光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇一
一、豐田汽車品牌簡介
豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司,,日本最大的汽車公司,,于1937年成立于日本愛知縣豐田市,20__年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商,,豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā),、生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),。“從汽車出發(fā)”在這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念指引下,豐田提出“確立繼汽車之后,、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來,,積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營理念是:開放公平,、努力成為有信于社會(huì)的汽車企業(yè),,提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品,,創(chuàng)造更加富裕的社會(huì),,發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)作風(fēng),以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同繁榮,。
二,、豐田品牌策劃背景
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌,,在全球汽車市場(chǎng)占有的重要的市場(chǎng)份額,,然而20__年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場(chǎng)的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場(chǎng)這一大的市場(chǎng)背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實(shí)背景下對(duì)豐田汽車的品牌市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行探索和策劃,,重新樹立豐田汽車品牌的社會(huì)影響力和形象,。
三、豐田品牌汽市場(chǎng)前景調(diào)查
(一),、調(diào)查問卷概況
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對(duì)豐田汽車品牌的社會(huì)認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車消費(fèi)者的汽車消費(fèi)習(xí)慣,,我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對(duì)象,采用隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查的方式,,隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷60份,,有效回收調(diào)查問卷60份,回收率達(dá)100%.經(jīng)過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國汽車消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊,,消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì);(2)汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素,,建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會(huì)影響較大,,重新塑造豐田汽車的社會(huì)品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段,。
(二)、豐田汽車營銷環(huán)境分析
2.1宏觀環(huán)境分析
(1)20__年是中國十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年,,同時(shí)也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴(kuò)大在華汽車市場(chǎng)份額的機(jī)遇一年,,隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變,與此同時(shí)汽車三包政策,、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場(chǎng)發(fā)展帶來新的發(fā)展條件,豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機(jī)遇,,實(shí)現(xiàn)豐田汽車公司在中國市場(chǎng)的快速發(fā)展,。
(2)市場(chǎng)消費(fèi)潛力:從市場(chǎng)消費(fèi)潛力層面看,維持我國汽車消費(fèi)快速發(fā)展的基本因素沒有改變,人們生活水平的提高使得中國汽車消費(fèi)市場(chǎng)的增幅在空間上將呈現(xiàn)二,、三線城市乃至四,、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費(fèi)增幅,汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力廣闊,。
(3)人口環(huán)境:中國作為世界性人口大國,,同時(shí)隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對(duì)家庭轎車的需求量巨大,另外豐田汽車進(jìn)入中國汽車市場(chǎng)的時(shí)間比較晚,,因此汽車市場(chǎng)前景廣闊,。
(4)國際環(huán)境:20__年國際金融危機(jī)使全球汽車市場(chǎng)萎縮,世界各主要汽車制造商紛紛擴(kuò)大在中國汽車市場(chǎng)的份額,,豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇,,加快自身發(fā)展。
四,、豐田品牌swot分析
豐田汽車市場(chǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場(chǎng)份額,,對(duì)于現(xiàn)在不同的人的不同消費(fèi)能力,,豐田汽車都可滿足低,、中、高市場(chǎng)的不同選擇。
4.1品牌優(yōu)勢(shì)
豐田汽車的優(yōu)勢(shì)很多,,因?yàn)槿障弟囀枪J(rèn)的人性化,,日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色,,特別是外觀的設(shè)計(jì),,非常符合國人的審美觀念,,深得消費(fèi)者的認(rèn)可。
4.2品牌劣勢(shì)
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象,,從卡羅拉,、佳美等車型90年代進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)就受到消費(fèi)者的喜愛和一致好評(píng)。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降,,最加上德系四劍客奧迪,、大眾、奔馳,、寶馬搶占中國市場(chǎng)份額,,國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國市場(chǎng)的整體市場(chǎng)份額下降。
4.3品牌機(jī)會(huì)
豐田汽車品牌雖然比不上奔馳,、寶馬,,但它以其出色的性能、人性化,、價(jià)格優(yōu)勢(shì)在競爭激烈的中國汽車市場(chǎng)占有一席之地,。
4.4品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會(huì)聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對(duì)于德系車有所劣勢(shì),影響到汽車消費(fèi)者的消費(fèi)行為,。同時(shí)隨著德系車在中國汽車市場(chǎng)的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五,、品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)
5.1采用雙vvt-發(fā)動(dòng)機(jī)
采用雙vvt-i發(fā)動(dòng)機(jī),,可以根據(jù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號(hào),通過計(jì)算機(jī)對(duì)汽車燃油噴射量和噴射時(shí)間的準(zhǔn)確控制,,以實(shí)現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放,。
5.2 采用goa車身
獨(dú)有的goa車身,可以在汽車發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車身碰撞能量,,有效分散車身碰撞能量,,實(shí)現(xiàn)對(duì)駕乘人員的安全保護(hù),實(shí)現(xiàn)汽車高水準(zhǔn)的安全性能,。
六,、競爭對(duì)手營銷狀況分析
豐田汽車進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間比較晚,,在中國汽車市場(chǎng)主要的的競爭汽車品牌有本田、通用等,,下面我就廣州本田的汽車營銷策略進(jìn)行分析
廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場(chǎng)營銷理念,,以“4s"營銷模式為基礎(chǔ),以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容,,這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車市場(chǎng)競爭的加劇,,廣州本田公司及時(shí)調(diào)整汽車營銷策略,采取差異化的營銷策略,,加強(qiáng)營銷成本控制,,加速營銷創(chuàng)新,更加注重汽車后市場(chǎng)的開發(fā)與管理,。
廣州本田的營銷模式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)行概述,。營銷理念:廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心,好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意;營銷組織:廣州本田選擇專營店模式,,這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式;營銷策略:4p策略+服務(wù)策略,。
七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析
豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,,以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營銷策略選擇的根本立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),,時(shí)刻與顧客保持關(guān)聯(lián),開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品,。豐田汽車公司的營銷組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略,、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷售渠道策略,。豐田汽車公司經(jīng)過長期的發(fā)展在中國形成了以一汽豐田,、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷售體系,,下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略
八,、豐田凱美瑞汽車品牌簡介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級(jí)轎車市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)競爭,擴(kuò)大在中高級(jí)轎車市場(chǎng)份額而推出的一款中高級(jí)轎車,。豐田凱美瑞自20__年推出以來一直成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的佼佼者,,成為全球中高級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型,市場(chǎng)前景廣闊,。
(一),、豐田凱美瑞市場(chǎng)前景分析
經(jīng)濟(jì)因素: 20__年是中國十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的機(jī)遇之年,,隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級(jí)轎車市場(chǎng)新一輪的發(fā)展機(jī)遇,,廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場(chǎng)機(jī)遇努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,。
人口因素:中國作為世界性的人口大國,,汽車市場(chǎng)需求潛力巨大,,同時(shí)隨著人們生活水平的提高,,汽車消費(fèi)觀念的改變,人們購車的主要出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣囅M(fèi)觀,,作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的代表豐田凱美瑞的市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大
技術(shù)因素:作為豐田汽車公司旗下中高級(jí)轎車的品牌車型,,豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌,憑借其獨(dú)特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)必將成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的佼佼者,。
(二),、凱美瑞汽車swot分析
廣汽豐田凱美瑞自20__年上市以來一直成為豐田汽車中高級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀,、寬敞的車內(nèi)空間,、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性,、運(yùn)行的平穩(wěn)性等諸多亮點(diǎn)成為同級(jí)轎車市場(chǎng)競爭的佼佼者,。
2.1.優(yōu)勢(shì)分析
2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢(shì)
豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的佼佼者,憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng),,豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī)在提供強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性,,充分實(shí)現(xiàn)高動(dòng)力輸出、低燃油排放的雙重目標(biāo),。
2.1.2成本優(yōu)勢(shì)
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌,,其生產(chǎn)研發(fā)的平臺(tái)建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上,充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化,。
2.1.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
豐田凱美瑞具有獨(dú)立而又完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,以實(shí)現(xiàn)顧客購買服務(wù)便利化為根本出發(fā)點(diǎn),形成凱美瑞汽車獨(dú)特的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
2.2.劣勢(shì)分析
豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù),、成本,、服務(wù)等多重競爭優(yōu)勢(shì)的同時(shí)當(dāng)然在外觀、乘坐空間等方面有待完善,,這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位,。
2.3.機(jī)遇分析
豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車的杰出代表,在激烈的中高級(jí)轎車市場(chǎng)的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大,、汽車節(jié)能技術(shù)成熟,、中高端汽車市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機(jī)遇和自身優(yōu)勢(shì),,應(yīng)把握機(jī)遇,促進(jìn)發(fā)展,。
2.4.挑戰(zhàn)分析
豐田汽車公司進(jìn)入中國中高端汽車市場(chǎng)的時(shí)間較晚,,以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場(chǎng)的地位受到一定的挑戰(zhàn),。
(三),、一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場(chǎng)定位
一汽豐田凱美瑞20__年6月上市至今,,取得了輝煌的成績,如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國中級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型,。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品,、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上,建立在凱美瑞準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,。
3.1.以共性帶動(dòng)個(gè)性的產(chǎn)品定位
以“創(chuàng)造中高級(jí)轎車全新標(biāo)準(zhǔn)”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴,、優(yōu)雅和動(dòng)感的外形、舒適的內(nèi)部空間,、充沛的動(dòng)力,、同級(jí)別轎車中最高的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間,,設(shè)計(jì)上在兼顧乘坐舒適性的同時(shí),,在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計(jì)上盡可能體現(xiàn)高檔;在動(dòng)力方面,,凱美瑞采用直列四缸16氣門vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī),,在中低速時(shí)能提供充足的扭矩,在高速時(shí)又可提供強(qiáng)勁的動(dòng)力,,同時(shí)保證了燃油經(jīng)濟(jì)性,。在安全性方面,作為中高級(jí)轎車abs+ebd是凱美瑞所有款式的標(biāo)準(zhǔn)配置,,并采用豐田碰撞吸能goa車身,,綜上分析凱美瑞具有所有中高級(jí)轎車的特質(zhì)。凱美瑞與同級(jí)轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的全面均衡,,既要達(dá)到穩(wěn)定的質(zhì)量,、性能、安靜,。舒適,、油耗低、空間大的設(shè)計(jì)目標(biāo),。凱美瑞的定位是一款公私兼顧,、綜合性能好、適合各種場(chǎng)合的車型,。
3.2.凱美瑞汽車的目標(biāo)消費(fèi)群體分析
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車,,其主要的目標(biāo)消費(fèi)群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平,具有中高端汽車消費(fèi)能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士,。
3.3.凱美瑞汽車的定價(jià)策略
汽車產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)主要考慮三個(gè)方面的因素,,第一:要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位來定價(jià),確保完成預(yù)期的銷售目標(biāo);第二:在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價(jià);第三:要充分考慮市場(chǎng)消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期,。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣,。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級(jí)別同排量車型中定價(jià)的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高,。在綜合各方面的因素后,我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數(shù)定價(jià)策略,,這個(gè)定價(jià)策略充分考慮了廣大消費(fèi)者的心理承受能力,,同時(shí)又確保凱美瑞汽車在同級(jí)轎車市場(chǎng)競爭中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃
策劃目標(biāo):通過綜合運(yùn)用多種品牌推廣手段,,大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴,、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象,樹立其品牌知名度,,增強(qiáng)其市場(chǎng)競爭力,,擴(kuò)大其在中高級(jí)汽車市場(chǎng)的份額。
推廣策劃:綜合運(yùn)用電視,、廣播,、報(bào)紙、雜志,、戶外廣告,、專業(yè)汽車網(wǎng)站等媒體定時(shí)定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息。充分發(fā)揮汽車嘉年華,、北京,、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會(huì)公共平臺(tái),,擴(kuò)大豐田凱美瑞汽車的影響力,。定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動(dòng)如降價(jià)促銷、汽車經(jīng)銷商銷售激勵(lì)等,,努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量,。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃
凱美瑞汽車實(shí)行扁平化的汽車銷售渠道,實(shí)現(xiàn)其銷售渠道的獨(dú)立性,。為此應(yīng)在北京,、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道,,實(shí)行汽車特許經(jīng)銷商的汽車銷售渠道模式,。
整合汽車銷售渠道,集中管理,,提高銷售渠道運(yùn)行速度,。在國內(nèi)主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道,,減少地區(qū)銷售渠道沖突,,擴(kuò)大凱美瑞汽車銷量。
豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌,在中國汽車市場(chǎng)占有重要的市場(chǎng)地位,,汽車消費(fèi)市場(chǎng)廣闊,豐田汽車在中國低,、中,、高汽車市場(chǎng)都具有一定的市場(chǎng)份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的熱點(diǎn)車型,。其汽車銷量的提升得益于其精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,、合理的產(chǎn)品定價(jià)策略、完善的產(chǎn)品推廣策和產(chǎn)品渠道策劃,。我們小組以豐田汽車品牌調(diào)查為策劃依據(jù),,以廣汽豐田凱美瑞為策劃對(duì)象,從凱美瑞汽車的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品定價(jià),、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售渠道等方面進(jìn)行策劃,,期望能夠?qū)崿F(xiàn)凱美瑞汽車市場(chǎng)份額的最大化
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇二
作為一家汽車銷售公司,,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,最主要的來源,,其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車銷售工作,。要搞好汽車銷售工作,,必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊(duì),是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程,。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,,首要加強(qiáng)銷售人員基本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,要做好汽車銷售,,至少要做到“六懂”,,即:
一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能,、性價(jià)比分析工具
二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營銷的精髓
四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧
五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法
六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,還需要“三有”,,即:
一 有計(jì)劃 遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作
二 有技巧 遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)
三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升
從事汽車銷售工作,,不僅需要專業(yè)知識(shí),還需要較高的綜合素質(zhì),。因?yàn)楹芎唵?,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,,我的銷售計(jì)劃如下:
首先,1,,銷售培訓(xùn)計(jì)劃,。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,,與競爭車型的優(yōu)略比較分析。現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。不培訓(xùn)就等與落后,,對(duì)用戶的疑問不能解答,直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,??焖偬岣?/p>
2銷售流程的實(shí)施:對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤,運(yùn)用銷售技巧和知識(shí)賣車,,在賣車的過程中,,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),,給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。實(shí)事求是,。
3提高市場(chǎng)的占有率:搞汽車巡展,,回訪老客戶,,做廣告,等促銷活動(dòng),。找些誠信的合作對(duì)象分銷,。搞好汽車的入戶,,售后服務(wù)等,有些扯皮的客戶,,我覺得還是盡量從自身找原因,,因?yàn)槠囀莻€(gè)特殊的商品,是昂貴耐用消費(fèi)品,,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ,,來生活,,沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,,把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
以上就是我的銷售計(jì)劃書,,工作中難免會(huì)遇到這樣或那樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服解決。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇三
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);,。
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析,。
四,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3,,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。 20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場(chǎng)份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一,,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);,。
第二,,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,,一級(jí)客戶,,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析,。
四,,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),,其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
3,,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇四
首先,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場(chǎng),,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信息倍增,與此同時(shí),,又感責(zé)任重大,。在接下來的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,,用心努力的去做好每一件事情,,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績,會(huì)爭取做到最好,。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,,如下:
一,銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃,、目標(biāo)
二,,監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖,。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4、銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度,。
5、員工請(qǐng)假處理,,準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。
三, 配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1, 對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片.
四,掌握庫存,,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,,顏色進(jìn)行建議,。
五,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六,、 排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),,每月初月中做競品調(diào)查。
當(dāng)然,,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,所以說,,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇五
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,世界汽車產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整,,而20xx年以美國次貸危機(jī)為代表的全球性金融危機(jī)的發(fā)生使全球汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬,,包括日本豐田汽車公司在內(nèi)的全球各主要汽車生產(chǎn)商面臨新一輪汽車生產(chǎn)方式和營銷模式的變革與創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。20xx年豐田汽車召回門事件無疑給豐田汽車公司的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn),,但盡管如此20xx年豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為全球產(chǎn)銷量第一的汽車生產(chǎn)集團(tuán),。在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨(dú)特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場(chǎng)營銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨(dú)特的市場(chǎng)營銷模式及豐田汽車公司在產(chǎn)品策劃,、產(chǎn)品定價(jià)策劃,、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨(dú)特性,,組織開展一次關(guān)于豐田品牌汽車營銷模式策劃,,從中汲取豐田汽車公司發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),探索中國自主汽車品牌發(fā)展的新模式,,實(shí)現(xiàn)中國自主品牌汽車的迅猛發(fā)展,,具有重要的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。
一,、豐田汽車品牌簡介
豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司,,日本最大的汽車公司,于1937年成立于日本愛知縣豐田市,,20xx年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商,,豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)?!皬钠嚦霭l(fā)”在這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念指引下,,豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來,,積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品,。豐田公司的經(jīng)營理念是:開放公平、努力成為有信于社會(huì)的汽車企業(yè),,提供安全,、環(huán)保的產(chǎn)品,,創(chuàng)造更加富裕的社會(huì),發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)作風(fēng),,以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同繁榮,。
二、豐田品牌策劃背景
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌,,在全球汽車市場(chǎng)占有的重要的市場(chǎng)份額,,然而20xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場(chǎng)的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場(chǎng)這一大的市場(chǎng)背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實(shí)背景下對(duì)豐田汽車的品牌市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行探索和策劃,,重新樹立豐田汽車品牌的社會(huì)影響力和形象,。
三、豐田品牌汽市場(chǎng)前景調(diào)查
(一),、調(diào)查問卷概況
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對(duì)豐田汽車品牌的社會(huì)認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車消費(fèi)者的汽車消費(fèi)習(xí)慣,,我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對(duì)象,采用隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查的方式,,隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷60份,有效回收調(diào)查問卷60份,,回收率達(dá)100%.經(jīng)過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國汽車消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊,,消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì);(2)汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素,建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán),。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會(huì)影響較大,,重新塑造豐田汽車的社會(huì)品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段。
(二),、豐田汽車營銷環(huán)境分析
2.1宏觀環(huán)境分析
(1)20xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年,,同時(shí)也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴(kuò)大在華汽車市場(chǎng)份額的機(jī)遇一年,隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變,,與此同時(shí)汽車三包政策,、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場(chǎng)發(fā)展帶來新的發(fā)展條件,豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機(jī)遇,,實(shí)現(xiàn)豐田汽車公司在中國市場(chǎng)的快速發(fā)展,。
(2)市場(chǎng)消費(fèi)潛力:從市場(chǎng)消費(fèi)潛力層面看,維持我國汽車消費(fèi)快速發(fā)展的基本因素沒有改變,,人們生活水平的提高使得中國汽車消費(fèi)市場(chǎng)的增幅在空間上將呈現(xiàn)二,、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費(fèi)增幅,,汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力廣闊,。
(3)人口環(huán)境:中國作為世界性人口大國,,同時(shí)隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對(duì)家庭轎車的需求量巨大,另外豐田汽車進(jìn)入中國汽車市場(chǎng)的時(shí)間比較晚,,因此汽車市場(chǎng)前景廣闊,。
(4)國際環(huán)境:20xx年國際金融危機(jī)使全球汽車市場(chǎng)萎縮,世界各主要汽車制造商紛紛擴(kuò)大在中國汽車市場(chǎng)的份額,,豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇,,加快自身發(fā)展。
四,、豐田品牌swot分析
豐田汽車市場(chǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場(chǎng)份額,,對(duì)于現(xiàn)在不同的人的不同消費(fèi)能力,豐田汽車都可滿足低,、中,、高市場(chǎng)的不同選擇。
4.1品牌優(yōu)勢(shì)
豐田汽車的優(yōu)勢(shì)很多,,因?yàn)槿障弟囀枪J(rèn)的人性化,,日系車在人性化、舒適性,、安全性等方面都做得十分出色,,特別是外觀的設(shè)計(jì),非常符合國人的審美觀念,,深得消費(fèi)者的認(rèn)可,。
4.2品牌劣勢(shì)
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象,從卡羅拉,、佳美等車型90年代進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)就受到消費(fèi)者的喜愛和一致好評(píng),。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降,最加上德系四劍客奧迪,、大眾,、奔馳、寶馬搶占中國市場(chǎng)份額,,國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國市場(chǎng)的整體市場(chǎng)份額下降,。
4.3品牌機(jī)會(huì)
豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬,,但它以其出色的性能,、人性化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)在競爭激烈的中國汽車市場(chǎng)占有一席之地,。
4.4品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會(huì)聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對(duì)于德系車有所劣勢(shì),,影響到汽車消費(fèi)者的消費(fèi)行為。同時(shí)隨著德系車在中國汽車市場(chǎng)的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五,、品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)
5.1采用雙vvt-發(fā)動(dòng)機(jī)
采用雙vvt-i發(fā)動(dòng)機(jī),,可以根據(jù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號(hào),通過計(jì)算機(jī)對(duì)汽車燃油噴射量和噴射時(shí)間的準(zhǔn)確控制,,以實(shí)現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放,。
5.2 采用goa車身
獨(dú)有的goa車身,可以在汽車發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車身碰撞能量,,有效分散車身碰撞能量,,實(shí)現(xiàn)對(duì)駕乘人員的安全保護(hù),實(shí)現(xiàn)汽車高水準(zhǔn)的安全性能,。
六,、競爭對(duì)手營銷狀況分析
豐田汽車進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間比較晚,在中國汽車市場(chǎng)主要的的競爭汽車品牌有本田,、通用等,,下面我就廣州本田的汽車營銷策略進(jìn)行分析
廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場(chǎng)營銷理念,以“4s"營銷模式為基礎(chǔ),,以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容,這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車市場(chǎng)競爭的加劇,,廣州本田公司及時(shí)調(diào)整汽車營銷策略,,采取差異化的營銷策略,加強(qiáng)營銷成本控制,,加速營銷創(chuàng)新,,更加注重汽車后市場(chǎng)的開發(fā)與管理。
廣州本田的營銷模式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)行概述,。營銷理念:廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心,,好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意;營銷組織:廣州本田選擇專營店模式,這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式;營銷策略:4p策略+服務(wù)策略,。
七,、豐田品牌汽車組合營銷策略分析
豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營銷策略選擇的根本立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),,時(shí)刻與顧客保持關(guān)聯(lián),,開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車公司的營銷組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略,、產(chǎn)品定價(jià)策略,、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷售渠道策略。豐田汽車公司經(jīng)過長期的發(fā)展在中國形成了以一汽豐田,、廣州豐田,、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷售體系,下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級(jí)轎車市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)競爭,,擴(kuò)大在中高級(jí)轎車市場(chǎng)份額而推出的一款中高級(jí)轎車,。豐田凱美瑞自20xx年推出以來一直成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的佼佼者,成為全球中高級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型,,市場(chǎng)前景廣闊,。
(一)、豐田凱美瑞市場(chǎng)前景分析
經(jīng)濟(jì)因素: 20xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年,,也是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的機(jī)遇之年,,隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級(jí)轎車市場(chǎng)新一輪的發(fā)展機(jī)遇,廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場(chǎng)機(jī)遇努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,。
人口因素:中國作為世界性的人口大國,,汽車市場(chǎng)需求潛力巨大,同時(shí)隨著人們生活水平的提高,,汽車消費(fèi)觀念的改變,,人們購車的主要出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣囅M(fèi)觀,作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的代表豐田凱美瑞的市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大
技術(shù)因素:作為豐田汽車公司旗下中高級(jí)轎車的品牌車型,,豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌,,憑借其獨(dú)特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)必將成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的佼佼者。
(二),、凱美瑞汽車swot分析
廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型,。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間,、做工精致的內(nèi)飾,、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運(yùn)行的平穩(wěn)性等諸多亮點(diǎn)成為同級(jí)轎車市場(chǎng)競爭的佼佼者,。
2.1.優(yōu)勢(shì)分析
2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢(shì)
豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的佼佼者,,憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng),豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī)在提供強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性,,充分實(shí)現(xiàn)高動(dòng)力輸出,、低燃油排放的雙重目標(biāo)。
2.1.2成本優(yōu)勢(shì)
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌,,其生產(chǎn)研發(fā)的平臺(tái)建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上,,充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。
2.1.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
豐田凱美瑞具有獨(dú)立而又完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,以實(shí)現(xiàn)顧客購買服務(wù)便利化為根本出發(fā)點(diǎn),,形成凱美瑞汽車獨(dú)特的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
2.2.劣勢(shì)分析
豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù)、成本,、服務(wù)等多重競爭優(yōu)勢(shì)的同時(shí)當(dāng)然在外觀,、乘坐空間等方面有待完善,,這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。
2.3.機(jī)遇分析
豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車的杰出代表,,在激烈的中高級(jí)轎車市場(chǎng)的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大,、汽車節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽車市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機(jī)遇和自身優(yōu)勢(shì),,應(yīng)把握機(jī)遇,促進(jìn)發(fā)展,。
2.4.挑戰(zhàn)分析
豐田汽車公司進(jìn)入中國中高端汽車市場(chǎng)的時(shí)間較晚,,以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場(chǎng)的地位受到一定的挑戰(zhàn),。
(三),、一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場(chǎng)定位
一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今,取得了輝煌的成績,,如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國中級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型,。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上,,建立在凱美瑞準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,。
3.1.以共性帶動(dòng)個(gè)性的產(chǎn)品定位
以“創(chuàng)造中高級(jí)轎車全新標(biāo)準(zhǔn)”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動(dòng)感的外形,、舒適的內(nèi)部空間,、充沛的動(dòng)力、同級(jí)別轎車中最高的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)以及人性化的高科技配置,。駕駛室內(nèi)有足夠的空間,,設(shè)計(jì)上在兼顧乘坐舒適性的同時(shí),,在內(nèi)飾材料選用,、設(shè)計(jì)上盡可能體現(xiàn)高檔;在動(dòng)力方面,凱美瑞采用直列四缸16氣門vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī),,在中低速時(shí)能提供充足的扭矩,,在高速時(shí)又可提供強(qiáng)勁的動(dòng)力,同時(shí)保證了燃油經(jīng)濟(jì)性,。在安全性方面,,作為中高級(jí)轎車abs+ebd是凱美瑞所有款式的標(biāo)準(zhǔn)配置,并采用豐田碰撞吸能goa車身,,綜上分析凱美瑞具有所有中高級(jí)轎車的特質(zhì),。凱美瑞與同級(jí)轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的全面均衡,既要達(dá)到穩(wěn)定的質(zhì)量,、性能,、安靜。舒適、油耗低,、空間大的設(shè)計(jì)目標(biāo),。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好,、適合各種場(chǎng)合的車型,。
3.2.凱美瑞汽車的目標(biāo)消費(fèi)群體分析
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車,其主要的目標(biāo)消費(fèi)群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平,具有中高端汽車消費(fèi)能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士。
3.3.凱美瑞汽車的定價(jià)策略
汽車產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)主要考慮三個(gè)方面的因素,,第一:要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位來定價(jià),,確保完成預(yù)期的銷售目標(biāo);第二:在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價(jià);第三:要充分考慮市場(chǎng)消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣,。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級(jí)別同排量車型中定價(jià)的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素后,我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數(shù)定價(jià)策略,,這個(gè)定價(jià)策略充分考慮了廣大消費(fèi)者的心理承受能力,同時(shí)又確保凱美瑞汽車在同級(jí)轎車市場(chǎng)競爭中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃
策劃目標(biāo):通過綜合運(yùn)用多種品牌推廣手段,,大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象,,樹立其品牌知名度,,增強(qiáng)其市場(chǎng)競爭力,擴(kuò)大其在中高級(jí)汽車市場(chǎng)的份額,。
推廣策劃:綜合運(yùn)用電視,、廣播、報(bào)紙,、雜志,、戶外廣告、專業(yè)汽車網(wǎng)站等媒體定時(shí)定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息,。充分發(fā)揮汽車嘉年華,、北京、上海,、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會(huì)公共平臺(tái),,擴(kuò)大豐田凱美瑞汽車的影響力。定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動(dòng)如降價(jià)促銷,、汽車經(jīng)銷商銷售激勵(lì)等,,努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃
凱美瑞汽車實(shí)行扁平化的汽車銷售渠道,,實(shí)現(xiàn)其銷售渠道的獨(dú)立性,。為此應(yīng)在北京,、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道,,實(shí)行汽車特許經(jīng)銷商的汽車銷售渠道模式,。
整合汽車銷售渠道,集中管理,,提高銷售渠道運(yùn)行速度,。在國內(nèi)主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道,,減少地區(qū)銷售渠道沖突,,擴(kuò)大凱美瑞汽車銷量。
豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌,,在中國汽車市場(chǎng)占有重要的市場(chǎng)地位,,汽車消費(fèi)市場(chǎng)廣闊,豐田汽車在中國低,、中,、高汽車市場(chǎng)都具有一定的市場(chǎng)份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的熱點(diǎn)車型,。其汽車銷量的提升得益于其精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,、合理的產(chǎn)品定價(jià)策略、完善的產(chǎn)品推廣策和產(chǎn)品渠道策劃,。我們小組以豐田汽車品牌調(diào)查為策劃依據(jù),,以廣汽豐田凱美瑞為策劃對(duì)象,從凱美瑞汽車的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品定價(jià),、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售渠道等方面進(jìn)行策劃,,期望能夠?qū)崿F(xiàn)凱美瑞汽車市場(chǎng)份額的最大化
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇六
一,、20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,,通過全體人員的共同努力,,克服困難,,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù),。
1,、銷售目標(biāo)完成情況:
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,,有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng),,人員建設(shè)等一系列工作,,取得了可喜的成績。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái),、精品銷售額496.4萬,、保險(xiǎn)銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬,、臨時(shí)牌銷售19.85萬,。
2、目前存在的問題:
經(jīng)過大半年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的,。
1) 銷售人員工作的積極性不高,,缺乏主動(dòng)性,懶散,,自覺性不強(qiáng),。
2) 對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳,。
3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,,服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升,,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,,內(nèi)勤,,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),,不能保證及時(shí),全面了解狀況,,以便隨時(shí)調(diào)整策略,。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
5) 內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),,寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,,我們就能更好的前進(jìn),,兩軍相遇,智者勝,,智者相遇,,人格勝。
6) 售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理分配,,工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,,業(yè)績?cè)鲩L小,,增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足,利潤增長點(diǎn)小,,個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好,,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),,另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,,如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,,共命運(yùn),。
二、20xx年銷售部工作計(jì)劃
(一)銷售工作策略,、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,,保證銷售工作計(jì)劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展,。
1、銷售部工作策略:
要事為先,,步步為營;優(yōu)勢(shì)合作,,機(jī)制推動(dòng)。
要事為先:分清問題輕重緩急,,首先解決目前銷售工作中最重要,、 最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時(shí),充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,, 在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí),,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到 有計(jì)劃的層層推進(jìn),。
優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,,利用每個(gè)銷售人員的 能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制 推動(dòng)能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高,。
2、銷售部工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),,逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī) 制,,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3,、銷售部工作重點(diǎn)
1)規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),,并逐步形成 銷售人員成長機(jī)制。
2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對(duì) 性(每接待一個(gè)客戶都需要策略),。
3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,,幫助銷售人員進(jìn)行 時(shí)間管理,提高員工銷售積極性和效率,。
4)完善激勵(lì)與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核,。
5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):將團(tuán)隊(duì)分組,組長固定化,,垂直管理,, 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。
(二),、銷售部工作計(jì)劃
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝 聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,,在明年的工作中 建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng) 性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,,應(yīng)該從以下幾方面:
(1)出勤率,、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等,。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯(cuò)率,。業(yè)務(wù)熟練程度能反映 銷售人員知識(shí)水平,,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,,把 銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng),,太對(duì)不正 確,,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn) 生效益,,相反會(huì)成為害群之馬,。
(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,,試乘試駕率,,成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,。不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題并能提出自己的看法和 建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道,。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí) 開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷 售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合
6,、專職專業(yè),強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率,。
銷售部電話客戶資源,、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重 視,,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,,專人回訪,專人營銷,,電話營銷,,此人為兩個(gè)組的組長,負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行 記錄和收集,,并將顧客邀約到店,。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇七
一,、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免,、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響,,導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷,,我們公司也受到了車市低迷的影響,導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想,。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見頂,,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,gdp增速溫和上行,,隨著9月份前后銷售旺季的到來,,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,,都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì),爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù),。
二,、當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析:
①奧迪汽車較早進(jìn)入中國,人們對(duì)它性能,,安全,,舒適等都有不錯(cuò)的口碑,由于人們生活日益見好,,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,,隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,,奧迪汽車前景反正大,。
②奧迪汽車市場(chǎng)成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,,公司需發(fā)覺潛在客戶,,應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶,次之則進(jìn)行宣傳,,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),,需求量將會(huì)增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,,被人們所接受,。
③對(duì)于消費(fèi)者,在未來的時(shí)間里,,人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng),,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車,,而奧迪汽車安全舒適,,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì)成為他們的首選,,奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,。
2、市場(chǎng)影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大
購置稅稅率上調(diào)至7.5%,、汽車以舊換新力度度加大,、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn),、政府采購50%自主品牌,。
社會(huì)文化:
人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的,認(rèn)知度比較高,。
自認(rèn)環(huán)境:
泉州地區(qū)交通便利,,公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈,。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:
泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,。
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì):
生活水平逐漸提高,消費(fèi)觀念改變
微觀環(huán)境
供應(yīng)商:奧迪汽車整車,、零配件供應(yīng)商
營銷中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷商
顧客:奧迪是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的,,顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高
社會(huì)公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳,、別克
三,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,汽車消費(fèi)者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ?,像冰箱,、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,,購車后人們對(duì)愛車養(yǎng)車已漸入人心,,時(shí)尚、個(gè)性,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。
2,、競爭分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),,未來場(chǎng)景大為可觀,所以涌出汽車4s店,,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,,但規(guī)模大小不一,市場(chǎng)開發(fā)手段落后,,管理落后,,經(jīng)營模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭,。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,,技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道,。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,,經(jīng)營規(guī)范,,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),,質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),,人們?cè)谙M(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求,。
四,、營銷目標(biāo)
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,,有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo),,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo),還要追求客戶滿意度,,追求更長遠(yuǎn)的利益,,我們要有自己的利潤目標(biāo)。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,,來打造整個(gè)價(jià)值鏈,,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,,有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的,,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益,。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為1000太,,預(yù)計(jì)毛利1000萬元,,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%。
五,、營銷戰(zhàn)略
1,、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下,,要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心里接受
能力,,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),,消費(fèi)者難以接受,如果低于某一界限時(shí),,則顯其不夠品味,,同樣得不到消費(fèi)者的青睞,在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,,再考慮競爭因素,,最后考慮成本因素,。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識(shí),,倡導(dǎo)人性化服務(wù),,真誠關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,,使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”,,把服務(wù)他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,,多一個(gè)微笑,,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,,樹立服務(wù)典型,,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),,從細(xì)微處入手,,完善服務(wù)項(xiàng)目。
3,、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,,網(wǎng)站,
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,,在網(wǎng)站上做廣告,,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,,使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站,。 短期可在電視字幕上,電視電影廣告,,電臺(tái)廣告,,報(bào)紙雜志,短信平臺(tái) 電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng),,內(nèi)容變更成本低,,在大型車展,促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,,還有隱形廣告,,走訪,,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,,內(nèi)部廣告發(fā)布,。可以做公益活動(dòng),,品牌聯(lián)合,,時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,,能提供差異化,,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注,。
4,、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車,。
5,、市場(chǎng)定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求,,這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,,需求也會(huì)越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,,同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,,重服務(wù),,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì),。
4s店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),,并結(jié)合汽車市場(chǎng)的狀況,從目標(biāo)客戶,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、服務(wù),、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,,汽車美容店不做大而全,專做小而精,,鎖定投資小,、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線,。
六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇八
一,、市場(chǎng)分析
隨著轎車的日益普及化,,xx市汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),,秒面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),,銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
二、銷量目標(biāo)
以目前公司年月銷售輛汽車,,銷售額xx萬元,盈利xx萬元; 其中xx年1月-12月銷售具體目標(biāo):臺(tái),。
其中:
三,、資金使用
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,,廣告:萬
周轉(zhuǎn)資金:萬,,公司展車與流動(dòng)和保證金。
資金來源: %約xx萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,, %約xx萬元自有資金,, %。約萬朋友借款,。
近期公司將xx萬元跟隨申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
四,、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理),財(cái)務(wù)會(huì)記名,,出納名,,展廳經(jīng)理一名 ,銷售顧問名,,服務(wù)站售后 經(jīng)理名,,售后客服接待名,維修部人,,裝潢部名,。
五、合理劃分市場(chǎng),,提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度,,對(duì)一些老客戶加以鞏固,推進(jìn)對(duì)新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對(duì)應(yīng)收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,工作效率也會(huì)有所提高。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,,對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足,,xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),,合理的利用出差時(shí)間,。
六、明確管理層級(jí),、流程
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán),。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任,。明確各崗位職責(zé),,除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,,到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大之后,,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果?!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織,。
七、實(shí)施措施
1,、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù),、技術(shù)人員的各方面提升。
2,、客戶回訪,,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,競爭越來越激烈,,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開展市場(chǎng),,必須加強(qiáng)與老客戶的交流,,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,,增進(jìn)感情,。
3、月公司網(wǎng)站做好,,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息,。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5,、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,,客戶與車型信息,。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,更好的應(yīng)用于工作中,。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇九
一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,,山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬元,,銷售700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二,、汽車銷售工作計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,、汽車銷售工作客戶分類:
20xx年度銷售額度,,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶分析,。
四,、汽車銷售工作實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加行業(yè)展會(huì)兩次,,展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌的有三四種,,技術(shù)不相上下,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必與客戶的交流,,與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶信息交流,,增近感情,,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;二級(jí)客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握,汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作,。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索銷售信息,。
4,、售后:
情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步汽車銷售工作中,,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù),,從穩(wěn)固市嘗長遠(yuǎn)合作的角度,務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí),,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),,熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司制勝的籌碼,。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十
隨著轎車的日益普及化,,永州市汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),,秒面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營品牌現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),,銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬元,,盈利萬元,; 其中20xx年1月—12月銷售具體目標(biāo):臺(tái)。
其中:
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,,服務(wù)站,,廣告:萬
周轉(zhuǎn)資金:萬,,公司展車與流動(dòng)和保證金,。
資金來源: %約萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,, %約萬元自有資金, %,。約萬朋友借款,。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理),,財(cái)務(wù)會(huì)記名,,出納名,展廳經(jīng)理一名 ,,銷售顧問名,,服務(wù)站售后 經(jīng)理名,售后客服接待名,,維修部人,,裝潢部名。
增加了跑市場(chǎng)的力度,,對(duì)一些老客戶加以鞏固,,推進(jìn)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度,。對(duì)應(yīng)收賬款,,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,工作效率也會(huì)有所提高,。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足,,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),合理的利用出差時(shí)間,。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大決策權(quán),。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題,;在職能范圍內(nèi)分解,、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),,除了明確銷售人員的職責(zé)外,。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的,。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,。“扁平式”管理也只適合于小組織,。
1,、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升,。
2,、客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,,為穩(wěn)定和開展市場(chǎng),,必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,,加強(qiáng)與客戶信息交流,,增進(jìn)感情。
3,、月公司網(wǎng)站做好,,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4,、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5,、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),我們要以誠信為主,,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤,。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),,財(cái)務(wù)對(duì)帳,,客戶與車型信息。
7,、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,更好的應(yīng)用于工作中,。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十一
作為一家汽車銷售公司,,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,最主要的來源,,其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車銷售工作,。要搞好汽車銷售工作,,必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊(duì),是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程,。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,,首要加強(qiáng)銷售人員基本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,,要做好汽車銷售,至少要做到“六懂”,,即:
一,、 懂汽車 掌握構(gòu)造,、性能、性價(jià)比分析工具
二,、 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三,、 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營銷的精髓
四、 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧
五,、 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法
六,、 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,還需要“三有”,,即:
一,、 有計(jì)劃 遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作
二、 有技巧 遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計(jì)劃
三,、 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升
從事汽車銷售工作,,不僅需要專業(yè)知識(shí),還需要較高的綜合素質(zhì),。因?yàn)楹芎唵?,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù),。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,我的銷售計(jì)劃如下:
首先,,1,、銷售培訓(xùn)計(jì)劃。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,,與競爭車型的優(yōu)略比較分析。現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓(xùn)就等與落后,,對(duì)用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決??焖偬岣?/p>
2,、銷售流程的實(shí)施:對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤,運(yùn)用銷售技巧和知識(shí)賣車,,在賣車的過程中,,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),,給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。實(shí)事求是。
3,、提高市場(chǎng)的占有率:搞汽車巡展,,回訪老客戶,做廣告,,等促銷活動(dòng),。找些誠信的合作對(duì)象分銷。搞好汽車的入戶,,售后服務(wù)等,,有些扯皮的客戶,我覺得還是盡量從自身找原因,,因?yàn)槠囀莻€(gè)特殊的商品,,是昂貴耐用消費(fèi)品,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ,,來生活,,沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,,把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
以上就是我的銷售計(jì)劃書,工作中難免會(huì)遇到這樣或那樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服解決,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十二
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商,、稅務(wù),、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營,,免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所,。
為了更好的開展宣傳活動(dòng),,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,,營造聲勢(shì),,前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施,,受其委托,,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
1,、 市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析
a,、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁,交通十分便利快捷,,本中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心,,輻射武漢、襄樊,、黃陂,、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越,。
b,、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方,。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá),在今后的幾年中,,東風(fēng)日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展,,為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c,、 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長,,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍,,在今后的幾年,,汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人用車將更加普及,,而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化,,這些都為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2,、 自身優(yōu)勢(shì)分析
a,、 現(xiàn)及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,,東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是機(jī)器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng),,該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,,市場(chǎng)前景非常廣闊,。
b、 自身環(huán)境優(yōu)越,,占地面積大,,整個(gè)博覽中心布局合理,大型停車場(chǎng),、展廳,、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售,、售后服務(wù),、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng),整個(gè)中心設(shè)計(jì)高,、質(zhì)量好,,是乃至整個(gè)湖北地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心,。
c,、 高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù),、交管,、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公,,將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,,使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會(huì)員俱樂部,、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,,新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng),,并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目,,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化,、一體化。
d ,、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的通信,、語言查詢、數(shù)碼演示,、信息發(fā)布,、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
1,、緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn),,進(jìn)行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心,,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資,。
2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn),,揚(yáng)長避短,來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,。
3、早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),,實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
4,、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),,樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度,。
1,、 廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃,以及廣告的具體實(shí)施,。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位,。
2、 廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),,用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人,,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作,。
3,、 廣告目標(biāo)
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,,在市場(chǎng)中占有一定的地位,。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容,、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商,。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資,。
a,、 在眾多的廣告媒體中,xx地區(qū)主要以電視,、報(bào)紙,、戶外、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主,。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,,選擇性,、針對(duì)性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b,、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,,更加的接近目標(biāo)群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源,。
投放時(shí)間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注
xx年9月 《金報(bào)》汽車??鲉?、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度,、樹立良好的企業(yè)形象,。 報(bào)紙每隔一期投放一次,
xx年10月 《金報(bào)》汽車???、自身網(wǎng)站的建設(shè)。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹立良好和企業(yè)形象,、擴(kuò)大影響力,。 報(bào)紙每隔一期投放一次
xx年11月 《金報(bào)》汽車專刊,、由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告,,在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng),,提升美譽(yù)度,。 報(bào)紙每隔一期投放一次,,電臺(tái)每天兩次,,戶外廣告的制作,。
xx年12月 《金報(bào)》汽車???、戶外、電臺(tái)廣告,、完成網(wǎng)站的建設(shè),,企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合,吸引更多的客商咨詢投資,,報(bào)紙每天一次,,電臺(tái)每天四次,戶外廣告的發(fā)布,,電視廣告開始制作,。
xx年1月 《金報(bào)》汽車專刊,、電臺(tái)廣告,、完成網(wǎng)站的建設(shè),、雜志廣告。 招商投資廣告,、軟文操作。 吸引更多的客商參觀,、咨詢、投資 報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次,,雜志刊登,電視廣告每日兩次 報(bào)紙軟文操作,、雜志視實(shí)際情況而定
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十三
隨著汽車的日益普及化,,xx市汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),,秒面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,,在申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),,銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,,盈利20萬元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),新君威13臺(tái)(其中1,、6t 5臺(tái)),新君越3臺(tái),,英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),新景程15臺(tái),,樂風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái),。
20xx年9月-12月銷售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),,雪佛蘭20臺(tái),,上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),上海汽車其余品牌5臺(tái),。
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,,廣告:80萬
周轉(zhuǎn)資金:160萬,,公司展車與流動(dòng)和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,,50%約120萬元自有資金,,10%。約30萬朋友借款,。
近期xx公司將80萬元跟隨申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,,出納一名,,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷售顧問6名,,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,,售后客服接待一名,維修部6人,,裝潢部二名。
1,、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升,。
2、客戶回訪,,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,,為穩(wěn)定和開展市場(chǎng),,必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,,加強(qiáng)與客戶信息交流,,增進(jìn)感情。
3,、10月xx公司網(wǎng)站做好,,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4,、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),,我們要以誠信為主,,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),,財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車型信息,。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,更好的應(yīng)用于工作中。
8,、富順公司與與申湘公司團(tuán)結(jié)合作,,積極協(xié)助處理整個(gè)xx市的緊急事件,,把客戶維護(hù)好。
1,、在道州通往江華及江永,、廣東、廣西方向,,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告,、墻面廣告,
2,、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,,
3、 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳,。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十四
一,、市場(chǎng)分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場(chǎng),,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
二、銷量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車,,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),,新君威13臺(tái)(其中1.6t 5臺(tái)),,新君越3臺(tái),英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),,新景程15臺(tái),,樂風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái),。
20xx年9月-12月銷售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),雪佛蘭20臺(tái),,上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),,上海汽車其余品牌5臺(tái)。
三,、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,,服務(wù)站,廣告:80萬
周轉(zhuǎn)資金:160萬,,公司展車與流動(dòng)和保證金,。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,,10%,。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
四,、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,,出納一名,,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷售顧問6名,,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,售后客服接待一名,,維修部6人,裝潢部二名,。
五、實(shí)施措施
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升,。
2.客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,,為穩(wěn)定和開展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶的交流,,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,,增進(jìn)感情。
3.10月xx公司網(wǎng)站做好,,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4.公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5.車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),,我們要以誠信為主,,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤,。
6.準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),,財(cái)務(wù)對(duì)帳,,客戶與車型信息。
7.定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于工作中,。
8.富順公司與與永州申湘公司團(tuán)結(jié)合作,,積極協(xié)助處理整個(gè)永州市的緊急事件,把客戶維護(hù)好,。
六,、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永,、廣東.廣西方向,,道州所有公路及國道,、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告.墻面廣告,,
2,、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,,
3. 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳,。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十五
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn):
1,、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2,、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3,、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5,、健全部門各項(xiàng)管理制度,,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái),。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理
a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;
c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,,激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。
2,、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);
b,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程,、表卡登記流程,、表卡管理流程、交車流程;
c,、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),,形成習(xí)慣。
3,、銷售人員管理
a,、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì),、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
b,、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對(duì)手知識(shí)考核,、銷售話術(shù)演練等;
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程,、訂單及變更流程,、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程,、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。
4,、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量,、試駕率,、展廳成交率、戶外展示成交比,、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等;
b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,,做到人無我有,人有我細(xì);
c,、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度,、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
d,、銷售隊(duì)伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷,、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,,使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;
e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,,充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,,制定應(yīng)急方案,,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn):
1,、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,,不斷提升管理能力;
2,、以市場(chǎng)為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3,、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4,、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5,、建設(shè)高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路:
1,、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo),,降低部門運(yùn)營成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,,做好月度訂貨分析計(jì)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3,、銷售創(chuàng)新,,協(xié)同市場(chǎng)部,、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶,、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng),,緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,,結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù),,汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),,精品銷售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理,,不斷提升客戶滿意度,,定期舉辦客戶維系活動(dòng),研究分析客戶投訴并處理,,客戶問卷,,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5,、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,,推行維系微笑服務(wù)之星,,推行工作高效率之星,,開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,,創(chuàng)造管理效益,,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,,獎(jiǎng)勤罰懶,,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8,、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè),,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰,,關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1,、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,,達(dá)成一致的目標(biāo),。
2,、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估,、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接,、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,,不實(shí)施批發(fā)銷售,,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,,分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè),,對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
四,、銷售策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)
作為首家經(jīng)營汽車的4s店,,在經(jīng)營中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場(chǎng)較遠(yuǎn),,因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng),、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場(chǎng)。
2,、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求,。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性,、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性,、制動(dòng)性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象,。在顧客利益上提供信貸,、年檢、二手車置換,、免費(fèi)上門服務(wù),、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向,,還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務(wù),而且要在售前和售中比競爭對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì),。
五,、費(fèi)用預(yù)算
1、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次臺(tái)(具體車型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂);
2,、計(jì)劃進(jìn)貨資金約萬,。
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十六
20xx年,汽車銷售工作仍將是公司的工作,,面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場(chǎng),在汽車銷售工作中我:現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率,,圓滿銷售任務(wù)。
隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,,競爭激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,,汽車銷售工作仍將是公司的工作,面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場(chǎng),,我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心百倍,,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,。20xx年,在總經(jīng)理的下,,在汽車銷售工作中我:現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率,圓滿銷售任務(wù),。
一,、汽車銷售工作的銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,,山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬元,銷售700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后),;
二,、汽車銷售工作計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》,;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》,;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,;
三,、汽車銷售工作客戶分類:
20xx年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,,并對(duì)各級(jí)用戶分析,。
四、汽車銷售工作實(shí)施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加行業(yè)展會(huì)兩次,,展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),;
2、客戶回訪:
在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌的有三四種,,技術(shù)不相上下,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必與客戶的交流,,與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶信息交流,,增近感情,,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;二級(jí)客戶情況另行安排拜訪,;
(2)把握,,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,信息檢索銷售信息。
4,、售后:
情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步汽車銷售工作中,,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù),,從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度,,務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí),,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司制勝的籌碼,。
本年度我將遵守公司規(guī)章制度,學(xué)習(xí),,,,努力銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心能贏得精彩!
汽車銷售計(jì)劃書 汽車銷售計(jì)劃書篇十七
新的市場(chǎng),,新的競爭,新的機(jī)遇并存,,根據(jù)往年的汽車銷售工作總結(jié)中存在的優(yōu)缺點(diǎn)而制定現(xiàn)在的新的汽車銷售工作計(jì)劃,,以下是詳細(xì)的汽車銷售工作計(jì)劃范文。
走過20xx年,,是收獲的一年,。回眸我過去一年的銷售心得,,甚有感觸,。
在接任展廳經(jīng)理一職后,,我在銷售工作中積極進(jìn)取,用心,、努力地去做好每一件事情,,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo),。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,,順利通過了上海大眾dssa、dqsa,、dms等嚴(yán)審,。
200x年伴隨著奧運(yùn)的腳步,相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年,。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,,我期盼200x也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果,。一份耕耘一份收獲,,這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷售員成長為一個(gè)展廳經(jīng)理,,公司對(duì)我的期望很高,,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的工作計(jì)劃如下:
首先1,、銷售培訓(xùn)計(jì)劃:在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2,、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率:⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá) ”“商社”對(duì)大眾車的銷售夠成一定的威脅,,在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢(shì)的,,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售大眾車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。⑵,、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車的認(rèn)知度,。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我20xx年的銷售工作計(jì)劃書,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。