方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進度等都部署具體、周密,，并有很強可操作性的計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

淘寶雙活動方案設(shè)計篇一

在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣,、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

活動時間：11月5日到11月11日

活動方式：

1,、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2、聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

1,、好評送消費券

2,、收藏可獲得雙十一紅包

3、關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:

(1)使用消費券只能購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動,。

1,、直通車引流

2、店鋪活動通告

3,、寶貝描述通告

4,、幫派社區(qū)宣傳

5、旺旺簽名活動預(yù)告

6,、淘客聯(lián)盟

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,。快捷短語和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確,，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料,。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服端、制單員,、倉庫的溝通暢通,，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11,、11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,，如果需要贈送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨,。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試,、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的'要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀,。

淘寶雙活動方案設(shè)計篇二

針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,，如果說要出一個策劃方案，那么很簡單,，立刻就可以搞定,，比如說活動策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,，都可以作為一個策劃案。

第一,，選款,。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候,，要充分考慮到如果活動上去了,，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估,，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,，即便你想上，淘寶也不答應(yīng),。所以,，一般情況下，上活動的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,，畢竟，銷售最好的,，說明用戶接受度高,，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況,。

第二,，活動價格計算。淘寶上活動,，人家總是要求打折的,，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動,，但前提是打5折,，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵,，會不會虧本,，虧多少，如果不虧,，我可以賺多少?大部分情況下,，你家的商品要上活動，在價格方面,，被淘小二擠出來的水分是非常多的,，也就是說，人家見多識廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,，所以,，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要,。

第三,，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,，總不能浪費了這個流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送,、搭配套餐等等,，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,，有點不大情愿,，為什么，因為凡是通過活動來購買的,，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的,。但是，這里有一個問題,，顧客不買,，不代表不能沒有。

第四,，調(diào)貨,。既然要上活動了,，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進,，那會就已經(jīng)晚了,。

第五，活動上線后的客服管理,。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧,，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,，你要知道，他說的話可是展示出來的,，這總不大好,。而且，即便你想神聊,，也沒這個機會,，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧,。從我搞活動的情況來看，好活動開始,，電腦基本上就卡死了,，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里面,，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長,。關(guān)鍵是,，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六,，發(fā)貨,。根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個很重要,，不然，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢,，就會影響到店鋪的評分,，所以，這一點務(wù)必清楚,。

第七,，售后處理。發(fā)貨之后,，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時候，麻煩也就來了,，各種各樣的評論都有,，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題,。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，而且，這個只是流程,，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé)，在何時何地做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等,。

淘寶雙活動方案設(shè)計篇三

在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二,、活動方案

1.活動形式

預(yù)熱：時間：__月__日至__月__日,。

圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報,，店招,，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素,，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量,， 鉆展,，直通車圖片。

流量：直通車,，鉆展,，微淘，淘寶客,，短信發(fā)送,，老顧客喚醒等等,。

正式活動：__月__日__——__月__日__。

圖片：店鋪活動主會場頁面,，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報,，微淘活動推廣海報，鉆展圖片,，直通車圖片,，店鋪首頁海報，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等,。

2.活動力度

1. 收藏領(lǐng)劵。

2. 關(guān)注有好禮,。

3.抽獎贏免單,，每次購買滿__元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎,，消費金額越大,，中獎機會越大。

4.邀請好友參與抽獎,，邀請人有機會獲得店鋪送出價值__元神秘禮物一份,，共__個名額，被邀請人有機會獲得價值__元神秘小禮物一份,，共__個名額,，活動禮品將在活動結(jié)束后__個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,，禮品數(shù)量有限,，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布,。

3.活動推廣

1.直通車引流。

2.店鋪活動通告,。

3.寶貝描述通告,。

4.幫派社區(qū)宣傳。

5.旺旺簽名活動預(yù)告,。

6.淘客聯(lián)盟,。

7.鉆展。

三,、活動跟進

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前__名+售后__名+客審__名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷,、盡量少用) 倉庫：確保庫存準(zhǔn)確,，避免缺貨。

準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料,。

準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服端、制單員,、倉庫的溝通暢通,，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四,、庫存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的__%——__%所有產(chǎn)品在__之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的__%——__%去完成,，如果需要贈送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨,。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的__天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

五,、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),，提前做好員工培訓(xùn)工作,。

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn),。

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關(guān)安排,。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算,。

六,、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫存保障,，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在__天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀,。