在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

汽車銷售年終總結報告篇一

20xx年銷售xxx臺，各車型銷量分別為xx331臺,；xxx161臺,；xxx3臺；xxx2臺,；xx394臺,。其中xxx銷售351臺。xxx銷量497臺20xx年增長45（20xx年私家車銷售342臺）,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的'同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xxx，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年xx月正式提升任命xxxx為xx汽車銷售公司營銷經(jīng)理,。工作期間xxxx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要，關系到xx汽車銷售公司日后對本公司的審計和xxx的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20xx年xx月任命xxxx為信息報表員，進行對xx汽車銷售公司的報表工作,，在工作期間xxxx任勞任怨按時準確的完成了xx汽車銷售公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xxxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx汽車銷售公司等，工作期間xxxx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務,。

以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學xxx汽車銷售公司的商務政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xx汽車銷售公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、銷售人員的培訓,，每月定期xx課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化,。

7、根據(jù)xx汽車銷售公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xx汽車銷售公司全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

汽車銷售年終總結報告篇二

回首20xx年,，有太多的完美的回憶,，多年前本人就來到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天。以下是我的工作總結,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝我們銷售部的`經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手,。年初,，我都是在經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是今年本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能,。以后,，我將一如既往地按照公司的要求，在當前的工作基礎上更加努力,，對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月就應盡努力完成銷售目標。一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著公司的服務理念去對待每位進店客戶,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。為了銷售任務的完成，我要更加努力一些,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

汽車銷售年終總結報告篇三

執(zhí)行是針對我們銷售計劃的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術規(guī)劃?，F(xiàn)代營銷觀念認為：營銷管理重在過程,，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結果。一個好的過程一定會產(chǎn)生一個好的結果,，雖然這種結果也許來得并不那么快,，但一個不好的過程則一定導致一個不好的結果，這個結果一定會來得很快,。其實對銷售人員的過程管理也就是一個如何貫徹執(zhí)行力的問題,，怎么樣讓企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術得到從上至下貫徹執(zhí)行的問題,。

貫徹執(zhí)行力的關鍵是對于銷售流程,、階段以及銷售動作的控制。其中銷售流程管理是貫徹銷售執(zhí)行力的根本,，銷售流程一般可分為兩個大的階段,，即尋找銷售機會，完成銷售任務,。而銷售機會又是完成銷售任務的根本,，但由于銷售人員的能力層次不齊，對于機會的質(zhì)量和機會的把握程度也各不相同,。每每開會或領導詢問“檢查”工作,，銷售人員都覺得到處都是銷售機會，這里可能簽單,，那里也很快要簽單了,，最終卻到處都沒有簽下單來.

對于銷售機會的管理很多企業(yè)通常的做法是將銷售人員像鴿子一樣放飛到市場上，雖然獲得了很多的銷售機會但機會價值各不相同,、機會的來源無從統(tǒng)計,，反而加大了銷售人員引導潛在客戶的工作量，而恰恰處于潛在階段的客戶特征不明晰,，在引導的過程當中又有相當一部分比例的客戶由于自身購買能力,、需求變化等問題不能形成當期銷售。雖然企業(yè)銷售成本投入大,，但無法通過有效的機會分析確定機會價值以及前端市場投入的比例,。更重要的是隨著企業(yè)業(yè)務的擴張,，區(qū)域、部門,、產(chǎn)品,、業(yè)務線增多，加之機會的來源多種多樣,，機會的價值也各不相同,，如果每個機會都要銷售去跟進，這樣必然會造成巨大的企業(yè)資源浪費,。因此這就要求我們企業(yè)必須在市場與銷售管理體制之間搭建起針對銷售機會的管理,、評估、分析以及分配機制,，從而確保企業(yè)資源的合理化應用,。

對企業(yè)的銷售管理者來說機會管理的'核心是評估和分析機制的搭建。根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務特點,、產(chǎn)品特點,、市場占有率搭建機會的評估模型，根據(jù)機會的來源以及機會質(zhì)量搭建機會的分析體系,。比如,，我們可以針對不同行業(yè)不同產(chǎn)品特點的客戶群設計符合他們的評估指標，這些指標包括需求緊迫度,、采購時間、采購周期,、客戶負責人,、采購預算等，從而將銷售人員的精力集中在有價值的客戶身上,，而對于沒有能夠達到評估標準的客戶交由市場部負責培育,。再比如，銷售管理者通過對銷售機會來源的分析,，進一步掌握哪種來源的機會效果更好,，從而制定對于前端市場的投入比例以及競爭策略等。對于符合條件的銷售機會,，銷售管理者就要有針對性的分配給相關員工,，也就是進入到銷售流程管理的任務階段。

雖然企業(yè)通過銷售機會的管理把握了機會的質(zhì)量,，但對于具體銷售執(zhí)行中的過程管理卻又成為了銷售管理者頭疼的問題,。我們雖然可以從人員招聘到考核都使用各種政策和手段來加強對于銷售人員的過程管理，但是“道高一尺,，魔高一丈”,，銷售人員都是上有政策，下有對策。這樣就容易導致銷售管理者無法隨時掌握銷售進展,，引起銷售管理的失控,。因此，建立起科學的由“過程”來主導“結果”的營銷管理體系非常迫切,。而進行過程化管理的基礎是銷售階段化管理,，階段化管理的精髓就在于能夠及時了解銷售進展狀況，并給出解決方案,。通過銷售任務的階段化管理,，可以幫助管理者在銷售內(nèi)部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機制，這樣就可以透視銷售的全過程,，使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員,。更為重要的是通過階段化管理使銷售管理者可以更好的幫助銷售人員來分析在當前階段可能存在的風險或問題有哪些?如何去規(guī)避它?如何順利推動其到下個階段等，從而最大限度的降低銷售風險提高銷售成功率,。同時,，在階段管理過程中銷售管理者還應該做到掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn),，繼而控制,、把握結果的出現(xiàn)，由利用“銷售過程”的可控性來達到“銷售結果”的可控制性,。

如果說實踐是檢驗真理的唯一標準,，對于銷售管理來講信息是檢驗真理的唯一基礎?？刂剖卿N售管理中最為重要的環(huán)節(jié),，一名偉大的戰(zhàn)場指揮員的成功之處就在于掌握及時的情報、給出正確的方法,，從而做到對整個戰(zhàn)局的控制,，最終成為戰(zhàn)爭的勝利者。銷售管理者不應當成為銷售任務的具體執(zhí)行者而應當是整場戰(zhàn)役的指揮者,。通過對于業(yè)務信息的及時獲取做到準確掌握一線情報,、有效的控制風險、協(xié)調(diào)資源,。正是由于信息的重要性,，所以很多銷售管理者都在團隊內(nèi)部建立了信息獲取的機制和方法。比如：銷售例會,、工作日志,、工作報告、周/月工作總結等,。而這種方式多數(shù)是以工作匯報為主,，而且通常水分較大,，不僅信息不利于存閱，而且時間長了極易流于形式,。使管理者對于信息獲取的例會成為了銷售部門內(nèi)部的故事會,，管理者屏蔽銷售風險協(xié)調(diào)資源的控制信息成為了歷史上的死信息。這樣使得管理者不能及時了解業(yè)務進展狀況并做出指導,，更談不上對于業(yè)務過程的控制,。沒有有效的控制就很難做到對于企業(yè)資源的合理性和有效性應用。

因此實現(xiàn)控制和協(xié)調(diào)的基礎是價值信息,，而信息價值的基礎是它的有效性,、及時性以及準確性。但由于大量的價值信息集中在一線的相關業(yè)務人員手中,，管理層得到的往往是滯后凌亂的資料,，并且信息會不斷衰減，這樣使得管理層不能及時對業(yè)務進行指導或缺乏有效的指導依據(jù),，以至于貽誤戰(zhàn)機,，帶來不必要的管理損失。因此必須在企業(yè)內(nèi)部建立信息共享和溝通的機制,，實現(xiàn)基于此機制的客戶信息整合管理,，信息整合與銷售控制的關系是因果關系。這種整合包括客戶的靜態(tài)信息比如地址,、電話,、聯(lián)系人等等以及以客戶為主線的動態(tài)業(yè)務信息、交往信息和價值信息整合,，包括員工或部門負責信息,、銷售進展信息、歷史上的采購信息,、訂單信息、我們圍繞這個客戶所做的工作記錄,、日程安排,、待辦事宜的信息等等。

同時,，信息的及時性也非常重要,，因此管理者還需在企業(yè)內(nèi)部建立信息溝通的機制，將信息的關鍵點激活,，使其能夠在企業(yè)內(nèi)部流動,，實現(xiàn)信息的共享和溝通。

汽車銷售年終總結報告篇四

車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,，但是不需要全部列舉出來,。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性,。

對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進行描述，例如市場容量,、競爭態(tài)勢,、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化,、區(qū)域市場特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進展,。

其次,，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格,、渠道模式,、促銷推廣、廣告宣傳,，銷售人員等等方面來分析,。要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。目的是在于尋找優(yōu)秀的.營銷模式,，挖掘自身的不足，從而去改進,。

最后,，汽車銷售經(jīng)理要總結自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、價格體系，品牌推廣,、營銷管理體系,、營銷團隊管理、薪酬激勵等方面進行剖析,。目的在于找出存在的關鍵性問題并進行初步原因的分析,，才能找出解決問題的方案。

工作中出現(xiàn)的問題和不足

汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,，總會遇到不同的問題,，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,，再去寫一下該如何改進不足之處,，這樣才能有進步的空間。

做出下一年度的汽車營銷計劃

汽車銷售經(jīng)理的工作總結中比較重要的一點就是新年度的營銷工作計劃,。在新年度的工作計劃之中,，首先要做的就是營銷目標的擬定,，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的銷售目標,、費用目標,、利潤目標，渠道開發(fā)目標,、人員配置目標等等,，并加以細化分解。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌的影響力,，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣的主題。最后一點就是營銷費用的預算,，要分別制定出各項目費用的分配比例,。

汽車銷售經(jīng)理年終總結有沒有幫到你呢？

汽車銷售年終總結報告篇五

回首xx年的我的銷售歷程,，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事,。似乎從一開始，在xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,?？傮w觀察，xx年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應想方設法將品牌進入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅、運費等問題,，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產(chǎn)品標識、付款方式的選擇,。)

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關系的有3家,，xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失。

我從20xx年4月11號來到公司,，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己,，個忙個的,，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠發(fā)展的話,，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了,，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺,，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

的能力還不成熟,，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的.銷量,，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標,，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本,，其中東芝11臺,thinkpad為5臺,，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）,。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動,，我來到的了公司百花村店面,，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了,，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售,，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應該的,，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時,，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會,，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的,，在回到賽博店的這個月,，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助,，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機,，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦,，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識,，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢,？這一點我的店長和同事到看在眼里,，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費,，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本,，依然不是很理想。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會,，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會,，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的,，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時候,，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責,，說真的到西安在為止的話,，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的,，我會努力使自己進步和積極的。

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績,！

汽車銷售年終總結報告篇六

20xxx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的`市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xxx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系,。在20xxx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！x月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員,，x月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20xxx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在x月x日和x月xx日，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的xx危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

對于車價差萬元的情況我們在xxx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務,！

我在20xxx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望再20xxx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在20xxx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

汽車銷售年終總結報告篇七

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果。

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的.把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們20xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，

一是，把一線的工作進行補充和完善,，

二是給用戶進行指導和維系,。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級20xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在20xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20xx年xx月xx日國家實施“20xx”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

對于車價差萬元的情況我們在20xx_第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場,，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務,，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

汽車銷售年終總結報告篇八

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果,。

收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系,。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！

在20xx年x月x日的政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結,。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的.車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤,。

對于車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務,！

我在20xx年中將堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令,，完成任務,，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

汽車銷售年終總結報告篇九

尊敬的董事長,、各位員工：

下午好,！

20xx年已經(jīng)過去，新的一頁已經(jīng)掀開,，回顧過去的一年,，在董事會及日產(chǎn)公司的指導下，通過員工齊心協(xié)力,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，完成?0xx年的任務指標，公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長,。同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、無私奉獻的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、他們對顧客用心服務、無怨無悔,。在新年到來之際,，我代表xx店向關心支持江河店的董事長表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問,！

xx店于20xx年3月19日正式開工建設,，歷時4個月建設完畢并于20xx年7月開始試營業(yè)，8月24日正式開業(yè),。公司注冊資金500萬,，耗資250萬建成了xx一流的標準汽車4s店。

在短短的半年時間里，公司全體同仁在“立足xx,、服務膠東”的公司精神指引下,，團結一致朝“建設‘打造模范4s’”的目標努力。公司現(xiàn)有員工44人,，其中?？萍皩？埔陨蠈W歷21人,。先后有16人參加了xxxxxx廠家開展的各項培訓,，全部取得了優(yōu)異的成績無一人補考，共花費培訓費用8萬余元,，獲得廠家頒發(fā)的'證書7份,。

20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步,，資金短缺,，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關懷指導下,，捉住機遇迎接挑戰(zhàn),。銷售部20xx年度整車銷售目標為120臺，實際達成127臺,，年度達成率：105.83%,；cs秘密檢查第四季度整體得分：89.31，大區(qū)排名：第16名,，全國排名：第45名,。售后服務部售后產(chǎn)值達43萬的好成績，為20xx年工作奠定了良好的基礎,。

回首過去,，展望未來，在新的一年中,，我們既要居安思危,，增強憂患意識，又要振奮精神,，充滿信心,，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢,，堅定發(fā)展信心,，把握發(fā)展機遇,，找準發(fā)展重點,，公司上下團結一致、埋頭苦干、求真務實,、開拓創(chuàng)新,，就一定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路,；我們要拋棄思想包袱,，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去,，以實際行動唱響xxxxxx發(fā)展的華彩樂章,！

最后預祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽光燦爛,，工資地覆天翻,，未來風光無限，愛情浪漫依然,，快樂游戲人間,。

謝謝大家！

汽車銷售年終總結報告篇十

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合公司總經(jīng)理在xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會、培訓例會化

6,、服務指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的'要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

汽車銷售年終總結報告篇十一

作為汽車銷售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績指標無疑是讓人感到高興的,，畢竟對于在工作中有所追求的自己來說這是令人滿意的成績，即便在年初的時候感到有些忐忑卻也在這么長時間的積累中獲得了成長,，但是我也明白對待銷售工作需要不斷前進才不會被日新月異的時代所淘汰,，為了實現(xiàn)這個目標自然需要先對今年完成的汽車銷售工作進行以下總結。

做好了新客戶的接待工作并為對方介紹了適合的車型,，由于自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數(shù)都是初次買車,，因此對于車型的介紹在此刻便顯得無比重要，尤其是在銷售工作中做好相應的服務才能讓客戶感受到自己的誠意,，因此自己在接待新客戶的時候都會認真向?qū)Ψ浇榻B車子的性能以及價格,，必要時還會帶領客戶進行車輛的試駕并給予對方良好的體驗,，如果有需要的話還會在自己的職權范圍內(nèi)給予對方適量的購車優(yōu)惠，雖然在銷售過程中略顯緊張卻也更能體現(xiàn)出自己對待客戶的真誠,，也得益于此導致自己今年汽車銷售的業(yè)績在諸多客戶的幫助下圓滿完成,。

完成對老客戶的拜訪工作以及其他汽車店的參觀學習，其中由于拜訪老客戶是汽車銷售行業(yè)的傳統(tǒng)需要做到令對方滿意才行,，除了簡單的問候以外還會借機推薦新型的車輛使客戶進行相應的了解,，從中發(fā)掘?qū)Ψ降臐撛谛枨蟛N售更多的車輛才是自己所關心的問題，由于自己對待這項工作的用心是的部分老客戶決定購買新的車輛,。至于其他汽車店的參觀學習則是為了彌補自身銷售經(jīng)驗的不足,，通過查看不同汽車店之間的優(yōu)勢從中學到了許多實用的銷售技巧。

通過對客戶信息的收集整理從而為今后的銷售工作做好了鋪墊,，對今年拜訪或者聯(lián)系過的.客戶進行相應的標注從而為下次的銷售做好準備,，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車銷售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無章的客戶資料想要在短時間內(nèi)處理好可不是件容易的事情,，因此自己在今年的汽車銷售工作中每拜訪一次便會在對方的資料后面進行標注,，而且還會記錄銷售進程達到了怎樣的地步并爭取在短時間內(nèi)獲得訂單。

通過這次總結也讓我對自己完成的汽車銷售工作有了條理性,，整理出相應的資料便能為以后的汽車銷售工作提供一些參考數(shù)據(jù),，至少現(xiàn)階段自己熟練掌握的銷售技巧能夠應用到實際的銷售工作中去，只不過為了應對不斷發(fā)展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車銷售工作能力,。

汽車銷售年終總結報告篇十二

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,，在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個,！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經(jīng)理,，10月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20xx年x月x日國家實施“xx”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結,。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

在x月1日和x月30日,，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到x月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

對于車價差萬元的.情況我們在xxxx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務,！

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望在20xx年里我能更進，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,，再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,，我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

汽車銷售年終總結報告篇十三

12月6日，在公司領導的支持下,，在同事們的幫助下,，作為銷售計劃員的我，非常榮幸的加入xx城市展廳成為了xx大家庭中的一員,。在新公司,，我的新崗位是備件計劃員。

從xx到xx城市展廳,，從前期銷售部門到后期保障部門,，從銷售計劃員到備件計劃員，崗位的變化帶給了我新的挑戰(zhàn),，也帶給了我新的機遇,，在感覺到肩上壓力的同時，也深切的感受到了公司領導對我的信任和期盼,。如何在新的工作崗位上,，不辜負領導的信任，做出好的成績回報公司,，成為我目前一直在思考的問題,。雖然在集團公司工作已經(jīng)兩年,，基本上算是老員工,，但在備件計劃員崗位上工作滿打滿算仍不到一個月，在這個工作崗位上我仍然是個新人,。需要用時間和實踐,，來逐步的強化自己的工作能力，完善自己的業(yè)務水平,。在奧豐的這段時間,，我的上級備件經(jīng)理給我了很大的幫助，對我較快的融入工作角色起到的非常大的作用,，我很感謝,。

通過之前的培訓學習和一個月的工作感受，我對未來的崗位工作也有了一些體會,，請領導指正：

通過前期廠家的學習培訓使我清楚認識到,，備件計劃是保障4s店正常運營中的非常重要的崗位，形象些說,，備件倉庫就像是汽車4s售后的“彈藥庫”,。合理庫存的保持直接影響到售后備件的周轉(zhuǎn)率、供貨率及資金的周轉(zhuǎn)率,。在今后的工作中我將會用精益求精的工作要求和積極主動的工作態(tài)度做到以下幾點：

一,、根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存,。

二,、及時收集相關生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整,，上報配件經(jīng)理,。

三、根據(jù)公司有關配件計劃,、訂購的規(guī)定,，開展配件的計劃、訂購工作,，正確,、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

四,、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),，減少積壓現(xiàn)象。

五,、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務單位的關系,，確保配件及時調(diào)節(jié)、供應,。

六,、熟悉公司車輛維修業(yè)務要求，倉貯式物流管理,，合理安排庫存,，確保工作正常開展。

七,、完成部門負責人交辦的相關工作,。

20xx年新年即將到來。在迎接新年的同時,，我懷著喜悅的心情和同事們共同努力,，一起見證了臨沂xx城市展廳的誕生。明亮的'銷售展廳,、寬敞的備件庫房,、完善的配套設施，xx嶄新的一切每時每刻都在感染著我,，看著這些我感受真切,，深感自豪，對未來的工作充滿著信心,。未來,，我將在公司上級領導的正確領導下,，在同事的支持幫助下，嚴格要求自己,，盡最大的努力為公司節(jié)約成本,、提高效率、創(chuàng)造效益,。在備件計劃員這個嶄新的富有挑戰(zhàn)性的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,，實現(xiàn)自己在新崗位上的人生價值！

汽車銷售年終總結報告篇十四

從進公司以來截止20xx年xx月xx日,，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

xx月份,，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因,，導致我在xx月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎,。

xx月份，由于參加實際操作能力不強的原因,，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識,。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

xx月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,，在此基礎上,，又追加了兩筆訂單。但是,，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對新客戶，未積極跟蹤,，導致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求：

1,、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系,，以取得更好的銷售成績；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶,；

4,、加強多方面知識學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合,；

5、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

20xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作,，也有了許多的收獲,，借此機會對這段時間自己的`工作做一下總結，目的在于總結經(jīng)驗,，提高自己,，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結如下：我是20xx年x月x日來到貴公司工作的,，作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學習專業(yè)知識,，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝,！

通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握,。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然,，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗等等。

市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在xx政府招標要求xxxx以下,，排氣量在xx以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，xxx要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)xxx國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從xxx要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。xxxxxx般直接從xxx提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是xxxxxx運費就要xxx元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從xx年x月x日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤xxxx元,，凈利潤xxx元，平均每臺車利潤是xxx元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，xx年的年銷量達到xx臺,，利潤達到xxxx，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

汽車銷售年終總結報告篇十五

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，我們已經(jīng)迎來了20xx年?；仡?0xx年的工作歷程,，我銷售部門在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支持配合下,，在銷售團隊的共同努力下,，認清新形勢，制定新對策,，邁出新步伐,，努力克服各種不利因素，積極應對市場,，創(chuàng)新營銷機制,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，下面,，就今年以來,，我銷售部工作情況總結如下：

20xx年，我銷售部門共銷售1800臺汽車及農(nóng)用車,。（同比去年增加或減少%）,。其中奧峰汽車銷售380臺，（同比去年增加或減少%）,；奧馳汽車銷售460臺,。平板車260臺，（同比去年增加或減少%）,，工程自卸車200臺（同比去年增加或減少%）,；五征低速貨車銷售735臺，（同比去年增加或減少%）,；福田農(nóng)業(yè)裝備225臺,。（同比去年增加或減少%）。

總體來說,，今年,，我部門共完成銷售額萬元，（同比去年增加或減少%）,，完成利潤萬元同比去年增加或減少%）,；銷售單價比去年上升或下降了％，共繳納稅款萬元,。

本年度,，我們銷售部門以公司制定的銷售目標為指導，切實的做到了以下幾方面的工作：

1,、務實本職基礎,，加大培訓力度：

“工欲善其事，必先利其器”,。面對日益激烈的市場競爭,，本年度，我們銷售部門加大了對各個銷售人員的培訓力度,，特別是針對新產(chǎn)品和新車型,。在20xx年，我銷售部門本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員積極開展了各類知識的培訓,，這一舉措，不僅加大了銷售人員的知識涵蓋率,，而且使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。二是在我們對銷售團隊加大了業(yè)務培訓的同時，積極的加強對員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值，并將學習到的管理知識,、方法切實的用于銷售技巧中,，而且得到了一定的成效。

2,、強調(diào)部門職能,，優(yōu)化服務質(zhì)量：

在平時的日常工作中，我們銷售部門本著以提高銷售人員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力為重點,，而且能做到及時下鄉(xiāng)走訪老客戶,，在使一批老客戶的業(yè)務能更加的鞏固的同時也積極的建立了一些新的客戶。在日常工作中我部門切實的做到以下幾方面：一是加強與老客戶的溝通聯(lián)系,，并且建立起良好的合作關系,；二是及時的了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；三是各個銷售人員及時的將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要,；四是集中精力理順營銷各方面關系,，做好售前、售中,、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來，積極參與新業(yè)務的開拓,，且越做越大,。經(jīng)過我們一年的共同努力，成功開拓了個客戶（和）,，有望在明年成為新的利潤增長點,。

3、加強管理基礎,，強化客戶關系：

我們對客戶管理有方,，與客戶同舟共濟，客戶就會產(chǎn)生巨大銷售積極性,。反之,，如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理冷淡,，那么,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以本年度,，我部門一是積極的維護好與客戶之間的關系,，并且及時的關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到我們與他們同在,，積極的提供了支撐動力,。二是我們銷售部門本著以客戶為本,，切實的做好電話回訪工作和售后跟蹤服務,。在相關工作中，我部門所有銷售人員都切實的做到了及時用電話詢問車主的使用情況等等,，并且將回訪電話中客戶所反應的問題等真實的記錄在案,，并且能及時的將記錄的問題回饋給相關部門，讓存在的問題能夠得到進一步的解決,。三是我部門還積極創(chuàng)新服務模式,，提高服務質(zhì)量，切實的做到了微笑服務,，并且夯實本職基礎,，創(chuàng)服務美譽度，這一舉措得到廣大客戶的一致好評,。

4,、積極的了解競爭對手和市場需求。

隨著汽車銷售行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，在我們看來，信息就是效益,。首先,，本年度，我銷售部們密切的關注汽車市場動態(tài),，及時的把握每一個商機,，切實的做到了從信息中提取效益，并且積極的把從市場調(diào)研中所取得的信息進行收集,、分析,、整理和歸類，切實的做到了能夠隨時根據(jù)市場的動態(tài)做出及時的調(diào)整方案和對策,。其次,，我部門堅決做到了工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；２⑶夷茉诿芮嘘P注行業(yè)發(fā)展趨勢的同時積極的建立客戶檔案、廠家檔案,。在努力作好基礎信息的收集的同時,，能有效的根據(jù)市場情況積極派遣銷售人員對銷售市場動態(tài)進行跟蹤把握，極大了維護的公司的整體利益,。

6,、加大市場宣傳工作，進一步擴大公司知名度：

本年度,，我部門積極的加宣傳工作,，比如，我們每月都會開展一些活動,，這些活動的開展不僅使我公司的知名度得到了進一步的提高,，而且也給公司創(chuàng)造了一個良好高的工作氛圍。在宣傳活動開展的同時,，我部門也采取發(fā)放一些禮品的模式,，這一措施，得到了新老客戶的一致好評,。

雖然在去年,，我們銷售部門取得了一定的成績，但是我部門仍然存在一些問題和不足需要改進,。比如銷售計劃不夠全面,，把握市場動態(tài)的變化的能力還不夠強，個別市場銷售人員的技巧還不夠成熟,，以及個別銷售人員在思想上還存在一些誤差等等,。所以在20xx年，我們銷售部門會針對這些不足及時的做出一些改進和完善,。爭取在20xx年,，再創(chuàng)銷售業(yè)績的另一高峰，為我公司的壯大做出應有的貢獻,。

今年,，我們部門將會根據(jù)去年的銷售業(yè)績和具體的實施方案在做改進，從而制定出今年的銷售目標,。今年我們部門將爭取銷售臺汽車及農(nóng)用車,。其中奧峰汽車銷售臺，奧馳汽車銷售臺,。平板車臺,，工程自卸車臺；五征低速貨車銷售臺,，福田農(nóng)業(yè)裝備臺,。為達到此目標,，我們將切實的做到：

古語說：“德若水之源，才若水之波”,。要做好銷售工作,，必須要有正確的思想。在今年,，我銷售部所有人員將會做到積極的學習銷售知識,，做到學深學透，掌握在腦海中,，運用到實際工作中,，并且會進一步切實的牢固全員思想，加大營銷力度,。牢固的樹立部門員工以全公司營銷一盤棋思想,，抓好人人營銷、事事營銷,、時時營銷、處處營銷,。堅實的做到重思想,，抓薄弱，并及時調(diào)整營銷策略,，搶抓機遇,，加大營銷力度。

在20xx年,，我部門將對以往的重點市場進行了進一步的'細分,，根據(jù)不同的細分市場，制定出不同的銷售策略,，進一步形成差異化營銷,。一是根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們要進一步鞏固老客戶這一市場,，并且加大了服務投入力度,，專門成立了對于老客戶的服務組，爭取良好的口碑,，從而從中創(chuàng)造出更多的資源,。二是更多地利用宣傳攻勢，宣傳公司品牌政策,，來爭取我公司知名度的擴大,。首先我們可以加大宣傳活動的開展，利用宣傳活動周,，在讓客戶感受我公司品牌的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵的同時,，更多的吸引大量的新客戶,。其次在平時我們可以采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),，及時調(diào)整方向策略，根據(jù)不同的要求建立起一套差異化的營銷策略,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，所以說科學的市場預測和分析將會成為階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場競爭中,，我們所獲得的每一條銷售信息都顯得至關重要，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點，在20xx年我們銷售部門將會確定人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，并且通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員所反饋的資料和信息,，及時的制定和以往同期銷售的對比分析報表,，并且及時的確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即就可以做出適當?shù)姆磻?。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源,。其次我部門將會增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們也應該強化對市場占有率,。所以在20xx年，我部門將會把公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛椴块T主要考核目標,。以此順利完成總部下達的全年銷售目標,。

俗話說：管理出秩序，管理出效益,。我們都知道要先有可以讓公司正常運轉(zhuǎn)的秩序,，才會再有公司實現(xiàn)贏利的效益。因此,，我部門會進一步加強我部門的內(nèi)部管理,。首先，我們會先后完善并建立一系列健全的管理制度,，尤其要嚴格考核銷售人員對客戶的接待標準,，服務態(tài)度,，服務質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行，其中就包括電話回訪以及售后服務等,，我們會進一步跟進電話回訪力度,，并且根據(jù)客戶對電話回訪人員的態(tài)度做出考核。同時,，我部門將會進一步完善各崗位管理制度,、人事管理制度及薪酬制度。其次,，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：一是執(zhí)行報告,，了解進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,；二是爭取每周一次的工作例會,，因為這樣不僅可以及時了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交原因,，而且可以共同獻計獻策,，并相互溝通，完善各種機制,。三是進行定期檢查,，每月的工作計劃或方案執(zhí)行一段時期后，我部門將會定期檢查其執(zhí)行情況,，看看是否偏離計劃，要否需要調(diào)整,；四是公平激勵,，建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,，否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合,，上班沒有積極性,。基于此,，我部門將會對每月的銷售業(yè)績進行排名,，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團隊中的銷售傭金提取部份給個別優(yōu)秀員工進行獎勵,。這樣可以極大的提高員工的積極性,。

本年度，我部門將會帶領全體銷售人員將客戶進行一定的分類和歸檔,，并且加強定期拜訪工作,，堅持讓每位銷售人員做到每天寫走訪報告,，從而積極的掌握客戶的意見和建議，并且將所得到的意見及時的向上級進行反饋,，這樣才能及時的根據(jù)客戶的要求進行改進,，從而穩(wěn)定公司的老客戶。

今年,，我部門將會針對本部個別銷售人員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心；另一方面,，我們將會加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率可以得到進一步提高。同時,，我們也會及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度,，倡導向上,、和諧的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī),、違章的現(xiàn)象,。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源,，損害部門以及公司利益的行為,，在同事之間要積極強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情,，相互尊重,、理解、幫助,。講究“中 庸之道”,，要讓員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切,。團隊利益高于個人,，市場發(fā)展利益高于部門。從而防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

一是本年度,，我們各個銷售人員在開始進行新的交易之前，必須先提出檢查,，并且依照規(guī)定做好調(diào)查,、審議及條件的查核后才能決定進行交易,。以此來確保銷售中的制度化，合理化,，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成,。二是銷售人員的個人工作計劃必須要細分，并且將責任任務落實到每一個人,。比如在接受訂貨和收款工作時,，各個銷售人員不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務,。因此,，在銷售方面應另訂計劃及設置專門處理該事務的人員。三是改善處理手續(xù)以及步驟,，設法增強與銷售整體之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其必須巧妙地運用各種賬表（傳單,、日報）來提高效率,。四是為使進貨業(yè)務能合理運作，本部每月召集一次由各進貨廠商,、外包商及相關人員參加的會議,，借此進行磋商、聯(lián)絡,、協(xié)議和協(xié)調(diào),。五是繼續(xù)發(fā)揮團隊的整體效應。充滿凝聚力的團隊,，它的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。為了不斷鞏固和增強團隊戰(zhàn)斗力,，每個人員都要義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,，共同進步,，共同收獲。六是繼續(xù)大力提倡“營銷之中無小事” 這句話不僅針對管理者也針對業(yè)務員和營業(yè)員,，要牢固樹立這種的新的營銷理念,，重視每一個客戶、每一個消費者和每一次工作行為,。一點一滴塑造企業(yè)形象,，提升服務質(zhì)量,。

回首一年來的工作，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，并做好銷售工作計劃,，要深入了解汽車銷售行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。