計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

hr年度工作計劃和總結篇1

根據20-年公司總目標及戰(zhàn)略規(guī)劃,，針對20-年工作中存在的問題與不足,，人力資源部20-年工作主要是建立健全持續(xù)激勵的人力資源管理制度、人員培訓開發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系,。

一,、完善人力資源管理制度

1、完善公司組織機構,，以組織架構為基礎,，明確各部門各崗位職位說明書，梳理各部門人員,，細分公司總目標,，做到人人身上有責任，個個身上有指標,，每個崗位工作量都達到飽和,，提高工作效率，避免人浮于事(前兩年倉庫人員的設置就是一個典型例子),。

2,、建立健全各項制度，完善業(yè)務流程,，各個部門的業(yè)務流程都必須明文規(guī)定,，嚴格執(zhí)行，避免相互推諉,，產生不必要的部門沖突,。

二、招聘工作

1,、從全公司人員及各渠道,、網絡宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢，各網絡招聘網站申請恒生相框鏈接,，增加點擊率,，提高品牌知名度。

2,、拓展新的網絡招聘渠道,，停用效果不很理想的--人才網,，加入全國家具人才網，確保管理及專業(yè)人才的招聘,。

3,、加強人才面試把關工作，增加性格測試,，降低離職率,，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個新人進來沒有好的抗壓能力是根本不可能留住的,，以往的儲備干部招聘就是例子,，李--、劉--亦是如此,。

三,、培訓工作

最有效的管理是培訓。

人不變,，則萬事不變,，人一變，則萬物都變,。一個企業(yè)的改革如果沒有50%以上的干部支持,，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲備已經到了非常懸的境地,，企業(yè)要想突破瓶頸,，就必須引進新的人才，如果不能引進新的人才,，那么部分管理層的觀念一定要改變,，一個企業(yè)想發(fā)展，只靠老板一個人先進的理念是行不通的,，所以20-年培訓工作是重點,。

1,、各部門制定年度培訓計劃,，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴格執(zhí)行。

2,、部門管理層的培訓首當其沖,，觀念必須改變，與老板觀念一致,，步調一致,，執(zhí)行不打折扣，把每一個部門經理都培養(yǎng)成講師,，打造一個持續(xù)學習進步的組織,。

3,、員工培訓強化企業(yè)文化意識的灌輸，強化質量意識,，強化安全生產意識的培訓,。往年發(fā)生的一些生產安全事故很多都是缺乏安全意識，違反安全操作規(guī)劃造成的,。

4,、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力的員工看到光明的前景,。

四,、薪酬績效

1、益陽市20-年7月1日——20-年6月30日的最低工資標準是950元/月,，小時工資是9.5元/小時,。

2、在績效考核上逐步探索以崗位職責為基礎的360度全方位考核,。

3,、后勤工資對比(20-年)：工種。

五,、員工關系：

加強員工管理,，合理降低企業(yè)負擔，有效規(guī)避用工風險,。隨著的逐步推廣,，企業(yè)合法用工已經成為人力資源的一個工作重點。

六,、企業(yè)文化：

1,、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強化，只有建立強大的企業(yè)文化,，才能產生強大的凝聚力,，才能建立一支忠誠、團結,、有戰(zhàn)斗力的團隊,，才能建立百年基業(yè)。

2,、辦好20-年春節(jié)聯(lián)歡晚會,。

3、組織一次戶外旅游活動(拓展活動),，舉辦一場乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(撲克)大賽,，改變生日禮品發(fā)放形式。

七,、20-年度人力資源部主要費用預算控制：

1,、招聘費用：市人才市場--元,，益陽市人力資源網--元，益陽人才網--元,，JJ家具人才網--元,，大型招聘會--元。

2,、企業(yè)文化宣傳：--元,。

3、培訓費用：--元(各部門外訓),。

4,、戶外旅游(拓展活動)：--元。

5,、春節(jié)聯(lián)歡晚會：--元,。

6、人力資源部工資：--萬元,。

總計：--萬元

八,、幾點建議：

1、重視企業(yè)文化建設,，加強核心管理團隊的培訓工作,，統(tǒng)一管理思想觀念，提高執(zhí)行力,，核心管理層觀念的并軌與素質的提高是20-年工作的關鍵;

2,、制定清晰的組織架構，完善各崗位職位說明書,，各部門定員定崗,，削減人力成本，提高工作效率,，避免機構腫脹,，人浮于事;

3、財務部每季度下發(fā)《各部門季度成本狀況分析表》,，以利于各部門財務分析,，各部門做出計劃，進行財務控制,，削減管理成本;

4,、營銷方面重視渠道建設,，發(fā)展地區(qū)級經銷商,，加強對經銷商的管理，加強對大客戶的管理與支持,，確定公司主打產品方向,。

20-年已成過去,，積累的是工作經驗，在工作中頓悟,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題與不足,，才能不斷的進步;20-年任重道遠，將緊緊圍繞公司總目標及部門工作計劃,，使人力資源部工作沿制度化,、條理化、規(guī)范化方向發(fā)展,，為20-年公司的飛躍盡一份責,、出一份力!

hr年度工作計劃和總結篇2

一、人員調配管理

本年度重點做好新型產品投運生產期間的人員,、設備調配工作,。

1、根據公司新的體制設置及人員定編,，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到新型產品試產車間工作,，使氣罐項目投運后，能夠正常的安全經濟運行,。

2,、根據公司各部門、單位人員崗位定編,、缺編情況,，隨時作好調配工作。及時,、準確下達人事調令和人事指令,，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二,、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20-年40人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法,，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(3年),、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調整等提供客觀依據,。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度,，進行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質。

四,、獎懲管理

結合公司實際,，對在生產、科研,、勞動,、經營管理等方面，成績突出,、貢獻較大的,，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,，經常遲到,、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動,、指揮,，或者無理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經濟處罰。

五,、人才儲備工作

根據公司現(xiàn)狀,，結合先進企業(yè)的管理經驗，參加區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進高層次,、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。擬在20-年招聘應屆大學本科生10名左右,，專業(yè)主要有：壓力容器專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學專業(yè)2—3人,。

六,、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視,，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1,、做好20-年度公司員工申報職稱工作的辦理,，重點做好申報初級及中級職稱人員的'手續(xù)辦理。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理,。

七、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性。

3,、嚴格按照公司規(guī)章制度,，認真辦理員工的辭職、辭退,、除名,、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢,、財、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥,。

hr年度工作計劃和總結篇3

人力資源部20-年度主要工作計劃和目標：

一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊等

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職,，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則,，希望能達到各項工作的合法性,、嚴肅性。

二,、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是：

1,、勞動合同簽訂,，續(xù)簽、終止及時性;

2,、員工轉正及時性;

3,、勞資關系(勞動糾紛次數、原因等);

4,、檔案管理完整性等描述,。

三、員工評價的收集

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲,、晉升、調整等提供客觀依據,。根據公司目前經營狀況,，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價,。對不合格人員實行在崗試用,、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率,、高素質,。

hr年度工作計劃和總結篇4

一、 人員招聘

(一),、思路分析

1,、20-年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年,，人力發(fā)展將迅速增加,，并逐步到位。

2、利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,，補充基層、中層,，

尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備,。

3,、實行內部培養(yǎng)和晉升,，提拔和任用有上進心,、不斷學習和提升的內部員工。

(二),、目標概述

公司目前屬于發(fā)展期,，20-年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備,，實現(xiàn)梯隊建設,。

(三)、具體實施方案

1,、熟人推薦：包括員工推薦,，在公司工作，且技術熟練程度較高,，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標,，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵,。

2,、網絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網站合作。

3,、海報招聘：主要面向基層人員招聘,。

(四)、實施目標注意事項

1,、招聘渠道拓展：競爭對手挖人,。

2、調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況,。

3,、做好各項準備工作：

與用人部門溝通，及時準確了解需求： 進行招聘宣傳：制作招聘海報,。

二,、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成,，養(yǎng)成行為習慣,，關鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標概述

績效考核的根本目的,，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質,，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,，及時查找工作中的不足并加以調整改善,，從而推進工作成果達成。

(三)具體實施方案

1,、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件,。

2、補充,、修正已有崗位和新增崗位考核指標 ,。

3、重點對考核結果進行評估,，對考核形式,、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,，保證績效考核工作良性運行,。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理,、公平、有效的績效評價體系,。

(四)實施目標注意事項

1,、績效考核工作牽涉到各部門、各職位,、各職員的切身利益,。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核,，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的,。

2,、績效考核工作是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向,、橫向溝通,，確保績效考核工作順利推行,。

3,、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作,，在操作過程中,，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議,，及時調整和改進工作方法,。

三、培訓發(fā)展

(一)思路分析

1,、目前,，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠,、力度不足,，培訓管理制度約束力不強。

(二)目標概述

1,、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一,。

2,、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力,。

(三)具體實施方案

1,、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評,，確定員工整體素質情況,，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面,。

3,、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔,，文件資料收發(fā)登記率做到100%,。

4,、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品,，如訂書機,、計算器、筆等以舊換新的原則領用,。

5,、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗,，損傷時及時定責,，及時處理。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系,，我剛剛邁出了第一步,，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng),，加強公司業(yè)務知識的學習,，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。

hr年度工作計劃和總結篇5

人事行政工作是一個繁雜的工作體系,，我剛剛邁出了第一步,，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng),，加強公司業(yè)務知識的學習,，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。

為了-公司更好的發(fā)展,，人事部現(xiàn)制定如下工作計劃：

1,、負責本部的行政管理和日常事務。

協(xié)助總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調,，落實公司規(guī)章制度,，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報,，負責對會議文件決定的事項進行催辦,，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂,。

2,、人力資源管理與開發(fā),。

3、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督,。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運用權利和組織系統(tǒng),，強行進行指揮、控制,、命令,、硬性管理來達到目的。

4,、負責總務管理

沒有后勤的保障,，就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度,，加強對宿舍,、食堂、水電,、辦公用品,、零星修繕、部分固定資產,、衛(wèi)生,、環(huán)境、車輛的管理,。

5、安全保衛(wèi)

加強對人員進出,、公務訪客,、車輛物品出入、消防安全,、防盜防災,、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育,，貫徹"安全第一""預防為主"的指導思想,，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,，保證公司員工的生命財產安全,。

6、強調企業(yè)精神,，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力,、制度,，一種是軟的約束力、無形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

7,、塑造企業(yè)形象,。

hr年度工作計劃和總結篇6

一、目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的,。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒鑒于此，行政人事部在----年首先應完成公司組織架構的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用,，盡可能三年內不再做大的調整,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。

二、具體實施方案：

1,、----年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查;

2,、----年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;

3,、----年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖,、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造,。行政部負責整理成冊歸

三,、實施目標注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構的設計應本著簡潔、科學,、務實的方針,。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重,，中高層管理疲于應付日常事務,，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究,。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制,、人員配置的基礎,，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外,，行政部對各部門的超出組織架構外增編,、增人將有權予以拒絕。

四,、目標責任人：

第一責任人：行政人事部經理

協(xié)同責任人：行政人事部經理助理

五,、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的`調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;

2,、組織架構草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

hr年度工作計劃和總結篇7

一,、信息網絡管理

1,、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設,、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網絡工作的領導責任,。

2、構架新型組織機構

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4,、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使-年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數,。

5、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6、動態(tài)管理市場網絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7,、加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

1,、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，-年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。

三、客戶接待

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平,。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4,、調整部門人員崗位,，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

hr年度工作計劃和總結篇8

一、加強自身修養(yǎng),，提高服務質量

1,、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3,、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流,、視察、匯報的接待工作,。

4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作,。 增強主動服務意識,，能夠積極有效的完成各項工作。

5,、對工作有強烈的責任心,，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作,。

二,、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔

1,、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔,。

2,、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。

三,、學習公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對公司內部刊物,、稿件的投送工作,。

2,、前期的稿件征集，收集稿件,、編輯并且打印出版,，進行后期的刊物發(fā)放。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新,，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4,、能夠熟練公司的各種文化建設,，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎,，客觀,、公正的考勤，能為薪酬制度,、獎罰制度的實施提供可靠的依據,，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

1,、人事考勤表制作和復核,。

2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,，主要察看遲到早退現(xiàn)象,。

3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,，進行詳細記錄,。

4、對于請事假,，病假,，因公出差、法定休假等詳細記錄,。

5,、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理,、核對,，及未打卡進行記錄,。

五、員工日常行為的規(guī)范管理,，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1,、每日早晨對各部門工作服、工牌,、早餐,、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,，并詳細記錄定期匯總,。

2、每日工作時間內有無玩手機,、聚眾閑聊,、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。

3,、對各部門員工在工作時間有無脫崗,、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

六,、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作

1,、進行各類通知、通報,、聯(lián)絡單的簽收工作,。

2、負責公司文件處理工作,，日常的打印,、復印、掃描,、傳真等工作,。

3、負責各類信件,、包裹,、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4,、協(xié)助人事專員進行招聘,、面試、新員工入職等人事工作,。

5,、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等,。

第三季度行政前臺工作計劃

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真,、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活,，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點：

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,，做好員工與領導溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質,。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真,、準確的完成其它臨時性工作,。

hr年度工作計劃和總結篇9

隨著2-x年鐘聲的召喚，新的一年已經到來,。俗語：一年之計在于春,，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上,，回首烙印在工作旅程上的痕跡,，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖,、寫下未雨綢繆的策略方案,、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：

行政人事

(一) 制度方案有待完善,，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習,，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習,，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,，不能顧此失彼,，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解,，在2-x年制定和逐漸完善公司的制度方案,。

(二) 程序制度化不夠明確，無論是請假,、加班,、入職、轉正,、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,，為了加強公司制度化的廣泛實施,，2-x年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,，以制定,、通過,、公布、實施為步驟完成,。

(三) 在2-x年度,，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件,，有了學習的基地和上課的設施設備,，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃,。管理處操作層員工的文化素質相對較低,，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導,，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性,。

結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2-x年里,，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2-x年度員工培訓計劃方案》,，該方案于2-x年3月01日提交)，通過上課培訓,，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性,，以達到提高工作的效率為目的,。

(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡,，一個好的檔案材料,，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓,，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片、音,、像檔案,，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2-x年這方面的工作需要更規(guī)范,、全面的管理,，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程,。

(五)企業(yè)文化的建設在2-x年仍需給力,，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵,，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成,。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2-x年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2-x年度員工群體活動計劃方案》,，該方案于2-x年4月01日前提交),。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化,。文化是無形的,，然后無形的文化需要有形的人、事,、物作為載體來體現(xiàn),，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經營,。

hr年度工作計劃和總結篇10

一,、在基礎上，全面提高行政人事管理

1,、完善制度,，狠抓落實。20-上半年完成公司各項制度的修訂,、整理,、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善,。

2,、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20-年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作,。

20-年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通,、磋商，達成共識,，通知下發(fā)各部門,。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化,。

3,、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：

每半年度進行一次勞動合同普查工作,，避免漏簽,、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決,。

認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：

將辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進,、鞭策后進的一種措施,，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：

加強企業(yè)文化建設,，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20-年福利措施制度化,，狠抓落實,。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：

以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級,，拓寬員工晉升渠道,。一季度開始準備，二季度實施,。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動,、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。

二,、完成招聘工作，提高招聘質量,。

1,、招聘與篩選工作：

拓寬招聘渠道，廣開思路,，配合公司業(yè)務發(fā)展,，完成招聘任務。

2,、錄用與評估工作：

在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗審，背景調查等,，確保為公司錄用合格人才,。

3、試用期：

與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性,。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,，即當事人述職，各部門負責人提問,，公司領導評審,。(根據現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)

三,、調整,、規(guī)范培訓工作

1、加強新員工入職培訓：

修訂《新員工培訓手冊》20-上半年完成,。進一步提高新員工入職培訓效果,，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,，把新員介紹給部門同事及主要人員,，解釋部門工作內容等，指導,、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結合作,，相互協(xié)助精神,。

2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：

逐漸加大各部門負責人培訓責任,，每季度初與各部門負責人溝通,，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導,、協(xié)助各部門落實各項培訓,。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3,、加強對管理人員的培訓工作：

在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”,。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,，逐漸形成具公司特色的培訓體系,。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習,、人人追求進步的良好風氣,。