方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家,。

淘寶雙活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇一

在雙十一網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)活動(dòng)前夕,，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動(dòng)以增加其品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而為雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。

活動(dòng)時(shí)間：11月5日到11月11日

活動(dòng)方式：

1,、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)

2,、聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

1、好評(píng)送消費(fèi)券

2,、收藏可獲得雙十一紅包

3,、關(guān)注有好禮

活動(dòng)規(guī)則:

(1)使用消費(fèi)券只能購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動(dòng)。

1,、直通車(chē)引流

2,、店鋪活動(dòng)通告

3、寶貝描述通告

4,、幫派社區(qū)宣傳

5,、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

6、淘客聯(lián)盟

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo),、盡量少用)

倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確,，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料,。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,，保證客服端、制單員,、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11,、11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨,。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試,、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材,。

(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的'要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀,。

淘寶雙活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇二

針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單,，立刻就可以搞定,，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,，都可以作為一個(gè)策劃案,。

第一，選款,。也就是說(shuō),，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣,，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng)。所以,，一般情況下,，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品,，畢竟,，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高,，從本質(zhì)上來(lái)講,，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算,。淘寶上活動(dòng),，人家總是要求打折的，你大致算下,，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折,，那你那時(shí)候就要計(jì)算了,，如果打5折再包郵,，會(huì)不會(huì)虧本,，虧多少，如果不虧,，我可以賺多少?大部分情況下,，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面,，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以,，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要,。

第三,，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng),，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃,，諸如滿(mǎn)就送,、搭配套餐等等,，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講,，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的,，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi),，不代表不能沒(méi)有。

第四,，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn),，那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五,，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理,。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì)你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧,，你這么一神聊,，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的,，這總不大好,。而且,，即便你想神聊,，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話(huà),，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了,，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要,。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,，你要把能想到的都寫(xiě)上去,，不要怕文字長(zhǎng),。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn),。

第六,，發(fā)貨,。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個(gè)很重要，不然,，如果客戶(hù)一多,，你發(fā)貨速度慢,，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以,，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七,，售后處理,。發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了,，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了,，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,，這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，而且，這個(gè)只是流程,，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等,。

淘寶雙活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇三

在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊,。

二,、活動(dòng)方案

1.活動(dòng)形式

預(yù)熱：時(shí)間：__月__日至__月__日。

圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,，包括首頁(yè)海報(bào)，店招,，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素,，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍,，為活動(dòng)打下基礎(chǔ),、儲(chǔ)備流量， 鉆展,，直通車(chē)圖片,。

流量：直通車(chē)，鉆展,，微淘，淘寶客,，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等,。

正式活動(dòng)：__月__日__——__月__日__。

圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào),，鉆展圖片,，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào),，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2.活動(dòng)力度

1. 收藏領(lǐng)劵,。

2. 關(guān)注有好禮。

3.抽獎(jiǎng)贏免單,，每次購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)__元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng),，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大,。

4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng),，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值__元神秘禮物一份，共__個(gè)名額,，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值__元神秘小禮物一份,，共__個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,，禮品數(shù)量有限,，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶(hù)，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布,。

3.活動(dòng)推廣

1.直通車(chē)引流,。

2.店鋪活動(dòng)通告。

3.寶貝描述通告,。

4.幫派社區(qū)宣傳,。

5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告。

6.淘客聯(lián)盟,。

7.鉆展,。

三、活動(dòng)跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時(shí)間,、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

客服：售前__名+售后__名+客審__名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo),、盡量少用) 倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確,，避免缺貨。

準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料,。

準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,，保證客服端、制單員,、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四,、庫(kù)存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的__%——__%所有產(chǎn)品在__之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的__%——__%去完成,，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨,。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的__天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模,，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

五,、人員準(zhǔn)備

(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié),，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作,。

(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工,，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關(guān)安排。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量,。

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

六,、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋,、包裝盒做好庫(kù)存保障,，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨,。

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材,。

(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在__天內(nèi)將所有北、上,、廣、深,、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀,。