時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇一

今年以來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口,，以服務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)管為主線(xiàn),，乘風(fēng)起航，開(kāi)局良好,。

機(jī)構(gòu)整合漸入佳境,。全面完成市場(chǎng)監(jiān)管局的組建掛牌工作，義烏是工商,、食藥,、質(zhì)監(jiān)、版權(quán),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)“五合一”,，東陽(yáng)、武義是工商,、食藥,、質(zhì)監(jiān)“三合一”,， 蘭溪,、永康,、浦江、磐安,、婺城,、金東是工商、食藥“二合一”,。全市系統(tǒng)現(xiàn)有正式在編干部20__人，聘用人員1379人,，擬新增基層所28個(gè),，總數(shù)增加到90個(gè),，增長(zhǎng)45%,。加快融合步伐,，提煉新局局風(fēng)，組織“寄語(yǔ)新局”報(bào)告會(huì),。推進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，舉辦全市系統(tǒng)干部能力提升培訓(xùn)班,，兩期培訓(xùn)已經(jīng)在義烏市委黨校完成，反響良好。強(qiáng)化制度建設(shè),，市局重新梳理制定黨委會(huì)議,、書(shū)記辦公會(huì)議,、局長(zhǎng)辦公會(huì)議等制度，出臺(tái)議事規(guī)則,、財(cái)務(wù)管理,、應(yīng)急值班制度,，確保民主議事,，以制度管人管事。短短幾個(gè)月的時(shí)間,，隊(duì)伍精神面貌煥然一新,，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡以及改革期間人心凝聚,、工作有序。

改革效應(yīng)逐步顯現(xiàn),。落實(shí)國(guó)務(wù)院商事登記改革和簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，開(kāi)展“審批大提速,、服務(wù)大提效”活動(dòng),，出臺(tái)深化工商注冊(cè)便利化改革十七條舉措,，得到徐加愛(ài)書(shū)記,、暨軍民市長(zhǎng),、省工商局裘東耀局長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定,。截止7月底,，全市共有在冊(cè)市場(chǎng)主體48.9萬(wàn)戶(hù),，同比增長(zhǎng)11.3%，1-7月全市企業(yè)數(shù),、內(nèi)資企業(yè)數(shù)、外資企業(yè)數(shù)三項(xiàng)增幅均排名全省第一,。食品藥品審批從14個(gè)壓縮到9個(gè),，平均每個(gè)項(xiàng)目從15天壓縮到3—7天,，上半年完成食品藥品審批事項(xiàng)7481件,，辦結(jié)7123件。

服務(wù)中心擔(dān)當(dāng)有為,。對(duì)接市委、市政府中心工作,，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能,。助力“五水共治”,、“三改一拆”、“四破攻堅(jiān)”工作,，查處市區(qū)制砂場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓0509專(zhuān)案,，書(shū)記辦公會(huì)專(zhuān)題聽(tīng)取匯報(bào),，金華日?qǐng)?bào)頭版配發(fā)評(píng)論員文章。參與高速公路沿線(xiàn)廣告牌整治,，開(kāi)展無(wú)照百日大會(huì)戰(zhàn)整治，查處涉水領(lǐng)域無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)331家,，查處利用違法建筑開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)111家,，依法強(qiáng)制吊銷(xiāo)30家,。新增“個(gè)轉(zhuǎn)企”1955家,，公司制企業(yè)占比達(dá)54.1%,，累計(jì)15053家,，完成三年目標(biāo)的150.5%,。深入實(shí)施“三名”工程，貫徹落實(shí)新《商標(biāo)法》,，指導(dǎo)義烏小商品市場(chǎng),、華誼兄弟等4家企業(yè)申報(bào)馳名商標(biāo),。加快現(xiàn)代市場(chǎng)集群建設(shè),，指導(dǎo)金字凍品城,、中國(guó)小商品城創(chuàng)建智慧市場(chǎng),。出臺(tái)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)政策，建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核機(jī)制,，推進(jìn)“放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”創(chuàng)建,。落實(shí)8890交辦事項(xiàng)，上半年接到8890交辦件282件次,，辦結(jié)246件,，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率100%,，其中7件為重辦后滿(mǎn)意件。

食品藥品嚴(yán)管?chē)?yán)控,。先后開(kāi)展食品安全百日嚴(yán)打,、醫(yī)療器械“五整治”,、 中藥材中藥飲片“正本清源”等整治行動(dòng),。立案查處食品案件1491件,，移送公安機(jī)關(guān)10起,，搗毀食品“黑窩點(diǎn)”100個(gè),，查處“四品一械”違法案件278 起,，移送11起,，其中“孟氏牌三七黃芪膠囊”保健食品非法添加化學(xué)藥物大案,，被列為省局督辦案件,。推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品快檢室、超市“放心柜”,、“陽(yáng)光廚房”,、“百萬(wàn)學(xué)生放心飲食工程”,、“321示范工程”,、“品牌超市進(jìn)校園”等民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)。妥善處置“杭州廣琪”,、“上海福喜”等問(wèn)題食品突發(fā)事件，制定保健食品風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商和風(fēng)險(xiǎn)管控辦法,，對(duì)地產(chǎn)鐵皮石斛,、靈芝孢子粉產(chǎn)品進(jìn)行重金屬,、農(nóng)殘抽檢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，為地產(chǎn)特色保健食品的風(fēng)險(xiǎn)管控提供了依據(jù)。加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管,，完成藥品生產(chǎn)監(jiān)督檢查23家次,，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查624家次,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)1116家次，藥品零售藥店換證(新開(kāi)辦),、gsp認(rèn)證324家,。深化藥品不良反應(yīng)檢測(cè),，上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告1357例,，上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告44例,。

執(zhí)法維權(quán)重拳出擊,。全市系統(tǒng)查辦案件2078件,，大要案648件,，罰沒(méi)款2426萬(wàn)元,。商業(yè)賄賂治理突破新領(lǐng)域,，查處了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo),、產(chǎn)權(quán)交易等領(lǐng)域案件19件,，罰沒(méi)款1113.2萬(wàn)元,。突破大中型醫(yī)院系列拼藥案,，有效維護(hù)廣大患者權(quán)益。進(jìn)一步擠壓傳銷(xiāo)活動(dòng)空間,，搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)33個(gè),，遣返386人,。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件235件,，移送16件,。開(kāi)展“雷霆1號(hào)”行動(dòng),，立案查處廣告違法案件66件,，上半年監(jiān)測(cè)廣告違法率為0.14%，同比下降81.8%,。受理消費(fèi)申訴8461件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失542.6萬(wàn)元,。專(zhuān)項(xiàng)整治銀行、電信業(yè)格式合同“霸王條款”問(wèn)題,，約談行業(yè)協(xié)會(huì),、銀行及電信企業(yè)25次,。在全國(guó)首倡將裝飾裝修服務(wù)的商家瑕疵舉證責(zé)任從6個(gè)月延長(zhǎng)至兩年,，開(kāi)展靈芝孢子粉消費(fèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，揭露行業(yè)亂象,。

群教活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn),。廣泛征集意見(jiàn),，市局班子成員開(kāi)展3輪走親連心活動(dòng),，先后召開(kāi)老干部,、企業(yè)家,、行風(fēng)監(jiān)督員,、縣(市,、區(qū))局長(zhǎng)座談會(huì),、懇談會(huì)5場(chǎng)，征集四風(fēng)問(wèn)題107條。高質(zhì)量召開(kāi)民主生活會(huì),，黨委班子及成員認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，實(shí)事求是,、坦率真誠(chéng)地開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，并梳理出52項(xiàng)整改清單,，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限。堅(jiān)持邊查邊改,，對(duì)民主決策不夠,、局務(wù)公開(kāi)不透明,、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題,，市局成立民主議事委員會(huì),，建立財(cái)務(wù)支出定期公布制度,。實(shí)行“事事抓落實(shí),、月月有進(jìn)步”工作專(zhuān)報(bào),，強(qiáng)化工作落實(shí),。全面開(kāi)展權(quán)力清單梳理工作,推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán),。

二、凝心聚力,，攻堅(jiān)克難,，以?shī)^斗精神推進(jìn)各項(xiàng)工作

下半年，全市系統(tǒng)要深入貫徹落實(shí)夏寶龍書(shū)記的重要講話(huà)精神,，圍繞“兩美金華“建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持“五個(gè)五”工作思路和舉措,，以?shī)^斗精神“決戰(zhàn)三季度,、沖刺四季度”,。

(一)創(chuàng)新載體、改進(jìn)方式,，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是改革紅利要全面釋放。落實(shí)注冊(cè)登記便利化改革十七條舉措,，完善后續(xù)配套服務(wù)機(jī)制建設(shè),，做好“三張清單一張網(wǎng)“梳理公布,，構(gòu)建”便捷高效，規(guī)范統(tǒng)一,，寬進(jìn)嚴(yán)管”的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境,。穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)年報(bào)制度落實(shí)工作,，加快企業(yè)信用聯(lián)合監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，充分運(yùn)用“公示平臺(tái)”威懾作用,，以信用促自律，以信息強(qiáng)監(jiān)管,，建立以信用監(jiān)管為核心的市場(chǎng)監(jiān)管體系,。

二是“個(gè)轉(zhuǎn)企”要保量提質(zhì),。將“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作主動(dòng)融入到“五水共治”,、“三改一拆”等黨委政府中心工作,，出臺(tái)“個(gè)轉(zhuǎn)企”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)指導(dǎo)目錄，在淘汰落后產(chǎn)能,、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面有作為。完善個(gè)轉(zhuǎn)企培育庫(kù),，重點(diǎn)是扶優(yōu),、做強(qiáng),，鼓勵(lì)組建公司制企業(yè),，實(shí)現(xiàn)“二次轉(zhuǎn)型”。挖掘政策空間,，強(qiáng)化現(xiàn)有政策的落地力度,，建立培訓(xùn)輔導(dǎo),、跟蹤聯(lián)絡(luò)等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,，為已轉(zhuǎn)企業(yè)“扶上馬,、送一程”,，實(shí)現(xiàn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”質(zhì),、量雙提升,。

三是助推發(fā)展要持續(xù)深入。引導(dǎo)企業(yè)股權(quán)資本化運(yùn)作,，綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押,、股權(quán)質(zhì)押、債轉(zhuǎn)股,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)出質(zhì)等多種融資手段,，解決小微企業(yè)融資難題,。深化商標(biāo)品牌培育,，繼續(xù)做好新《商標(biāo)法》宣傳,，以品牌指導(dǎo)站為載體,，深入實(shí)施三名工程,。助力浙(婺)商回歸,，開(kāi)辟重大項(xiàng)目綠色服務(wù)通道,，通過(guò)提前介入、優(yōu)先辦理,、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)及專(zhuān)人負(fù)責(zé),，推進(jìn)重大招商引資項(xiàng)目順利落地,。扎實(shí)推進(jìn)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)新版gmp,、gsp實(shí)施,，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，加快電商換市步伐,，提高各類(lèi)信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,，挖掘主體登記、食品藥品檢測(cè),、消費(fèi)申訴舉報(bào)、企業(yè)信用等信息數(shù)據(jù),，編發(fā)高質(zhì)量,、有價(jià)值的分析報(bào)告，為黨委政府提供參考,。

四是市場(chǎng)提升改造要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要以鞏固改造提升成效為重點(diǎn),，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息化建設(shè),，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制,，督促落實(shí)舉辦單位責(zé)任，著重加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,、經(jīng)營(yíng)秩序和食品安全管理，確保完成21家省級(jí)放心市場(chǎng)創(chuàng)建工作,。商品交易市場(chǎng)建設(shè)要做好規(guī)劃,，做到重點(diǎn)培育,、龍頭帶動(dòng)，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)發(fā)展,。

(二)緊扣職能,、聚合優(yōu)勢(shì),，全力維護(hù)食藥安全

一是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào),。進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全綜合協(xié)調(diào)功能，健全食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者第一責(zé)任人制度,，推動(dòng)食品藥品安全主體責(zé)任落實(shí),。健全基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，加快基層市場(chǎng)監(jiān)管所設(shè)置步伐,，強(qiáng)化財(cái)政保障,，逐步落實(shí)村居食品安全協(xié)管員配備,，加強(qiáng)協(xié)管員,、信息員培訓(xùn),，構(gòu)建橫向到邊,、縱向到底,、條塊結(jié)合,、社會(huì)共治的監(jiān)管新格局,。

二是完善常態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)食品,、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全程監(jiān)管,，做到監(jiān)管重心下移,、前移。要整合資源,，創(chuàng)新食藥監(jiān)管工作機(jī)制,，變單線(xiàn)、分散式監(jiān)管為全面,、聯(lián)網(wǎng)式監(jiān)管，變分段,、流程式監(jiān)管為全程、一統(tǒng)式監(jiān)管,。加快“市食品藥品檢測(cè)研究院”建設(shè),，充分利用抽驗(yàn)、快檢等技術(shù)監(jiān)管手段，強(qiáng)化市場(chǎng)整治,，提高稽查執(zhí)法的威懾力,。落實(shí)藥品,、醫(yī)療器械、保健食品,、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范,強(qiáng)化藥品新版認(rèn)證后的跟蹤檢查。推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管平臺(tái)建設(shè),，探索利用技術(shù)和信息化手段做好食品藥品安全監(jiān)管工作,。

三是推進(jìn)社會(huì)共治,。構(gòu)建政府部門(mén),、行業(yè)組織,、新聞媒體,、社會(huì)群眾的共治體系,。暢通投訴舉報(bào)渠道,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)群眾參與熱情,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律,。推動(dòng)部門(mén)間食藥安全資源與信息共享，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法對(duì)接,，對(duì)食藥領(lǐng)域違法行為零容忍,。

(三)注重民生,、強(qiáng)化執(zhí)法，全力優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

一是執(zhí)法監(jiān)管要敢于亮劍,。對(duì)危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,、侵害民生權(quán)益的違法行為,，要敢于亮劍,，繼續(xù)加大對(duì)食品藥品、商業(yè)賄賂,、限制競(jìng)爭(zhēng),、假冒侵權(quán),、傳銷(xiāo),、虛假?gòu)V告的查處力度,，集中優(yōu)勢(shì)力量,，突出重點(diǎn),，查辦一批大要案,，破除行業(yè)潛規(guī)則,，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)秩序,。嚴(yán)打穩(wěn)控傳銷(xiāo),，推進(jìn)無(wú)傳銷(xiāo)縣(市)創(chuàng)建,。深化案源情報(bào)分析研判,，發(fā)揮合成作戰(zhàn)指揮平臺(tái)作用，有效組織集群戰(zhàn)役,。完善與紀(jì)委、檢察院,、公安等部門(mén)案源信息互通和案件相互移送機(jī)制,。

二是無(wú)照監(jiān)管要重點(diǎn)突出,。繼續(xù)圍繞“五水共治”,、“三改一拆”,、“四破攻堅(jiān)”等中心工作開(kāi)展無(wú)證無(wú)照監(jiān)管,，加強(qiáng)高危行業(yè),、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，建立驅(qū)動(dòng)和倒逼相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)扶持新興產(chǎn)業(yè),，嚴(yán)管淘汰高污染、高能耗和技術(shù)落后產(chǎn)業(yè),。

三是依法行政要常抓不懈。要借職能整合之機(jī),，梳理建立一套完整嚴(yán)密、程序規(guī)范,、責(zé)權(quán)有據(jù)的市場(chǎng)監(jiān)管行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,。要通過(guò)辦案質(zhì)量培訓(xùn),、業(yè)務(wù)沙龍,、專(zhuān)家講座等形式提升一線(xiàn)執(zhí)法人員綜合素質(zhì);要結(jié)合案卷評(píng)查,、執(zhí)法評(píng)議考核,、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度不斷健全監(jiān)督檢查機(jī)制;要及時(shí)公布權(quán)力清單,，完善行政許可自由裁量細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)基層開(kāi)放日,、述職述廉和基層滿(mǎn)意站所創(chuàng)建等途徑,，積極搭建依法行政的互動(dòng)通道。

四是消費(fèi)維權(quán)要多措并舉,。以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，建立以12315為核心的投訴舉報(bào)體系,，對(duì)外暢通舉報(bào)投訴渠道,，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化維權(quán)和執(zhí)法監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)。完善消費(fèi)維權(quán)綠色通道建設(shè),，進(jìn)一步壯大義工隊(duì)伍，建立社會(huì)化消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò),。加大商品監(jiān)測(cè)頻率,，有效運(yùn)用檢測(cè)結(jié)果,，強(qiáng)化消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，提升“訴轉(zhuǎn)案”查辦力度,，繼續(xù)做好重點(diǎn)行業(yè)格式合同“霸王條款”整治;全面開(kāi)展消費(fèi)教育萬(wàn)里行活動(dòng),，加強(qiáng)新《消法》宣傳,，推進(jìn)全民消費(fèi)教育工作。

(四)做強(qiáng)基層,、塑造文化,，全力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

一要強(qiáng)化基層建設(shè),。要科學(xué)劃分事權(quán),，處理好條塊管理關(guān)系,，做到主體清晰,、職能明確,、權(quán)責(zé)匹配,，避免事權(quán)錯(cuò)位,、越位和缺位,。要注重基層業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，根據(jù)工作實(shí)際需要，選擇培訓(xùn)載體和內(nèi)容,，提高基層依法行政,、多領(lǐng)域業(yè)務(wù)和行政執(zhí)法能力,，實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能。要在人,、財(cái),、物配置上向基層一線(xiàn)傾斜,，做強(qiáng)基層,，做實(shí)一線(xiàn),。要建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制,，合理設(shè)定工作量化指標(biāo),，用數(shù)字體現(xiàn)成效,，以實(shí)績(jī)衡量工作,。

二要深化群教活動(dòng),。繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),，要按照活動(dòng)主題和總體要求，緊盯活動(dòng)的環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，全力解決“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題,，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣,、自選動(dòng)作有創(chuàng)新。要推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),，做好廉政和履職風(fēng)險(xiǎn)防范,，通過(guò)解決一批實(shí)際問(wèn)題和創(chuàng)造一批實(shí)踐成果,，讓群眾看到切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)的積極作為。

三要塑造文化體系,。推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)文化建設(shè),，提煉市場(chǎng)監(jiān)管核心價(jià)值觀,，借助政務(wù)微博,、微信以及傳統(tǒng)媒體主動(dòng)展示成果，引導(dǎo)輿情,，擴(kuò)大對(duì)外宣傳影響;要堅(jiān)持典型引領(lǐng),，放大各類(lèi)示范單位和先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用,，輻射先進(jìn)效應(yīng),，凝聚系統(tǒng)正能量,，營(yíng)造積極向上,、比學(xué)趕創(chuàng)的內(nèi)部環(huán)境。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇二

今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,，絕對(duì)值排名全省第××位,，完成形象進(jìn)度的××%,。寬帶終端新增××戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增××戶(hù),，有人值守公話(huà)新增××戶(hù),，普通電話(huà)新增××戶(hù),。

市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一,、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過(guò)××萬(wàn)元，達(dá)到5月份的××元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話(huà)吧,、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶(hù)拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視,，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€(xiàn)員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核,、資源,。 管理、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇三

一,、前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,，人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。個(gè)性在飲酒方面,，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入,。隨著越來(lái)越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對(duì)于品種繁多,、口味與功能各異的白酒、啤酒,、葡萄酒、乳品,、果汁,、茶飲料等商品更是耳熟能詳,。這種悄然而生的變化,，不論是商場(chǎng)的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上,，人們都能感受到……

二,、調(diào)查目的

1、市場(chǎng)調(diào)查的題目：xx省xx市包裝的市場(chǎng)調(diào)查

2,、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月31日——20xx年11月13日

3,、調(diào)查對(duì)象：xx省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

4、市場(chǎng)調(diào)查的目的：

(1)以消費(fèi)者為對(duì)象,，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),、過(guò)程和事實(shí);

(2)分類(lèi)和品種

(3)銷(xiāo)售所面向的對(duì)象

(4)包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

(5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷(xiāo)售額的影響(視覺(jué)、心理,、購(gòu)買(mǎi)欲)

(6)超市展示設(shè)計(jì)(展臺(tái),、燈光,、包裝、酒瓶色彩以及外觀)

(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

三,、市場(chǎng)調(diào)查的資料

1,、了解展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

2、了解xx公司的功能區(qū)域劃分

3,、了解展板及具體展示資料

4,、了解具體的設(shè)計(jì)狀況(燈光、包裝,、色彩,、材料等)

5、影響對(duì)購(gòu)買(mǎi)的因素

四,、市場(chǎng)調(diào)查程序及時(shí)間安排

(1)市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備,、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集,、確定調(diào)查方向,、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

2,、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求,，采用多種形式，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析,，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

3,、結(jié)果處理階段：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納,、整理和分析,，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)

(2)具體時(shí)間安排：

第一階段：二手資料收集………………………………………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………………………………………1天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)……………………………………………2天

問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天

第四階段：實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷,，走訪(fǎng)目標(biāo)…………………………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天

第六階段：撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………………………3天

報(bào)告打印整理………………………………………1天

五,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷打印……………………………………………………20元

交通費(fèi)………………………………………………………60元

調(diào)查報(bào)告打印………………………………………………10元

六,、附錄

組員工作安排：

主要負(fù)責(zé)人：宋志玲

1、二手資料收集

2,、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

3,、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)

4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

5,、實(shí)地調(diào)查走訪(fǎng)

股份有限公司

xx市北洋專(zhuān)賣(mài)店

美特好超市

6,、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

后期數(shù)據(jù)分析

7、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)與整理

8、總結(jié)工作：小組成員共同完成

(特殊狀況,，另做安排)

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇四

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，某不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在某證券交易所上市。從此,，一個(gè)某以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新某誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，我作為市場(chǎng)總監(jiān)特制訂20__年工作計(jì)劃如下,。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén),，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使××年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“某”品牌，擴(kuò)大某的市場(chǎng)占有率,，某年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮某、某、某,、某,、某以及某市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大某的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示××在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹(shù)立建某行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)某及某有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

三,、客戶(hù)接待

1、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,，市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)某有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對(duì)某的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對(duì)××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)某的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平,。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門(mén)人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四,、內(nèi)部管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20__年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇五

一,、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析

我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核,。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部,。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng),，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高,。

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌?做多少車(chē)套廣告?以及內(nèi)容如何組織,，設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的),。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定,。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面,，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格,。

一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?

二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

1,、調(diào)查市場(chǎng),、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向,。

①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,，分析,、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;

②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

上述工作,，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然,，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō),，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平,。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為,。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思,、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷(xiāo)工作,，有時(shí)候更重要。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度,，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻?hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例,。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三,、明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

①,、策劃,、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),，以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃、組織,、舉辦各種公益活動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力,。

年后計(jì)劃在湛江各高校,，以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃,、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng),。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,?；顒?dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),，或者專(zhuān)題講座活動(dòng),，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②,、活動(dòng)類(lèi)人員要求：大專(zhuān)以上文化程度,，醫(yī)學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，25歲以上,，性別不限，溝通能力強(qiáng),，工作態(tài)度端正,，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。待遇：底薪1000+提成

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施,。

工作考核：按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù)，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果,。

2,、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

工作性質(zhì)

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

另一方面主要是針對(duì)小的診所,，門(mén)診機(jī)構(gòu),，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。

如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想。至少，開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力,，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力,。為了取得客戶(hù)的信任，有些客戶(hù)還要有計(jì)劃的多次拜訪(fǎng),。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇六

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),，面對(duì)小型的客戶(hù),，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2) 完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差,，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約,，車(chē)輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對(duì)201x年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇七

一,、調(diào)研背景

大學(xué)生群體潛在的市場(chǎng)價(jià)值與它的獨(dú)特性決定了進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研必要性,。從1998至今，中國(guó)大學(xué)生人口總數(shù)激增,。21世紀(jì)最早的一批大學(xué)生已經(jīng)打上了明顯的新世紀(jì)的烙印,。因此，這樣一個(gè)研究期望借此使得社會(huì)各方面能對(duì)這天的大學(xué)生有更全面,、更完備的了解,。如果把人與生活比作鳥(niǎo)與籠，那么,，能夠說(shuō)：大學(xué)之前我們生活在籠中,，那里有食、有水,、熱了有遮傘,、冷了有暖袖，同時(shí)也意味著嚴(yán)格的管制,，決不能走出籠外;而大學(xué)之后則是在籠外,，一切都要勉力自為，但同時(shí)也有更多的自主與自立,，而大學(xué)則是在籠口,，受著呵護(hù)往籠外看，而以前的管制則放松了許多,，有時(shí)甚至能夠到籠外走一走,。這個(gè)比喻未必恰當(dāng)，但至少能夠說(shuō)明一點(diǎn)：在大學(xué)生站在校園看世界時(shí),，這個(gè)社會(huì)能夠以某種方式影響他們,，從而影響他們未來(lái)在社會(huì)上的行為。對(duì)企業(yè)而言,，不言而喻的好處在于：如果能夠借助有效的手段,，將品牌、形象和價(jià)值和大學(xué)生有一個(gè)全面接觸,，在大學(xué)生的觀念里留下一個(gè)完美的案底,，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有無(wú)法估量的助益。

二,、調(diào)研目的

1)透過(guò)訪(fǎng)談了解大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度,。

調(diào)查大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，了解影響大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)在機(jī)制是什么?透過(guò)對(duì)生活形態(tài)與價(jià)值觀念的研究,，探索影響大學(xué)生消費(fèi)行為的深層心靈邏輯,，尋找最能打動(dòng)其心靈的價(jià)值理念,。

2)了解大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)。

調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)行為,，分析各類(lèi)產(chǎn)品和品牌在大學(xué)生中的滲透,，為深層分析大學(xué)生的消費(fèi)行為帶給目標(biāo)變量。

3)了解大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型,。

調(diào)查大學(xué)生主主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型,，為高校周邊企業(yè)帶給專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析，有助于幫忙校園周邊企業(yè)更好的進(jìn)行產(chǎn)品定位和服務(wù)定位.進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。

4)了解品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用,。

調(diào)查品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的作用，分析品牌在當(dāng)代大學(xué)生心中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，為企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)定位帶給有力參考,。

5)了解大學(xué)生的信息來(lái)源和媒體接觸習(xí)慣。

透過(guò)生活形態(tài)與價(jià)值觀的研究,，我們探索到了能夠打動(dòng)大學(xué)生的傳播理念,，并制定了相應(yīng)的表現(xiàn)形式。但是,，怎樣把我們的理念和形式傳遞給他們?媒體接觸習(xí)慣研究將探索針對(duì)不同大學(xué)生傳播不同產(chǎn)品,、不同理念的不同媒體渠道。

三,、主要資料

根據(jù)上述研究目的,，本次研究資料可分為大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn),，大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型，品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用和大學(xué)生的信息來(lái)源和媒體接觸習(xí)慣五個(gè)方面的研究:

(一)大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度的研究

1.一個(gè)星期(周末及工作日)的課程安排和自由支配的時(shí)間安排(如逛街,，上網(wǎng),，自習(xí)等)

2.周末假日安排(如自習(xí)，上網(wǎng),，回家,，兼職等)

3.對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣的原因

4.郁悶時(shí)解壓的方法(轉(zhuǎn)移方法，宣泄,，壓抑,，順其自然，心理咨詢(xún)等)

5.將來(lái)從事的職業(yè)(如老師,，公司職員,，醫(yī)生等)

6.對(duì)生活現(xiàn)狀的滿(mǎn)意度

7.平時(shí)鍛煉程度

(二)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)研究

1.購(gòu)物時(shí)思考因素優(yōu)先次序(如品牌，質(zhì)量,，價(jià)格,，款式)

2.購(gòu)物場(chǎng)所(如超市,，路邊攤，專(zhuān)賣(mài)店等)

3.網(wǎng)購(gòu)頻繁度

4.月收入來(lái)源

5.每月生活費(fèi)多少

6.每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)

7.是否有使用信用卡的習(xí)慣

8.生活費(fèi)月底余額的處理

(三)大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型研究

1.每月通訊費(fèi)用

2.每月生活費(fèi)中,，飲食所占的比例

3.與朋友聚餐頻繁度及聚餐的花銷(xiāo)比例

4.聚餐場(chǎng)所

5.已經(jīng)擁有的電子產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品的原因

6.每月用于服裝上的費(fèi)用

7.用于旅游方面的花費(fèi)

(四)品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用

1.品牌代表好處(如質(zhì)量,，價(jià)格，身份象征,，自尊心

2.購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品時(shí)更注意品牌

3.購(gòu)物時(shí)最注重什么(如品牌,，價(jià)格，樣式等)

(五)大學(xué)生的信息來(lái)源和媒體接觸習(xí)慣

1.每周上網(wǎng)頻繁度和上網(wǎng)時(shí)間

2.獲取信息依靠度(手機(jī),，電腦,，戶(hù)外廣告等)

3.感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息(如新聞，與專(zhuān)業(yè)有關(guān),，時(shí)尚,，運(yùn)動(dòng)等)

4.上網(wǎng)經(jīng)常做的活動(dòng)是什么(如搜索資料，聊天,，收發(fā)郵件,，游戲等)

四、研究設(shè)計(jì)

(一)研究方法

基于上述研究資料,，我們認(rèn)為：本次是針對(duì)廣大高等學(xué)府的在校大學(xué)生的調(diào)研,。本次消費(fèi)者研究為定量與定性結(jié)合的研究。分述如下：第一步：定性研究

定性研究(如座談會(huì),、深度訪(fǎng)問(wèn)等)是市場(chǎng)研究的一個(gè)類(lèi)別,，主要作用是為定量研究的設(shè)計(jì)帶給有針對(duì)性的依據(jù)。由于本次調(diào)研涉及的對(duì)象為高度同質(zhì)化,，市場(chǎng)表現(xiàn)沒(méi)有顯著的差異,，因此我們推薦：先采用定性研究，對(duì)大學(xué)生態(tài)度,，消費(fèi)現(xiàn)狀,，主要消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)型以及品牌形象等方面進(jìn)行深入的探索，在此基礎(chǔ)上在進(jìn)行下一步的定量分析,。

第二步：定量研究

定量研究(入戶(hù),、街頭攔截訪(fǎng)問(wèn)等)的主要作用是：定性研究得到的許多結(jié)果需要透過(guò)定量研究來(lái)證實(shí)。

因此,，我們需要首先透過(guò)定性研究了解大學(xué)生生活現(xiàn)狀,，分析構(gòu)成生活現(xiàn)狀等問(wèn)題，再透過(guò)定量研究的結(jié)果來(lái)推斷整個(gè)大學(xué)生形態(tài)與消費(fèi)狀態(tài)的狀況,。

我們推薦本次研究首先進(jìn)行定性研究,，在定性研究的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定量研究。

(二)研究設(shè)計(jì)：

a：定性研究

采用小組座談會(huì),，方法是：在有經(jīng)驗(yàn)的研究主持人的帶領(lǐng)下,，事先邀請(qǐng)的8~10個(gè)大學(xué)生,，在擬訂的研究大綱基礎(chǔ)上,，就某些問(wèn)題一齊進(jìn)行討論,，鼓勵(lì)所有參與者均說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)和看法,，對(duì)所有與會(huì)者的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，之后進(jìn)行分析,。

共召開(kāi)10組,，并記錄討論資料。

b：定量研究

大學(xué)生生活形態(tài)和消費(fèi)狀況調(diào)查定量研究方法是:采用街頭訪(fǎng)問(wèn),、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式,，事先設(shè)計(jì)好統(tǒng)一的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷，組織有經(jīng)驗(yàn)的訪(fǎng)問(wèn)員,，在事先確定的地方攔截邀請(qǐng)合格的消費(fèi)者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),，并在網(wǎng)絡(luò)透過(guò)已經(jīng)擁有的在讀大學(xué)生資料發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。所有訪(fǎng)問(wèn)后的數(shù)據(jù)均會(huì)進(jìn)行電腦統(tǒng)計(jì)和分析,。

1)研究地區(qū)和樣本分布

我們推薦如下研究區(qū)域和樣本量：

區(qū)域：全國(guó)各大高等院校

樣本量：10000份

2)樣本配額條件：每個(gè)調(diào)查員負(fù)責(zé)20名大學(xué)生調(diào)研,。其中大一至大四新生各5名。在性別上最

好是男女各10名,。

3)樣本條件：在校大學(xué)生

4)定量研究抽樣方法

采用配額抽樣的方法,，即由有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)高校的人口、交通狀況等選取人流量較大的城市中心街道確定為訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn),，再由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的訪(fǎng)問(wèn)員根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)甄別條件決定并攔截街頭行人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),，由督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)控制樣本配額。

五質(zhì)量控制

(一)大學(xué)生定性研究-小組座談會(huì)

1,、每個(gè)項(xiàng)目的座談會(huì)我們都會(huì)根據(jù)研究目的設(shè)計(jì)座談會(huì)大綱,，座談會(huì)是圍繞大綱的資料進(jìn)行的。

2,、找到合格的被訪(fǎng)者(分別在各大校內(nèi)部挑選),。

3、貼合條件的被訪(fǎng)者會(huì)接到公司的請(qǐng)柬,，請(qǐng)柬上注明開(kāi)會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)在校園內(nèi)部舉行,。

4,、對(duì)于每組座談會(huì)，我們均會(huì)邀請(qǐng)10-12人來(lái)參加,，然后從中選出8名被訪(fǎng)者開(kāi)會(huì),，以保證性別、年齡,、年級(jí),、收入等背景狀況分布較均勻,，并防止出現(xiàn)個(gè)別被訪(fǎng)者失約而造成會(huì)議

無(wú)法正常進(jìn)行。

5,、在開(kāi)會(huì)前,，為了再次確認(rèn)被訪(fǎng)者的資格，督導(dǎo)會(huì)請(qǐng)被訪(fǎng)者再填寫(xiě)一份座談會(huì)登記表與a,、b卷相對(duì)照,。

(二)消費(fèi)者定量研究-街頭訪(fǎng)問(wèn)

1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

我公司將根據(jù)貴公司帶給的資料及研究目的,，設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷,，經(jīng)貴公司確認(rèn)無(wú)誤后，方投入正式印刷及實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)中使用,。問(wèn)卷的長(zhǎng)度以10-15分鐘左右的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間為宜,，以確保被訪(fǎng)者的理解、回憶具有真實(shí)性及可信度,。

2,、實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)

在實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)正式開(kāi)始前，我公司將對(duì)所有參加該項(xiàng)目的該項(xiàng)目的訪(fǎng)問(wèn)員(這些訪(fǎng)問(wèn)員均參加并透過(guò)了本公司10小時(shí)以上的基礎(chǔ)培訓(xùn))進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn),。在各地校園訪(fǎng)談中會(huì)有問(wèn)卷實(shí)地試訪(fǎng)并進(jìn)行試訪(fǎng)小結(jié),。在督導(dǎo)確認(rèn)其對(duì)問(wèn)卷理解正確并掌握技巧后才開(kāi)始正式訪(fǎng)問(wèn)。

在實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)中,，訪(fǎng)問(wèn)員將嚴(yán)格按照問(wèn)卷中發(fā)問(wèn)方式,，逐字讀出問(wèn)題，并不帶任何自發(fā)的解釋及提示,，以防產(chǎn)生誤導(dǎo),。同時(shí)，針對(duì)被訪(fǎng)者答案的狀況,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯?wèn),，追問(wèn)的方法將嚴(yán)格按照我司對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員的基礎(chǔ)培訓(xùn)的技巧方法進(jìn)行。

3,、問(wèn)卷審核

所有回收的問(wèn)卷均經(jīng)過(guò)我司兩名有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)進(jìn)行二次審核,，確認(rèn)無(wú)誤后，才作成功問(wèn)卷,。如有疑問(wèn),，會(huì)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者證實(shí)所有問(wèn)題，如有不合格狀況,，這份問(wèn)卷會(huì)作為廢卷處理,。

4、編碼錄入

所有參與問(wèn)卷編碼的人員將會(huì)理解培訓(xùn),，第一批編碼的問(wèn)卷將會(huì)理解編碼督導(dǎo)的審核和驗(yàn)收所有編碼問(wèn)卷將會(huì)理解15%-20%比例的復(fù)核,。

所有參與問(wèn)卷錄入的人員將會(huì)理解培訓(xùn),，第一批錄入的問(wèn)卷將會(huì)理解錄入督導(dǎo)的審核和驗(yàn)收，所有錄入問(wèn)卷將會(huì)理解必須比例的復(fù)核,，同時(shí)電腦錄入軟件也設(shè)有相應(yīng)查錯(cuò)和糾錯(cuò)的功能,。

5、數(shù)據(jù)查錯(cuò)與統(tǒng)計(jì)分析

公司程序員將會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的不同編制相應(yīng)查錯(cuò)軟件,，在所有數(shù)據(jù)錄入后運(yùn)行查錯(cuò)軟件以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。在確認(rèn)所有數(shù)據(jù)合格的狀況下方可統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析工作由項(xiàng)目研究人員負(fù)責(zé),，與統(tǒng)計(jì)分析員共同完成,，分析過(guò)程和結(jié)果將得到研究總監(jiān)的監(jiān)控和確認(rèn)。

六,、報(bào)告形式及主要資料：本次研究結(jié)果將以?xún)煞N方式向客戶(hù)匯報(bào)：

口頭報(bào)告

在口頭報(bào)告會(huì)中,，研究人員將用powerpoint軟件詳細(xì)闡述本次研究的具體發(fā)現(xiàn)。會(huì)中貴方人員隨時(shí)能夠提出自己所關(guān)心的問(wèn)題,，我方研究人員將用本次研究的發(fā)現(xiàn)做出解釋?zhuān)F方所關(guān)心的問(wèn)題能夠得到較多的時(shí)間進(jìn)行討論,。

書(shū)面報(bào)告

除了口頭報(bào)告，我方會(huì)為本項(xiàng)目撰寫(xiě)書(shū)面研究報(bào)告,，對(duì)研究結(jié)果有一個(gè)更明確的輪廓,，并對(duì)重點(diǎn)作較詳細(xì)的分析，這份書(shū)面報(bào)告能供未參與口頭報(bào)告會(huì)的貴方相關(guān)人員閱讀,，同時(shí)也便于日后查詢(xún),。

本次研究報(bào)告的主要資料為綜合分析

綜合分析報(bào)告，我方將針對(duì)研究中每一個(gè)有價(jià)值的細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)做出詳盡的闡述,，細(xì)致,、全面地進(jìn)行分析，力求珍惜每一點(diǎn)研究的發(fā)現(xiàn),。

七,、時(shí)間安排

1.專(zhuān)項(xiàng)研究小組

小組成員為武漢工程大學(xué)xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和xx級(jí)英語(yǔ)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的所有學(xué)生。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇八

我認(rèn)為,，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部,。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng),，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員,，個(gè)人基本要求更高。

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶(hù)外牌,、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車(chē)套廣告?以及內(nèi)容如何組織,，設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的),。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作,，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定,。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新,，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格,。

一般單位用人,，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?

1、調(diào)查市場(chǎng),、分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。

①,、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;

②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,。

上述工作,，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī),。當(dāng)然,，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作,。

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，逐步提升醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平,。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念,，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為,。提升我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要,。

3,、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提升醫(yī)院現(xiàn)有顧客的滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度,，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。顧客服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

1,、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

①、策劃,、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),，以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃、組織,、舉辦各種公益活動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力,。

年后計(jì)劃在湛江各高校,，以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃,、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng),。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,?；顒?dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

②,、活動(dòng)類(lèi)人員要求：大專(zhuān)以上文化程度,，醫(yī)學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，25歲以上,，性別不限，溝通能力強(qiáng),，工作態(tài)度端正,，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。待遇：底薪1000+提成

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施,。

工作考核：按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù)，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果,。

2,、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

另一方面主要是針對(duì)小的診所,，門(mén)診機(jī)構(gòu),，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。

如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想。至少,，開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力,，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得顧客的信任,，有些顧客還要有計(jì)劃的多次拜訪(fǎng),。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇九

作為市場(chǎng)部總監(jiān)，需要不斷訂立計(jì)劃,，來(lái)完成新年度的工作任務(wù),。

一、20__年主要工作

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理,，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

5、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

二,、營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1、產(chǎn)品策略,，堅(jiān)持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價(jià)格策略，高質(zhì),、高價(jià),，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系,，兩種返利模式”,，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位,、立體式的突破,。

4、促銷(xiāo)策略,，在“高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,，它具有如下幾個(gè)特征：

促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷(xiāo)品的選擇原則求新,、求奇,、求異，即要與競(jìng)品不同,，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路,、通路激活促銷(xiāo)之目的,。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗,，在“人無(wú)我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新,，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了溫情服務(wù)承諾,，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,，在售前,、售中、售后服務(wù)上,，務(wù)求熱情,、真誠(chéng)、一站式等等,。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十

今年為取消五一長(zhǎng)假后的五一節(jié),，三天的五一假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響,，同時(shí)去年開(kāi)始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。

一,、活動(dòng)主題：“繽紛五一,，五大驚喜大放送”

二、活動(dòng)日期：4月26日-5月8日

三,、活動(dòng)目的：

1,、利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群,，提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;

2,、同時(shí)通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),，提高客單價(jià)及利潤(rùn);

3、讓顧客產(chǎn)生好感,，提升品牌形象,。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

驚喜一：每天前5名,，低至5.1折

想燙就燙,，活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。

驚喜二：消費(fèi)滿(mǎn)168送51,，消費(fèi)滿(mǎn)480送150

一次性消費(fèi)滿(mǎn)168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;

一次性消費(fèi)滿(mǎn)480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券,。

驚喜三：加“51元”=“88元”

活動(dòng)期間消費(fèi)80元(或充值200元)，加51元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品,，即省37元;購(gòu)買(mǎi)88元以上其它美發(fā)產(chǎn)品可以?xún)?yōu)惠37元,，具體參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢(xún)。

驚喜四：夏日套餐精選,，美麗更精彩

__燙280元+__染280元+__護(hù)理65元原價(jià)625元,，活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)420元

五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說(shuō)明：

驚喜一解釋說(shuō)明：

1,、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,，創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

2、具體__燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;

3,、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),，盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折，顧客入店后,，只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),，可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推,。

驚喜二解釋說(shuō)明：

1,、驚喜二用消費(fèi)滿(mǎn)額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費(fèi)或充值，同時(shí)送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);

2,、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金,，不設(shè)找贖,，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：5月18日-7月18日;

3,、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖,，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,，有效使用期：5月18日-7月18日。

4,、消費(fèi)滿(mǎn)168或480均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額,，送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時(shí)，可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券,。顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費(fèi)滿(mǎn)168元或充值滿(mǎn)200元可送51元的現(xiàn)金券,，消費(fèi)滿(mǎn)480元或充值500元送150元現(xiàn)金券，感激顧客消費(fèi)或充值滿(mǎn)相應(yīng)的額度,，引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤(rùn)的項(xiàng)目套餐,。

驚喜三解釋說(shuō)明：

1、驚喜三用加51元的可以購(gòu)買(mǎi)88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,，促進(jìn)產(chǎn)品外賣(mài)銷(xiāo)售;

2,、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設(shè)定，各分店把原價(jià)88元左右的產(chǎn)品放于收銀臺(tái)顯眼位置,，并在產(chǎn)品包裝上貼上“__元”的爆炸貼,，顧客買(mǎi)單滿(mǎn)80元時(shí)接待人員提醒顧客可以加51元購(gòu)買(mǎi)88元的產(chǎn)品;

驚喜四解釋說(shuō)明：

1、驚喜四套餐精選,，以加強(qiáng)套餐的銷(xiāo)售,，提高客單價(jià)或特惠套餐吸引顧客，提升營(yíng)業(yè)額

2,、具體的套餐組合及價(jià)格各店可根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況設(shè)定,，客源充足客的分店可以推高價(jià)套餐，客源有限,，客單價(jià)一直不高的分店可以推低價(jià)位套餐;

3、已經(jīng)上了美容項(xiàng)目的分店可以以美發(fā)+美容項(xiàng)目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行;

4,、套餐的設(shè)定以2-3個(gè)為適宜,，套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護(hù)/夏天美”套餐為概念。

備注：

針對(duì)以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營(yíng)方面的實(shí)際選擇2大驚喜作重點(diǎn)的主推,，同時(shí)按主推的輕重來(lái)進(jìn)行驚喜一至五的排序,。另外，針對(duì)部分平時(shí)客數(shù)少,，客單價(jià)不高的分店可以參考下面活動(dòng)項(xiàng)目替換以上五大驚喜中的一項(xiàng),。

如：驚喜__：清爽一夏，超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元/5次

5次發(fā)型設(shè)計(jì)200元,，超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元5次洗剪吹,，省100元

解析說(shuō)明：

1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn),，吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);

2,、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;

3,、發(fā)型設(shè)計(jì)卡10月前使用有效。

發(fā)型設(shè)計(jì)卡的正反面樣稿：

請(qǐng)各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容,，選擇發(fā)型設(shè)計(jì)卡的分店可參考“尚藝五一促銷(xiāo)廣告方案二”進(jìn)行修改調(diào)整!

六,、活動(dòng)的宣傳：

1、短信通知：短信提示在活動(dòng)前4到2天發(fā)送

a.短信內(nèi)容(發(fā)本店會(huì)員用)：“繽紛五一,，尚藝__店五大驚喜等著您,，消費(fèi)168即可送51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,，詳情請(qǐng)電8000008或親臨本店”

b.短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用)：“繽紛五一,，尚藝五大驚喜等著您，消費(fèi)168即可送51,，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,，尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)__路__店8000008”

注：發(fā)外部顧客可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)信息公司的移動(dòng)/聯(lián)通的用戶(hù)平臺(tái)發(fā)短信廣告。

2,、戶(hù)外派單：(詳看附件)

a.派發(fā)時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前3天開(kāi)始

b.派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍1000米以?xún)?nèi)的商業(yè)區(qū),、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門(mén)口,、住宅區(qū)信箱,、道路交接口等)以及政府部門(mén)、企事業(yè)單位,、大型團(tuán)體,、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所,、高等院校等區(qū)域,。

c.派發(fā)辦法：分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā)，并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;

d.派發(fā)話(huà)術(shù)：您好,，我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷(xiāo)活動(dòng),，有五大驚喜優(yōu)惠，如果顧客有興趣了解的話(huà)跟顧客簡(jiǎn)要說(shuō)明活動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容,，介紹本店的具體地理位置,。

3、dm單頁(yè)夾報(bào)：

與報(bào)紙的投遞站聯(lián)系,，選擇在投遞往店鋪周?chē)?公里內(nèi)的樓盤(pán)小區(qū),、居民區(qū)的報(bào)紙夾促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳單頁(yè)。(注：店鋪顧客資源有限,，尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁(yè)“夾報(bào)”的方式,，但夾報(bào)不要選擇在報(bào)亭/報(bào)攤銷(xiāo)售點(diǎn)的“日?qǐng)?bào)類(lèi)報(bào)紙”夾報(bào)，選擇報(bào)紙的投遞站合作)

七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1,、門(mén)口：

1),、海報(bào)/_展架：店鋪門(mén)口顯眼地方放置活動(dòng)內(nèi)容“_展架”或懸掛/張貼活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)

2)、橫幅：門(mén)口拉“繽紛五一,，五大驚喜大放送,，低至5.1折，滿(mǎn)168送51”內(nèi)容的條幅(條幅建議用燈箱布材料);

a,、布條幅的設(shè)計(jì)效果：

b,、燈箱布條幅的設(shè)計(jì)效果：

2、店內(nèi)：

1),、海報(bào)/_展架：前臺(tái)收銀旁放置活動(dòng)內(nèi)容“_展架”,，店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)

2)、活動(dòng)產(chǎn)品/項(xiàng)目：前臺(tái)顯眼位置放88元左右的產(chǎn)品,，產(chǎn)品上貼“88元”或是涂上“___元”爆炸貼標(biāo)簽,。

八、活動(dòng)培訓(xùn)及活動(dòng)執(zhí)行要求：

1,、店長(zhǎng)親自主抓培訓(xùn),，向員工傳達(dá)本次活動(dòng)以“五大驚喜來(lái)吸引顧客關(guān)注”、再重點(diǎn)向顧客主推本店的某一項(xiàng)“驚喜內(nèi)容”的思想,，務(wù)必讓每一個(gè)員工都清楚了解活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容;

2,、加強(qiáng)員工活動(dòng)推銷(xiāo)觀念，重點(diǎn)以五一五大驚喜優(yōu)惠來(lái)吸引顧客,，并適當(dāng)向其主推五大驚喜當(dāng)中的重點(diǎn)主推活動(dòng)內(nèi)容;

3,、店長(zhǎng)根據(jù)pop海報(bào)內(nèi)容與員工分析各項(xiàng)驚喜的操作方法，并指導(dǎo)員工如何針對(duì)活動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容告知說(shuō)明;

4,、店長(zhǎng)根據(jù)的方案調(diào)整,，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的話(huà)述培訓(xùn);

5、店長(zhǎng)活動(dòng)前兩天挑選好參與活動(dòng)的外賣(mài)產(chǎn)品,，并提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，特別是著點(diǎn)突出顧客夏日需要那方面的保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)等方面來(lái)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),，做好外賣(mài)產(chǎn)品推銷(xiāo)的培訓(xùn);

6、店長(zhǎng)活動(dòng)前一天定好五一活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)目標(biāo),，把目標(biāo)分解到個(gè)人,，同時(shí)分解好店的每天總目標(biāo)，每天晚會(huì)/晨會(huì)上主管或店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天/前一天的促銷(xiāo)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)分析,，指出不足之處這,，對(duì)完成好的適當(dāng)?shù)谋項(xiàng)睿畹呐u(píng);

九、費(fèi)用預(yù)算

1,、dm宣傳單頁(yè)(詳看附件)印刷制作費(fèi)用：5000張=>1000元

2,、現(xiàn)金券印刷費(fèi)用：=>150元

3、dm宣傳單頁(yè)夾報(bào)派發(fā)費(fèi)用：20__=>300元(全部自已員工派發(fā)可省此筆費(fèi)用)

4,、促銷(xiāo)海報(bào),、爆炸花、_展架,、橫幅等制作費(fèi)用：=>200元

注：以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減,，活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算僅供參考。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十一

一,、市場(chǎng)部存在的價(jià)值及使命

如果說(shuō)銷(xiāo)售部的使命是為公司增加收入,，那么財(cái)務(wù)部的使命就是為公司控制費(fèi)用。而市場(chǎng)部的使命就是為了確保收入增加的同時(shí),，市場(chǎng)費(fèi)用的控制更為合理和平衡,。

如果說(shuō)生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當(dāng)與銷(xiāo)售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要這一意愿發(fā)生沖突的時(shí)候,，就需要市場(chǎng)部作為這三方的部門(mén)為產(chǎn)品品項(xiàng)做出合理規(guī)劃,，以確保公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場(chǎng)需要，同時(shí)結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗,。

所以從這個(gè)點(diǎn)上來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)部的使命就是：使市場(chǎng)費(fèi)用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效,，以達(dá)到公司在業(yè)績(jī)?cè)黾拥耐瑫r(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi),。

站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)：買(mǎi)不買(mǎi)得到是銷(xiāo)售部的任務(wù);愿不愿意買(mǎi)是市場(chǎng)部的任務(wù);買(mǎi)了是否還買(mǎi)是生產(chǎn)部的任務(wù)。

二,、市場(chǎng)部的常規(guī)工作方式

市場(chǎng)部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營(yíng)銷(xiāo)策略,，并通過(guò)市場(chǎng)費(fèi)用的調(diào)控來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)策略在市場(chǎng)上的完美執(zhí)行，以這種方式來(lái)完成市場(chǎng)部的基本使命,。

那么,，何為策略?策略就是規(guī)定先做什么，后做什么,，主要做什么,，次要做什么，重點(diǎn)做什么,。

那么,，又為何要有策略?我們都知道，要以客戶(hù)為中心,，要以銷(xiāo)售為導(dǎo)向,，但這僅能滿(mǎn)足短時(shí)的區(qū)域市場(chǎng)占有率提升;而要維持長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)銷(xiāo)售成長(zhǎng)率,，則要以消費(fèi)者為中心，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，才能實(shí)現(xiàn),。

什么是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)策略?無(wú)外乎如下幾個(gè)方面：

(1)價(jià)格策略(價(jià)格體系、通路促銷(xiāo)專(zhuān)案,、陳列獎(jiǎng)勵(lì),、進(jìn)貨搭贈(zèng))

(2)渠道策略(進(jìn)場(chǎng)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布建,、渠道規(guī)劃,、達(dá)成返利)

(3)品項(xiàng)策略(新品上市推廣、主打品項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)案)

(4)區(qū)域策略(優(yōu)勢(shì)區(qū)域鞏固,、弱勢(shì)區(qū)域扶持)

目的就是：滿(mǎn)足客戶(hù)需要,，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位，搶占競(jìng)品市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率,。

什么是以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略?它包括：

(1)品牌策略(基本訴求,、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一)

(2)宣傳策略(媒體合作,、廣告投放,，物料管控)

(3)推廣策略(消費(fèi)者互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu),、新品試用)

她的目的是：培育消費(fèi)群體,，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和信任度，以確保未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢(shì)地位,。

很顯然,，我們現(xiàn)在之所以部分市場(chǎng)如此膠著，甚至于部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存得很痛苦,，其根本點(diǎn)就是沒(méi)有很好的,，有機(jī)的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個(gè)市場(chǎng)策略。

三,、市場(chǎng)部的常規(guī)工作之廣告與促銷(xiāo)推廣

從狹義的角度來(lái)講,，市場(chǎng)部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來(lái)做?促銷(xiāo)及推廣如何來(lái)搞?這兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行的。而這也是大多數(shù)人對(duì)于市場(chǎng)部工作的基本認(rèn)識(shí),。所以不妨我們就先從這兩塊來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部在這兩塊常規(guī)工作上,，應(yīng)該如何去做。

(1)廣告宣傳----攻心

提高品牌知名度,，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,，信任度。

(2)促銷(xiāo)推廣----利誘

提升消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的積極性,，維持購(gòu)買(mǎi)熱情,，拉動(dòng)銷(xiāo)售氛圍。

共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升,。

何謂品牌?品是品質(zhì),，牌是烙印。品牌就是消費(fèi)者和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象,。所謂做品牌就是通過(guò)不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印,。這也是市場(chǎng)部基本工作中廣告及促銷(xiāo)推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn)。

廣告的投放的基本方式：

(1)媒體廣告(優(yōu)點(diǎn)：可信度高,。缺點(diǎn)：時(shí)效性短,，信息量少，費(fèi)用較高)

(2)平面廣告(信息量大,，時(shí)效性長(zhǎng),，可信度低)

空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：?jiǎn)雾?xiàng)溝通，互動(dòng)性不強(qiáng),。

促銷(xiāo)推廣：可以有效地彌補(bǔ)所有廣告無(wú)法進(jìn)行雙向溝通的短處,，同時(shí)增加廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，但致命的缺陷是溝通成本過(guò)高,，需要大量的終端人力乃至物力及長(zhǎng)期不懈的專(zhuān)業(yè)化,、生動(dòng)化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱(chēng)特種部隊(duì)的促銷(xiāo)推廣方式,，卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下,，不失為一種有效改變當(dāng)期單個(gè)終端地區(qū)銷(xiāo)量突破的王牌。為什么這么說(shuō)?下面我們來(lái)分析一下：

(1)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)能解決什么?

1)提高現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的積極性;

2)擴(kuò)大一次性購(gòu)買(mǎi)量;

3)提供產(chǎn)品近距離溝通平臺(tái);

4)培育重點(diǎn)消費(fèi)群體,。

(2)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)不能解決什么?

1)不能解決渠道布建的局限性;

2)不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷,、工藝缺陷;質(zhì)量問(wèn)題

3)不能解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣、信心問(wèn)題;

4)不能解決客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的不滿(mǎn)和投訴,。

所以歸結(jié)起來(lái)一句話(huà)：?jiǎn)螁沃皇褂么黉N(xiāo)推廣活動(dòng)不是靈丹妙藥,，對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，她也做不到雪中送炭,，她能做的就是錦上添花!

在具體使用過(guò)程中,，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合,，配合有效的,、專(zhuān)業(yè)的、生動(dòng)化的培訓(xùn),，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動(dòng)力的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果,。

四,、市場(chǎng)部整體工作方向及xx年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo)

如果說(shuō)銷(xiāo)售部做的是現(xiàn)在的銷(xiāo)量,，那么市場(chǎng)部做的就是未來(lái)的銷(xiāo)量。

如果說(shuō)銷(xiāo)售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶(hù)訂單,，那么市場(chǎng)部的目標(biāo)就是確保銷(xiāo)售部每天都能拿到訂單,。 從這個(gè)角度來(lái)講，市場(chǎng)部整體工作的開(kāi)展方向就好理解也好闡述了,。

1,、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開(kāi)始，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，就沒(méi)有新發(fā)現(xiàn),。這項(xiàng)工作就是保持對(duì)消費(fèi)者行為及心理、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,、對(duì)零售市場(chǎng)份額和變化、對(duì)媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續(xù)性地跟蹤,。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊：一是消費(fèi)者調(diào)研,，二是渠道調(diào)研。

xx年市場(chǎng)洞察及市場(chǎng)調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為：

(1)消費(fèi)者調(diào)研

1)媒體廣告投放效果調(diào)研,。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對(duì)于消費(fèi)者的影響力,，并對(duì)后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費(fèi)者對(duì)品牌的一貫感知,、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留,。

2)產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶,、調(diào)和及純油兩個(gè)板塊進(jìn)行,。

純茶重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對(duì)于茶油的認(rèn)知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知;對(duì)比橄欖油的選擇傾向性及原因;對(duì)于目前價(jià)格的接受區(qū)間;對(duì)于目前包裝的理解及建議;對(duì)于目前終端消售及陳列方式的接受程度等,。用以檢視目前純茶銷(xiāo)售的消費(fèi)者基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣,，為后續(xù)純茶的銷(xiāo)售模式是否需要調(diào)整提供支持。

調(diào)和及純油重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對(duì)油品日常消費(fèi)中的選擇習(xí)慣,，包括價(jià)格,、促銷(xiāo)方式、品種選擇愛(ài)好,、影響購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的因素等,。用以檢視目前市場(chǎng)上對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷(xiāo)售推廣模式的選擇提供支持,。

3)競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)調(diào)研,。包括競(jìng)品目前的陳列方式，促銷(xiāo)模式及費(fèi)用投放情況,，產(chǎn)品品類(lèi)搭配選擇,，品牌推廣訴求操作手法,，消費(fèi)者消費(fèi)選擇趨勢(shì)中的價(jià)格選擇趨勢(shì)、油品選擇趨勢(shì),、促銷(xiāo)活動(dòng)選擇趨勢(shì),，各區(qū)域各類(lèi)型終端我品牌銷(xiāo)售占比，同類(lèi)型細(xì)分品項(xiàng)銷(xiāo)售占比等,，用以檢視競(jìng)品目前的發(fā)展情況及未來(lái)消費(fèi)者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)備,，并為調(diào)整現(xiàn)有品類(lèi)結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)終端消費(fèi)者操作手法進(jìn)行支持,。

(2)渠道調(diào)研

1)渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對(duì)于渠道銷(xiāo)售提升效果,、競(jìng)品渠道銷(xiāo)售策略及效果,、各區(qū)域性市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持,。

2)區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研,，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷(xiāo)售上的特性與區(qū)別，競(jìng)品的產(chǎn)品投放特性,，產(chǎn)品之于渠道銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)的效果等,。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持。

3)品牌廣告投放效果調(diào)研,，主要調(diào)研我司空中媒體廣告,、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動(dòng)情況，渠道對(duì)于廣告的認(rèn)可度及建議,，競(jìng)品廣告及渠道政策的搭配情況等,。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。

2,、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品都是有生命周期的,，即使再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，總是有沒(méi)落的時(shí)候,，所以?xún)?chǔ)備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要,，而研發(fā)的來(lái)源一般在市場(chǎng)部的產(chǎn)品概念，通過(guò)前面對(duì)消費(fèi)者的研究和對(duì)零售市場(chǎng)的跟蹤調(diào)研,，會(huì)對(duì)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)有一些感覺(jué)和線(xiàn)索,，比如什么口味、什么包裝,、什么形象,、什么成分、什么顏色等等,，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品,，很多時(shí)候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級(jí)和改良就成了新產(chǎn)品,，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺(jué)是完全新的產(chǎn)品,。

xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標(biāo)為：

(1)現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算,，建立末位劣汰的品項(xiàng)機(jī)制，優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu),，減少生產(chǎn)浪費(fèi),，以?xún)?yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

對(duì)現(xiàn)有品項(xiàng)中,，按照月銷(xiāo)量進(jìn)行排名對(duì)比,。

對(duì)長(zhǎng)期處于最后三名內(nèi)的品項(xiàng)提交公司決策層做出淘汰評(píng)估核準(zhǔn)。

對(duì)公司決定淘汰的品項(xiàng)終止包裝訂購(gòu),，對(duì)現(xiàn)有原材料和包裝庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，并集中時(shí)段和定向區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)消化，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄,。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十二

在今后的工作中,，我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!下文是由工作計(jì)劃網(wǎng)為你整理的工作計(jì)劃范文,。歡迎參考,。

隨著山東區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。這一年銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入,，正視現(xiàn)有市場(chǎng),，作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，同時(shí)又深感責(zé)任重大,。我們?cè)诳偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù),。

一、銷(xiāo)量指標(biāo)：

到現(xiàn)一階段,，山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后);

二、客戶(hù)分類(lèi)：

根據(jù)上季度的銷(xiāo)售額,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù),、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

四,、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

(2)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,，這項(xiàng)工作列入我的工作重點(diǎn),。

3、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

總的來(lái)說(shuō),，以上就是我對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃,。在今后的工作中，我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十三

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，某某不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在某某證券交易所上市。從此,，一個(gè)某某以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新某某誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，我作為市場(chǎng)總監(jiān)特制訂20__年工作計(jì)劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使××年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“某某”品牌,，擴(kuò)大某某的市場(chǎng)占有率,，某某年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮某某,、某某,、某某、某某,、某某以及某某市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大某某的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示××在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建某某行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與某某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)某某及某某有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

三,、客戶(hù)接待

1、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,，市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢(qián),，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛(ài)好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)某某有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)某某的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對(duì)××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)某某的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平。

3,、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四、內(nèi)部管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平,。

3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4,、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20__年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十四

一,、工作重點(diǎn)闡述

中山88酒吧市場(chǎng)部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為運(yùn)營(yíng)部會(huì)員部;鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式為同盟商家,、活動(dòng)促銷(xiāo)以及廣告營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,，我提出以下部門(mén)規(guī)劃：市場(chǎng)部職能部門(mén)暫為三塊：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，同盟商家合作,，廣告互利,。

廣告互利：暫定1人，采用制,，每日講評(píng)制度;門(mén)店廣告互傳

同盟商家：暫定1人,，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評(píng)制度;主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,，實(shí)施; 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定1人

另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況,，擬定工作目標(biāo)如下：

①市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的10%;

②提升公司品牌形象和號(hào)召力。

二,、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作,。

(一)充實(shí)成員,，完善組織

本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。

市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表

崗位名稱(chēng) 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間

廣告互利：暫定1人,，采用制,，每日講評(píng)制度;門(mén)店廣告互傳 同盟商家：暫定1人，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評(píng)制度;主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,，實(shí)施; 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定1人

二、重點(diǎn)工作安排

1,。市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī)提升

市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)作為市場(chǎng)部的拳頭部門(mén),，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃,，我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)開(kāi)拓,、挖掘、管理,、協(xié)調(diào)四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)提升：

開(kāi)拓：

市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后,，定期確立重點(diǎn)攻克的石岐區(qū),，制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開(kāi)拓計(jì)劃,

挖掘：

重點(diǎn)石岐區(qū)的更深層次消費(fèi)能力，尋求與桑拿,，招商中心,，宵夜檔，發(fā)廊,，溫泉的合作,，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中,，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，目標(biāo)客戶(hù)為鋪面，中小型娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所,，餐館等公裝項(xiàng)目,。

管理：

市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行,，并不定期開(kāi)展

學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng),。

協(xié)調(diào)：

市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及會(huì)員銷(xiāo)售部門(mén)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),、演藝部門(mén)之間的工作配合,。

2.品牌推廣

公司品牌經(jīng)過(guò)1年的運(yùn)營(yíng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額,，并使公司品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象

為了樹(shù)立中山88酒吧品牌在娛樂(lè)界和消費(fèi)者心目中的彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間品牌形象,，建議公司采用明星設(shè)計(jì)師+明星工程的雙線(xiàn)品牌戰(zhàn)略,，通過(guò)對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳，完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo),。

(2)產(chǎn)品定位

通過(guò)細(xì)分若干套餐形式,，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位,，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略,。例如，我們的980元名士套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的身份而550元芝華士套餐品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層,，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,。

3.市場(chǎng)推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

(2)在省市級(jí)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度。

(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司,、管理公司、招商中心,、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品,。

(4)利用多種形式與同盟商家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),，促進(jìn)簽約量。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十五

為了拓展市場(chǎng),，提高駱駝飼料市場(chǎng)占有率,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署，擬將xx年市場(chǎng)規(guī)劃如下

一：維護(hù)老市場(chǎng)

扁擔(dān)湖漁場(chǎng)現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝,，xx年恢復(fù)市場(chǎng)以來(lái),，預(yù)計(jì)銷(xiāo)量可達(dá)200噸，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對(duì)該漁場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查和走訪(fǎng),，其他養(yǎng)殖戶(hù)使用的飼料分別為荊門(mén)宏星,、荊門(mén)五龍、公安中楚,、公安玉銀,、湖南鑫欣及荊州海大等，20xx年力爭(zhēng)銷(xiāo)量遞增50%,，達(dá)到300噸,。 主要方法和措施：

1.與養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)接落實(shí)，加大接觸力度,，進(jìn)行溝通座談,，加深印象。

2.加大品牌宣傳力度,，介紹周邊用戶(hù)效果,，講述實(shí)政案例。

3.力求公司領(lǐng)導(dǎo)政策支持,，吸引客戶(hù)加盟公司,。

4.年前落實(shí)養(yǎng)殖戶(hù)打款資金，把政策宣傳到位。

二：開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)尋找新客戶(hù)

公安北湖漁場(chǎng)養(yǎng)殖水面近5000余畝,，品牌多銷(xiāo)量大，但駱駝飼料一直處于空白市場(chǎng),。為了尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),，本人工作重點(diǎn)從10月份開(kāi)始到12月把該區(qū)作為工作重點(diǎn)：1.拜訪(fǎng)客戶(hù)，摸清市場(chǎng)容量,，品牌銷(xiāo)量,。2.掌握客戶(hù)基本資料及養(yǎng)殖戶(hù)的基本資料。3.工作上遇到新問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，進(jìn)行溝通,，盡快落實(shí)得到解決。4.確定意向性客戶(hù)作為20xx年新客戶(hù)的突破口,，最后得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,，力爭(zhēng)銷(xiāo)量達(dá)到50-100噸。

三：銷(xiāo)量來(lái)源與增長(zhǎng)點(diǎn)

1.扁擔(dān)湖漁場(chǎng)現(xiàn)有銷(xiāo)量200噸,，20xx年計(jì)劃新增養(yǎng)殖戶(hù)8-10戶(hù),，增量100噸，合計(jì)300噸,。

2.新市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，力爭(zhēng)新客戶(hù)一個(gè)或大水面養(yǎng)殖戶(hù)一個(gè)，銷(xiāo)量達(dá)到50-100噸,。

3.20xx年銷(xiāo)售總量400噸,，力爭(zhēng)比20xx年翻番。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十六

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票成功上市,。從此，一個(gè)將以一個(gè)嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20__年工作計(jì)劃如下：

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息某某某與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

4,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息,，定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員、單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳品牌,，展示在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹(shù)立上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十七

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“xx公司”品牌，擴(kuò)大xx公司的市場(chǎng)占有率,，xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大xx公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳xx公司品牌,，展示xx公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)xx公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇十八

1 制定1x年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20xx年 市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作,。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策,、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷(xiāo)售力,。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪(fǎng)市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門(mén)職能,、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場(chǎng)情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，通過(guò)市場(chǎng)需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息,，使該部門(mén)能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù),。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中,，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。