時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一

一,、創(chuàng)新思路,，搶抓機遇，各項工作穩(wěn)步推進

(一)突出重點項目建設(shè),，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)

積極搭建投資合作平臺,，完善項目跟蹤服務(wù)機制，著力解決項目難題,，改善服務(wù)環(huán)境,，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。通過專人對口跟蹤服務(wù),，我單位聯(lián)系的商貿(mào)物流園、寶藍城市綜合體,、永利商業(yè)廣場,、廣場1號商業(yè)廣場等項目取得較大進展:一是商貿(mào)物流園項目建設(shè)已完成投資12.66億元，一期項目主體工程已完工,，二期17棟多層房已進入施工建設(shè)階段,，建筑面積7.6萬平方米;二是寶藍城市綜合體已投入2.97億元，完成立項,、國土,、規(guī)劃、用地等相關(guān)手續(xù),，項目一期2,、3棟正在封頂，4,、5棟正在建設(shè)地下室,，6棟和商業(yè)部分正在做樁基工程;三是富萊森商業(yè)廣場項目建設(shè)已完成部分樁基工程;四是廣場1號商業(yè)中心項目建設(shè)已完成土石方工程，正在進行樁基工程,。

(二)加大農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)力度,，完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系

積極配合規(guī)劃部門抓好商業(yè)網(wǎng)點選址布局，協(xié)調(diào)做好農(nóng)貿(mào)市場選址、用地,、規(guī)劃設(shè)計方案等,，較快地推進了市場建設(shè)和市場經(jīng)營工作，不斷完善市場網(wǎng)點布局,，穩(wěn)步推進《桂陽縣商業(yè)流通網(wǎng)點規(guī)劃(20__—2030年)》與《桂陽縣服務(wù)業(yè)發(fā)展四年行動計劃(20__—20__年)》,，從規(guī)劃布局、財政扶持,、市場運作等方面不斷推進,，初步形成大型綜合商貿(mào)、專業(yè)市場,、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為骨干,，以中型商貿(mào)市場、綜合農(nóng)貿(mào)市場,、社區(qū)菜市場為基礎(chǔ),，農(nóng)產(chǎn)品直銷店為補充的高效、暢道安全的現(xiàn)代流通硬件體系,。新規(guī)劃建設(shè)的駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心已完成前期準備工作,，土方工程、項目監(jiān)理已掛網(wǎng)招標,，預(yù)計年底可動工;五云觀市場提質(zhì)改造工程完成前期準備工作,，并已發(fā)布招標公告，預(yù)計20__年元月上旬可動工;同是啟動了蔡倫路市場,、五里橋市場,、商貿(mào)物流園菜市場、金沙市場等建設(shè)項目,。

(三)加快市場提質(zhì)改造,，著力改善民生

今年，按照年初制定的工作計劃,，立足本職,，做好市場提質(zhì)改造工作。一是積極推進五云觀市場改擴建項目的建設(shè);二是指導(dǎo)八角井市場完善設(shè)施,，積極主動對接經(jīng)營戶,，逐步解決有場無市的問題;三是做好農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場標準化改造。今年共投入237萬元對四里,、洋市,、團結(jié)、蓮塘等市場進行標準化改造,，改造面積達9500平方米,，新增營業(yè)面積850平方米，改造攤位1480個，新增攤位180個;四是指導(dǎo)東塔市場提質(zhì)改造為標準化肉菜市場,，增加海鮮類商品,。

(四)推進全縣市場規(guī)范管理，確保市場繁榮穩(wěn)定

積極履行政府監(jiān)督市場,、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能,。以開展城市大提質(zhì)與省級文明縣城創(chuàng)建為契機，提倡誠信經(jīng)營與“疏,、堵”相結(jié)合的辦法,，積極推進農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。一方面繼續(xù)堅持開展“誠信市場”和“文明集市”創(chuàng)建活動,，努力營造守法自律的市場環(huán)境,，倡導(dǎo)弘揚誠實守信的良好風(fēng)尚，有效維護消費者的合法權(quán)益,。另一方面加強城區(qū)馬路市場專項整治,。整治期間堅持每天早上六點半到崗位對進城菜農(nóng)進行疏導(dǎo)，采取“疏,、堵”結(jié)合的方式,，對園藝路等“馬路市場”進行全面規(guī)范整治,，目前已得階段性成效,，人行道上擺攤設(shè)點的狀況有所緩解,，園藝路也基本實現(xiàn)暢通。

(五)落實安全責(zé)任,，全力維護安全穩(wěn)定

一是落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé),，一崗雙責(zé)”，推進安全生產(chǎn)“打非治違”常態(tài)化,，突出農(nóng)貿(mào)市場安全監(jiān)管和隱患排查治理，利用安全生產(chǎn)月,、節(jié)前,、會前等特防期的專項整治行動，進行安全大檢查,，實現(xiàn)全縣農(nóng)貿(mào)市場安全生產(chǎn)監(jiān)督全覆蓋,，確保全縣市場安全責(zé)任零事故;二是加強社會綜合治理。嚴格按綜治工作要求,，加強市場內(nèi)綜治工作,，配合公安部門、社區(qū)管理委員會打擊扒竊,、偷盜,、兩搶”等犯罪活動;三是創(chuàng)新信訪和矛盾化解機制。積極穩(wěn)妥處理饒家井農(nóng)貿(mào)商城、東塔市場,、國大商城經(jīng)營戶等上訪事件,，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，明確具體責(zé)任股室,、責(zé)任人和化解時限,，嚴格落實“一案一策”，建立積案化解臺賬,，逐案研究制定符合情況,、解決問題、務(wù)實管用的化解方案,，協(xié)調(diào)政法,、公安、法院,、房管等部門,，多次召集當(dāng)事人及相關(guān)部門進行溝通協(xié)商。目前已成功化解東塔市場和國大商城經(jīng)營戶上訪案件,，饒家井農(nóng)貿(mào)商城上訪案也得到了穩(wěn)控,。

(六)抓好民生保障工程，做好“精準扶貧”工作

今年以來,，我單位按照“單位到村,、干部到戶、責(zé)任到人,、措施到位”的要求,，切實做到結(jié)對幫扶“全覆蓋、不漏戶”,，密切干群關(guān)系,，履行幫扶承諾，組織干部職工深入塘市鎮(zhèn)東崗村,、浩塘鎮(zhèn)進行“一對一”結(jié)對幫扶工作,，給貧困戶送去慰問物資和慰問金25000元。在走訪過程中與貧困戶進行了面對面的交流,，了解貧困戶的家庭實際情況,，對貧困戶的就業(yè)、子女教育,、收入,、身體狀況及生產(chǎn)生活情況進行了摸底調(diào)查，針對每戶貧困戶的情況,，按照“五個一批”的基本思路,，因癥施策,，分類幫扶，并通過配合產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，預(yù)計20__年可帶動一個貧困村和60戶貧困戶脫貧致富。目前,，駐東崗村扶貧工作隊正在逐步完善村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：擴改建4.8公里的泥巴路,，植樹造林260畝，新建4個垃圾池,，已完成東崗村村民安全飲水工程,、1組前坪水泥硬化、水溝埋管,、護坡,、村支部辦公室維修、村籃球場等項目建設(shè),。

(七)齊頭并進,，抓好其它各項工作

一是加強人口與計劃生育管理工作力度。落實計生工作責(zé)任,，做好信息管理工作,，及時做好國家計生政策法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳,，把市場管理與計劃生育管理工作結(jié)合起來,，配合社區(qū)和計生部門加強市場流動人口管理。積極開展計生協(xié)會工作,，為干部職工購買計劃生育家庭意外傷害保險,，實行計生貧困家庭幫扶活動;二是積極開展“七五”普法學(xué)習(xí)。為深入推進依法治縣,，平安創(chuàng)建,，我單位采取有效措施落實“七五”普法規(guī)劃，組織干部職工通過互聯(lián)網(wǎng)進入“如法網(wǎng)”進行學(xué)法,，無紙化普法考試率達到100%,，及格率100%。通過普法教育,，形成了“人人參與學(xué)習(xí)，人人參與考試”的良好氛圍,，增強了干部職工遵紀守法的意識,，提高了學(xué)法用法的自覺性，較好的完成20__年全民普法工作;三是齊抓共管,，協(xié)調(diào)配合,，共同促進黨務(wù),、信訪、紀檢監(jiān)察,、組織人事,、工青婦、宣傳,、統(tǒng)戰(zhàn),、防汛抗旱、公共機構(gòu)節(jié)能降耗,、行政效能建設(shè),、檔案等各項工作發(fā)展。

二,、開展活動,，凝聚合力，自身建設(shè)不斷加強

(一)扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，提高隊伍素質(zhì)

按照中央,、省、市,、縣關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的主要精神,，認真踐行“共建新桂陽、黨員在行動”黨建主題實踐活動,，組織全體黨員干部重點學(xué)習(xí)了縣委《關(guān)于在全縣黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī),、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實施方案》,，使全體黨員明確“兩學(xué)一做”的總體要求,、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容、主要措施等重要內(nèi)容,。通過個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列重要講話精神等,，注重“學(xué)”與“做”相互結(jié)合,，融會貫通。共組織集中學(xué)習(xí)14次,，給每位黨員干部發(fā)放了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育筆記本,，要求每位黨員干部撰寫讀書筆記不少于15000字，學(xué)習(xí)心得體會不少于3000字;圍繞“四講四有”開展4次學(xué)習(xí)專題討論,，結(jié)合自身工作生活實際，就如何做一名合格黨員開展討論,，牢記黨的宗旨,、黨員義務(wù)和權(quán)利,，堅定個人理想信念,，對黨忠誠，一心向黨,，廉潔奉公,，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用;開展民主評議,，召開黨支部專題組織生活會,，通過開展批評與自我批評，查找問題,，對查找出來的問題及時進行整改,。

(二)深入開展“作風(fēng)大提質(zhì)”活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

今年以來,，以“作風(fēng)大提質(zhì)”活動為契機,，按照《廉政準則》和“為民、務(wù)實,、清廉”等要求,，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。一是加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識教育,。通過專題民主生活會,，開展批評和自我批評，深刻查擺問題,，認真進行整改;二是嚴格執(zhí)行“一把手”不分管財務(wù),、人事、基建等規(guī)定,，對“三重一大”事項經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子會集體研究決定,，認真落實民主集中制和末位表態(tài)制原則;三是完善制度，規(guī)范管理,。根據(jù)縣委,、縣政府有關(guān)制度的要求，針對單位制度不完善的問題,，重新進行了修改,，出臺了《桂陽縣市場服務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理制度》，該制度從崗位職責(zé),、黨風(fēng)廉政建設(shè),、財務(wù)管理、后勤管理,、考勤制度,、請銷假制度、會議制度,、年終考核等8個方面進行了規(guī)定,，并狠抓落實，真正實現(xiàn)了按章辦事;四是全面推進政務(wù)公開制度,，完善監(jiān)督機制,，接受群眾監(jiān)督，努力推進行風(fēng)建設(shè);五是落實好首問責(zé)任制,、限時辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制等制度，切實把服務(wù)基層,、密切黨群干群關(guān)系作為改進作風(fēng)的重點,。認真貫徹落實上級關(guān)于“作風(fēng)大提質(zhì)”有關(guān)文件會議精神，執(zhí)行好黨內(nèi)監(jiān)督和廉政建設(shè)的各項制度,，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”等制度,，建立領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)和專人負責(zé)相結(jié)合的工作機制，做到一級抓一級,、層層抓落實,，確保各項工作任務(wù)落實到位。同時加強協(xié)調(diào)溝通機制和反饋機制,，定期報告重點工作的進度,，及時督查工作的落實情況。

(三)深入學(xué)習(xí)中央十八屆六中全會及省,、市,、縣黨代會精神，做好人大,、政協(xié)換屆工作

一是加強學(xué)習(xí),。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展，深入學(xué)習(xí)貫徹中央十八屆六中全會及省,、市,、縣黨代會精神，組織全體黨員干部開展專題學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實質(zhì),，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策部署上來,，做到真學(xué)真懂真信真用,，立足本職崗位,，結(jié)合工作實際，扎實推動各項工作再上新臺階;二是做好人大,、政協(xié)換屆工作,。為切實做好縣人大、政協(xié)換屆工作,，我單位成立了人大,、政協(xié)換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，并指定了專人負責(zé)換屆工作的日常事務(wù)。組織召開動員大會,，傳達貫徹上級有關(guān)指示精神,，部署縣鄉(xiāng)兩級換屆選舉工作。對選區(qū)的選民進行了認真的調(diào)查摸底,，做好臺賬,，對外出人員采取電話通知的形式，提醒其按時到戶籍所在地進行選民登記,，讓每個人都行使應(yīng)有的選舉權(quán)利,，履行公民的義務(wù)。通過公示,、懸掛橫幅,、互聯(lián)網(wǎng)等方式進行宣傳，確保換屆選舉各項工作順利進行,。

三,、存在的主要問題

一年來，我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?。但也存在不少的困難和問題,，如：市場建設(shè)速度慢、發(fā)展后勁不足,、市場設(shè)施老化,、市場增收壓力大，資金,、人才的瓶頸還比較突出等,。

四、20__年工作打算

(一)繼續(xù)做好桂陽商貿(mào)物流中心,、寶藍城市綜合體,、富萊森商業(yè)廣場、廣場1號商業(yè)中心等重點項目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,。

(二)進一步加快市場提質(zhì)改造和建設(shè)力度,，不斷規(guī)范城區(qū)市場管理，鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理成果,，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,。加快推進五云觀市場提質(zhì)擴容工程和駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心項目建設(shè)，抓好蔡倫路市場,、金沙市場等城區(qū)菜市場建設(shè)。

(三)充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺,，多渠道籌集資金并利用好資金,，重點抓好城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場和專業(yè)市場建設(shè),、改造,，推動全縣市場開發(fā)。

(四)加強馬路市場專項整治工作,，認真總結(jié)分析以往馬路市場整治方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),，按城市大提質(zhì)工作和創(chuàng)建省級文明城市要求，逐步取締馬路市場,。

(五)積極探索人事管理及農(nóng)貿(mào)市場(特別是農(nóng)村市場)規(guī)范化管理的改革,。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二

一、預(yù)防為主,，綜合服務(wù),，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能

1、健康教育

開展多種形式的健康教育與健康促進活動,，普及健康知識,，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高,，尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作,，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達到85%，中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達到90%和85%以上,。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日,，開展義診、咨詢,、講座等多種形式的宣傳教育活動,。要針對社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點,，做到內(nèi)容豐富多彩,、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎,。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座,、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時上報健康教育月報表,。

2,、加強重點人群管理

20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點是孕產(chǎn)婦、兒童,、重癥精神病人,、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理,，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦,、兒童、老年人,、慢病等重點人群的底數(shù),，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù),、綜合,、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時篩查出重點人群,，為其建立專門檔案并重點管理,。繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓,、糖尿病和精神病人等的管理,。為其提出科學(xué)、合理,、詳細的干預(yù)措施,，將慢性病的三級預(yù)防措施落到實處，讓老年人,、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處,。

3、計劃免疫

進一步加強轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童的預(yù)防接種和管理,，定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索,，及時、準確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童資料,，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,，及時通知補證、補種,；嚴格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作,，建立健全冷鏈設(shè)備檔案,，做好疫苗進出登記，加強生物制品的管理,，并按要求上傳兒童接種信息,。

4、婦幼保健,、疾病預(yù)防控制

繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作,，做好常住人口、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理,，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集,、上報，加強婦幼信息漏報調(diào)查和基底資料調(diào)查,。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合,，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童,，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作,。

5,、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作

我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進一步推進此項工作。

20xx年度將達到轄區(qū)居民建檔率80%,，確保健康檔案的真實性,。規(guī)范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作,。

6,、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費管理工作，健全各種制度,。

7,、20xx年度為居民提供的免費服務(wù)項目包括：

(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。

(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,，提供孕期檢查,、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視,；為3歲以下兒童建立健康檔案,。

(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次,、進行生活方式和健康狀況的評估,。

(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進行相應(yīng)的體檢項目,，每年隨訪4次,。

(5)對居家的重癥精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復(fù)指導(dǎo),。

8,、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

(1)認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,。

(2)認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病,、甲流等其他傳染病的防治宣傳,。

(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,，醫(yī)用廢物處理率100%,。

9、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全,。

一是加強衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè)，強化法律知識,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作,。認真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,，加大力度，繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓,，認真組織開展好春,、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點,，預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生,。督促學(xué)校組織學(xué)生進行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度,，嚴厲打擊非法行醫(yī),，建立長效監(jiān)管機制管機制，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,。四是加強重大活動的衛(wèi)生保障工作,。認真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦,、春節(jié),、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作,，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,。

10,、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實施疾病預(yù)防控制強基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡(luò)布局合理,、服務(wù)功能健全,、人員素質(zhì)較高、運行機制科學(xué),、管理規(guī)范有序,、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預(yù)防控制體系,。進一步完善公共衛(wèi)生科硬件設(shè)施建設(shè)及人才隊伍的培養(yǎng),。

二、齊頭并進,，抓好基本醫(yī)療

1,、力爭業(yè)務(wù)收入在上年度基礎(chǔ)上增長10%。

2,、繼續(xù)做好社區(qū)內(nèi)常見病,、多發(fā)病診療工作，抓好門診病例,、處方,、急診出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，力爭在門診總量有新的突破；要進一步降低醫(yī)藥構(gòu)成比,，降低平均每門診人次醫(yī)療費用,，控制醫(yī)療費用的增長，減輕群眾醫(yī)療負擔(dān),；要進一步強化院感管理工作,，保證醫(yī)療安全；要定期開展“三基”知識培訓(xùn),、考核,，提高醫(yī)療技術(shù)水平；要認真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準則,，規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為,。加強特色科室的建設(shè)，廣泛運用包括中藥,、針灸,、

3、20xx年重點建設(shè)康復(fù)理療科,，推拿,、火罐,、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術(shù),。

4,、進一步推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售,。

5,、積極添置設(shè)備，購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應(yīng)的全自動生化分析儀,、dr等設(shè)備,。

四、繼續(xù)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)

我中心將嚴格按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標準要求》力,，爭在20xx年內(nèi)完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項目內(nèi)部裝飾裝潢建設(shè)并在年度內(nèi)正式投入使用,。進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理，做到人員,、科室配置合理,、服務(wù)功能完善，內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一,。

不斷探索新的工作思路和管理方法,，我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢，以需求為導(dǎo)向,，積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項目,，完善服務(wù)措施。同時,，不斷探索新的管理模式,，建立有效的管理制度，引導(dǎo)和推進人員分配制度改革,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作的積極性,，在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時，確保各項公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展,。通過努力,，逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法，確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效,、經(jīng)濟,、方便、綜合,、連續(xù)地開展,。

五、保持穩(wěn)定,，促發(fā)展

1,、繼續(xù)抓好社會治安綜合治理,、計劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè),、精神文明,、積極化解債務(wù)，做好信訪穩(wěn)控等工作,，認真履行職責(zé),。

2、加強安全工作,，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，嚴格各種操作規(guī)程，狠抓措施落實,。消除各種安全隱患,。

3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院,，在病房,、走廊、及各辦公場所,，實行全面禁煙,。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三

一、以團結(jié)發(fā)展幸福為中心,，不斷提高中心職工凝聚力和幸福感

1.認真學(xué)習(xí)黨的xx大及xx屆三中,、四中、五中,、六中全會精神,，鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三嚴三實”,、“兩學(xué)一做”等活動成果，加強黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè),。20xx年將在黨員中開展“學(xué)黨史,、學(xué)黨章、學(xué)黨規(guī),、學(xué)系列講話”為主題的系列教育活動,，激發(fā)了黨員干部的愛黨、愛國,、愛社會主義的熱情,。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開展講黨性,、講奉獻,、講團結(jié),、講干勁，做職工公仆“四講一做”活動,，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,，在行使“決策權(quán)、基建權(quán),、采購權(quán),、人事權(quán)、財務(wù)權(quán)”時嚴格按《公立醫(yī)療機構(gòu)管理權(quán)力廉潔風(fēng)險防控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)行,，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定,，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實班子形象,，在全體職工中起到班子的示范帶動作用,。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工,、職工與職工之間彼此關(guān)心,、互相愛護、情感交流,、和睦相處,，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力,，加快中心各項建設(shè),，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2.以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線,，加強全員政治思想教育,，修訂和完善各項規(guī)章制度，加大績效考核力度,。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召全體干部職工學(xué)先進,、趕先進、爭當(dāng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的排頭兵,。以“社會主義核心價值觀”為統(tǒng)領(lǐng),，加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守,、愛崗敬業(yè),、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育,，樹立救死扶傷,、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,，通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動,，教育全體員工對工作負責(zé)，對人民滿腔熱忱,，對技術(shù)精益求精的精神,。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”,，“想病人者之所想,，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。建立“無紅包醫(yī)院”長效管理機制,，堅決杜絕收受紅包，索要紅包現(xiàn)象,，為樹立單位良好形象提供了可靠的保障,。在認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位實際,，對原有規(guī)章制度進行修訂,，使制度更具可操作性。在開展門診和社區(qū)衛(wèi)生工作中,，加大績效考核力度,，做到既能提高全員工作積極性，又能體現(xiàn)按勞取酬,，績效掛鉤的原則,。

3.完善院務(wù)公開，加強民主管理,，讓職工知院情,、參院政、議院務(wù),。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè),、人事制度改革方案、績效分配方案等,，通過院務(wù)公開欄,、班子會、職能科室負責(zé)人會議,、職工大會等多種形式向職工講清楚,，溝通思想,，聽取和答復(fù)意見,，真正讓職工知院情、參院政,、議院務(wù),，體現(xiàn)公開,、公平、公正的原則,，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù),。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械,、藥品招標采購情況,，增強對器械、藥品管理的透明度,。結(jié)合績效考核內(nèi)容,，定期公示門診人均處方額度，職工獎罰情況,，病人滿意度調(diào)查,、病人投訴情況，提升病人滿意度,。

二,、以“積極參與衛(wèi)生體制改革，鞏固皮膚病防治成果,、拓展社區(qū)衛(wèi)生功能”三大任務(wù)為抓手,，推進各項工作開展

1.認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)深化推進衛(wèi)生體制改革的精神，積極參與公立醫(yī)院改革,。根據(jù)市政府,、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，積極參與衛(wèi)生體制改革,，深化藥品,、人事、財務(wù)制度改革,，完善績效考核制度,，積極做好職工思想工作，維護穩(wěn)定大局,。

2.改善服務(wù)態(tài)度,，提高業(yè)務(wù)水平，打造海門皮膚病防治優(yōu)質(zhì)品牌,。加強對皮膚科門診工作的管理,，從改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通,，提高診療質(zhì)量等多方面著手,，提高服務(wù)水平。一是優(yōu)化服務(wù)流程，減少病人候診時間,，二是加強溝通,，在服務(wù)過程中從每個科室、每個崗位做好宣傳,、溝通,，規(guī)范文明用語，讓每個病人滿意而歸,。三是加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處置人員培訓(xùn),，按規(guī)范要求認真做好醫(yī)療廢物收集,、存放、處置等工作。加強抗菌藥物管理,，嚴格抗菌藥物使用督查,，將醫(yī)療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核,，與工作量同時考核,，同時獎懲,。四是拓展服務(wù)項目,，開展微量元素測定、過敏源篩查、皮膚門診手術(shù)等服務(wù)，方便群眾,。全年確保業(yè)務(wù)收入480萬元,。五是提高業(yè)務(wù)水平,。通過走出去（外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、短期進修）,、請進來（請上級專家來院門診）方式,，打造海門皮膚病防治優(yōu)質(zhì)品牌,。

3.依托“家庭醫(yī)生,、社區(qū)協(xié)管員、健康小屋”，進一步完善社區(qū)服務(wù)功能

穩(wěn)步推進健康管理團隊和家庭醫(yī)生工作，進一步完善《海門一社實施家庭醫(yī)生制度實施方案》,，根據(jù)本機構(gòu)服務(wù)能力和條件,，研究制定家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范，健全管理制度和工作流程,，主動接受社會監(jiān)督,，打造家庭醫(yī)生簽約服務(wù)品牌，讓居民能享受到方便,、有效,、安全的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

完善65歲以上老人“一定期,、兩通知,、三結(jié)合”服務(wù)模式,，從四月份開始，每周二,、四早上六點半至八點,，為65歲以上老人提供體檢服務(wù)；每次門診前一天由責(zé)任醫(yī)師負責(zé)電話提醒通知,，體檢后一周內(nèi)將體檢結(jié)果通知本人,；結(jié)合體檢建立居民健康檔案，對未建立居民健康檔的建擋,，結(jié)合體檢開展慢病建檔,，及時發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病人,，結(jié)合體檢開展一對一的個性化健康指導(dǎo),。

充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員作用，提高組織程度,，讓他們有任務(wù),，有事做,，有積極性,，配合家庭醫(yī)生在簽約、65歲以上老人（慢性病人）體檢,、慢病管理,、健康教育發(fā)揮更大作用。

充分發(fā)揮健康小屋,、慢病健康俱樂部功能,，充分發(fā)揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能，吸引更多慢病患者成為俱樂部會員,。

三,、加強人力培養(yǎng)，提升中心形象

加強了隊伍建設(shè)和人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，積極參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全科醫(yī)生培訓(xùn),；積極組織全員培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn),；選派優(yōu)秀人員外出進修,。培養(yǎng)補齊中層干部。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四

201x年是全面貫徹黨的十八大精神的開局之年,。我們將認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大,、全國第十三次、全省第十七次民政會議及區(qū)委十三屆三次全體(擴大)會議精神,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的中心工作,，以提升為民解困、為民服務(wù)能力為重點,，擴大96345的服務(wù)群體,，更好地為群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以市民的需求為出發(fā)點,，創(chuàng)新和加強社會管理,，完善黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負責(zé),、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局,，竭誠為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務(wù)工人員提供更多免費服務(wù)信息,，開展多種形式的志愿服務(wù)活動。

二,、總體目標

實現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運行,，打響“96345，我為您服務(wù)”的口號,。把96345便民服務(wù)中心建設(shè)成為規(guī)范化運作的便民服務(wù)熱線,，使市民及單位能及時享受到快捷、方便的服務(wù),。加大對“96345”熱線的宣傳,，擴大規(guī)范統(tǒng)一、管理有序,、便民利民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點,，開展96345便民服務(wù)進城鄉(xiāng)社區(qū)活動項目。

三,、計劃安排

1,、繼續(xù)推進服務(wù)中心建設(shè)。一是拓寬宣傳途徑,，利用傳統(tǒng)節(jié)日(如元宵,、端午、中秋,、重陽等)和特殊日期(學(xué)習(xí)雷鋒紀念日,、建黨日、建軍節(jié)等)加大宣傳與服務(wù)，在中心定期開展“每月5日,，快樂志愿服務(wù)”,，結(jié)合藍天義工服務(wù)社的“義工服務(wù)，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進街道,、走進社區(qū),、走進家庭”等宣傳活動;二是發(fā)揮廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用,。通過華數(shù)電視、余杭電視臺,、城鄉(xiāng)導(dǎo)報,、電信平臺、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博,、96345網(wǎng)站等等,，讓市民動態(tài)了解96345的服務(wù)情況;三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度,，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書,，并對服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進行表彰;四是每月編輯《96345簡報》，及時更新加盟企業(yè),、便民服務(wù)數(shù)量,，增強服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動性;五是加強隊伍建設(shè)，開展社工職業(yè)道德,、崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流,，對96345聯(lián)絡(luò)員開展崗位技能競賽活動,。

2,、擴大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域,。通過規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點,，引導(dǎo)社會組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項目對接等舉措,，增強便民服務(wù)能力,。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，鞏固“區(qū)級青年文明號”,、“區(qū)級巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭創(chuàng)“敬老文明號”;三是突出服務(wù)對象,，完善老年機及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優(yōu)化服務(wù)平臺,。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù),。

3、完善服務(wù)型黨組織建設(shè)。深化支部和黨員“雙報到”內(nèi)涵,，實現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化,。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日，快樂志愿服務(wù)”為平臺,，擴大志愿者隊伍,，把黨員志愿服務(wù)充實到快樂志愿服務(wù)隊伍中來，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動,，為群眾提供政策咨詢,、糾紛調(diào)解、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù),。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時間銀行”,，以新型互助形式，把志愿服務(wù)“雙報到”制度推向深入,。組織中心工作人員加強政治理論學(xué)習(xí),，結(jié)合“讀書月”等活動，通過多種形式,，調(diào)動工作人員學(xué)習(xí)積極性,，增強學(xué)習(xí)的實效性。圍繞工作中的熱點難點問題,，增強創(chuàng)新的主動性和自覺性,。

4、深化窗口單位服務(wù)舉措,。突出中心便民服務(wù)特色,，進一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措，著力在增強服務(wù)意識,、提升服務(wù)理念,、暢通服務(wù)渠道、建立服務(wù)載體上進行深化和完善,。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線”,、“每月5日，快樂志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時間銀行”為載體,，提升為民服務(wù)能力,，打造示范服務(wù)窗口，不斷滿足廣大居民個性化的服務(wù)需求,。

5,、扎實推進96345廉政建設(shè)。深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè),，全面貫徹落實中央八項規(guī)定,、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和省委“28條辦法”、“六個嚴禁”、市委“30條意見”,、區(qū)委“27條意見”等具體要求,，通過遠程教育、廉政專題培訓(xùn),、學(xué)習(xí)先進典型,、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等,，深入開展以為民,、務(wù)實、清廉為主題的實踐活動,。提高拒腐防變的能力,，自覺做到勤政廉政，扎實推進陽光96345平臺建設(shè),。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五

一,、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度,，規(guī)范行為,。

今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實到人,，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員,，根據(jù)人口比例、村落范圍,、距服務(wù)中心(站)距離,，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,，及時整理相關(guān)資料、及時上報,、歸檔,。

二,、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施,。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作,，促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。

三,、完善組織管理提升服務(wù)能力

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好60歲以上老人,、婦女兒童,、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作,。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計劃達到80%,。同時加強對慢性病老人進行健康管理,。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院,、雙向轉(zhuǎn)診,、分級負責(zé)”的管理模式。

四,、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平

1,、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn),。

2,、繼續(xù)開展全科團隊培訓(xùn)工作，堅持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能,。

3,、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,，爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班,。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六

一、工作計劃的指導(dǎo)思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔(dān)負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟效益有新的突破,，中心面貌有新的變化,，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二,、工作計劃的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。 因此,，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三,、工作計劃的具體實施辦法

(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行中心考核與站級考核相結(jié)合,。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3,、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤,，責(zé)、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支,、增效。經(jīng)詳細測算后,，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到站,，實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本。

5,、加強隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。6號樓、9,、10號樓,、南區(qū)、大學(xué)城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準,。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展,，提高效益

1,、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念,。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理,、服務(wù)、育人為一體的物管特色,。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展,。同時新增一批自助洗衣機,、烘干機等設(shè)備，進一步擴大服務(wù)市場,，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3、做好充分的準備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點,。

4,、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標活動,，爭取拿到1-2個點,，拓展武進校區(qū)市場。

5,、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,，做好各項前期準備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標,，力爭拓展1-2個點,，使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七

一,、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞學(xué)校的中心,、重點工作,，樹立高質(zhì)、高效的服務(wù)意識;以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校為主線,，強化常規(guī)管理,，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;開展節(jié)能減排行動，建設(shè)低碳學(xué)校;努力打造一支具有“團結(jié),、創(chuàng)新,、合作、精細”的團隊;以“安全,、和諧,、發(fā)展、高效”為目的,，為教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展服好務(wù),。

二、工作目標

1,、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)?！敝笜梭w系，完成后勤服務(wù)中心承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù),。

2,、加快學(xué)校配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭農(nóng)林實訓(xùn)基地和田徑場在年底前全面竣工,。

3,、進一步完善學(xué)校食堂的管理，確保合法經(jīng)營,，提升服務(wù)質(zhì)量,，師生員工滿意度達85%，安全事故為零;在各級的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達標,，創(chuàng)建“省級示范食堂”,。

4、指導(dǎo)全校衛(wèi)生防疫工作,，規(guī)范醫(yī)務(wù)室管理,，醫(yī)療事故為零;健全學(xué)校傳染病和流行病的預(yù)防和處置機制，無群體性傳染病事件的發(fā)生,。

5,、統(tǒng)籌全校安全工作,，完成年度安全工作專項計劃的制訂，并全程指導(dǎo),、考核各部門安全工作;建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程,，進行績效考核;開展安全教育工作，創(chuàng)建平安校園,。

6,、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作，完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學(xué)?！焙汀八母囊患訌姟钡葘ｍ椆ぷ饔媱澋闹朴?，并指導(dǎo)各部門完成相關(guān)資料的收集和整理，確保專項檢查順利達標,。

7,、完成規(guī)定的招生任務(wù)。

8,、8月底前完成校園景觀和綠化工作,，逐步推進低碳學(xué)校建設(shè)。

9,、推行后勤服務(wù)時限制,，規(guī)范工作流程;與總務(wù)處配合，做好校產(chǎn)維修,、價格核定和殘值處理工作,。

10、在師生中開展節(jié)約水電的教育,，完善管理措施,，降低生均運營成本。

三,、主要措施

(一)加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升思想素質(zhì)。

加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力,。后勤服務(wù)中心將按照學(xué)校要求，認真組織開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《教師法》,、《治安法》等法律法規(guī);以教師“八不準”的要求和科學(xué)發(fā)展觀的標準，明確部門各項工作的責(zé)任和意義,，不斷提升全心全意為學(xué)校發(fā)展服務(wù)意識,、為師生服務(wù)思想，樹立主人翁意識、奉獻意識和創(chuàng)新精神,，提高整體素質(zhì),，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量,，形成一支具有“團結(jié),、創(chuàng)新、合作,、精細”的團隊,。

(二)完善制度，加強管理,。

1,、進一步完善部門及各網(wǎng)點各項工作制度,。

以科學(xué),、人性、有效,、有利的原則,，進一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生,、門衛(wèi)管理,、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全,。做到工作有制度,，檢查有記錄，整改有措施,，事事有人辦,。

2、明確職責(zé),，細化分工,，強化管理。

1)加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作,。

認真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》,、《傳染病防治法》、《學(xué)生食堂及學(xué)生集體用餐管理辦法》,、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神,，制定出完善的管理制度和工作流程，對承包法人要明確責(zé)任,，嚴懲為獲得暴利而出售過期,、腐爛、變質(zhì)等“三無”食品。嚴把食品從業(yè)人員健康體檢,、食品采購索證,、餐具消毒、試嘗留樣,、食品加工等各個環(huán)節(jié)關(guān),，從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩,，亮證從業(yè),。食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活,、凍禽及其產(chǎn)品,。建立24小時飯菜留樣，食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴密監(jiān)控,，做到加工,、出售、食用,、飯后監(jiān)控到位,。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應(yīng)急預(yù)案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件,。在做到常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實,，檢查資料齊全,、規(guī)范，確保食品的安全性,。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八

201x年是全面貫徹黨的十x大精神的開局之年,。我們將認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、全國第十三次,、全省第十七次民政會議及區(qū)委十三屆三次全體（擴大）會議精神,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,，以提升為民解困,、為民服務(wù)能力為重點，擴大96345的服務(wù)群體,，更好地為群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點,，創(chuàng)新和加強社會管理,，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé),、社會協(xié)同,、公眾參與的社會管理格局，竭誠為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務(wù)工人員提供更多免費服務(wù)信息,，開展多種形式的志愿服務(wù)活動,。

二、總體目標

實現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運行,，打響“96345,，我為您服務(wù)”的口號。把96345便民服務(wù)中心建設(shè)成為規(guī)范化運作的便民服務(wù)熱線,，使市民及單位能及時享受到快捷,、方便的服務(wù)。加大對“96345”熱線的宣傳,，擴大規(guī)范統(tǒng)一,、管理有序、便民利民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點,，開展96345便民服務(wù)進城鄉(xiāng)社區(qū)活動項目。

三,、計劃安排

1,、繼續(xù)推進服務(wù)中心建設(shè)。一是拓寬宣傳途徑,，利用傳統(tǒng)節(jié)日（如元宵,、端午、中秋,、重陽等）和特殊日期（學(xué)習(xí)雷鋒紀念日,、建黨日、建軍節(jié)等）加大宣傳與服務(wù),，在中心定期開展“每月5日,，快樂志愿服務(wù)”，結(jié)合藍天義工服務(wù)社的“義工服務(wù),，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進街道,、走進社區(qū)、走進家庭”等宣傳活動,；二是發(fā)揮廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用。通過華數(shù)電視,、余杭電視臺,、城鄉(xiāng)導(dǎo)報、電信平臺,、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博,、96345網(wǎng)站等等，讓市民動態(tài)了解96345的服務(wù)情況,；三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位,，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書,，并對服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進行表彰,；四是每月編輯《96345簡報》，及時更新加盟企業(yè),、便民服務(wù)數(shù)量,，增強服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動性；五是加強隊伍建設(shè),，開展社工職業(yè)道德,、崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流，對96345聯(lián)絡(luò)員開展崗位技能競賽活動,。

2,、擴大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域,。通過規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點,，引導(dǎo)社會組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項目對接等舉措,，增強便民服務(wù)能力,。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，鞏固“區(qū)級青年文明號”,、“區(qū)級巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭創(chuàng)“敬老文明號”,；三是突出服務(wù)對象，完善老年機及一鍵通的安裝及信息輸入工作,，優(yōu)化服務(wù)平臺,。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù)。

3,、完善服務(wù)型黨組織建設(shè),。深化支部和黨員“雙報到”內(nèi)涵，實現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化,。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日,，快樂志愿服務(wù)”為平臺,，擴大志愿者隊伍，把黨員志愿服務(wù)充實到快樂志愿服務(wù)隊伍中來,，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動,，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解,、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù),。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時間銀行”，以新型互助形式,，把志愿服務(wù)“雙報到”制度推向深入,。組織中心工作人員加強政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合“讀書月”等活動,，通過多種形式,，調(diào)動工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強學(xué)習(xí)的實效性,。圍繞工作中的熱點難點問題,，增強創(chuàng)新的主動性和自覺性。

4,、深化窗口單位服務(wù)舉措,。突出中心便民服務(wù)特色，進一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措,，著力在增強服務(wù)意識,、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道,、建立服務(wù)載體上進行深化和完善,。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線”、“每月5日,，快樂志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時間銀行”為載體，提升為民服務(wù)能力,，打造示范服務(wù)窗口,，不斷滿足廣大居民個性化的服務(wù)需求。

5,、扎實推進96345廉政建設(shè),。深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面貫徹落實中央八項規(guī)定,、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和省委“28條辦法”,、“六個嚴禁”、市委“30條意見”,、區(qū)委“27條意見”等具體要求,，通過遠程教育,、廉政專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進典型,、參觀警示教育基地,、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開展以為民,、務(wù)實,、清廉為主題的實踐活動。提高拒腐防變的能力,，自覺做到勤政廉政,，扎實推進陽光96345平臺建設(shè)。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九

為加快推進政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變,，進一步改進工作作風(fēng),，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題,，結(jié)合西邊村委會實際,，現(xiàn)就201x年便民服務(wù)中心的主要工作擬定如下計劃。

一,、指導(dǎo)思想

認真宣傳貫徹執(zhí)行黨的十x大精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先,，依法行政,，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機制，轉(zhuǎn)變政府職能,，強化基層組織服務(wù)能力,，進一步密切黨群、干群關(guān)系,，使“三農(nóng)”服務(wù)更加落實,，農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟更加和諧發(fā)展,。

二,、組織機構(gòu)

成立西邊村便民服務(wù)站

站長：

副站長：

成員：

三、工作目標

1,、堅持因地制宜,、分類設(shè)立、逐步推進,、不斷完善的原則,，加快我村便民服務(wù)代辦站建設(shè)。

2,、拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象,，現(xiàn)場受理群眾申請,，簡易事項當(dāng)場辦理。

3,、不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的,，逐級上報上級政務(wù)服務(wù)中心審批。

4,、積極開展便民服務(wù),、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、上門服務(wù),，努力實現(xiàn)群眾辦事小事不出村，創(chuàng)設(shè)村民滿意的村級便民服務(wù)站,。

四,、提高認識，加強制度建設(shè)

便民服務(wù)中心要使之成為推進農(nóng)村綜合改革的突破口,，建立農(nóng)村工作新機制的支撐點,，加強政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能,、維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的新平臺,。

在實際工作中要堅持首問責(zé)任制，進一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度,，對公眾服務(wù)的事項實行全程代理,。認真履行承諾服務(wù)制，按照情況報告制,，嚴格實行責(zé)任追究制,。堅持群眾需要第一，公開透明,，無償服務(wù),，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作,。嚴格執(zhí)行請銷假制度,，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間,，按時完成上報材料，認真填寫辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容,。

五,、轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量

便民服務(wù)站的主要職能是受理,、辦理,、代理群眾辦事申請,，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)幫助和相關(guān)政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪,，所以,，要求中心工作人員必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,。進一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入,，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄等,。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程,，并公示上墻，將村便民服務(wù)站的工作納入良性

發(fā)展軌道,。進一步推進“三級”便民服務(wù)體系,，繼續(xù)加大村級便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進村級代辦站工作的開展,。按照“高效,、規(guī)范、便民”要求,，進一步細化,、量化、優(yōu)化服務(wù)流程,，加強村級代辦員的培訓(xùn)工作,。認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度,。樹立典范,，以點帶面，把西邊村便民服務(wù)站打造成亮點,。

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十

一,、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進服務(wù)型政府建設(shè)為目標,，深入推進行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,，強化服務(wù)型政府建設(shè),，加強社會管理、改善民生,，優(yōu)化經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境,，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

二,、工作目標

1,、政務(wù)服務(wù),、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)"省優(yōu)",。

2,、進一步推進"兩集中兩到位"改革。

（1）,、凡是縣審改保留的行政許可,、非行政許可審批和公共服務(wù)事項必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅決杜絕體外循環(huán),。

（2）,、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項必須在大廳受理和出件,。

3,、進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

（1）,、嚴把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進出關(guān),，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強、個人素質(zhì)高,、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進廳,。

（2）、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理,。

4,、進一步深化政務(wù)公開。

（1）,、制定全面的政務(wù)公開詳細目錄

（2）,、制定201x年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準確及時全面公開信息,。

5,、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。

6,、整合政務(wù)服務(wù)資源,，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

7,、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制,。

三、工作舉措

1、完善管理機制,，推進制度化、規(guī)范化管理,。窗口人員實行雙重管理,，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間,，以"中心"管理為主,，服從"中心"統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,，有嚴重違規(guī)違紀行為的,，"中心"要執(zhí)行人員退回。

2,、實行季度考評,，年終評先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀律和業(yè)務(wù)辦理情況實行日記錄,、周統(tǒng)計,、月通報、季評優(yōu)管理機制,，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng),、遵守紀律等方面的表現(xiàn),，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報,。二是根據(jù)季度考評情況,，年終綜合每季度考核情況開展"紅旗窗口"、"先進工作者"表彰活動,，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進行通報,，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。

3,、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細則》,，對業(yè)務(wù)單位和個人實行考核評分。

4,、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度,。

5、進一步規(guī)范中心運行,。促成進駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項充分授權(quán),，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證,、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié),；實行"一個窗口受理、一站式審批,、一條龍服務(wù),、一個窗口收費"的運行模式"；凡進駐服務(wù)中心辦理的事項都要公開辦理主體,、辦理依據(jù),、辦理條件、辦理程序,、辦理時限,、辦事結(jié)果收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督渠道,。

四,、需要政府支持的事項

1、落實政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對窗口工作人員的年終考核權(quán),。

2,、實施政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度。

3,、賦予政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的進出把關(guān)權(quán),。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心,，由中心根據(jù)實際需要統(tǒng)一管理使用,，加大獎優(yōu)懲劣力度。

5,、財政及時落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎勵資金,。

6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：

（1）,、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》

（2）,、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的,，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任,。

（3）、《關(guān)于進駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》

（4）,、《政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度》

（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》

服務(wù)中心年度工作計劃 服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一

一,、工作目的：

通過廣泛開展結(jié)核病健康促進活動，倡導(dǎo)文明健康的生活方式,，動員人民群眾廣泛參與活動,，改變不良衛(wèi)生行為和習(xí)慣,，提高群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率和形成率,，增強自我保健意識,，有效控制結(jié)核病。

二,、 具體目標：

提高廣大人民群眾對結(jié)核病防治知識和國家相關(guān)政策的了解,，使我區(qū)群眾結(jié)核病防治知識知曉率城鎮(zhèn)達到65﹪以上，行為形成率城鎮(zhèn)達到55﹪,，結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率達到75﹪，病人治愈率達到85﹪以上,。

三,、 原則與策略：

1、 在政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，采取多部門合作,，全社會參與，廣泛開展結(jié)核病防治健康促進活動,。

2,、 采取集中性宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的宣傳方式，建立多手段,、立體化的長效宣傳機制,。

3、 以社區(qū)為宣傳重點,，大力抓好重點人群結(jié)核病防治,。

4、 以區(qū)結(jié)防所為核心,，科學(xué)制定健康促進工作計劃,，突出宣傳效果。

四,、 具體活動內(nèi)容：

1,、“3.24”活動：圍繞“xx年3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳活動內(nèi)容，在區(qū)結(jié)防所領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，到鬧市區(qū),、交通要道、拉出2—3條大型條幅,，搞義診,，發(fā)放宣傳單2萬張，發(fā)放宣傳畫及折頁1萬份,。

2,、宣傳品才制作：針對不同人群,、參照“健康促進資源庫”的相關(guān)資料、宣傳單2萬份,，制作適合大眾的宣傳手冊,、宣傳畫、宣傳折頁合計1萬份,，及其它宣傳品,。

3、開展培訓(xùn)和宣傳教育：從3月1日開始對社區(qū)居民開展健康教育知識培訓(xùn),。

4,、 橫幅、宣傳欄,、電子屏幕的設(shè)立及宣傳：在顯要位置設(shè)立橫幅或宣傳欄一個,，在門診大廳內(nèi)設(shè)電子屏一塊。

5,、 與教育部內(nèi)協(xié)作,，利用中、小學(xué)衛(wèi)生課講解結(jié)核病防治知識,，達4課時,，(每學(xué)年)，使結(jié)核病防治知識深入每個家庭,。

6,、 按照全市結(jié)核病健康促進績效考核內(nèi)容，在八月初和九月底完成城鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識知曉率和行為形成率的調(diào)查,，十月末將調(diào)查結(jié)果上報市結(jié)防所宣科,。

五、 具體措施：

1,、年初成立多部門合作健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組,，每例會兩次，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署本旗健康促進活動,。

2,、年初制定xx年健康促進工作計劃，并將電子版上報市所,。

3,、12月將年度結(jié)核病健康促進工作總結(jié)上報市所。

4,、設(shè)立宣傳欄：在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立固定宣傳欄,，宣傳結(jié)防知識。

5,、 健康知識講座：4月份,、9月份由宣傳科工作人員到社區(qū)服務(wù)中心舉辦一次結(jié)核病防治知識講座,，每期講座參加人員數(shù)量應(yīng)保證轄區(qū)人口5﹪。