在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇一
在雙十一活動(dòng)前夕,，商家可以參加淘金幣、聚劃算,、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊,。
二,、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月15日 活動(dòng)方式：
1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng) 2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品a，原價(jià),，淘金幣價(jià)+100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
三,、店鋪活動(dòng) 1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏拿雙十一紅包 3. 關(guān)注有好禮
活動(dòng)規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng),。
四、活動(dòng)推廣
1. 直通車引流
2. 店鋪活動(dòng)通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
五,、活動(dòng)跟進(jìn) 美工：做好退款辦理時(shí)間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備,、包含促銷,、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨,。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料,。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端,、制單員,、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決,。
六,、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨,。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),，提高速度和效率,。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。
七,、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
八,、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試,、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材,。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北,、上、廣,、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇二
一,、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊,。
二,、活動(dòng)方案
1.活動(dòng)形式：
預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日
圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素,，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ),、儲(chǔ)備流量,， 鉆展，直通車圖片,。
流量：直通車,，鉆展，微淘,，淘寶客,，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等,。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào),，鉆展圖片,，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào),，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動(dòng)力度：
1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮
3.抽獎(jiǎng)贏免單,，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大,，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大,。
4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份,，共20個(gè)名額,，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額,，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶,，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。
3.活動(dòng)推廣：
1.直通車引流
2.店鋪活動(dòng)通告
3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6.淘客聯(lián)盟
7.鉆展
三,、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備,、包含促銷,、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨,。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料,。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端,、制單員,、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決,。
四,、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨,。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率,。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。
七,、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié),，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
八、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,，到時(shí)候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材,。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇三
一,、前言
1、單身禮品
過(guò)節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,，是不是幸運(yùn)的神棍,，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物,，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,，光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮,，是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?
2,、11元搶購(gòu)
11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本,，要做到薄利多銷,，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元,，真的不是很貴嘍,，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東,，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!
3,、降價(jià)促銷
降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià),，要巧妙地降價(jià),，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路,，才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?，很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
4,、送光棍節(jié)吉祥物,，祝福光棍們?cè)缛彰摴?/p>
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”,，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的,，進(jìn)得人多了,，生意自然就旺旺了。當(dāng)然,，您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的,。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,，商家可以參加淘金幣,、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊?！半p十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,，在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶,，以及多家知名品牌參與,。單日成交額達(dá)上好幾億。
三,、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日 活動(dòng)方式：
1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng) 聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品a,，原價(jià)，淘金幣價(jià)+100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊 2.活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn),。 宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦!
四,、活動(dòng)目的
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月,，還無(wú)法
得到淘寶商城展示位支持,。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹
五,、店鋪活動(dòng)
1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣
3. 關(guān)注有好禮
六、活動(dòng)規(guī)則
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng),。
七,、活動(dòng)推廣
1. 直通車引流
2. 店鋪活動(dòng)通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),，設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片,。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ),。修改部分商品價(jià)格，
網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷,、盡量少用) 倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確,，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料,。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,，保證客服端、制單員,、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決,。 文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ),。 推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳,。
九,、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨,。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率,。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十,、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié),，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關(guān)安排
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
十一、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,，到時(shí)候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材,。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇四
近年來(lái)一年一度的雙“11”被稱為神節(jié),，優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店千萬(wàn)別漲他人士氣,，滅自己威風(fēng)。要知道雙“11”不僅是網(wǎng)點(diǎn)的狂歡節(jié),，更是實(shí)體店的又商機(jī),，甚至是一年中的一天，并可前后延續(xù)一段時(shí)間,，為什么呢?過(guò)去人們會(huì)在“五一”,、“國(guó)慶”等重大節(jié)日集中購(gòu)物，現(xiàn)在由于生活水平的提高,，在這些傳統(tǒng)的重大節(jié)假日里都跑去：長(zhǎng)城,、三亞、西湖去“扔垃圾”了,、去旅游去了,。而雙“11”是沒(méi)有假期的，去年信我的人,，這一天是整個(gè)11月業(yè)績(jī)的一天,，今年繼續(xù)備戰(zhàn)雙“11”。將銷售再推向高峰,。同時(shí)提出：“網(wǎng)購(gòu)清查月活動(dòng)”有力打擊sikeer網(wǎng)購(gòu)行為,，樹立良好的“sikeer絲珂”品牌形象。
活動(dòng)推廣,、信息發(fā)布：11月3日-9日
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)主題：“情定11,，網(wǎng)購(gòu)清查月活動(dòng)”
活動(dòng)內(nèi)容：
一、全場(chǎng)“滿千返百”
滿1000返100現(xiàn)金抵用劵,，贈(zèng)送精美禮品一份，價(jià)值118元,，
滿20__返200現(xiàn)金抵用劵,，贈(zèng)送精美禮品一份，價(jià)值118元,，
以此類推…….
二,、活動(dòng)當(dāng)日滿1000元時(shí)尚風(fēng)衣“免費(fèi)”穿回家!(秋裝風(fēng)衣拿出3—5個(gè)款式)
三、推出團(tuán)購(gòu)價(jià)5.0折---6.0折
四,、超值換購(gòu)
預(yù)存20元換取40元現(xiàn)金抵用卷(在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用)
預(yù)存30元換取60元現(xiàn)金抵用卷(在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用)
預(yù)存50元換取100元現(xiàn)金抵用卷(在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用)
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇五
一,、促前
(一)店鋪實(shí)力分析與排布
1、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率,、類目暢銷商品率
(1)30天無(wú)銷量,、少訪客、少收藏的商品可做降價(jià)處理或者刪除;
(2)造新品：換主圖-換貨號(hào)-換詳情;
(3)新品破0以及新品期的資源盡用,。
2,、上下架時(shí)間自檢與調(diào)整
(1)優(yōu)化策略：門當(dāng)戶對(duì)—強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,、弱弱相惜;
(2)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：寶貝實(shí)力分層、流量時(shí)間段實(shí)力分層,、匹配方法分層,。
3、標(biāo)題自檢與調(diào)整
(1)找詞渠道的廣泛性;
(2)數(shù)據(jù)武裝：搜索指數(shù),、成交指數(shù),、預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化率來(lái)實(shí)現(xiàn)排序參考數(shù)據(jù)項(xiàng)的篩選;
(3)分享兩種做標(biāo)題的方法：
a、常規(guī)款標(biāo)題法
<1>組建構(gòu)成：產(chǎn)品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產(chǎn)品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產(chǎn)品3
<2>標(biāo)題中必須要有1個(gè)以上的空格;注意違規(guī)詞(如功能性詞：減肥茶,，強(qiáng)腎;夸大詞：全網(wǎng)最低,，全網(wǎng)最好等);注意隱性詞的選用;注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價(jià),、促銷;主打關(guān)鍵詞的擺位問(wèn)題,。
b、銷量標(biāo)題法
<1>拓展詞：用核心詞(產(chǎn)品詞)拓展相關(guān)詞
<2>篩詞：違規(guī)詞,，屬性不符詞
<3>數(shù)據(jù)武裝：查詢關(guān)鍵詞下前3頁(yè)的頁(yè)末銷量與指數(shù)計(jì)算(1,0.9,0.8),，標(biāo)色
<4>按銷量篩選出可用關(guān)鍵詞，再按搜索指數(shù)從高到低使用,，組建標(biāo)題,，模式可參考常規(guī)款的組建模式
(二)寶貝實(shí)力分層與規(guī)劃
1、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡,、價(jià)格,、材質(zhì)、風(fēng)格,、人群,、規(guī)格、用途,、季節(jié)
2,、寶貝實(shí)力分層
(1)引流款：搭配性強(qiáng)、成本低,、需求大眾化,、庫(kù)存足、sku豐富
(2)利潤(rùn)款：需求小眾,、sku不全,、成本不可控
(3)替補(bǔ)款：搭配性強(qiáng)、成本低,、需求大眾化,、生產(chǎn)周期短、控制sku
(三)流量入口分層與匹配
1,、主屬性代表關(guān)鍵詞
2,、目標(biāo)關(guān)鍵詞匹配
(四)流量閉環(huán)建立
1,、旺旺自動(dòng)回復(fù)
(1)爆款期：以主推爆款的主賣點(diǎn)以及利益勾引為開始，以主推爆款鏈接為結(jié)尾;
(2)常賣期：引流款或者會(huì)員制度或者利益勾引為主要推送信息;
(3)清倉(cāng)期：以全店利益勾引或者分類頁(yè)利益勾引為主要推送信息,。
2,、首頁(yè)、專題頁(yè)
(1)三張不輪播大圖：
a,、雙11促銷信息：全店折扣,，庫(kù)存有限
b、收藏+關(guān)注有禮：優(yōu)惠券(一鍵收藏多款)
c,、曬圖好評(píng)返現(xiàn)/活動(dòng)售后說(shuō)明
(2)每一個(gè)專題不斷重復(fù)三幅圖
3,、詳情頁(yè)與左側(cè)欄
(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁(yè)置頂
(2)左側(cè)工作區(qū)下方放置三張不輪播大圖，并結(jié)合sns做氣氛
二,、促中
(一)重要指標(biāo)跟進(jìn)
1,、收藏轉(zhuǎn)化率
在活動(dòng)之前我們講的是收藏率，在活動(dòng)中我們講的是收藏轉(zhuǎn)化率,。
2,、銷量跟進(jìn)
(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數(shù)
(2)收藏率和收藏轉(zhuǎn)化率
(3)收藏轉(zhuǎn)化率、銷量,、營(yíng)業(yè)總額
3,、營(yíng)業(yè)總額
(二)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施
1、sns渠道開通(主戰(zhàn)場(chǎng)——手機(jī))： 微博,、微信,、來(lái)往、微淘,、qq空間,、人人(app);
2、吸引收藏和關(guān)注,，并定期直播銷售實(shí)況,。營(yíng)造短時(shí)間銷售盛況：突出時(shí)間段與銷售額/銷量，以及庫(kù)存緊張等信息;
3,、穿插抽獎(jiǎng)與互動(dòng)。實(shí)力保證：庫(kù)存情況,、貨品質(zhì)量,、快遞情況。
三,、促后
(一)產(chǎn)品問(wèn)題檢測(cè)與調(diào)整
1,、問(wèn)題產(chǎn)品(評(píng)分較低)做刪除處理：因質(zhì)量問(wèn)題、因發(fā)貨問(wèn)題,、因庫(kù)存問(wèn)題,、惡意評(píng)價(jià),，刪除寶貝，維護(hù)dsr,。
2,、熱賣商品，評(píng)價(jià)可以,、貨品生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)的商品,，可以將上下架時(shí)間調(diào)至冷門時(shí)間或者做預(yù)售，保證dsr的穩(wěn)定,。
(二)重要指標(biāo)跟進(jìn)與維護(hù)
1,、dsr：描述降低，將下降的產(chǎn)品做刪除處理;服務(wù)降低,，增加售后及電話處理;發(fā)貨降低,，依據(jù)成本和城市做快遞選擇。
2,、銷量與收藏轉(zhuǎn)化的跟進(jìn),，sns定時(shí)直播，抽獎(jiǎng)互動(dòng),，曬圖與漲粉,、倉(cāng)庫(kù)與產(chǎn)品補(bǔ)充、后期優(yōu)惠情況,。
(三)流量入口跟蹤與進(jìn)階
1,、補(bǔ)充精準(zhǔn)詞庫(kù)，挑選熱門上升詞,，做主屬性替換
2,、整店銷量標(biāo)題與入口的重新調(diào)整與搶占
3、黑馬寶貝挑選與優(yōu)化,，sns同步推送優(yōu)惠信息!!!!
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇六
整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分：
第一部分是打基礎(chǔ),、增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日,，這部分主要活動(dòng)是__活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動(dòng),，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是__的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，如果開通淘金幣權(quán)限的,，__活動(dòng)同樣是可以參加的,，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng),，都可以申請(qǐng)參加,。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分,，預(yù)熱是的前奏,，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日,，活動(dòng)內(nèi)容主要包括當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車,、參加官方預(yù)熱活動(dòng),、crm維護(hù)和營(yíng)銷、sns推廣,。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),，預(yù)熱這十天除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家,，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護(hù)和營(yíng)銷,。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來(lái)激活,、維護(hù)已有的老會(huì)員,，吸引老會(huì)員領(lǐng)取優(yōu)惠劵，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購(gòu)物車,，當(dāng)天能回來(lái)下單購(gòu)買,，是值得各位賣家要深思的問(wèn)題。第三部分就是當(dāng)天,。當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來(lái)定,，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有,，滿就減也是不可缺少的,。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路,，可以作為參考：刺激用戶購(gòu)買：
第1,、88、888,、1888......用戶的激勵(lì)限量購(gòu)產(chǎn)品銷售(稀缺感)售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)贈(zèng)送禮品vip會(huì)員包裝提高客單價(jià)：
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷滿額就減,、買多折上折對(duì)高客單價(jià)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)提高單包件數(shù)買多件享優(yōu)惠
關(guān)鍵指標(biāo)
在做營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候，明白關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度,，這里重點(diǎn)講一下營(yíng)銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：
會(huì)場(chǎng)位置：我們要根據(jù)審核結(jié)果,，明確自己所在的會(huì)場(chǎng)，有主會(huì)場(chǎng),，分會(huì)場(chǎng)之分,，當(dāng)然，我們?nèi)绻诜謺?huì)場(chǎng),，也要通過(guò)賽買規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng),。12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場(chǎng),，另外就是當(dāng)天是否有__的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持,。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行接下來(lái)的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定,。
業(yè)績(jī)指標(biāo)：這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是通過(guò)自然流量帶來(lái)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會(huì)場(chǎng)預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo),。業(yè)績(jī)指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù),，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來(lái)預(yù)估和制定。
客單價(jià)指標(biāo)：這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià),，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分,，以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的客單價(jià)?？梢詤⒖忌弦荒甓鹊目蛦蝺r(jià)數(shù)據(jù),，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo),，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分,，以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?？梢詤⒖忌弦荒甓鹊霓D(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。
流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分,，一部分是自然流量指標(biāo),，另外一部分是已購(gòu)買流量指標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)業(yè)績(jī),，結(jié)合客單價(jià),，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的流量缺口,，確定所需要購(gòu)買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算,。貨品準(zhǔn)備
貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，再結(jié)合商品品類架構(gòu),、商品單價(jià),、售馨率等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的。
在貨品規(guī)劃的時(shí)候,，要從兩部分來(lái)考慮,，一是在售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類,。不管是在售和即將上新的商品,，總數(shù)有多少，哪些是重點(diǎn)品類商品,，都要有具體的規(guī)劃,。
貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)
貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)假設(shè)品牌商要完成1000萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī),，需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算,，最低銷售額800萬(wàn)，那么需要備貨20__萬(wàn),。如果件單價(jià)100元,，那么需要備貨20萬(wàn)件。
備貨量在自己可控的范圍,，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化,，首先選產(chǎn)品有以下幾項(xiàng)參考指標(biāo)：
1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品;
2)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品;
3)有利潤(rùn)空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品;
4)能否帶來(lái)大流量的產(chǎn)品;
5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品;
6)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品;
7)有強(qiáng)大庫(kù)存供應(yīng)支持的產(chǎn)品;
8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品。
貨品結(jié)構(gòu)分析：確定主推品類,、主推產(chǎn)品,，按熱銷、主推,、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,。選擇有深度的商品(如5000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品,，同時(shí)在明星商品,、引流商品頁(yè)面搭配關(guān)聯(lián)銷售商品。確定活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),，化的拉動(dòng)銷量。貨品要求
1)貨品大類占比(大類的庫(kù)存深度區(qū)間,、價(jià)格區(qū)間);
2)貨品主推大類的挑選;
a,，明確各類別的主推價(jià)格帶、占比,、款數(shù),、數(shù)量;
b，主推款的提前賽馬;
c,，暢銷,、滯銷的貨品占比分析;
3)進(jìn)行詳細(xì)的庫(kù)存盤點(diǎn)，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的動(dòng)銷率來(lái)制定相應(yīng)的安全庫(kù)存,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇七
活動(dòng)主題：
活“有雙十一,，惠浪漫”攝影真情回饋新人朋友，特推出免費(fèi)77套婚紗火爆預(yù)定中
浪漫直襲!單身男女今日崛起!”雙十一一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日,，單身男女的抓狂紀(jì)念日,，而今天，單身男女要崛起啦!
活動(dòng)參考宣傳單
活動(dòng)說(shuō)明：為中國(guó)式愛情歡呼!因?yàn)閻?，如此直?那么!不猶豫,，直降777元1777元2777元3777元
雙十一進(jìn)店禮： 活動(dòng)期間,，凡進(jìn)店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛而送!
雙十一全款四重送!
進(jìn)店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品
一重禮：寶寶周年照一套 !
二重禮：孕婦照一套(2張)
三重禮：婚禮當(dāng)天飾品一套
四重禮：新娘定妝液一套
雙十一寫真樂(lè)388!寫真全款將贈(zèng)送錢包照兩張，香奈兒擺臺(tái)一架(也可指定一定價(jià)位的套系)
寫真全款加77元,，贈(zèng)送價(jià)值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝,，并可參與《大抽獎(jiǎng)》活動(dòng)
雙十一轉(zhuǎn)介紹禮： 轉(zhuǎn)介紹一對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(200元)
轉(zhuǎn)介紹二對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(600元)
轉(zhuǎn)介紹三對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(1200元) )
雙十一歡樂(lè)大抽獎(jiǎng)：
抽獎(jiǎng)時(shí)間：201x.11.11
抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：
抽獎(jiǎng)內(nèi)容如下：
一等獎(jiǎng)：特購(gòu)物卡
二等獎(jiǎng)：超級(jí)舒適春秋蠶絲被
三等獎(jiǎng)：精美不銹鋼保溫杯
活動(dòng)影樓地址、電話,、聯(lián)系方式。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇八
促銷背景：
1,、全情市場(chǎng)狀況：婚紗攝影作為結(jié)婚的時(shí)尚方式被越來(lái)越多的妙齡青年及其父母?jìng)兊恼J(rèn)可,，由于社會(huì)流行，大多數(shù)情侶選擇在“雙十一”期間的結(jié)婚,。
2.,、競(jìng)爭(zhēng)分析：主要來(lái)自于大規(guī)模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強(qiáng)度，而且本公司致命度及形象還未完全樹立,。
3.,、消費(fèi)者分析：雙十一的新婚夫妻。這些人收入穩(wěn)定,，有著很好的文化素質(zhì),，多數(shù)都已占有一席之地。
swot分析
☆ 優(yōu)勢(shì)分析：
1,、婚紗攝影在**市及周邊地區(qū)有一定的知名度及美譽(yù)度,。
2、雙十一推出的特別活動(dòng)婚紗攝影,、情侶套餐,、全家福、個(gè)人寫真等優(yōu)惠活動(dòng),。
3,、價(jià)格在同類產(chǎn)品中，產(chǎn)品價(jià)格較低,，而且質(zhì)量和服務(wù)都是較好的,。
4、各大攝影樓公司推出過(guò)較多促銷優(yōu)惠活動(dòng),，但是并沒(méi)有本公司的活動(dòng)具有針對(duì)性,、密集性，而且活動(dòng)的優(yōu)惠服務(wù)的面也擴(kuò)大,。
☆ 劣勢(shì)分析：
1. 同檔次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,。
2. 消費(fèi)者對(duì)新活動(dòng)了解不多，很難深入人心,。
3. 人們對(duì)新的活動(dòng)存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物,，對(duì)新事物有所偏見)，同時(shí)也害怕上當(dāng)受騙。
☆ 機(jī)會(huì)點(diǎn)：
1. 新活動(dòng)具有是針對(duì)性服務(wù)的,，在同類活動(dòng)中,，還未有針對(duì)性服務(wù)的活動(dòng)。
2. 促銷計(jì)劃不僅可以吸引新顧客,，同時(shí)可以拉動(dòng)老顧客的再次消費(fèi),。這種促銷同時(shí)也建立了一個(gè)顧客群體。
☆ 威脅：
1. 在五一市場(chǎng)活動(dòng)中,，其他競(jìng)爭(zhēng)公司肯定也有新的活動(dòng)的推出,，對(duì)公司活動(dòng)造成一定程度威脅。
2. 該活動(dòng)具有針對(duì)性服務(wù),，享受顧客面會(huì)受到一定程度的限制,，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
促銷目標(biāo)：
l 占領(lǐng)**市場(chǎng)
l 策劃,、制定新活動(dòng)進(jìn)行的從推廣期到成熟期的整體促銷計(jì)劃
l 讓消費(fèi)者盡快了解活動(dòng)
提高公司知名度,，能夠深入到九江的各家各戶，達(dá)到一定的認(rèn)知量
l 讓消費(fèi)者逐漸對(duì)該活動(dòng)產(chǎn)生興趣,，成為巴黎春天的忠誠(chéng)消費(fèi)者
l 提高銷售量
目標(biāo)消費(fèi)群分析：
▲ 重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群：
新婚夫妻及20～～30人群
▲ 輔助目標(biāo)消費(fèi)群：
希望留念補(bǔ)照的中老年夫婦及兒童,。
▲ 目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)：
1. 有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購(gòu)買力強(qiáng),，消費(fèi)心理成熟,，文化素質(zhì)較高，具有開放心潮思想,。
2. 注重生活情趣,，享受快樂(lè)。
3. 追求時(shí)尚及品牌服務(wù),。
促銷時(shí)間：
時(shí)間 目標(biāo) 策略 活動(dòng) 備注
讓**大部分地區(qū)的消費(fèi)者了解到此次新型促銷活動(dòng) 在各大超市發(fā)放宣傳單,，各檔期促銷活動(dòng)報(bào)紙宣傳 推出“尋最——誰(shuí)是最深情的新娘”活動(dòng)，街邊發(fā)送宣傳頁(yè),，懸掛大型展示牌,。 宣傳期
讓大多數(shù)消費(fèi)者接受此產(chǎn)品，既而對(duì)此產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣 利益誘惑,，實(shí)惠浪漫,，宣傳起推動(dòng)作用。 發(fā)送“真情互動(dòng)卡”,、有情人浪漫百分與酒店聯(lián)合舉辦“情真+”攝影喜宴活動(dòng) 活動(dòng)期
讓大多數(shù)消費(fèi)者信賴本公司,，成為忠誠(chéng)的影樓消費(fèi)者 強(qiáng)化品牌形象 做好報(bào)紙電視廣播廣告，樹立品牌,，良善服務(wù),。 成熟期
促銷范圍：
目標(biāo)范圍：**市地區(qū)
范圍計(jì)劃：在雙十一期間得到消費(fèi)者認(rèn)同,，奠定消費(fèi)基礎(chǔ)。
促銷主題
活動(dòng)主題：溫馨送雙十一 (浪漫新婚)有好禮
活動(dòng)業(yè)務(wù)：婚紗攝影,、情侶套餐,、全家福、個(gè)人寫真,。
活動(dòng)方式 ：設(shè)置“浪漫 ”寫真套系,、制作“真情互動(dòng)卡”。以發(fā)售“真情互動(dòng)卡”方式拓展此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)操作辦法,。推出“尋最——誰(shuí)是最深情的新娘”活動(dòng),，得獎(jiǎng)?wù)攉@得玫瑰之約“真情永遠(yuǎn)免費(fèi)攝影活動(dòng)”,，限定名額
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇九
活動(dòng)背景：萬(wàn)圣節(jié)是西方人的三大節(jié)日之一,，俗稱西洋鬼節(jié),，依照西方人的傳統(tǒng),，不少孩子喜歡把南瓜挖空,，做成“杰克燈籠”，這個(gè)習(xí)俗是源自于愛爾蘭的民間傳說(shuō),。
活動(dòng)主題：找個(gè)理由樂(lè)樂(lè)--瘋狂萬(wàn)圣節(jié) 搞怪大行動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：
一,、活動(dòng)時(shí)間：10月31日晚上8點(diǎn)到12點(diǎn)
二、活動(dòng)地點(diǎn)：辛巴布咖啡(經(jīng)三路農(nóng)科路東南角江山商界b座)
三,、活動(dòng)內(nèi)容：浪漫冷餐自助,、各種酒類及欽品、時(shí)令水果蔬菜,，要么搗蛋,，要么給糠，燈光閃爍,，各國(guó)公主王子妖怪鬼魅飄飄蕩蕩,，黑貓、巫婆,、南瓜燈,、精彩游戲，邀你度過(guò)一個(gè)不一樣的夜晚,。
四,、活動(dòng)流程：
1、8點(diǎn)集合,，備面具若干或化妝品給個(gè)別沒(méi)化妝人整容,，可推遲進(jìn)場(chǎng)，以增加人員好奇心,，場(chǎng)地里燈光需暗,，增加詭異氣氛,。
2、進(jìn)場(chǎng)后先嘻戲一番,，在尖叫聲中主持人出場(chǎng),，介紹活動(dòng)規(guī)則及流程。
3,、激情圈圈舞,，互不認(rèn)識(shí)的鬼鬼以交誼圈圈舞相互熟悉。
4,、游戲環(huán)節(jié)(準(zhǔn)備),，先進(jìn)行兩場(chǎng)游戲，中間自由活動(dòng),，可和著音樂(lè)請(qǐng)心儀的鬼鬼跳舞,，也可四處飄蕩，搗蛋,，要糖……
5,、再次進(jìn)入游戲環(huán)節(jié)(準(zhǔn)備)，至活動(dòng)結(jié)束,，視現(xiàn)場(chǎng)情況而定,。
6、結(jié)束,，合影
五,、對(duì)參加活動(dòng)人員要求：beopen，而且必須化妝,。
六,、活動(dòng)費(fèi)用：實(shí)行aa制，每人60元,。
七,、報(bào)名方式：回復(fù)微信或電話報(bào)名，報(bào)名截止30日中午12點(diǎn)前,。
報(bào)名電話聯(lián)系人：張靜
八,、備注：
1、活動(dòng)的主旨是認(rèn)識(shí)更多的朋友,，認(rèn)更多的朋友快樂(lè)起來(lái)
2,、活動(dòng)預(yù)計(jì)40人左右，所以記得帶精朋鬼友過(guò)來(lái)!
九,、活動(dòng)主辦方：
需要物資：1,、南瓜、糖果,、酒水,、飲料,、冷餐小吃
2、面具,、化妝品,、黑貓、巫婆等萬(wàn)圣節(jié)用品
3,、場(chǎng)地,，燈光，音樂(lè)等
需要人員：1,、晚會(huì)主持人 2,、攝影人員
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十
一、活動(dòng)主題及其概念
光棍啦,，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由5折,。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,，圖片,，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播,。
二,、 策劃案執(zhí)行流程概括
1,、10月11號(hào)-16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等) 活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2,、10月17號(hào)-31號(hào)
所有推廣渠道開始推廣微博,，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。
3,、11月1號(hào)-5號(hào)
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博,。
上預(yù)告頁(yè)面,，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
4,、11月6號(hào)-11號(hào)
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)
離雙11的時(shí)間不多了,，總之,，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn),，流程要完整,，還必須將該促銷活動(dòng)策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層,。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來(lái)配合你,，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,，至少要有所防范,，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十一
一.活動(dòng)時(shí)間 ：20xx年11月11日18:30—21:00,。
二.活動(dòng)地點(diǎn) ：x學(xué)院綜教1012教室。
三.活動(dòng)目的 ：讓單身成為過(guò)去式
四.活動(dòng)背景： “光棍節(jié)”是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,，以慶祝自己仍是單身一族為(“光棍”的意思便是“單身”),。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化,。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是光棍節(jié),，而11月11日由于有4個(gè)1,，所以被稱為大光棍節(jié)。
五.活動(dòng)準(zhǔn)備：
(1)教室申請(qǐng)及布置.
(2)嘉賓邀請(qǐng).
(3) 活動(dòng)主持.
(4) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng).
(5) 活動(dòng)中節(jié)目表演.
(6) 活動(dòng)前,、中,、后期宣傳.
(7) 總策劃，細(xì)節(jié)商議.
(8) 活動(dòng)整體把握.
(9) 現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律和衛(wèi)生.
六.活動(dòng)參加人員 ：藝術(shù)學(xué)院全體學(xué)生和……(待定),。
七.活動(dòng)過(guò)程
1主持人開場(chǎng),，對(duì)所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的,，講解“光棍節(jié)”的由來(lái),。
2. 所有人合唱《單身情歌》開場(chǎng)
3. 集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛,。
4. 踩氣球,。一組出2-3個(gè)人，每只腳上都綁有氣球,，讓他們一起此出來(lái)互相踩,，看到一定時(shí)間后哪個(gè)組的隊(duì)員腳上剩的氣球多。
5. 連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ,，最后還要閉眼旋轉(zhuǎn)15圈
速度最快者有獎(jiǎng)
6. 讓同學(xué)用家鄉(xiāng)話說(shuō)一段對(duì)白,，越經(jīng)典的越好哦
比如：大話西游里的那個(gè)曾經(jīng)有一段。,。,。,。。,。
7. 可以選兩排人,3個(gè)一組,其中兩個(gè)蒙上眼睛,然后喂對(duì)方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8. (1)十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女,，黃容等十個(gè)女俠的簽，讓男生來(lái)抽,，男生分別為楊過(guò),，郭靖等。從而小龍女和楊過(guò),，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì),。
(2)十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契,。
(3)十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大pk,。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品,。
(4)評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì) ,，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人,，然后叫大家輪流抽取,，并大聲地念出祝福內(nèi)容。)
10. 同學(xué)們和老師一起開始各抒己見,，談?wù)勛约簩?duì)大學(xué)生談戀愛的一些看法,，以及自己一些親身體驗(yàn)等。
11. 指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解,。
12.總結(jié),，晚會(huì)圓滿結(jié)束,。
八.備注：
1.當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn),。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn),，違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局,。
3.請(qǐng)男士們保持紳士風(fēng)度。
九.活動(dòng)負(fù)責(zé)人 ：青年志愿者藝術(shù)分會(huì)部部員熊××
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十二
有人說(shuō)：“我一輩子最幸福的事,，莫過(guò)于,，不管有多少美女(帥哥)，ta的眼神,，永遠(yuǎn)在我身上,。”
關(guān)于戀愛,，總是有很多很多的要去說(shuō),，卻在見到你的那一刻不知從何說(shuō)起,。就像第一次我見到你的那一刻，從此深陷其中……
將至,，__婚紗將會(huì)為你打造最最完美的瞬間!
情定,，愛約一世!
最美好的我，你值的擁有!
好戲連臺(tái),，步步驚心,，愛ta其實(shí)很簡(jiǎn)單。
第一步：愛的關(guān)注
即日起,，官方微博：__婚紗攝影每天都會(huì)在微博發(fā)出一條活動(dòng)微博,，只要關(guān)注__婚紗攝影，并且當(dāng)天回復(fù)并轉(zhuǎn)載此條微博的客戶就有機(jī)會(huì)獲得由__婚紗攝影提供的價(jià)值188元的抱抱熊一只,。(注：當(dāng)天轉(zhuǎn)發(fā)微博的客戶里面我將選取第8位,，第28位，第48位,，第68位……以此類推每間隔20位我們將送出一份禮品,，并且每個(gè)微博賬號(hào)僅限領(lǐng)取一次禮品。)
第二步：愛的呼喚
愛ta就要大聲說(shuō)出來(lái),，即日起關(guān)注官方微博：__婚紗攝影的網(wǎng)友在轉(zhuǎn)載__婚紗活動(dòng)微博的同時(shí)@你愛的人就可以憑此條微博到店領(lǐng)取一份我們精心準(zhǔn)備的愛的禮物：施華洛世奇項(xiàng)鏈一條,。
第三步：愛很簡(jiǎn)單
愛很簡(jiǎn)單，其實(shí)不需要太多,，就在__婚紗攝影也給一份簡(jiǎn)單的愛給你們!只需網(wǎng)絡(luò)客服報(bào)備,，限套愛情專屬2999元超值套餐即日開放!愛就要長(zhǎng)長(zhǎng)久久!
第四步：愛的感恩
即日起所有關(guān)注官方微博：__婚紗攝影的網(wǎng)友只要是找到__婚紗攝影網(wǎng)絡(luò)部客服報(bào)備過(guò)，并且轉(zhuǎn)介紹朋友來(lái)__婚紗攝影成功訂單的就可以享受價(jià)值888元的夏日激情魅力寫真一套,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十三
活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,，讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,，通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu),。
活動(dòng)時(shí)間和地址
201x年11月11日00：00~~24：00
地址 ：淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
車輛：準(zhǔn)備要求
1,、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn),，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知,，要求準(zhǔn)備車輛;
3,、 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上 10 點(diǎn);
4,、 可以臨時(shí)全部算加班,，特別事件特別對(duì)待;
操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),，要更改流程了,，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái); 2、 簡(jiǎn)化操作流程：a,、提前印制 5 個(gè)城市的圖章,，避免寫大字， b,、不分揀,，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線; c,、操作部提前溝通,，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班,，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái);
人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的,，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班,，上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn),，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好,，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;
不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn),。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心,?！?/p>
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,，今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話,。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時(shí),，今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款,?！碧詫毜昶放乒P(guān)總監(jiān)表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,，淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng),、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十四
一、活動(dòng)主題
“--”,。
二,、活動(dòng)背景
在每年的這一天，一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞,、孤獨(dú),、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。
那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),，那就是來(lái)到“--”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下,。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰,、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫,。
我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè),、自信,、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng),，首先請(qǐng)用一顆開放的心來(lái)體驗(yàn)一下,。我們將盡可能把快樂(lè)帶給美一個(gè)人。
三,、活動(dòng)口號(hào)
--,。
四,、活動(dòng)的意義和目標(biāo)
11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái),。據(jù)說(shuō)這個(gè)節(jié)起源于800多年前,，也就是20--年-月-日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條,。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,，翻開人生新的一頁(yè)。
那一天讓我們一起度過(guò),，讓我們的笑容洋溢在“--”,，成為我們刻苦銘心的記憶。
五,、活動(dòng)開展
(一)活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上,。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)：--。
(三)活動(dòng)對(duì)象：男女單身,。
(四)活動(dòng)內(nèi)容：
(1)所有工作人員合唱《單身情歌》開場(chǎng),。
(2)十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個(gè)女俠的簽,，讓男生來(lái)抽,，男生分別為楊過(guò)，郭靖等,。從而小龍女和楊過(guò),，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
(3)十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),，看彼此之間的默契,。
(4)十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中,。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品,。
(5)評(píng)出大俠和女俠以及最收歡迎的一對(duì)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品,。
六,、資源需要
(一)已有資源：人力資源，場(chǎng)地,。
(二)需要資源：物力資源,，贊助商。
七,、廣告宣傳
海報(bào),，互聯(lián)網(wǎng)等,。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由,，在光棍節(jié)到來(lái)的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念某個(gè)人嗎?你做過(guò)多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個(gè)特殊的夜晚請(qǐng)來(lái)我們的“--”吧!這里小龍女,，楊過(guò)與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
八,、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)工作人員領(lǐng)掌的,，制造氣氛的要積極主動(dòng)。
(二)指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度,，活動(dòng)進(jìn)行中用手勢(shì)溝通所有工作人員,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十五
一.促銷的目的
銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果,。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二,、促銷的過(guò)程
確定促銷的商品,、并備好充足的貨。
要確定顧客人群
確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng),，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力,。
要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象,。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴,。
三、制定促銷方案
l 會(huì)員,、積分促銷
2 折扣促
3 贈(zèng)送樣品促銷
4 抽獎(jiǎng)促銷
5 紅包促銷
6 拍賣
7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)
會(huì)員,、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員,，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品,。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
折扣促銷：折價(jià)亦稱打折,、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。
a,、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售,。
優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求,，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降,，但銷量上去了,，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,，擁有了更多的客戶,，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂(lè)而不為呢?
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度,。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,，往往徒勞無(wú)功。不過(guò),，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。
b,、變相折扣
免郵費(fèi),，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求,。將商品組合起來(lái)打折,。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且,，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn),，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合,。
c、買贈(zèng)促銷
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,，一個(gè)貼切,，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了,，但客戶卻不領(lǐng)情!
贈(zèng)送樣品促銷
在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌,、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果,。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用,。
抽獎(jiǎng)促銷
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,，因此,，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
a獎(jiǎng)品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email,、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果,。
紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時(shí)限,，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
拍賣
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機(jī)會(huì),。
積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),，并積極參與!
四,、營(yíng)造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,，營(yíng)造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò),，可進(jìn)店一看,，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好,。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣,，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷,，留言也沒(méi)有促銷信息,，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺,。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,，能留住客戶嗎?
五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后,，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量,、點(diǎn)擊率,，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十六
雙十一大促在即,，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外,，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動(dòng)前,、中,、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱,，取得更好地效果,。
雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表
項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃,，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間,。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合,。
項(xiàng)目越大越復(fù)雜,，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言,，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高,，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具,。
接下來(lái)我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。
雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo,、序號(hào),、部門、主要內(nèi)容,、責(zé)任人,、備注、日期,、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合,、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間,，整合各種資源,，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門,。整個(gè)雙十一促前,、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度,，商品屬性,，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝,，搭配,，品控等;
策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案，預(yù)熱方案,，頁(yè)面方案,，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理,，其他預(yù)案等 ;
推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案，推廣素材測(cè)試等;
客服部：自助購(gòu)物流程，催款方案,，自動(dòng)回復(fù),，話術(shù)，危機(jī)處理,、客服培訓(xùn)等 ;
物流部：庫(kù)存清點(diǎn),，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等;
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;
成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名,。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。
雙十一各部門職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部
1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)
2.制定雙十一活動(dòng)方案
3.完成雙十一專題頁(yè)畫版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口,。
4.雙十一專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))
6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫版,、頁(yè)面陳列布局,、頁(yè)面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口,、文案說(shuō)明
8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9.跟進(jìn)爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)
10.通過(guò)cim區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案
11.催付,、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案
13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣,、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)
14.商品標(biāo)題優(yōu)化,，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解
17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接,，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)
18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù),、頁(yè)面告知
19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),，制作商品結(jié)構(gòu)總表,。確定預(yù)爆款，主推,、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,，包含定價(jià)、庫(kù)存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化,，以及產(chǎn)品定價(jià)
4.確定雙十一主推商品及價(jià)格,，擬定商品申報(bào)表
5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量,、收藏,、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案
9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,，及時(shí)補(bǔ)單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì),、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁(yè)制作,、制作,、優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單
4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(yè)(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案},、11月12日)頁(yè)面制作
6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè),、直通車推廣款詳情頁(yè)制作
7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天,、11月12日活動(dòng),、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿
8.鉆展,，直通車素材制作
9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化
10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示,、實(shí)時(shí)銷售更新,、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)
11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作
12.無(wú)線端手機(jī)專修
13.o2o素材制作
推廣部
1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃,，并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁(yè)啟用店鋪推廣,，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁(yè),、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口
4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè),、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款,，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費(fèi)用需求
9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測(cè)試
11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃,，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人,。客服人員從10日-13日,，建議24小時(shí)在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能,、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí),、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái),、e店寶,、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤
5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔,、快捷短語(yǔ)文檔,、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢,、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況,、強(qiáng)制分流,、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),，告之瘋搶進(jìn)展,，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆,，為了避免超賣,，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息,，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題,、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__,，您在本店鋪購(gòu)買的______等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,，請(qǐng)盡快付款,，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服,?！綺__旗艦店】
c.電話催付：對(duì)于大額訂單,，高價(jià)值用戶，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,，11:30~14:00，21:00~24:00),，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng),。例：客服：你好,，我是___旗艦店的客服，我的名字是___,，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘,，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉(cāng)及盤點(diǎn),，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理,、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單,、揀貨、打包,、打單,、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率
5.臨時(shí)或兼職人員,，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持,、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作,，確保12銷售出貨能力,，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7. 管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,，確保人員到位且進(jìn)行分組管理,，提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放,、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率,、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力：打印機(jī),、紙張,、掃描槍、面單,、包裝箱,、膠帶、水,、食物等準(zhǔn)備到位
系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn),，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的,，所以工作必須要明確到人,，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成,。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到,，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容,，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè),，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;
10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán),，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績(jī)。
10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開始之前,，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家,，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接,，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績(jī),。
10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作,。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始,，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是,，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī),。
11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪,，選擇商品,，收藏，加進(jìn)購(gòu)物車的用戶暴增,，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕,。
推廣部
1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁(yè)啟用店鋪推廣,，快捷推廣,，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁(yè),、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口
4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè),、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款,，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費(fèi)用需求
9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測(cè)試
11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃,，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人,?？头藛T從10日-13日，建議24小時(shí)在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用,、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能,、旺旺操作使用,、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺,、赤兔后臺(tái)、e店寶,、客道等客服信息,，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤
5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔,、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況,、強(qiáng)制分流、400電話接聽,、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,，由于銷售太火爆,，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息,，如訂單號(hào),、商品標(biāo)題、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的__，您在本店鋪購(gòu)買的______等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服,。【___旗艦店】
c.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶,，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00,，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心,，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好,，我是___旗艦店的客服,，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了,，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨,。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉(cāng)及盤點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理,、爆款商品集中,，便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單,、揀貨,、打包、打單,、貼單,、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5.臨時(shí)或兼職人員,，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持,、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作,，確保12銷售出貨能力,，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7. 管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,，確保人員到位且進(jìn)行分組管理,，提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放,、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率,、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張,、掃描槍,、面單、包裝箱,、膠帶,、水、食物等準(zhǔn)備到位
系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案,，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手,，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人,，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人,，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到,，從十月十日開始,，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,，不同時(shí)間段所做的工作也不相同,。
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè),，詳情頁(yè)面,，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單,，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;
10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績(jī),。
10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接,，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容,。
10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績(jī)。
10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束,。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作,。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始,，賣家需要注意的是,，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。
11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大量的流量開始涌入店鋪,，選擇商品，收藏,，加進(jìn)購(gòu)物車的用戶暴增,，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十七
一. _網(wǎng)活動(dòng)分析
1.1活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。_商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),，以提高銷售額度。20__年11月11日前后,，在_上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶,，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!
1.2 _網(wǎng)簡(jiǎn)介
_網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,，由阿里巴巴020__年5月10日投資創(chuàng)辦。_網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人),、b2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分,。_商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款,。_商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營(yíng),，國(guó)內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐_商城。_商城與_網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員,，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷,、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn),。提供100%品質(zhì)保證的商品,，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
1.3_商城簡(jiǎn)介
_商城是_最新開啟的b2b2c服務(wù),，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉,、耐克,、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將_的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平,，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題而動(dòng)搖的市場(chǎng),，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了_的多樣發(fā)展,。區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他大型綜合b2c購(gòu)物平臺(tái),，_商城與_網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷,、安全,、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品,，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù),，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)_商城在_網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長(zhǎng)為_網(wǎng)重要的一環(huán),，成為了_網(wǎng)的主要服務(wù)之一,，同時(shí)_商城作為_網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來(lái)越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購(gòu)物博弈_網(wǎng)憑借_商城打破了之前_網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì),，正式走出了自己的b2c之路,。
二. “雙十一”營(yíng)銷總覽
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”),。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化,。1月1日是小光棍節(jié),，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1,，所以被稱為大光棍節(jié),。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,，目前出生人口男女比例近120:100,，全世界最高。據(jù)推算,，到20__年,，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法,，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化,。
11月11日,，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,，而光棍在中文有單身的意思,，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday),。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日,，小光棍節(jié)是：1月1日,，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 20__年光棍節(jié)特殊意義
由于20__年11月11日恰逢4個(gè)1相遇,，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”,，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力,，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性,。
2.3 選擇11月進(jìn)行_商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量,。
b.每年11,、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金,，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段,。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,，作為一直一家獨(dú)大的_網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如_、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái),，因此_網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓_網(wǎng)也加大了對(duì)_商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視,。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額,。因此對(duì)于20__年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定_商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇,。
2.4 “雙十一”所面對(duì)的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體 b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體 c.追求更多實(shí)惠的居家群體2.5“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果
0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億,，21分鐘突破2個(gè)億,，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億,，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億,，最后單單_商城(微博)33.6億,，全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國(guó)人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢,?！半p十一”當(dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬(wàn),，一個(gè)品牌破3000萬(wàn),，4個(gè)品牌破20__萬(wàn)，38個(gè)品牌破1000萬(wàn),，75個(gè)品牌破500萬(wàn),。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬(wàn),。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博),。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功,。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆,。_商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是_平臺(tái),，還有是商家、賣家,，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.6 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上,，更在線下做了大量推廣,。有電視媒體、戶外媒體,，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛,。_商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地,，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日
三.淺談_商城“雙十一”營(yíng)銷案例
3.1 注重營(yíng)銷方案的時(shí)效性
_商城“雙十一”營(yíng)銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購(gòu)物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式,，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)就在于價(jià)格優(yōu)勢(shì),，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用,，同時(shí)借助日益健全,、快速,、便捷的快遞物流方式，_商城的各大商家可以壓低價(jià)格,，采取價(jià)格優(yōu)勢(shì),，甚至是通過(guò)部分商品虧損來(lái)獲取更大利潤(rùn)以及尾貨的清理、資金回籠,。
而將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合,，不僅僅提高營(yíng)銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度,，穩(wěn)定龐大的顧客群體,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購(gòu)成為人們逐漸接受的購(gòu)物方式之一,。
3.2 渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力
此次“雙十一”促銷活動(dòng),，_商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍,、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式,，還通過(guò)各種傳統(tǒng)的，諸如電視,，報(bào)紙,，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄,，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面,、多角度、多元化立體傳播方式,。讓“雙十一”這一極具特色的電商營(yíng)銷活動(dòng)在校園、社區(qū),、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資,。
3.3 創(chuàng)意性營(yíng)銷奠定該方案的成功
_商城此次的“雙十一”購(gòu)物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密,，通過(guò)采取限時(shí)五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深,，采取類似于饑渴營(yíng)銷，以限時(shí),、限量的方式,，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性,。
同時(shí)通過(guò)“五折”,、“低價(jià)”、“全民”,、“包郵”,、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“雙十一”的認(rèn)知,，并將“低價(jià)購(gòu)物，實(shí)惠購(gòu)物”與之聯(lián)系在一起,，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能,，增加營(yíng)銷成果的作用。
以明確的“讓利”,、“秒殺”等概念,，凸顯本次營(yíng)銷的直接目的，多渠道的傳播渠道,，以及市場(chǎng)定位,，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì),，勢(shì)必讓本次_商城的“雙十一”營(yíng)銷方案取得傲人的成果,。
四、今年“雙十一”店內(nèi)活動(dòng)方案
4.1 活動(dòng)背景
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,，我們旗艦店才剛開業(yè),，還無(wú)法得到_商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
4.2 活動(dòng)內(nèi)容
營(yíng)造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修,、公告及留言,，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯(cuò),，可進(jìn)店一看，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好,。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的,，店鋪公告沒(méi)有促銷,，留言也沒(méi)有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣,、有促銷氛圍的感覺,。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會(huì)員、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,，都成為我公司的會(huì)員,，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分,，用積分免費(fèi)兌換商品,。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
4.2.2折扣促銷：例如：“全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!全場(chǎng)包郵!”折價(jià)亦稱打折,、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。a,、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售,。
優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求,，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降,，但銷量上去了,，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,，擁有了更多的客戶,，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂(lè)而不為呢?
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度,。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,，往往徒勞無(wú)功。不過(guò),，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。
b、變相折扣：免郵費(fèi),，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,，組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折,。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化,，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn),，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合,。
4.2.3買贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興!
建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切,，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了,，利潤(rùn)減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈(zèng)送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品,，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等,。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,，在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌,、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果,。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈(zèng)送，一般消費(fèi)者會(huì)順帶包郵買些其他產(chǎn)品,，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來(lái),，提高店鋪訪問(wèn)量。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度,，并有占了便宜的心態(tài),。
建議：耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍,。
4.2.5抽獎(jiǎng)促銷：
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,，因此,，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
a獎(jiǎng)品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加; b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果,。
4.2.6紅包促銷：
紅包是_網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時(shí)限,，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
4.2.7拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和荷蘭拍在_首面都有專門的展示區(qū),，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，_買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機(jī)會(huì),。
4.2.8積極參與_主辦的各種促銷活動(dòng)：
_不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到_的首頁(yè),，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注_舉行的活動(dòng),，并積極參與!
4.3 活動(dòng)分析
目前我們店鋪共24款商品,，其中 款是出廠價(jià)的 倍， 款式是出廠價(jià)的 倍,， 個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的 倍,。打折后有 個(gè) 款會(huì)虧損。所以預(yù)計(jì)“雙十一”活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損,。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇,，共同分擔(dān)剩余的2億成交,，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元,。
4.4活動(dòng)預(yù)算
4.5團(tuán)隊(duì)配合
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ),。
推廣：增加或刪除搭配減價(jià)以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ),。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
五,、“雙十一”應(yīng)變措施
5.1 活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象：_報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰,，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況,。
處理方法：
1) 店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“_系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。
2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息,。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài),。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品,，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù),，活動(dòng)最新消息的渠道暢通,，第一時(shí)間告之客戶
5.2 首頁(yè)產(chǎn)品斷碼速度極快
現(xiàn)象：活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非常快,，頁(yè)面斷碼嚴(yán)重,。 處理方法：
1) 提前準(zhǔn)備好首頁(yè)出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片,。
2) 提前準(zhǔn)備好首頁(yè)產(chǎn)品的售罄圖片,，當(dāng)無(wú)產(chǎn)品更換時(shí)及時(shí)放上售罄字樣，避免客戶無(wú)效點(diǎn)擊
3) 關(guān)鍵詞： 提前準(zhǔn)備替換圖片,，勤檢查,，快更換。
5.3 活動(dòng)期間單量大于預(yù)計(jì)值
現(xiàn)象：活動(dòng)期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值,，發(fā)貨速度滯后
處理方法：
1) 24小時(shí)無(wú)休,大量的臨時(shí)工的招聘(活動(dòng)開始前)
2) 通過(guò)郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信,，說(shuō)明情況并請(qǐng)求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力,。
3) 關(guān)鍵詞： 領(lǐng)袖的作用,，主動(dòng)聯(lián)系客戶取得諒解
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后,，店長(zhǎng)或整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量,、銷售量,、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時(shí),，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十八
一、導(dǎo)語(yǔ)
11月11日光棍節(jié)即將到來(lái),，你還是一個(gè)人嗎,，你還在孤單嗎?生活在繁華的城市里讓你感到壓抑了嗎!那么不要猶豫了,和我們一齊走近大自然放松一下吧!一齊迎接這個(gè)屬于我們單身一族的節(jié)日!
二、光棍節(jié)簡(jiǎn)介
1,、光棍節(jié)的日期同由來(lái)
11月11日,，是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故,，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”,。
光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化,。
如：1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié),，11月11日是大光棍節(jié)
2,、光棍們的宣言
光棍節(jié)，既然是節(jié),，當(dāng)然不能讓它白白渡過(guò),，如今單身也是一種時(shí)尚!不管是不是光棍都得支持一下!看看光棍們的宣言吧：
網(wǎng)友無(wú)事生非：在光棍節(jié)，變回光棍!
在光棍節(jié)分手了,，心里還是默默祈禱他要好好對(duì)待自己,，千萬(wàn)不要意氣做事，他的平安,，是我的心愿,。
網(wǎng)友無(wú)惡不作的葡萄：我是光棍我過(guò)光棍節(jié)!
有情人節(jié)，就得有光棍節(jié)!情人節(jié)的來(lái)歷大家都知道嗎?那可是為了紀(jì)念一個(gè)勇敢的傳教士,。光棍節(jié)的由來(lái)可不用想那么多,，1111，我是光棍,，我來(lái)過(guò)節(jié)!
三,、活動(dòng)的背景
11月11日,，光棍節(jié)，沒(méi)有哪一天比這一天更形象,、更貼切了,。當(dāng)光棍成了“光貴”，王老五也有了黃金級(jí)和鉆石級(jí)之分的今天,，“光棍節(jié)”自然而然地流行開來(lái)?！肮夤鳌眱蓚€(gè)字,，不僅不是大齡男女的忌諱，而且在很多人眼里也變得可愛了許多,。讓我們一齊共渡這個(gè)屬于我們單身一族的節(jié)日,感受單身的快樂(lè)!
四,、活動(dòng)的意義
你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來(lái)的這一天讓你陡感凄涼了嗎?在充滿費(fèi)氣污染的環(huán)境里生活讓你想回歸大自然了嗎?那就參加我們的活動(dòng)吧!一齊感受大自然的美好!迎接節(jié)日的到來(lái)!
活動(dòng)在禪城區(qū)南莊翠竹園燒烤場(chǎng)舉辦,在那里我們可以欣賞到南莊水鄉(xiāng)的特色,、飽覽自然的風(fēng)光,讓我們暫時(shí)遠(yuǎn)離都市的生活回歸大自然,時(shí)間定在節(jié)日的前兩天(即11月9日)考慮是周未方便大家按排時(shí)間!本次活動(dòng)不設(shè)任何含酒精成份的食品!
五,、活動(dòng)主題：與你同行回歸大自然
六、活動(dòng)的時(shí)間：11月9日 (10:30---5:00)
七,、活動(dòng)的地點(diǎn)：
八,、活動(dòng)的內(nèi)容
1、11月9日早上10：30在×集中!我們會(huì)按排人員等候
2,、10：50到達(dá)目的地整理好所有事情準(zhǔn)備燒烤,，在過(guò)程中大家一齊合作互相自我介紹!
3、11：30-----1：30燒烤時(shí)間
4,、1：30-----2：30自由活動(dòng)時(shí)間大家可以到燒烤場(chǎng)附近的河邊或竹樹林欣賞風(fēng)景(請(qǐng)注意安全)
5,、2：30----4：50集體活動(dòng)時(shí)間,到5：00活動(dòng)正式結(jié)束!
集體活動(dòng)的簡(jiǎn)介:
重點(diǎn)活動(dòng):小禮物大心意!請(qǐng)大家先準(zhǔn)備好一份小禮物,讓這份小禮物來(lái)代表您自己的一份心意/對(duì)節(jié)日的問(wèn)候同時(shí)表達(dá)我們的友誼,到時(shí)我們會(huì)以抽簽的形式來(lái)交換禮物!會(huì)當(dāng)時(shí)拆開噢!禮物的要求:禮物代表著自己的一份心.所以不要準(zhǔn)備有惡意成份或不合中教禮儀的東西!準(zhǔn)備一份可以表達(dá)心意的小禮物就可以了!禮物一定要打好包裝表達(dá)對(duì)大家這份友誼的重視!還有就是準(zhǔn)備的禮物要男女都適用的,因?yàn)槎Y物可能會(huì)送到他/她的手上哦!選男女生都合適的就不會(huì)尷尬了!
九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
以aa制形式,暫定45元/人,，實(shí)際收費(fèi)視報(bào)名人數(shù)而定實(shí)行多除少補(bǔ),。活動(dòng)后公開財(cái)務(wù)支出明細(xì),。
雙十一活動(dòng)策劃
一,、促銷的過(guò)程
1、確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),，如果遇到不好說(shuō)話的買主,，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆,，即使能取消,，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2,、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象,。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
二,、制定促銷方案
⑴會(huì)員,、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員,，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品,。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
⑵折扣促銷：折價(jià)亦稱打折,、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。
a,、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售,。
優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求,，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買,，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會(huì)減少,，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶,，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,，何樂(lè)而不為呢?
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,，往往徒勞無(wú)功,。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。
b,、變相折扣：
免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,，組合起來(lái)買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求,。將商品組合起來(lái)打折。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化,，而且,，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合,。
c、買贈(zèng)促銷：
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,，一個(gè)貼切,，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了,，但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品,。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,，在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果,。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度,。
建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷：
這是一種有性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此,，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
a獎(jiǎng)品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果,。
⑸紅包促銷
紅包是__網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時(shí)限,，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度!
⑹拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和__首面都有專門的展示區(qū),，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機(jī)會(huì),。
⑺積極參與__主辦的各種促銷活動(dòng)：
__不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),，并積極參與!
三,、營(yíng)造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看,，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣,，冷冷清清的,，店鋪公告沒(méi)有促銷，留言也沒(méi)有促銷信息,，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣,、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,，能留住客戶嗎?
四,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后,，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,，包括對(duì)流量、銷售量,、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時(shí),，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇十九
1.序言
之所以策劃本次活動(dòng),，是為了在天貓商城 雙十一 活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶,。
2. 雙十一 營(yíng)銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來(lái)
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂(lè)性節(jié)日,。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來(lái),，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化,。1月1日是小光棍節(jié),，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1,，所以叫做大光棍節(jié),。而11月11日是大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為,，目前男女出生人口比例將近120:100,，全世界最高。據(jù)推算,，到20__年,，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法,，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化,。
11月11日，光棍節(jié),，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字 1形似四根光滑的棍子,，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,，這個(gè)日子便被定為 光棍節(jié) (one'sday),。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,。
大光棍節(jié)是：11月11日,，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,。
2.2 雙十一 所面對(duì)的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3 雙十一 購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果
20__ 年11月11日零點(diǎn),，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí),，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,，為20__年同日交易額的近4倍,，淘寶和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，g_g、博洋家紡,、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元,，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，b2c網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜,、真維斯,、水星家紡4家超過(guò)20__萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元,、75家過(guò)500萬(wàn)元,。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天,，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功,。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億,。雙十一 當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái),，還有是商家、賣家,，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.4 雙十一 宣傳傳播途徑
雙十一不僅在線上,，更在線下做了大量推廣,。有電視媒體、戶外媒體,，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛,。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地,，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,，使雙十一 成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),，買家手中擁有更多可支配資金,，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量,。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,，回籠資金,，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段,。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶也漸漸感受到來(lái)自諸如京東,、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái),，因此淘寶需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶也加大了對(duì)淘寶商城雙十一 購(gòu)物節(jié)的重視,。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額,。因此對(duì)于20__年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一 5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇,。
3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,，家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季,，此時(shí)正適逢 雙十一 、 雙十二圣誕,、元旦等一系列節(jié),，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額,。___家紡是加拿大的一個(gè)品牌,，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可,，___家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,，但是和同行業(yè)的水晶、博洋,、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距,。___在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì),，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì),，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),，是___家紡在天貓商城指定的唯一代理商,。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距,。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià),，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題,。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī),、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率,、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,，估算了一個(gè)區(qū)間值,，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo),，后者作為我們的沖刺目標(biāo),，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃,、物流配貨發(fā)貨能力,、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來(lái)計(jì)算,。
5.商品準(zhǔn)備
兵馬未動(dòng)，糧草先行,，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng),。我們將商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷、主推,、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品,，同時(shí)還定義了在明星商品,、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),，最大化的拉動(dòng)銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬,、廣,、深、杭五地的貨,，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是1000單,，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完,。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求,，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員,。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,，分為售前售后二個(gè)部門,，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單,、查件、電話接聽,、投訴處理,、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量,、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,，使之能完全匹配。
淘寶雙十一活動(dòng)安排篇二十
1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn),，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題,。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率,、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量,、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值,，3500萬(wàn)至5000萬(wàn),，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo),，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,，商品規(guī)劃,、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備,。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
(2)商品準(zhǔn)備
“兵馬未動(dòng),，糧草先行”,，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻,，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng),。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售,。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷、主推,、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品,，同時(shí)還定義了在明星商品,、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),，最大化的拉動(dòng)銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,，7天發(fā)完,。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,，在10月下旬完成一次盤點(diǎn),，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,，分為售前售后二個(gè)部門,，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單,、查件,、電話接聽、投訴處理,、催款,，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力,。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量,、穩(wěn)定性,、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,，使之能完全匹配,。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知,。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期,，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴,。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好,，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配,。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋,，一雙小拖鞋,，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一,，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠,。最終確定的第三稿是“擁抱”,，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖,，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格,，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播,。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上,，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素,。
(5)淘寶溝通
主題確定后,，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通,。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái),。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身,，延伸到擁抱家人,、擁抱朋友、擁抱同學(xué),、擁抱同事,，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí),，我們聯(lián)系了天涯社區(qū),，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布,。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源,。
(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照,、文案策劃,、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析,、廣告投放和推廣,、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31),、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10),、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段,。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意),、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì),、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏,、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式),、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、120xx名vip會(huì)員的電話提前通知,。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面,、微博,、會(huì)員群、幫派,、短信,、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu),、活躍度管理,、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案,、圖片素材等,，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客,、物流發(fā)貨進(jìn)度展示,、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表,，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開會(huì)跟進(jìn),，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來(lái),，我們自己得先high起來(lái)”,。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開了三次動(dòng)員會(huì),。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后,，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì),，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī),，位居商城第二,，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一,。我們也覺得責(zé)任重大,，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài),，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求,，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入,，取消周六日,，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休,。第三次是11月8日,，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅,，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名,，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候,，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合),，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈,。為配合這樣的氣氛,，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極,、樂(lè)觀,、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià),。
