時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

網(wǎng)店年度運營計劃表篇一

(1).申請相關(guān)淘寶的賬號. (2).根據(jù)流程申請?zhí)詫毜赇?/p>

二. 店鋪的建設(shè)

(1).前期起步階段：酒資料搜索,、酒產(chǎn)品的圖片處理、店鋪的產(chǎn)品上架,、店鋪的裝修,、直到正式運營。

(2).后期階段：淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修,、產(chǎn)品的上架,、產(chǎn)品的銷售、維護以及推廣,。

三. 正式運營

(1).貨源：(這方面已經(jīng)不是問題)

(2).淘寶交易的流程和規(guī)則：一定要保證熟悉交易的流程.才能安全的保護財產(chǎn).

(3).信譽：信譽對于淘寶是很重要的東西，沒有信譽的話,，客戶不太敢購買本店的產(chǎn)品.(有了一定的信譽,別人搜索相關(guān)產(chǎn)品的同時,就會在相關(guān)產(chǎn)品的2頁出現(xiàn))

(4).推廣：當淘寶店鋪成立,就可以到相關(guān)的酒類網(wǎng)站,、論壇推廣以及利用網(wǎng)絡(luò)媒體推廣(qq、郵件,、博客,、微博相關(guān)網(wǎng)路媒體)在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，還可以參加淘寶網(wǎng)的活動,。(店鋪有了一定的信譽,，再推廣買家看到就有想買的念頭.如果沒有信譽就算看到了,還是會去別家有信譽的購買.)

(5).正常銷售：客服需要給買家介紹該產(chǎn)品，了解買家具體需求,，確認該商品有貨,，通知倉庫下單，核對商品接受情況,，正式發(fā)貨,。

(6).發(fā)貨：當天發(fā)貨，還是何時? 有貨,還是沒貨? 這需要和客戶說清楚,。

核對買家的基本信息：(地址,，姓名，聯(lián)系電話)

核對買家購買信息：(商品的相關(guān)信息,，數(shù)量,，確定無漏無少)

核對快遞發(fā)送信息：(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)

(7).客服：介紹商品、了解買家具體需求,、服務(wù)熱情周到,，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，確認商品有無貨,、通知倉庫下單,、核對貨物接受情況、售后服務(wù)以及回訪,。

(8).售后服務(wù)：經(jīng)常和客戶溝通,了解客戶對產(chǎn)品滿意曾度,和客戶建立一定伙伴關(guān)系,才會有回頭客,。

四. 網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃. (1).取得銷量和信譽,成為皇冠賣家。同時,，在深圳本地運營上取得一定的影響力,。

(2).在開啟了淘寶的運營之后,加開拍拍,在已有淘寶的基礎(chǔ)上建設(shè)拍拍,會大大縮短實施的時間周期。在利用公司網(wǎng)站，促成店鋪相關(guān)鏈接,。

網(wǎng)店年度運營計劃表篇二

項目策劃,、執(zhí)行：王玲玲前言

目前電子商務(wù)正扮演著這個時代的主角，越來越多的企業(yè)開始重視電子商務(wù),，他們也正通過各種各樣的方式發(fā)展著自己的電子商務(wù),，與此同時越來越多的網(wǎng)購群體也應(yīng)運而生，為了跟上時代的腳步,，我司也應(yīng)該重視起這個時代的扮演者,，一步一個腳印，從小做起,，從淘寶做起,。

第一章開網(wǎng)店的優(yōu)勢

(一)產(chǎn)品類別優(yōu)勢

我司網(wǎng)店主打產(chǎn)品就是溫州特產(chǎn)食品，所謂特產(chǎn)就是外省市沒有的,，或者很少又不專業(yè)正宗的,，本省市獨有的，正宗的,，專業(yè)的,。這類食品，往往會吸引全國各地乃至全世界的消費者,，所以此類產(chǎn)品最適合進行網(wǎng)絡(luò)銷售,，如此一來既可以滿足各地消費者需求，又能為公司賺取有形和無形利益,。(有形利益：提升公司銷售額,，增加公司凈利潤;無形利益：可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售塑造公司品牌。)

(二)資源優(yōu)勢

1,、我司開有實體店,，有自己穩(wěn)定的貨源(尤其特產(chǎn)類食品都是直接從廠家拿的一手貨，有較高的價格優(yōu)勢),，發(fā)貨可以完全自己掌控,。

2、公司產(chǎn)品資料齊全,，各廠家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料,，如檢測報告書等等，對產(chǎn)品描述增加更強的說服力,。

第二章店鋪運營

(一)店鋪業(yè)務(wù)

溫州特產(chǎn)食品專賣,，發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣。

(二)店鋪初期目標客戶

1.終端客戶：上億的淘寶終端消費者

2.企業(yè)團購,，和有意向代理的店鋪,。

(三)經(jīng)營障礙

公司的網(wǎng)絡(luò)銷售團隊和經(jīng)驗幾乎為0

第三章店鋪裝修與數(shù)據(jù)管理

(一)店鋪裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,，及外觀帶給顧客的第一印象。我司網(wǎng)店還處于初級階段,，因此只需要買一個扶植版的模板,，或者直接定制一個模板，設(shè)計模板的人員可以直接在淘寶裝修市場上找到,，不過要找那些模板設(shè)計比較有創(chuàng)意和經(jīng)驗的設(shè)計人員,，能夠把我們的要求一一顯現(xiàn)在模板上。

(二)店鋪分類欄設(shè)置,，目前我司淘寶店鋪的分類欄設(shè)置已經(jīng)是的了,，屬于導(dǎo)航欄式的分類欄，分類有條理,，明朗又有針對性,。

(三)店鋪圖片和數(shù)據(jù)要真實,，且更新要及時,，對于已經(jīng)不再銷售的商品要及時下架，以免造成不必要的消費糾紛,。如遇店鋪搞活動,，要提前做好要上傳的宣傳圖片和制定活動規(guī)則。

四,、發(fā)貨

(一)和倉庫做好工作銜接

至于發(fā)貨問題,，這就和倉管部緊密相連了。首先倉管部要及時更新倉庫數(shù)據(jù),，做好補貨進貨工作,，并能和淘寶人員做好工作銜接，以確保淘寶銷售人員準確掌握庫存數(shù)據(jù),，便于和顧客確認有貨無貨和發(fā)貨時間,。另外，發(fā)貨前,，請發(fā)貨人員一定要檢查所發(fā)物品的生產(chǎn)日期,、外包裝有無破損等，確保所發(fā)貨物質(zhì)量,，維護店鋪信譽,。

(二)有序安排發(fā)貨時間，選擇給力快遞

每天下午5點截單并確認好訂單,，第二天上午11點前配貨,，這樣把工作有序的安排起來，才不至于工作吃力,。另外要選擇一家給力的快遞公司,，快遞價格要便宜,，且取件發(fā)貨要準時，并能讓我們隨時跟蹤物流信息,。

五,、人力規(guī)劃

目前網(wǎng)店還沒有做起來所以由王玲玲一人管理店鋪

六、具體推廣計劃(主要針對一些免費推廣和低成本推廣)

引進自然流量

所謂自然流量就是運用一定的技巧為店鋪免費引進流量,。

1,、要珍惜你的櫥窗推薦位

在搜索結(jié)果中，賣家櫥窗寶貝是會被優(yōu)先排序的,。下架時間：這一直是排序中比較重要的因素,，用來保證每個商品都有機會展現(xiàn)。因此你的商品上架時間也很重要,，如何讓你的商品在一天不同時間段都有展現(xiàn),，這個有很多技巧。在寶貝展現(xiàn)的時候,，賣家能在線服務(wù),，否則買家想買也聯(lián)系不到賣家。淘寶的交易高峰時間,，或者是說購買人群最多的時段在一天之內(nèi)有三個：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情況下,，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時間,，也成了一個有用的工具,。

2、消保：消費者保護的簡稱,，在淘寶上有很多消保的認證,。

現(xiàn)在默認排序，大部分類目對是否參加消保,，是很依賴的,。如果沒有參加消保，這些商品肯定會排在參加消保商品的后面,。當然,，如果你是開淘寶商城的，你的排名通常還會更靠前,，這個我已經(jīng)在上周辦理完畢,。

3、及時處理滯銷商品

有些賣家說我的商品怎么在搜索結(jié)果中看不見?搜索結(jié)果目前每頁只展現(xiàn)40條,，總共可以查看100頁,，也就是說，通過點擊可以查看的搜索結(jié)果數(shù)是40-100=4000個,。如果搜索一個商品,，結(jié)果數(shù)大于4000,，肯定有些商品是看不見的。但搜索結(jié)果實時在變化,，只要你的寶貝符合上述因素,，就有機會排在第一頁。沒有進入淘寶搜索有一種情況是因為這個產(chǎn)品是滯銷商品,。滯銷商品目前的定義是：半年前發(fā)布的,，而且最近3個月沒有賣出過任何一件的商品。這一類商品是不會進入搜索庫的,，也就是說你用所有的標題去搜索,，肯定找不到你的寶貝。如果希望讓其進入索引,，建議重新編輯后再發(fā)布

4,、博客營銷推廣

把自己的空間或者博客裝扮好，有自己的個性,，經(jīng)常更新自己行業(yè)信息,，然后用踩空間程序隨機的去踩別人的空間或者博客。踩空間程序軟件,，一般都有免費的,，但是要小心木馬一定要在使用前殺毒,。比如：51百度空間等這類網(wǎng)站,，

都可以設(shè)置好自己的空間，然后去踩別人的空間,，別人看到你踩他空間,，他一般都會回來的。注：設(shè)置個美女頭像哈!我想你應(yīng)該不會問為什么要用美女頭像吧!(淘寶官方也有空間,，所以一定要大大利用起來)

5,、淘寶客

所謂淘寶客就是幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個人或者網(wǎng)站)，之前叫淘客,，自20--年1月12日起,，正式更名為淘寶客?！疤詫毧汀笔侵笌椭詫氋u家推廣商品賺取傭金的人,。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,，就能賺取由賣家支付的傭金,，無需投入成本，無需承擔風險,，傭金達商品成交額的50%,，是新店的選擇,。

6、利用淘寶官方活動

各種活動報名,。大家打開“我的淘寶”,，有個活動報名。每周淘寶都會推出許多活動,，當然每個活動都有報名要求和限制,，可以找到自己符合的去報名。我只能告訴你,，一個活動帶來的流量,，可不是你一個月兩個月努力能達到的，淘寶的力量是很可怕的,。所以,，有適合自己的活動，一定要積極報名,，不要怕麻煩,。這里要單獨強調(diào)下，大多數(shù)活動都要求消保,，淘寶店鋪掌柜,，知道該怎么做了么?對，加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!

7,、論壇推廣

關(guān)于論壇推廣,，我想很多新手掌柜是不是在淘寶論壇發(fā)過廣告然后被江湖通緝啊?哈哈!大家不要在論壇亂發(fā)廣告哦!就是要發(fā)，也要發(fā)的巧妙,，要用軟文來達到這個目的,，不知道什么是軟文的去百度一下。

關(guān)于去哪些論壇推廣呢?這個就要看自己的行業(yè)產(chǎn)品!比如我是賣電腦椅的,，我去服裝行業(yè)的論壇推廣,，當然是沒有什么效果的。去一些家具裝修論壇就不一樣了,。去論壇發(fā)帖,，注冊一個賬號之后，掛著,，前幾天多回帖,，然后發(fā)一些相關(guān)的帖子(去別的論壇轉(zhuǎn)帖即可)混個熟臉，然后發(fā)軟文,，不要直接就發(fā)--店--折出售,，會遭鄙視，被刪帖,。

8,、淘寶幫派

淘寶幫派,，顧名思義，都是淘寶買家賣家,，而他們正是你商品購買可能的人群,。熱心回復(fù)別人帖子，自己多發(fā)好帖子,。多參加幫派的活動,，不但有獎品拿，而且還有機會上主頁,。上一次主頁帶來的瀏覽量,，自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子,，而要真正發(fā)些有意義的話,，對別人有幫助的，這樣別人才會記住你,，欣賞你,，從而去你的店鋪里逛。

9,、群推廣

相信大家知道群是什么東東了吧!qq群旺旺群大家是不是經(jīng)常在群里或者直接旺旺收到廣告消息呢?如果他們標題寫的很誘惑,，剛剛好是你需要的東西，我就不相信你不會點進去看看,，要是你真的點擊進去了,。你會發(fā)現(xiàn)，一般群發(fā)的寶貝的銷售記錄都很高,，但是這些群推廣的方法,，涉及到一個軟件,，不用軟件,，就是需要大量的人力了，但是物有所值!付出就會有收獲!

10,、友情鏈接

店鋪開了一段時間后,，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情鏈接,。目前每個人可以添加35個鏈接,，所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪鏈接,，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò),，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,，一方面不存在競爭,，另一方面,，還能很好滴相互促進。如果對方的店名過長,，影響你店鋪的整體美觀,，可以適當?shù)匦薷膶Ψ降娘@示名字

11、聯(lián)合促銷

單純的友情鏈接,，只是擺在店鋪首頁,，作用是有限的。而如果幾個賣家合作,，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果,。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作,。在彼此的寶貝頁面掛上對方的推薦寶貝,，如果可能，加上吸引人的文字介紹,。

比如這樣一個活動：好消息!本店最新推出活動,，凡在本店購買休閑椅子的朋友加15元即可到店(在本店店鋪首頁友情連接里)選購

網(wǎng)店年度運營計劃表篇三

一、產(chǎn)品或服務(wù)

1. 網(wǎng)絡(luò)平臺選擇：淘寶網(wǎng)

2. 商品種類選擇：汽車用品和配件 3. 進貨渠道設(shè)計：

1) 批發(fā)市場進貨：去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨,，提升自己的議價能力,，力爭將批發(fā)價格壓到最最，與批發(fā)商建立良好的關(guān)系,。

2) 廠商進貨：去廠家進貨,，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高,，增加了經(jīng)營風險,。所以去廠商進貨某一類貨而不進全部貨。

3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品：目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理,，價格通常十分低廉,，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道,?？梢缘蛢r獲得一個高的利潤,。

4)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品：因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，我們可以用一個極低的價格吃下,，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤,。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。

5)尋找特別的進貨渠道：如果在香港或國外有親戚或朋友,，可以由他們幫忙,，進到一些國內(nèi)市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品,。如果你是在深圳珠海這樣的地方,，可以辦一張通行證，自己出去香港,、澳門進貨,。如果有能力通過這種渠道進的貨會很吸引消費者的眼球。

二,、市場情況 1. 網(wǎng)上市場細分

1)汽車用品：汽車坐墊,、汽車香水、專車座套,、汽車腳墊,、汽車腰靠、車貼,、汽車掛件,、汽車貼膜、機油,、方向盤套,、洗車器、汽車鑰匙扣,、車牌架,、汽車擺件等。

2)汽車配件：汽車包圍,、輪胎,、擋泥板、后視鏡,、火花塞,、雨刮器、車燈,、汽車鑰匙,、電瓶、隔音棉,、日行燈等。

3)電子電器：導(dǎo)航,、行車記錄儀,、車載mp

3、車載冰箱,、萬能充電器,、汽車音響,、車載洗塵器、倒車雷達,、警報器,、逆變器、攝像頭,、gps定位器,、低音炮等。

4)清洗養(yǎng)護：洗車水蠟,、洗車水槍,、刷車撣子、擦車毛巾,、洗車海綿等,。

5)安全應(yīng)急：安全鍾、急求包,、拖車繩、車用滅火器、兒童安全座椅,、瞌睡提醒器等,。 2. 目標顧客群的選擇 1)選擇個體消費群體，包括職業(yè)司機和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。

2) 選擇小型美容護理機構(gòu),，包括普通快修店,、小型洗車坊、街面微型汽車護理中心,、小型汽車修理廠等,。

三、競爭情況

現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢：

現(xiàn)有實體店：可以與買家面談,，消費者可以看到真正的實物,，賣家能夠及時了解買家對商品及價格的認可程度,。

現(xiàn)有網(wǎng)店：賣家比較有經(jīng)驗,，網(wǎng)店流量大，信譽高,，老顧客多,，方便快捷,，品種豐富,。 潛在競爭對手：他們可以根據(jù)現(xiàn)在行業(yè)做出更為前端的判斷。

自己的優(yōu)勢：汽車美容店是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?，F(xiàn)在汽車的價格都在下降，學駕照的人一堆一堆,，按照這樣發(fā)展下去，未來汽車如同手機一樣,，每個家庭都會有的,。我們會提供比競爭對手更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，先進的技術(shù)和產(chǎn)品。

現(xiàn)有競爭對手的劣勢：

現(xiàn)有實體店：品種不豐富不能滿足消費者的各種不同需要,，比較耗費資金，可能會產(chǎn)生庫存積壓,，面向的顧客群體比較小，承擔風險,。

現(xiàn)有網(wǎng)店：有些汽車用品商家素質(zhì)低,，使消費者對其不信任。大多數(shù)網(wǎng)上汽車用品的賣家只是賣產(chǎn)品而不提供售后的服務(wù),。有些網(wǎng)店沒有耐性給顧客講解,，消費者不能夠?qū)ψ约合胭I的產(chǎn)品有一定的了解,。他們主要的是賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù),。,。

潛在競爭對手：他們不能獲取利潤沒有市場份額，他們?nèi)鄙俳?jīng)驗,，只是存在想法,。

自己的劣勢：新開的網(wǎng)店人流量會比較低，不能讓消費者產(chǎn)生信賴的感覺,，沒有形成公信力時,，網(wǎng)上消費者可能會對網(wǎng)店持有懷疑,、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性價比不高等等。

對于競爭對手我們的戰(zhàn)略：

1：我們會提供一些免費服務(wù)，如(免費測胎壓，免費試乘駕，四輪定位)。這些服務(wù)都是免費，當然在特定環(huán)境下我們也會提供特殊的服務(wù)。2.我們會給顧客提供一些會員服務(wù)，可以享受打折服務(wù)。

3.我們以顧客的需求為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提而不是以賣產(chǎn)品為前提。 4.我們提供更豐富，先進，優(yōu)質(zhì),，新穎的產(chǎn)品,。

5.多進行人員技術(shù)培訓，以先進的理念傳遞給消費者,。

三,、市場營銷

店內(nèi)裝修,、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、宣傳手段,、市場營銷策略設(shè)計 店名設(shè)計：美容之家,，一步到位 店內(nèi)裝修：

1. 店標：以“誠信之家”做為店標并做成動畫效果的,，一方面引人矚目,，另一面可以增大單位面積上的信息承載量。

2.店鋪公告：您好!歡迎來到“美容之家,，一步到位”淘寶網(wǎng)店,。我們網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以誠信為本,，質(zhì)量為優(yōu),。本店是新開的網(wǎng)店歡迎大家的光顧!這段話放在類似報紙的報眼位置，以滾動的形式顯示,。

3. 寶貝分類標簽：它位于店鋪左側(cè),，用圖片形式表示。分為這幾個標簽：汽車用品,、汽車配件,、電子電器、清洗養(yǎng)護,、安全應(yīng)急這五個標簽,。

4. 產(chǎn)品描述膜板：在這里詳細介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格,、物流等問題，并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳細全面了解產(chǎn)品,。

5.店鋪介紹：店鋪介紹有一個專頁,，整頁介紹自己的店鋪，充分展示自己的形象,，并用文字圖片和一些html代碼做成效果,。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個性,。產(chǎn)品陳列擺設(shè)：

1,、基本商品線：陳列在頁面底下的位置。

2、暢銷商品：陳列在首頁重要的位置,。

3,、高利潤商品：這些高價位、高利潤的商品可以大大增加營業(yè)額及利潤,，所以值得大力推銷,。這類商品要：強而有力的展示陳列。清楚指出它的用途,、特性或品質(zhì)對消費者有什么(利益),，消費者付的錢買到了什么(價值)。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置,。

4,、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品 ：主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列，方便消費者選購,。 宣傳手段：

1. 向自己的親朋好友介紹自己的網(wǎng)店,。 2. 在貼吧，微博上面做宣傳,。

3. 印發(fā)宣傳海報進行發(fā)放,，并在醒目的位置進行張貼。 4. 與其他網(wǎng)店交換鏈接,，櫥窗推薦給網(wǎng)店打打廣告,。

5. 加入消保，讓客人放心購買產(chǎn)品,，加入消保寶貝還可以有排名,。 市場營銷策略設(shè)計：

產(chǎn)品：提供物美價廉的產(chǎn)品，和售后服務(wù),。 價格：采取不高于競爭對手的價格策略,。 分銷渠道：快遞，平郵,，送貨上門,，自取等。 促銷：

1,、優(yōu)惠券促銷

持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金,，或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達到特定的折扣。

2,、折扣促銷

在購買或服務(wù)發(fā)生之后,，付款現(xiàn)金時對車主進行打折優(yōu)惠。

3,、獎勵促銷

獎勵是車主在本店購買商品時,，向他們提供獲得的物品,、現(xiàn)金的機會。例如在冬季來臨時購買物品時向車友免費贈送汽車防凍液,。消費滿100元獎勵2元,，滿200元獎勵10元等。

4,、試用促銷

將商品送給一些顧客,，讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。

5,、質(zhì)保促銷

在車主對商品品質(zhì)越來越看重的情況下,，商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術(shù)含量較高的耐用品,，如汽車gps定位系統(tǒng),、汽車音響系統(tǒng)等商品，應(yīng)承諾保修期,，有條件的可以聯(lián)合廠家實行一定時期內(nèi)包換和免費維修,，這就解決了車主消費的后顧之憂。

四,、網(wǎng)店維護與管理：

網(wǎng)店維護：經(jīng)常上線看看有沒有新寶貝上架,，及時關(guān)注店鋪和市場的行情變化及價格變化，修改自己寶貝的屬性,，關(guān)注顧客的售后評價,，以一個消費者得眼觀關(guān)顧自己的網(wǎng)店看看有什么需要改進的地方，對寶貝及時進行分類設(shè)置關(guān)鍵字,。網(wǎng)店管理方面安裝一個網(wǎng)店管家進行管理,。

網(wǎng)店年度運營計劃表篇四

項目策劃、執(zhí)行：王玲玲前言

目前電子商務(wù)正扮演著這個時代的主角,，越來越多的企業(yè)開始重視電子商務(wù),，他們也正通過各種各樣的方式發(fā)展著自己的電子商務(wù)，與此同時越來越多的網(wǎng)購群體也應(yīng)運而生,，為了跟上時代的腳步,，我司也應(yīng)該重視起這個時代的扮演者，一步一個腳印,，從小做起,，從淘寶做起。

第一章開網(wǎng)店的優(yōu)勢

(一)產(chǎn)品類別優(yōu)勢

我司網(wǎng)店主打產(chǎn)品就是溫州特產(chǎn)食品,，所謂特產(chǎn)就是外省市沒有的，或者很少又不專業(yè)正宗的,，本省市獨有的,，正宗的,，專業(yè)的。這類食品,，往往會吸引全國各地乃至全世界的消費者,，所以此類產(chǎn)品最適合進行網(wǎng)絡(luò)銷售，如此一來既可以滿足各地消費者需求,，又能為公司賺取有形和無形利益,。(有形利益：提升公司銷售額，增加公司凈利潤;無形利益：可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售塑造公司品牌,。)

(二)資源優(yōu)勢

1,、我司開有實體店，有自己穩(wěn)定的貨源(尤其特產(chǎn)類食品都是直接從廠家拿的一手貨,，有較高的價格優(yōu)勢),，發(fā)貨可以完全自己掌控。

2,、公司產(chǎn)品資料齊全,，各廠家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料，如檢測報告書等等,，對產(chǎn)品描述增加更強的說服力,。

第二章店鋪運營

(一)店鋪業(yè)務(wù)

溫州特產(chǎn)食品專賣，發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣,。

(二)店鋪初期目標客戶

1.終端客戶：上億的淘寶終端消費者

2.企業(yè)團購,，和有意向代理的店鋪。

(三)經(jīng)營障礙

公司的網(wǎng)絡(luò)銷售團隊和經(jīng)驗幾乎為0

第三章店鋪裝修與數(shù)據(jù)管理

(一)店鋪裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,，及外觀帶給顧客的第一印象,。我司網(wǎng)店還處于初級階段，因此只需要買一個扶植版的模板,，或者直接定制一個模板,，設(shè)計模板的人員可以直接在淘寶裝修市場上找到，不過要找那些模板設(shè)計比較有創(chuàng)意和經(jīng)驗的設(shè)計人員,，能夠把我們的要求一一顯現(xiàn)在模板上,。

(二)店鋪分類欄設(shè)置，目前我司淘寶店鋪的分類欄設(shè)置已經(jīng)是的了,，屬于導(dǎo)航欄式的分類欄,，分類有條理，明朗又有針對性,。

(三)店鋪圖片和數(shù)據(jù)要真實,，且更新要及時，對于已經(jīng)不再銷售的商品要及時下架,，以免造成不必要的消費糾紛,。如遇店鋪搞活動,，要提前做好要上傳的宣傳圖片和制定活動規(guī)則。

四,、發(fā)貨

(一)和倉庫做好工作銜接

至于發(fā)貨問題,，這就和倉管部緊密相連了。首先倉管部要及時更新倉庫數(shù)據(jù),，做好補貨進貨工作,，并能和淘寶人員做好工作銜接，以確保淘寶銷售人員準確掌握庫存數(shù)據(jù),，便于和顧客確認有貨無貨和發(fā)貨時間,。另外，發(fā)貨前,，請發(fā)貨人員一定要檢查所發(fā)物品的生產(chǎn)日期,、外包裝有無破損等，確保所發(fā)貨物質(zhì)量,，維護店鋪信譽,。

(二)有序安排發(fā)貨時間，選擇給力快遞

每天下午5點截單并確認好訂單,，第二天上午11點前配貨,，這樣把工作有序的安排起來，才不至于工作吃力,。另外要選擇一家給力的快遞公司,，快遞價格要便宜，且取件發(fā)貨要準時,，并能讓我們隨時跟蹤物流信息,。

五、人力規(guī)劃

目前網(wǎng)店還沒有做起來所以由王玲玲一人管理店鋪

六,、具體推廣計劃(主要針對一些免費推廣和低成本推廣)

引進自然流量

所謂自然流量就是運用一定的技巧為店鋪免費引進流量,。

1、要珍惜你的櫥窗推薦位

在搜索結(jié)果中,，賣家櫥窗寶貝是會被優(yōu)先排序的,。下架時間：這一直是排序中比較重要的因素，用來保證每個商品都有機會展現(xiàn),。因此你的商品上架時間也很重要,，如何讓你的商品在一天不同時間段都有展現(xiàn)，這個有很多技巧,。在寶貝展現(xiàn)的時候,，賣家能在線服務(wù)，否則買家想買也聯(lián)系不到賣家,。淘寶的交易高峰時間,，或者是說購買人群最多的時段在一天之內(nèi)有三個：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情況下,，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時間,，也成了一個有用的工具。

2,、消保：消費者保護的簡稱,，在淘寶上有很多消保的認證。

現(xiàn)在默認排序,，大部分類目對是否參加消保,，是很依賴的。如果沒有參加消保,，這些商品肯定會排在參加消保商品的后面,。當然，如果你是開淘寶商城的,，你的排名通常還會更靠前,，這個我已經(jīng)在上周辦理完畢。

3,、及時處理滯銷商品

有些賣家說我的商品怎么在搜索結(jié)果中看不見?搜索結(jié)果目前每頁只展現(xiàn)40條,，總共可以查看100頁，也就是說,，通過點擊可以查看的搜索結(jié)果數(shù)是40-100=4000個,。如果搜索一個商品，結(jié)果數(shù)大于4000,，肯定有些商品是看不見的,。但搜索結(jié)果實時在變化，只要你的寶貝符合上述因素,，就有機會排在第一頁,。沒有進入淘寶搜索有一種情況是因為這個產(chǎn)品是滯銷商品。滯銷商品目前的定義是：半年前發(fā)布的,，而且最近3個月沒有賣出過任何一件的商品,。這一類商品是不會進入搜索庫的，也就是說你用所有的標題去搜索,，肯定找不到你的寶貝,。如果希望讓其進入索引，建議重新編輯后再發(fā)布

4,、博客營銷推廣

把自己的空間或者博客裝扮好,，有自己的個性，經(jīng)常更新自己行業(yè)信息,，然后用踩空間程序隨機的去踩別人的空間或者博客,。踩空間程序軟件,，一般都有免費的，但是要小心木馬一定要在使用前殺毒,。比如：51百度空間等這類網(wǎng)站,，

都可以設(shè)置好自己的空間，然后去踩別人的空間,，別人看到你踩他空間,，他一般都會回來的。注：設(shè)置個美女頭像哈!我想你應(yīng)該不會問為什么要用美女頭像吧!(淘寶官方也有空間,，所以一定要大大利用起來)

5,、淘寶客

所謂淘寶客就是幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個人或者網(wǎng)站)，之前叫淘客,，自20--年1月12日起,，正式更名為淘寶客?！疤詫毧汀笔侵笌椭詫氋u家推廣商品賺取傭金的人,。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,，就能賺取由賣家支付的傭金,，無需投入成本，無需承擔風險,，傭金達商品成交額的50%,，是新店的選擇。

6,、利用淘寶官方活動

各種活動報名,。大家打開“我的淘寶”，有個活動報名,。每周淘寶都會推出許多活動,，當然每個活動都有報名要求和限制，可以找到自己符合的去報名,。我只能告訴你,，一個活動帶來的流量，可不是你一個月兩個月努力能達到的,，淘寶的力量是很可怕的,。所以，有適合自己的活動,，一定要積極報名,，不要怕麻煩。這里要單獨強調(diào)下，大多數(shù)活動都要求消保,，淘寶店鋪掌柜,，知道該怎么做了么?對，加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!

7,、論壇推廣

關(guān)于論壇推廣,，我想很多新手掌柜是不是在淘寶論壇發(fā)過廣告然后被江湖通緝啊?哈哈!大家不要在論壇亂發(fā)廣告哦!就是要發(fā)，也要發(fā)的巧妙,，要用軟文來達到這個目的,，不知道什么是軟文的去百度一下。

關(guān)于去哪些論壇推廣呢?這個就要看自己的行業(yè)產(chǎn)品!比如我是賣電腦椅的,，我去服裝行業(yè)的論壇推廣，當然是沒有什么效果的,。去一些家具裝修論壇就不一樣了,。去論壇發(fā)帖，注冊一個賬號之后,，掛著,，前幾天多回帖，然后發(fā)一些相關(guān)的帖子(去別的論壇轉(zhuǎn)帖即可)混個熟臉,，然后發(fā)軟文,，不要直接就發(fā)--店--折出售，會遭鄙視,，被刪帖,。

8、淘寶幫派

淘寶幫派,，顧名思義,，都是淘寶買家賣家，而他們正是你商品購買可能的人群,。熱心回復(fù)別人帖子,，自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動,，不但有獎品拿,，而且還有機會上主頁。上一次主頁帶來的瀏覽量,，自己想吧,。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而要真正發(fā)些有意義的話,，對別人有幫助的,，這樣別人才會記住你，欣賞你，從而去你的店鋪里逛,。

9,、群推廣

相信大家知道群是什么東東了吧!qq群旺旺群大家是不是經(jīng)常在群里或者直接旺旺收到廣告消息呢?如果他們標題寫的很誘惑，剛剛好是你需要的東西,，我就不相信你不會點進去看看,，要是你真的點擊進去了。你會發(fā)現(xiàn),，一般群發(fā)的寶貝的銷售記錄都很高,，但是這些群推廣的方法，涉及到一個軟件,，不用軟件,，就是需要大量的人力了，但是物有所值!付出就會有收獲!

10,、友情鏈接

店鋪開了一段時間后,，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情鏈接,。目前每個人可以添加35個鏈接,，所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪鏈接,，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò),，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,，一方面不存在競爭,，另一方面，還能很好滴相互促進,。如果對方的店名過長,，影響你店鋪的整體美觀，可以適當?shù)匦薷膶Ψ降娘@示名字

11,、聯(lián)合促銷

單純的友情鏈接,，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的,。而如果幾個賣家合作,，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店,。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作,。在彼此的寶貝頁面掛上對方的推薦寶貝，如果可能,，加上吸引人的文字介紹,。

比如這樣一個活動：好消息!本店最新推出活動,，凡在本店購買休閑椅子的朋友加15元即可到店(在本店店鋪首頁友情連接里)選購