人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇一

三：完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,，所以售后服務(wù)一定要完善,。1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門(mén)的售后人員，客戶反映的問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間解決,。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問(wèn)題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

四：了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向

團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞,，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷(xiāo)售人員也需1-3個(gè)月,，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通,、多關(guān)愛(ài),、多幫助，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,，避免造成人員無(wú)謂的流失,。

五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性

任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān),。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過(guò)自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向,，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭,。

20xx是蓬勃發(fā)展的一年,，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助,，明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾!

2017銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃篇三

為做好店面管理日常工作,，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。第一:基本情況摸底

1,、基本硬件：店面,、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán),、廣告投放

2,、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售,、設(shè)計(jì)、安裝,、文員,、(老板)

3、基本制度：工資制度,、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作,，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),，重點(diǎn)整理以下日常工作：,、

1、日?？蛻魜?lái)訪登記

2,、日常客戶合同登記

3,、日?？蛻艋卦L等記

4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5,、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

7,、日常店面財(cái)務(wù)登記

8,、日常店面人員考勤

(二)形成例會(huì)制

1.通過(guò)日、周,、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果,，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知,。

3.激發(fā)員工責(zé)任感,，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性,。

4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)

(三)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用

1.主要對(duì)商品陳列,，衛(wèi)生清潔，員工形象,，人員的服務(wù)態(tài)度,，促銷(xiāo)情況檢。

2.調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,，活躍氣氛,。

3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題,。

4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司,。

第三：銷(xiāo)售任務(wù)管理

(一)：銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品,、同級(jí)市場(chǎng),、政策、環(huán)境

2,、前景預(yù)測(cè),，全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)

3、任務(wù)分解：時(shí)間分解,、店面分解(人員分解)

4,、目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。

5,、方案支持：促銷(xiāo)方案,、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持,、促銷(xiāo)支持

(二)優(yōu)化自身資源,，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jī)：

1,、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng),。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)

2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,，具體工作計(jì)劃如下：

a,、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制,。

b,、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧

操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn),。

操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話術(shù),，攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)

d,、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。

操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng),。。

3,、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度

操作方向：實(shí)行提高衣柜,，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理。

操作方向：實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,，節(jié)假日定期回訪,。

第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：

1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

2,、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練,。

3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

5,、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

第五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題

(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員，設(shè)計(jì)人員,，業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào)。

(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,，督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客,。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn),、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果,。

(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息,、其他動(dòng)態(tài)信息等。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇二

一,、要克服自己的內(nèi)心障礙,，

有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),，只能掛斷電話,，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng),，總是站在接電話人的角度考慮,，想象他將如何拒絕你。

如果這樣想,，就變成了兩個(gè)人在拒絕,。

那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果。

克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：

1）擺正好心態(tài),。

做銷(xiāo)售,，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。

不正常的是沒(méi)有人拒絕我們,，如果那樣的話,，就不需要去跑業(yè)務(wù)了,。

要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀,。

別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),，是他們的損失。

同時(shí),，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),。

（2）善于總結(jié)。

應(yīng)該感謝,，每一個(gè)拒絕我們的客戶,。

因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。

每次通話之后,，都應(yīng)該記錄下來(lái),，他們拒絕我們的方式，然后,，我們?cè)倏偨Y(jié),，自己如果下次還遇到類(lèi)似的事情，怎樣去將它解決,。

這樣做的目的是當(dāng)再次面對(duì)通用的問(wèn)題時(shí),，有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕,，也不會(huì)恐懼,。

(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。

學(xué)得越多,，會(huì)發(fā)現(xiàn)知道的越少,。

學(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。

而是給自己足夠的信心,。

當(dāng)然應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué),。

打電話之前,把想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而\xxx語(yǔ)無(wú)倫次\xxx,電話打多了自然就成熟了。

二,、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是電話要打的有效果,，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息,。

假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,，通過(guò)電話溝通,，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,，如不是負(fù)責(zé)人,，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料,，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。

所以說(shuō)打電話給客戶不是目的,，而是聯(lián)系到目標(biāo)客戶,，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成銷(xiāo)售.

三,、客戶資源的收集

既然目的明確了,，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷(xiāo)售都是從選擇客戶開(kāi)始,，電話銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo),，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到,，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的,。

在電話銷(xiāo)售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要,，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，但起碼獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始,。

選擇客戶必須具備三個(gè)條件：

1,、有潛在或者明顯的需求；2,、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,；3、聯(lián)系人要有決定權(quán),，能夠做主拍板,。

四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通

資料收集好了,，就是電話聯(lián)系了,，這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是所要找的目標(biāo),，準(zhǔn)備的一大套銷(xiāo)售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外,，那么就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù)：

1.在找資料的時(shí)候,，順便找到老板的名字,，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí),，你就說(shuō)是其客戶或者朋友,，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。

2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話,，用不同的號(hào)碼去打,，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng),，這樣成功的幾率也比較大,。

3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0 轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部,，這樣就能躲過(guò)前臺(tái),。

4.如果覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，就不要放棄,，可以找另外一個(gè)同事幫你打,，順便考考同事，也可以學(xué)到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份,，例如:你好,，我這是xx公司，幫我接一下你們老板,，昨天我發(fā)了份傳真給他,，想確定是否收到。

6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么,，假裝認(rèn)識(shí),，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx,，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事,。

如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦,，那是我記錯(cuò)了,，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓,，電話多少

7.別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人,。

如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系,，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢

您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái),，要不我下午再給您打

這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五,、成功的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶,，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去,。

即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：1,、我是誰(shuí)，我代表哪家公司

2,、我打電話給客戶的目的是什么

3,、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途

開(kāi)場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖,，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論,，而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么,，沒(méi)有用處的電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō),，都是浪費(fèi)時(shí)間

六、介紹自己的產(chǎn)品

電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),，突出我們的產(chǎn)品特色,，吸引客戶：例如房子周邊環(huán)境好、交通發(fā)達(dá),、價(jià)格合適等,。

七、處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)

介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕,、質(zhì)疑,，但是要保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕,、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù),。

客戶的反對(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)和真實(shí)的。

（一）非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)有幾種：

1,、客戶的習(xí)慣性拒絕,，大多數(shù)人在接到推銷(xiāo)電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕,，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向,，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線，產(chǎn)品不是賣(mài)給他自己,，作用是能夠提高他的員工工作積極性,，維系好他的客戶關(guān)系，帶來(lái)更大的企業(yè)效益,。

2,、客戶情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶的時(shí)候,，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞,，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。

所以可以從客戶的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他的抱怨,，幫助他化解了煩躁的心情,，那么在以后的溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋,，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，電話銷(xiāo)售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。

3,、客戶好為人師的反對(duì),，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意,，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品,，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行,。

我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論,，但是會(huì)輸?shù)翡N(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

銷(xiāo)售人員所要做的事情就是閉嘴,，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽(tīng),。

然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說(shuō)的很有道理,，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”,。

然后再提出自己的不同意見(jiàn),，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷(xiāo)售的目的,。

（二）真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面：

1,、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式

（1）“暫時(shí)不需要,，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答,，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù),，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么,，比如：您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利,，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧,，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系,，您用不多的投入,，就能夠獲得巨大的收益,，來(lái)年您的生意還不是越做越好。

（2）“你先發(fā)份傳真,、資料過(guò)來(lái)看看,，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí),，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了,，不能太急。

（3）“我還要考慮考慮”,、“再商量商量”這樣的回答,，我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢問(wèn)：您是擔(dān)心哪一方面

這樣好了,，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,，您好做個(gè)直觀的了解。

最好是約面談,，問(wèn)清原因找出解決辦法

（4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手,，就等于貶低你的客戶,，結(jié)果適得其反。

你可以這樣說(shuō)：哦,，那先恭喜您了,，不知道與您合作的是哪家公司

作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方

如客戶感興趣,，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì),，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣,，然后再提出約見(jiàn)下,，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失,。

（5）“我現(xiàn)在很忙,，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒(méi)關(guān)系,，您看明天下午方便的話,，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見(jiàn)面談,。

如果客戶還是拒絕,，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間,，給客戶個(gè)緩沖期,。

2,、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通,，盡量避免談價(jià)格,，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格,，盡量報(bào)一個(gè)范圍,，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶討價(jià)還價(jià),。

八,、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來(lái)面談,，所以打電話的成功與否,，就是看能否約到客戶對(duì)其上門(mén)拜訪。

任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的,，也許第一次沒(méi)有約成功,，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)：xx總,，您看這樣好吧,，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊,，那您看周三下午方便嗎

不會(huì)耽誤您多少時(shí)間,，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的，那周三見(jiàn)吧,，到時(shí)候給您電話,。

約見(jiàn)成功，打電話的目的就達(dá)到了,，下面的事情就是準(zhǔn)備材料,、樣品上門(mén)拜訪了，這才是真正的銷(xiāo)售開(kāi)始,，怎么樣取得面談的成功,，才是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力的考驗(yàn)。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇三

- вас что-то заинтересовало? (?нет, я просто так стою пол часа и смотрю на витрину!?, подумайте еще раз, о чем в такой ситуации лучше спросить)

- добрый день! меня зовут максим. я продавец консультант. чем я могу… (покупатель не дослушал и уже уснул)

- здравствуйте, меня зовут максим, я буду вашим продавцом! (слишком самонадеяная фраза, к тому же так чаще всего устанавливают контакт официанты)

- я могу вам посоветовать… (готовы советовать, будьте потом готовы ответить за совет!)

- на какую суммы вы рассчитываете?

來(lái)自：檸檬俄語(yǔ)>《待分類(lèi)》

推一薦：發(fā)原創(chuàng)得獎(jiǎng)金,，“原創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”來(lái)了,！

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價(jià)值思維

價(jià)值思維。價(jià)值思維,，并不是指我們現(xiàn)在做什么有價(jià)值,，而是指我們現(xiàn)在做什么會(huì)對(duì)未來(lái)有價(jià)值。同樣的,，在商業(yè)活動(dòng)中,，有時(shí)候我們給客戶分...

深入人心的5個(gè)銷(xiāo)售話術(shù),，讓客戶無(wú)法拒絕！

深入人心的5個(gè)銷(xiāo)售話術(shù),，讓客戶無(wú)法拒絕,！推銷(xiāo)過(guò)程可以看作銷(xiāo)售與客戶之間，不斷試圖說(shuō)服對(duì)方的過(guò)程,，要么銷(xiāo)售說(shuō)服客戶開(kāi)單,，要么客戶說(shuō)...

如何介紹產(chǎn)品，客戶才會(huì)購(gòu)買(mǎi),？一套銷(xiāo)售話術(shù),，快速提升成交率

一套銷(xiāo)售話術(shù)，快速提升成交率,。

怎么寫(xiě)一段話推廣自己的產(chǎn)品

怎么寫(xiě)一段話推廣自己的產(chǎn)品,。想要推廣自己的產(chǎn)品，首先你需要做好以下幾點(diǎn)：1,，對(duì)于自己產(chǎn)品的定位,，因?yàn)樵谧霎a(chǎn)品推廣之前，你需要了解清楚的是產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品定位的一個(gè)人群是什么,？2，推廣產(chǎn)品的...

最容易打造的屬于自己的嘴炮max話術(shù)

1我們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品前,，必須將話術(shù)寫(xiě)下來(lái)，這是為了能夠讓我們能夠?qū)ξ覀冋f(shuō)的話進(jìn)行潤(rùn)色,，打造屬于我們自己的有說(shuō)服力的話術(shù),。3我們可以白...

五大銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

五大銷(xiāo)售技巧和話術(shù)操作方法 01.一個(gè)銷(xiāo)售人員需要的不僅僅是對(duì)客戶和工作的熱情，還要仔細(xì)觀察客戶的需求,，用自己的話去打動(dòng)客戶,，讓他...

客戶說(shuō)打折就買(mǎi)，他用這三句話回答銷(xiāo)量翻了10倍,。,。。

客戶說(shuō)打折就買(mǎi),，他用這三句話回答銷(xiāo)量翻了10倍,。。,。但我們不能跟著客戶去說(shuō)價(jià)格,，談價(jià)格我們就處在被動(dòng)的局面，因?yàn)閮r(jià)格永遠(yuǎn)也砍不完...

作為銷(xiāo)售員,，究竟該怎樣推銷(xiāo)才能讓顧客相信我們的產(chǎn)品呢,？

如果產(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)硬,，即使你第一次說(shuō)動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)了，第二次客戶還會(huì)再購(gòu)買(mǎi)嗎,？客戶也會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人品格不行,，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為你欺騙了他。...

365套各行業(yè)話術(shù)整理合集,，拿來(lái)直接套用

365套各行業(yè)話術(shù)整理合集,，拿來(lái)直接套用。1．引導(dǎo)客戶的思路首先,，用提問(wèn)引導(dǎo)客戶要能使客戶證實(shí)自己是對(duì)的,，要他們相信推銷(xiāo)的產(chǎn)品。下...

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稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇四

在銷(xiāo)售拜訪中，準(zhǔn)客戶看到的第一件事,，就是你的專業(yè)形象,。接下來(lái)便是開(kāi)場(chǎng)白給予他的

印象。你的表達(dá)方式,、真誠(chéng)與創(chuàng)意則會(huì)影響整個(gè)約談的氣氛,。

當(dāng)代世界最富權(quán)威的銷(xiāo)售專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào)，在面對(duì)面的銷(xiāo)售中,，說(shuō)好第一句話是十分 重要的,。顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)后面的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話,，許多顧客就會(huì)不自覺(jué) 地決定是賣(mài),，是打發(fā)銷(xiāo)售員走還是繼續(xù)談下去。因此,，打動(dòng)人心的開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售成功的關(guān) 鍵,。

假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合，問(wèn)問(wèn)題將特別有用,，顧客是向你購(gòu)買(mǎi) 想法,、觀念、物品,、服務(wù)或產(chǎn)品的人,。當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益 做出選擇。

曾有一名某圖書(shū)公司的銷(xiāo)售人員總是從容不迫,、平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客,。

“如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)籍，您打開(kāi)書(shū)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣,，您會(huì)讀一讀嗎,？”

“如果您讀了之后非常喜歡這套書(shū),，您會(huì)買(mǎi)下嗎？”

“如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,，您把書(shū)重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回,，行嗎？”

這位銷(xiāo)售員的開(kāi)場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了,，使客戶幾乎找不出說(shuō)“不”的理由,。后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公 司的全體銷(xiāo)售員所采用，成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式,。

這是一種非常有效的開(kāi)場(chǎng)白,，會(huì)激起顧客的好奇與興趣，并且會(huì)抓住準(zhǔn)客戶的全部注意力,。 你可以這樣說(shuō)：

“你一定會(huì)喜歡我?guī)?lái)給你看的東西,！” “我?guī)?lái)給你看的東西是一套**性的作業(yè)方法！”

“我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng),！”

不管你用哪一句,，都會(huì)激起對(duì)方不自覺(jué)的反應(yīng)：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對(duì)方的業(yè)務(wù)責(zé)任涵蓋了對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán),，他就會(huì)熱烈地想對(duì)你賣(mài)的東西多了 解一些,。

好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的第二個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你花了 30 秒的時(shí)間說(shuō)完你的開(kāi)場(chǎng)白以后,， 最佳的結(jié)果是讓客戶問(wèn)你的東西是什么,？每當(dāng)客戶問(wèn)你是干什么的時(shí)候，就表示客戶已經(jīng) 對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,。如果沒(méi)有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣,，那就表示 你這 30 秒的開(kāi)場(chǎng)白是無(wú)效的，你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)替代,。

假設(shè)問(wèn)句開(kāi)場(chǎng)白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句的方式來(lái)詢 問(wèn)客戶,，借此讓客戶在你一開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。

舉例來(lái)說(shuō),，假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開(kāi)支和增加 他們的某些利潤(rùn),，那么在一開(kāi)始接觸客戶時(shí)，我們可以直接問(wèn)：

“先生/小姐,，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元的利潤(rùn)或節(jié)省 1000 元的

開(kāi)支,，請(qǐng)問(wèn)您會(huì)有興趣抽出 10 分鐘的時(shí)間來(lái)了解嗎？”

使用此種問(wèn)句方式,，讓客戶給你一個(gè)機(jī)會(huì),，開(kāi)始介紹你的產(chǎn)品,。而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之 后，只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果,，那么這個(gè)客戶就不會(huì)說(shuō) “沒(méi)有興趣”,。或者你可以問(wèn)：

“假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高 20%——30%的業(yè)績(jī),，而且這一方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證

之后真正有效,，你愿意不愿意花幾百元錢(qián)來(lái)投資在這件事情上面呢？”

在這種情況下,，如果客戶的回答是肯定的,，那么接下來(lái)你所要做的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明，就是 很簡(jiǎn)單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績(jī),，那么自然而然地他們就 能夠做出購(gòu)買(mǎi)決定了,。

找出在你的產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中最常見(jiàn)的客戶抗拒點(diǎn)，可以使用假設(shè)問(wèn)句法來(lái)詢問(wèn)你的客戶,。 例如你所銷(xiāo)售的是健康食品,，而一般客戶可能最常見(jiàn)的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性，那么 你可以一開(kāi)始就問(wèn)他：

“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效,，您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買(mǎi)呢,？” 使用這種假設(shè)問(wèn)句法，讓客戶自己回答說(shuō)： “只要……,，我就會(huì)買(mǎi),。”

讓客戶自己做出承諾,。這樣之后,，只要你能證明產(chǎn)品是有效的，客戶購(gòu)買(mǎi)的意愿自然就會(huì) 增加,。任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的,，能夠說(shuō)服他的只有他自己。

日本銷(xiāo)售之神原一平對(duì)打消準(zhǔn)客戶的疑惑,，取得準(zhǔn)客戶對(duì)自己的信任有一套獨(dú)特的方法： “先生,，您好！”

“你是誰(shuí)??？”

“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平，今天我到貴地,，有兩件事專程來(lái)請(qǐng)教您這位附近最有名的

老板,。”

“附近最有名的老板？”

“是??！根據(jù)我打聽(tīng)的結(jié)果，大伙兒都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教您,?！?/p>

“喔！大伙兒都說(shuō)是我??！真不敢當(dāng)，到底什么問(wèn)題呢,？”

“實(shí)不相瞞,，是如何有效的規(guī)避稅收和風(fēng)險(xiǎn)的事?！?/p>

“站著不方便,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)說(shuō)話吧！”

“……”

突然地銷(xiāo)售,，未免顯得有點(diǎn)唐突,，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕,。先拐彎抹角 地恭維準(zhǔn)客戶,，打消準(zhǔn)客戶的疑惑，取得準(zhǔn)客戶的信賴感,，銷(xiāo)售便成了順理成章的事了,。 打消準(zhǔn)客戶疑惑的方式有： 1、贊美,、恭維準(zhǔn)客戶,；

提出相關(guān)的問(wèn)題，并善意地為準(zhǔn)顧客解決問(wèn)題,，做準(zhǔn)顧客的朋友,，是打消準(zhǔn)顧客懷疑的有 效方法。因?yàn)榕笥褧?huì)跟朋友購(gòu)買(mǎi),。

在初次見(jiàn)面的時(shí)候,，你可以以感激作為開(kāi)場(chǎng)白。

“××先生,，很高興你能夠接見(jiàn)我。我知道你很忙,，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)?/p>

分鐘,。我會(huì)很簡(jiǎn)要地說(shuō)明。”

當(dāng)你凡事都向人致謝的時(shí)候,，你就會(huì)引起他們的自我肯定心態(tài),，并讓他們對(duì)你心生好感。 不管準(zhǔn)客戶為你做了些什么,，你都要說(shuō)聲“謝謝”,，這樣會(huì)讓準(zhǔn)客戶更喜歡你，更尊重你,。

有位銷(xiāo)售人員去我朋友的辦公室銷(xiāo)售他公司的服務(wù),，他一進(jìn)門(mén)就自我介紹：

“我叫××，我是××公司的銷(xiāo)售顧問(wèn),，我可以肯定我的到來(lái)不是為你們添麻煩的,，而是來(lái)與

你們一起處理問(wèn)題，幫你們賺錢(qián)的,?！?/p>

然后問(wèn)公司經(jīng)理：“您對(duì)我們公司非常了解嗎？”

他是說(shuō)：“您對(duì)我們公司非常了解嗎,？”

他用這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，主導(dǎo)了銷(xiāo)售訪談，并獲得了準(zhǔn)顧客的全部注意力,，他繼續(xù)說(shuō)： “我們公司在這市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的,。我們?cè)诒緟^(qū)的經(jīng)營(yíng)已有 10 年歷史，而在過(guò)去

10 年里,，我們的員工人數(shù)由 10 人擴(kuò)張至 260 人,。我們占有 35%的市場(chǎng)，其中大部都

是客戶滿意之后再度惠顧的,?！?/p>

“××先生，您有沒(méi)有看到××經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品,，公司營(yíng)運(yùn)狀況已大有起色,？”

用這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，他已經(jīng)為自己和他的公司,，以及他的服務(wù)建立了從零到最大的 信賴度,。他已經(jīng)回答了“它安全嗎？”“它可靠嗎,？”這兩個(gè)問(wèn)題,。他打開(kāi)了準(zhǔn)顧客的心，并

且降低了準(zhǔn)顧客的抗拒,，所以準(zhǔn)顧客馬上就很興趣地想知道他的過(guò)去客戶得到哪些利益而 顧客也會(huì)從他的服務(wù)中得到哪些好處,。準(zhǔn)顧客從開(kāi)始的抗拒變成后來(lái)的開(kāi)放與接受。

當(dāng)你在銷(xiāo)售時(shí)感覺(jué)對(duì)方傳來(lái)一股強(qiáng)大的抗拒心理時(shí)，你就可以用這種方法,。準(zhǔn)客戶可能過(guò) 去曾經(jīng)對(duì)一些強(qiáng)迫而又強(qiáng)勢(shì)的銷(xiāo)售人員留下惡劣的印象,，所以當(dāng)他覺(jué)得自己置身相同的狀 況時(shí)，他就會(huì)感到壓力,，對(duì)來(lái)者產(chǎn)生反感,。 反問(wèn)句的開(kāi)場(chǎng)白可以這么說(shuō)：

“××先生，在我開(kāi)始以前,，我要讓你了解,，我不是來(lái)這里銷(xiāo)售任何產(chǎn)品的。在我們今天短

短幾分鐘的會(huì)面里,，我要做的只是問(wèn)一些問(wèn)題,，來(lái)看看我們公司是否在哪些方面可以幫助 你達(dá)成目標(biāo)?！?/p>

假如你真的要給準(zhǔn)客戶留下深刻印象,，就應(yīng)該在你們見(jiàn)面的時(shí)候，準(zhǔn)備好一張你想和他討 論的三到五個(gè)問(wèn)題的議程表,。給他一份這樣的議程表,，并告訴他你想進(jìn)一步了解的范圍。 問(wèn)他這些問(wèn)題是否可以問(wèn),。如果他的回答是肯定的,，你就可以用這些話作開(kāi)場(chǎng)白： “在我們開(kāi)始以前，我能請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題嗎,？你在公司中真正的任務(wù)是什么,？”

當(dāng)你把談話焦點(diǎn)偏離銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)到一系列探索性的問(wèn)題上,，然后再問(wèn)與他工作及職業(yè)生涯直 接相關(guān)的問(wèn)題時(shí),，他一定會(huì)徹底放松并且敞開(kāi)心胸。從那時(shí)開(kāi)始,，把你的注意力放在他以 及他的處境上,，問(wèn)他一些有水準(zhǔn)的問(wèn)題，并且很專心地聽(tīng)他回答,。

也許是能夠讓客戶放松,，并讓他開(kāi)始講話的一種最佳解除武器的問(wèn)題就是“你怎么會(huì)進(jìn)入

這一行（或做這種工作）？”大多數(shù)的人都會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯津津樂(lè)道,，所以如果你問(wèn)

他這個(gè)問(wèn)題,，他通常都會(huì)很高興地與你談?wù)撟约海屇阌袡C(jī)會(huì)去聆聽(tīng)及博得客戶的依賴,。

“您有一種已經(jīng)證實(shí)能夠在六個(gè)月當(dāng)中,，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá) 20%——30%的方法感興趣嗎,？

對(duì)于這種問(wèn)題，大部分人都會(huì)回答有興趣,。所以當(dāng)你問(wèn)完類(lèi)似問(wèn)題后，接下來(lái)必須馬上說(shuō)：

“我只占用您大概 10 分鐘的時(shí)間來(lái)向您介紹這種方法,，當(dāng)您聽(tīng)完后,，您完全可以自行地來(lái)

判斷這種方法是不是適合您?！?/p>

在這種情況下,，你一方面要提前告訴客戶你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，而同時(shí)你了讓客戶能 夠比較清楚地知道,，你在銷(xiāo)售的過(guò)程中不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷(xiāo)售,。

顧客之所以愿意購(gòu)買(mǎi)，是因?yàn)樗凶銐虻馁?gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是促成購(gòu)買(mǎi)行為的原動(dòng)力,。

有一位銷(xiāo)售顧問(wèn)去某家公司作了一次產(chǎn)品介紹，他就是用了這種問(wèn)題及這種回答：

“我們是本市顧客業(yè)里最大的一家公司,。我們?cè)谶@個(gè)產(chǎn)業(yè)中已有二十八年的歷史,，而且我

們的母公司是業(yè)界一個(gè)擁有一百二十家最優(yōu)秀關(guān)系企業(yè)的世界性集團(tuán)。我們的名氣是來(lái)自 我們每收客戶一塊錢(qián),，就會(huì)為他省下五塊錢(qián),。“

這是一個(gè)非常令人印象深刻,、引人注意的開(kāi)場(chǎng)白,。他讓自己及他的公司被視為業(yè)界重量級(jí) 的角色，最后他做成了價(jià)值好幾萬(wàn)元的大型買(mǎi)賣(mài),。

這位顧問(wèn)在產(chǎn)品介紹中提到了決定準(zhǔn)客戶是否向你購(gòu)買(mǎi)的三大影響力：你的公司規(guī)模,、公 司在行業(yè)中的歷史，以及產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)占有率,。

康寧玻璃公司的一位頂尖銷(xiāo)售人員有這么一則有名的故事,。他是全國(guó)安全玻璃銷(xiāo)售量的總 冠軍。當(dāng)他被問(wèn)及如何去打開(kāi)銷(xiāo)售對(duì)話時(shí),，他說(shuō),，他會(huì)一走進(jìn)會(huì)議室就問(wèn)：

“您有沒(méi)有看過(guò)一種破了卻不曾碎掉的玻璃？”當(dāng)準(zhǔn)客戶表示不曾見(jiàn)過(guò)的時(shí)候,，他拿一塊完

整的玻璃樣本,，把它放在客戶的桌上，然后用一個(gè)榔頭用力敲,。

準(zhǔn)客戶會(huì)往后跳開(kāi)以躲避玻璃碎片,，但卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有任何碎片,。這位銷(xiāo)售人員就得到客 戶完全的注意力，從此活動(dòng)就能迅速進(jìn)行了,。

他在全國(guó)會(huì)議中把這種銷(xiāo)售安全下班的方法分享給所有的銷(xiāo)售人員,。從此以后，他們出動(dòng) 的時(shí)候,，都會(huì)攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示范,。到了第二年，他仍然是全 國(guó)銷(xiāo)售總冠軍,。有人問(wèn)道,，即使別人都使用了同樣的技巧，他怎么依然能夠賣(mài)出更多的產(chǎn) 品,。

他解釋說(shuō)他在第二年稍微改變了做法,。 現(xiàn)在，當(dāng)他去見(jiàn)一位準(zhǔn)客戶的時(shí)候,，他會(huì)問(wèn)： “你想不到看一下你敲不碎的玻璃,？”

然后就把榔頭交給準(zhǔn)客戶，請(qǐng)準(zhǔn)客戶自己敲碎玻璃,。 十一,、兩分鐘開(kāi)場(chǎng)白

“您有兩分鐘嗎？我想向您介紹一項(xiàng)讓您既省錢(qián)又提高生產(chǎn)力的產(chǎn)品,?！?/p>

當(dāng)你說(shuō)這句話的時(shí)候，拿下你的手表,，放在客戶的桌子上,。當(dāng)你說(shuō)至一分鐘又五十秒的時(shí) 候，盡管還沒(méi)說(shuō)完,，一定要打住,，然后說(shuō)：

“我的時(shí)候到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行,，如果您允許的話,，我可以再繼

續(xù)。要不然,，就此告辭,。我知道您很忙，這是我的名片,?！?/p>

你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，多數(shù)時(shí)候你會(huì)被留下,，而且拿到訂單,。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇五

操作如下：

首先需要設(shè)置名稱,，方便以后建立特定需求和尋找，其次需要選擇推送的業(yè)務(wù)種類(lèi),。

隨后,，需要設(shè)置推送規(guī)則，豬哥云根據(jù)企業(yè)的各個(gè)維度,，設(shè)置了六大選項(xiàng),，根據(jù)業(yè)務(wù)需求個(gè)性化設(shè)置，保障推送客戶與產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配,，達(dá)成業(yè)務(wù)人員的精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，也為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),。

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稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇六

我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧—銷(xiāo)售能力核心》課程培訓(xùn)。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的概念原理,，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷(xiāo)售流程、步驟等,。 通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)

到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認(rèn)可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售人員以專業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力,、綜合能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,，提出積極建議的銷(xiāo)售方法,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷(xiāo)售人員,，特別是金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員,，必須要樹(shù)立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,，將銷(xiāo)售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí),，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。 其四,、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。其五,，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析，針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷(xiāo)售必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

通過(guò)學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此,，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)過(guò)程中,，銷(xiāo)售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身,，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見(jiàn),，我們銷(xiāo)售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購(gòu)買(mǎi),，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué),。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，一定要營(yíng)造好的感覺(jué),，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè),，逃避痛苦,。客戶在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦,?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處,、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè),，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處，二流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份,，三流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,，通過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律，有效的銷(xiāo)售我行金融產(chǎn)品,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷(xiāo)員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的`需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇七

潛意識(shí)說(shuō)服有一種神秘的無(wú)法抗拒的力量讓人跟隨其引導(dǎo)而思考,。潛意識(shí)主宰著人思想的核心，潛意識(shí)說(shuō)服常常是從心靈深處導(dǎo)人信息,，進(jìn)人人相應(yīng)的頻道,，產(chǎn)生獨(dú)特的影響。以達(dá)成想要的結(jié)果,。江湖上同樣流傳則關(guān)于潛意識(shí)說(shuō)服術(shù)方面的七種最厲害的武器：

潛意識(shí)是一部車(chē)子的引擎,，意識(shí)只是車(chē)子的外殼。當(dāng)我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時(shí)候,，你會(huì)注意看以下的文章,；當(dāng)你注意閱讀的時(shí)候，你會(huì)不自覺(jué)的吞口水,；當(dāng)你感到你吞口水的動(dòng)作增加的時(shí)候,，你會(huì)開(kāi)始有一些特別的感覺(jué)，你會(huì)感覺(jué)到我為什么會(huì)知道你吞口水的動(dòng)作會(huì)增加,，你可能不了解我為什么會(huì)了解,，沒(méi)有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了,。剛才過(guò)程當(dāng)中你是否開(kāi)始吞口水,？這是提示引導(dǎo)，一個(gè)好的溝通者你聽(tīng)他說(shuō)話會(huì)很順暢,，你不會(huì)產(chǎn)生抗拒,。

如何去提示引導(dǎo)一個(gè)人呢？在做提示引導(dǎo)的時(shí)候,，請(qǐng)你避免引起一個(gè)人的負(fù)面連結(jié)或觀點(diǎn),。什么叫負(fù)面連接或觀點(diǎn)？現(xiàn)在請(qǐng)你千萬(wàn)不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在掌起檸檬張開(kāi)嘴往嘴里擠汁,，你千萬(wàn)不要感覺(jué)檸檬汁滴在嘴里那種酸味,，請(qǐng)你千萬(wàn)不要去想象。你有沒(méi)有覺(jué)得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想檸檬了,，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味,，人在溝通的時(shí)候會(huì)常常引導(dǎo)人進(jìn)入負(fù)面或容易想到負(fù)面。

提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且,、并且,。第二種是：會(huì)讓你，會(huì)使你,。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語(yǔ)的話,。假設(shè)你是銷(xiāo)售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設(shè)計(jì)一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說(shuō)服對(duì)方,，你可以說(shuō)：“張小姐,，你現(xiàn)在正在聽(tīng)我跟你介紹房子的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，就會(huì)開(kāi)始注意到你如果住到這個(gè)房子里面你會(huì)多么的舒服,?！边@句話順暢不易引起抗拒。

提示引導(dǎo)常常是因?yàn)橹皵⒃V一些事情,，講的是前因,，要把后果連接起來(lái)，后果是要傳達(dá)什么信息,。第一種方式是用“而且”、“并且”來(lái)連接,，舉例：“張先生,，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價(jià)格的問(wèn)題。而且你也會(huì)了解品質(zhì)跟價(jià)錢(qián)沒(méi)有辦法兼得,。因?yàn)橐环皱X(qián)一分貨,。”最好的方式是用“會(huì)讓你”或“會(huì)使你”,，例如說(shuō)：“當(dāng)你正在考慮到要買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候,，會(huì)讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要?！边@種作法會(huì)把顧客的抗拒程度降低很多,。提示引導(dǎo)有兩條原則：第一不要和他人說(shuō)不能什么；第二把前因后果用一些連接詞連接起來(lái),，然后去敘述他贊成同意的事情,，不斷地?cái)⑹鲋貜?fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。

孔雀翎是一種暗器,，美的讓人忘乎所以的暗器,。孔雀翎代表的是一種必勝的信念,，一種絕對(duì)成交,，一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。

不要問(wèn)：“你要不要買(mǎi)”,，應(yīng)該問(wèn)：“你喜歡a還是b?”“你要2個(gè)還是3個(gè)”不要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有空,、有沒(méi)有時(shí)間、去不去,。間一個(gè)人去不去看電影,，你會(huì)得到兩個(gè)答案：去或不去；要問(wèn)：“我們周六去看電影還是周日,，”給他一個(gè)機(jī)會(huì)迭擇,。二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r(shí)間，很多銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)講師或機(jī)構(gòu)并沒(méi)有真正理解“適當(dāng)?shù)氖褂脮r(shí)間”的重要含義,，沒(méi)有進(jìn)入最后階段的時(shí)候,，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就使用二選一法則，對(duì)方尚未了解你到底要跟他溝通什么,，銷(xiāo)售什么,，還未產(chǎn)生興趣，你突然問(wèn)他你打算什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi),。開(kāi)槍時(shí)確把槍口朝向自己,，無(wú)知無(wú)畏！或者是走向另外一個(gè)極端,，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后,，才給出兩個(gè)選擇，自以為所有提供兩個(gè)選擇的問(wèn)題都是二選一法則的運(yùn)用,，可笑可嘆,！孔雀翎是傳說(shuō)中的必殺器，不是長(zhǎng)在孔雀屁股后面的毛,。

對(duì)比原理是一種潛意識(shí)說(shuō)服,，應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。有一個(gè)真實(shí)的故事,，美國(guó)有一個(gè)十一二歲的小姑娘,，想買(mǎi)一輛自行車(chē)，父母要她自己去賺錢(qián),，她利用暑假,、寒假,、放學(xué)的時(shí)間去賣(mài)餅干，竟然在一年時(shí)間賣(mài)出了四萬(wàn)包,。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒(méi)有人能賣(mài)出這么多餅干,，這個(gè)十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開(kāi)始研究那位小孩是怎么做到的,，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對(duì)比原理,。

她準(zhǔn)備了一張價(jià)值三十塊錢(qián)的彩票，她每次去敲人家門(mén)的時(shí)候,，她賣(mài)的是彩票,，她一敲門(mén)就先自我介紹說(shuō)自己想要買(mǎi)一臺(tái)自行車(chē)，放假時(shí)間來(lái)賣(mài)彩票,，三十塊錢(qián),，如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬(wàn)，大家都覺(jué)得彩票太貴,，但她一直堅(jiān)持說(shuō)服人家,，大家都很同情她，但都說(shuō)太貴了,，這時(shí)女孩馬上拿出十包餅干,，一副很可憐的樣子說(shuō)：“那這里有十包餅干兩塊錢(qián)，你買(mǎi)吧,？”馬上就會(huì)有人買(mǎi)了,。她就是用對(duì)比原理，一下子賣(mài)掉十包餅干,。

對(duì)比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面,，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢(qián)做比較，價(jià)格即是數(shù)字,。數(shù)字也可以是時(shí)間,，假如說(shuō)你說(shuō)服他人“投資一年付一千塊錢(qián)，一年有三百六十五天,，一天投資不到三塊錢(qián)，張先生,，你看一看,，一天不到三塊錢(qián)，一天妥一包煙都要十塊錢(qián),，一天只要投資三分之一包煙的價(jià)錢(qián)就可以得到東西了,。”把他的投資金額縮小了,，特別強(qiáng)調(diào)一千元跟三塊錢(qián)差三百倍,，這就是對(duì)比原理。

思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑?duì)方會(huì)覺(jué)得很順暢,。同樣,，打斷連結(jié)剛好相反，假設(shè)對(duì)方有抗拒的時(shí)候,，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié),、思考連結(jié)。

打斷連結(jié)的方式很多種,，比如視覺(jué)方面打斷,，在對(duì)方講話的時(shí)候突然做個(gè)鬼臉，當(dāng)思考被打斷的時(shí)候再要連接起來(lái)就比較困難,，當(dāng)你連接起來(lái)很困難的時(shí)候,，就好象一根繩子，把他剪成兩段還好接,，剪成三段你還行,，等把它剪成一百段的時(shí)候接起來(lái)就很困碓了。當(dāng)不能接起來(lái)的時(shí)候,，這根繩子就斷了,，這根神經(jīng)連接就斷了，這個(gè)時(shí)候你就可以串一根新的繩子,。

什么叫瘋言沙拉效應(yīng),？言行前后不合邏輯，用不連貫的語(yǔ)言或者是肢體動(dòng)作去模糊一個(gè)人的意識(shí),，當(dāng)你模糊了以后自然而然你所講的事情就會(huì)進(jìn)入他人的潛意識(shí),，對(duì)方就很容易被你說(shuō)服。

蘇晨當(dāng)年研習(xí)銷(xiāo)售技巧時(shí)曾遇到下面一段對(duì)話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應(yīng)該記得忘掉的東西,。難道你不應(yīng)該了解潛意識(shí)到底應(yīng)該如何運(yùn)作嗎,？”你看得懂寫(xiě)些什么嗎？是不是糊涂極了,，這就是標(biāo)準(zhǔn)的瘋言沙拉效應(yīng),。

完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個(gè)人的意識(shí),。我一年前在南京,，想買(mǎi)一張床墊，那時(shí)是七月份的大熱天,，我看中了一個(gè)床墊1500元,，但我準(zhǔn)備跟售貨小姐殺價(jià)殺到一千塊錢(qián)，和售貨小姐談了半天,，什么辦法都用盡了,，小姐還是說(shuō)少一毛免談,，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了,，你走吧,。”最后我想到瘋言沙拉,，我就說(shuō)：“小姐,，跟你談了快半個(gè)小時(shí)了，我這么有誠(chéng)意你真的1000元不賣(mài)給我嗎’”她說(shuō)：“真的沒(méi)有辦法,?！蔽揖婉R上提高音調(diào)說(shuō)：“好”，我拿起皮夾子里面有2000元錢(qián),，張開(kāi)來(lái)說(shuō)：“你看我里面就只有兩千塊,。”我把兩千塊錢(qián)全部拿出來(lái),，然后把她的手抓過(guò)來(lái),，把錢(qián)放在她手上說(shuō)：“那這樣子你1000元錢(qián)不賣(mài)給我，我2000元錢(qián)跟你買(mǎi),?！闭l(shuí)曾碰過(guò)這種生意？她馬上就糊涂,，她1000元錢(qián)不賣(mài)給我,，我給他2000元錢(qián)，她會(huì)不會(huì)拿,？肯定不敢拿,，然后她就說(shuō)：“先生你不要開(kāi)玩笑了，找1000元錢(qián)賣(mài)給你,，你怎么會(huì)給我2000元呢’”我說(shuō)：“我非常誠(chéng)意地用2000元錢(qián)跟你買(mǎi)下,。”還做出很多動(dòng)作來(lái)裝傻,，最后那個(gè)小姐說(shuō)：“先生我實(shí)在是沒(méi)有辦法1000元錢(qián)賣(mài)給你,。”我說(shuō)：“那你還我1000元,?！蔽荫R上把床抬走。那名小姐在旁只好說(shuō)：“好吧,，好吧,?！本瓦@么以1000元成交了,。這些方法很有彈性沒(méi)有公式,，只是要把握原則不要過(guò)份。

問(wèn)題能夠引導(dǎo)一個(gè)人的思想,，很少有人會(huì)愿意被人：說(shuō)服,，你要說(shuō)服一個(gè)人，最好的方式就是讓他自己說(shuō)服自己,。

舉例：張先生請(qǐng)問(wèn)一生當(dāng)中對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的是什么”家庭,。家庭是不是對(duì)你很重要’是。那今天你認(rèn)為在你的家庭h中你有沒(méi)有責(zé)任去讓你的家庭過(guò)得更幸福更快樂(lè),？有,。那你認(rèn)為你應(yīng)該盡你的心力讓你的家庭過(guò)得更幸福更快樂(lè)你是不是認(rèn)為應(yīng)該要做一點(diǎn)對(duì)你的家庭對(duì)小孩有更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)意義的號(hào)慮’那假設(shè)我

有方法能夠讓你很好的長(zhǎng)遠(yuǎn)地為你的家庭做一釁號(hào)慮你有沒(méi)有興趣了解一下？那請(qǐng)你明天還是后天有空我可不：,，j以去拜訪你去跟你聊一聊,？借助這些問(wèn)題引導(dǎo)某些思考，以1：幾個(gè)提問(wèn)把思考方向集中到家庭幸福和責(zé)任上面來(lái)了呢’所以小一定要去銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,，只是借助問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方的思想,。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界有好的溝通能力的人，他都是說(shuō)得少問(wèn)得比較多,。有時(shí)候講得越多影響力就越差,。有些人uj能會(huì)不贊成，可能有些人會(huì)說(shuō),，我上次碰到一個(gè)人,，能說(shuō)會(huì)道，蒙這種很會(huì)說(shuō)話的人,，如果他學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題的話,，他的影響能)比現(xiàn)在大五倍以上。但是有些人不懂得說(shuō)話,，也不懂得如何l叫問(wèn)題,，估的影響就很小，因?yàn)樗麤](méi)有辦法去引導(dǎo)一個(gè)人的思你要記住這句話：溝通只要問(wèn)問(wèn)題,。

每個(gè)人都在追求快樂(lè),，逃離痛苦。當(dāng)—個(gè)人不行動(dòng),，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺(jué)得不行動(dòng)就會(huì)有痛苦,，尤其是這個(gè)人是逃避型的人特別有效。擴(kuò)大他的痛苦,，因人,、因事、因地,、因物,、因時(shí)都不一樣,，要注意順序，當(dāng)最大痛苦發(fā)生的時(shí)候順序?qū)λ行?。一個(gè)人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價(jià)值觀沒(méi)有辦法達(dá)成的時(shí)候,，比如說(shuō)一生當(dāng)中你最重要的是什么，有些人說(shuō)健康,，有些人是事業(yè)等,，了解到重要價(jià)值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿,。讓他知道他如果不這么做,，就沒(méi)有辦法符合他一生最重要的價(jià)值觀。擴(kuò)大痛苦之后,，你再對(duì)方解決方案或者是你想銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，或者是你想傳達(dá)的觀念，通常很容易被對(duì)方接受,。

謀之刃認(rèn)為：在銷(xiāo)售技巧和話術(shù)上,，有一個(gè)很關(guān)鍵 的環(huán)節(jié)是報(bào)價(jià)技巧，這個(gè)技巧的高低對(duì)于成交有著舉足輕重的作用,。大家都知道,，價(jià)格是銷(xiāo)售中最敏感的要素，它意味著客戶的付出,。往往有這種情況,，在銷(xiāo)售洽談 中，客戶有很強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向,，但一到談價(jià)格的時(shí)候,，客戶就退縮了，就拖延購(gòu)買(mǎi)了,。這是因?yàn)?，金錢(qián)的付出對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是一種痛苦，因此,，客戶總在這個(gè)時(shí)候產(chǎn) 生猶豫和拒絕,。而最偉大的推銷(xiāo)員卻能讓價(jià)格對(duì)客戶來(lái)說(shuō)顯得非常便宜，極少刺激性,。

在銷(xiāo)售技巧中,，報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)非常重要。一般要把握 “不問(wèn)不報(bào)價(jià),，問(wèn)了也要等適合的時(shí)機(jī)才報(bào)價(jià)”的原則,。這是因?yàn)椋阡N(xiāo)售中不進(jìn)行前期有效的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶還沒(méi)有被打動(dòng),，沒(méi)有產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候,， 如果貿(mào)然報(bào)價(jià)，必然會(huì)導(dǎo)致客戶感覺(jué)到痛苦而拒絕,。因此，當(dāng)客戶沒(méi)有問(wèn)及價(jià)格的時(shí)候,，說(shuō)明他一定是沒(méi)有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,，此時(shí)，銷(xiāo)售技巧和話術(shù)上一定不要報(bào) 價(jià),，推銷(xiāo)員要深化產(chǎn)品的介紹工作,，按照《愛(ài)達(dá)公式》當(dāng)客戶有了強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意愿后才報(bào)價(jià)。

當(dāng)客戶詢問(wèn)價(jià)格的時(shí)候,，銷(xiāo)售人員要進(jìn)行仔細(xì)的判斷再做出反應(yīng),。一種可能是客戶已經(jīng)有了強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，此時(shí),，銷(xiāo)售人員要及時(shí)報(bào)價(jià),，及時(shí)成交，以免客戶產(chǎn)生厭煩心理,。關(guān)于客戶成交的信號(hào),，可以參見(jiàn)《如何識(shí)別成交信號(hào)》。另一種可能,，是客戶并沒(méi)有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意愿,，只是隨意地詢問(wèn)價(jià)格。此時(shí),，推銷(xiāo)員要用銷(xiāo)售話術(shù)進(jìn)行拖延報(bào)價(jià),，比如說(shuō)：“很高興您對(duì)價(jià)格感興趣，請(qǐng)您稍等,，我馬上就要介紹到產(chǎn)品的價(jià)格,。”或者說(shuō)“您問(wèn)的價(jià)格,，要看您所選擇的款式,，下面我給您介紹一下產(chǎn)品的款式?！?，力爭(zhēng)在報(bào)價(jià)前將推銷(xiāo)的前期鋪墊工作做透。

報(bào)價(jià)性報(bào)價(jià)法的銷(xiāo)售技巧和話術(shù),，是為了避免價(jià)格對(duì)客戶心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊,，在報(bào)價(jià)的時(shí)候，在價(jià)格的兩邊加上一句產(chǎn)品利益,、優(yōu)惠,，甚至無(wú)關(guān)的話來(lái)吸引客戶的注意力,。 比如：“這是一級(jí)品，價(jià)格是100元,，免收運(yùn)費(fèi),。”

“這是最上等的蘑菇,，價(jià)格是200元,，節(jié)日優(yōu)惠給您省了80元?！?/p>

這種報(bào)價(jià)的銷(xiāo)售技巧和話術(shù),，是將大的整體的報(bào)價(jià)按照單位、時(shí)間等分割開(kāi)來(lái),，讓價(jià)格顯得比較小,，讓客戶容易接受。銷(xiāo)售技巧和話術(shù)電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù) 比如一頓的水泥2000元,，可以報(bào)價(jià)成“這種水泥每袋15元,。”比如“購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品可以使用一年,，相當(dāng)于每天花一包煙的價(jià)格,。”

盡管這樣的報(bào)價(jià)最終的結(jié)果是一樣的,，但客戶的心理感受卻不同,。

在報(bào)價(jià)中，還經(jīng)常涉及到優(yōu)惠或折扣的報(bào)價(jià)技巧,。如何讓折扣或優(yōu)惠顯得最大,，也是一種 藝術(shù)。比如,，一千元優(yōu)惠100元,，和打一折，都是一回事,，但客戶的心理感受不同,。謀之刃在這里教你個(gè)絕招，就是對(duì)于大的價(jià)格報(bào)具體優(yōu)惠的錢(qián)數(shù),，顯得比較 多,，比如一萬(wàn)元報(bào)便宜一折，客戶覺(jué)得很少,，但如果報(bào)便宜1000元,，客戶會(huì)覺(jué)得便宜很多。而對(duì)于小的價(jià)格，則可以報(bào)折數(shù)顯得比較多,，比如100元便宜30 元覺(jué)得不多,，但說(shuō)便宜7折則顯得很多。

以上三種銷(xiāo)售技巧和話術(shù),，是在銷(xiāo)售中總結(jié)出來(lái)的方法,，作為一名進(jìn)取的推銷(xiāo)員，只有通過(guò)不斷的總結(jié)和進(jìn)步,，才能發(fā)展成為最偉大的推銷(xiāo)員,。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇八

圣誕奇遇世界美味

走在冬日的街頭，

無(wú)意間,，我被那熟悉的清香吸引，

難道是那最?lèi)?ài)的巴黎餅店,？

我興奮地跑入街邊的小屋,，

原來(lái)，

是她......

俯身下去,，拾起那久違的美味,。

一股飄香流入味蕾，

喚醒在圣誕樹(shù)旁的幻想,，

在這里,，我回到了心中的向往。

一,、活動(dòng)背景：

①圣誕節(jié)： 12月25日是西方的春節(jié),；通常從24日晚，也就是“圣誕夜”開(kāi)始節(jié)日的慶祝,。②慶祝方式：全家人團(tuán)聚一起拆禮物,、聚餐和贈(zèng)送圣誕賀卡； 小孩子會(huì)在床頭或者窗戶上掛圣誕長(zhǎng)襪,，以接受圣誕老人的禮物,；家長(zhǎng)會(huì)在圣誕樹(shù)下擺放給孩子的禮物。

③影響：現(xiàn)已成為世界性節(jié)日,。

二,、活動(dòng)目的：

①通過(guò)圣誕節(jié)活動(dòng)，接近年輕消費(fèi)群體與品牌距離,，為門(mén)店聚集人氣,，吸引更多的消費(fèi)者，促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量,，提升品牌知名度,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

②定期推出活動(dòng)，提升公司在消費(fèi)者心中不斷創(chuàng)新的形象,。

三,、活動(dòng)方式：

①活動(dòng)主題：圣誕奇遇世界美味

②活動(dòng)推廣時(shí)間：20_年12月24日-25日

③活動(dòng)產(chǎn)品：蛋糕3款 西點(diǎn)3款 餅干2款

④活動(dòng)地點(diǎn)：_x直營(yíng)門(mén)店

四、活動(dòng)建議：

方案1：

主題：超值圣誕節(jié) 好禮送不停

地點(diǎn)：_x直營(yíng)門(mén)店

時(shí)間：20_年12月24-25日

內(nèi)容：凡在活動(dòng)兩天內(nèi),，顧客在指定的五款西點(diǎn)里,，任選兩款，只要24元,。

20_年的最后一個(gè)月,，_x為了答謝今年廣大顧客朋友們的支持，將在新浪@_x微博上進(jìn)行“溫暖十二月 好禮送不?！被顒?dòng),。幸運(yùn)的顧客朋友們將有機(jī)會(huì)獲得由_x精心準(zhǔn)備的圣誕蛋糕禮券。機(jī)會(huì)不多,，大家積極參與吧,！

圣誕蛋糕禮券獲得方式：

①每天第一個(gè)回復(fù)的粉絲

②每天最后一個(gè)回復(fù)的粉絲

③每天第一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的粉絲

④每天評(píng)論最多的粉絲

⑤每天訪問(wèn)次數(shù)最多的粉

方案2：

主題：驚喜100

地點(diǎn)：_x直營(yíng)門(mén)店

時(shí)間：20_年12月24-25日

內(nèi)容：凡在活動(dòng)兩天內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)6寸圣誕主題蛋糕,，送限量版禮品一份,；購(gòu)買(mǎi)8寸圣誕主題蛋糕，送限量版禮品一份+圣誕小西點(diǎn)一份,。

五,、建議活動(dòng)產(chǎn)品：

蛋糕3款、西點(diǎn)3款,、餅干2款

產(chǎn)品介紹：

圣誕主題蛋糕

蒂芙尼：

銷(xiāo)售話術(shù): 風(fēng)靡世界的蒂芙尼是時(shí)尚和高雅的代表,，當(dāng)它和蛋糕相遇，清甜 醇香的感覺(jué)讓你的

味蕾久久難忘,。

甜心長(zhǎng)襪：

銷(xiāo)售話術(shù)：當(dāng)圣誕爺爺悄然來(lái)臨的時(shí)候,，肯定會(huì)在孩子們的長(zhǎng)襪里放上孩子們心儀的禮物。

莓果雪景：

銷(xiāo)售話術(shù)：營(yíng)養(yǎng)豐富,，水果做主,。美味的鮮奶，美麗的雪景,，給你絲般爽滑的感受,。

圣誕西點(diǎn)

圣誕布丁：

銷(xiāo)售話術(shù)：圣誕節(jié)來(lái)臨,，大家都會(huì)在象征團(tuán)結(jié)和諧的圣誕布丁的陪伴下默默許下一個(gè)愿望,。

圣誕小紅靴：

銷(xiāo)售話術(shù)：漂亮的小紅靴是孩子們期待的禮物，也是圣誕爺爺對(duì)孩子們深深的愛(ài),。

圣誕布朗尼

銷(xiāo)售話術(shù):簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,，厚實(shí)而濃郁的口感,，布朗尼帶給你口味的絕佳盛宴。

餅干：

圣誕魔法棒

銷(xiāo)售話術(shù)：這個(gè)魔幻圣誕,，小孩子們揮著可愛(ài)的圣誕魔法棒,，引來(lái)無(wú)數(shù)精靈，幫他們實(shí)現(xiàn)愿望,。

圣誕姜餅

銷(xiāo)售話術(shù)：姜餅成了圣誕的象征禮物,，選一個(gè)姜餅送給心儀的人，祝ta順利,，或送給自己早日遇見(jiàn)!

六,、廣宣置物：

①海報(bào) ②臺(tái)卡 ③dm單吊旗 ④櫥窗布置 ⑤圣誕標(biāo)貼 ⑥小禮品

七、小禮品：

圣誕新年禮品,，銀色愛(ài)心情侶咖啡勺,，價(jià)格元。

稅務(wù)咨詢銷(xiāo)售話術(shù)推薦 稅務(wù)咨詢內(nèi)容篇九

當(dāng)我們和客戶見(jiàn)面時(shí),，無(wú)論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,，都要簡(jiǎn)明，最好在兩句話內(nèi)完成,。要引起對(duì)方的提問(wèn),。語(yǔ)速一定要緩慢不拖沓,。說(shuō)話時(shí)一定要看著對(duì)方的眼睛,，面帶微笑。

我們有很多電話銷(xiāo)售,，經(jīng)常不等對(duì)方說(shuō)完話或者沒(méi)有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn),，就開(kāi)始插話反駁，結(jié)果弄成了一場(chǎng)電話辯論會(huì),，引起客戶的極大反感,，定單自然沒(méi)有談成。

作為電話銷(xiāo)售一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù),，是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品,。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認(rèn)真的聽(tīng)他發(fā)泄,，不時(shí)的表示理解,，最終會(huì)贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時(shí)就容易多了,。

自己非常清楚的要做肯定回答,，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶,，我會(huì)把這個(gè)問(wèn)題記下來(lái),，搞清楚后回答你,。千萬(wàn)不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答,。更不要說(shuō)些廢話避開(kāi)客戶的問(wèn)題,，回答客戶的問(wèn)題時(shí)也要注意，不要做絕對(duì)回答,，如：我們的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,，我們的服務(wù)絕對(duì)一流等，我們都知道有一個(gè)常識(shí)：天下沒(méi)有絕對(duì)的事情,。不要把自己的語(yǔ)言絕對(duì)化,。

我們有些電話銷(xiāo)售在面對(duì)客戶的惡意問(wèn)題時(shí)，以血還血以牙還牙,，恨不得一連串的反問(wèn),，把客戶駁倒。卻適得其反,，客戶被駁倒了,，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說(shuō)：我非常理解你的意見(jiàn),，你能否讓我做更進(jìn)一步的說(shuō)明,，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,，自己也變的不理智,。

對(duì)于你的客戶的合理要求和專業(yè)知識(shí)，你要發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng),。比如：您真的很專業(yè),，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請(qǐng)你今后多多指教,。會(huì)贊揚(yáng)別人的人更容易成功,。