計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

護理人員的工作計劃篇一

一,、指導(dǎo)思想：我院將以十九大精神為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，落實十大安全目標,，全面落實以病人為中心加強細節(jié)護理等的各項護理工作，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

三、工作措施

1,、強化pdca循環(huán)管理,。繼續(xù)根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20__版)》要求，完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。組織核心制度的學(xué)習(xí),，并按臨床護理質(zhì)量指標,，持續(xù)監(jiān)測和評價護理質(zhì)量，針對存在問題進行持續(xù)質(zhì)量改進。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手,，組織分層培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)重視人才培訓(xùn),，采用“引進來,，送出去”的辦法，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干。計劃選派20名護理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),，選派8-10名護士長,，參加省、市級舉辦的護理管理培訓(xùn)班,，提高護士長的管理水平,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的先進經(jīng)驗及新的護理管理工作的使用方法。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。護理部每月組織小教員進行技術(shù)操作培訓(xùn),，為了進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技術(shù)操作水平,，從而提高護理服務(wù),，護理部每季對科室護理人員的技術(shù)操作進行抽考，檢查科室培訓(xùn),、考核情況,。

(4)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。

3,、加強管理,，確保護理安全

(1)繼續(xù)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡、管道,、跌倒等,，針對上一年度存在問題，繼續(xù)完善護理流程及管理評價程序,。重點抓護士交接班及護理措施落實情況,，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，要求各科護士長應(yīng)用細節(jié)管理規(guī)范管理科室各項工作,，共同提升科室的護理質(zhì)量，落實二級質(zhì)控,，對新護士加強管理,，做好一對一幫帶。加強對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，尤其是新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。加強不良事件主動上報，繼續(xù)每月對各項護理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)護理工作進行自查;加強病歷質(zhì)控,，做到不規(guī)范不歸檔;護理部每季度組織質(zhì)量控制小組進行交叉檢查，在質(zhì)量管理委員會會議中分析通報,，體現(xiàn)護理工作的自查,、互查、分析,、整改的詳細記錄和和效果評價,，強化護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

(3)繼續(xù)嚴格落實查對制度,，認真做好雙人查對工作,。落實身份識別制度，加強佩帶手腕帶管理及查對，規(guī)范輸液卡填寫,，加強輸液病人巡視,，輸液滴數(shù)與輸液卡相符，防止藥物外滲,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(4)加強消毒隔離制度落實,，規(guī)范消毒,、隔離工作。加強護士無菌觀念,，提高洗手依從性,。加強醫(yī)療廢物的管理，強調(diào)做好醫(yī)療廢物分類放置,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理，強化責(zé)任制整體護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理,，護士通過自己掌握的專業(yè)知識,，在為患者護理的過程中，評估患者病情,，及時發(fā)現(xiàn)病情變化,，多與患者溝通，讓患者得到心理安慰更好配合治療,。同時使護理工作更加規(guī)范化,。加強晨、晚間基礎(chǔ)護理內(nèi)容,，做到六無(無壓瘡,、口腔炎、靜脈炎,、交叉感染,、墜床、燙傷),，臥位舒適,，肢體處于功能位。按五常法管理,，保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,。

(2)繼續(xù)強調(diào)責(zé)任護士全面履行護理職責(zé),，實行彈性排班。落實管床責(zé)任制,，結(jié)合醫(yī)院移動護士工作站的推廣使用,，將護士的工作前移到床旁，進而將護士的時間及智慧更多地給了病人,，提高主動服務(wù)意識,，減少紅燈亮次數(shù)。

(3)加強巡視,，保障患者安全,，密切觀察患者病情，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時與醫(yī)師溝通,，使患者病情變化早發(fā)現(xiàn)、早治療,。制訂落實各種防范措施,。加強護患溝通，做好心理護理,，嚴防自傷,、__和外逃等意外事件的發(fā)生。

(4)責(zé)任護士做好患者從入院到出院的各種治療給藥,、飲食,、管道、大小便護理,、病情觀察，全面掌握患者情況,，加強疾病知識宣教,，做好心理護理。提高患者對疾病知識及管床醫(yī)生,、護士知曉率,。為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

(5)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù),。

5,、合理實施崗位管理,，探索實施績效考核及品管圈活動，建立優(yōu)質(zhì)護理長效機制

科學(xué)設(shè)置護理崗位,，各科室根據(jù)護士能力,、技術(shù)水平、工作年限,、職稱和學(xué)歷等進行分層次管理,，分為n1、n2,、n3,、n4級，細化不同層次護士配置比例,。對護理人員實施分層級管理,，明確各層級護士崗位職責(zé)、工作任務(wù),，充分體現(xiàn)能級對應(yīng)的科學(xué)管理;制定和完善績效考核制度,，基于護理人員層級、崗位,、護理工作量,、工作質(zhì)量、滿意度及技術(shù)要求的護士績效考核辦法并與薪酬結(jié)合,，以充分調(diào)動各級護理人員的工作積極性,。為推進護理質(zhì)量管理新模式，切實讓護理人員參與到科學(xué)護理管理中,，探索并在臨床科室推行“品管圈”活動,，從而更好地為病人服務(wù)。

6,、繼續(xù)逐步拓展護理服務(wù)領(lǐng)域,。繼續(xù)落實出院病人電話回訪工作，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，豐富服務(wù)方式,，對病人的生活起居、飲食規(guī)律,、康復(fù)鍛煉,、用藥、自我保健等方面進行耐心細致的溝通與指導(dǎo),。開展靜脈治療小組,、糖尿病專科治療小組及皮膚護理小組,，不斷延伸我院的護理工作,，大力發(fā)揮護理服務(wù)的作用和功能,，提供多樣化護理服務(wù)。

7,、爭取醫(yī)院及各部門的積極支持配合,，完善支持保障系統(tǒng)，設(shè)備科做到及時下修服務(wù),，日常維修,、設(shè)備維修形成常態(tài)化，工作人員常規(guī)巡視科室,，及時解決問題,，供應(yīng)室全面實行下收下送制度，滿足臨床需要,。

護理人員的工作計劃篇二

新的一年,，新的起色，更要新的亮點,。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，遵循護理部的指導(dǎo)思想,。認真做好每一項工作,，為前勤服好務(wù)，為院把好關(guān),。20__年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差錯,。消毒滅菌準確徹底,，無延誤，提高素質(zhì)加強學(xué)習(xí),，爭先后。現(xiàn)將20__年工作計劃展開如下：

一,、接受知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱消毒感染知識,，全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作,。

二,、主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù),。

三,、強化科室管理，提高安全意識

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,，強化每位護士的安全服務(wù)意識,，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出貢獻。將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

新的一年，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到,。分工不同,，價值不同，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采,，需要我們?nèi)w護士不懈努力，達到工作目標,。

護理人員的工作計劃篇三

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求“切實加強基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，進一步提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)”,。全面實施優(yōu)質(zhì)護理工作模式，護士通過為病人提供全程,、全面,、人性化的護理服務(wù)中實現(xiàn)自身的職業(yè)價值和社會價值。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題,，我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護理理念,。在安全質(zhì)量管理上做到每天講，月月講,，把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重,。醫(yī)院護理部要求優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及，我們手術(shù)室也隨之跟進,，以“一切為了病人”的宗旨為手術(shù)患者和手術(shù)者提供全程,、全面、安全,、規(guī)范,、高效、創(chuàng)新的護理服務(wù),，結(jié)合我科的實際情況,，特制定本計劃：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，牢牢圍繞“改革護理模式,，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，進步提高護理水平”的工作宗旨，依照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》,，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,，增進護患和諧。

二,、工作目標

改變?nèi)w護理人員的服務(wù)理念,，充分調(diào)動全科護理人員的積極性，從手術(shù)患者,、家屬,、麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生及護士本人的實際需求出發(fā),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，重

視服務(wù)效果，努力達到的工作目標：患者滿意,、醫(yī)生滿意,、護士滿意、醫(yī)院滿意,、社會滿意,。

三、工作任務(wù)

(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)督導(dǎo)小組

組長：__

組員：__

(二)宣傳與動員

緊跟護理部宣傳的步伐,，加大宣傳力度,，主動與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任,，在全科大會上向全體醫(yī)護人員宣傳手術(shù)室展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的舉措,、計劃、方向及預(yù)計的成效,，爭取全體醫(yī)護人員總動員,，積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

(三)掌控標準,，明確分工,，推動保障措施

加強與各手術(shù)科室的科間協(xié)調(diào)與交換，通過利用人力資源,，依照手術(shù)室的工作標準要求,，落實推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重擔(dān)，切實把手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理工作落實在手術(shù)患者的身上,，真正讓患者受益,、醫(yī)院受益。

(四)落實工作重點

根據(jù)手術(shù)室的護理特點在全面開展的優(yōu)質(zhì)護理建設(shè)中做到“五個加強五個確?！?，既要做好與內(nèi)部同事——麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),，促進手術(shù)護理質(zhì)量明顯進步,，充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全，增進手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,。有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生,，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率調(diào)查保持在98%以上。

護理人員的工作計劃篇四

一,、加強工作能力,，提供更好的服務(wù)

我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級，所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新,，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂,，完善醫(yī)院的就診過程，這將是我們醫(yī)院最重要的一年,，目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院,。我們醫(yī)生護士自然個人素質(zhì)、個人能力也要得到相對應(yīng)的提高,，所以在今年會有三次培訓(xùn),，我就要積極的參加培訓(xùn)活動，并且我不光只是參加醫(yī)院的護理培訓(xùn),，不管是護士的禮儀培訓(xùn),，還是跟患者溝通方式的培訓(xùn)，我都要認真對待,，這是提高我個人工作能力的大好機會,，這樣才能給患者最專業(yè)的護理服務(wù)。

二,、努力上進,，掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整個醫(yī)院最忙的科室，也是見證生命凋亡,，生離死別最多的科室,，各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時候，都是送來我們科室,，所以我下定決心,，我要學(xué)習(xí)更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情,，為患者多爭取一秒是一秒,，首先我要把我們護士都會的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達到一致,。面對哮喘病人,、燒傷燙傷的病人,、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等,，我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法,，畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護車出去救人的，我如果會能這次都學(xué)會,，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時處理。

三,、完成晉升,，成為護師

我目前晉升護師的工作時間已經(jīng)達標了，今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護士的第三年,，我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當(dāng)中來,，我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準，我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能,，別在考核的時候犯錯失誤,，并且做到盡心盡力的服務(wù)患者，保證自己一年當(dāng)中沒有任何的患者投訴記錄,，我今年的工作目標就是通過年底的醫(yī)師考核,，這對一名護士而言，綜合要求十分的高,，不容忽視,。

護理人員的工作計劃篇五

一、加強護理人員知識的學(xué)習(xí),，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1,、按護理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。

2,、重點加強對新入院護士的考核,，強化基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、治療操作技能等。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位護士負責(zé)一位病人的全程治療,。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院內(nèi)聽課,、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，提高護理能力和技術(shù)水平,。

5、護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，各個設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。

二、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

1、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,。考評方式以現(xiàn)場考評護理人員及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

4,、做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

6,、強化護理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

7、加強護理隱患上報制度,，鼓勵護士積極上報不良事件,，通過信息交流，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施,，防微杜漸，減少護理缺陷,、差錯,、事故的發(fā)生。

8,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋,，以保證消毒效果,，及時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

三,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護理人員工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

3,、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、愛崗敬業(yè)教育活動,，提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì),。

4、嚴格首問負責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹、語言文明,，做到四心：治療精心,、護理細心、病人安心,、家屬放心;兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。

5,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、其他科室,。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療,。

6,、護理工作的性質(zhì)從針對治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情,、治療效果,、治療并發(fā)癥等，不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的'需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,，達到滿意度95%以上。

7,、利用晨會,、護士例會等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

8,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。科室與護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

9,、開展我為病人辦實事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動,。此活動計劃在第四季度進行,。做法：要求每位護士結(jié)合實際，為病人辦1-2件實事,，事情無論大小,，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，然后每位護士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,，提高服務(wù)意識,，改進服務(wù)質(zhì)量。

10,、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽,。此活動計劃在年底進行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分,，其中中心突出,，主題鮮明50分，脫稿演講10分,，表達流暢10分,，普通話標準、吐字清晰10分,，表情自然,、聲情并茂10分，儀表良好,、舉止大方10分,。演講比賽設(shè)一等獎一名，獎勵300元,。二等獎兩名,，各獎勵200元。三等獎三名,，各獎勵100元,。

四、和諧團隊,，共同發(fā)展

1,、堅持“以人為本”，關(guān)心,、愛護,、尊重、理解護士,。以誠相待,，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友,，讓護士心身愉快地投入工作,，增強護理團隊凝聚力。

2、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,，集思廣益,，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強護理人員的主體意識和責(zé)任感,。

3,、建立合理的獎懲機制，護士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育,，做到獎罰分明，調(diào)動大家的積極性,。