時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇一

1,、教師讀書活動的力度與方法要加強(qiáng)，圖書的種類需增加,。

2,、教師保育工作細(xì)節(jié)與保育工作質(zhì)量需進(jìn)一步提高。

3,、教師愛崗敬業(yè)方面的培訓(xùn)形式要進(jìn)一步豐富,。

4、保育員,、教師,、幼兒保健知識要加強(qiáng)，實(shí)際操作的檢查與評價(jià),。

5,、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進(jìn)一步提高,。

6、幼兒小肌肉發(fā)展要進(jìn)一步培養(yǎng),。

7,、幼兒規(guī)則意識的能力要進(jìn)一步養(yǎng)成。

8,、幼兒衛(wèi)生保健方面的知識需進(jìn)一步融入幼兒一日生活的各環(huán)節(jié),，引導(dǎo)幼兒內(nèi)化成自身的行為。

1,、開展保教人員愛崗敬業(yè)的培訓(xùn),，加強(qiáng)保教人員職業(yè)豐富感。

2,、按照省級示范性幼兒園的要求進(jìn)一步做好區(qū),、市教研輻射與“四個中心”的工作。

3,、從不同側(cè)面對做好保教人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)工作,。

4、繼續(xù)開展國家十一五重點(diǎn)課題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教育與心理健康相融合的研究》,、《幼兒園本教研制度建設(shè)的研究》的各項(xiàng)研究與實(shí)施工作,。

5、加強(qiáng)保教人員衛(wèi)生保健知識,，用之于一日活動的學(xué)習(xí)與檢查力度,。

6、引導(dǎo)保教人員加強(qiáng)幼兒小肌肉發(fā)展的培養(yǎng),。

7,、繼續(xù)組織開展多媒體備課與多媒體教學(xué)工作。

8,、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園“體育特色”的各項(xiàng)工作,，促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展。

9,、做好科研文章的選評工作,。

1、提高保教隊(duì)伍的素質(zhì)

（1）教師以教書育人為本,，作為幼兒教師更應(yīng)注重自身的人格修養(yǎng),，只有這樣，才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發(fā)展,，引導(dǎo)教師政治上要求進(jìn)步,、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取，爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

（2）在新的教育思想指導(dǎo)下,，樹立新的教育觀,、兒童觀,，立足于幼兒的角度，圍繞教育,、科研目標(biāo)設(shè)計(jì)教育活動和與幼兒一起創(chuàng)設(shè)兒童環(huán)境,。注重幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使他們在幼兒園就象在家里一樣溫馨,，學(xué)習(xí)應(yīng)用心理學(xué)的教育方式方法,，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。

（3）選送青年教師參加區(qū)幼教系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，使他們有更多的鍛煉機(jī)會,，激發(fā)他們工作中的積極性、創(chuàng)造性和主動性,，提倡,、鼓勵、支持教師的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識,。

（4）按照教育工作者的要求,，保教人員要規(guī)范自己的言行，提高自身的素養(yǎng),，在政治上要有所追求,，業(yè)務(wù)上不斷求精。為人師表,，做一個幼兒和家長都?xì)g迎的好老師,。

（5）鼓勵教師多學(xué)習(xí)多讀書。學(xué)習(xí)電腦的使用,。支持教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“與書為伴,，與書同行”的讀書活動,。

2、提高保教質(zhì)量

（1）通過“家長會”,、“家委會”,、“家長問卷調(diào)查表”及各項(xiàng)教學(xué)活動檢查，不斷改進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)保教工作,。

（2）引導(dǎo)教師按時(shí)完成幼兒發(fā)展水平的各項(xiàng)教學(xué)工作,，并不斷提高分析評價(jià)能力。在觀察幼兒個體差異的基礎(chǔ)上,，客觀真實(shí)的完成分析記錄,，為下一階段的教育提供可靠的依據(jù)。同時(shí)教師要對每位幼兒發(fā)展水平做到心中有數(shù),，根據(jù)測查結(jié)果,，擬定出本學(xué)期相應(yīng)的觀察目標(biāo),，并在觀察記錄中有所體現(xiàn)。

（3）根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn),，采用以游戲?yàn)橹鞯慕逃问?，提出教育游戲化，使游戲滲透到各項(xiàng)活動中去,，包括幼兒早期閱讀實(shí)驗(yàn),。鼓勵教師創(chuàng)編相關(guān)游戲與兒歌，進(jìn)一步提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣,。

（4）教師要尊重幼兒的人格,，強(qiáng)化教師對幼兒的感情教育情況，把保教工作落實(shí)到幼兒一日生活的每個細(xì)節(jié),。在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識，強(qiáng)化教師的保育意識,。

（5）繼續(xù)加強(qiáng)青年教師的基本功訓(xùn)練,，提高青年教師組織教育活動能力和評價(jià)能力。獨(dú)立自主的完成好各項(xiàng)教學(xué)活動,。加強(qiáng)教育活動的檢查力度,，廣泛開展教師間教科研的交流活動。

（6）堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,、規(guī)則意識與體育特色的教育,，提高幼兒自我保護(hù)與規(guī)則意識。促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展,，全園做到無責(zé)任事故,，杜絕重大意外事故的發(fā)生。

（7）環(huán)境創(chuàng)設(shè)圍繞主題由淺入深地為教育教學(xué)服務(wù),。鞏固區(qū)域活動成績,，繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。按照幼兒智力發(fā)展需要,，有計(jì)劃,、有目的、有層次地投放游戲材料,。提高幼兒區(qū)域游戲活動的自主能力,。

（8）在課題組指導(dǎo)下，有計(jì)劃,、有目的地開展教科研工作,。

（9）加強(qiáng)教科研活動質(zhì)量的管理，爭取一定數(shù)量的科研成果獲獎或向同行展示。

3．保健工作要求

（1）加強(qiáng)保教人員的責(zé)任心,，牢固樹立爭一流的思想,。做好幼兒保健工作的宣傳。保育員要直接參與各項(xiàng)保教工作,，并作配班與幼兒觀察記錄,。

（2）堅(jiān)持日常保健制度的檢查工作，并制定量化記錄標(biāo)準(zhǔn),，如進(jìn)餐,、戶外活動、常規(guī)檢查,、課間操檢查等,，間周管理人員針對檢查記錄進(jìn)行分析匯總，對下一步工作提出要求,，根據(jù)記錄情況與園內(nèi)獎懲制度掛鉤,，促進(jìn)此項(xiàng)工作更加扎實(shí)穩(wěn)妥得進(jìn)行。

（3）制定體弱兒,、肥胖兒管理目標(biāo)和具體實(shí)施方法,，幼兒園、家長共同負(fù)起職責(zé),，使這些幼兒的健康狀況盡快有所轉(zhuǎn)變,。

（4）加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度,。

（5）加強(qiáng)幼兒體能鍛煉活動,，使幼兒從小有一個健康的身體。

（6）按保健工作條例定期做好玩具,、用品,、圖書等的消毒工作。

（7）為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境與生活環(huán)境,，培養(yǎng)幼兒良好的情緒與情感,。

（8）多種形式向家長宣傳，每月最低不少于兩次,。

（9）各課題組尋找研究重點(diǎn)、難點(diǎn),，有針對性地開展教科研工作,，在研究的重點(diǎn)融入幼兒的一日生活細(xì)節(jié)中，努力做到“新,、精、活、實(shí)”,。

1、學(xué)期初,，召開家長會，向家長介紹本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和具體日程安排,，征求家長計(jì)劃,。

2、定期請家長對全園教職工的工作質(zhì)量進(jìn)行評議,，從社會的角度促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè),，服務(wù)質(zhì)量的提高。

3,、突出為家長服務(wù)的精神,，同時(shí)根據(jù)家長的要求隨時(shí)增加服務(wù)措施。

4,、本學(xué)期向家長開放二次半日活動,，一次為日常活動的半日開放,，另一次為"六一"兒童節(jié)的慶?；顒印Ｂ犎〖议L意見,，組織好"六一"活動,。

5、合理利用家長教育資源,，讓家長參與到幼兒園教育教學(xué)工作中來,，與家長共同探討幼兒教育的方法與途徑，定期開展家長參與式活動,、親子活動,，充分利用好家園聯(lián)系冊。

6,、采用多種方式與家長溝通（如：約談,、入戶指導(dǎo)、隨訪）,，做到有計(jì)劃,、有目的、有針對性地開展家長工作,，注重與家長交流方式,，引導(dǎo)家長積極參與幼兒園各項(xiàng)工作。

1,、以國家十一五課題《園本教研制度建設(shè)》為依托,，以國家十五課題《幼兒良好規(guī)則意識與心理健康相融合的研究》為切入點(diǎn)，以科研引教研，以教研促教學(xué),，研研結(jié)合,，相互促進(jìn)，提高教科研工作的科學(xué)性,、實(shí)效性,。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇二

一. 關(guān)于店鋪運(yùn)營：

1.運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,，對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,，把握住有利的資源,，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性,，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率,。跟蹤客戶會員信息,，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息,。建立口碑回頭客,。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),，樹立公司形象,，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑,。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量,，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌,、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤,。利用八二原則來說,，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的,。產(chǎn)品營銷分為培育期,，成長期、成熟期三個階段,，充分考慮羊群效用,，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值,。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析,、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),，通過熱銷產(chǎn)品搭配,、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣,、淘寶幫派推廣,、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時(shí),，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,，搜索在前五位可以看到,，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售,。提高產(chǎn)品連帶,，提升客單價(jià)。

6. 客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定,，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷,，吸引客戶二次消費(fèi),。(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度,，對所有人價(jià)格公平,，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面,，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先,，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果,，再給予鋪墊式的推廣手法,，短時(shí)間內(nèi)提升知名度,，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率,。

二.關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：

可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作,，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán),、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站,，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng),。更種公司資料備存,，以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,，長期合作,。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記,，商家是以盈利為主,，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機(jī)會,，哪怕銷量很少,。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素,，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,，按照二八法則,，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上,，以免出現(xiàn)客人投訴等情況,，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn),，活動前一個星期內(nèi)必須有決定,。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力,。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮,。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì),。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣,。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作,。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),，有求必助。

2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,，保證每天發(fā)2篇以上,，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群,，qq群客服的關(guān)系維護(hù),，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,，配貨等工作,。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,，以店鋪次重優(yōu)化頁面,，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率,。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。

運(yùn)營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷,、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題,。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系,。安排活動的籌備工作以及策劃,。

推廣：前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排,。

五.店鋪活動安排：

跟蹤各大活動,，如：雙12、淘金幣,，天天特價(jià),，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六.整體目標(biāo)：

前一個月,，主推款需要確定,，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客,，爭取高評分,，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,，定期設(shè)計(jì)店鋪活動,，作引流作用，如：一元拍,，滿*減*,，滿*+1元換購，店鋪vip,，單品包郵,，全年包郵卡，等累積人氣活動,。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位,、淘客、超級麥霸,、阿里媽媽推廣,、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,，再打低折扣銷售,，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外,。2月后每天發(fā)單不少于30件,。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上,，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算,，進(jìn)步人數(shù)為uv1萬!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇三

人力資源部在總公司和部門直接上級領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi),，認(rèn)真履行公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能,，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取,，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：

１,、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20xx年初,，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級管理層名,，中級管理層名，普通管理層名,，普通員工名,。高級職稱名，中級職稱名,，初級職稱名,，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

２,、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

經(jīng)過一年的不斷努力,，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔,、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名,，其中，高級管理類人才名,，中級管理人才名（含部門副經(jīng)理,、主管），專業(yè)技術(shù)人才名,，普通管理員工人,，全年共引進(jìn)各類人才人，比上年同期增加xx,。

從入職員工的工作開展情況看,，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求,，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高,。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿足公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營管理人力需求,。特別是個別管理職位新員工,，能很快進(jìn)入工作角色,，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位,，得到公司高層的認(rèn)可和肯定,。

當(dāng)今社會是信息社會，市場開放社會,，人才競爭的社會,，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,，誰就擁有一流的人力資源,，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣,，才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行,。具體做法有以下幾個方面：

１、建立人力資源基本管理框架

（１）明確確定人力資源部工作范圍,、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年,，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理,，一切都要從頭開始,，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架,、整理工作范圍,、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等,，甚至到公司部門,、分公司及項(xiàng)目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé),，工作內(nèi)容,，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系,。

截止目前,，人力資源部對新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范,，從無程序處理到固定程序管理,，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊,。

（2）日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下半年開始,，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部,，每天哪個時(shí)間段,，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去,，而且都是每天必完成日常工作,，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序,，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化,，工作有計(jì)劃、有目標(biāo),、有標(biāo)準(zhǔn),。

（3）初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度,。本年度,，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊》,、《考勤管理制度》,、《人事管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》,、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充,，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）,、《新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)動與離職程序》,、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》,、《本部門工作職責(zé)、流程》等,。

目前,，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作,。在貫徹執(zhí)行制度方面,，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務(wù),，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果,。

（4）實(shí)現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式

年初,，在員工個人信息資料管理基礎(chǔ)上,，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理,，對公司各部門,、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級管理程序，嚴(yán)格員工移動流程,，員工工作崗位調(diào)動到哪,，個人檔案資料管理就移動到哪。其次,，分類員工信息檔案管理,，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求,。最后,，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷毀制度,。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作,，做到了人事檔案的查閱,、調(diào)閱,、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序,，實(shí)現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化,、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式。

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹,，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工,，甚至項(xiàng)目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況,。為滿足公司目前對各類人才的速求,，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：

１、拓展招聘渠道,，利于各類人才的引進(jìn)

從單一內(nèi)部員工介紹,，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘,、專業(yè)招聘會,、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng),、智聯(lián)招聘網(wǎng),、天基人才網(wǎng),、百姓網(wǎng),、趕集網(wǎng)等,。合作院校有“xx工業(yè)大學(xué)”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等,，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類人才,，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才,。

２,、激勵內(nèi)部員工,，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項(xiàng)目,、運(yùn)營管理過程中,，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員,、材料員,、保管員）公司從進(jìn)人的角度,，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦,，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以,，我們就這些特殊崗位,，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個人背景調(diào)查清楚,，專業(yè)技能突出,，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去,。

今年人力資源部配合公司高層,，就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn),，把公司文化,、公司管理模式，公司理念,，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工,。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài),。

我們倡導(dǎo)的人文文化是,，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”,。使員工快樂的工作,，快樂的分享，快樂的合作,，快樂的成長,，快樂的有成就感。這樣,，有一個穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài),，才能全身心的投入工作。

其次,，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作,，對發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題,，人力資源部會及時(shí)配合部門經(jīng)理做好員工的交流,、談心、疏導(dǎo),，服務(wù)及全方位提供幫助工作,，至此解決到位為結(jié)果。

通過一年來的努力,，人力資源部雖然取得了以上成績,，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距,，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升,，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓(xùn)與開發(fā),、績效管理,、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上,，加大力度完善,、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機(jī)制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階,，再建新功業(yè),。

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級,，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年,。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面,，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對崗位績效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn),，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上,，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌?，F(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：

1、提升管理意識,，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當(dāng)前,，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營管理中,，公司將面臨著一個重要的問題,，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”,。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面,，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作,，我們在想幾個問題,，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才,？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失,？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才,？如何挖掘人才,？如何激勵人才,？如何避免用錯人才,？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用,？如何降低人才使用成本,？所有這些問題,，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對的實(shí)際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，通過我們求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光,，精心經(jīng)營人才的態(tài)度,，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作,。

2,、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程,，建立完善的ｈｒ管理體系

人力資源管理就像財(cái)務(wù),、質(zhì)量、施工等管理一樣,，必須形成一個體系,，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此,，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理,，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提,。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

1),、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)結(jié)合總公司,、各分公司及項(xiàng)目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃,，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu),，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu),，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開展。

2),、建立崗位職等

根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu),，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置,、部門劃分,、工作接口、管理路線,、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚,，并把所有崗位的級別、責(zé)任,、權(quán)利明確到位,，建立崗位職等,，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。

3),、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置,、崗位功能、賦予的工作任務(wù),、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等,，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé),，進(jìn)行崗位分析,，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),，確定崗位編制,。

4)、重新明確工作權(quán)限和工作流程

配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營管理計(jì)劃,，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé),，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人,、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立,，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間,、部門與部門之間,、員工和員工之間都要關(guān)注到位?？傊?，達(dá)到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰,。

5),、制訂績效考核管理辦法

總結(jié)20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求公司各部門,、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上,，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運(yùn)營管理的一種重要手段來抓,，通過考核與獎懲,、任用、晉升,、提薪掛鉤,，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設(shè)定獎勵資金做激勵機(jī)制,，也可用晉升,、提薪或提供培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會等,，使員工有想頭、有奔頭,、有盼頭,。

６)、補(bǔ)充完善薪酬管理制度

通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè),、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平,，評估公司運(yùn)營效果。依據(jù)公司分配原則,，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理,，更能激活員工的工作激情,，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。

7),、建立健全保障機(jī)制

根據(jù)公司的用人宗旨,，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸,。使員工對提升,、健康、學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力,，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法,。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè),，對員工的保障形成機(jī)制,，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。

8),、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲備

為了確保員工能與公司同步發(fā)展,，同時(shí)也為了要求員工能適應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實(shí)際管理水平,，對員工實(shí)施有針對性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí),，按不同的職位、不同的部門,、不同的專業(yè),、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案,，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機(jī)會掛鉤,，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì),。

3、繼續(xù)拓展招聘渠道,，加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作,，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標(biāo),，加大工作力度,，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才,。

1_,、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn),。

為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性,，對公司各部門、各部門及項(xiàng)目部人才需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā),，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘,，總量控制,，急需優(yōu)先，”的原則,，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營模式,，認(rèn)同公司體制和機(jī)制，認(rèn)同公司各項(xiàng)管理制度,，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織,，認(rèn)同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進(jìn)來,。讓新人“進(jìn)得來,，留得住，得發(fā)展”,。

2),、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息,，確保招聘效果,。

在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司,、現(xiàn)場招聘會,、內(nèi)部推薦、媒體廣告,、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息,。

3)、根據(jù)用人單位和招聘崗位,，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

一是在招聘過程中,，人力資源部要有針對性的對不同的崗位,，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。

二是依據(jù)不同的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格,，為其設(shè)定不同的錄用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),。

總之，希望通過20xx年各項(xiàng)工作的推動和開展,，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值,，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才,，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動力,，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。

xx人力資源部

20xx年xx月xx日

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇四

xx年,，xx鎮(zhèn)“大聯(lián)動”工作按照區(qū)聯(lián)動中心的工作部署,，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)職能單位,、部門的大力支持下，進(jìn)一步深化和完善“大聯(lián)動”工作機(jī)制,，強(qiáng)化源頭治理,、加強(qiáng)條塊聯(lián)動、規(guī)范應(yīng)急管理,，著力提高各類案件查處率和辦結(jié)率,，解決好百姓關(guān)注的實(shí)際問題，進(jìn)一步提升城市綜合管理會水平?，F(xiàn)將上半年工作開展情況匯報(bào)如下：

㈠應(yīng)急聯(lián)動處置平臺：1月至6月共受理派發(fā)案事件430件,，結(jié)案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,，結(jié)案200件,，處置中7件；受理區(qū)“96xx”民生熱線223件，結(jié)案200件,，處置中23件,。

㈡社區(qū)巡管信息采集平臺：1月至6月居委工作站共采集社區(qū)巡管基礎(chǔ)信息398條，其中,，重點(diǎn)安全隱患信息116條,、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條,、無證照經(jīng)營信息104條,、社會治安信息2條、農(nóng)村違法建筑3條?，F(xiàn)場查處信息385條,，查處率96.7%；確認(rèn)信息381條,，確認(rèn)率99%,；辦結(jié)信息223條，辦結(jié)率56%,。

㈢城市網(wǎng)格化管理平臺：1月至6月網(wǎng)格化管理監(jiān)督員共上報(bào)立案2603件,，其中，部件立案210件,，辦結(jié)185件,，處置中25件；事件立案2393件,，辦結(jié)2375件,，處置中18件。

㈠重績效,，緊扣一條主線

1.穩(wěn)妥處置平臺案件,。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府指示精神,，按照區(qū)聯(lián)動中心工作要求,，開展大聯(lián)動平臺未辦結(jié)案件處置工作。一是全面梳理超時(shí)案件,。鎮(zhèn)大聯(lián)動中心全面梳理出大聯(lián)動信息平臺上所有各類超時(shí)未辦結(jié)案件,，根據(jù)職責(zé)分工和管理職責(zé)進(jìn)行案件分類統(tǒng)計(jì)，并將超時(shí)未辦結(jié)案件分別打包發(fā)至各職能部門,、執(zhí)法單位進(jìn)行核查確認(rèn),。二是制定案件處置方案。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,，制訂《關(guān)于xx鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)大聯(lián)動平臺超時(shí)未辦結(jié)案件處置工作的實(shí)施方案》,，使各職能部門,、執(zhí)法單位明確工作目標(biāo)、工作原則和主要任務(wù),。三是召開專題部署會議,。5月31日，召開超時(shí)案件處置工作專題會議,，重點(diǎn)聽取各部門,、單位超時(shí)案件處置進(jìn)展情況工作匯報(bào)；部署下階段大聯(lián)動平臺超時(shí)紅燈案件處置工作,。

㈡重提升,，夯實(shí)兩項(xiàng)基礎(chǔ)

1.提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是為提升大聯(lián)動各支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，提高基層各類案件的發(fā)現(xiàn)率,，3月初，分中心集中組織培訓(xùn),，對居委56名信息員及12名網(wǎng)格監(jiān)督員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),；二是5月,，按照“12345”市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)入城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)進(jìn)行案件處置的工作要求,，分中心組織鎮(zhèn)相關(guān)職能部門開展平臺對接業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在規(guī)范平臺操作流程的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)有效銜接,；三是分中心平臺操作員定期對信息采集數(shù)排名靠后的居委進(jìn)行日常聯(lián)系、溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo),，信息采集完成率有一定提升,。

2.提升案件采集效率。一是常規(guī)性采集,。強(qiáng)化社會前端管理,，以“查隱患、防事故”為重點(diǎn),，完善“應(yīng)發(fā)現(xiàn),、盡發(fā)現(xiàn)”工作機(jī)制，今年以來,，我鎮(zhèn)工作站共上報(bào)涉及各類違法搭建,、房屋群租、無證照經(jīng)營,、重點(diǎn)安全隱患等信息共計(jì)398條,。二是專項(xiàng)性采集。按照區(qū)聯(lián)動中心工作要求,，分中心制定下發(fā)《關(guān)于組織開展公共安全隱患排查與整治專項(xiàng)行動的工作方案》,，組織街面網(wǎng)格監(jiān)督員,、居委大聯(lián)動工作站，在社區(qū),、街面,、廠房全面開展安全隱患專項(xiàng)排查行動。三是突擊性采集,。根據(jù)鎮(zhèn)禽流感防控工作要求,，自4月3日起向街面網(wǎng)格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動工作站部署禽流感排查上報(bào)工作,。

㈢重引導(dǎo),，著力三件要事

1.注重常態(tài)宣傳引導(dǎo)。一是日常宣傳,。為進(jìn)一步宣傳大聯(lián)動工作機(jī)制,，利用小區(qū)宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地,，依托樓組會議,、黨員會議等資源，深入宣傳大聯(lián)動工作機(jī)制,。二是集中宣傳,。今年上半年，分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動,，向廣大市民積極宣傳民生熱線96xx,，并發(fā)放《城市公共安全隱患舉報(bào)獎勵辦法》220余份，拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道,，提高老百姓參與城市和社會管理的積極性,。

2.注重聯(lián)合執(zhí)法整治。分中心就城市管理出現(xiàn)的頑疾問題等,，充分發(fā)揮“大聯(lián)動”合成作戰(zhàn)優(yōu)勢,，依托轄區(qū)公安派出所、城管,、工商,、食藥監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)等相關(guān)職能部門,，把集中打擊,、專項(xiàng)整治和長效防范緊密結(jié)合起來，通過部門聯(lián)手,、職能銜接,、環(huán)環(huán)緊扣、層層落實(shí),，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)現(xiàn)象,，截止至5月底,，共計(jì)組織協(xié)調(diào)或參與開展聯(lián)合執(zhí)法行動22次，取締地下食品加工點(diǎn)3處,、非法行醫(yī)1戶,、群租38戶、無證照經(jīng)營37處,、違章搭建30平米,、街面亂設(shè)攤違規(guī)行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度,，推進(jìn)嘉閔高架建設(shè)進(jìn)程,，共排查統(tǒng)計(jì)各類違法建筑2萬多平方米，外來人員租賃戶無證經(jīng)營60多處,；共發(fā)放宣傳告知書200多份,，勸離租賃的外來人員居住戶200多戶，整治取締無證經(jīng)營30多處,；針對名都路步行街出現(xiàn)無證餐飲擾民現(xiàn)象,，采取突出重點(diǎn)、分類治理,、嚴(yán)打違法的長效監(jiān)管方式,，先后開具整改告知單、制作現(xiàn)場筆錄,、行政處罰決定書15戶,。

3.注重強(qiáng)化公共安全。一是完善預(yù)案,。根據(jù)區(qū)聯(lián)動中心工作要求，5月底前,，重新修訂和完善了xx鎮(zhèn)應(yīng)急總預(yù)案,，并完成對應(yīng)急系統(tǒng)中的預(yù)案維護(hù)。二是組織應(yīng)急宣傳及演練活動,。5月12日上午,，聯(lián)合區(qū)應(yīng)急辦及其他職能部門，在仲盛購物廣場開展了以“識別災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn),，掌握減災(zāi)技能”為主題的應(yīng)急科普宣傳活動,。同時(shí)，為有效提升基層隊(duì)伍應(yīng)對突發(fā)事件能力,，組織社區(qū)開展樓道消防應(yīng)急逃生演練,。三是開展社區(qū)公共安全機(jī)制建設(shè)。3月初,，與房管辦,、轄區(qū)3個派出所及53個居委分別簽定了《xx年社區(qū)公共安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,，各居委與相應(yīng)的物業(yè)公司、業(yè)委會分別簽定了《xx年社區(qū)公共安全工作責(zé)任書》,。從3月中旬開始,，組織30名社區(qū)公共安全巡查隊(duì)員在全鎮(zhèn)143個小區(qū)范圍內(nèi)，分別對各自管轄小區(qū)防火,、防盜設(shè)施逐門逐棟開展全覆蓋巡查,，共發(fā)現(xiàn)安全隱患497處，其中樓道堆物352處,、消防設(shè)施缺失31處,、技防設(shè)施缺損82處。5月初,，由居委會牽頭小區(qū)“四位一體”研究整改方案,，組織開展為期二周的自行整改專項(xiàng)行動，截止5月底,，各小區(qū)自行整改各類安全隱患280余處,。

半年來，大聯(lián)動工作取得了一定成效,，但是我們也清醒地意識到和上級部門的要求還有一定差距,，一是剩余存量案件未辦結(jié)，社區(qū)巡管信息系統(tǒng)辦結(jié)率相對較低,，離社區(qū)居民的滿意度還存有距離,；二是各類頑癥的協(xié)調(diào)、整治力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下半年,，鎮(zhèn)聯(lián)動分中心將根據(jù)xx年大聯(lián)動總體思路，認(rèn)真總結(jié),、全面統(tǒng)籌,、細(xì)化方案、落實(shí)措施,、扎實(shí)推進(jìn),。主要做好以下幾點(diǎn)：

㈠基礎(chǔ)工作穩(wěn)中求進(jìn)

1.加強(qiáng)動態(tài)采集力度。一要完善,、加強(qiáng)信息采集工作,，做到“應(yīng)發(fā)現(xiàn)，盡發(fā)現(xiàn)”,，力爭各類違法信息第一時(shí)間上報(bào),，同時(shí)，進(jìn)一步合理,、科學(xué)制定采集考核指標(biāo),。二要及時(shí)派發(fā)通過民生熱線,、城市應(yīng)急聯(lián)動平臺等群眾反映的“急、難,、愁”等民生問題,，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行處置，確保民生案件派遣有去處,，處置有實(shí)效,。

2.加強(qiáng)網(wǎng)格巡管力度,。繼續(xù)完善廠區(qū),、校區(qū)全覆蓋基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)基層工作站規(guī)范化,、精細(xì)化、專業(yè)化,，重點(diǎn)夯實(shí)網(wǎng)格巡管,、力量整合等基礎(chǔ)工作,，健全公共安全隱患信息排查發(fā)現(xiàn)機(jī)制,，切實(shí)做到“應(yīng)發(fā)現(xiàn),、盡發(fā)現(xiàn)”，不留安全隱患和工作死角,，確保市容環(huán)境整潔和社會治安面穩(wěn)定,。

3.加強(qiáng)普及宣傳力度。繼續(xù)做好社會輿論宣傳,，進(jìn)一步向廣大市民群眾宣傳民生服務(wù)熱線“12345”,、“96xx”，同時(shí)加大對應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救災(zāi)知識的宣傳教育,，廣泛宣傳和普及公共安全知識,、應(yīng)急管理知識、災(zāi)害知識,、防災(zāi)救災(zāi)和自救知識正確引導(dǎo)社會輿論,，提高群眾參與應(yīng)急管理工作的能力和自救能力。

㈡重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)扎穩(wěn)打

1.加強(qiáng)隱患排查力度,。繼續(xù)開展公共安全及各類隱患專項(xiàng)排查工作，要求居委發(fā)揮小區(qū)“四位一體”作用,，推動隱患在前端解決,。同時(shí)，充分發(fā)揮街面網(wǎng)格化監(jiān)督員隊(duì)伍作用,，積極配合相關(guān)部門開展專項(xiàng)隱患排查工作,，確保隱患問題排查的全面性。

2.加強(qiáng)隱患整改力度,。根據(jù)年度平安家園—社區(qū)公共安全機(jī)制建設(shè)的工作要求,，繼續(xù)按照普查,、復(fù)查、督查,、抽查四個進(jìn)度開展一系列巡查工作,，對存在公共安全問題的小區(qū)，繼續(xù)督促物業(yè)公司整改,，針對疑難案件由派出所社區(qū)民警牽頭督促落實(shí)整改,，確保居民生活安全。

3.加強(qiáng)聯(lián)合整治力度,。根據(jù)《關(guān)于xx鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)大聯(lián)動平臺超時(shí)未辦結(jié)案件處置工作的實(shí)施方案》,，針對前期遺留的一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問題（如無證照經(jīng)營,、房屋群租,、違法建筑等問題），鎮(zhèn)大聯(lián)動分中心統(tǒng)一匯總,，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法整治力度,，有計(jì)劃地開展專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動，依法打擊各類違法違規(guī)行為,，有效提升全鎮(zhèn)事件處置的辦結(jié)率,。

㈢長效管理有條不紊

1.加強(qiáng)分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進(jìn)行梳理,、分析,、研判，并上報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo),，召開專題協(xié)調(diào)會議；個別疑難案件鎮(zhèn)層面無法解決的,，提交區(qū)層面協(xié)調(diào)解決,。

2.加強(qiáng)聯(lián)勤巡管力度。深度整合街面巡管力量,，巡管工作要圍繞街面上的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法整治力度,，有針對性,、有計(jì)劃地開展一系列的聯(lián)合執(zhí)法行動，有效提升街面事件處置效率,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)勤巡管常態(tài)化運(yùn)行,。

3.加強(qiáng)考核激勵力度。按照區(qū)大聯(lián)動推進(jìn)辦的考核要求，要進(jìn)一步完善各“大聯(lián)動”工作站推進(jìn)工作績效測評方案,，結(jié)合平臺數(shù)據(jù)和日常工作,，確保績效考核結(jié)果具有客觀性,、公正性,。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇五

人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工,，只有企業(yè)真正關(guān)心員工,，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文,，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工積極性,，增強(qiáng)員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下,；二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承，缺一不可,。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等。

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實(shí),、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。

1,、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn),，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2,、每日早會十分鐘,，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,，出現(xiàn)的問題,，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排,，表揚(yáng)有進(jìn)步,，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情,。

3,、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng),，未完成事項(xiàng),，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng),。檢查電源,，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。

4,、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性,，是否按時(shí)交財(cái)務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績,，有重大進(jìn)步,，為公司提出建議，或努力工作,，盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵,。

6、各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個庫房保持整齊,，整潔，有無臟亂現(xiàn)象,，貨品名,，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致,。

7,、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,，找出原因，并糾正錯誤,。

9,、倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號，尺碼,，價(jià)格）,，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),，并做到賬、吊牌,、物一致。如有變動及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時(shí)調(diào)整,。

11、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等）,，及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào),。

12、合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。

13、倉庫通道出入口要保持暢通,，倉庫內(nèi)要及時(shí)清理,，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚,。

14、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,，并和其它部門做好銜接安排,。

15、了解員工的基本情況,，需求,，困難,，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工,，讓他放心的工作,。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧,，團(tuán)結(jié),，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂,。

1,、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程,，出庫流程的改進(jìn),，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

2、對庫房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識齊全,、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識,。使全體員工同心協(xié)力、努力奮斗,，爭取取得更好的效益,。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇六

為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平,，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,，公司對完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求，部門月度工作計(jì)劃,。

各部門應(yīng)對月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查,，并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行,，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間,、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人,。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào),，對未完成的工作任務(wù)分析原因,，提出最后完成期限。

各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促,，要求工作任務(wù)分解到人,、明確量化。部門員工的月度工作計(jì)劃,、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存,，以備檢查執(zhí)行情況

為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會議的精神，特作如下規(guī)定：

1,、編制要求：

(1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào),。

(2)為便于檢查、考核,，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：

a,、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;

b,、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,，請?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;

c、在月度總結(jié)時(shí),，對于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的,，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況，并注明主要原因,。

(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃,，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí),。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確,。

2,、時(shí)間要求：

(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,，提交至我部,，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。

(2)請各部門按上述要求,，對部門4月工作總結(jié)及5月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,，在15日前重新發(fā)送至我部。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇七

超市生鮮蔬果工作是賣場的重要工作部門,，主要工作有三方面：采購,、銷售、衛(wèi)生,。

第一,，有規(guī)律，有選擇地開展采購工作,。

1,，需要每天進(jìn)行生鮮蔬果采購工作部署，對于缺貨生鮮蔬果進(jìn)行統(tǒng)一補(bǔ)貨,，統(tǒng)一采購,，確保生鮮蔬果區(qū)有足夠品種、足夠鮮度的生鮮蔬果供應(yīng),。

2,，原則上應(yīng)該選擇傳統(tǒng)生鮮蔬果的老供應(yīng)商，若供應(yīng)商價(jià)格有調(diào)整就采購新型供應(yīng)商,。

3,，采購工作做好統(tǒng)一的財(cái)務(wù)對比，確保采購成本控制在合理范圍內(nèi),。

第二,，認(rèn)真、細(xì)致地進(jìn)行銷售工作,。

1,，確保每樣生鮮蔬果都有正確的價(jià)格標(biāo)注，盡量減少顧客詢問,。

2,，保證生鮮蔬果在數(shù)量下降以后進(jìn)行及時(shí)清理。

3,，有計(jì)劃地開展促銷,。

第三，著重加強(qiáng)衛(wèi)生工作部署,。

1,，制定新年生鮮蔬果區(qū)衛(wèi)生工作規(guī)章，人員進(jìn)入生鮮蔬果區(qū)應(yīng)該注意不得帶泥土,，粉塵,。

2,，生鮮蔬果區(qū)墻面應(yīng)該保持整潔，無積水,。

3,，保持生鮮蔬果區(qū)地面清潔，無果皮紙屑,，保持地面清潔,。

4，加強(qiáng)冷庫每天的清洗工作,，做到定期消毒,，保證冷庫內(nèi)部無異味。

5,，養(yǎng)成定期打掃,、定期消毒的好習(xí)慣。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇八

一主要項(xiàng)目任務(wù),、二項(xiàng)目管理計(jì)劃,。

1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),，力爭做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。

2. 時(shí)實(shí)通過展會,、網(wǎng)絡(luò),、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求,，做好項(xiàng)目開發(fā)儲備課題,。

3. 培養(yǎng)部門工作人員全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶,、親臨現(xiàn)場,，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低,，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效,、運(yùn)行可靠,，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評估通過率,。

4. 對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),，提前預(yù)防,，遇到問題立即解決,，及時(shí)上報(bào)反饋。

5. 對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，及時(shí)處理內(nèi),、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三,，全流程改進(jìn),，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲備,。

7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理,、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，使部門工作人員提高設(shè)計(jì)思路,，規(guī)范工作程序，提高工作效率,。

8. 加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性,，做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核,，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性、規(guī)范性,。

9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確,、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步,。

10. 合理計(jì)劃,、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,，對材料,、采購成本嚴(yán)格控制。

11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確,、齊全、規(guī)范,、有效,，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。

1.做好人才儲備工作，高,、中,、低人才合理搭配、培養(yǎng),，使部門工作順暢有序,。

2. 做好新工作人員培訓(xùn)、幫帶工作,，對工作積極,、業(yè)績突出的老工作人員給予上報(bào)提拔和獎勵。

3. 做好部門內(nèi)部,、外部協(xié)調(diào)工作,，有計(jì)劃的組織部門工作人員培訓(xùn)和部門集體活動，營造團(tuán)結(jié),、合作,、進(jìn)取的工作氛圍。

1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度,、季度,、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度,。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范,、6s管理,、安全管理體系，做好部門自查,、管理工作。

3. 對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位,、定人管理,，確保帳物相符，正確使用,、維護(hù),、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故,。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決,。

5. 做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作,，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動部門全體工作人員共同努力,，使部門質(zhì)量指標(biāo),、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài),。

部門工作計(jì)劃開頭 部門工作計(jì)劃篇九

概述：

xxxx網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務(wù)的信息平臺,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會員提供汽車維修費(fèi)用,、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠,，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標(biāo),，抓住我們現(xiàn)在有先機(jī),，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨(dú)樹一幟有了市場資源,，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展,，擬定了以下工作計(jì)劃。

一. 網(wǎng)站資源的整合

內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分,，為了迎合網(wǎng)站的中心目標(biāo),，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店,、汽車銷售商,、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車價(jià)格信息,、汽車知識,、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價(jià)值服務(wù)內(nèi)容,，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道,，同時(shí)也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅(jiān)硬的基礎(chǔ)。

1．確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則,。作為汽車行業(yè)的服務(wù)信息平臺,，把服務(wù)于有車會員當(dāng)作項(xiàng)目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時(shí),，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量,，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容,，體現(xiàn)xxxx網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性,。

2．做好客戶需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,，增加如汽車維修企業(yè),、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù),，使項(xiàng)目成為以xxxx網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全,。

3．進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺,，增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶,、客戶與客戶間的互動性。把《xxxx網(wǎng)》建成一個客戶溝通,、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺,。

4．進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的推廣工作。除了在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,、電子信函搞推廣活動外,，建議利用汽車行業(yè)展會、北京市駕校合作,、上街宣傳,、報(bào)廳等各種渠道推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí),，加強(qiáng)量化管理,，把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤；

5．調(diào)整現(xiàn)有的組織分工構(gòu)架,，將數(shù)據(jù)庫建設(shè),、發(fā)布、推廣等關(guān)聯(lián)工作置于網(wǎng)站運(yùn)營部之下,，增強(qiáng)上下游工作的協(xié)調(diào)性及有機(jī)配合,，并及時(shí)將從使用者（維修商、銷售商,、個人會員）那里得到的反饋信息及時(shí)指導(dǎo)數(shù)據(jù)的采集,、加工；

6．通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場,。

維修商合作內(nèi)容計(jì)劃：發(fā)展北京各類維修商的合作,，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿,，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時(shí)費(fèi)用打折優(yōu)惠，同時(shí)為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持,，并免費(fèi)為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務(wù),；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。

7．銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作,，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系,。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價(jià)格,，行情動態(tài),，主要的還是內(nèi)容方面的合作；網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺,。

8．汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達(dá)到一定的數(shù)量時(shí),，網(wǎng)站的資源整合時(shí)間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費(fèi)制度,。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶（維修商,，個人用戶）,，為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)（1200元/年）。

作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)

惠價(jià)格,，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車,，對相關(guān)的汽車知識并不了解,，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用,，養(yǎng)護(hù)和維修沒有認(rèn)識,，對相關(guān)的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴,。網(wǎng)站贏得了會員的信賴,，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分（會員費(fèi)：168元/年）。

維修商與汽車銷售商首年免費(fèi)上網(wǎng)方式合作,，目的是為了增加網(wǎng)站的價(jià)值信息,，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源,，廣告收入,。此合作計(jì)劃是其他網(wǎng)站還沒有進(jìn)行的，我們抓住現(xiàn)在有機(jī)會,，早日把這些資源建立起來,，為下一步工作而準(zhǔn)備。

二. 網(wǎng)站推廣渠道

1．與北京市駕校合作

北京市目前有汽車駕駛學(xué)校70家左右,，每年學(xué)車人學(xué)都要在15萬以上,。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時(shí)間上的浪費(fèi),。汽車初學(xué)者多對汽車知識了解甚少,，很多人在學(xué)完車以后會進(jìn)行購車的計(jì)劃,，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險(xiǎn)，維修,，養(yǎng)護(hù)等方面的問題抱有相當(dāng)大的迷惑,，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導(dǎo)的需要。而且多數(shù)的學(xué)車者為年輕人,，對網(wǎng)絡(luò)的使用率很高,，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會員制的服務(wù)認(rèn)知良好,，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受,。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報(bào)名點(diǎn)，他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū),，范圍相當(dāng)廣泛,。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果,?？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。

我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報(bào)名的服務(wù),，并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習(xí)駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會員年會費(fèi)的優(yōu)惠,。

2．上街宣傳

上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題,，可以不受任何限制隨時(shí)進(jìn)行,，但需要人力上的很大投入。因?yàn)樾袠I(yè)的特定性針對性好掌握,，相對浪費(fèi)不是很高,。時(shí)間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)改變。最佳時(shí)間是周末2天,，地點(diǎn)主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū),。

3．報(bào)廳

報(bào)廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報(bào)廳都會經(jīng)營不同的報(bào)紙與雜志,，我們針對銷量大的報(bào)紙進(jìn)行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）,。

4．網(wǎng)絡(luò)宣傳

通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式,，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。

5．展會

參加汽車類展會可以在特定人群中達(dá)到宣傳效果,，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費(fèi)者以及各類相關(guān)人員,，在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。

6．市場活動

聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動,，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游,、維修企業(yè)的促銷、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動,，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立,。

三. 實(shí)施方案與工作安排時(shí)間（4月1日-7月1日）

在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺,，進(jìn)一步加強(qiáng)對汽車維修商及使用者的客戶服務(wù),，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、實(shí)用的普片性服務(wù)及個性化服務(wù)。具體包括用戶的電子雜志推廣,、在線及線下咨詢,、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù),。加強(qiáng)上網(wǎng)企業(yè)（維修商,、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性,、服務(wù)性,，把《xxxx網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺,。

1,、數(shù)據(jù)庫的推廣

進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的推廣工作。除了在大型展會上搞推廣活動外,，建議利用推介會,、培訓(xùn)班、

網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,、電子信函,、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù),。同時(shí),，加強(qiáng)量化管理，把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤,。

2,、數(shù)據(jù)維護(hù)要求

（1）數(shù)據(jù)庫要求：三個月數(shù)據(jù)庫內(nèi)的有效維修企業(yè)數(shù)不少于300家，汽車數(shù)量不少于1000條,，汽車銷售商不少于100家,。

（2）質(zhì)量要求：

1．汽車與企業(yè)的基本數(shù)據(jù)完整率為100％，汽車輔助參數(shù)數(shù)據(jù)完整率不小于90％,；

2．入庫數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：基本數(shù)據(jù)信息誤差率小于5％,；輔助數(shù)據(jù)信息誤差率小于10％,；文字錯誤小于萬分之五。

3．考慮到信息的動態(tài)特點(diǎn),，基本數(shù)據(jù)及輔助數(shù)據(jù)的誤差率均指數(shù)據(jù)在采集或維護(hù)更新時(shí)的誤差率,。

（3）數(shù)據(jù)維護(hù)更新的時(shí)間要求：

1．入庫數(shù)據(jù)須反映汽車銷售商的最新信息，更新期為每日

2．維護(hù),、更新數(shù)據(jù),，采取電子郵件、電話,、傳真,、信函等多種形式，并有更新記錄,。

3,、網(wǎng)站宣傳材料制作

1．制作xxxx網(wǎng)站宣傳冊

網(wǎng)站的功能頻道的介紹，重點(diǎn)突出網(wǎng)站的'服務(wù)特色,，成為網(wǎng)站的會員,，可以享受網(wǎng)站的合作企業(yè)產(chǎn)品打折優(yōu)惠政策，同時(shí)享受網(wǎng)站的十大功能,，同時(shí)反映出與網(wǎng)站合作的企業(yè)得到怎樣的利益,。

2．制作放置于汽車駕駛學(xué)校與銷售商處的會員宣傳單。重點(diǎn)是加入會員俱樂部后所能得到的服務(wù)內(nèi)容（駕校,、銷售商與網(wǎng)站之間所能提供服務(wù)內(nèi)容,，通過三者之間的關(guān)系資源，商討合作）,。

3．制作會員標(biāo)識

網(wǎng)站個人會員車標(biāo),，為了統(tǒng)一網(wǎng)站的會員識別與管理，維修企業(yè)以及俱樂部活動之間的識別作用,，有效地管理客戶與會員之間的關(guān)系,，方便會員之間的認(rèn)識與溝通。

4．制作企業(yè)會員授權(quán)牌

網(wǎng)站授權(quán)牌是網(wǎng)站給合作企業(yè)制作的牌,，便于會員確認(rèn)企業(yè)身份,，增加企業(yè)與網(wǎng)站之間的信譽(yù)，同時(shí)利于網(wǎng)站與合作企業(yè)之間的管理及宣傳

5．網(wǎng)站增加駕駛學(xué)校的專欄

6．加快與駕駛學(xué)校和銷售商商談,，縮短與維修商的商談合作時(shí)間周期,。

四. 網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用：

實(shí)施以上計(jì)劃主要費(fèi)用為宣傳品的制作費(fèi)用

1．網(wǎng)站簡介宣傳冊制作：內(nèi)容包括網(wǎng)站介紹，網(wǎng)站頻道說明,，功能說明,，特色服務(wù)項(xiàng)目介紹

預(yù)計(jì)數(shù)量：5000份 共6頁

2．會員宣傳材料的制作：會員服務(wù)項(xiàng)目介紹，會員促銷宣傳,，針對不同的時(shí)間制作不同的宣傳資料

預(yù)計(jì)數(shù)量：5000份 a4單頁銅板紙

3．會員標(biāo)識的制作：貼在會員車身上的會員車標(biāo),，不干膠,，防水

預(yù)計(jì)數(shù)量：1500份 大小140mm*140mm

4．企業(yè)會員授權(quán)牌制作：網(wǎng)站授予維修企業(yè)的合作授權(quán)牌，便于會員辨別維修企業(yè)的身份,，同時(shí)也是會員監(jiān)督維修企業(yè)的唯一證明,，目前授權(quán)牌只是給北京市一類維修商以后再增加 預(yù)計(jì)數(shù)量：150份大小300mm*200mm 有機(jī)玻璃

5．市場活動：包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷,、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動，

部分費(fèi)用有合作企業(yè)贊助,，部分由會員自己承擔(dān),，網(wǎng)站角色就是活動主辦者

6．報(bào)廳：報(bào)廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報(bào)廳都會經(jīng)營不同的報(bào)紙與雜志,，我們針對銷量大的報(bào)紙進(jìn)行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）,，每張0.05元

五. 人員安排

六. 網(wǎng)站保守贏利估計(jì)分析

七. 網(wǎng)站贏利項(xiàng)目分析

網(wǎng)站的贏利項(xiàng)目：廣告收入、會員費(fèi),、市場活動（技術(shù)培訓(xùn)）費(fèi)

網(wǎng)站廣告項(xiàng)目及報(bào)價(jià)：

個人會員費(fèi)：168元/年,，享受網(wǎng)站維修商等合作商的打折優(yōu)惠，詳細(xì)見《個人會員服務(wù)》,。 168.00 * 5000 = 840000 元

企業(yè)會員費(fèi)：1200元/年,，享受網(wǎng)站所有有用數(shù)據(jù)，擁有網(wǎng)站宣傳平臺,，詳細(xì)見《企業(yè)會員服務(wù)》,。

1200.00 * 1000 = 1200000 元

市場活動費(fèi)：出游費(fèi)用暫定100-300元的幅度，該費(fèi)用包括景點(diǎn)門票,、禮品,。

技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)：汽車常見問題與解決技術(shù)培訓(xùn)，費(fèi)用暫定150-200,。

八.活動計(jì)劃

1,、5月中旬一日游，會員自駕車出游活動（維修商,、個人會員,、網(wǎng)站人員、媒體記者,、品牌車友會員）

2,、5月底汽車常見問題培訓(xùn)，維修商的集體維修技術(shù)培訓(xùn)（維修商,、個人會員,、網(wǎng)站人員、媒體記者）

3,、6月初舉行新車試駕活動,，某一品牌汽車新車的試駕活動（救援對,、個人會員、網(wǎng)站人員,、銷售商）