計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇一

20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行iso9001認(rèn)證,，前期工作已在準(zhǔn)備,。公司品質(zhì)部也開始成立獨(dú)立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下,，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè),、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治,、質(zhì)量體系的改進(jìn)等幾個(gè)方面入手,，并通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法,，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量水平有一定的提高,，會(huì)有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量,。

1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

20xx年底，我們對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整,，加強(qiáng)部門能力,、細(xì)化人員分工；同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下,，我們實(shí)施一人多崗,、全面發(fā)展原則，確保在來料,、制程,、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)。

通過一年的努力,，我們成功建立了職責(zé)分明,、相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，具體如下：

1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)

為提高品質(zhì)人員自身的知識(shí)水平及工作技能,，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn),、日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享、資料自學(xué)等多種方式,，對(duì)品質(zhì)部人員進(jìn)行了培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及iso9001-20xx質(zhì)量管理體系、qc工具使用知識(shí),、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等,。通過培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以提高,，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性,，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下了很好的基礎(chǔ)。

1.3編制和完善作業(yè)文件,、優(yōu)化體系文件

結(jié)合以我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，對(duì)本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格,，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,，避免無據(jù)可查。

20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表

1 編制和完善的作業(yè)文件

2 供應(yīng)商管理辦法，客戶投訴,，退貨處理辦法

3 機(jī)械零部件表面處理檢查標(biāo)準(zhǔn)

4 iqc作業(yè)規(guī)范

5 機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ipqc,oqc作業(yè)規(guī)范

6 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單,，

7 客戶投訴履歷表

2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

20xx年底，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重浪費(fèi),，我們及時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式,，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目前設(shè)置了來料,、制程,、成品專人質(zhì)控崗位，力爭(zhēng)做到不合格材料不進(jìn)廠,、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,，不合格品不出廠。

20xx年底,，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制,，截止到目前,，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善,。

1. 品質(zhì)部目前問題：

a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高

由于公司規(guī)模和人員限制,，品質(zhì)人員在oqc（出貨質(zhì)量保證）和ipqc（制程控制）上并無區(qū)分，oqc和ipqc同人擔(dān)當(dāng),，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系,、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色,。這對(duì)質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求,。

b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

因本年底品質(zhì)部開始正式獨(dú)立，品質(zhì)意識(shí)比較薄弱,。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的,，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長(zhǎng),。20xx年底,，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系,。

后期,，將通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通,、人員互比互學(xué)等方式,，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來，得到了統(tǒng)一和提升。

c.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施力度不夠

目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度,，但由于剛開始執(zhí)行,，宣傳力度不夠，對(duì)質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán),；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題,。

d. 質(zhì)量信息共享不夠

零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題,，可以為其他零件提供很好的借鑒作用,，避免同類問題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集,、整理不夠順暢,。

e. 各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上,，資源整合上都有不小的問題 由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中,，iso9001認(rèn)證剛開始展開前期準(zhǔn)備工作。各部門缺少必要的培訓(xùn),，所以在這個(gè)問題是有必要改善的,。

2. 其它綜合問題

a.全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待提高

質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門每個(gè)人員,。如采購在選擇供應(yīng)商時(shí)需對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定,，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為,，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管,，與自己無關(guān)。因?yàn)槿狈|(zhì)量意識(shí),，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患,。

b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)

從訂單合同立項(xiàng)——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣,。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行,，而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致因人員的流動(dòng),，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失,。增加很多重復(fù)性的工作。（比如作業(yè)流程接口程序）

c.供應(yīng)商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序,，但是執(zhí)行中多流于形式，對(duì)供應(yīng)商的加工能力,、工藝流程,、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核,，對(duì)來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗(yàn)，不僅增加檢驗(yàn)的成本,，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險(xiǎn),。

d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用不夠 隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化,，數(shù)據(jù)化,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來越重要。

如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析,，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析,，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析,，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計(jì)和分析等,。通過統(tǒng)計(jì)、分析,，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律,，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問題的擴(kuò)大化,。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上都還沒有,，仍需改進(jìn)。

在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，20xx年，我們依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ),、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路,，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改進(jìn)的質(zhì)量問題點(diǎn),；同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問題的改進(jìn)。

1. 20xx年質(zhì)量目標(biāo)

2. 現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題

①各系列產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題

③現(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷

④質(zhì)量預(yù)防不夠

⑤現(xiàn)場(chǎng)5s改進(jìn)工作

3. 20xx年工作重點(diǎn)

①體系的建立,，推行及審核,，并做到一次性通過認(rèn)證。

②各部門作業(yè)規(guī)范性,，標(biāo)準(zhǔn)化,，流程化，數(shù)據(jù)化,，可視化,。

③有效解決20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問題，并做好預(yù)防工作

④加強(qiáng)外協(xié)廠家控制

⑤繼續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過程監(jiān)控（來料,、制程、成品）系統(tǒng),，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo),。 ⑥全公司5s現(xiàn)場(chǎng)管理必須搞好

4.具體實(shí)施計(jì)劃

為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題,，同時(shí)做好質(zhì) 量持續(xù)改進(jìn)工作，我們擬定如下具體7條措施：

⑴總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，各部門交流。

⑵ 對(duì)20xx年底未堅(jiān)持的部門溝通例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行,。

⑶ 20xx年第一季度,，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次,。

⑷ 開展供應(yīng)商專項(xiàng)審核,，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ)。

⑸ 針對(duì)20xx年遺留質(zhì)量問題,，制定解決措施,，并預(yù)防類似問題再發(fā)生。

⑹繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè),，特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進(jìn)的意識(shí),。 ⑺持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改進(jìn)，優(yōu)化程序文件,，保證iso9001認(rèn)證工作順利進(jìn)行,。

綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對(duì)于已改進(jìn)的問題我們會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、再接再勵(lì),，對(duì)于20xx年需改進(jìn)和完成的問題及任務(wù),，我部門會(huì)克攻堅(jiān)守、全力以赴努力達(dá)到預(yù)期的要求,，同時(shí)發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績(jī)和輝煌！

20xx年已經(jīng)過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年,，萬象更新,，希望公司各位員工積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心,，愛崗敬業(yè),，奮力開拓，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗?。?！

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇二

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，品質(zhì)部人力短缺,，共有2人,，彈性人數(shù)為 1人，但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：來料,，生產(chǎn)線，入庫,，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等，而且隨著走上正規(guī),，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

1.1組織架構(gòu)

為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員,。 我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識(shí),，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動(dòng)行等：

當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來越大，工作重心將

（1）

品質(zhì)部部門工作計(jì)劃

相應(yīng)變化,，計(jì)劃將來組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等,。

1.2部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

a.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行,。

b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討,，規(guī)劃,。

c.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),，如“qcc品質(zhì)圈活動(dòng)”,、“7s活動(dòng)”等。

d.建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實(shí)到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”,。

e.制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理,；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。

f.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,。

g.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行。

h.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃,。

i.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

j.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定,。

k.參與新設(shè)備/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn),，系統(tǒng)分析,，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

（2）

l.按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,，外加工品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

m.配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,。

n.負(fù)責(zé)編制年、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

o.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),，對(duì)于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。

p.依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理,。

q.嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)的消耗和浪費(fèi),，合理安排作業(yè),，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本,。

r,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性。 s.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理,。

t.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé)，對(duì)于相關(guān)工作還局限中問題處理階段,，而未能擴(kuò)展到問題預(yù)防階段,，隨著公司發(fā)展需要，那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定,。

1.3崗位說明

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.3.1品質(zhì)主管

1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

（3）

1.3.1.2工作職責(zé)

a.管理體系的完善，審核與認(rèn)證,。

b.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,。

c.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理。

d.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn),。

e.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法,。

f.參與特殊訂單審核，質(zhì)量計(jì)劃的作成,。

g.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究,，落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備。

h.根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

i.樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排,。

j.來料的異常處理。

k.供應(yīng)商質(zhì)量管理,，并參與合格供應(yīng)商的評(píng)定,。

l.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視。

m.讓步接收批準(zhǔn)與否決,。

n.不合格品處理,。

o.客戶投訴處理。

p.質(zhì)量事故處理,。

q.審閱質(zhì)量日?qǐng)?bào),。

r.質(zhì)量異常現(xiàn)場(chǎng)分析,。

s.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的管理,。

t.質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查。

u.負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn),。

v.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,。

w.質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)。

x.負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理和追蹤。

y.預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn),。

z.部門人員工作質(zhì)量檢查和考核,。

aa.7s的實(shí)施與監(jiān)督。

（4）

bb.參加工作例會(huì),。

cc.完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù),。

直接上屬 ------ 制造部經(jīng)理

直接下屬 ------ 品質(zhì)文員，iqc,，ipqc,，oqc

1.3.2 品質(zhì)文員

1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)。協(xié)助上司處理部門內(nèi)部日常事宜，負(fù)責(zé)本部門與其他部門的聯(lián)系,，溝通工作及報(bào)表的傳遞，完成上司交代的工作,。

1.3.2.2工作職責(zé)

a.每日物品的申請(qǐng),，更換 ，發(fā)放及管理,。

b.部門7s的執(zhí)行者,，辦公區(qū)域的工作秩序與7s的維護(hù)者。

c.每日將員工的加班單,，出勤異常單,，請(qǐng)假單，獎(jiǎng)懲單,，辭工書等交與人事行政 部,。

d.會(huì)議的跟蹤記錄（會(huì)議準(zhǔn)備，會(huì)議記錄,，整理,，發(fā)布，存檔）,。

e.本部門文件資料,，表格的打印，復(fù)印,，保存,，分發(fā)和管理。

f.內(nèi),、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放,。

g.統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表,。

h.統(tǒng)計(jì)每天的來料,，半成品，成品的不良記錄,。

i.《品質(zhì)周報(bào)》,、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交,、發(fā)放工作,。

j.客戶投訴及內(nèi)部重大品質(zhì)異常統(tǒng)計(jì)。

k.品質(zhì)部?jī)x器管理臺(tái)帳,，并及時(shí)更新入帳,。

l.電話的接聽與記錄。

m.新進(jìn)人員的資料存入電子檔。

n.離職人員手續(xù)辦理,。

o.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生,，認(rèn)真做好“七防”工作。

p.參加培訓(xùn)及工作例會(huì),。

q.完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù),。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇三

1．品質(zhì)部員工培訓(xùn)實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范品質(zhì)部員工培訓(xùn)工作，使內(nèi)審員培訓(xùn)系統(tǒng)化,、規(guī)范化,，最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部?jī)?nèi)審員的培訓(xùn)工作,。

3.0 職責(zé)

3.1 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢培訓(xùn)的實(shí)施情況,、驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。

3.2 品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，并具體組織實(shí)施,。

4.0 程序要點(diǎn)

4.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1.1 品質(zhì)部經(jīng)理于每年的12月15日前做出下年度的內(nèi)審員培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司總經(jīng)理和管理者代表審批,。

4.1.2 內(nèi)審員培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求

a） 不違反國(guó)家的有關(guān)法律,、法規(guī)；

b） 有具體的實(shí)施時(shí)間,；

c） 有考核的標(biāo)準(zhǔn),；

d） 有明確的培訓(xùn)范圍；

e） 有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,。

4.2 品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)

4.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容：

a）《質(zhì)量體系文件編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

b）《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

c）《內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

d）《內(nèi)部質(zhì)量審核管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

e）《質(zhì)量體系文件編碼管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

f）《品質(zhì)部日常抽檢工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

g）《住戶意見征集,、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

h）《工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

i）《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

j）《不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

k）《品質(zhì)部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,。

4.2.2 培訓(xùn)要求：

a） 內(nèi)審員必須熟練掌握品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求,， 對(duì)重要內(nèi)容要求熟記；

b） 內(nèi)審員必須充分理解按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作的意義,，充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項(xiàng)條款的內(nèi)在含義,。

4.2.3 培訓(xùn)的形式：

a） 教員邊講邊示范,，內(nèi)審員隨聽、隨記,、隨操作的形式,；

b） 內(nèi)審員邊討論、邊理解,、邊回憶的形式,。

4.2.4 品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)每月至少進(jìn)行兩次，每次不少于60分鐘,。

4.2.5 品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)由管理者代表或品質(zhì)部經(jīng)理組織，教員可以由公產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和任何一位工作技能較高的品質(zhì)部員工擔(dān)任,。

4.3 iso9000基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論的培訓(xùn),。

4.3.1 培訓(xùn)的內(nèi)容：

a） iso9000質(zhì)量體系基本理論培訓(xùn)(20xx版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))；

b） 內(nèi)審員培訓(xùn),；

c） 行為科學(xué)培訓(xùn),；

d） mba基本教程培訓(xùn)；

e） 其他現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓(xùn),。

4.3.2 培訓(xùn)形式：

a） 送外培訓(xùn),；

b） 請(qǐng)外部專家前來培訓(xùn)。

4.3.3 iso9000質(zhì)量體系基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓(xùn)每半年至少安排一次,，每次不少于3天,。

4.4 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓(xùn),。

4.4.1 培訓(xùn)內(nèi)容：

a） 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、條例實(shí)施細(xì)則；

b） 物業(yè)管理的基本理論,；

c） 物業(yè)管理行業(yè)多年總結(jié)出來的特色管理制度,。

4.4.2 培訓(xùn)形式：

a） 內(nèi)部請(qǐng)理論素養(yǎng)高、知識(shí)全面的員工擔(dān)任培訓(xùn)教師,；

b） 外部請(qǐng)物業(yè)管理專家講學(xué);

c） 外出參觀,、參加專項(xiàng)培訓(xùn)；

d） 內(nèi)部討論研究,。

4.4.3 物業(yè)管理基本法規(guī),、基本理論的培訓(xùn)每季度至少安排一次，每次不少于一天,。

4.5 公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn),。

4.5.1 培訓(xùn)內(nèi)容：公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.5.2 培訓(xùn)形式：

a） 由公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門員工進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)程培訓(xùn),；

b） 品質(zhì)部?jī)?nèi)部討論,，然后請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)答疑,。

4.5.3 公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)，每季度至少安排一次,，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘,。

4.6 其他相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

4.6.1 培訓(xùn)內(nèi)容：

a） 寫作知識(shí)培訓(xùn),；

b） 公共關(guān)系培訓(xùn);

c） 其他有關(guān)知識(shí),。

4.6.2 培訓(xùn)形式：

a） 外出培訓(xùn)、參觀,；

b） 請(qǐng)外部專家授課,。

4.6.3 “其他相關(guān)知識(shí)”培訓(xùn)每年至少安排一次， 培訓(xùn)時(shí)間,、規(guī)模,、范圍視情況而定。

4.7 每次培訓(xùn)時(shí),，內(nèi)審員如無特殊理由均不得請(qǐng)假,、遲到、早退,，請(qǐng)假需經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理事先批準(zhǔn),。

4.8 每次培訓(xùn)后均應(yīng)就培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)參加培訓(xùn)的員工作出書面考試或考核，檢測(cè)員工參加培訓(xùn)后的收獲和培訓(xùn)效果,。對(duì)參加培訓(xùn)后考試不及格的員工依照《品質(zhì)部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理,。

4.9 每次培訓(xùn)后，品質(zhì)部經(jīng)理均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)估,，并將參加培訓(xùn)的員工考試成績(jī)連同教材,、效果評(píng)估表，一并在品質(zhì)部歸檔長(zhǎng)期保存,。

4.10 《培訓(xùn)記錄》,、《培訓(xùn)計(jì)劃》《員工培訓(xùn)登記表》也應(yīng)事后在品質(zhì)部歸檔長(zhǎng)期保存。

4.11 本規(guī)程作為品質(zhì)部員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一,。

5.0 記錄

6.0 相關(guān)支持文件

6.1 《品質(zhì)部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇四

一,、目 的

為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),，增強(qiáng)顧客的滿意。

二,、工作計(jì)劃

1,、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解,、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo),。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威,。

2,、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,、細(xì)化,，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃,，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解,、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作,、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

在某年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估,、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,，對(duì)沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施,。

3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版,、升級(jí)為20xx版,，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢,。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

4,、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭,、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃,、準(zhǔn)備報(bào)告等,，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,，并在此基礎(chǔ)上,， 6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作，并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作,。

5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評(píng)審工作后,，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題,，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂,、換版，重新修訂,、編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，持續(xù)改進(jìn)。

6,、完善體系文件,，加強(qiáng)體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件,，重點(diǎn)在生產(chǎn)部,，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是：

1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草,、修改工作,；

2）由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作,；

3）由技術(shù)部牽頭,，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草,、修訂工作,。

因此各職能部門對(duì)負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍,，規(guī)范,、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行,。

8,、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn),、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a,、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量,、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn),；并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況,，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn),。

b,、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格按照規(guī)范操作,，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力,；采用培訓(xùn),、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能,；

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,，會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，取得試驗(yàn)報(bào)告,，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

d,、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,，提升我們的設(shè)計(jì)、管理,、質(zhì)檢水平,，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心,。

9,、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí),、崗位技能的提升,，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流,。（詳見某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》）

10、增強(qiáng)顧客滿意：營(yíng)銷部門今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,，了解,、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,，考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì),、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)、促銷做法,。對(duì)顧客的意見和反饋,，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理,，提出改進(jìn)的措施,，并由制造部牽頭，技術(shù)部,、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí),。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇五

20xx年將是我們凱吉斗志昂揚(yáng)的一年，也是改革發(fā)展的一年,，品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,，永無止盡的提高檢驗(yàn)水平，為公司的品牌建設(shè),，做最大的努力,。品質(zhì)部在20xx年會(huì)在以下方面做出突破，以提高檢驗(yàn)效率及質(zhì)量,、提高企業(yè)的整體檢驗(yàn)水平,，從而滿足公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

目前,，公司檢驗(yàn)部人員有16人,，但在過程檢驗(yàn)位置上暫缺6名。該如何合理配置,、優(yōu)化檢驗(yàn)人員,，是1～3月份的工作重點(diǎn),。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，進(jìn)貨檢驗(yàn)還計(jì)劃增加鑄造車間原材料的檢驗(yàn)工作,，以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,，從源頭抓好質(zhì)量,。另外，因品質(zhì)人員人數(shù)將會(huì)達(dá)到20人左右，所以會(huì)對(duì)以上所有人員進(jìn)行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責(zé)的文件,，讓部門所有人員能各司其責(zé)，合理,、高效地完成部門工作職責(zé)。

參照目前的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀,，我們至少還需要對(duì)檢驗(yàn),、作業(yè)文件、量具進(jìn)行一些更加完善的工作?，F(xiàn)在的檢驗(yàn)文件對(duì)尺寸有所要求,，但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效,、詳細(xì)的規(guī)范,，從而造成檢驗(yàn)員很難對(duì)缸蓋外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,。系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，也能讓檢驗(yàn)員作出高效,、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷，避免進(jìn)貨,、過程,、終檢的標(biāo)準(zhǔn)多樣性。標(biāo)準(zhǔn)化管理將在1月份開始起草擬定,，2月份開始逐步完善,。

具體工作：1.完善進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件 2.公司量具的標(biāo)準(zhǔn)化，計(jì)劃按季度對(duì)量具進(jìn)行校驗(yàn),。 3.完善過程,、終檢對(duì)外觀方面的標(biāo)準(zhǔn) 4.設(shè)計(jì)圖紙方面的補(bǔ)充

品質(zhì)人員的分工越來越細(xì)、人數(shù)越來越多,、標(biāo)準(zhǔn)越來越全,，因此對(duì)品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高。我們將在1～3月補(bǔ)充,、完善培訓(xùn)資料,，做到各檢驗(yàn)崗位都有各自細(xì)致的培訓(xùn)資料，讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗(yàn)員的職責(zé)”“計(jì)量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗(yàn)重點(diǎn)”“檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)量問題案例”等方面入手,，做系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，使得檢驗(yàn)人員能快速、有效的進(jìn)入的公司檢驗(yàn)環(huán)境當(dāng)中,，為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻(xiàn),。

公司的5s工作比較薄弱，不管以前,、現(xiàn)在,，所以我們20xx年將用整年的時(shí)間來做這份工作，不管從現(xiàn)場(chǎng)的5s,，還是從辦公場(chǎng)所的5s,，甚至是工作上的5s，重新思考,，從新審定,。從現(xiàn)場(chǎng)5s工作開始，再滲透到辦公場(chǎng)所,、工作上,，讓我們的工作更加有條理,、更加的得心應(yīng)手。規(guī)范場(chǎng)地規(guī)劃,，及時(shí)處理不良品,，后續(xù)的改進(jìn)保持等等工作，都是我們5s的工作范疇,。

目前公司正走在改革的步伐中,，我們品管部在做好、提高本部門工作的同時(shí),，繼續(xù)堅(jiān)定不移的支持公司改革,，積極配合與參與，提出寶貴的意見,，為公司盡微薄之力,。從小事做起，從本部門做起,，循序漸進(jìn),，與公司同發(fā)展。

20xx.12.24

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇六

斐然的20xx已經(jīng)過去,，在過去的這一年里,，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌,，樹立良好的服務(wù)口碑,，我們滿懷信心，將每件事做的更好,，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作展望如下：

為了讓xx物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè),，完善管理職能,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力,、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案,。

主要目的是：

第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量,；

第二,，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,，通過對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級(jí)別,；

第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,，每一項(xiàng)管理工作,，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。

為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系,，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè),，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書,，使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項(xiàng),，職責(zé)分明,，事事有人管，人人有專責(zé),。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化,、制度化。

完善監(jiān)督機(jī)制,，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系,，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核,，并認(rèn)真做好記錄,，從記錄中找到體系運(yùn)行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點(diǎn)和不合格項(xiàng),，并提出糾正和預(yù)防性措施,，對(duì)問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改,，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄,。品質(zhì)部將通過檢查和審核,，及時(shí)了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門的執(zhí)行情況予以公布,，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施,。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善,，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高,。

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益,，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅(jiān)持"安全第一,，預(yù)防為主"的工作方針,，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓。在20xx年,，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進(jìn)行計(jì)劃,、布置,、檢查、總結(jié),、評(píng)比生產(chǎn)工作,，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全,。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng),，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí),。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,，也是培育安全生產(chǎn)文化之路,。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能,，以適應(yīng)崗位工作要求,。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作,，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài),。

另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系,，以自保為主,，互控為輔，不斷增強(qiáng)員工保安全,、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,。

三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查,。圍繞安全重點(diǎn)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查,。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性,。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書,，建立安全檔案,，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故,。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng),、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度,?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c(diǎn),，沒有終點(diǎn),，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，不斷提高安全管理水平,，才能確保安全,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇七

一是扎實(shí)開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制,，對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量,。

二是開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量,、預(yù)拌混凝土質(zhì)量,、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量,、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等專項(xiàng)檢查,，強(qiáng)化對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患,，落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,，確保工程質(zhì)量，年內(nèi),，計(jì)劃開展各類專項(xiàng)檢查共計(jì)8次,。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對(duì)所有竣工工程進(jìn)行逐戶、逐間,、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查,，對(duì)查出的問題和用戶反映的問題全面及時(shí)跟蹤處理、落實(shí)整改,，回訪情況在全市通報(bào),，對(duì)造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理,，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,，對(duì)全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評(píng)級(jí)，實(shí)施差別化管理,。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為三個(gè)等級(jí),，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，每半年據(jù)實(shí)調(diào)整,，對(duì)不同質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)的企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目,，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性,。

五是升級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺(tái),，做到全市聯(lián)網(wǎng),、監(jiān)督與檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊(cè)登記,、監(jiān)督檢查預(yù)約,、檢測(cè)信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能,，通過網(wǎng)上一鍵通,，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管效能,。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對(duì)四大類十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(zhǎng)效機(jī)制,，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果,。

七是建立監(jiān)督工程師定期評(píng)審機(jī)制，定期對(duì)監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底,、監(jiān)督檢查,、巡查,、不合格報(bào)告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià),，強(qiáng)化自我約束與綜合考核,，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。

八是開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū),、回訪到用戶”活動(dòng),，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè),、施工,、物業(yè)等單位，對(duì)用戶反映的住宅質(zhì)量問題進(jìn)行處理,，維護(hù)用戶利益,，讓用戶住上放心房、滿意房,。年內(nèi),，計(jì)劃對(duì)兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識(shí)大講堂,，通過邀請(qǐng)知名專家授課,，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識(shí)技能，提升行業(yè)整體素質(zhì),，年內(nèi),，計(jì)劃培訓(xùn)至少1000人次。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),，通過組織開展工程質(zhì)量知識(shí)咨詢,、檢測(cè)試驗(yàn)室開放,、在建工程質(zhì)量檢查,、工程質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)進(jìn)社區(qū),、工程質(zhì)量知識(shí)大講堂等活動(dòng),，營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍,。

十一是開展工程質(zhì)量檢測(cè)工作,，以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》為依據(jù),，有效運(yùn)行檢測(cè)質(zhì)量體系,，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正,、準(zhǔn)確,、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。

十二是開展水泥、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng),，在全市工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng)，督促引導(dǎo)各檢測(cè)機(jī)構(gòu)不斷提升檢測(cè)試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測(cè)人員理論知識(shí)和實(shí)際操作能力考核工作,，針對(duì)部分檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目,，組織對(duì)全市各檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員的檢測(cè)理論知識(shí)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，考核xx人次,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇八

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1,、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案,、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄,、培訓(xùn)記錄,。

2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促,，時(shí)間緊缺,，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班,。有幾次下班后,，我在加班，無人知曉,，被鎖在了辦公室,。

3、 其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理,、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表,，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng),。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí),。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶,、欠費(fèi)派單,。

（5）月度、半年,、年度工作總結(jié),，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案,、總結(jié)。

（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃,、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等,。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單,，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi),。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬,、發(fā)放制表,。

總之，我很重視縣分績(jī)效考核,，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目,，我都努力做到及時(shí),、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),，力爭(zhēng)拿到最高分,。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分,。

（二）高端用戶維護(hù)工作

1,、每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,，縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%,，超目標(biāo)值7%，名列市分第一,。

2,、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有,，欠費(fèi),、離網(wǎng)分析,，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié),，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

3,、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員,、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理,。

4,、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換,。

5,、“雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié),。

6,、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案,，組織會(huì)員參加,，提升俱樂部會(huì)員感知率。

7,、處理高端用戶投訴,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇九

我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量,。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求,。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元,、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）,、二期x大修項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,，包含大量的大件設(shè)備吊裝,、和工藝管道的安裝,，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還面對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過程復(fù)雜,、繁瑣。管道最高壓力x3mpa,，x%射線檢測(cè)ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過程,，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下,，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè),、設(shè)備4x臺(tái)（其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái)）、鋼結(jié)構(gòu)2x,。4噸,；土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目,。與此同時(shí),，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目,、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,。

其次，在技術(shù)質(zhì)量部?jī)?nèi)容的關(guān)注性,、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù),、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走新,、特,、精強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理,。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

1 ,、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處,。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查,。同時(shí)，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式,，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高,。

2 ,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況,，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性,。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集,、分類,、編號(hào)、呈送,、反饋,、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)

目竣工資料驗(yàn)收效率,。

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任,，互幫互助,。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題,、困難和困惑,，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來,，這方面例子很多,，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折,；再比如,，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個(gè)裝置,，各負(fù)其責(zé)）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手,。

最后,，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,，讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來越近,。有比較才有鑒別,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱

然而,，成績(jī)屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨,。在看到成績(jī)的同時(shí),，我部門也存在一些不足：

1。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長(zhǎng)起來，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

2,。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后,，應(yīng)綜合考慮,，采取合理施工工藝。

3,。 對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況,，按制度獎(jiǎng)罰,，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服,。

4,。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,，面對(duì)具體問題具體討論,，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí),。

5,。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上,，尤其是作業(yè)人員,。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理,，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄,，造成較大的浪費(fèi),。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念,。

針對(duì)xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，努力使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,，成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng),。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí),，同時(shí)進(jìn)步,。

二、技術(shù)會(huì)審

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,，通過開會(huì)形式討論可行性,，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，而延誤工期,。

三,、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的`部分，故在資料管理方面,，須從源頭抓起,。做到來往文件

必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時(shí)跟催。

四,、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1 ,、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù),、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí),。加強(qiáng)對(duì)技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要有計(jì)劃,、有考核,，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn),、文件,；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

2 ,、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé),。理順流程,，落實(shí)責(zé)任，提高執(zhí)行力作用,。

3 ,、積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng),，檢查設(shè)備圖紙,、技術(shù)條件、工藝流程,、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù),；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇十

20xx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本,，增強(qiáng)顧客滿意，質(zhì)量部工作計(jì)劃,。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù),。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點(diǎn),，兼顧全局,。

部門建設(shè)

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績(jī)效的大事,。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年,，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度,，人員培訓(xùn),，績(jī)效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,，認(rèn)真切實(shí)履行,，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時(shí)指明方向,，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,，并通過完善，透明,，合理的績(jī)效考核機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識(shí),，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運(yùn)用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進(jìn),。

溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí),，并主動(dòng)配合采購,，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美,。

結(jié)束語：

新的一年,，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇十一

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測(cè)費(fèi)用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大,，工作重心將相應(yīng)變化,，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,，出貨檢驗(yàn)等。因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

計(jì)劃人數(shù)為5人：

的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人,。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組,。

來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo),，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職,。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員,，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良,。處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行,；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,，規(guī)劃,；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實(shí)到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”,；

5，制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績(jī)效管理,；

6，并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督,；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,；

8,，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行,；

9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃,；

10,，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

11,，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門,；

13,，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,；

14，負(fù)責(zé)編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序,。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào),。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

18,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作,；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的選擇,、輔導(dǎo),、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù),。

崗位職責(zé)

工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品,、新技術(shù),，新工藝，新要求的跟進(jìn),，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,，外發(fā)工廠異常的跟蹤,。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表,，各類文件的收,，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理,，各類品質(zhì)報(bào)表的作成,。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo),。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展來料,、出貨和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,，外駐日常事物的處理,。

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),，督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法,。

2. 完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督,，有效果要管理,。

3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng),。

4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,，為生產(chǎn)提供改善方向,。

5.實(shí)行改善提案制度，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策,。

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā),，按照手冊(cè)的流程,，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

1.1.更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，盡量避免再次發(fā)生,。

2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理,。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單,，便于查詢。

后續(xù)工作中,，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),。下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要,。

其次，針對(duì)某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖,，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān),，保證質(zhì)量,，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實(shí)施，針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性,，定期將記錄作出報(bào)表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后,，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,。還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去,，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。

目前,，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔茫瑢?shí)際上沒有監(jiān)督控制,，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡,，數(shù)量,，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇十二

20xx年品質(zhì)部將會(huì)以新的面貌面對(duì)工作,，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施,，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序,，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理,，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客最終要求,。

目前,，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗(yàn)(iqc)1人,，裁床qc(裁床ipqc)1人,，車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,，針控qc1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部?jī)?nèi))有：車縫質(zhì)檢5人,，手工質(zhì)檢3人,，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷售值,，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大,，而且產(chǎn)品將會(huì)越來越豐富，訂單量也會(huì)越來越大,，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,，各個(gè)工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需增加人員.具體人員編制如下：

主管1人

品質(zhì)稽核(qe)2人

品質(zhì)工程(qa)2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：7人)

組長(zhǎng)1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：22人)

(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個(gè)參考版本：

標(biāo)準(zhǔn)

71歐盟標(biāo)準(zhǔn)

系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的《檢驗(yàn)計(jì)劃》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對(duì)品質(zhì)部的各個(gè)品質(zhì)控制人員專業(yè)水平、檢驗(yàn)流程,、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗(yàn)的產(chǎn)品對(duì)尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效,、詳細(xì)的規(guī)范，從而造成品質(zhì)人員很難對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，也能讓品質(zhì)人員作出高效,、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷，避免進(jìn)料檢驗(yàn),、過程檢驗(yàn),、最終檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)多樣性,、復(fù)雜化。

(2).加強(qiáng)各個(gè)檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、制作方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，因各個(gè)崗位的不同,，對(duì)品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來越細(xì),，品質(zhì)人員的需求越來越多,，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全，因此需要的品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)也越來越高,，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識(shí)需求越來越廣,。在下個(gè)年度里，準(zhǔn)備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識(shí)水平考核,，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進(jìn)行考核,。通過系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的,、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗(yàn)，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求,，正確流程程序運(yùn)作,，最終達(dá)到顧客滿意。

(3).品質(zhì)體系運(yùn)行情況

1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立,，需要的人員配置,，不斷新增中…)

2.品質(zhì)部的部門職責(zé)(已經(jīng)建立…)

3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立…)

4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定，但需要支持…)

5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

6.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

7.供應(yīng)商評(píng)估管理(需要長(zhǎng)期進(jìn)行考核…)

8.來料檢驗(yàn)控制(每批次檢驗(yàn)控制…)

9.制程檢驗(yàn)控制(每天控制…)

10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)

11.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制(每天控制…)

12.6s工作活動(dòng)(推行中…)

13.檢測(cè)設(shè)備工具管理(長(zhǎng)期進(jìn)行…)

14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)(長(zhǎng)期進(jìn)行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質(zhì)部門目標(biāo)(已經(jīng)制定…)

17.績(jī)效考核(待定，計(jì)劃中…預(yù)計(jì)下個(gè)月完成)

18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn),，再階段性培訓(xùn)…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質(zhì)活動(dòng)(爭(zhēng)取做到全員參與品管,，先制定后實(shí)施)

因公司正處于起步當(dāng)中，品質(zhì)部也是初步成立,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,，讓品質(zhì)部的工作完全開展，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求,，滿足顧客需要,，減少客戶投訴，提高公司信譽(yù),。推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意,。品質(zhì)部在做好本職工作的同時(shí)，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議,，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新,，確保客戶滿意,。堅(jiān)持以人為本,，以身做則，做到公司人人參與品管,，個(gè)個(gè)推行品質(zhì)，共同建設(shè)邦馬,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇十三

1. 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善,。

2. 所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績(jī)考核,。

3. 培訓(xùn)相關(guān)人員,。

4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)，分析及改良跟蹤,。

5. 品質(zhì)會(huì)議的召開及品質(zhì)分析,。

6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗(yàn)證。

7．客戶投訴的處理跟蹤,。

8. 具有爭(zhēng)議品質(zhì)狀況的仲裁,。

9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

10．不合格品的最終確認(rèn)及處理,。

11．管理會(huì)議內(nèi)容精神對(duì)所屬人員的宣導(dǎo),。

12．主持部門例會(huì)。

13．部門資料的歸納整理保存,。

14．產(chǎn)品及材料報(bào)廢確認(rèn)工作,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃 品質(zhì)部工作計(jì)劃篇十四

1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn),。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn),。

4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員,，制定計(jì)劃,，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，使之與客戶要求相適應(yīng)。

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃,、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃,。

1.協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào),、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計(jì),、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入,、輸出,、驗(yàn)證、評(píng)審,、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書,、試產(chǎn)報(bào)告,、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù),。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批,，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制,。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。