由于背靠國(guó)家相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)，“滿意度調(diào)查”的工作開展順利,，調(diào)查中能加入獨(dú)特的環(huán)節(jié)和指標(biāo),。

“環(huán)保指標(biāo)和廠商管理現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)是我們獨(dú)有的，所占分?jǐn)?shù)權(quán)重也很大,?！蓖跬嘎丁?/p>

按照他的規(guī)劃,，2006年11月至2007年1月底,，“滿意度調(diào)查”將組織專家團(tuán)展開大范圍的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)對(duì)象囊括全國(guó)所有大型汽車生產(chǎn)企業(yè),，總數(shù)達(dá)到32家,。第二屆調(diào)查的全部工作將于2007年2月底結(jié)束，并于2007年“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前夕各項(xiàng)調(diào)研結(jié)果,。

在中國(guó),，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，顧客滿意度已逐漸成為汽車企業(yè)市場(chǎng)占有率和盈利能力的競(jìng)爭(zhēng)核心,，因此，汽車品牌顧客滿意度調(diào)查在相當(dāng)程度上影響著汽車廠商的生產(chǎn)和消費(fèi)者對(duì)汽車品牌的選擇,。

“國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)調(diào)查很多,，但規(guī)模做得大的、結(jié)果做得客觀準(zhǔn)確的并不多,?！鼻迦A大學(xué)汽車工程系學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任夏群生表示，滿意度是企業(yè)和消費(fèi)者都關(guān)心的問(wèn)題,，“滿意度調(diào)查”的崛起,，能夠帶給消費(fèi)者今后汽車消費(fèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)遇尷尬

“滿意度調(diào)查”迅速成長(zhǎng)和其全國(guó)性影響的擴(kuò)散,，恰恰從側(cè)面折射出面臨的多重尷尬,。

是一家全球市場(chǎng)信息服務(wù)公司，在美國(guó)已有35年的汽車行業(yè)調(diào)查經(jīng)驗(yàn),，其的汽車產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度評(píng)估報(bào)告在美國(guó)和全球工商界獲得較高認(rèn)同,，其報(bào)告甚至被作為消費(fèi)者購(gòu)車和企業(yè)制定策略的依據(jù)。去年,，被美國(guó)麥格勞-希爾收至麾下,，該公司旗下還有大名鼎鼎的標(biāo)準(zhǔn)普爾和商業(yè)周刊。

2000年進(jìn)入中國(guó)，2005年3月,，第一次公布中國(guó)市場(chǎng)汽車調(diào)查報(bào)告――“2004年中國(guó)汽車行業(yè)調(diào)研報(bào)告”,。雖然這份報(bào)告惹起一些爭(zhēng)議，但在全球權(quán)威名聲的護(hù)航下,，這份報(bào)告仍然大行其道,，大有壟斷之勢(shì)。

然而,，2006年8月第二次中國(guó)汽車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),，一貫以 “第三方”自居的卻遭遇鋪天蓋地的質(zhì)疑，為數(shù)眾多的質(zhì)疑一致指向其標(biāo)榜的“獨(dú)立性”,。

“在這個(gè)報(bào)告中表現(xiàn)不佳的企業(yè),，紛紛從樣本量、調(diào)查手段,、調(diào)查準(zhǔn)確度等各個(gè)方面質(zhì)疑這份報(bào)告和調(diào)查機(jī)構(gòu),。”銀河證券汽車行業(yè)分析員趙勝力表示,。

品牌滿意度調(diào)查方案篇六

國(guó)民幸福指數(shù)（gnh）最早20世紀(jì)70年代是由不丹國(guó)王提出的,，他認(rèn)為“政策應(yīng)該關(guān)注幸福，并應(yīng)以實(shí)現(xiàn)幸福為目標(biāo)”,，人生“基本的問(wèn)題是如何在物質(zhì)生活（包括科學(xué)技術(shù)的種種好處）和精神生活之間保持平衡”,。在這種執(zhí)政理念的指導(dǎo)下，不丹創(chuàng)造性地提出了由政府善治,、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),、文化發(fā)展和環(huán)境保護(hù)四級(jí)組成的`“國(guó)民幸福總值”（gnh）指標(biāo),。如果說(shuō)“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本,、生產(chǎn)為本的話，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的就是以人為本,。完全受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，難以自拔,。

2xx年,，“十二五”規(guī)劃開局幸福成為地方兩會(huì)熱詞。很多地方逐步呈現(xiàn)了“gdp減速,，幸福提速”的趨勢(shì),。由此，我們可以看到“幸福指數(shù)”被置于一個(gè)十分重要的位置,，它也將會(huì)更多的關(guān)注和重視,。

二,、調(diào)查準(zhǔn)備：

三、調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：

1,、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月15日————20xx年8月31日

2、調(diào)查對(duì)象：普通社區(qū)居民及及街道路人

3,、調(diào)查單位：中山市

了解政府工作的成效,。

品牌滿意度調(diào)查方案篇七

幸福感又稱為國(guó)民幸福感，指的是如何在物質(zhì)生活和精神生活之間保持平衡,，體現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值理念,，“幸福指數(shù)”越來(lái)越被人們關(guān)注和重視，數(shù)字越大就證明幸福感越高,，是個(gè)體根據(jù)自己對(duì)生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷,，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品質(zhì)和對(duì)生活的主觀滿意度。

一,、影響居民幸福指數(shù)的因素

1,、經(jīng)濟(jì)收入和身心健康

經(jīng)濟(jì)收入是所有社會(huì)物資條件中對(duì)幸福感最直接、最重要的因素,，能夠擁有穩(wěn)定富裕的生活和健康的身體是人生最大的幸福,。

2、家庭和睦和社會(huì)環(huán)境

幸福的家庭生活就是有一個(gè)穩(wěn)定的家和理解支持自己的家人,，安定感可以促進(jìn)幸福感的提高,，生活環(huán)境的好壞影響居民的心情和生活方式。

3,、人際關(guān)系和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值

良好的人際關(guān)系可以緩解工作生活上的壓力,，處理事情上也可以提供一定的幫助，幸福感自然能夠提高,，對(duì)未來(lái)積極樂(lè)觀,，保持愉悅的心情，自我能力得到了發(fā)揮,，幸福感也會(huì)隨之提高,。

二、存在的問(wèn)題

1,、幸福感不是想當(dāng)然的,，不是政府搞的華而不實(shí)的“形象工程”，這只是紙面上官員的幸福,，而不是百姓的幸福感,。

2、在工作和其他外部因素的影響下導(dǎo)致了普遍的生活壓力,，調(diào)查得知,，大學(xué)畢業(yè)就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為幸福感很低的最大因素,，工作不順心跳槽問(wèn)題，理想工資與實(shí)際工資差距太大等問(wèn)題,。

3,、社會(huì)保障制度不完善，宣傳力度不夠,，居民對(duì)我國(guó)的社會(huì)保障制度不了解,，并仍有懷疑態(tài)度，這也是居民幸福感不高的一個(gè)原因,。

4,、社會(huì)炒房，哄抬房?jī)r(jià),，導(dǎo)致人們心中的天枰漸漸失去,，什么都漲價(jià)，工資卻不漲,，漲工資降房?jī)r(jià)的呼聲也是越來(lái)越高,。

三、改進(jìn)與建議

1,、政府在制定和調(diào)整政策的時(shí)候,，要更加倍地重視經(jīng)濟(jì)，其中表現(xiàn)在物價(jià)和房?jī)r(jià)上,，需要政府的宏觀調(diào)控,，因地制宜的正確引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2,、加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型,，一切從居民角度出發(fā)，加快解決人們的教育,、醫(yī)療,、住房和福利等基本保障，關(guān)注人們切身利益,，才能全面提高幸福指數(shù),。

3、增加居民收入,，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)和空間,，激勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè),，為自主創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的輔助支持，從而提高居民收入,。

4,、提高政治和諧感,，提高行政辦事效率，簡(jiǎn)化行政辦事程序等,。

5,、提高居民文化水平，居民文化水平的高低會(huì)直接影響到居民的就業(yè)問(wèn)題和精神文化素質(zhì),，更會(huì)影響經(jīng)濟(jì),、生活、工作和健康等方面,。

金錢不是而已能夠帶給人們快樂(lè)的東西，信仰是一個(gè)人不可缺少的精神支持,，在這個(gè)金錢至上的社會(huì),，怎樣求生存，每個(gè)人心里都要有把尺,。貧富差距拉大,、生存環(huán)境惡化以及通貨膨脹、物價(jià)過(guò)高等都已經(jīng)成為中國(guó)人所焦慮的問(wèn)題,，發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫,。