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最新教師每周工作小結(jié)(七篇)

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最新教師每周工作小結(jié)(七篇)
時(shí)間:2024-03-20 19:05:55     小編:儲(chǔ)心悅Y

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教師每周工作小結(jié)篇一

先說(shuō)溫暖。上周上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)了關(guān)于調(diào)整事業(yè)單位績(jī)效工資水平的通知,,根據(jù)該通知精神,,我校教師每位在職老師都上調(diào)了基礎(chǔ)性績(jī)效工資,最少的每月增加xxx元,,最多的每月增加了xxx元,。學(xué)校lkx主任為此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的填報(bào),完善了相關(guān)的申報(bào)手續(xù),,待相關(guān)部門審批后即將兌現(xiàn)到位,。在物價(jià)飛漲的今天,這無(wú)疑給我們每位教職工心理帶來(lái)些許溫暖,。我們的金??ㄒ布磳l(fā)到每位老師手中,具體的功能,、用途及注意事項(xiàng),,主任將發(fā)到每位老師手中。擔(dān)心會(huì)上講老師們記不清楚,,后勤專門把金??ǖ氖褂眯杼貏e注意的地方打印成文字發(fā)到老師們手中,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀,。

說(shuō)它舒適,,是本周除周一上午衛(wèi)生監(jiān)督所到學(xué)校檢查工作外,,沒(méi)有其他的大檢查、大的活動(dòng)參加和承辦,,讓人倍感輕松,,身心舒適。

中國(guó)第一屆達(dá)人冠軍劉偉說(shuō)“活著已值得慶?!?,我們不光活著,還在工作崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,,因此是幸福的,。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑著幸福的汗水,使學(xué)校各項(xiàng)工作按預(yù)定的軌道正常的運(yùn)轉(zhuǎn)著,。語(yǔ)文教研,、數(shù)學(xué)教研、英語(yǔ)教研,、體藝組教研等開展好,,主要表現(xiàn)在形式落實(shí)、人員到位,、內(nèi)容落實(shí),。推門聽課活動(dòng)持續(xù)著,學(xué)校教學(xué)中心組工作例會(huì)召開著,,各班“讀書豐富人生”,、“結(jié)核病防與治”等主題宣傳教育活動(dòng)進(jìn)行著。

另外,,這些老師正享受著更多的,、額外的幸福:教科所送課下鄉(xiāng)活動(dòng)給zl老師帶來(lái)了意外的幸福,他為送課下鄉(xiāng)積極備課,、鉆研教材,、請(qǐng)教老師、試上等流著幸福的汗水,,獲得了展示自我才能的機(jī)會(huì),,各方面能力得到了一定的錘煉。工會(huì)組織的趣味體育比賽活動(dòng),,把意外的福分降給了8位幸運(yùn)老師身上,,他們每天早上在wt教練的帶領(lǐng)下進(jìn)行集訓(xùn),既鍛煉了身心,,還收獲著希望,,更流淌著幸福的汗水。中小學(xué)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的即將開展,,給學(xué)校音樂(lè),、美術(shù)老師帶來(lái)意外的驚喜,,他們正為該活動(dòng)進(jìn)行著積極的準(zhǔn)備,也揮灑著幸福的汗水,。校長(zhǎng)杯校園足球賽的開賽,,給校園增添無(wú)限的生機(jī)與活力,給學(xué)生無(wú)限的緊張與歡樂(lè),,更給組織此次活動(dòng)的體育老師特別是xzh帶來(lái)額外的幸福,。

說(shuō)它有風(fēng)雨,本周科技樓某班的花盆從高空墜落,、五年級(jí)一位學(xué)生坐在主教學(xué)樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地,所幸均有驚無(wú)險(xiǎn),。警醒我們安全隱患的排查和安全意識(shí)的教育時(shí)刻都不能松懈,。

教師每周工作小結(jié)篇二

通過(guò)一周的實(shí)習(xí),感覺自己成長(zhǎng)了很多,,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng),、電話銷售、陌生拜訪,、時(shí)間調(diào)度,,以下做詳細(xì)總結(jié):

1、衣著言行每天穿西裝,、打領(lǐng)帶,,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),,著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理,,形成一種心理暗示。

2,、服務(wù)的心態(tài)每天上班收拾桌面,、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,,既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念,,又讓我不斷的將自己歸零,從細(xì)處著手,。在此事中,,也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3,、學(xué)習(xí)的能力這些天,,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,,感覺獲益很多,,銷售的目的,、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題,,都讓我受益匪淺,。

1、電話銷售的最終目的是約見,。

2,、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣,。

3,、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題,。

4,、如何提問(wèn),把別人引入到我的銷售目的上去,,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí),。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題,主要集中在:

1,、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,,一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕,。

2,、沒(méi)有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去,。

3,、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感,,直到最后一天才稍微有些感覺,,如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

1,、準(zhǔn)備工作不足,,表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,,同時(shí),,還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì),。還有,,就是對(duì)路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),,結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間,。

2,、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,,如忘記同別人交換名片,,敲門的高度上等。四,、時(shí)間的調(diào)度主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),,同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。今日事,,今日畢,,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。

總結(jié)一下,,感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,,調(diào)整心態(tài),,愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng),以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),,不斷總結(jié),、歸納、成長(zhǎng),!最后,,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師,、李老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助,,希望我們以后開心共事,合作愉快,!時(shí)間過(guò)的也很快,,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了??傮w來(lái)說(shuō),,現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好,但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,,當(dāng)然,,更不會(huì)驕傲。雖然,,剛剛接觸這個(gè)職位,,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,,只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,,qq聊天交友,,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始,。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種,。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己,。所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流,,其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁???吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字,,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,,是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,,是不是購(gòu)買。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,,是可以體會(huì)到客戶的心理變化的,。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),,調(diào)整好自己的情緒,,積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。最近下了不少雨,,也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧,。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn),,更多面對(duì),。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。

1,、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),,不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用)。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。

2,、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表(例如:訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表,、訪問(wèn)表、顧客卡,、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表,、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等,,與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系,。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上,,這些記錄表有它的目的與價(jià)值,。從今天起,你必須牢記:各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,,對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用,。就營(yíng)業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言,這些活動(dòng)記錄表,,更有難以頂替的價(jià)值,。譬如,打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,,只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,,就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。又如,,翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng),以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)等,。諸如此類的問(wèn)題,,都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。

教師每周工作小結(jié)篇三

上星期在全校師生的一同盡力下,,校園教育教育次序杰出,,學(xué)習(xí)氣氛稠密,同學(xué)們體現(xiàn)杰出,,次序井然,,體現(xiàn)出了咱們一小學(xué)生杰出的學(xué)習(xí)面貌。下面我把一周狀況總結(jié)如下:

1,、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉辦,。相關(guān)學(xué)科教師,年級(jí),,活躍預(yù)備,。在教師的輔導(dǎo)下,同學(xué)們細(xì)心溫習(xí)。周四,,調(diào)研活動(dòng)順利完成,。

2、校園的教研習(xí)尚稠密,,校園正在活躍開展校本研修活動(dòng),。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課,教師們主動(dòng)聽課,,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),,一同進(jìn)步的教研氣氛。

3,、各班活躍操練韻律操,,迎候韻律操競(jìng)賽。不管是在體育課上,,大課間,,都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí),心愛的笑臉,,生動(dòng)的身影,,豐滿的熱心。

4,、上星期五早上我校特約請(qǐng)全國(guó)感恩教育金牌演說(shuō)家曾小勇教師來(lái)我校做陳述,。讓專家為咱們支招,一同培育好孩子,。學(xué)生家長(zhǎng)教師都細(xì)心地聆聽了這次陳述,,每逢曾教師講到咱們心田里的時(shí)分,咱們都感動(dòng)得熱淚盈眶,。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心,,一顆猛進(jìn)奮斗的心。

5,、校園呈現(xiàn)了許多無(wú)名小英豪,,有拾到錢物的,有主動(dòng)撿廢物的,。

1,、正午飯學(xué)時(shí)刻,有些家長(zhǎng)仍是不聽值周教師勸導(dǎo),,仍然徑自闖入校園,。所以請(qǐng)同學(xué)們回家告知家長(zhǎng),恪守校園規(guī)則,,在校門口等候接送,。

2、做操的時(shí)分,行走的次序不是很好,,有的學(xué)生邊走邊說(shuō)話,,做操的質(zhì)量不高。所以請(qǐng)同學(xué)們?nèi)允且?xì)心對(duì)待,。

3,、幾乎是每天的不一起段,在校園的不同場(chǎng)合,,咱們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán),,塑料紙等雜物,盡管并不多,,但看到了總讓人不舒服,。可是咱們教師信任,,沒(méi)有哪一位同學(xué)會(huì)成心損壞咱們的環(huán)境,,本源在于平常的杰出行為習(xí)氣還沒(méi)有養(yǎng)成。闡明少量同學(xué)缺少衛(wèi)生認(rèn)識(shí),,有順手扔廢物的習(xí)氣,。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不調(diào)和,,很不漂亮,。其實(shí)堅(jiān)持重于清掃,校園里呈現(xiàn)了紙屑,,作為一名學(xué)生,,就應(yīng)該主動(dòng)撿起來(lái),放到廢物桶里,。期望咱們都為發(fā)明一個(gè)美麗,,調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,,做到愛校如家。兩個(gè)主張:

1,、氣候冷轉(zhuǎn),,許多班級(jí),窗戶整天關(guān)著,,教室空氣污濁,。所以主張?jiān)蹅冮_窗通風(fēng)。做好盛行疾病的防備,。

2,、由于上下學(xué)頂峰,教師的車輛與同學(xué)人群相擠,非常風(fēng)險(xiǎn),。進(jìn)出校門,,請(qǐng)同學(xué)按次序靠右走。

教師每周工作小結(jié)篇四

在生活和工作中有自己要做的事,,而且還覺得這樣的生活和工作很有意義,。生活就會(huì)快樂(lè)就會(huì)覺得時(shí)間過(guò)的快,使自己的生活過(guò)的充實(shí),。

這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期,,我認(rèn)識(shí)了新的同事,這周我學(xué)到不一樣的東西了,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了,。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少,積極的去詢問(wèn)了不懂的問(wèn)題,,主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí),。

這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我認(rèn)真的去完成了我的工作,,幫助了同事他們非專業(yè)上的事情,,我對(duì)我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。還做了一些新員工入職方面的流程,加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí),,制作了工作上需要的一些資料,,檔案等。

在業(yè)余的時(shí)間,,我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),,最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,,加速融入金實(shí)的大家庭,。

1,加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí),。

2,必須認(rèn)真對(duì)待每件事,,把工作做到最好,。

1,多多熟悉公司環(huán)境

2,,主動(dòng)和同事進(jìn)行交流

3,,合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃

4,,保持良好的心態(tài),保持一顆樂(lè)觀的心情去工作,。

教師每周工作小結(jié)篇五

1,、熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)資料,色卡,,凹版印刷的常見故障及修復(fù)方法,;

2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶,,其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品,,珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競(jìng)爭(zhēng)電子科技。

3,、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的,,也電話初步了解了一些客戶情況,客戶的用量具體還搞不清楚,,上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的,,后面出差還要跟客戶溝通。

4,、還有就是出市外的差還要公司支持一下,,是否能預(yù)支費(fèi)用。

1,、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求,,與客戶約見面談。

2,、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄,。

3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來(lái)的客戶篩選一遍,,跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶,。

4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn),,這個(gè)星期爭(zhēng)取約見上周的目標(biāo)客戶,。

教師每周工作小結(jié)篇六

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多星期來(lái)的學(xué)習(xí),以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,,我已融入到了雁金投資公司這個(gè)大家庭中。現(xiàn)將我一個(gè)多星期來(lái)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

工作中,, 凡事都為單位著想, 同事之間互幫互助,, 并保持融洽的工作氣氛,,形成了和諧,、默契的工作氛圍。 另外,,我還注重從工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)微營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)推廣、宣傳推介等相關(guān)知識(shí),。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1,、出勤方面,不遲到,,不早退,。做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,。

2,、工作方面,認(rèn)真完成自己的工作,,做好市場(chǎng)宣傳,、微博和微信的管理,以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

3,、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。與同事加強(qiáng)溝通,, 密切配合,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。

因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,,在平時(shí)工作和生活中,要多向同事,、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,,反思自己不足,,從而不斷提高自己。

1,、對(duì)微營(yíng)銷還不夠熟悉,,要多花一些時(shí)間好好學(xué)習(xí)微營(yíng)銷這一方面,。

2、對(duì)投資工作還不夠熟悉,,要認(rèn)真向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,,要具備高度的責(zé)任感,。在每一件事情完成以后,要進(jìn)行思考,、總結(jié),。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,。

3,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力。 總之,,從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我學(xué)到了不少,,我衷心的表示感謝,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,,領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持, 在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,,在未來(lái)的工作中,我將更加努力,!

教師每周工作小結(jié)篇七

自20xx年x月推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"來(lái),,在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,,負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),,保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),,在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí),,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如"微笑,、問(wèn)候,、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,,得到了業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,,以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),,及時(shí)制止并給出合理化建議,,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,,如私搭亂建佛堂,、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改,。

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),,對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),,無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說(shuō)"你好",這樣,,即提升了客服的形象,,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,,大家共同探討,、分析、學(xué)習(xí),,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

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