隨著個人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇一

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處

本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置,，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定,。每遇重大越級集體訪,，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮,，主動與群眾面對面對話,，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，人人有任務(wù)，個個有擔(dān)子,。層層簽訂了信訪工作責(zé)任書,，真正做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”,、“一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)”。

(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作

一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》,。提高了廣大干部依法行政,、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪,、自覺維護(hù)信訪秩序的意識,。

二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍,。對一些纏訪,、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊,。通過整頓信訪秩序,，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍,。

(三)突出重點(diǎn),，努力探索建立信訪工作長效機(jī)制

一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上,，對重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)時間段開展不定期排查，掌握動態(tài),，制定預(yù)案,，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了,、處理得好的目的,。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度,。

二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民,。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,，一抓到底。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。堅(jiān)持誰包案,、誰負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查,、包處理,、包穩(wěn)定、一包到底,。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇二

今年以來,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，堅(jiān)持從改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動,，及時解決人民群眾反映的各類突出問題,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序,，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，建立了暢通,、有序,、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起,，化解率為94.2%,。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo),。

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省,、市、縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視,，及時召開黨委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神,，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好”的要求,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、教育疏導(dǎo)、依法處理,、防止激化”的原則,，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師,、退耕還林,、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn),，每月組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題,，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”,，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件,，調(diào)處率92.4%,。

二、健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制,。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待,、歸口辦理,。對涉及面較大的案件,，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間,、地點(diǎn),，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,，做到了群眾信訪有人接、有人管,、有人辦,。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個月辦結(jié),、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施,，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會議制度,，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,，聽取匯報(bào)，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題,，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件,，按照“一個案子,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案,、一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào),，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結(jié)果,。同時,，對重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪,、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評,，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅(jiān)持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中,、省各種重要會議和重大活動較多的實(shí)際,，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求,，在重要會議召開和重大活動舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中,。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人,，對信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓，真正做到了責(zé)任,、措施,、工作 “三到位”。

三,、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四,、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作,。今年,，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪,，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦,、查辦每件信訪案件,，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪,、輕初始訪,、重集體訪、輕單個訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪,、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí),，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時限,，落實(shí)穩(wěn)定措施,，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,，以上6個重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決。

五,、扎實(shí)開展黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動，切實(shí)推動信訪問題的解決,。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)市,、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪工作,，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪,，其他領(lǐng)導(dǎo)參與,，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播,、張貼通告等形式向社會公示,，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動，使縣黨書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實(shí)有效,。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法,、派出所,、城建、交通,、國土,、水利,、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈,、巨家,、四合,、強(qiáng)村、西王,、六股路等村下訪,、接訪群眾,，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決。

六,、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體,。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上,，撰寫心得體會5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究,，廣泛征求群眾意見,，撰寫調(diào)研報(bào)告4篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動,，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念,、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來,，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動始終要求,，全面查找存在的突出問題,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會,，認(rèn)真開展批評與自我批評,，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議,，提出整改措施和努力方面,，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了一定成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇三

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”,，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在,，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提,。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作。我校十分重視信訪工作,，在實(shí)踐"三個代表"重要思想的高度上,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施,，扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全、信訪的上級文件,、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時,、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實(shí),。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要性,，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長：毛丕剛 副組長：趙宗德 成 員：各班主任,。 學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公,，親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二,、強(qiáng)化措施，每期組織專門力量集中開展2--3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍,、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對象,，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，并上報(bào)。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

三,、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪、越級上訪,。學(xué)校各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，絕杜放任不管，推向上級,，推向社會,。

四、加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了各年級都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

五,、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校共青團(tuán)、少先隊(duì),、黨員的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

六,、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)安全管理工作,。學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化新聞,、信息的上傳,、下載管理，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感,，教育師生保持高度警惕,，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽,、偏信和傳播反動信息,，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除,。

七,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。學(xué)校加強(qiáng)對食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作,。經(jīng)常對管理者,、經(jīng)營者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改,。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記,。嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生,。

八、加強(qiáng)對學(xué)生宿舍的管理,。明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度,，認(rèn)真落實(shí)每天由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤管理人員到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。

九,、加強(qiáng)教室,、宿舍的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

十,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇四

通過到法院的一年學(xué)習(xí),、工作期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同事們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了書記員的工作，完成了當(dāng)一名國家公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變,。靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和和鄧小平理論,，用“三個代表”重要思想武裝頭腦,，不斷提高馬克思主義的理論水平，提高了運(yùn)用馬克思主義的立場,、觀點(diǎn)和方法觀察處理法院問題的能力,，不斷增強(qiáng)從事法院政工工作的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是,，與時俱進(jìn),，用“三個代表”重要思想指導(dǎo)法院政工工作，同時加強(qiáng)個人的主觀世界改造,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義法治理念,，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中堅(jiān)持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上,、憲法法律至上”用科學(xué)理性的思維解決實(shí)際工作中的問題,，踐行“能動司法”理念。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在我剛進(jìn)入法院工作時，對書記員工作不是很了解,，通過院里的培訓(xùn),、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習(xí)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容。書記員工作是法院審判工作的重要組成部分,，在執(zhí)行法定訴訟程序,，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量,，提高辦案效率等各項(xiàng)工作中,，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行得好壞,，對能否如實(shí)反映整個審判活動的情況，對案件能否準(zhǔn)確,、合法,、及時地審理，起著重要的作用,。書記員的工作質(zhì)量和效率,，直接影響到法院的審判工作。同時,，書記員工作也很瑣碎,，比較繁雜，正是基于對此的認(rèn)識,，我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問題,，因?yàn)槲抑涝跁泦T的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理,，無論在實(shí)體法上審判員處理的如何好,，只要訴訟程序出了錯，那就會被發(fā)回重審,，而之前所做的大量工作就會白費(fèi),。所以平時我比較注重對的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真,、仔細(xì),，特別是對當(dāng)事人的送達(dá)、期間等方面比較關(guān)注,，到目前沒有一個案件在程序上出錯,。而另一方面,，書記員的工作的重要內(nèi)容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習(xí)慣而言,，每次開庭記錄的前一天,，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達(dá)的情況,，確認(rèn)庭前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成,，也是為了熟悉案情，了解當(dāng)事雙方爭議的問題,，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié),、分析，這樣才能做到快,、準(zhǔn),、精的記錄庭審情況。

三,、提高自身修養(yǎng),。書記員的工作職責(zé)中第一條就是辦理庭前準(zhǔn)備過程中的事務(wù)性工作，而案件開庭前事務(wù)性工作會與許多當(dāng)事人接觸,。在過去的工作中,，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望,，希望自己的問題能在法院得到解決,，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當(dāng)事人,，此時,，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應(yīng)的法律程序，熱情的接待他們,，告知他們享有的權(quán)利,、義務(wù)。雖然我不是法官,，但我作為法院的一名書記員在工作時,、在面對當(dāng)事人時，我代表的是法院,，我的所言所行也影響到當(dāng)事人對我們法院的印象,，因此我認(rèn)為我有責(zé)任也有義務(wù)在工作時應(yīng)以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當(dāng)事人,，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方,。

四、較強(qiáng)的工作責(zé)任心、較高的工作效率,。為保證每個案件不違反程序法,，那時我常常加班處理案件，通知當(dāng)事人到法院領(lǐng)取各種,。我認(rèn)為書記員的工作多而繁瑣,，從案件的庭前準(zhǔn)備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成,，如果沒有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,，細(xì)致的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作效率就很容易出錯,，而一旦出錯就會是違法的行為,。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事。

在過去一年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),，也沒有贏得鮮花和掌聲,，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作,，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé),。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇五

一、堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，聽黨的話,，跟黨走，把自己鍛煉成一名真正先進(jìn)的新兵,。

我在農(nóng)村長大，小時候黨員在我心目中的形象十分神圣,，沒有真正去了解,，所接觸到的黨員，在村上都是德高望重的人,，個個都很出眾,，但沒有對黨產(chǎn)生什么興趣，也沒有想過自己以后要加入共產(chǎn)黨,。

在上軍校后,，我的同學(xué)都紛紛入黨，我也是很早就隨大流地寫了入黨申請書,，但我很快就感受到,，先入黨的同學(xué)確實(shí)是在學(xué)習(xí)上，訓(xùn)練上,，作風(fēng)上,，思想上都更優(yōu)秀一些，這在我的印象中就形成了只有更優(yōu)秀才能加入黨組織，共產(chǎn)黨員較群眾要更先進(jìn)一些,，是群眾的帶頭人,，事事時時處處都是群眾的榜樣。從此,，我有了方向,，加入中國共產(chǎn)黨成了我的夢想。學(xué)習(xí)更加刻苦,，工作更加努力,，學(xué)員隊(duì)的活動參加的更加積極，如果能為中隊(duì)爭來榮譽(yù)我更是無比自豪,，我擔(dān)任板報(bào)組長,，成立文學(xué)社自任社長并在全院推出我們自己的《軍校生》刊物，在全院的辯論賽中拿到優(yōu)秀辯手，我表演的小品在全院，在長沙市都獲得了好評,。

我對中國共產(chǎn)黨的認(rèn)識也慢慢開始清淅起來,，畢業(yè)的前幾天，在入黨比率55%的學(xué)員隊(duì)，我終于如愿以償加入了黨組織,，中隊(duì)教導(dǎo)員找我談話：說我在中隊(duì)這幾年,，在學(xué)院，在長沙為我們中隊(duì)爭得了很多地榮譽(yù)，一個共產(chǎn)黨員就是要區(qū)別于群眾,，要優(yōu)于一個普通群眾,，雖然你分配單位不差，但你也有資格加入共產(chǎn)黨了,。

我始終堅(jiān)定一個信念，就是一個共產(chǎn)黨員一定要比一個普通群眾先進(jìn),，無論在什么方面,，都是群眾的榜樣。到部隊(duì)參加工作后,，我開始從各個方面提高自身素質(zhì),。為提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，我參加了師,、集團(tuán)軍、軍區(qū)組織的大小幾十次集訓(xùn),。在計(jì)算機(jī)尚不普及的時候,，我擔(dān)起了建設(shè)團(tuán)局域網(wǎng)的重任,，并參加了同年軍區(qū)在我?guī)熍e行的電子防御演示。我的所學(xué)都是部隊(duì)給予的,，我就要回報(bào)部隊(duì),。

對黨的忠誠我從來沒有動搖過，但面對家庭和個人存在的困難也有所顧慮,，這或許也是我沒有大局觀念,，沒有把工作真正當(dāng)作事業(yè)來干,。小孩出生后，家里的瑣事明顯多起來,，家又安在南京,，但我在部隊(duì)又難以照顧到，經(jīng)常也有人對我講,，像我這樣,，家屬工資較高，自己到地方去發(fā)展?jié)摿Ω?，離開部隊(duì)的想法倒是還沒有,，但我也為不能照顧到家庭和家屬那沒有說出來的埋怨而苦惱過，或多或少地影響到工作,。

面對部隊(duì)的工資待遇低,，我也有過不少想法，也愛和地方高收入的相比,，總認(rèn)為我們在部隊(duì)奉獻(xiàn)較多,，索取較少，尤其是與自己的家屬比起來,，自己的工資還沒她的一半,，心里頭總感到有些不平衡，但現(xiàn)在想來,，我們在部隊(duì)也確實(shí)沒有干出什么驚天動地的事情來,，沒有在部隊(duì)奉獻(xiàn)經(jīng)歷，轉(zhuǎn)業(yè)怎么可能會給我們那么好的待遇,，另外我們也不能總和有錢人相比,，他們雖然工資比我們高，但他們的能力素質(zhì)也是比我們強(qiáng),，他們也是經(jīng)過辛苦所得的,。

二、黨和部隊(duì)給予了我很多,，在我身上卻存在著許多問題

參軍到部隊(duì)許多人認(rèn)為這是一個錯誤的選擇,，很長時間以來我也是以一種“既來之，則安之”想法來面對我的這一選擇,，我的考分高于當(dāng)年的重點(diǎn)大學(xué)分?jǐn)?shù)線,，我有許多選擇重點(diǎn)大學(xué)的余地，當(dāng)時就想,，上軍校不用花家里的錢就來了,，但一到部隊(duì)就后悔了，軍校根本不是我想像中的大學(xué)校園，懊悔不已,，但聽說退學(xué)要三年后才能再參加高考,，也就認(rèn)了。就在那時我學(xué)會了抽煙,，這也反應(yīng)了思想上的彷徨。經(jīng)過部隊(duì)十年的鍛煉,，在我的身上,，還是存在許多不足。

(一)理論學(xué)習(xí)不積極

我也很快調(diào)整了心態(tài),，現(xiàn)在想來,，黨和部隊(duì)給予了我很多，我卻回報(bào)部隊(duì)很少,，到部隊(duì)以后,，我存在的主要問題就是不注重理論學(xué)習(xí)，尤其是政治理論學(xué)習(xí),，每到年終的時候我的理論學(xué)習(xí)筆記本記得都比別人少,，現(xiàn)在雖然是一名副營職干部了，但理論功底還很淺,。政治理論學(xué)習(xí)不夠,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情也是不高，雖然通過參謀集訓(xùn),，參謀業(yè)務(wù)掌握了一點(diǎn),，但作為一名通信股長，對于通信業(yè)務(wù),，尤其是現(xiàn)有通信裝備,，通信組訓(xùn)還不熟練，有些時候甚至出了洋相,。

(二)管理協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)

我的任職經(jīng)歷里沒有過連隊(duì)主官,，這對我的管理水平和指導(dǎo)部隊(duì)的能力帶來了很大的障礙。對于本股人員的管理,，沒有多少方法手段,，只是停留在口頭提要求，甚至對下屬訓(xùn)斥,。

指揮連是我們通信股的股連掛鉤單位,，對于指揮連的建設(shè)，我談不上指導(dǎo)幫帶,，尤其是在連隊(duì)管理上不能教他們方法路子,。

(三)大局意識不強(qiáng)

在司令部的民主生活會上，同志們給我指出了這一問題，說我對通信股看得比較重,，不能站在部門和團(tuán)隊(duì)的立場上去解決問題,。我認(rèn)真思考過，確實(shí)存在這個問題,，當(dāng)別人指出這們股的工作中有什么不對,，或是指出我們股的人員有什么的毛病時，我都會去辯解,，過多地去講客觀原因,。去年的野營訓(xùn)練中，團(tuán)里領(lǐng)導(dǎo)指出我們通信兵機(jī)上作風(fēng)差,，對下通信保障不得力,，這個問題是客觀存在的，但我總強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)乩习傩账刭|(zhì)差,，對我們的被復(fù)線經(jīng)常破壞,，沒有去想辦法解決。

三,、黨員代表著先進(jìn),，我的作風(fēng)與一個先進(jìn)黨員存在很大的差距

(一)工作作風(fēng)漂浮

雖然工作起來，我也很任勞任怨,，但辦事拖拉,，沒有不留工作過夜的理念，不愿干細(xì)小瑣碎的工作,，喜歡干大的面子上的工作,，喜功好大，急于求成,，分析起來,，這就是虛榮心在作怪。

(二)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏

當(dāng)股長還不到一年的時間,，工作中,，我明顯感到缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，有些工作其實(shí)很簡單,，但讓我來干還是顯得很困難,，例如去年野營訓(xùn)練，剛到駐訓(xùn)地,，部隊(duì)分散住開后,，對講機(jī)通信距離達(dá)不到而沒法使用，我居然不知道有開設(shè)基地臺一說,，還是政委和參謀長提醒后才用起來,。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇六

20××年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將201x年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20××年,，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真,、細(xì)致，合規(guī)合法,，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元,，銀行卡萬元,。

二、積極拓展業(yè)務(wù),，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

三、樹立服務(wù)意識,，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠信履約,，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度,。

20××年,，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇七

一,、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成狀況

(1)第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺，路寶15臺,，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

(2)結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流值班，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、銷售工作總結(jié),、分析

(1)入職感言。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧,、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

(3)重點(diǎn)客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

(4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二、第4季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭狀況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用用心向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇八

__酒行是一家名酒代理公司,，代理酒類產(chǎn)品是__和__,。公司自__年成立以來，本著“誠實(shí),、守信,、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費(fèi)者服務(wù),。公司主要客戶有__商場,、_超市、_超市,、_大酒店,、_大酒店等__多家，還為政府,、企業(yè)和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了__白酒的發(fā)展態(tài)勢及_和_發(fā)展現(xiàn)狀后,，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展,。“直分銷模式”作為__年華商酒行的戰(zhàn)略思想,，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求,，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己,，是_總對自己及每一個業(yè)務(wù)人員的要求,。

一、實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)

酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店,、超市,、商場和酒店(即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店)，它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用,。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道,。

1、零售店：出售的商品多為中低檔次,。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品,。他們不是消費(fèi)潮流的，而是跟進(jìn)者,，或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者,，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。

2,、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者,。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響,，指明購買某品牌,。所以終端渠道不屬于商場超市。

3,、酒店：在酒店中點(diǎn)酒,，常常會相互影響，酒店之間也相互影響,。當(dāng)酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場,，必須在酒店上下功夫,。

二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1,、酒店大多都要求賒銷供貨,，而且多數(shù)店信譽(yù)不佳，風(fēng)險較大,。

2,、酒店銷售惡性競爭：進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi),、開瓶費(fèi),、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價,，造成產(chǎn)品銷售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價值,。

3、利潤低,。

4,、銷售費(fèi)用高。

三,、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機(jī)會及自我機(jī)會,，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下：

1,、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,，找出自己的特色，相對自己的特色假設(shè)(虛擬),，將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,，諸如包裝、設(shè)計(jì),、名字,、價位等。

2,、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,，以價位為支點(diǎn),，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌,，設(shè)定為競爭對手(不超過兩個，是兩個),。

3,、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,，找出其優(yōu)勢與劣勢,，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，機(jī)會點(diǎn)就會很自然地呈現(xiàn)在面前。

4,、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,，然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍,。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,，才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇九

時間不增不減,，不急不慢,。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下,，門衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù),，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、本學(xué)期完成的工作,。

伴隨著我園的成長,、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問題,，工作中克服困難,，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅(jiān)決落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)對校園門衛(wèi)工作的總體要求,，團(tuán)結(jié)同志,，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開展,，校園財(cái)產(chǎn)與師生的人身安全,，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

(一)以飽滿的工作熱情和形象,，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門時的秩序維護(hù),，防止因擁擠發(fā)生的踩踏及秩序失控,。工作日幼兒的出入園，嚴(yán)格落實(shí)門禁制度,，不論風(fēng)雨,，及嚴(yán)寒天氣，都能堅(jiān)守在自己的工作崗位,，保證幼兒出入園的有序進(jìn)行,，督促幼兒進(jìn)行入園晨檢。有力、有理,、有節(jié)的拒絕個別家長無卡入園的無理要求,，耐心細(xì)致的做好解釋。杜絕無關(guān)人員進(jìn)入校園,，確保門禁安全制度落到實(shí)處,。以較好的工作方法，良好的工作姿態(tài),，給家長樹立我園是值得信賴,、安全、可靠,，值得家長信任的校園形象,。

(二)完成對訪客的初級接待，認(rèn)真落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求,，對無關(guān)人員給予婉言謝絕,，確因有事需入園的人員急時向領(lǐng)導(dǎo)請求匯報(bào)，做好登記并送至被訪人員處,。

(三)要工作,，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理,、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作,，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作,。隨著冬季的來臨,，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多,，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來了一定的困難,，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理,，保證幼兒入園時環(huán)境的清新整潔,，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下,，兩位師傅都能夠從大局出發(fā),，發(fā)場以園為家的工作作風(fēng)，主動自覺的加班,，保證迎檢工作的順利進(jìn)行,。

(四)密切協(xié)作、顧全大局,。作為我園的安全保衛(wèi)部門,，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對我園女同志多的特點(diǎn),，在某些工作中無私的給予幫助,，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修,，電線路的改造,，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭,、不借口,，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過程中,，張師傅和除師傅不計(jì)較個人得失,，能夠發(fā)揮各自所長，與居民的協(xié)調(diào),，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與,，全程跟蹤、全程把關(guān),，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度,，保證新學(xué)期的開學(xué)工作如期進(jìn)行。

不論是幼兒的外出活動還是在舞臺的搭建,、拆除工作中都能夠認(rèn)真對待,，毫不懈怠，為活動的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持,。

(五)服務(wù)幼兒,，熱愛幼兒是我們工作的無形動力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，牢固樹立熱愛幼兒,、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛心融入到每天的工作中去,。為使幼兒有個強(qiáng)健的體魄,，按照園領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量,，我們能夠以極大的熱情接受這項(xiàng)長期性的工作,，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園,，嚴(yán)防無關(guān)人員入園,，確保幼兒有一個安全的活動場所。清園后及時對前后院進(jìn)行檢查整理,，防止幼兒獨(dú)自滯留,。

二、工作中存在的不足與今后的努力方向。

回顧本學(xué)期的工作,，更多的是按部就搬,，沒有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí),，自我提高的學(xué)習(xí)熱情,。在以后的工作中，不斷積累,，不斷改進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校園安保知識技能的學(xué)習(xí)及延伸,，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識,，牢固樹立校園安全工作是一項(xiàng)長期性、經(jīng)常性,、綜合性的工作,，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì),、踏實(shí)工作,，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。

在此,，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們門衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助,，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇十

一年來,，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致,，積極踐行群眾路線,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、科室建設(shè)

__年,，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點(diǎn),，多次開會組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育整頓,，通過整頓,，平時強(qiáng)調(diào)人員在崗在位,，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少,。在加強(qiáng)管理的同時，強(qiáng)化安全意識,，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素,、隱患,，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度,。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生,，但是仍然存在一些安全隱患。

二,、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),。

三、加大安全管理力度,，保障醫(yī)療安全

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則,，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理文書,。要求做到語言文明,、態(tài)度誠懇,、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心,、準(zhǔn)確周到,、親切體貼。

四,、培養(yǎng)高素質(zhì)人才,，做好科研工作

一個科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員,，科室才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊(duì)伍的建設(shè),，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才，重用人才,，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持醫(yī)院門診部工作總結(jié)續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇十一

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為-分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計(jì)賬戶有200多個,，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均-多筆上升到-多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對理論,、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇十二

在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),，受總行、代行會議精神的指引,，我部門號召員工讀一本好書,，寫一手好字，唱一首好歌,，作一篇好文,，講一口好話，干一件好事,，建一個好家,，養(yǎng)一身好技，做一個好人,，練一雙好手,。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,，達(dá)到了預(yù)期的效果,。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量,，增強(qiáng)凝聚力,，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,，同志們利用下班的時間加班加點(diǎn)積極備稿,，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天,，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，是我們工作最直接的動力,。

努力提高風(fēng)險防范意識及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情,，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀,，就是說起來重要，做起來次要,，忙起來不要,。作為營銷部門的一員，在業(yè)務(wù)上,，我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位;在日常工作上,，對員工進(jìn)行安全教育,，包括上下班安全,、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,，增強(qiáng)員工的安全防范意識,。

去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件,。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接x市市長來我行指導(dǎo)工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際,，攔截車輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈,。此時,，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對，首先與其交談控制住其去向,，在接下來的一個多小時里,，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住,，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開,，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé),，精打細(xì)算節(jié)約開支

開業(yè)后，在我行購置大宗商品時,，凡經(jīng)我部參與的,，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購上,，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近,、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市,，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價,，而且還每天送貨到行,，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。

此外,，在日常工作中,，我部門還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行客戶接待,、會議組織、裝修驗(yàn)收等工作,，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見,。總之,，在對待行里的每項(xiàng)工作時,，我們都以行為家，時刻秉承“行興我榮,、行衰我恥”的理念,，這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。

帶隊(duì)伍,、抓管理,、舉人才

作為營銷部的主管，對于營銷團(tuán)隊(duì)的管理,，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血,。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期，員工來自不同的領(lǐng)域,，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,，為了把這支隊(duì)伍帶好，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,，投入了大量的心血和熱情,，我們真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)求真,。我也是非常注重人才的選拔,、培養(yǎng)和舉薦，作為員工的上級,，我要對員工負(fù)責(zé),，做好培養(yǎng)工作，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級,，我要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來,，我先后向行里各單位輸送人才10余人,，只要是優(yōu)秀的，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,，雖然對我的部門直接造成人才缺少,，但是我問心無愧、無怨無悔。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇十三

9月份就快結(jié)束,，回首這個季度的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿期望的第四季度即將臨近,。能夠說，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作。

1,、在第三季度里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，透過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

3、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷售目標(biāo),。

1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目,、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目,、天凈礦熱爐項(xiàng)目,，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機(jī)會，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展,。

2,、烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做,。

3,、到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個項(xiàng)目無資源可利用,，也是個過時的項(xiàng)目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系,，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,，我也沒聯(lián)系到有價值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少。

4,、這個季度還拜訪天福水泥陳超,，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,，陳明白后較為不快,，借口不見，結(jié)果未能見到陳,。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過,。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案,，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧,，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。

5,、透過長林公司介紹,，認(rèn)識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在這個季度的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單,。

4,、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己,。

1,、開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。

2,、經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限簡單中走出這一季度,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

3,、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的`提高和進(jìn)一步的完善。

4,、在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

5,、回顧這一季度自己的工作狀況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。

因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題,，主要表此刻以下幾個方面：

1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2,、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對待,，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放下,。這個是以后需要時刻提醒自己的,。

3,、工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步,。

4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠,。

5,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七,、從自身原因總結(jié),。

1、我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動客戶的技巧;

2,、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心;

3,、要深化自己的工作業(yè)務(wù),，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量,，提高銷售業(yè)績;

4,、端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力;

5、總之,，透過對自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來的工作中,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇十四

我雖然來公司不滿一年，但有幸參與了裕恒佳“相逢__,，給力__”年會的策劃,，可以說，此次活動的策劃是可圈可點(diǎn)的,，現(xiàn)大概總結(jié)如下：

一.不足之處

1,、節(jié)目銜接不夠：節(jié)目數(shù)量少，水平有限,，且在聯(lián)歡會之前根本就沒有彩排,，導(dǎo)致節(jié)目銜接及演出的時候效果不是很理想。而且臨時節(jié)目也應(yīng)該提前打好招呼,，不能占用演出的太多時間,，否則就會導(dǎo)致事先精心準(zhǔn)備的節(jié)目，沒有演出,，讓已經(jīng)準(zhǔn)備了節(jié)目的人很失落,。

2、統(tǒng)籌力度不強(qiáng)：活動現(xiàn)場就需要導(dǎo)演,、節(jié)目負(fù)責(zé)人,、主持、演員,、音響,、暖場、服務(wù)人員,、攝影攝像等統(tǒng)一配合,，但是本次出現(xiàn)的統(tǒng)籌力度相對不理想，比如演員候場,、中間音樂播放準(zhǔn)備,、攝影攝像等等。

3,、工作缺乏細(xì)致：在會議時沒有提前檢查投影儀與電腦的銜接,，也沒有試音響效果;在晚會時對于頒獎這個環(huán)節(jié)，做的比較亂,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果

4,、就餐情況：本次年會的舉辦地環(huán)境是非常好的，可是由于資金不足的緣故，大家在用餐這一塊并沒有盡興

二,、活動對策：

1,、一定要有彩排，節(jié)目表演要有彩排,，主持人要把詞記住,，音響一定要走一遍，尤其看有沒有遺漏的東西,。

2,、專人專責(zé)，各司其職,，主持、演員,、音響,、節(jié)目負(fù)責(zé)人，有條不紊,。

3,、節(jié)目一定要有審查和彩排環(huán)節(jié)，要抽出專門的時間給演員和工作人員去練習(xí),、熟悉工作,。三,、活動亮點(diǎn)：

1,、抽獎互動環(huán)節(jié)效果很好，一定要調(diào)動大家的積極參與,，游戲要選擇惡搞的,、參與性強(qiáng)的,、有創(chuàng)意的節(jié)目。

2,、即興表演環(huán)節(jié)超出期待,，效果不錯，尤其是最后抽大獎時大家的積極演出節(jié)目成為整個晚會的亮點(diǎn),。

3,、主持人臨時應(yīng)變、現(xiàn)場應(yīng)急處理相對較好,，服務(wù)人員,、暖場人員發(fā)揮到了巨大作用。

4,、較好的克服了準(zhǔn)備聯(lián)歡會時間短,、人員少、資金不足的問題,。

今后活動的舉辦一定要早準(zhǔn)備,，細(xì)致認(rèn)真;要做好統(tǒng)籌,，各方面協(xié)調(diào)工作，分工明確,，各司其職;要做好彩排,、預(yù)言演保證良好效果的前期工作;對于突發(fā)事件要做好預(yù)案，在事情發(fā)生時及時做好應(yīng)急處理工作;預(yù)算,、外聯(lián)等工作也要做到細(xì)致,、妥當(dāng)，最好是圓滿;活動之后要做好總結(jié),，對資料,、物品等做好存檔,，以便今后資源再利用,。希望公司今后的活動可以越辦越好。

信訪崗位個人工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作人員個人工作總結(jié)篇十五

xx年,，在區(qū)委和團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下,，共青團(tuán)工作以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹xx屆四中全會精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞黨政中心任務(wù),，發(fā)揮組織青年、引導(dǎo)青年,、服務(wù)青年和維護(hù)青少年合法權(quán)益四項(xiàng)職能,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年為扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代化生態(tài)新區(qū)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),。

一、加強(qiáng)青少年思想教育和引導(dǎo)

1.開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。

召開全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會,，為全區(qū)基層團(tuán)干部作題為《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，凝聚青春力量,，爭做和諧先鋒》的專題報(bào)告;請任全禮做學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動輔導(dǎo)報(bào)告;開展“科學(xué)發(fā)展觀大討論”活動，組織基層團(tuán)干部就如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)推進(jìn)共青團(tuán)工作等問題進(jìn)行討論。

2.緊抓各類紀(jì)念日,、節(jié)假日開展慶?；顒印?/p>

隆重舉行“永恒青春”—— “五四”運(yùn)動90周年紀(jì)念晚會,，系統(tǒng)回顧各個歷史時期青年運(yùn)動的光輝歷程,，振奮了全區(qū)團(tuán)員青年的精神，堅(jiān)定了團(tuán)員青年的理想信念;舉辦區(qū)“六一”國際兒童節(jié)文藝匯演,，幫助小朋友度過快樂而有意義的節(jié)日;圍繞新中國成立60周年,，舉辦“青春旋律”青年紅歌賽、“輝煌60年”——國情,、市情,、區(qū)情青年知識競賽以及“祝福祖國——我們一起歌唱”文化部送文化下鄉(xiāng)活動，激發(fā)廣大團(tuán)員青年的愛國情懷,。

3.引導(dǎo)青年網(wǎng)絡(luò)輿情,，密切關(guān)注青年思想動態(tài)。

開展“共青團(tuán)組織如何有效引領(lǐng)團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)輿情中辨是非,、表立場、樹旗幟”主題研討會,，引導(dǎo)團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)輿情中站對立場、站穩(wěn)立場、站住立場,，辨明是非,、弘揚(yáng)主流文化;密切關(guān)注區(qū)內(nèi)團(tuán)員青年對熱點(diǎn)問題、重大事件的認(rèn)識態(tài)度,，有針對性地開展教育活動和預(yù)防工作,，進(jìn)一步引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立政治意識和大局意識,，形成了專題材料《關(guān)于青年網(wǎng)絡(luò)輿情的匯報(bào)材料》,。

二,、全力以赴做好國慶60周年相關(guān)工作

1.認(rèn)真做好國慶60周年群眾游行工作,。

在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)區(qū)委具體承擔(dān)了x區(qū)國慶群眾游行組織任務(wù),。為此，團(tuán)區(qū)委制定工作方案并組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，選拔出167名參訓(xùn)隊(duì)員,，實(shí)行了為期20天的“封閉式管理、軍事化訓(xùn)練”，圓滿完成了良鄉(xiāng)機(jī)場,、沙河機(jī)場,、長安街7次集中任務(wù)以及國慶節(jié)當(dāng)天游行任務(wù),。

2.積極開展國慶60周年城市志愿服務(wù)活動。

國慶志愿服務(wù)活動是國慶慶?；顒拥闹匾M成部分,。團(tuán)市委成立了首都國慶60周年籌備委員會志愿者工作組,，團(tuán)區(qū)委主要承擔(dān)其中的城市志愿服務(wù)。制定《x區(qū)國慶60周年城市志愿服務(wù)活動方案》,，召開主責(zé)單位動員會,，對志愿服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)部署，于9月4日啟動潭柘寺景區(qū),、體育館等4個城市志愿服務(wù)站點(diǎn),，并開通2個志愿驛站，為市民,、游客提供信息咨詢,、語言翻譯、應(yīng)急救助及特色服務(wù),。此外,在雙峪路口和336路公交總站開展排隊(duì)禮讓志愿服務(wù),，努力營造隆重、喜慶,、熱烈,、祥和的節(jié)慶氛圍。

三,、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè),，積極參與和諧社會建設(shè)

1.積極為青年提供就業(yè)服務(wù)。

編印《青年創(chuàng)業(yè)致富信息?？?，為青年提供政策咨詢、技術(shù)服務(wù)等各類就業(yè)信息服務(wù),，幫助青年拓寬就業(yè)渠道,。開展社區(qū)青年就業(yè)需求調(diào)查，進(jìn)行針對性的技能培訓(xùn),，幫助社區(qū)閑散青少年掌握一技之長,。不斷深化農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)工程，依托區(qū),、鎮(zhèn),、村三級培訓(xùn)體系，指導(dǎo)各鎮(zhèn)團(tuán)委針對青年需求,，采取“獨(dú)立辦,、聯(lián)合辦、參與辦”相結(jié)合的形式,，廣泛開展農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)。xx年,，共舉辦各類培訓(xùn)班23期,，培訓(xùn)農(nóng)村青年800余人次,。

2.引導(dǎo)和幫助青年自主創(chuàng)業(yè)。

掛牌成立共青團(tuán)創(chuàng)業(yè)青年夜校,，為青年舉辦創(chuàng)業(yè)知識講座,，進(jìn)一步提升我區(qū)青年創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。聯(lián)合區(qū)人事局,、區(qū)農(nóng)委等相關(guān)部門,，設(shè)立“x區(qū)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)扶持資金”，努力引導(dǎo)大學(xué)生村官投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,。

3.廣泛開展青年文化活動,。

舉辦x區(qū)第12屆鄉(xiāng)村青年文化節(jié)，聯(lián)合區(qū)圖書館開展“送圖書下鄉(xiāng) 助青年成才”活動,，為龍泉鎮(zhèn)青年中心和潭柘寺鎮(zhèn)青年中心各更新圖書300余冊,并分別在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村和永定鎮(zhèn)貴石村新建青年圖書閱覽室,，各配送圖書500余冊;在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村開展“青年健康使者火炬行動”，為當(dāng)?shù)厝罕婓w檢并接受健康咨詢,，共接待咨詢就診檢查群眾300余人次,，發(fā)放常用藥品600盒;聯(lián)合區(qū)體育局舉辦x區(qū)“聯(lián)通杯”青年羽毛球混合團(tuán)體賽，引導(dǎo)青年培養(yǎng)健康生活習(xí)慣,。

4.積極參與生態(tài)文明建設(shè),。

舉辦綠染西山——第9屆“京西植樹生態(tài)游”活動。開通潭柘寺,、戒臺寺,、天門山等多條植樹游線路，共植樹xx余株,，使青年在感受京西秀美山川景色的同時,，以實(shí)際行動參與革命老區(qū)生態(tài)建設(shè)。

四,、大力維護(hù)青少年合法權(quán)益

1.扎實(shí)推進(jìn)自護(hù)學(xué)校建設(shè),。

在城子街道廣場社區(qū)、大峪街道向陽社區(qū)和東辛房街道葡萄園社區(qū)掛牌成立3所“12355青少年星光自護(hù)學(xué)?！?，邀請市12355青少年服務(wù)臺志愿者、區(qū)消防支隊(duì)官兵等在寒暑假期間開設(shè)實(shí)踐教學(xué)課程,，重點(diǎn)提高青少年緊急避險,、傷害預(yù)防等方面的能力。

2.積極發(fā)揮“兩辦”綜合協(xié)調(diào)功能,。

加強(qiáng)區(qū)未委會和預(yù)防青少年違法犯罪工作小組機(jī)構(gòu)建設(shè),，積極做好委員調(diào)整工作，完善全區(qū)未成年人保護(hù)工作聯(lián)動機(jī)制，創(chuàng)辦《x區(qū)未成年人保護(hù)及預(yù)防青少年違法犯罪工作簡報(bào)》,。在首都預(yù)防青少年違法犯罪工作協(xié)調(diào)委員會第一次全體會議及xx年未成年人工作會上,，區(qū)綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長韓生輝作為區(qū)縣唯一代表作《分級管理，個案幫扶,，創(chuàng)新預(yù)防青少年違法犯罪工作機(jī)制》典型發(fā)言,。成立青少年維權(quán)律師團(tuán),通過《x區(qū)維護(hù)青少年合法權(quán)益律師團(tuán)工作規(guī)則》,充分發(fā)揮律師在維護(hù)未成年人合法權(quán)益以及預(yù)防青少年違法犯罪工作中的作用。

3.關(guān)注困難青少年群體,。

一是做好希望工程工作,。探索建立分級捐助管理模式，動員全區(qū)各中小學(xué)團(tuán)隊(duì)干部,、班主任老師深入2174名在校貧困生家中實(shí)地走訪,，掌握貧困生家庭實(shí)際情況，做好a,、b,、c三級貧困生分級工作;xx年，共向504名中小學(xué)生發(fā)放希望工程資助款283300元;根據(jù)希望工程工作實(shí)際撰寫的《公益項(xiàng)目日常管理與實(shí)施探索》調(diào)研課題在xx年度工作站專題研討活動中被評為二等獎,。

二是開展各種慰問活動,。兩節(jié)期間，區(qū)委,、組織部部長張冰,副區(qū)長李建軍等領(lǐng)導(dǎo)同志走訪慰問了河南街小學(xué)貧困學(xué)生,，向他們贈送了學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金;團(tuán)區(qū)委與區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民政局等單位聯(lián)合開展關(guān)愛,、救助殘障青少年活動,，為殘障青少年“送學(xué)上門”，并為孤殘兒童送去慰問金,，為困難青少年成長營造良好環(huán)境,。

五、不斷加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)

1.以改革創(chuàng)新精神探索新形勢下團(tuán)建工作,。

一是對全區(qū)各級團(tuán)組織以及沒有建立團(tuán)組織的單位進(jìn)行團(tuán)青統(tǒng)計(jì)工作,，切實(shí)摸清了全區(qū)團(tuán)建的基本情況;

二是開展“服務(wù)在基層”調(diào)研月活動，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部走訪調(diào)研基層共青團(tuán)工作,，指導(dǎo)基層開展工作,，全方位加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè);在社區(qū)，探索建立并逐步深化社區(qū)團(tuán)建聯(lián)系人制度;在農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織中開展團(tuán)建試點(diǎn)工作,，潭柘寺鎮(zhèn)趙家臺村紫石文化開發(fā)經(jīng)濟(jì)合作組織被團(tuán)中央設(shè)為農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織團(tuán)建試點(diǎn)單位;加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)建,，成立石龍工業(yè)區(qū)團(tuán)工委，在非公企業(yè)中,，正積極籌備北京南丁格爾科技發(fā)展有限公司建團(tuán)工作;在新社會組織中,，積極聯(lián)系論壇建團(tuán)工作。

2.加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。

一是創(chuàng)新推出“青年講壇”,，采取圍繞一個主題團(tuán)干部輪流擔(dān)任主講人的方式,，鍛煉團(tuán)干部的思維和表達(dá)能力，現(xiàn)已成功舉辦“青年講壇”4期;

二是完善“青年學(xué)堂”,，邀請區(qū)內(nèi)外專家、學(xué)者,、教授針對團(tuán)干部的實(shí)際需求舉辦專題講座,，拓寬團(tuán)干部的知識層面，提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì);

三是舉辦為期3天的“青年干部成才之路——全區(qū)基層團(tuán)干部培訓(xùn)班”,，培訓(xùn)班首次采取與專業(yè)公司合作的方式,，邀請北京市管理科學(xué)院首席管理咨詢顧問梁冶萍教授圍繞“發(fā)展真誠的自我，建立個人風(fēng)格”,、“發(fā)揮真誠領(lǐng)導(dǎo)力,，建立團(tuán)隊(duì)風(fēng)格”、“建立組織風(fēng)格,，實(shí)現(xiàn)自我價值”專題,，采取集體講授、案例分析,、活動體驗(yàn),、學(xué)習(xí)研討、教學(xué)片分享等方式,，使培訓(xùn)更有針對性,、科學(xué)性和系統(tǒng)性;

四是在全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)成立6個調(diào)研小組,確定調(diào)研課題并組織進(jìn)行深入討論，引導(dǎo)基層團(tuán)干部充分認(rèn)識全區(qū)共青團(tuán)工作的現(xiàn)狀;

五是完成全區(qū)青年人才數(shù)據(jù)庫更新工作,，共有x名青年人才納入數(shù)據(jù)庫,，實(shí)現(xiàn)了青年人才的動態(tài)管理。成績屬于過去,，奮斗成就未來,。站在新起點(diǎn)，踏上新征程,，成就新業(yè)績,，團(tuán)區(qū)委將以創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng),，高昂的斗志,，擔(dān)負(fù)起時代賦予的光榮使命，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面!