在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行工作收獲與感悟總結(jié) 銀行工作總結(jié)心得體會篇一

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直。透過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，必須要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,，我透過成人高考參加了x大學的本科函授教育,，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好,，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務,，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每一天要應對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為:

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉,，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，務必透過對市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關(guān)政策的學習，增強分析問題,、解決問題的潛力,，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。

銀行工作收獲與感悟總結(jié) 銀行工作總結(jié)心得體會篇二

我有幸加入--銀行大家庭,，在柜臺擔任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間,，三個月的見習時間將滿,，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會,，我就見習期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導做如下匯報：

一,、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責,，服從領(lǐng)導安排,。

作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則,，不斷學習公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責,。在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高,。

二,、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作,。

在這三個月的工作中,，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情,。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛,，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關(guān)心,、領(lǐng)導的關(guān)懷,，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我,、激勵了我,，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。

三,、虛心求教,，不斷改進工作方法、提高技能水平,。

作為一名剛上柜的柜員,，由于經(jīng)驗不足能力有限，時常會給領(lǐng)導和同事帶來許多麻煩,。在深深自責的同時,，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教,、模糊的部分和同事探討,。在這三個月的工作中，我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)已取得明顯進步,，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。

總之,，在這3個月的見習期內(nèi)我深深的感受到了--銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應性強、有獨立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

銀行工作收獲與感悟總結(jié) 銀行工作總結(jié)心得體會篇三

20--年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習,，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作,，真誠服務客戶,，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20--年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務，取得良好成績

20--年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認真,、細致,，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品--萬元,，其中：基金--萬元,，保險--萬元，銀行卡--萬元,。

二,、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務老客戶的過程中,，我用心細致,，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

三、樹立服務意識,，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務,，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象,，做到真誠服務關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度,。

銀行工作收獲與感悟總結(jié) 銀行工作總結(jié)心得體會篇四

轉(zhuǎn)眼進入--銀行已經(jīng)滿半年了,，時間讓我對于--銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習,、領(lǐng)導和同事的教育幫助,，提高了自己的業(yè)務技能,。在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲,，上半年使我在業(yè)務上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題，上半年來,，除了做好每天日常本職工作外,，還做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要工作

帳戶年檢,。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共---戶做了年檢工作,，在時間緊,、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新,、最準確的單位信息資料，并對全部資料在--銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有老帳號進行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,，待變更,。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用,。

二,、在思想上

上半年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務,，如手機銀行,、短信簽約等。雖然不是很突出,，但我都是積極參與,。如今，面臨自己的是--活動,，首先在存款上,，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶，爭取起到帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己,，迅速提高增長量,。

三、下半年工作計劃

在下半年里,，我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，下半年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學習,，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。