在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇一

一,、認真履行職責(zé),，積極開展工作

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進一步建立完善制度,，在原有145項的基礎(chǔ)上,，修訂完善了48項，新增22項,。隨時做好院長辦公會,、院周會,、科主任會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔,。年內(nèi)組織院長辦公會,、科主任會議及院周會達64次，參加行政查房63次,，查處問題200余條,。同時，隨機抽查科室衛(wèi)生36次,，組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次,。截至目前接待來院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次，人員累計達620余人次,。

2,、認真做好材料擬定工作。按照活動階段要求進行自查自糾,，對查出的問題限期整改,，確保各項活動順利實施。二是做好各種文件的收發(fā)工作,，對收到文件及時請示領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見文件進行處理，截至目前收發(fā)文件406件,。三是擬定醫(yī)院安排,、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草，做到認真細致,。同時兼管全院政治理論學(xué)習(xí),，年初有學(xué)習(xí)計劃，全年有學(xué)習(xí)安排,，階段有督導(dǎo)檢查,，年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本,，中心組筆記33本,，并對學(xué)習(xí)和筆記完成情況進行不定期的督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實施方案,，為更好地實施今后五年普法教育規(guī)劃奠定基礎(chǔ),。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,，年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象,。

3、扎實完成各項目標責(zé)任書軟件及工作落實,。20_年下發(fā)的各種責(zé)任書有臨夏縣《縣直機關(guān)黨建工作目標管理責(zé)任書》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進懲防體系建設(shè)目標責(zé)任書》,、《社會治安綜合治理責(zé)任書》、《信訪工作目標管理責(zé)任書》,、《維護穩(wěn)定責(zé)任書》,、《縣級醫(yī)院20_年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20_年安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》,、《衛(wèi)生系統(tǒng)20_年人口與計劃生育工作責(zé)任書》,、《衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20_年綜治,、維穩(wěn)、禁毒工作責(zé)任書》,、《衛(wèi)生局總支20_年度黨建工作目標管理責(zé)任書》,、《衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標責(zé)任書》及《消防工作目標管理責(zé)任書》等13個目標責(zé)任書，我科按照目標責(zé)任書的要求,，逐條逐項的認真落實,，特別是《縣級醫(yī)院20_年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》牽扯科室較多，涉及面較廣,，工作細微,。做到了與科室間銜接、協(xié)調(diào),、落實,。在省州縣部門的多次檢查中，反映良好,，工作給予了肯定,。

4、做好來信來訪接待工作,。認真接待每位來信來訪人員,，做到來信來訪有登記，對提出的問題及時查辦,、有答復(fù),。牽連他科者，積極做好銜接工作,，并將信息向院長反饋,。今年，投訴服務(wù)態(tài)度類2例,，藥物漏發(fā)類1例,。

5、20_年辦公室收發(fā)文件,，截至目前收到上級文件406份,，擬發(fā)院內(nèi)文件91份,。按文件歸檔規(guī)范要求，收集,、整理,、裝訂和歸檔20_年永久文件50件、30年文件94件,、10年文件299件,。

6、嚴格管理公章;很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作,。

7,、完成了指令性的各項工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護士節(jié)演講比賽,、評選優(yōu)秀護士參加州上舉辦的慶祝5.12護士節(jié)演講比賽,、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動中，舉辦了形式為合唱,、舞蹈,、小品、詩朗誦,、歌伴舞,、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演,。制作各種固定宣傳展板16塊,。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人，合計金額8050元;向榆林鄉(xiāng)榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書1593本,，捐羽毛球拍1副,、乒乓球拍4付、毽子3個,、乒乓球20個,、跳繩2把，折合現(xiàn)金8443.5元,。征訂報紙16種,，數(shù)量106份，雜志20余種,，活躍了職工文化生活,。

8、做好網(wǎng)絡(luò)維護工作,，使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開展,。辦公室從小問題著手,，積極與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運行過程中出現(xiàn)的問題上百余次;維修各種醫(yī)療器械達96次。

9,、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人，性格、能力各有差異,，又各管一攤，做到各負其責(zé),，用其所長,，積極協(xié)調(diào)發(fā)揮個人和整體作用，隨時做好辦公室的自身建設(shè),，牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。

10,、抓好人才培訓(xùn)工作,，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級醫(yī)院進行短期培訓(xùn),，13人參加省級醫(yī)院半年以上的進修學(xué)習(xí);兩名參加州級一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí),，17人參加縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參加萬名醫(yī)師支農(nóng)活動,。同時,，20_度參加繼續(xù)再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、?？?人,。這些工作的開展,，有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。做好教學(xué)工作,，接受實習(xí)學(xué)生42人。

二,、存在的問題

自身的問題:

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距：

1,、由于深入臨床的時間偏少,，對事物工作的了解限于理性認識上，缺乏實在的感性認識,。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻,，事半功倍,。

3、科內(nèi)工作人員偏少,，加之理論水平所限,，工作做的不到位現(xiàn)象時有發(fā)生，感到很被動,，很費盡,。

4、增加人員,，更好地開展辦公室工作,。

三、下一步的打算

1,、辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴,、從細,、可行的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度,、文件管理等制度,，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為職工的`榜樣,，在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則,，工作作風(fēng)要踏實,。

3、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我科工作的不足進行批評指正，使我科的工作能夠更加完善,。

5,、積極主動做好院長的幫手，待人處事有禮有節(jié),。加強管理,，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識,，加強全科人員的學(xué)習(xí),，使每個人成為一名較好的管理者,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù),。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的'工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇三

一年來，醫(yī)院在院長的帶領(lǐng)下,，在各科室的支持幫忙下,，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在管理事務(wù),、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一,、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì),。認真學(xué)習(xí)了局,、院下達各項精神，整體素質(zhì)得到了提高,。堅持以人為本,，牢固樹立為人民服務(wù)的思想,。

今年，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排,，同時認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

二,、加強團結(jié),，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務(wù),。

辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,。做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、全年完成了醫(yī)院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示,、報告等文件材料的工作。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,。

3,、機要文件收發(fā)、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,，分送到有關(guān)部門。

4,、開展績效考核,、統(tǒng)計工作,，制定考核方案，提高職工積極性,，保證工資及時發(fā)放,。促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù),。

5,、完成了全年報刊、雜志,、及各類書籍,、信件的發(fā)放工作。

6,、做好后勤保障工作,，醫(yī)院各種設(shè)施都已陳舊，辦公室及時維修,，保障醫(yī)院工作有序進行,。

7、信息工作及時準確,，做好網(wǎng)絡(luò)日常維護,，保證計算機網(wǎng)絡(luò)正常使用，保證醫(yī)療,、辦公網(wǎng)絡(luò)暢通,，保證相關(guān)信息報送工作，提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量,。

三、強化責(zé)任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,，一年到頭談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。踏上了這個崗位,，就選擇一份責(zé)任、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,，按時,、按質(zhì)、按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責(zé),。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持,、幫助,、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開,。同時,，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足,，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇四

一年來,，辦公室在院委會的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下,，認真學(xué)習(xí)貫徹重要思想,，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù),、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì),。

認真學(xué)習(xí)了及三中全會精神，整體素質(zhì)得到了提高,。堅持以人為本,，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，今年,，辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè),，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排,，同時認真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

二,、加強團結(jié),，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務(wù),。

辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,。做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃,、總結(jié)以及各種請示,、報告、通知等文件材料的起草工作;

2,、20__年適逢我院申報二級甲等中醫(yī)院年,，院辦公室積極配合其它相關(guān)職能科室做好材料的編輯、匯總及兩次預(yù)審,、一次正審的專家接待等工作,。并于*年*月**日順利通過了二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審;

3、**月份新老領(lǐng)導(dǎo)班子交接,，積極完成醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證,、衛(wèi)生許可證、機構(gòu)代碼證等的換發(fā)工作;

4,、加強醫(yī)院管理制度，制定并了《精神文明,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細則》,，嚴格管理，積極落實,。自實施以來,，配合醫(yī)院開展的“” ,、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”等活動，取得了較好的成效;

5,、積極倡議志愿者活動,，進一步弘揚崇尚文明、關(guān)愛他人,、奉獻社會的人文精神,，加強醫(yī)院同社會之間的聯(lián)系，增進我院職工幫助他人,、服務(wù)社會的積極性,、主動性;

6、完成上級單位來院各項檢查的迎查接待工作;

7,、完成了全年報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作;

8,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理,，正確使用;

9,、機要文件收發(fā)、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，及時簽注擬辦意見,，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門;

10,、完成院領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作,。

三、強化責(zé)任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、“不由自主””,，一年到頭談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任,，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，選擇一份責(zé)任,、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時,、按質(zhì),、按量完成各項工作，并且對所做的工作負責(zé),。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,，我們也清醒地認識到,，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,，做好我們的工作。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇五

在過去的一年里我學(xué)習(xí)了很多,，思考了很多,，收獲了很多。在總結(jié)20xx年工作之前先談?wù)勎覍k公室工作的三點感受,。

其一,，辦公室工作有如“一根針，千條線”,，繁瑣而忙亂,，幾乎每天都需面對著各種錯綜復(fù)雜的事務(wù)。

其二,，辦公室工作無小事,，大到輔助決策，小到接聽電話,，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,，代表著院(中心)的形象。

其三,，辦公室的工作核心是服務(wù),，服務(wù)就必須注重細節(jié),。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系,，做到周密細致。

有了以上的感受,，同時也意識到自身工作的不足,。所以在此由衷的感謝各領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關(guān)心,、理解和支持,。

現(xiàn)就工作情況匯報如下：

一、20xx年工作回顧

(一)明確職責(zé),，合力做好辦公室工作,。

20xx年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室一直以來是各機關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序,、標準和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，明確制定辦公室工作人員分工,，強化職責(zé)和責(zé)任,，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé),，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(二)著眼全局,，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為,。

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容,，也是衡量辦公室工作水平的重要指標,。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議,，寫好每一份材料,，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦,，事事有回音,、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平,。

(三)真抓實干,，全力完成各項任務(wù)。

20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,、“文明單位創(chuàng)建”,、“基層黨組織建設(shè)”、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”,、“優(yōu)爭先優(yōu)”,、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎(chǔ)地理信息平臺驗收”,、“績效考核”九項主題活動,，撰寫文字材料78篇，開具財務(wù)票據(jù)204張,，計生,、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運轉(zhuǎn)有序,，在平時接待中,，做好細致準備，周到服務(wù),，做好各個部(隊)室的協(xié)調(diào)工作,，當好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手。

二,、20xx年的工作思考

(一)當好貼心人

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用,，始終是辦公室工作的重點,。

二是服務(wù)各隊(部)室。始終堅持“多交流,、多溝通,、多匯報”，抓好工資福利,、辦公用品,、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作,。

(二)當好有心人

辦公室事務(wù)多且雜,，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉(zhuǎn),，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學(xué)習(xí),，努力做到政治上“強”,、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”,，精心辦文,、悉心辦事、細心辦事,，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊)室提供良好周到的服務(wù)。

(三)當好責(zé)任人

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，增強抓落實的責(zé)任和效率意識,。通過優(yōu)化辦文、辦會,、辦事的各項制度和程序,，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到位,，推動全院(中心)各項工作有效實施。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇六

一年來,，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在其他科室的支持幫助下，認真貫徹“三個代表”重要思想,，深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾,，團結(jié)一致,，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),。

一,、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下,，認真學(xué)習(xí)黨的精神，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務(wù),，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，能夠用“三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí),，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實,，促進辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置，精心安排,，首先是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件,，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識,，特別是在行風(fēng)評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務(wù)重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

三,、加強團結(jié),，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務(wù),。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我科工作人員各司其職，各負其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件,、表格等打印任務(wù),，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求，及時傳閱收存,，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定,，嚴格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛,，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊,、雜志、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù),。

1,、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績,。

在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難,，認真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績,，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚,。

2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。

總之,，一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù),，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇七

我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作,。這一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責(zé),，集中大家的'智慧和力量，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務(wù)。

一,、總結(jié)

我院醫(yī)保工作于--年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報,。

(一)工作

1,、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作,。

2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次,，操作正確無誤,，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確,，無上傳錯誤信息,。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí)，每人達到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次,，數(shù)據(jù)錄入準確,，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次,，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷,、費用的審核工作,。

3、關(guān)于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算的工作,，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作,。

4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作,，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因,，及時的安裝殺毒軟件,，并定期更新。

(二)存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉,。

2,、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照,。

3,、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚,。

4,、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解,。

二、工作計劃

1,、針對--年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作的順利進行，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3,、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導(dǎo)收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作,。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)病人,，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇八

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下： 一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。 1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報

告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。 5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。 6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。 三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關(guān)工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在： 1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。 五、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真,、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。 六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信北三的明天會更好,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇九

一、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平

以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，加強內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨,，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，上傳下達，內(nèi)引外聯(lián),，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展,。

二、加強辦公室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計劃,，樹立終身學(xué)習(xí)的思想,，特別注重平時在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高，做好學(xué)習(xí)記錄,，力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實際工作能力,，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊繃廉政建設(shè)的弦,，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求,，做好各項工作，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,，公私分明,，廉潔自律。三是做到愛院如家,、愛崗敬業(yè),、勤奮務(wù)實，每項工作都以高,、嚴,、全,、細來要求，自覺維護辦公室的整體形象,，營造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團隊,。

三,、加強溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境

一是做各科室之間溝通的橋梁,，上情下達,，下情上曉，保證信息及時,、準確;二是注重調(diào)查研究,，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，在求實,、務(wù)實,、落實上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中，要團結(jié)同事,，寬以待人,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，對人必須寬厚誠懇,，對事必須嚴謹認真。只有這樣,，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，同時通過溝通,，使處室之間互相配合,、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,，保證全院工作一盤棋,。

四、履行基本職能,、抓好辦文辦會辦事

辦公室的基本職能就是辦文,、辦會、辦事,，辦文要規(guī)范,、及時、準確,，辦會要認真仔細,，辦事要熱情周到,。一是認真做好公文的收、發(fā)工作,。堅持做好醫(yī)院公文的起草,、簽發(fā)、校對,、印制,、報送等工作，對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認真做好接收,、登記,、傳送、催辦及文件管理等工作,。辦文時,，要認真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則,，杜絕差錯的發(fā)生,，保證公文安全。要認真審核其他科室報送的工作資料,。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,，從會議通知的發(fā)放、會議室的準備,、會議的組織召集,、會議記錄、會議精神的傳達等都必須抓好落實,，切實保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情,。對于醫(yī)院職工求助的事情，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,，職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助,。

五、樹立人本理念,、盡力做好服務(wù)工作和接待工作

辦公室是一個服務(wù)部門,，必須牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，以高度負責(zé)的態(tài)度,，一絲不茍地做好服務(wù)工作,。20xx年，辦公室還將在兩個方面進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，一是做好會議通知的記錄和傳達,，保證參會人員準確掌握會議信息，及時參會;二是進一步加強接待的服務(wù)工作，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo),，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,，通過精細、規(guī)范,、熱情,、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。

總之,，在新的一年里,，辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地,，勤奮工作，更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十

一年來,，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下,，認真貫徹三個代表重要思想,，深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，全心全意為休病員服務(wù),。認真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾,，團結(jié)一致，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),。

一、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)黨的精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面提高工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心工作。這個活動期間,，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置,，精心安排,，首先是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,，不斷深化服務(wù)意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻,，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識,，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局，克服人員少,，任務(wù)重的困難,，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風(fēng)評議階段中,，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評,。

三、加強團結(jié)，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我科工作人員各司其職，各負其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理,，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件,、表格等打印任務(wù)，共打印文件,、表格17458張;機要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求,，及時傳閱收存,，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷,、歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛,，能合并使用的車輛，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療,、辦公等用車保障任務(wù),，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊、雜志,、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作。

四,、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù),。

1、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績,。

在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。

3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點,，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十一

近兩年來,，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責(zé)任重大,，有干好工作的強烈使命感,，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，但在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心與幫助下，在全體成員的共同努力下,，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認真履行辦公室主任職責(zé)，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù),，并進一步完善了辦公室自身建設(shè),，同時自己在此崗位上也得到進一步提高。現(xiàn)就本人本年度的工作情況從三個方面述職如下,，請各位評議：

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

作為一名辦公室主任，要不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動,。積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”。自全面負責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，具備一定的學(xué)習(xí)力。逐步提升自己的綜合素質(zhì),，同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),，開闊了視野,，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力,。

二,、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序,、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。近來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運轉(zhuǎn)機制,，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念,，以積極、認真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。

(一)、履行工作職責(zé),，深化服務(wù)職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會,、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有30多個,，完成各類工作計劃,、工作總結(jié)以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等多篇,，較為圓滿的完成了任務(wù),。

(二)、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制,。由于經(jīng)驗缺乏，對辦公室的主要職能,、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機制,。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,，我們注重工作機制的建立和完善。進一步完善了公章使用,、紙張使用,、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

三,、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神

在加強隊伍自身建設(shè),，提高科室整體素質(zhì)上,，抓了二個方面工作：一抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局,，突出重點,。因此，在空余時間學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍,，通過多學(xué),、多看、多思考,、多積累,，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力,。二抓協(xié)調(diào)辦事能力,。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行,。營造團結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強溝通,，密切配合,，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題也要說話，要及時與其他科室溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。2019年本人年度考核為優(yōu)秀,。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的，與每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與全院的團結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研學(xué)習(xí)機會，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十二

自從事辦公室工作三個月的時間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,，認真做好自己的職責(zé),。

一、及時上傳群眾意見,，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報等,，并認真記錄。

二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項工作有序化,、制度化。

三,、認真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發(fā)生。

五,、認真記錄辦公室日常工作日志,。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足,。

二、思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。

三,、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

四、由于自己還年輕,，工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),，認真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三,、不斷改進個人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步和更好的成績,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十三

20--年，在院長的帶領(lǐng)下,，在各科室的支持幫忙下,，認真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生局相關(guān)會議精神,，辦公室緊緊圍繞全局工作中心,，在參與政務(wù)、管理事務(wù),、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù),、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用，回顧20--年,，我們主要做了以下工作：

一,、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì),。

今年各個行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署，領(lǐng)導(dǎo)安排,，認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實施方案,，通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高,。

二、加強團結(jié),，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。

辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助,、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1,、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示,、報告等文件材料的起草、打印工作,。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理,，正確使用,。

3、機要文件收發(fā),、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門,。

4,、20--年開展“百日安全生產(chǎn)”、“維護醫(yī)療機構(gòu)安全秩序”,、“三好一滿意”,、“雙”活動并制定活動方案，協(xié)助調(diào)查“膠囊劑,、鉻超標”處理,、基本公共衛(wèi)生督導(dǎo)，促進“衛(wèi)生室基藥購進”工作,，組織醫(yī)院運動員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運動會”活動,，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學(xué)習(xí)”、分批次外出學(xué)習(xí)活動,，促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階,，為廣大患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷,、廉價的醫(yī)療服務(wù)。

5,、完成報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

三、強化責(zé)任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心,。一旦你踏上了任何一個崗位,，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責(zé),。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室成員的共同努力分不開。同時,，我們也清醒地認識到,，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十四

20--年，在院長和各分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各科室的支持幫忙下,，深入學(xué)習(xí)相關(guān)會議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心,，在參與院務(wù),、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用,，回顧全年，我們主要做了以下工作：

1,、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示,、報告等文件材料的起草、打印工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項,。

2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用。

3,、機要文件收發(fā),、傳遞，能夠做到及時傳閱收存,，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,，分送到有關(guān)部門,。

4、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好民主評議行風(fēng)建設(shè),、精神文明建設(shè),、院務(wù)公開、綜治,、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院、計生等工作,。

5,、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作,。

6、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務(wù)公開標準化建設(shè),。

7,、根據(jù)縣綜治委要求，完成綜治整改工作,。

8,、調(diào)整勞動紀律檢查小組成員，進一步加強勞動紀律檢查工作,。

9,、組織好科主任例會及各種視頻會議。

10,、完成報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作,。

12,、做好人員工資手續(xù)和考勤工作,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任,，是職業(yè)素質(zhì)的核心,。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責(zé)任,、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時按質(zhì)按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責(zé),。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,。做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助,、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室成員的共同努力分不開。同時,，我們也清醒地認識到,，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,，做好我們的工作。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十五

20--年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責(zé)任要求,，認真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

一、加強文書管理,，認真做好文件的收發(fā),、登記、傳閱,、落實工作,。收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性,，并認真落實,，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達,。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件,，其中上行文26件，下行文89件;收文223件,，批復(fù)5件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件;組織行政查房1次,，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長查房紀要,，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室,。

二、認真做好會議安排和接待服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)全院各種會議,。包括院長辦公會、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議120余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時,、會議記錄詳細,，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待100余人次,。在此期間,，從食宿安排、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作,，圓滿完成接待任務(wù)。

三,、加強信息宣傳工作,。報送出刊簡報42期，工作通訊4期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認知,。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象,。

四,、黨群眾路線教育實踐活動：及時向上級報送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會,、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報等活動資料,，按時開展政治學(xué)習(xí)，認真召開,，開展批評與自我批評,，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平,，同時積極配合各黨支部會議、學(xué)習(xí)工作,。

五,、逐步加強醫(yī)院行政、后勤,、保衛(wèi)管理,。組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標識牌300余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成,。同時加強了對公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車。

六,、認真做好檔案,、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),。

1,、檔案管理工作。搬遷以來,，辦公室加強了對文件,、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度,，并對我院的檔案進行了分類整理,、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊,。

2,、印章管理工作。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,。

3,、復(fù)印工作。立打印室,，配備電腦,、打印機，基本實現(xiàn)自助打印,，極大的方便各部門,、科室的復(fù)印、打印工作,。同時加強了對打復(fù)印機的維修,、保養(yǎng)工作，保證機器的正常運轉(zhuǎn),。

4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證,、職業(yè)健康體檢機構(gòu),、放射許可證、組織機構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本(證),。

七,、高質(zhì)量完成各項攝影攝像工作，為各項活動保存豐

富的影像資料,。有優(yōu)質(zhì)護理驗收,、兄弟醫(yī)院來院考察、創(chuàng)等“回頭看”自查,、工會活動,、上級檢查、應(yīng)急處理,、外出考察,、各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作數(shù)碼攝影1000余張。

八,、積極配合其它科室,，較好地完成了各項工作。比如積極配合科教科,、感控辦,、護理部等開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合優(yōu)質(zhì)護理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查,，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準備工作等,。

九、在完成日常工作的同時,，積極準備等級醫(yī)院“回頭看”的資料準備工作,，并積極支持全院各部門、科室完成各項相關(guān)內(nèi)容的整理工作,。同時加強與兄弟單位,、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在等級評審“回頭看”中勇挑重擔(dān),，精心準備,。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時間緊,，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績,，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法,、工作能力上都有待提高。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進一步發(fā)揚成績，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告篇十六

自從事辦公室工作一年的時間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,，認真做好自己的職責(zé),。

一、及時上傳群眾意見,，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報等,，并認真記錄。

二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項工作有序化,、制度化。

三,、認真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理,、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

五,、認真記錄辦公室日常工作日志。

在實際工作中雖然取得了一定的成績,，卻也認識到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜,，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足。

二,、思想解放程度還不夠,，組織、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。

三、工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

四,、由于自己還年輕,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三、不斷改進個人的服務(wù)水平,，以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步和更好的成績,。