在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得與體會篇一

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波，來到深圳國旅,，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實(shí)習(xí)生活,，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼，大家都是懷的忐忑的心來到這里,，第二天我們來到掛滿榮譽(yù)的會議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后,，我們的實(shí)習(xí)生涯就開始了。

已經(jīng)在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的深圳國旅新景界,，一直都是深圳旅游市場的領(lǐng)頭羊,，參與和引領(lǐng)著深圳旅游市場的發(fā)展。循著深圳國旅發(fā)展的腳步,，我們可以看到新景界走過的每一步,，都是創(chuàng)新和值得自豪的。深圳國旅作為深圳旅游行業(yè)的龍頭,，去年的營業(yè)額為5億,，而我們的實(shí)習(xí)工作，機(jī)票操作是占旅游成本的一半,，而深圳國旅票務(wù)中心在今年一月成立,，是個新生的部門，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù),，同時,，單位也給我們發(fā)下任務(wù)，能夠及時融入單位,，盡快為公司服務(wù),。

來到新景界商旅公司，這個女多男少的單位,，迎接我們是每位同事的笑容,，我們進(jìn)入會議室后，崗前培訓(xùn)就開始了,，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,，機(jī)票這東西完全不能馬虎的,，假如我們出錯了，客戶受到的影響是無可估計(jì)的,，航空公司也會追加處罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫,，他也曾經(jīng)賠過錢,，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則，eterm的一些指令,，在課堂上十分輕松,，讓這些枯燥的指令變成生動的文字，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操,，紙上談兵是不行的，通過實(shí)踐來證明我們這些新手是最好的,，周六雖然業(yè)務(wù)不多,，但也夠我們忙的，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后,，同事開始給我們一些業(yè)務(wù),，下午兩點(diǎn)，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,，我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票,，心想這可不能出錯的，也許是出了第一張票太興奮了,，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時候,，客人要去虹橋坐飛機(jī)，我卻訂了浦東的,，好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn),，趕緊修改這個錯誤，才沒有鑄成大錯,?？磥聿僮鳈C(jī)票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗(yàn)。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束,，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了,，首先張老師先來個震撼教育，發(fā)了許多國際三字代碼的表,，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,，國際的就來了，一共六張幾百個城市機(jī)場,，就算不能倒背如流也得有印象吧,，有些城市和機(jī)場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個機(jī)場,，不單單是nyc那么簡單,，客人可能會指定去一些機(jī)場，我們訂的時候需要記住機(jī)場的三字代碼,，國際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機(jī)票多很多,，首先教我們是一些查國際客票的指令,，運(yùn)價查詢等基礎(chǔ)的東西。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼,。并且進(jìn)行考試來檢驗(yàn),。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候，老師放慢速度,，詳細(xì)講解,，一共七十多家航空公司，老師也是用了一周的時間來講解,，我們的筆記本也記得滿滿的,，每個航空公司的規(guī)則，每個要求規(guī)定,，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的`東西,，厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,，henry說一個好的國際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時間來沉淀，做機(jī)票就是需要有耐心,，沉穩(wěn),，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。經(jīng)過兩次的考核,，我們國際機(jī)票理論知識更加記憶深刻,。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時候，我們就蒙了,，一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息,，一大堆的指令，航空公司要求,，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚,，但為了能夠?qū)W會國際出票操作,，我們中午犧牲休息時間來自己進(jìn)行模擬出票，大家也在感慨,，如果所以航空公司都用gds價格多好,，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了,。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),，我們不僅加深同事之間，實(shí)習(xí)生之間的感情,，也發(fā)覺到公司的人性化,，我們學(xué)的這些知識是為了自己,，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù)，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry,，還有其他同事，他們都能夠耐心解答我們的疑問,，在實(shí)操的時候也能夠給我們及時指出錯誤,，大家越發(fā)喜歡國旅，喜歡這一行,，希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn),。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得與體會篇二

xxx

20xx年xx月xx日

通過實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才,，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧,，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得,。同時使我更好的融入社會,，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒,。同時也提高自己獨(dú)立分析問題,，解決問題的能力，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備,，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍,。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,，龍虎山,，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團(tuán)市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一,，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨,，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。

主要通過實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽師傅講解,，自身觀察和師傅講解來達(dá)到實(shí)習(xí)效果。通過此次實(shí)習(xí),，讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我的能力，我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益,。

龍虎山,，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi)，為中國道教發(fā)祥地,，道教正一派“祖庭”,。在中國道教有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響,。

龍虎山原名云錦山,，乃獨(dú)秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,，為象山（應(yīng)天山）一支脈西行所致,。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié)，山狀若龍盤,，似虎踞,，龍虎爭雄，勢不相讓,；上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,，依山緩行，繞山轉(zhuǎn)峰,，似小憩,，似戀景，過灘呈白,，遇潭現(xiàn)綠,，或輕聲雅語，或靜心沉思,。九十九峰二十四巖,，盡取水之至柔，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,，遍納九十九龍之陽剛,，山丹水綠，靈性十足。不久,，靈山秀水被神靈相中,，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道,。山神知覺,，龍虎現(xiàn)身，取代云錦,。自后,，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中,，位居道教名山之首，被譽(yù)為道教第一仙境,。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地,，守龍虎山尋仙覓術(shù),，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性,，世襲道統(tǒng)63代,，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,，官至一品,，位極人臣，形成中國文化傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家,。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀,，進(jìn)行了無數(shù)次的擴(kuò)建和維修，宮府的建筑面積,、規(guī)模,、布局、數(shù)量,、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀80余座,，道院36座,，道宮數(shù)個，是名副其實(shí)的“道都”,，是道士的世界王國,。

此外，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地,；金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻(xiàn)的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所,；仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀,；“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,，等等,。《龍虎山志·藝文》載：“龍虎山歷魏,、晉,、唐、宋,，代有褒崇,，若山川之勝，宮宇之麗,，人物之繁,，仙跡之異，道行之神,，爵望之顯,。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文,，垂之金石,，傳遞一千余載?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),，和它在中國道教顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn),，被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位,。

近年來，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),，推出了以了解道教概況,，領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路；推出了以領(lǐng)會道教崇尚“無為,、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的.“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項(xiàng)設(shè)施,，采取多種措施,，使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,，紫氣升騰,，納迎四方賓客，替天行道，禳災(zāi)降魔,，造福于民,，被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),，臨清溪,，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,，門臨滬溪河,，面對琵琶山，依山帶水,，氣勢雄偉,。占地3萬多平方米，建筑輝宏,，尚存古建筑6000余平方米,，全部雕花鏤刻，米紅細(xì)漆,，古色古香，一派仙氣（被歷門許多皇帝賜號"宰相家",、"天天真人府",，尊為道教祖庭。唐代天寶七年（748年）,，封張道陵第十五代孫為師,，并賜田敕免租稅。從此教門興旺,，前后建有十大道宮,、八十一座道觀、三十六座道院,，稱"真仙觀",。宋崇寧四年（1105年），遷建于上清關(guān)門口上,，道觀始稱"天師府",。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭,。坊東為元碑亭,，有碑石二，其一為敕賜玄教宗傳之碑,，元代文學(xué)家虞集撰,，藝術(shù)家趙孟書，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,，房舍達(dá)五百余間，占地五萬多平方米,，整個府第由府門大堂,、后堂、私堂,、書屋,、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米,。內(nèi)分大門,、儀門、大庭院,、三省堂等,。層層迭迭，曲徑回廓,，甬道貫通,，樓房殿閣，形似皇宮,，龍柱金壁,，雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天,。周圍豫章成林,，陰翳蔽日，環(huán)境清幽,，風(fēng)景優(yōu)美,。

這段時間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線，熟悉了龍虎山的具體路線,，分清了龍虎山具體位置,，旅游游船的一些情況，以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團(tuán)去了龍虎山各個景點(diǎn),，了解龍虎山具體的情況，也和游客溝通,，了解了來龍虎山旅游的游客的看法,。

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會,，通過這段實(shí)習(xí),，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足,，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的,。我想通過這次實(shí)習(xí),，我會認(rèn)識到自己的不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,，更加嚴(yán)于律己,，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐,，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端,，邁向美好而殘酷的未來,，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,，但方向只有一個,，那就是前進(jìn)，永不言棄,，永不退縮,！

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得與體會篇三

告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜,、多姿多彩的社會大家庭,，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。

去年的這個時候,，我們還苦口婆心的對我們說： 你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),，明年等你實(shí)習(xí)了,，就會知道學(xué)習(xí)有多好。 那個時候,，我們似乎還是個不懂事的孩子,，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥,、多乏味,，每天千篇一律，要做作業(yè),，被課文,，還要遵守校紀(jì)校規(guī)

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單,，一反面,，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難,，另一方面,，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無法實(shí)現(xiàn)自己的 愿望 ,，每天早出晚歸,，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!

我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的`的工作,，雖然和專業(yè)不太相符,，但也用了我的愛好(電腦)，別以為電腦工作很好玩,，可以上網(wǎng),，可真是： 不做)不知道，一做嚇一跳,。整天坐在位置,，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里,，要有事累死你,，半人高的一大堆文件要你打，要你印,，別說手抽筋,，眼睛也看花了，真的整天象個機(jī)械人似的,。

種種現(xiàn)象看來,，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨,、同學(xué)之間的相親相愛,，都是那么的真誠,，而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了,，所以只能加倍努力,，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活,。

實(shí)習(xí),，其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,，抓緊每一分鐘,，給自己充電吧。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得與體會篇四

實(shí)習(xí)人：09級旅游管理?？瓢鄰埻ヌm,。實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長樂豪生長山湖國際酒店,。實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌,，逐步認(rèn)識、體會,，學(xué)會生存,，學(xué)會感恩，學(xué)會做人,，學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作,。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個社會人的過渡,。逐步的了解社會,，認(rèn)識社會，從而邁入社會,。

長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,，另有a、b裙樓各三層,，集客房,、餐飲、國際商務(wù)會議,、休閑娛樂等功能為一體,。酒店地處城區(qū)黃金地段,，交通便利，商貿(mào)繁華,，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖,。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房,、中西餐廳,、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧,、ktv,、慢搖吧、桑拿部,、美容美發(fā),、健體中心、室內(nèi)游泳館,、露天網(wǎng)球場,、男女spa館、英美式臺球,、乒乓球館,、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧,、休閑花園,、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,，是長樂市第一家五星級飯店,，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程,。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,，以期為廣大消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員,。班次分為早班,、中班、夜班,，這三個班次,，我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn)),，每天早晨都要開早會,，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī),，其次整理工作車,，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間,。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,，如果有客人來開門,，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去,。清潔好房間后,，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了,，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),，是每個樓層開始收取客衣的時間,，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,，把工作間整理一下,，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈,，把工作表找領(lǐng)班簽字,，到房務(wù)中心交表，還房卡,、對講機(jī),，簽退。一天的工作就這樣完了,。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn),。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,，五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈,，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床,，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后,，把馬桶蓋揭開,，把防滑墊放到浴缸里,，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上,，調(diào)好夜讀燈的柔和度,，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角,，并依次放上晚安卡,、環(huán)保卡,、早餐掛牌,。這樣，一間房間的夜床就開完了,。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了,。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班,，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等,。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

作為一名學(xué)生,，我們都沒有真正的踏入社會,，也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說,。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗,、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧,。那么,，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān),，下至普通服務(wù)員,，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,，單純,，就對我們惡語相向、處處為難,。相反,，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,，看的我們做得很慢,，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的.關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,，我們尊重他們,，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友,，跟我們嬉笑打成一片,，不論身份、地位,。在福利上,，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的,，如獎金,、過節(jié)費(fèi)等。

經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí),，我們學(xué)會的不僅僅是技能,，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長,，懂得了很多,。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因?yàn)樗_列萬象，陳列事態(tài)百千,，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人,，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,，初次體會到了生存的不易,，原來社會現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài),，人與人之間還有這些相處之道,。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,，是企業(yè)的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其的再次光臨打下基礎(chǔ),，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得與體會篇五

但是這次旅游管理專業(yè)的景區(qū)實(shí)習(xí),，并沒有我們想象中的那樣好,。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我們大多時間是學(xué)習(xí)景區(qū)的相關(guān)知識,，如它們的歷史沿革,、發(fā)展定位、發(fā)展特色等，從景區(qū)的資源特色和發(fā)展制度上找出他們是否存在矛盾,，這也是我們每天除了參觀游覽以外做的最多的事情,。

老師們每天都會給我們布置相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓我們在每天的實(shí)習(xí)行程中完成,。除了相應(yīng)的景區(qū)調(diào)查報告是我們要完成的，同時實(shí)習(xí)日記也是我們每在這一周需要每天都寫的,，我們實(shí)習(xí)的帶隊(duì)老師會在一天的實(shí)習(xí)行程結(jié)束后檢查,，確保我們在這次專業(yè)實(shí)習(xí)中，是真的每天都投身于實(shí)習(xí)活動的學(xué)習(xí)中,，并給我們每天的實(shí)習(xí)出報告上做出他們專業(yè)上的評價,，作為我們這次實(shí)習(xí)的成績參考，這次實(shí)習(xí)成績也會納入我們本學(xué)期的期末的實(shí)踐課成績中,，所以在這次旅游管理景區(qū)實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)還是很重要的,。

在這次旅游管理景區(qū)的實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)成果如下：

一,、通過這次為時只有一周專業(yè)實(shí)習(xí)中,，我對我們旅游管理學(xué)習(xí)相關(guān)課本的知識，更加明朗清晰了,。我們之前只是能夠記住這些專業(yè)知識,，但是我們卻不清楚他真正的含義是什么，但是在這次是實(shí)習(xí)中讓我看到它真正的本身,。

二,、本次專業(yè)實(shí)習(xí)我明白了投身于實(shí)踐學(xué)習(xí)，對我們現(xiàn)在大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性,。我們的旅游管理的專業(yè)知識不僅只是存在說和記中,，更加是將它運(yùn)用到實(shí)際的案例中。

三,、在這次實(shí)習(xí)過程中我也明白了多做學(xué)習(xí)報告的重要性,。在我們實(shí)習(xí)每天寫學(xué)習(xí)報告中，我對我們學(xué)習(xí)的專業(yè)知識變得更加有邏輯,，在對相關(guān)知識的運(yùn)用上也變得更加得心應(yīng)手,。

四、通過這次學(xué)習(xí),，為我們下學(xué)期旅游管理的相關(guān)學(xué)習(xí)提供了一個很好的案例,，在我們下學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)中，遇到相關(guān)問題時,，可以用我們這次在實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷,，作為我們教學(xué)和思考的案例，更加方便我們對某些景區(qū)知識的學(xué)習(xí)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得與體會篇六

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實(shí)習(xí)期，回首這五個月的實(shí)習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動,，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實(shí)習(xí),，內(nèi)心又充滿了期待. 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作,。社會實(shí)踐雖然很短，但是在這段時間里,，我們卻可以體會一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道,。

這次的認(rèn)識時間是一個開始，也是一個起點(diǎn),，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,，能在大二期間參加社會實(shí)習(xí),，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果,。同時,，在大二時，能對大一一年所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,，時刻有老師,、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容,，很少接觸社會,，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中,，困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會,，他們拓寬了我的視野,，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它,。初來酒店我就被它神秘的色彩,、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,，為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸,。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,，我選擇了客房服務(wù)員這一崗位,，因?yàn)樗?dú)自接觸客人機(jī)會比較多，工作時間也比較緊湊,，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會,。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這五個月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務(wù)的崗位流程,，從理論知識到實(shí)際操作,，從應(yīng)對各種情況到為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時間內(nèi)我就掌握了客房服務(wù)員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的一個學(xué)期的時間，但是這和以往打的暑期工不同,，在工作過程中,，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益,。實(shí)習(xí)過程中,，我們不會因?yàn)檫€是?？圃谧x生而受到特別的禮遇,，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解,，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒。作為酒店的一員,，穿上了制服,，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,，要熟悉酒店的信息,，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳,，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。

這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個指引,。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,，為我們提供了就業(yè)機(jī)會,。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn),，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多,。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩眩不象我們課堂上,，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識,。但是，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,，利用效率更高,。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中。