時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇一

今年以來,，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口,，以服務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)管為主線，乘風(fēng)起航,，開局良好,。

機(jī)構(gòu)整合漸入佳境。全面完成市場監(jiān)管局的組建掛牌工作,，義烏是工商、食藥,、質(zhì)監(jiān),、版權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)“五合一”，東陽,、武義是工商,、食藥、質(zhì)監(jiān)“三合一”,， 蘭溪,、永康、浦江,、磐安,、婺城、金東是工商,、食藥“二合一”,。全市系統(tǒng)現(xiàn)有正式在編干部20__人，聘用人員1379人,，擬新增基層所28個,，總數(shù)增加到90個，增長45%,。加快融合步伐,，提煉新局局風(fēng)，組織“寄語新局”報告會,。推進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，舉辦全市系統(tǒng)干部能力提升培訓(xùn)班，兩期培訓(xùn)已經(jīng)在義烏市委黨校完成,，反響良好,。強(qiáng)化制度建設(shè)，市局重新梳理制定黨委會議,、書記辦公會議,、局長辦公會議等制度，出臺議事規(guī)則,、財務(wù)管理,、應(yīng)急值班制度，確保民主議事,，以制度管人管事,。短短幾個月的時間，隊伍精神面貌煥然一新,，實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡以及改革期間人心凝聚,、工作有序。

改革效應(yīng)逐步顯現(xiàn),。落實國務(wù)院商事登記改革和簡政放權(quán)的要求,，開展“審批大提速、服務(wù)大提效”活動，出臺深化工商注冊便利化改革十七條舉措,，得到徐加愛書記,、暨軍民市長、省工商局裘東耀局長等多位領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定,。截止7月底,，全市共有在冊市場主體48.9萬戶，同比增長11.3%,，1-7月全市企業(yè)數(shù),、內(nèi)資企業(yè)數(shù)、外資企業(yè)數(shù)三項增幅均排名全省第一,。食品藥品審批從14個壓縮到9個,，平均每個項目從15天壓縮到3—7天，上半年完成食品藥品審批事項7481件,，辦結(jié)7123件,。

服務(wù)中心擔(dān)當(dāng)有為。對接市委,、市政府中心工作,，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能。助力“五水共治”,、“三改一拆”,、“四破攻堅”工作，查處市區(qū)制砂場經(jīng)營權(quán)出讓0509專案,，書記辦公會專題聽取匯報,，金華日報頭版配發(fā)評論員文章。參與高速公路沿線廣告牌整治,，開展無照百日大會戰(zhàn)整治,，查處涉水領(lǐng)域無照經(jīng)營戶331家，查處利用違法建筑開展無照經(jīng)營戶111家,，依法強(qiáng)制吊銷30家,。新增“個轉(zhuǎn)企”1955家，公司制企業(yè)占比達(dá)54.1%,，累計15053家,，完成三年目標(biāo)的150.5%。深入實施“三名”工程,，貫徹落實新《商標(biāo)法》,，指導(dǎo)義烏小商品市場、華誼兄弟等4家企業(yè)申報馳名商標(biāo),。加快現(xiàn)代市場集群建設(shè),，指導(dǎo)金字凍品城,、中國小商品城創(chuàng)建智慧市場。出臺財政獎勵政策,，建立農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核機(jī)制，推進(jìn)“放心農(nóng)貿(mào)市場”創(chuàng)建,。落實8890交辦事項,，上半年接到8890交辦件282件次，辦結(jié)246件,，回訪滿意率100%,，其中7件為重辦后滿意件。

食品藥品嚴(yán)管嚴(yán)控,。先后開展食品安全百日嚴(yán)打,、醫(yī)療器械“五整治”、 中藥材中藥飲片“正本清源”等整治行動,。立案查處食品案件1491件,，移送公安機(jī)關(guān)10起，搗毀食品“黑窩點(diǎn)”100個,，查處“四品一械”違法案件278 起,，移送11起，其中“孟氏牌三七黃芪膠囊”保健食品非法添加化學(xué)藥物大案,，被列為省局督辦案件,。推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品快檢室、超市“放心柜”,、“陽光廚房”,、“百萬學(xué)生放心飲食工程”、“321示范工程”,、“品牌超市進(jìn)校園”等民生實事項目建設(shè),。妥善處置“杭州廣琪”、“上海福喜”等問題食品突發(fā)事件,，制定保健食品風(fēng)險會商和風(fēng)險管控辦法,，對地產(chǎn)鐵皮石斛、靈芝孢子粉產(chǎn)品進(jìn)行重金屬,、農(nóng)殘抽檢和風(fēng)險評估,，為地產(chǎn)特色保健食品的風(fēng)險管控提供了依據(jù)。加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管,，完成藥品生產(chǎn)監(jiān)督檢查23家次,，藥品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查624家次、醫(yī)療機(jī)構(gòu)1116家次,，藥品零售藥店換證(新開辦),、gsp認(rèn)證324家,。深化藥品不良反應(yīng)檢測，上報藥品不良反應(yīng)報告1357例,，上報醫(yī)療器械不良事件報告44例,。

執(zhí)法維權(quán)重拳出擊。全市系統(tǒng)查辦案件2078件,，大要案648件,，罰沒款2426萬元。商業(yè)賄賂治理突破新領(lǐng)域,，查處了醫(yī)藥購銷,、產(chǎn)權(quán)交易等領(lǐng)域案件19件，罰沒款1113.2萬元,。突破大中型醫(yī)院系列拼藥案,，有效維護(hù)廣大患者權(quán)益。進(jìn)一步擠壓傳銷活動空間,，搗毀傳銷窩點(diǎn)33個,，遣返386人。強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),，查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件235件,，移送16件。開展“雷霆1號”行動,，立案查處廣告違法案件66件,，上半年監(jiān)測廣告違法率為0.14%，同比下降81.8%,。受理消費(fèi)申訴8461件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失542.6萬元。專項整治銀行,、電信業(yè)格式合同“霸王條款”問題,，約談行業(yè)協(xié)會、銀行及電信企業(yè)25次,。在全國首倡將裝飾裝修服務(wù)的商家瑕疵舉證責(zé)任從6個月延長至兩年,，開展靈芝孢子粉消費(fèi)評價活動，揭露行業(yè)亂象,。

群教活動扎實推進(jìn),。廣泛征集意見，市局班子成員開展3輪走親連心活動,，先后召開老干部,、企業(yè)家、行風(fēng)監(jiān)督員,、縣(市,、區(qū))局長座談會,、懇談會5場，征集四風(fēng)問題107條,。高質(zhì)量召開民主生活會,，黨委班子及成員認(rèn)真撰寫對照檢查材料，實事求是,、坦率真誠地開展批評和自我批評,，并梳理出52項整改清單，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時限,。堅持邊查邊改，對民主決策不夠,、局務(wù)公開不透明,、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)等問題，市局成立民主議事委員會,，建立財務(wù)支出定期公布制度,。實行“事事抓落實、月月有進(jìn)步”工作專報,，強(qiáng)化工作落實,。全面開展權(quán)力清單梳理工作,推動網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán),。

二,、凝心聚力，攻堅克難,，以奮斗精神推進(jìn)各項工作

下半年,，全市系統(tǒng)要深入貫徹落實夏寶龍書記的重要講話精神，圍繞“兩美金華“建設(shè)的決策部署,，堅持“五個五”工作思路和舉措,，以奮斗精神“決戰(zhàn)三季度、沖刺四季度”,。

(一)創(chuàng)新載體,、改進(jìn)方式，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是改革紅利要全面釋放,。落實注冊登記便利化改革十七條舉措,，完善后續(xù)配套服務(wù)機(jī)制建設(shè)，做好“三張清單一張網(wǎng)“梳理公布,，構(gòu)建”便捷高效,，規(guī)范統(tǒng)一，寬進(jìn)嚴(yán)管”的市場準(zhǔn)入環(huán)境,。穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)年報制度落實工作,，加快企業(yè)信用聯(lián)合監(jiān)管平臺建設(shè),，充分運(yùn)用“公示平臺”威懾作用，以信用促自律,，以信息強(qiáng)監(jiān)管,，建立以信用監(jiān)管為核心的市場監(jiān)管體系。

二是“個轉(zhuǎn)企”要保量提質(zhì),。將“個轉(zhuǎn)企”工作主動融入到“五水共治”,、“三改一拆”等黨委政府中心工作，出臺“個轉(zhuǎn)企”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)指導(dǎo)目錄,，在淘汰落后產(chǎn)能,、推動轉(zhuǎn)型升級等方面有作為。完善個轉(zhuǎn)企培育庫,，重點(diǎn)是扶優(yōu),、做強(qiáng)，鼓勵組建公司制企業(yè),，實現(xiàn)“二次轉(zhuǎn)型”,。挖掘政策空間，強(qiáng)化現(xiàn)有政策的落地力度,，建立培訓(xùn)輔導(dǎo),、跟蹤聯(lián)絡(luò)等長效服務(wù)機(jī)制，為已轉(zhuǎn)企業(yè)“扶上馬,、送一程”,，實現(xiàn)“個轉(zhuǎn)企”質(zhì)、量雙提升,。

三是助推發(fā)展要持續(xù)深入,。引導(dǎo)企業(yè)股權(quán)資本化運(yùn)作，綜合運(yùn)用動產(chǎn)抵押,、股權(quán)質(zhì)押,、債轉(zhuǎn)股、知識產(chǎn)權(quán)出質(zhì)等多種融資手段,，解決小微企業(yè)融資難題,。深化商標(biāo)品牌培育，繼續(xù)做好新《商標(biāo)法》宣傳,，以品牌指導(dǎo)站為載體,，深入實施三名工程。助力浙(婺)商回歸,，開辟重大項目綠色服務(wù)通道,，通過提前介入、優(yōu)先辦理,、特事特辦,、主動服務(wù)及專人負(fù)責(zé),，推進(jìn)重大招商引資項目順利落地。扎實推進(jìn)藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)新版gmp,、gsp實施,，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，加快電商換市步伐,，提高各類信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，挖掘主體登記,、食品藥品檢測,、消費(fèi)申訴舉報、企業(yè)信用等信息數(shù)據(jù),，編發(fā)高質(zhì)量,、有價值的分析報告，為黨委政府提供參考,。

四是市場提升改造要著眼長遠(yuǎn)。農(nóng)貿(mào)市場要以鞏固改造提升成效為重點(diǎn),，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場信息化建設(shè),，建立長效考核機(jī)制，督促落實舉辦單位責(zé)任,，著重加強(qiáng)市場環(huán)境衛(wèi)生,、經(jīng)營秩序和食品安全管理，確保完成21家省級放心市場創(chuàng)建工作,。商品交易市場建設(shè)要做好規(guī)劃,，做到重點(diǎn)培育、龍頭帶動,，網(wǎng)上網(wǎng)下互動發(fā)展,。

(二)緊扣職能、聚合優(yōu)勢,，全力維護(hù)食藥安全

一是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào),。進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全綜合協(xié)調(diào)功能，健全食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者第一責(zé)任人制度,，推動食品藥品安全主體責(zé)任落實,。健全基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，加快基層市場監(jiān)管所設(shè)置步伐,，強(qiáng)化財政保障,，逐步落實村居食品安全協(xié)管員配備，加強(qiáng)協(xié)管員,、信息員培訓(xùn),，構(gòu)建橫向到邊,、縱向到底、條塊結(jié)合,、社會共治的監(jiān)管新格局,。

二是完善常態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)對食品,、藥品生產(chǎn)經(jīng)營的全程監(jiān)管,，做到監(jiān)管重心下移、前移,。要整合資源,，創(chuàng)新食藥監(jiān)管工作機(jī)制，變單線,、分散式監(jiān)管為全面,、聯(lián)網(wǎng)式監(jiān)管，變分段,、流程式監(jiān)管為全程,、一統(tǒng)式監(jiān)管。加快“市食品藥品檢測研究院”建設(shè),，充分利用抽驗,、快檢等技術(shù)監(jiān)管手段，強(qiáng)化市場整治,，提高稽查執(zhí)法的威懾力,。落實藥品、醫(yī)療器械,、保健食品,、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,強(qiáng)化藥品新版認(rèn)證后的跟蹤檢查。推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管平臺建設(shè),，探索利用技術(shù)和信息化手段做好食品藥品安全監(jiān)管工作,。

三是推進(jìn)社會共治。構(gòu)建政府部門,、行業(yè)組織,、新聞媒體、社會群眾的共治體系,。暢通投訴舉報渠道,，兌現(xiàn)獎勵措施，激發(fā)群眾參與熱情,，強(qiáng)化社會監(jiān)督,。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，促進(jìn)行業(yè)誠信自律。推動部門間食藥安全資源與信息共享,，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法對接,，對食藥領(lǐng)域違法行為零容忍。

(三)注重民生,、強(qiáng)化執(zhí)法,，全力優(yōu)化市場環(huán)境

一是執(zhí)法監(jiān)管要敢于亮劍。對危害社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,、擾亂公平競爭秩序,、侵害民生權(quán)益的違法行為，要敢于亮劍,，繼續(xù)加大對食品藥品,、商業(yè)賄賂、限制競爭,、假冒侵權(quán),、傳銷、虛假廣告的查處力度,，集中優(yōu)勢力量,，突出重點(diǎn)，查辦一批大要案,，破除行業(yè)潛規(guī)則,，規(guī)范行業(yè)市場秩序。嚴(yán)打穩(wěn)控傳銷,，推進(jìn)無傳銷縣(市)創(chuàng)建。深化案源情報分析研判,，發(fā)揮合成作戰(zhàn)指揮平臺作用,，有效組織集群戰(zhàn)役。完善與紀(jì)委,、檢察院,、公安等部門案源信息互通和案件相互移送機(jī)制。

二是無照監(jiān)管要重點(diǎn)突出,。繼續(xù)圍繞“五水共治”,、“三改一拆”、“四破攻堅”等中心工作開展無證無照監(jiān)管,，加強(qiáng)高危行業(yè),、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，建立驅(qū)動和倒逼相結(jié)合的長效機(jī)制,，鼓勵扶持新興產(chǎn)業(yè),，嚴(yán)管淘汰高污染、高能耗和技術(shù)落后產(chǎn)業(yè)。

三是依法行政要常抓不懈,。要借職能整合之機(jī),，梳理建立一套完整嚴(yán)密、程序規(guī)范,、責(zé)權(quán)有據(jù)的市場監(jiān)管行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,。要通過辦案質(zhì)量培訓(xùn)、業(yè)務(wù)沙龍,、專家講座等形式提升一線執(zhí)法人員綜合素質(zhì);要結(jié)合案卷評查,、執(zhí)法評議考核、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等制度不斷健全監(jiān)督檢查機(jī)制;要及時公布權(quán)力清單,，完善行政許可自由裁量細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，通過基層開放日、述職述廉和基層滿意站所創(chuàng)建等途徑,，積極搭建依法行政的互動通道,。

四是消費(fèi)維權(quán)要多措并舉。以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī),，建立以12315為核心的投訴舉報體系,，對外暢通舉報投訴渠道，對內(nèi)強(qiáng)化維權(quán)和執(zhí)法監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動,。完善消費(fèi)維權(quán)綠色通道建設(shè),，進(jìn)一步壯大義工隊伍，建立社會化消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò),。加大商品監(jiān)測頻率,，有效運(yùn)用檢測結(jié)果，強(qiáng)化消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用,，提升“訴轉(zhuǎn)案”查辦力度,，繼續(xù)做好重點(diǎn)行業(yè)格式合同“霸王條款”整治;全面開展消費(fèi)教育萬里行活動，加強(qiáng)新《消法》宣傳,，推進(jìn)全民消費(fèi)教育工作,。

(四)做強(qiáng)基層、塑造文化,，全力推進(jìn)隊伍建設(shè)

一要強(qiáng)化基層建設(shè),。要科學(xué)劃分事權(quán)，處理好條塊管理關(guān)系,，做到主體清晰,、職能明確、權(quán)責(zé)匹配,，避免事權(quán)錯位,、越位和缺位,。要注重基層業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，根據(jù)工作實際需要,，選擇培訓(xùn)載體和內(nèi)容,，提高基層依法行政、多領(lǐng)域業(yè)務(wù)和行政執(zhí)法能力,，實現(xiàn)一專多能,。要在人、財,、物配置上向基層一線傾斜,，做強(qiáng)基層，做實一線,。要建立科學(xué)的績效考核機(jī)制,，合理設(shè)定工作量化指標(biāo)，用數(shù)字體現(xiàn)成效,，以實績衡量工作,。

二要深化群教活動。繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，要按照活動主題和總體要求,，緊盯活動的環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，全力解決“四風(fēng)”方面的突出問題,，確保規(guī)定動作不走樣,、自選動作有創(chuàng)新。要推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),，做好廉政和履職風(fēng)險防范,，通過解決一批實際問題和創(chuàng)造一批實踐成果，讓群眾看到切實轉(zhuǎn)作風(fēng)的積極作為,。

三要塑造文化體系,。推進(jìn)市場監(jiān)管系統(tǒng)文化建設(shè)，提煉市場監(jiān)管核心價值觀,，借助政務(wù)微博、微信以及傳統(tǒng)媒體主動展示成果,，引導(dǎo)輿情,，擴(kuò)大對外宣傳影響;要堅持典型引領(lǐng)，放大各類示范單位和先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用,，輻射先進(jìn)效應(yīng),，凝聚系統(tǒng)正能量，營造積極向上,、比學(xué)趕創(chuàng)的內(nèi)部環(huán)境,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇二

今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬元,，絕對值排名全省第××位，完成形象進(jìn)度的××%,。寬帶終端新增××戶,，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶,，普通電話新增××戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過××萬元，達(dá)到5月份的××元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核,、資源,。 管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇三

一,、前言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,，人們對生活水平的要求不斷提高,。個性在飲酒方面，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場關(guān)注程度不斷深入,。隨著越來越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分,，人們對于品種繁多,、口味與功能各異的白酒、啤酒,、葡萄酒,、乳品,、果汁,、茶飲料等商品更是耳熟能詳,。這種悄然而生的變化，不論是商場的貨架上,、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

二,、調(diào)查目的

1、市場調(diào)查的題目：xx省xx市包裝的市場調(diào)查

2,、調(diào)查時間：20xx年10月31日——20xx年11月13日

3,、調(diào)查對象：xx省美特好超市調(diào)查對象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

4、市場調(diào)查的目的：

(1)以消費(fèi)者為對象,，了解消費(fèi)者的購買動機(jī)、過程和事實;

(2)分類和品種

(3)銷售所面向的對象

(4)包裝設(shè)計的優(yōu)缺點(diǎn)

(5)包裝設(shè)計對銷售額的影響(視覺,、心理,、購買欲)

(6)超市展示設(shè)計(展臺、燈光,、包裝、酒瓶色彩以及外觀)

(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

三,、市場調(diào)查的資料

1,、了解展示設(shè)計的空間尺寸狀況

2,、了解xx公司的功能區(qū)域劃分

3,、了解展板及具體展示資料

4、了解具體的設(shè)計狀況(燈光,、包裝,、色彩,、材料等)

5、影響對購買的因素

四,、市場調(diào)查程序及時間安排

(1)市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集,、確定調(diào)查方向、設(shè)計調(diào)查方案,、設(shè)計調(diào)查問卷

2,、實施階段：根據(jù)調(diào)查要求,，采用多種形式，對調(diào)查對象進(jìn)行分析,，收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息

3、結(jié)果處理階段：將收集的問卷信息進(jìn)行匯總,、歸納,、整理和分析,，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告撰寫

(2)具體時間安排：

第一階段：二手資料收集………………………………………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………………………………………1天

第三階段：問卷設(shè)計……………………………………………2天

問卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天

第四階段：實施調(diào)查問卷,，走訪目標(biāo)…………………………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理,，進(jìn)行統(tǒng)計………………………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天

第六階段：撰寫調(diào)查報告與工作總結(jié)…………………………3天

報告打印整理………………………………………1天

五,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問卷打印……………………………………………………20元

交通費(fèi)………………………………………………………60元

調(diào)查報告打印………………………………………………10元

六,、附錄

組員工作安排：

主要負(fù)責(zé)人：宋志玲

1,、二手資料收集

2、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

3,、計劃書撰寫

4,、問卷設(shè)計

5、實地調(diào)查走訪

股份有限公司

xx市北洋專賣店

美特好超市

6,、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計

后期數(shù)據(jù)分析

7,、調(diào)查報告撰寫與整理

8、總結(jié)工作：小組成員共同完成

(特殊狀況,，另做安排)

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇四

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，某不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在某證券交易所上市。從此,，一個某以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新某誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，我作為市場總監(jiān)特制訂20__年工作計劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7,、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“某”品牌,，擴(kuò)大某的市場占有率,，某年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮某,、某、某,、某,、某以及某市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大某的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示××在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建某行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對某及某有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

三、客戶接待

1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對某有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對某的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對某的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四,、內(nèi)部管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。

4,、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。

5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇五

一、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認(rèn)為,，市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律,，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,，市場意思強(qiáng)，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定。

市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新,，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計能力等方面，是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì),，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人,，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行?

二,、本院市場部的工作職能描述

1、調(diào)查市場,、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向,。

①,、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析,、總結(jié)市場規(guī)律;

②,、及時收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計分析,，找準(zhǔn)市場方向,。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向,，二是檢驗市場工作的業(yè)績,。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說,，也有必要進(jìn)行市場分析工作,。

2、適當(dāng)?shù)臅r候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營銷,，不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,，有時候更重要,。

3、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠度,，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

三,、明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作

1、通過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)

①,、策劃,、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多),，針對農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動,，以及其他各種公益活動等;策劃、組織,、舉辦各種公益活動,，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，活動效果的分析、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校,，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動,。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員,?；顒幽艹晒M(jìn)行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動,，或者專題講座活動，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類,、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),，25歲以上,，性別不限，溝通能力強(qiáng),，工作態(tài)度端正,，團(tuán)隊意思強(qiáng)，從事市場開發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先,。待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù),，以及開展活動的效果,。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費(fèi)也不低,。

另一方面主要是針對小的診所,，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題,。

如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方,，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想,。至少,，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力,。為了取得客戶的信任,，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇六

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對201x年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇七

一,、調(diào)研背景

大學(xué)生群體潛在的市場價值與它的獨(dú)特性決定了進(jìn)行專項調(diào)研必要性。從1998至今,，中國大學(xué)生人口總數(shù)激增,。21世紀(jì)最早的一批大學(xué)生已經(jīng)打上了明顯的新世紀(jì)的烙印。因此,，這樣一個研究期望借此使得社會各方面能對這天的大學(xué)生有更全面,、更完備的了解。如果把人與生活比作鳥與籠,，那么,，能夠說：大學(xué)之前我們生活在籠中，那里有食,、有水,、熱了有遮傘,、冷了有暖袖，同時也意味著嚴(yán)格的管制,，決不能走出籠外;而大學(xué)之后則是在籠外,，一切都要勉力自為，但同時也有更多的自主與自立,，而大學(xué)則是在籠口,，受著呵護(hù)往籠外看，而以前的管制則放松了許多,，有時甚至能夠到籠外走一走,。這個比喻未必恰當(dāng)，但至少能夠說明一點(diǎn)：在大學(xué)生站在校園看世界時,，這個社會能夠以某種方式影響他們,，從而影響他們未來在社會上的行為。對企業(yè)而言,，不言而喻的好處在于：如果能夠借助有效的手段,，將品牌、形象和價值和大學(xué)生有一個全面接觸,，在大學(xué)生的觀念里留下一個完美的案底,，對未來的市場競爭將有無法估量的助益。

二,、調(diào)研目的

1)透過訪談了解大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度。

調(diào)查大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度,，了解影響大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)在機(jī)制是什么?透過對生活形態(tài)與價值觀念的研究,，探索影響大學(xué)生消費(fèi)行為的深層心靈邏輯，尋找最能打動其心靈的價值理念,。

2)了解大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn),。

調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)行為，分析各類產(chǎn)品和品牌在大學(xué)生中的滲透,，為深層分析大學(xué)生的消費(fèi)行為帶給目標(biāo)變量,。

3)了解大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型。

調(diào)查大學(xué)生主主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型,，為高校周邊企業(yè)帶給專業(yè)數(shù)據(jù)分析,，有助于幫忙校園周邊企業(yè)更好的進(jìn)行產(chǎn)品定位和服務(wù)定位.進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4)了解品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用,。

調(diào)查品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的作用,，分析品牌在當(dāng)代大學(xué)生心中的評價標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)進(jìn)行品牌營銷和市場定位帶給有力參考,。

5)了解大學(xué)生的信息來源和媒體接觸習(xí)慣,。

透過生活形態(tài)與價值觀的研究,，我們探索到了能夠打動大學(xué)生的傳播理念，并制定了相應(yīng)的表現(xiàn)形式,。但是,，怎樣把我們的理念和形式傳遞給他們?媒體接觸習(xí)慣研究將探索針對不同大學(xué)生傳播不同產(chǎn)品、不同理念的不同媒體渠道,。

三,、主要資料

根據(jù)上述研究目的，本次研究資料可分為大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度,，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn),，大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型，品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用和大學(xué)生的信息來源和媒體接觸習(xí)慣五個方面的研究:

(一)大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度的研究

1.一個星期(周末及工作日)的課程安排和自由支配的時間安排(如逛街,，上網(wǎng),，自習(xí)等)

2.周末假日安排(如自習(xí)，上網(wǎng),，回家,，兼職等)

3.對學(xué)習(xí)失去興趣的原因

4.郁悶時解壓的方法(轉(zhuǎn)移方法，宣泄,，壓抑,，順其自然，心理咨詢等)

5.將來從事的職業(yè)(如老師,，公司職員,，醫(yī)生等)

6.對生活現(xiàn)狀的滿意度

7.平時鍛煉程度

(二)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)研究

1.購物時思考因素優(yōu)先次序(如品牌，質(zhì)量,，價格,，款式)

2.購物場所(如超市，路邊攤,，專賣店等)

3.網(wǎng)購頻繁度

4.月收入來源

5.每月生活費(fèi)多少

6.每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)

7.是否有使用信用卡的習(xí)慣

8.生活費(fèi)月底余額的處理

(三)大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型研究

1.每月通訊費(fèi)用

2.每月生活費(fèi)中,，飲食所占的比例

3.與朋友聚餐頻繁度及聚餐的花銷比例

4.聚餐場所

5.已經(jīng)擁有的電子產(chǎn)品及購買這些產(chǎn)品的原因

6.每月用于服裝上的費(fèi)用

7.用于旅游方面的花費(fèi)

(四)品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用

1.品牌代表好處(如質(zhì)量，價格,，身份象征,，自尊心

2.購買什么產(chǎn)品時更注意品牌

3.購物時最注重什么(如品牌，價格,，樣式等)

(五)大學(xué)生的信息來源和媒體接觸習(xí)慣

1.每周上網(wǎng)頻繁度和上網(wǎng)時間

2.獲取信息依靠度(手機(jī),，電腦，戶外廣告等)

3.感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息(如新聞,，與專業(yè)有關(guān),，時尚，運(yùn)動等)

4.上網(wǎng)經(jīng)常做的活動是什么(如搜索資料，聊天,，收發(fā)郵件,，游戲等)

四、研究設(shè)計

(一)研究方法

基于上述研究資料,，我們認(rèn)為：本次是針對廣大高等學(xué)府的在校大學(xué)生的調(diào)研,。本次消費(fèi)者研究為定量與定性結(jié)合的研究。分述如下：第一步：定性研究

定性研究(如座談會,、深度訪問等)是市場研究的一個類別,，主要作用是為定量研究的設(shè)計帶給有針對性的依據(jù)。由于本次調(diào)研涉及的對象為高度同質(zhì)化,，市場表現(xiàn)沒有顯著的差異,，因此我們推薦：先采用定性研究，對大學(xué)生態(tài)度,，消費(fèi)現(xiàn)狀,，主要消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)類型以及品牌形象等方面進(jìn)行深入的探索，在此基礎(chǔ)上在進(jìn)行下一步的定量分析,。

第二步：定量研究

定量研究(入戶,、街頭攔截訪問等)的主要作用是：定性研究得到的許多結(jié)果需要透過定量研究來證實。

因此,，我們需要首先透過定性研究了解大學(xué)生生活現(xiàn)狀,，分析構(gòu)成生活現(xiàn)狀等問題，再透過定量研究的結(jié)果來推斷整個大學(xué)生形態(tài)與消費(fèi)狀態(tài)的狀況,。

我們推薦本次研究首先進(jìn)行定性研究,，在定性研究的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定量研究。

(二)研究設(shè)計：

a：定性研究

采用小組座談會,，方法是：在有經(jīng)驗的研究主持人的帶領(lǐng)下,，事先邀請的8~10個大學(xué)生，在擬訂的研究大綱基礎(chǔ)上,，就某些問題一齊進(jìn)行討論，鼓勵所有參與者均說出自己的經(jīng)驗和看法,，對所有與會者的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,，之后進(jìn)行分析。

共召開10組,，并記錄討論資料,。

b：定量研究

大學(xué)生生活形態(tài)和消費(fèi)狀況調(diào)查定量研究方法是:采用街頭訪問、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的形式,，事先設(shè)計好統(tǒng)一的訪問問卷,，組織有經(jīng)驗的訪問員，在事先確定的地方攔截邀請合格的消費(fèi)者進(jìn)行訪問，并在網(wǎng)絡(luò)透過已經(jīng)擁有的在讀大學(xué)生資料發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷,。所有訪問后的數(shù)據(jù)均會進(jìn)行電腦統(tǒng)計和分析,。

1)研究地區(qū)和樣本分布

我們推薦如下研究區(qū)域和樣本量：

區(qū)域：全國各大高等院校

樣本量：10000份

2)樣本配額條件：每個調(diào)查員負(fù)責(zé)20名大學(xué)生調(diào)研。其中大一至大四新生各5名,。在性別上最

好是男女各10名,。

3)樣本條件：在校大學(xué)生

4)定量研究抽樣方法

采用配額抽樣的方法，即由有經(jīng)驗的督導(dǎo)根據(jù)訪問高校的人口,、交通狀況等選取人流量較大的城市中心街道確定為訪問地點(diǎn),，再由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的訪問員根據(jù)訪問甄別條件決定并攔截街頭行人進(jìn)行訪問，由督導(dǎo)現(xiàn)場控制樣本配額,。

五質(zhì)量控制

(一)大學(xué)生定性研究-小組座談會

1,、每個項目的座談會我們都會根據(jù)研究目的設(shè)計座談會大綱，座談會是圍繞大綱的資料進(jìn)行的,。

2,、找到合格的被訪者(分別在各大校內(nèi)部挑選)。

3,、貼合條件的被訪者會接到公司的請柬,，請柬上注明開會時間，地點(diǎn)在校園內(nèi)部舉行,。

4,、對于每組座談會，我們均會邀請10-12人來參加,，然后從中選出8名被訪者開會,，以保證性別、年齡,、年級,、收入等背景狀況分布較均勻，并防止出現(xiàn)個別被訪者失約而造成會議

無法正常進(jìn)行,。

5,、在開會前，為了再次確認(rèn)被訪者的資格,，督導(dǎo)會請被訪者再填寫一份座談會登記表與a,、b卷相對照。

(二)消費(fèi)者定量研究-街頭訪問

1,、問卷設(shè)計

我公司將根據(jù)貴公司帶給的資料及研究目的,，設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn)問卷，經(jīng)貴公司確認(rèn)無誤后,，方投入正式印刷及實地訪問中使用,。問卷的長度以10-15分鐘左右的訪問時間為宜,，以確保被訪者的理解、回憶具有真實性及可信度,。

2,、實地訪問

在實地訪問正式開始前，我公司將對所有參加該項目的該項目的訪問員(這些訪問員均參加并透過了本公司10小時以上的基礎(chǔ)培訓(xùn))進(jìn)行項目培訓(xùn),。在各地校園訪談中會有問卷實地試訪并進(jìn)行試訪小結(jié),。在督導(dǎo)確認(rèn)其對問卷理解正確并掌握技巧后才開始正式訪問。

在實地訪問中,，訪問員將嚴(yán)格按照問卷中發(fā)問方式,，逐字讀出問題，并不帶任何自發(fā)的解釋及提示,，以防產(chǎn)生誤導(dǎo),。同時，針對被訪者答案的狀況,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯?，追問的方法將?yán)格按照我司對訪問員的基礎(chǔ)培訓(xùn)的技巧方法進(jìn)行。

3,、問卷審核

所有回收的問卷均經(jīng)過我司兩名有經(jīng)驗的督導(dǎo)進(jìn)行二次審核,，確認(rèn)無誤后，才作成功問卷,。如有疑問,，會現(xiàn)場詢問被訪者證實所有問題，如有不合格狀況,，這份問卷會作為廢卷處理,。

4、編碼錄入

所有參與問卷編碼的人員將會理解培訓(xùn),，第一批編碼的問卷將會理解編碼督導(dǎo)的審核和驗收所有編碼問卷將會理解15%-20%比例的復(fù)核,。

所有參與問卷錄入的人員將會理解培訓(xùn)，第一批錄入的問卷將會理解錄入督導(dǎo)的審核和驗收,，所有錄入問卷將會理解必須比例的復(fù)核,，同時電腦錄入軟件也設(shè)有相應(yīng)查錯和糾錯的功能。

5,、數(shù)據(jù)查錯與統(tǒng)計分析

公司程序員將會根據(jù)項目的不同編制相應(yīng)查錯軟件,，在所有數(shù)據(jù)錄入后運(yùn)行查錯軟件以及時發(fā)現(xiàn)問題。在確認(rèn)所有數(shù)據(jù)合格的狀況下方可統(tǒng)計分析,。統(tǒng)計分析工作由項目研究人員負(fù)責(zé)，與統(tǒng)計分析員共同完成,，分析過程和結(jié)果將得到研究總監(jiān)的監(jiān)控和確認(rèn),。

六、報告形式及主要資料：本次研究結(jié)果將以兩種方式向客戶匯報：

口頭報告

在口頭報告會中，研究人員將用powerpoint軟件詳細(xì)闡述本次研究的具體發(fā)現(xiàn),。會中貴方人員隨時能夠提出自己所關(guān)心的問題,，我方研究人員將用本次研究的發(fā)現(xiàn)做出解釋，貴方所關(guān)心的問題能夠得到較多的時間進(jìn)行討論,。

書面報告

除了口頭報告,，我方會為本項目撰寫書面研究報告，對研究結(jié)果有一個更明確的輪廓,，并對重點(diǎn)作較詳細(xì)的分析,，這份書面報告能供未參與口頭報告會的貴方相關(guān)人員閱讀，同時也便于日后查詢,。

本次研究報告的主要資料為綜合分析

綜合分析報告,，我方將針對研究中每一個有價值的細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)做出詳盡的闡述，細(xì)致,、全面地進(jìn)行分析,，力求珍惜每一點(diǎn)研究的發(fā)現(xiàn)。

七,、時間安排

1.專項研究小組

小組成員為武漢工程大學(xué)xx級市場營銷專業(yè)和xx級英語+市場營銷專業(yè)的所有學(xué)生,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇八

我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,，市場意思強(qiáng),，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高,。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定,。

市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計能力等方面,，是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格,。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行?

1,、調(diào)查市場,、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,，制定市場開發(fā)工作方向,。

①、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查,，分析,、總結(jié)市場規(guī)律;

②、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計分析,，找準(zhǔn)市場方向。

上述工作,，一是為了更好的明確市場工作方向,，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然,，對醫(yī)院策劃部來說,，也有必要進(jìn)行市場分析工作,。

2、適當(dāng)?shù)臅r候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提升醫(yī)院整體營銷水平,。

醫(yī)療服務(wù)營銷,，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為,。提升我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作,，有時候更重要。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提升醫(yī)院現(xiàn)有顧客的滿意度,，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。顧客服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

1,、通過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)

①、策劃,、組織,、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動,，以及其他各種公益活動等;策劃,、組織、舉辦各種公益活動,，對市場人員要求的素質(zhì)更多,。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員,。活動能成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,。

年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動，或者專題講座活動,，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度,，醫(yī)學(xué)類,、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上,，性別不限,，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正,，團(tuán)隊意思強(qiáng),，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù),，以及開展活動的效果,。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費(fèi)也不低,。

另一方面主要是針對小的診所,，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題,。

如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想,。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場人員良好的溝通能力,，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力,。為了取得顧客的信任，有些顧客還要有計劃的多次拜訪,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇九

作為市場部總監(jiān),，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務(wù),。

一,、20__年主要工作

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立內(nèi)部市場客服體系,，包括客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

5,、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

二、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢,，合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗,，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質(zhì),、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”,，即價格相同,，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路,，實施全方位、立體式的突破,。

4,、促銷策略，在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手,。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略,，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了溫情服務(wù)承諾,，并建起““貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前,、售中、售后服務(wù)上,，務(wù)求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定，也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十

今年為取消五一長假后的五一節(jié),，三天的五一假期在一定程度上對消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響，同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本,。

一,、活動主題：“繽紛五一，五大驚喜大放送”

二,、活動日期：4月26日-5月8日

三,、活動目的：

1,、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群,，提高店鋪的整體營業(yè)額;

2,、同時通過一系列的促銷活動適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項目消費(fèi)或多項目消費(fèi)，提高客單價及利潤;

3,、讓顧客產(chǎn)生好感,，提升品牌形象。

四,、活動內(nèi)容：

驚喜一：每天前5名,，低至5.1折

想燙就燙，活動期間每天前5名顧客消費(fèi)原價380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠,。

驚喜二：消費(fèi)滿168送51,，消費(fèi)滿480送150

一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;

一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。

驚喜三：加“51元”=“88元”

活動期間消費(fèi)80元(或充值200元),，加51元可購買原價88元的產(chǎn)品,，即省37元;購買88元以上其它美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元，具體參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢,。

驚喜四：夏日套餐精選,，美麗更精彩

__燙280元+__染280元+__護(hù)理65元原價625元，活動優(yōu)惠價420元

五,、活動內(nèi)容操作細(xì)則說明：

驚喜一解釋說明：

1,、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機(jī)會;

2,、具體__燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設(shè)定;

3,、本打折項目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn)，盡量不拿本店主推項目來打折,，顧客入店后,，只需告知顧客有此項活動，可以向顧客推薦更高端的項目或套餐,。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的項目為主推,。

驚喜二解釋說明：

1、驚喜二用消費(fèi)滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費(fèi)或充值,，同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費(fèi);

2,、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐，每次限用一張,，不能兌現(xiàn)金,，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,，有效使用期：5月18日-7月18日;

3,、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金,，不設(shè)找贖,，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期：5月18日-7月18日,。

4,、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額，送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時,，可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券,。顧客進(jìn)店消費(fèi)時接員工及時提醒顧客消費(fèi)滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券，消費(fèi)滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券,，感激顧客消費(fèi)或充值滿相應(yīng)的額度,，引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤的項目套餐。

驚喜三解釋說明：

1,、驚喜三用加51元的可以購買88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,，促進(jìn)產(chǎn)品外賣銷售;

2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設(shè)定,，各分店把原價88元左右的產(chǎn)品放于收銀臺顯眼位置,，并在產(chǎn)品包裝上貼上“__元”的爆炸貼，顧客買單滿80元時接待人員提醒顧客可以加51元購買88元的產(chǎn)品;

驚喜四解釋說明：

1,、驚喜四套餐精選,，以加強(qiáng)套餐的銷售，提高客單價或特惠套餐吸引顧客,，提升營業(yè)額

2,、具體的套餐組合及價格各店可根據(jù)自己店鋪的實際情況設(shè)定，客源充足客的分店可以推高價套餐,，客源有限,，客單價一直不高的分店可以推低價位套餐;

3、已經(jīng)上了美容項目的分店可以以美發(fā)+美容項目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行;

4,、套餐的設(shè)定以2-3個為適宜，套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護(hù)/夏天美”套餐為概念,。

備注：

針對以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營方面的實際選擇2大驚喜作重點(diǎn)的主推,，同時按主推的輕重來進(jìn)行驚喜一至五的排序。另外,，針對部分平時客數(shù)少,，客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。

如：驚喜__：清爽一夏,，超值發(fā)型設(shè)計卡100元/5次

5次發(fā)型設(shè)計200元,，超值發(fā)型設(shè)計卡100元5次洗剪吹,，省100元

解析說明：

1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn),，吸引顧客在節(jié)后幾個月內(nèi)回頭消費(fèi);

2,、具體的價格項目各店根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整;

3、發(fā)型設(shè)計卡10月前使用有效,。

發(fā)型設(shè)計卡的正反面樣稿：

請各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容,，選擇發(fā)型設(shè)計卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進(jìn)行修改調(diào)整!

六、活動的宣傳：

1,、短信通知：短信提示在活動前4到2天發(fā)送

a.短信內(nèi)容(發(fā)本店會員用)：“繽紛五一,，尚藝__店五大驚喜等著您，消費(fèi)168即可送51,，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,，詳情請電8000008或親臨本店”

b.短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用)：“繽紛五一，尚藝五大驚喜等著您,，消費(fèi)168即可送51,，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)__路__店8000008”

注：發(fā)外部顧客可通過購買信息公司的移動/聯(lián)通的用戶平臺發(fā)短信廣告,。

2,、戶外派單：(詳看附件)

a.派發(fā)時間：活動開始前3天開始

b.派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍1000米以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū),、人流密集之地(如商場門口,、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及政府部門,、企事業(yè)單位,、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu),、娛樂場所,、高等院校等區(qū)域。

c.派發(fā)辦法：分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā),，并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;

d.派發(fā)話術(shù)：您好,，我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷活動，有五大驚喜優(yōu)惠,，如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡要說明活動相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容,，介紹本店的具體地理位置。

3,、dm單頁夾報：

與報紙的投遞站聯(lián)系,，選擇在投遞往店鋪周圍5公里內(nèi)的樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報紙夾促銷活動的宣傳單頁,。(注：店鋪顧客資源有限,，尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁“夾報”的方式,，但夾報不要選擇在報亭/報攤銷售點(diǎn)的“日報類報紙”夾報，選擇報紙的投遞站合作)

七,、活動現(xiàn)場布置：

1,、門口：

1)、海報/_展架：店鋪門口顯眼地方放置活動內(nèi)容“_展架”或懸掛/張貼活動內(nèi)容海報;(詳看附件)

2),、橫幅：門口拉“繽紛五一,，五大驚喜大放送，低至5.1折,，滿168送51”內(nèi)容的條幅(條幅建議用燈箱布材料);

a,、布條幅的設(shè)計效果：

b、燈箱布條幅的設(shè)計效果：

2,、店內(nèi)：

1),、海報/_展架：前臺收銀旁放置活動內(nèi)容“_展架”，店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動內(nèi)容海報;(詳看附件)

2),、活動產(chǎn)品/項目：前臺顯眼位置放88元左右的產(chǎn)品,，產(chǎn)品上貼“88元”或是涂上“___元”爆炸貼標(biāo)簽。

八,、活動培訓(xùn)及活動執(zhí)行要求：

1,、店長親自主抓培訓(xùn)，向員工傳達(dá)本次活動以“五大驚喜來吸引顧客關(guān)注”,、再重點(diǎn)向顧客主推本店的某一項“驚喜內(nèi)容”的思想,，務(wù)必讓每一個員工都清楚了解活動的相關(guān)內(nèi)容;

2、加強(qiáng)員工活動推銷觀念,，重點(diǎn)以五一五大驚喜優(yōu)惠來吸引顧客,，并適當(dāng)向其主推五大驚喜當(dāng)中的重點(diǎn)主推活動內(nèi)容;

3、店長根據(jù)pop海報內(nèi)容與員工分析各項驚喜的操作方法,，并指導(dǎo)員工如何針對活動對顧客進(jìn)行相關(guān)的活動內(nèi)容告知說明;

4,、店長根據(jù)的方案調(diào)整，對員工進(jìn)行相應(yīng)的話述培訓(xùn);

5,、店長活動前兩天挑選好參與活動的外賣產(chǎn)品,，并提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，特別是著點(diǎn)突出顧客夏日需要那方面的保養(yǎng),、養(yǎng)護(hù)等方面來提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),，做好外賣產(chǎn)品推銷的培訓(xùn);

6、店長活動前一天定好五一活動期間的營業(yè)目標(biāo),，把目標(biāo)分解到個人，同時分解好店的每天總目標(biāo),，每天晚會/晨會上主管或店長對當(dāng)天/前一天的促銷活動情況進(jìn)行總結(jié)分析,，指出不足之處這,，對完成好的適當(dāng)?shù)谋項睿畹呐u;

九,、費(fèi)用預(yù)算

1,、dm宣傳單頁(詳看附件)印刷制作費(fèi)用：5000張=>1000元

2、現(xiàn)金券印刷費(fèi)用：=>150元

3,、dm宣傳單頁夾報派發(fā)費(fèi)用：20__=>300元(全部自已員工派發(fā)可省此筆費(fèi)用)

4,、促銷海報、爆炸花,、_展架,、橫幅等制作費(fèi)用：=>200元

注：以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減，活動費(fèi)用預(yù)算僅供參考,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十一

一,、市場部存在的價值及使命

如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費(fèi)用,。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時,，市場費(fèi)用的控制更為合理和平衡。

如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗,，那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候,，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要,，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗,。

所以從這個點(diǎn)上來說，市場部的使命就是：使市場費(fèi)用的投放更為科學(xué)和合理,，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效,，以達(dá)到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。

站在消費(fèi)者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù);愿不愿意買是市場部的任務(wù);買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù),。

二,、市場部的常規(guī)工作方式

市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費(fèi)用的調(diào)控來達(dá)到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行,，以這種方式來完成市場部的基本使命,。

那么，何為策略?策略就是規(guī)定先做什么,，后做什么,，主要做什么，次要做什么,，重點(diǎn)做什么,。

那么，又為何要有策略?我們都知道，要以客戶為中心,，要以銷售為導(dǎo)向,，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升;而要維持長遠(yuǎn)的市場銷售成長率，則要以消費(fèi)者為中心,，要以市場為導(dǎo)向,，才能實現(xiàn)。

什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個方面：

(1)價格策略(價格體系,、通路促銷專案,、陳列獎勵、進(jìn)貨搭贈)

(2)渠道策略(進(jìn)場規(guī)劃,、網(wǎng)點(diǎn)布建,、渠道規(guī)劃、達(dá)成返利)

(3)品項策略(新品上市推廣,、主打品項獎勵專案)

(4)區(qū)域策略(優(yōu)勢區(qū)域鞏固,、弱勢區(qū)域扶持)

目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位,，搶占競品市場以提高市場占有率,。

什么是以消費(fèi)者為中心的營銷策略?它包括：

(1)品牌策略(基本訴求、廣告元素整合,，品牌形象統(tǒng)一)

(2)宣傳策略(媒體合作,、廣告投放，物料管控)

(3)推廣策略(消費(fèi)者互動,、現(xiàn)場導(dǎo)購,、新品試用)

她的目的是：培育消費(fèi)群體，增加消費(fèi)者對品牌的忠誠度和信任度,，以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位,。

很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場如此膠著,，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦,，其根本點(diǎn)就是沒有很好的，有機(jī)的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個市場策略,。

三,、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣

從狹義的角度來講，市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個板塊來進(jìn)行的,。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認(rèn)識,。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做,。

(1)廣告宣傳----攻心

提高品牌知名度,，加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的忠誠度，信任度。

(2)促銷推廣----利誘

提升消費(fèi)者現(xiàn)場購買的積極性,，維持購買熱情,，拉動銷售氛圍。

共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升,。

何謂品牌?品是品質(zhì)，牌是烙印,。品牌就是消費(fèi)者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象,。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn),。

廣告的投放的基本方式：

(1)媒體廣告(優(yōu)點(diǎn)：可信度高,。缺點(diǎn)：時效性短，信息量少,，費(fèi)用較高)

(2)平面廣告(信息量大,，時效性長，可信度低)

空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：單項溝通,，互動性不強(qiáng),。

促銷推廣：可以有效地彌補(bǔ)所有廣告無法進(jìn)行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費(fèi)者之間的互動,，但致命的缺陷是溝通成本過高,，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓(xùn)做支撐,。但這種有素稱特種部隊的促銷推廣方式,，卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下，不失為一種有效改變當(dāng)期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌,。為什么這么說?下面我們來分析一下：

(1)促銷推廣活動能解決什么?

1)提高現(xiàn)場購買的積極性;

2)擴(kuò)大一次性購買量;

3)提供產(chǎn)品近距離溝通平臺;

4)培育重點(diǎn)消費(fèi)群體,。

(2)促銷推廣活動不能解決什么?

1)不能解決渠道布建的局限性;

2)不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質(zhì)量問題

3)不能解決銷售團(tuán)隊的士氣,、信心問題;

4)不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴,。

所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說,，她也做不到雪中送炭,，她能做的就是錦上添花!

在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳,，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合,，配合有效的、專業(yè)的,、生動化的培訓(xùn),，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機(jī)制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果,。

四,、市場部整體工作方向及xx年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo)

如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量,。

如果說銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單,，那么市場部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個角度來講,，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了,。

1、市場洞察和市場調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開始,，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項工作就是保持對消費(fèi)者行為及心理,、對行業(yè)發(fā)展趨勢,、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化,、對媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續(xù)性地跟蹤,。重點(diǎn)分為兩個板塊：一是消費(fèi)者調(diào)研，二是渠道調(diào)研,。

xx年市場洞察及市場調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為：

(1)消費(fèi)者調(diào)研

1)媒體廣告投放效果調(diào)研,。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費(fèi)者的影響力，并對后期媒體的選擇,、廣告內(nèi)容是否符合消費(fèi)者對品牌的一貫感知,、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。

2)產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研,。分為純茶,、調(diào)和及純油兩個板塊進(jìn)行。

純茶重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對于茶油的認(rèn)知程度,，包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價格的接受區(qū)間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等,。用以檢視目前純茶銷售的消費(fèi)者基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣，為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調(diào)整提供支持,。

調(diào)和及純油重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對油品日常消費(fèi)中的選擇習(xí)慣,，包括價格、促銷方式,、品種選擇愛好,、影響購買動機(jī)的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點(diǎn),，為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷售推廣模式的選擇提供支持,。

3)競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調(diào)研,。包括競品目前的陳列方式，促銷模式及費(fèi)用投放情況,，產(chǎn)品品類搭配選擇,，品牌推廣訴求操作手法，消費(fèi)者消費(fèi)選擇趨勢中的價格選擇趨勢,、油品選擇趨勢,、促銷活動選擇趨勢，各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比,，同類型細(xì)分品項銷售占比等,，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費(fèi)者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲備,，并為調(diào)整現(xiàn)有品類結(jié)構(gòu)及市場終端消費(fèi)者操作手法進(jìn)行支持。

(2)渠道調(diào)研

1)渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研,。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果,、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風(fēng)格及特色等,。為我司渠道政策制定的有效性提供支持,。

2)區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別,，競品的產(chǎn)品投放特性,，產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持,。

3)品牌廣告投放效果調(diào)研,，主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動情況,，渠道對于廣告的認(rèn)可度及建議,，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持,。

2,、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷的產(chǎn)品,，總是有沒落的時候,，所以儲備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念,，通過前面對消費(fèi)者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研,，會對未來消費(fèi)趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味,、什么包裝,、什么形象,、什么成分、什么顏色等等,，新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品,，很多時候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念,，讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品,。

xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標(biāo)為：

(1)現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機(jī)制,，優(yōu)化品項結(jié)構(gòu),，減少生產(chǎn)浪費(fèi)，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

對現(xiàn)有品項中,，按照月銷量進(jìn)行排名對比。

對長期處于最后三名內(nèi)的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準(zhǔn),。

對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購,，對現(xiàn)有原材料和包裝庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，并集中時段和定向區(qū)域進(jìn)行市場消化,，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十二

在今后的工作中，我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!下文是由工作計劃網(wǎng)為你整理的工作計劃范文,。歡迎參考。

隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存。這一年銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，同時又深感責(zé)任重大。我們在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一,、銷量指標(biāo)：

到現(xiàn)一階段,，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

二,、客戶分類：

根據(jù)上季度的銷售額,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

四,、實施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

(2)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

2,、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我的工作重點(diǎn)。

3,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

總的來說,，以上就是我對于下一階段工作的計劃。在今后的工作中,，我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十三

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，某某不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在某某證券交易所上市,。從此,，一個某某以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新某某誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，我作為市場總監(jiān)特制訂20__年工作計劃如下,。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“某某”品牌，擴(kuò)大某某的市場占有率,，某某年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮某某、某某,、某某,、某某、某某以及某某市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大某某的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示××在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建某某行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與某某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對某某及某某有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三,、客戶接待

1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對某某有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對某某的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對某某的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20__年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十四

一,、工作重點(diǎn)闡述

中山88酒吧市場部正在全面組建,，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為運(yùn)營部會員部;鑒于市場上的主流營銷模式為同盟商家、活動促銷以及廣告營銷的現(xiàn)狀,，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：活動營銷,，同盟商家合作，廣告互利,。

廣告互利：暫定1人,，采用制，每日講評制度;門店廣告互傳

同盟商家：暫定1人,，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評制度;主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施; 網(wǎng)絡(luò)營銷部門：暫定1人

另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對手的銷售情況,，擬定工作目標(biāo)如下：

①市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的10%;

②提升公司品牌形象和號召力,。

二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

(一)充實成員,，完善組織

本年度市場部計劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備,。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時間

廣告互利：暫定1人，采用制,，每日講評制度;門店廣告互傳 同盟商家：暫定1人,，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評制度;主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動策劃,，實施; 網(wǎng)絡(luò)營銷部門：暫定1人

二,、重點(diǎn)工作安排

1。市場銷售部門業(yè)績提升

市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,，為實現(xiàn)市場部xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計劃,，我認(rèn)為應(yīng)該通過開拓、挖掘,、管理,、協(xié)調(diào)四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：

市場部在完成充分的市場調(diào)研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的石岐區(qū),，制定一個較長期的開拓計劃,

挖掘：

重點(diǎn)石岐區(qū)的更深層次消費(fèi)能力,，尋求與桑拿，招商中心,，宵夜檔,，發(fā)廊，溫泉的合作,，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動,。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實行掃街式營銷活動,，目標(biāo)客戶為鋪面,，中小型娛樂消費(fèi)場所，餐館等公裝項目,。

管理：

市場部管理按照業(yè)務(wù)日報,，早間講評的形式經(jīng)行，并不定期開展

學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動,。

協(xié)調(diào)：

市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及會員銷售部門,、運(yùn)營營銷部門、演藝部門之間的工作配合,。

2.品牌推廣

公司品牌經(jīng)過1年的運(yùn)營運(yùn)作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場份額,，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、裝修市場定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象

為了樹立中山88酒吧品牌在娛樂界和消費(fèi)者心目中的彰顯不凡氣質(zhì),，締造經(jīng)典空間品牌形象，建議公司采用明星設(shè)計師+明星工程的雙線品牌戰(zhàn)略,，通過對于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳,，完成開拓市場的目標(biāo)。

(2)產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干套餐形式,，可以根據(jù)每個套餐市場定位的不同,，分別進(jìn)行套餐市場定位,，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如,，我們的980元名士套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的身份而550元芝華士套餐品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者眼球,。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

(2)在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司,、管理公司,、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。

(4)利用多種形式與同盟商家開展促銷活動,，促進(jìn)簽約量,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十五

為了拓展市場，提高駱駝飼料市場占有率,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,，擬將xx年市場規(guī)劃如下

一：維護(hù)老市場

扁擔(dān)湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝，xx年恢復(fù)市場以來,，預(yù)計銷量可達(dá)200噸,，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查和走訪，其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星,、荊門五龍,、公安中楚、公安玉銀,、湖南鑫欣及荊州海大等,，20xx年力爭銷量遞增50%，達(dá)到300噸,。 主要方法和措施：

1.與養(yǎng)殖戶對接落實,，加大接觸力度，進(jìn)行溝通座談,，加深印象,。

2.加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果,，講述實政案例,。

3.力求公司領(lǐng)導(dǎo)政策支持,，吸引客戶加盟公司。

4.年前落實養(yǎng)殖戶打款資金,，把政策宣傳到位,。

二：開發(fā)新市場尋找新客戶

公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝，品牌多銷量大,，但駱駝飼料一直處于空白市場,。為了尋求新的增長點(diǎn),，本人工作重點(diǎn)從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點(diǎn)：1.拜訪客戶,，摸清市場容量，品牌銷量,。2.掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料,。3.工作上遇到新問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)行溝通,，盡快落實得到解決,。4.確定意向性客戶作為20xx年新客戶的突破口，最后得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,，力爭銷量達(dá)到50-100噸,。

三：銷量來源與增長點(diǎn)

1.扁擔(dān)湖漁場現(xiàn)有銷量200噸，20xx年計劃新增養(yǎng)殖戶8-10戶,，增量100噸,，合計300噸。

2.新市場開發(fā),，力爭新客戶一個或大水面養(yǎng)殖戶一個,，銷量達(dá)到50-100噸。

3.20xx年銷售總量400噸,，力爭比20xx年翻番,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十六

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票成功上市,。從此,，一個將以一個嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂20__年工作計劃如下：

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息某某某與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

4,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息，定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7,、加強(qiáng)市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員,、單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣

在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳品牌,，展示在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十七

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂xx年工作計劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“xx公司”品牌,，擴(kuò)大xx公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大xx公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對xx公司有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計劃表篇十八

1 制定1x年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會,、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃,。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

3 嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊,、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

4 科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力,。因此,，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場,、調(diào)研競品,、分析原因、找出差距,、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,，市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài),、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。