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醫(yī)院辦公室總結報告范文一

在辦公室領導的支持和幫助下,，完成了20xx年度工作，現(xiàn)簡要回顧總結：

進一步學習黨的理論,，不斷增強自身修養(yǎng),，擁護支持黨的各項方針政策，自覺加強黨性鍛煉,、黨性修養(yǎng),，思想覺悟進一步提高。

認真負責的完成自己的本職工作,。主要負責辦公室的公文傳閱,、整理、歸檔工作,，及時處理各種代辦事宜,，并且通過OA系統(tǒng)匯報傳遞各項工作，保證各種工作再流程轉接上及時準確的進行;參加了新OA系統(tǒng)的培訓學習,，并且很快運用到工作中,，提高了工作效率;同時負責信訪工作，在日常的工作中,，能夠及時請示領導,，妥當處理領導郵箱、辦公室郵箱及群眾來訪信件,，接待來訪群眾熱情負責,，及時將問題反應跟相關部門及領導?？剖业莫劷鸷怂阋彩俏业穆氊煼秶畠?，每個月都能按時將科室的獎金核算準確并上報財務部。

在完成好自己的本職工作外,，還參與了科室及醫(yī)院的各項工作,，事無巨細，都能夠認真的完成,?；仡櫛灸甓龋饕瓿闪宿k公室搬遷,、“七一”推優(yōu)、慶“七一”系列活動的組織安排、參與編輯閃光瞬間的系列報道,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織落實,、三好一滿意活動的各種會議安排，以及歌詠比賽的有關組織協(xié)調等各項工作,。組織黨員參加“紀念建黨92周年知識競賽”活動,。參與我院教代會暨工代會的籌備工作中，主要負責各種文件的起草和排版工作,，并且參與了大會播音工作,。協(xié)助辦公室承辦各項會議的籌備以及日常工作中的通知、文件起草,、信息匯總,、新聞報道等工作;積極參與相關服務性工作，進行接待及服務工作,，為臨床工作科室提供周到的服務和工作的便利,。

在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績,，但還存在著許多的不足,，主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗，在處理問題上考慮的不夠周全,，協(xié)調組織能力欠缺,，在今后的工作中，我會吸取經(jīng)驗和教訓,，爭取在以后的工作中加強自身修養(yǎng),，更好的為醫(yī)院，為科室多出一份力,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文二

20--年,，在院長的帶領下，在各科室的支持幫忙下,，認真學習貫徹重要思想,，深入學習衛(wèi)生局相關會議精神，辦公室緊緊圍繞全局工作中心,，在參與政務,、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調服務、監(jiān)督把關,、后勤保障的作用,，回顧20--年,，我們主要做了以下工作：

一、加強學習,，努力提高思想政治素質,。

今年各個行業(yè)的行風建設年，端正行風,，轉變工作作風,，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署,，領導安排,，認真學習了院行風評議有關文件和實施方案，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力,，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務水平和服務質量得到進一步提高。

二,、加強團結,，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務,。

辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門,、服務好職工”的工作理念,。做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示,、報告等文件材料的起草,、打印工作。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,。

3,、機要文件收發(fā)、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領導手中,，分送到有關部門,。

4、20--年開展“百日安全生產(chǎn)”,、“維護醫(yī)療機構安全秩序”、“三好一滿意”,、“雙”活動并制定活動方案,，協(xié)助調查“膠囊劑、鉻超標”處理,、基本公共衛(wèi)生督導,，促進“衛(wèi)生室基藥購進”工作，組織醫(yī)院運動員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運動會”活動,，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學習”,、分批次外出學習活動，促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階,，為廣大患者提供安全,、優(yōu)質、高效,、便捷,、廉價的醫(yī)療服務。

5,、完成報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

三、強化責任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,，談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素,。責任,，是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,，即是你選擇了一份責任,、擁有一份使命,。承擔崗位賦予的責任，按時按質按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責,。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持,、幫助,、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開,。同時,，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足,，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距,。今后，我們將繼續(xù)努力學習,，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文三

一,、注重政治學習，不斷提高政治理論水平

以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想為指導,，堅持科學發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，加強內部建設,，貫徹服務宗旨，發(fā)揮協(xié)調作用,，上傳下達,，內引外聯(lián)，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展,。

二,、加強辦公室建設與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合,、協(xié)調才能完成,。一是要制定好辦公室學習計劃，樹立終身學習的思想，特別注重平時在工作崗位的學習和提高,，做好學習記錄,，力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實際工作能力，爭創(chuàng)學習型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風廉政建設,，緊繃廉政建設的弦,，要按照學院制定的黨風廉政建設和行業(yè)作風建設的要求，做好各項工作,，特別是在辦公室分管的接待等相關工作中,，公私分明，廉潔自律,。三是做到愛院如家,、愛崗敬業(yè)、勤奮務實,，每項工作都以高、嚴,、全,、細來要求，自覺維護辦公室的整體形象,，營造和諧的工作環(huán)境,，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團隊。

三,、加強溝通協(xié)調,、營造好的工作環(huán)境

一是做各科室之間溝通的橋梁，上情下達,，下情上曉,，保證信息及時、準確;二是注重調查研究,，為院領導決策提供信息,，在求實、務實,、落實上下功夫;三是在協(xié)調過程中,，要團結同事，寬以待人,，大事講原則,，小事講風格，對人必須寬厚誠懇,，對事必須嚴謹認真,。只有這樣，才能協(xié)調各處室之間的矛盾,、職工與領導之間的矛盾,，同時通過溝通,，使處室之間互相配合、互相協(xié)作,，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,，保證全院工作一盤棋。

四,、履行基本職能,、抓好辦文辦會辦事

辦公室的基本職能就是辦文、辦會,、辦事,，辦文要規(guī)范、及時,、準確,，辦會要認真仔細，辦事要熱情周到,。一是認真做好公文的收,、發(fā)工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草,、簽發(fā),、校對、印制,、報送等工作,，對上級來文(包括電子公文和紙質公文)要認真做好接收、登記,、傳送,、催辦及文件管理等工作。辦文時,，要認真遵守行文規(guī)則,，遵守保密原則，杜絕差錯的發(fā)生,，保證公文安全,。要認真審核其他科室報送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,，從會議通知的發(fā)放,、會議室的準備、會議的組織召集,、會議記錄,、會議精神的傳達等都必須抓好落實，切實保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領導交辦的各種事情。對于醫(yī)院職工求助的事情,，職責范圍內的一定要熱情周到地辦好,，職責之外的也要盡量多提供幫助。

五,、樹立人本理念,、盡力做好服務工作和接待工作

辦公室是一個服務部門，必須牢固樹立“以人為本”的服務理念,，以高度負責的態(tài)度,，一絲不茍地做好服務工作。20xx年,，辦公室還將在兩個方面進一步提高服務質量,，一是做好會議通知的記錄和傳達，保證參會人員準確掌握會議信息,，及時參會;二是進一步加強接待的服務工作,，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領導，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,，通過精細,、規(guī)范、熱情,、周到的服務接待工作展示醫(yī)院良好形象。

總之,，在新的一年里,，辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領導下，腳踏實地,，勤奮工作,，更好的完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。

醫(yī)院辦公室總結報告范文四

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足之處

在這一年的'工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單

醫(yī)院辦公室總結報告范文五

一年來,，醫(yī)院在院長的帶領下,，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心,，在管理事務,、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務,、監(jiān)督把關,、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習,，努力提高思想政治素質,。認真學習了局、院下達各項精神,，整體素質得到了提高,。堅持以人為本，牢固樹立為人民服務的思想,。

今年,，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領導安排,，同時認真學習有關文件,，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務水平和服務質量得到進一步提高,。

二、加強團結,，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務,。

辦公室始終踐行“服務好領導,、服務好部門、服務好職工”的工作理念,。做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助,、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1,、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結以及各種請示,、報告等文件材料的工作,。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理,，正確使用,。

3、機要文件收發(fā),、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門,。

4,、開展績效考核、統(tǒng)計工作,，制定考核方案,，提高職工積極性，保證工資及時發(fā)放,。促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階,，為廣大患者提供安全、優(yōu)質,、高效,、便捷的醫(yī)療服務。

5,、完成了全年報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放工作,。

6、做好后勤保障工作,，醫(yī)院各種設施都已陳舊,，辦公室及時維修，保障醫(yī)院工作有序進行,。

7、信息工作及時準確,，做好網(wǎng)絡日常維護,，保證計算機網(wǎng)絡正常使用，保證醫(yī)療,、辦公網(wǎng)絡暢通,，保證相關信息報送工作,，提高信息報送的數(shù)量和質量。

三,、強化責任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素,。踏上了這個崗位，就選擇一份責任,、擁有一份使命,。承擔崗位賦予的責任，按時,、按質,、按量完成各項工作，并且對所做的工作負責,。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,，我們也清醒地認識到,，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,，做好我們的工作。

醫(yī)院辦公室總結報告范文六

我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作,。這一年來,，在院領導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責,，集中大家的'智慧和力量，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務,。

一,、總結

我院醫(yī)保工作于--年2月底正式展開，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年,，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內作出匯報,。

(一)工作

1、從2月份開展工作至今院內醫(yī)保系統(tǒng)運行良好,，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導入醫(yī)保工作計算機的工作。

2,、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次,，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結算醫(yī)保1250人次,，門診數(shù)據(jù)上傳準確,，無上傳錯誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習,，每人達到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次，數(shù)據(jù)錄入準確,，能夠順利的導入醫(yī)保工作單機并上傳,。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次，順利結算49次,，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作,。

3,、關于持卡就醫(yī)、實時結算的工作,，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作,、實時結算工作會五次，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作,。

4,、對于院內的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)原因導致醫(yī)保單機不能正常工作,，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,，細致的查找問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件,，并定期更新,。

(二)存在的問題

1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對于醫(yī)保住院結算這一部分收費人員沒有細致的操作機會,，操作不熟悉。

2,、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作,，導致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。

3,、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉,，藥品分類和診療項目不清楚。

4,、對于持卡就醫(yī),、實時結算工作了解較少，政策和操作方法不了解,。

二,、工作計劃

1、針對--年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內數(shù)據(jù)庫的對照,，及時的對院內人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓工作,。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī),、實時結算工作的順利進行,，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3,、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，指導收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作,。

4,、加強業(yè)務學習，做好院內醫(yī)保知識的培訓工作,，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務醫(yī)院,，服務病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文七

在過去的一年里我學習了很多,，思考了很多，收獲了很多,。在總結20xx年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受,。

其一，辦公室工作有如“一根針,，千條線”,，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。

其二,，辦公室工作無小事,，大到輔助決策，小到接聽電話,，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,，代表著院(中心)的形象。

其三,，辦公室的工作核心是服務,，服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸,，考慮方方面面的關系,，做到周密細致。

有了以上的感受,，同時也意識到自身工作的不足,。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心,、理解和支持,。

現(xiàn)就工作情況匯報如下：

一、20xx年工作回顧

(一)明確職責,，合力做好辦公室工作,。

20xx年我院(中心)定為的優(yōu)質服務年，而辦公室一直以來是各機關事業(yè)單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔”,。為此,，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序,、標準和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工,，強化職責和責任,，基本上做到事事有人管，人人有專責,，辦公室的各項工作都有了質和量的提高,。

(二)著眼全局，努力在服務協(xié)調上求作為。

搞好服務,，是辦公室工作的天職,。服務和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標,。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話,，通知好每一個會議，寫好每一份材料,，落實好每一個批示，做到急事急辦,、特事特辦,，事事有回音、件件有落實,，不斷提高辦公室的協(xié)調服務水平,。

(三)真抓實干，全力完成各項任務,。

20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領導組織開展了“優(yōu)質服務年”,、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設”,、“反腐廉政基地建設建設”,、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎地理信息平臺驗收”,、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78篇,，開具財務票據(jù)204張,，計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,，管理的住建局網(wǎng)站運轉有序,，在平時接待中，做好細致準備,，周到服務,，做好各個部(隊)室的協(xié)調工作，當好領導和各部室的幫手,。

二,、20xx年的工作思考

(一)當好貼心人

一是服務領導。為院(中心)領導班子提供優(yōu)質服務,、充分發(fā)揮參謀助手作用,，始終是辦公室工作的重點。

二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流,、多溝通,、多匯報”，抓好工資福利,、辦公用品,、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作,。

(二)當好有心人

辦公室事務多且雜,，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。辦公室全體成員將進一步加強學習,，努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”,、作風上“實”,，精心辦文、悉心辦事,、細心辦事,，為領導和各部(隊)室提供良好周到的服務。

(三)當好責任人

牢固樹立優(yōu)質服務理念,，增強抓落實的責任和效率意識,。通過優(yōu)化辦文、辦會,、辦事的各項制度和程序,，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調,，保證領導的決策和批示落實到位,，推動全院(中心)各項工作有效實施。

醫(yī)院辦公室總結報告范文八

一年來,，在主管院長的帶領指導下,，在其他科室的支持幫助下，認真貫徹三個代表重要思想,，深入學習黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務承諾,，團結一致,，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務,。

一,、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下,，認真學習黨的精神,，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想,，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習,，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年,，端正行風，轉變工作作風,，全面提高工作質量,，也是我院全年的中心工作。這個活動期間,，辦公室作為對內對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置,，精心安排,，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內容,，不斷深化服務意識,，并且針對科內各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內容，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中,，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評,。

三,、加強團結，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職，各負其責,，團結務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理，正確使用;全年高質量完成了各類文件,、表格等打印任務,，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求,，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷,、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定,，嚴格派車手續(xù),，合理調配車輛，能合并使用的車輛,，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊,、雜志、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

四,、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務,。

1、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績,。

在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。

總之，一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文九

20--年,，在院長和各分管領導的帶領下，在各科室的支持幫忙下,，深入學習相關會議和文件精神,，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務,、管理事務,、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調服務,、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,，回顧全年,，我們主要做了以下工作：

1、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示,、報告等文件材料的起草,、打印工作,，完成領導交辦的各種事項。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,。

3,、機要文件收發(fā)、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送到領導手中,，分送到有關部門。

4,、協(xié)助分管領導做好民主評議行風建設,、精神文明建設、院務公開,、綜治,、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院,、計生等工作,。

5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調查工作,。

6,、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務公開標準化建設。

7,、根據(jù)縣綜治委要求,，完成綜治整改工作,。

8,、調整勞動紀律檢查小組成員，進一步加強勞動紀律檢查工作,。

9,、組織好科主任例會及各種視頻會議。

10,、完成報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

11,、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作。

12,、做好人員工資手續(xù)和考勤工作,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,，談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素,。責任,，是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,，即是你選擇了一份責任,、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,，按時按質按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務好領導,、服務好部門,、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助,、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領導和兄弟科室的支持,、幫助、配合分不開,，與辦公室成員的共同努力分不開,。同時，我們也清醒地認識到,，工作中存在不少的問題和不足,，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后,，我們將繼續(xù)努力學習,，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文十

一年來,，辦公室在院委會的帶領下，在各科室的支持幫忙下,，認真學習貫徹重要思想,，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務,、管理事務,、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務,、監(jiān)督把關,、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習,，努力提高思想政治素質,。

認真學習了及三中全會精神，整體素質得到了提高,。堅持以人為本,，牢固樹立為人民服務的思想，今年,，辦公室協(xié)作各科室行風建設,，端正行風，轉變工作作風,，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署院領導安排，同時認真學習了醫(yī)院有關文件,，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力,，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質量得到進一步提高,。

二,、加強團結，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領導,、服務好部門,、服務好職工”的工作理念,。做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助,、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1,、圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃,、總結以及各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;

2,、20__年適逢我院申報二級甲等中醫(yī)院年，院辦公室積極配合其它相關職能科室做好材料的編輯,、匯總及兩次預審,、一次正審的專家接待等工作。并于*年*月**日順利通過了二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審;

3,、**月份新老領導班子交接,，積極完成醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證,、機構代碼證等的換發(fā)工作;

4,、加強醫(yī)院管理制度，制定并了《精神文明,、醫(yī)德醫(yī)風考核細則》,，嚴格管理，積極落實,。自實施以來,，配合醫(yī)院開展的“” 、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”等活動,，取得了較好的成效;

5,、積極倡議志愿者活動，進一步弘揚崇尚文明,、關愛他人,、奉獻社會的人文精神，加強醫(yī)院同社會之間的聯(lián)系,，增進我院職工幫助他人,、服務社會的積極性、主動性;

6,、完成上級單位來院各項檢查的迎查接待工作;

7,、完成了全年報刊、雜志,、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作;

8,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理,，正確使用;

9,、機要文件收發(fā)、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，及時簽注擬辦意見,，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門;

10,、完成院領導交代的其它工作,。

三、強化責任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、“不由自主””,，一年到頭談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素,。責任,，是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,，選擇一份責任,、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,，按時,、按質、按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責,。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持,、幫助,、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開,。同時,，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足,，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文十一

轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下： 一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作,。 1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報

告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。 5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。 6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。 三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用,、PPT的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。 五,、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。 六,、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信北三的明天會更好,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文十二

自從事辦公室工作三個月的時間以來,，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則,，認真做好自己的職責,。

一、及時上傳群眾意見,，下達領導意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務,、投訴舉報等,，并認真記錄。

二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責、等有關規(guī)定,，保證各項工作有序化,、制度化。

三,、認真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調與相關工作部門的工作聯(lián)系,，并及時向上級領導反饋信息,。

四、做好公文處理,、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當,，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

五、認真記錄辦公室日常工作日志,。

在實際工作中雖然取得了一定的成績,，卻也認識到自己存在的不足：

一、由于工作的性質,，涉及工作多樣復雜,，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足,。

二,、思想解放程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。

三,、工作中不夠大膽,，要在不斷的學習過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

四,、由于自己還年輕,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學習,，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質,。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質,，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調問題的能力配合領導完成各階段的工作,。

二,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,，好好領導的好助手。

三,、不斷改進個人的服務水平,，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步和更好的成績。

醫(yī)院辦公室總結報告范文十三

近兩年來,，在辦公室主任這個崗位上,，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感,，又深知能力有限,，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下,，在全體成員的共同努力下,，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責,，較好地完成了上級下達的各項工作任務,，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步提高?，F(xiàn)就本人本年度的工作情況從三個方面述職如下,，請各位評議：

一、加強學習,，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質,。

作為一名辦公室主任，要不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質,，用正確的理論指導自己的行動,。積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作,。俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論,，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面,，具備一定的學習力,。逐步提升自己的綜合素質，同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力,。

二、求真務實,，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預測，也難以量化,。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障,。近來，本人始終踐行“服務好領導,、服務好部門,、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務質量,，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情,，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上,，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念,，以積極,、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。

(一),、履行工作職責，深化服務職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文、辦會,、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有30多個,，完成各類工作計劃、工作總結以及各種會議材料,、領導講話等多篇,，較為圓滿的完成了任務。

(二),、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制。由于經(jīng)驗缺乏,，對辦公室的主要職能,、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務職能,，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,，我們注重工作機制的建立和完善。進一步完善了公章使用,、紙張使用,、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

三、樹立人文化辦公形象,，打造良好團隊精神

在加強隊伍自身建設,，提高科室整體素質上，抓了二個方面工作：一抓文字表達能力,。文字綜合水平的高低,，直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局，突出重點,。因此,，在空余時間學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學,、多看,、多思考,、多積累，并及時向院領導請教,，摸清領導意圖,、思路。在院領導的幫助指導下,，不斷提高寫作能力,。二抓協(xié)調辦事能力。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事,，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研,。辦公室人員注重學習,，通過向領導、向同事,、向書本,，向網(wǎng)絡學，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質,，保證了辦公室工作有序的進行,。營造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上,，我們與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題也要說話,，要及時與其他科室溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。辦公室與各科室保持了良好的關系,，科室之間的溝通也非常順暢。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉,，沒有腳踏實地的作風,，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質,。本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。2019年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧一年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,，與每位同事的關心幫助分不開,，與全院的團結協(xié)作分不開。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研學習機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領導、同事提出意見,，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助,，努力學習,，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力,。

醫(yī)院辦公室總結報告范文十四

一年來,，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下,，認真貫徹“三個代表”重要思想,，深入學習黨的xx大會議精神，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾,，團結一致，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務,。

一、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習黨的精神,，深刻理解其精神實質,。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，能夠用“三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、認真抓好行風建設服務承諾的落實,，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年，端正行風,，轉變工作作風,，全面提高工作質量，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間,，辦公室作為對內對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置,，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件,，具體實施方案和院服務承諾具體內容,，不斷深化服務意識,，并且針對科內各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內容，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局，克服人員少,，任務重的困難,，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風評議階段中,，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領導好評,。

三、加強團結,，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務,。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職,，各負其責,，團結務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃,、總結以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用;全年高質量完成了各類文件,、表格等打印任務,，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求，及時傳閱收存,，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷,、歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定，嚴格派車手續(xù),，合理調配車輛,，能合并使用的車輛，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療,、辦公等用車保障任務，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊,、雜志,、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作,。

四,、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。

1,、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績。

在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難,，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。

3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點,，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，在新的一年里，要加大政治學習力度,，提高工作質量,，團結一致，扎實工作,，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務,。

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