為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇一

時裝店,由時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營,。時裝店品牌創(chuàng)立于20xx年,時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20xx年9月,時裝店下設(shè)**個業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過*00人,有超過*00萬的會員,是電子商務(wù)的代表企業(yè).

二,、品牌故事

時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌，旗下有四大品牌,，女裝,，男裝，童裝,，設(shè)計(jì)師品牌：,。

各個品牌的定位：

時裝店-韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌

時裝店-韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌

時裝店--韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌

--東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌

時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群,，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國擁有分公司,，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的,、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多,，更新快,，性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。

時裝店致力于打造"韓風(fēng)快時尚"的都市時尚人群服飾品牌,，秉承"韓國時尚專家"這一品牌理念,，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計(jì)的同時與中國的審美相結(jié)合,，將演繹的淋漓盡致,，目前，時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌,。20xx年時裝店評為"全國十大網(wǎng)貨品牌",、"最佳全球化實(shí)踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強(qiáng)",。

三,、促銷的目的

一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

二,、促銷的過程：

1、確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。

2、要確定顧客人群,。

(1)確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間，貨品銷售會比平時快,，因此,，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售,，也會影響買主對感官與好評,，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評,，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力,。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

四,、活動時間和方式:

活動時間：20xx年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒

活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品,，原價699，淘金幣價399 100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7 折,，附送一些小禮品等,，例如禮品杯，環(huán)保袋,，鼠標(biāo)墊,。

五、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,，到時候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀。

六,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量,、銷售量、點(diǎn)擊率,，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇二

針對淘寶的雙十一網(wǎng)購狂潮,，如果說要出一個策劃方案，那么很簡單,，立刻就可以搞定,，比如說活動策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,，都可以作為一個策劃案,。

比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展,，或者上一個聚劃算,。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了,，就是一整套流程走下來,，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面,，我就在這里大致的介紹下：

第一,，選款。也就是說,，用哪個商品去上活動?在選款的時候,，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣,，這一步算是活動評估,，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng),。所以，一般情況下,，上活動的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟,，銷售最好的,，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講,，是在說明市場的反應(yīng)情況,。

第二，活動價格計(jì)算,。淘寶上活動，人家總是要求打折的,，你大致算下,，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動,，但前提是打5折,，那你那時候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵,，會不會虧本,，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下,，你家的商品要上活動,，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的,，也就是說,，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,，所以小二同志會死命的壓價,。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的,。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三,，店內(nèi)營銷策劃,。好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,，諸如滿就送、搭配套餐等等,，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價,。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿,，為什么,，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的,。但是,，這里有一個問題，顧客不買,，不代表不能沒有,。

第四，調(diào)貨,。既然要上活動了,，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn),，那會就已經(jīng)晚了,。

第五，活動上線后的客服管理,。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧,，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,，你要知道,，他說的話可是展示出來的，這總不大好,。而且,，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會,，你那電腦一直彈對話,，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,，好活動開始,，電腦基本上就卡死了，所以,，提前寫好自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長,。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問,。

第六,，發(fā)貨。根據(jù)活動大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個很重要，不然,，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分,，所以,，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,，售后處理。發(fā)貨之后,，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有,，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，而且,，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé),，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇三

第一部分是打基礎(chǔ),。增銷部分，時間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日,，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動,，當(dāng)然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動,，都可以申請參加,，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣,。

第二部分是預(yù)熱,。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏,，預(yù)熱的時間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日,，活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送丶提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動,、sns推廣,。

對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外,，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家,，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護(hù)和營銷。具體分成幾步,，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護(hù)已有的老會員,，吸引老會員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車,，雙十一當(dāng)天能回來下單購買,，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期,，更是維護(hù)老客戶的重要時間段,，我們要的是雙十一的爆發(fā),，無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度,，有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩,。

第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時間點(diǎn)和規(guī)則來定,，不同時間段有不同時間段的玩法,，當(dāng)然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的,。但是除了這些常規(guī)款外,，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費(fèi)者滿意的優(yōu)惠活動，盡管咋上來吧!!!

店鋪首頁的原則

1)首頁促銷活動簡單明確,，讓消費(fèi)者一目了然,，主推貨品圖，要能吸引眼球,，不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點(diǎn)抓住眼球才是第一步,，優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航，流量的分流以及回流,。

2)清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu),，合理規(guī)劃導(dǎo)航：盡量以“品類”、“價格區(qū)間”,、“折扣模塊”實(shí)現(xiàn)首頁分類因?yàn)殡p十一大家就是圖便宜,，這樣更能方便用戶的選購體驗(yàn)。

3)商品陳列原則：商品盡量按熱銷,、主推和折扣在首頁進(jìn)行堆砌,，比平時要更“扁平化”。

4)選定20-30款的主推寶貝,，暢銷帶滯銷,，注重大類占比。

5)準(zhǔn)備好5-6套的店鋪主推頁面模板,，以備當(dāng)日的更新輪換之用,。

6)制作文字、banner,、圖片,，突出以下賣點(diǎn)，制造“搶購”氛圍,，但是廣告語也要有一定的感染力,，不要那么的生硬。

7) 新手幫助專區(qū)：當(dāng)天流量巨大,，且新客很多,，建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔,，但必須重新人性化制作后,，再在店內(nèi)使用,。)

8)導(dǎo)購頁面設(shè)計(jì)中請注重并突出對消費(fèi)者的導(dǎo)購，以便活動當(dāng)天盡量將進(jìn)店流量疏通,。

在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流,。

9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”，讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意：商家需安排專職客服,，專人處理留言專區(qū)),。

對于活動當(dāng)天的寶貝描述頁面有以下幾點(diǎn)提醒各位店主：

1)突出賣點(diǎn)：雙十一/限時5折/僅限1天/

2)突出自助購物頁面，幫助新手購物,。

3)提醒在時間內(nèi)付款,，否則不能保證有貨。

4)突出商品尺碼介紹,，商品材質(zhì)描述,，模特試穿體驗(yàn)等。

5)寶貝的詳情頁要縮短,，尺碼靠前,，要展示個性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。

6)寶貝標(biāo)題,，增加類似[現(xiàn)價五折 吊牌價xx元],，以減少咨詢。

7)為避免誤會,，所有商品請拍攝“吊牌”,，以明確五折的“基數(shù)”為何。

8)明確退換貨信息,。

這些信息的提供不僅增加了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),，也同時減少了一定的客服工作，細(xì)節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇四

1. 活動目的：

由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族,，普遍具有追星的心理?！疤詙ou,，淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會,。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘,，加入3d網(wǎng)購，從而達(dá)到助勢產(chǎn)品推廣的目的,。

2. 活動時間：20xx年2月14日到28日

3. 活動簡介：

“淘淘一家”用戶在情人節(jié),、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購超過150元,，即有機(jī)會參加“淘you，淘的就是你”活動抽獎,?；顒訉?0%的機(jī)會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本),，10%的用戶更能獲得201x年娛樂明星見面會門票,。

4.活動執(zhí)行：

(1)“淘淘一家”在參加3d網(wǎng)購時登記“我最想見到的國內(nèi)明星”，并寫出前三志愿,。

(2)根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查,，確定5個基本明星，聯(lián)系確定其意向,。

(3)進(jìn)行用戶抽獎并送出新年紀(jì)念禮品,，后續(xù)跟進(jìn)明星見面會門票事宜。

四,、活動預(yù)期效果：

(一). 活動能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性,、規(guī)模性

“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開，各個階段彼此相連,，彼此貫穿,，歷時較長，共同形成大型的系列“淘you”活動事件,，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性,。通過長時間的大規(guī)模運(yùn)作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣,。

同時,，由于活動通過現(xiàn)時廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作,、明星助勢,、diy等活動的推廣，保證了整個“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)模,。

(二). 活動具備有用戶群體的針對性

“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動從淘寶用戶,、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn),。

由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認(rèn)識淘寶,，加入淘淘一家,，同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來,，促進(jìn)用戶的大量參與和活動的廣泛傳播,。

(三). 活動具有較大吸引力和趣味性

由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星,、喜歡網(wǎng)游,、喜歡論壇的心理策劃“淘you”系列活動，結(jié)合有獎競猜,、免費(fèi)出游,、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚,、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇五

一,、活動主題：20xx淘寶全民瘋搶 終極狂歡

二、活動時間：20xx.12.12(提前有預(yù)熱：11.22-11.28各個類目預(yù)熱,，見頂部圖片)

三,、活動賣點(diǎn)

1.20xx年最后一次大型促銷活動，促銷力度不低于雙十一!

2.房產(chǎn)5折(多個城市多套)：全款5折,、首付5折,、幾十萬購房現(xiàn)金券免費(fèi)送等!(史上第一次。,。,。)3.全場5折封頂、包郵,。,。。(必須的)

4.江浙滬24小時到貨：與多家物流合作,，江浙滬24小時能到,。7天無理由退換貨!(注重服務(wù)!!!!)

5.支付寶充一百送一百：很給力哦!具體待更新。,。,。。

6.歐洲,、北非旅游,、ip4s等一元拍賣活動。,。,。。

7.聚劃算當(dāng)天突破千團(tuán)(聚劃算平時都是9點(diǎn)開始,，每天最多幾百個,，但這天是0點(diǎn)開始,，全天累計(jì)團(tuán)購活動會超過1000個。)

8.各種免單,、抽獎等 (如購物車購物有機(jī)會免單,。。,。使用快捷支付有機(jī)會免單,。。,。待更新,。。,。)

9.奢侈品促銷：到時會有奢侈品專場!

10.以上情報由本站獨(dú)家搜集,，更多的待更新 請持續(xù)關(guān)注。

這次活動還是很給力,，目前各項(xiàng)工作正在緊張開展中!我們也會持續(xù)關(guān)注,、分享~親們要hold住哦

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇六

(1)目標(biāo)設(shè)定

可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題,。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績,、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量,、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬,，前者作為我們的保底目標(biāo),，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計(jì)算,，商品規(guī)劃,、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備,。由于當(dāng)天是全場5折的活動,，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。

(2)商品準(zhǔn)備

“兵馬未動,，糧草先行”,，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻,，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個月,，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉,。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷,、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,，做成明星商品，同時還定義了在明星商品,、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,，最大化的拉動銷量,。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是7萬單,，4條流水線，4500平米的倉庫面積,，7天發(fā)完,。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單,，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,，在10月下旬完成一次盤點(diǎn),，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,，分為售前售后二個部門,，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),，售后客服再分為幾個小組,，下單、查件,、電話接聽,、投訴處理、催款,，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力,。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性,、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配,。

(4)主題策劃

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知,。本次雙十一是百年一遇的六個一,，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴,。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配,。第二稿是用一雙男拖鞋,，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋,，共6個拖鞋來代表六個一,，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠,。最終確定的第三稿是“擁抱”,，即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖,，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播,。最后我們在擁抱的主題上,，加上我們一直在做的“一單一元,，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘寶溝通

主題確定后,，我們在10月10日左右去杭州,，將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,，他們希望我們將這個方案再提升一下,，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來,。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,，從擁抱單身，延伸到擁抱家人,、擁抱朋友,、擁抱同學(xué)、擁抱同事,，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”,。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參與這個活動,，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施,，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū),，負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布,。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源,。

(6)運(yùn)營組織和安排

在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，包括：商品選擇陳列拍照,、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì),、會員管理和數(shù)據(jù)分析,、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行,、外部宣傳和互動7個小組,，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10),、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段,。在活動前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì),、地面擁抱活動的各項(xiàng)安排,。在活動預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式),、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用),、120xx名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,，我們按每小時維度,、接觸方式維度(店鋪頁面、微博,、會員群,、幫派、短信,、電話),、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理,、中獎和曬單激勵)設(shè)計(jì)了互動內(nèi)容表,、文案、圖片素材等,，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備,。在活動后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示,、公益活動宣傳,。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn),，協(xié)調(diào)和變更,，確保執(zhí)行的效果。

(7)團(tuán)隊(duì)激勵

我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來,，我們自己得先high起來”,。在這次雙十一活動運(yùn)營期間，我們一共開了三次動員會,。第一次是在10.1國慶長假過完后,，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動員會,，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績,，位居商城第二,，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大,，務(wù)必要求大家竭盡全力,。第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主,，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,，希望大家全身心的投入，取消周六日,，待活動完成后,，后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):)休。第三次是11月8日,，為了最終給大家大氣,，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標(biāo),，舉行盛大的動員儀式,，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),，并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,，在每次大活動的時候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合),，由于準(zhǔn)備非常充分,，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈,。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,，展示我們積極,、樂觀、自信的態(tài)度,，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇七

一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%,，第2-5天優(yōu)惠15%,，第5-7天優(yōu)惠30%,，這個優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西,，有吸引力就行,，尤其是最后一個階段要有很強(qiáng)的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得,，這樣的廣告打出去很有吸引力,，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到,，會著急出手,，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨(dú)申請,，也是可以吸引客戶購買的,。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭,，讓客戶參與活動唱歌,，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行,，大家參與了可以吸引人氣,，也花不了多少錢.

二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重,，色彩突出,。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報,，x架感覺就沒什么必要了,，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式,，好像效果還不錯,，比單頁好。有條件請個樂隊(duì),，搭個舞臺,，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂,，這個也比較重要,，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高,，以適耳為宜,。人員安排，統(tǒng)一服裝,，可向廠家要求廣告衫,，或者自己定做,，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿，熱情大方,，有問必答,，以禮待人。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實(shí)都是返利,，讓消費(fèi)者有利可圖,。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費(fèi)者樂于接受呢?

我提供兩點(diǎn)供你參考：(具體情況不是很了解,，你自己調(diào)整)

1,、團(tuán)購形式，多買多折,，多買多送!

2,、簽售形式，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當(dāng)天開展特價簽售,。

一,、是證明了你的商品廠家正貨。

二,、廠家來優(yōu)惠,，價格真實(shí)。消費(fèi)者買的放心,、買的開心了,。

*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費(fèi)者樂于接受,。

總之為三點(diǎn)：

1,、恰當(dāng)、到位的宣傳,。

2,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。

3,、易于接受的活動內(nèi)容,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇八

活動目的：引入流量，針對小資人群,，寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。

針對人群：時尚小資人群

活動位置：商城首頁和母嬰頻道

投放時間：大概會放2到5天不等,。(具體需要和韓湛這邊確定)

費(fèi)用：

活動周期：4月12日至 4月22日

參加活動產(chǎn)品推薦：

具體活動文案：

作為一個現(xiàn)代家庭主婦，我容易嗎我?

鴨梨山大的201x年,，我們要對抗蒜你狠豆你玩,，到了201x年大核民族又讓我們無鹽以對,，好在神馬都是浮云，給力的大喊一聲我勒個去,，一切都鬧太套,，我心愛的寶寶才是最重要的，傷不起啊,，讓我們時尚的春游去!

活動描述：

主題1：高高興興穿新衣,，換了衣服，也換了心情

1.男童時尚新裝 左側(cè)一件大圖,，2行小圖,，每行4件。

2.女童時尚新裝 左側(cè)一件大圖,，2行小圖,，每行4件。

主題2：出行要舒適,，更要安全,，我們不差錢

1.高檔兒童推車 一件大圖，2行小圖,，每行4件,。

2.高檔兒童汽車安全座椅 左側(cè)一件大圖，2行小圖,，每行4件,。

主題3：這里陽光真好，我們玩游戲吧

1. 爬行毯,，野餐墊 左側(cè)一件大圖,，2行小圖，每行4件,。

2.兒童對戰(zhàn)軟彈搶 辦家家娃娃玩具 兒童桌面游戲 左側(cè)一件大圖,，2行小圖，每行4件,。

主題4：好餓啊,，我要吃飯 我要吃飯

1.兒童食品 左側(cè)一件大圖，2行小圖,，每行4件,。

2。嬰幼兒奶粉 左側(cè)一件大圖,，2行小圖,，每行4件。

5.標(biāo)題：一個好媽媽春游的準(zhǔn)備，萬無一失

1.戶外便攜包紙尿褲口水巾 左側(cè)一件大圖,，2行小圖,，每行4件。

2.孕婦裝 左側(cè)一件大圖,，2行小圖,，每行4件。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇九

1,、 店內(nèi)折扣

1)店長根據(jù)店鋪實(shí)際情況自定義店內(nèi)寶貝折扣,，建議在考慮折扣的時候留點(diǎn)余地，讓買家有一定的優(yōu)惠空間來提出優(yōu)惠需求,。

2)品牌商家可以以不降價的形式來吸引客戶注意,，反其道而行之，從而彰顯品牌價值,。

2,、 淘寶店內(nèi)海報宣傳

建議店內(nèi)采用大方得體的海報圖片來凸顯雙12活動的喜慶氣氛，下方列出幾個性價比較高或者主推的寶貝,，圖片一定要有吸引力,，并加上鏈接。

3,、 店外申請?zhí)詫氹p12活動

目前雙12活動正在報名中,，11月26日開始開放報名，淘寶官方說是沒有門檻,，任何店鋪都可以參加,，報名截止是12月10號24點(diǎn);

從12月3日開始，響應(yīng)買家請求;

從12月6日開始,，五大主題頁面陸續(xù)上線;

12月12日,，活動開始。

我建議先報名參加,，這樣我們就有更多的時間來收集客戶需求,，并作出響應(yīng)，吸引到的人氣也就更多,。

建議在寶貝宣言里面加上極富個性化的語言,，讓寶貝得到更多關(guān)注。

在響應(yīng)買家請求的過程中,，我們再視情況加入更多營銷推廣方式,。

4、 免費(fèi)推廣配套

針對雙12活動,，同時我們要在淘寶幫派,、一淘、淘寶論壇、旺旺簽名,、店鋪動態(tài)等站內(nèi)方式多做展現(xiàn),，具體方式和文案另行設(shè)置;

在站外，知名搜索引擎,、行業(yè)購物網(wǎng)站 、圖片展示網(wǎng)站 等也以文字形式展現(xiàn),。

5,、 活動進(jìn)程的進(jìn)展和執(zhí)行情況分析

初步擬定雙12活動進(jìn)程如下：

1)11月26日報名，并將店鋪海報做出,，海報下方推薦寶貝和價格處以“問號”來顯示神秘感,，并配上倒計(jì)時日期，達(dá)到吸引買家注意的目的,，此時商品圖片和鏈接暫時不加;

2)12月3日開始逐漸響應(yīng)買家優(yōu)惠需求,，每一天確定完需求后，可以將海報下方推薦寶貝的價格展現(xiàn)出來,，但是仍然不要放上圖片和鏈接;

3)12月10日24時之后,，可以配合雙12活動報名截止展示出關(guān)注度最高的幾款寶貝圖片和相應(yīng)鏈接，并在海報中體現(xiàn)“雙12活動心愿價”,。

4)12月12日,，活動正式開始。

6,、 其他事項(xiàng)

在活動中,，有可能會遇到買家過高要求以及寶貝關(guān)注度不高或者寶貝不能滿足買家心愿價等等情況，需要視情況而定的,，做出以下幾點(diǎn)補(bǔ)充：

1) 價格適當(dāng)就好,，心愿價格也不一定非要全部響應(yīng)，有目的的響應(yīng)部分熱銷商品;

2) 關(guān)注度不高,，可以適當(dāng)修改寶貝圖片以及宣言,，有轟動效應(yīng)才比較好;

3) 針對“雙12”做出寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，并且適當(dāng)通過直通車和淘寶客做出推廣,，吸引流量,。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇十

一、活動背景：

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,，網(wǎng)上購物,，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時尚。在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),，已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多,，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個共同交流和學(xué)習(xí)的平臺，特舉辦了這次比賽。

二,、主辦單位：管理技術(shù)學(xué)院

三,、協(xié)辦單位：計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會

贊助單位：

四、參賽對象：管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)

五,、活動時間： 20xx年3月20日至20xx年4月25日

六,、活動地點(diǎn)：待定

七、報名方式和獎項(xiàng)設(shè)置：

(1)同學(xué)們可以以個人和團(tuán)隊(duì)報名;

(2)報名時間為20xx年3月20至3月24日

(3)王牌店長 1名 證書+獎品

王牌團(tuán)隊(duì)1個 證書+獎品

亞軍團(tuán)隊(duì)1個 證書+獎品

季軍團(tuán)隊(duì)2名 證書+獎品

參與獎4名 證書+獎品

八,、活動內(nèi)容：

第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃

活動安排：

1,、參賽選手自報名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書,。

2,、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會,。

3,、有專業(yè)老師對策劃方案進(jìn)行評，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪,。

要求：

1,、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析,、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案,、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案,、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等,。

2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì),。

第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示

活動安排：

1,、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進(jìn)行說明,。

2,、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

要求：

1、要用office20xx制作ppt,。

2,、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。

3,、對賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn),，和對方的優(yōu)缺點(diǎn)。

九,、活動安排：

1,、時間安排。

3月20日前,，活動的策劃,、宣傳。

3月21至3月25日,，參賽報名時間,。

3月5日前，為活動方案的交稿時間,。

3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇十一

一,、活動背景

雙十一走了,，雙十二要來了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺,。零門檻,，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來,。

二,、活動時間

12月12日

三、活動主題

主題：淘寶雙十二聯(lián)合營銷活動

活動主頁:

四,、全網(wǎng)推廣方式

全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：

1,、 價格低

2、 速度快,，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快,。

3、 傳播范圍廣,，可以全方位,，全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

1,、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注,，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤欤粚Ρ姷膎次方傳播范圍廣,，時效性強(qiáng),，推廣方法如下：

1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力,。常與粉絲互動取得信任,，達(dá)到口碑宣傳,、信任代理。

2,、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi),，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視,，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

3,、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示,，按效果付費(fèi),。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中,，后者是全網(wǎng)之中,。

4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動,，在原微博上鬧起來!使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動,，便可以展示在更多人面前 。

2,、微信推廣

微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,，傳播速度慢但影響深，信任度高,，微信還有極強(qiáng)的移動o2o基因,，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。

公眾賬號,、朋友圈,、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布,?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解,。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)

3,、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個性簽名,，可以發(fā)一些活動介紹(新聞),、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄,。

4,、sns社區(qū)推廣

sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng),、人人網(wǎng),、開心網(wǎng),、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步,，加好友,、常互動,、留答案,。

5、qq推廣

可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右, 發(fā)布廣告,、群郵件,、(一般會被請出群。)

6,、博客推廣

sina博客,、網(wǎng)易博客、qq空間(說說),、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果,。

7、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接,、發(fā)布廣告,，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示,。

問答：自問自答,，需要多個馬甲。

百科文庫：具有權(quán)威性,，搜索排名靠前,。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫,。)

五,、最終目的

經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率,。是雙十二活動完成制定目標(biāo)!

雙11 淘寶活動 淘寶雙11活動策劃方案篇十二

第一,，選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了,，它的銷量會怎樣,，這一步算是活動評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng),。所以，一般情況下,，上活動的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟,，銷售最好的,，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講,，是在說明市場的反應(yīng)情況,。

第二，活動價格計(jì)算

淘寶上活動,，人家總是要求打折的,，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動,，但前提是打5折，那你那時候就要計(jì)算了,，如果打5折再包郵,，會不會虧本，虧多少,，如果不虧,，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動,，在價格方面,，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說,，人家見多識廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價,。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的,。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要,。

第三，店內(nèi)營銷策劃

好歹上一次活動,，總不能浪費(fèi)了這個流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送,、搭配套餐等等,，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價,。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿,，為什么,，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的,。但是,，這里有一個問題，顧客不買,，不代表不能沒有,。

第四，調(diào)貨

既然要上活動了,，總要備貨備在這,，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了,。第五,，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了,，那會你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道,，他說的話可是展示出來的，這總不大好,。而且,，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會,，你那電腦一直彈對話,，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,，好活動開始,，電腦基本上就卡死了，所以,，提前寫好自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長,。關(guān)鍵是,，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六,，發(fā)貨

根據(jù)活動大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要,，不然,，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢,，就會影響到店鋪的評分,，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚,。

第七,，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時候,，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有,，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，必須注意一點(diǎn),，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,，你需要什么樣的資源來配合你,，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚,，至少要有所防范,。