人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇一

在工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下,，帶領(lǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律、法規(guī),，中央,、省,、縣委關(guān)于工作的安排、意見等,，對(duì)保密知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容要求干部職工熟練掌握,。特別是對(duì)涉密人員重點(diǎn)加強(qiáng)教育，嚴(yán)格遵守保密守則,，對(duì)黨和國(guó)家秘密事項(xiàng)做到守口如瓶,。

為使工作做到有章可循，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的'執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，把失竊密事件消除在萌芽狀況,。

按照全國(guó)保密法制宣傳教育工作會(huì)議精神,，開展形式多樣的保密法制宣傳教育，認(rèn)真做好“四五”普法宣傳教育工作,。為使廣大職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)熟練掌握保密法律法規(guī),，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候舉辦一次保密知識(shí)考試。

為使工作做到有安排,、有檢查,，年底萬隆鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)單位工作進(jìn)行檢查，對(duì)工作做的好的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)違反保密規(guī)定的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,，對(duì)觸犯保密法律、法規(guī)的人員依照有關(guān)規(guī)定給予處理,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇二

12在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職,，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20xx年3x4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

20xx年5x6x7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年8x9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

20xx年11x12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝,。

2,、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3,、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的'工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想,，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人,，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié),。

2、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作,，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇三

xx年以來,，我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力,，各項(xiàng)工作按部就班的全面的展開,，為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的一年里,，公司在確保20xx年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下：

（一）以“山水城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)xx年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過

11月份：參與制訂規(guī)劃方案,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過,、

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過，辦理環(huán)境保護(hù)意見表的工作,、

（二）xx年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作,；辦理項(xiàng)目選址（規(guī)劃局），參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告,、

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查；編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告,，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作,，工程監(jiān)理招標(biāo)工作,，并組織場(chǎng)地的地下排水工作、

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報(bào)市規(guī)劃局）,，并進(jìn)行場(chǎng)地周圍的止水帷幕,、護(hù)壁樁的施工、

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作,，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作,、

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊(duì)伍,，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作,、

6—9月份：基礎(chǔ)工程完成、

10—12月份：工程主體完成至底六層封頂,、

（三）報(bào)建工作,、

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、元月份完成方案圖的設(shè)計(jì),；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)、在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工,、另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同,、各類資料的存檔管理,，分門別類、有檔可查,、建立一套完整的工程檔案資料,、

（四）工程質(zhì)量、

“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,，也是“特洛伊城”品牌的形象工程,、因而抓好工程質(zhì)量尤為重要、工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系,、以監(jiān)理為主，以自我為輔,，力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程,、

（五）預(yù)決算工作、

工程部,、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算,、決算工作的把關(guān)、嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算,、不得超預(yù)算支付工程款，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：

1,、認(rèn)真編制工程預(yù)算,，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,，及時(shí)掌握材料的`變動(dòng)情況,，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對(duì)比,，限度的節(jié)約使用資金,、

2、制定工程資金使用計(jì)劃,，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4,、6億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約0,、8億元,；地上商業(yè)部分約用1,、4億元；公寓部分約用2,、43億元,，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部,、預(yù)決算部,、財(cái)務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行、

切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),，力保工程進(jìn)度不脫節(jié),，公司確定的20xx年工程啟動(dòng)資金約為2億元、融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn),、故必須做好融資、招商營(yíng)銷這篇大文章,、

1,、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資,、廠商融資,、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式,，拓寬融資渠道,、通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流,，以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位、

2,、采取內(nèi)部認(rèn)購房號(hào)的形式,，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,、

為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金,、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購房號(hào)銷售計(jì)劃,，比列約為公寓面積的10—15﹪,、

3、實(shí)行銷售任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn),、

20xx年公司建設(shè)工程款總需求是4、6億元、按“特洛伊城”所簽協(xié)議書,，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司,、經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,、全面完成招商銷售任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)、在營(yíng)銷形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,，以形成自我營(yíng)銷特色,、

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇四

xx年，我們將在街道工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建文明城市,，構(gòu)建和諧社區(qū)為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務(wù),，牢固樹立服務(wù)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、科學(xué)發(fā)展意識(shí),，努力打造學(xué)習(xí)型社區(qū),、文化型社區(qū)、服務(wù)型社區(qū),、和諧型社區(qū),、特色型社區(qū)，使社區(qū)工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下,。

首先從思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、廉政建設(shè)四個(gè)方面為抓手，加強(qiáng)班子建設(shè),，強(qiáng)化核心意識(shí),，加強(qiáng)自身建設(shè)，定期召開民主生活會(huì),，形成有效的交流機(jī)制,，團(tuán)結(jié)高效的工作氛圍，樹立勤政為民意識(shí),，做到互相交流溝通,，工作到位不越位。其次是抓好隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)思想教育,、先進(jìn)性教育,、模范作用教育，充分發(fā)揮先鋒模范作用,。努力創(chuàng)建和諧社區(qū),，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)伍作用，重點(diǎn)是義務(wù)巡邏隊(duì),、衛(wèi)生服務(wù)隊(duì),、法律援助隊(duì)、調(diào)解服務(wù)隊(duì)等,，努力爭(zhēng)創(chuàng)平安社區(qū),、衛(wèi)生社區(qū)為辦民實(shí)事、做好事,，讓居民有一個(gè)安寧衛(wèi)生和諧的生活環(huán)境,。

利用xx舉辦各項(xiàng)技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)班,、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，努力在提高居民素質(zhì)上下功夫，為下崗失業(yè)人員培訓(xùn)服務(wù),，為社區(qū)居民提供學(xué)科學(xué),、學(xué)文化、學(xué)法律,、學(xué)知識(shí)的場(chǎng)所,。

力爭(zhēng)再建xx文化墻，側(cè)重宣傳社區(qū)自治方面的內(nèi)容,，努力打造xx社區(qū)文化“一條街”的品牌,，使文化墻的面積達(dá)到xxxx平方米，把文化墻建設(shè)成為xx都能叫得響的品牌,，同時(shí)把科普畫廊,、宣傳欄、櫥窗打造好,，使之成為文化品牌,，營(yíng)造較強(qiáng)的文化氛圍。

發(fā)展“聊天會(huì)”,、培育“聊天會(huì)”、壯大“聊天會(huì)”,、宣傳“聊天會(huì)”,，讓更多地居民參與“聊天會(huì)”,，重點(diǎn)培育民間服務(wù)隊(duì)伍,，針對(duì)居民求法律、求安全,，求方便的愿望強(qiáng)烈的'特點(diǎn)，重點(diǎn)做大做強(qiáng)志愿,、醫(yī)療服務(wù)隊(duì),、治安巡邏隊(duì)、法律服務(wù)隊(duì),、護(hù)綠隊(duì),、便民服務(wù)隊(duì)等等民間服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供多方面的服務(wù),，從而有交效發(fā)揮社區(qū)資源作用,，努力爭(zhēng)創(chuàng)平安社區(qū)、法制社區(qū),、綠色環(huán)保社區(qū),，還要做好調(diào)解工作，信訪接待工作,，努力打造服務(wù)型社區(qū),。

目前，我們有共建單位七家,，他們分別是xx等單位,。我們將重點(diǎn)在雙擁、科普,、關(guān)心下一代工作委員會(huì)等方面,，創(chuàng)出亮點(diǎn)，提升檔次,，發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。同時(shí),，我們還將充分發(fā)揮xx區(qū)婦聯(lián)小公民道德建設(shè)實(shí)踐基地的作用，積極打造婦女,、兒童工作的新優(yōu)勢(shì),，互動(dòng)運(yùn)作、形成優(yōu)勢(shì),，另外,，我們還繼續(xù)抓好xx的活動(dòng)，擴(kuò)大xx社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的規(guī)模,，多搞活動(dòng),，多出成果，形成特色,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇五

1,、市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀科學(xué)地制定銷售任務(wù),。暫定年度任務(wù)：銷售額300萬元,。

2、及時(shí)制定工作計(jì)劃,，制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3,、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)與大客戶的溝通與合作，同時(shí)贏得市場(chǎng)份額,。

4,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用信息,，更好地服務(wù)客戶,。可以與同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，實(shí)現(xiàn)共贏,。

5、先交朋友,，和客戶發(fā)展好友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，做到思想和情感的交融,。

6、不能隱瞞,、欺騙客戶,，要及時(shí)兌現(xiàn)承諾。誠實(shí)不僅是做生意的基礎(chǔ),，也是做人的基礎(chǔ),。

7、努力與同事保持和諧的關(guān)系,，善待同事,，確保項(xiàng)目實(shí)施中各部門各項(xiàng)職能的順利實(shí)施。

1、制定每月,、每周計(jì)劃和每日工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪10個(gè)客戶,，促進(jìn)潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預(yù)約客戶,，下午拜訪客戶,。

2、在見客戶之前多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策者的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些對(duì)方感興趣的話題，為客戶提供有針對(duì)性的解決方案,。

3,、每天做好記錄，以防遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要突出事項(xiàng),。

4、填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)：前期設(shè)計(jì),、備貨實(shí)施、驗(yàn)收等,。并完成所有階段的工作,。

5、在投標(biāo)過程中,，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件,，通過快遞的方式交給客戶，防止出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤,。

6,、投標(biāo)后及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫助客戶承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作。

7,、爭(zhēng)取盡快與客戶簽訂合同,，收取預(yù)付款，提前安排發(fā)貨,，盡快響應(yīng)客戶需求,，爭(zhēng)取早日付款。

8,、貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，請(qǐng)技術(shù)部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收,。

9、提前準(zhǔn)備好驗(yàn)收文件,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收錢,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

第三,，兼顧銷售和生活,，快樂工作

1、客戶和同行之間雖然有競(jìng)爭(zhēng),，但需要相互學(xué)習(xí)和交流,。

2、對(duì)老顧客來說,。時(shí)刻保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶,。當(dāng)然,，宴請(qǐng)不是目的，而是注重溝通,，這樣可以增進(jìn)彼此的.感情,，更好的溝通。

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3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力,。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn),！

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇六

上半年已成為過去,時(shí)間馬不停蹄步入下半年,現(xiàn)在對(duì)公司上半年所做工作及存在問題做一小結(jié),以期下半年公司的管理服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

回顧公司上半年所做的工作，整體上是扎實(shí)的,、全面的,。在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛?cè)藛T及業(yè)主的積極配合下,，公司較好的完成了20__年上半年的各項(xiàng)工作,。工作過程中，公司在借鑒以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了大膽嘗試,，做了許多工作并取得一定成效,，管理制度、管理手段明顯上了水平;當(dāng)然也存在諸如：部分工作考核不夠到位,，制度還不完善等不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

(1),、公司組織出租車從業(yè)人員及業(yè)主深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，打造書香榆林，用理論武裝頭腦,。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員,，學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平等整體素質(zhì)得到大大提高,。

(2)、以良好的精神風(fēng)貌為榆林的`“雙創(chuàng)”工作添磚加瓦,，公司在城客辦的領(lǐng)導(dǎo)下掀起了“講文明,、樹新風(fēng)、創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市萬里行”活動(dòng),。公司為此專門召開專題會(huì)議,，給每輛出租車制作了統(tǒng)一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風(fēng)玻璃右側(cè),。車容車貌,、車廂內(nèi)外衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀,。

(3),、積極響應(yīng)陜西省十地市廣播電臺(tái)“紅飄帶行動(dòng)20__愛心送考”號(hào)召，在20__年高考期間,，公司所有出租車都參與了愛心送考活動(dòng),，充分體現(xiàn)了公司的哥、的姐奉獻(xiàn)愛心的志愿,，對(duì)高考學(xué)子的關(guān)愛,。這一活動(dòng)取得良好的社會(huì)效果，廣大市民好評(píng)如潮,。積大提升了我市出租行業(yè)的整體形象,。

(1)、管理問題

盡管公司制定了相對(duì)健全的管理制度，可在許多環(huán)節(jié)上流于形式,，存在貫徹落實(shí)不及時(shí),，學(xué)習(xí)教育不深入、思想認(rèn)識(shí)不到位等情況,，沒有達(dá)到有效監(jiān)督管理的目的,。對(duì)各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化的管理。

(2),、服務(wù)質(zhì)量問題

雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，但整體上并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對(duì)較高,，但是公共服務(wù)意識(shí)淡薄,，服務(wù)用語冷漠粗俗，服務(wù)行為不夠規(guī)范,。出現(xiàn)過不打表,、拒載、拼客等多起投訴事件,，給公司造成一定負(fù)面影響,。

(3)、從業(yè)人員認(rèn)識(shí)不足問題

因?yàn)槌鲎庑袠I(yè),，駕駛員更換比較頻繁,，人員修養(yǎng)，文化素質(zhì)參差不齊,。一些從業(yè)人員對(duì)出租車的各項(xiàng)整治活動(dòng)認(rèn)識(shí)不一,，對(duì)公司所要求的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不重視，行動(dòng)懶散,、持應(yīng)付態(tài)度等,，對(duì)行業(yè)知識(shí)一知半解。

(1),、多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高從業(yè)人員整體認(rèn)識(shí)，對(duì)駕駛員當(dāng)前存在的問題及時(shí)歸納總結(jié),。有必要時(shí),，召開座談會(huì)，分組討論,、集思廣益征求大家意見解決問題,。讓出租車從業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)自己所從事工作的性質(zhì),，使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法盈利的關(guān)系能有更深層次的認(rèn)識(shí)，提高職業(yè)道德,，提升服務(wù)水平,。

(2)、與兄弟單位多搞交流活動(dòng),，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上狠下功夫,。公司員工要明確分工,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，建立健全獎(jiǎng)罰機(jī)制,，對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)表現(xiàn)好的車輛,，可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(1),、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署,，以推進(jìn)公共交通法制建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),。擁護(hù)城客辦等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明領(lǐng)導(dǎo),，深入貫徹國(guó)家、省,、市,、局關(guān)于城市公共交通的各項(xiàng)法律法規(guī)政策。有計(jì)劃,、有步驟地深入開展各項(xiàng)依法行政實(shí)施工作,。把“迎國(guó)慶，講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)擺上重要位置,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德,，弘揚(yáng)行業(yè)正氣,，以優(yōu)異成績(jī)和良好風(fēng)尚迎接榆林市的“雙創(chuàng)”驗(yàn)收工作。

(2),、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這是一個(gè)長(zhǎng)期不能松懈的工作,。促進(jìn)駕駛員間的相互交流,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，建立完善的學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,，有方法,、有步驟，人人有學(xué)習(xí)筆記,，心得體會(huì),。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意,。安全工作必須制度化,，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面,。廣泛開展“情滿車廂,、舒心旅途”服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)建富有行業(yè)特色和地域特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

(3),、短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一駕駛員的服裝、出租車的門徽,。繼續(xù)保持好出租車車廂內(nèi)外衛(wèi)生,。事無巨細(xì)，從點(diǎn)滴做起,。響應(yīng)政府號(hào)召,，放眼全國(guó)，爭(zhēng)取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),。

全面盤點(diǎn)上半年的工作,，公司面對(duì)目前所取得成績(jī)應(yīng)該戒驕戒躁，尋找差距,、吸取教訓(xùn),、繼承優(yōu)良作風(fēng)并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不斷提高企業(yè)科學(xué)管理水平,。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展為大局,，促進(jìn)和諧社會(huì)為宗旨,，大力推行科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng),、文明服務(wù),。全面提升榆林出租汽車行業(yè)的文明程度和從業(yè)人員的文明素質(zhì)。爭(zhēng)做榆林市出租汽車行業(yè)的排頭兵,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇七

為了針對(duì)人文學(xué)院男女生比例不平衡的狀況,，使廣大人文學(xué)子更緊密地聯(lián)系在一起,，培養(yǎng)鍛煉團(tuán)結(jié)一致的精神，使其能夠更好的為人文學(xué)院的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn),，體育部在本學(xué)期主要抓好以下各項(xiàng)工作：

1. 十一歸校后的男女混雙羽毛球比賽,。 經(jīng)過十一長(zhǎng)假，同學(xué)們的戀家情節(jié)比較 濃,，認(rèn)為在學(xué)校里無事可做,，思想上會(huì)放松學(xué)習(xí)、放松的意識(shí),，為了讓他們擺脫返校后空虛無聊的心理狀態(tài),，特準(zhǔn)備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識(shí),，充實(shí)業(yè)余生活,，在領(lǐng)會(huì)體育精神的`同時(shí)，更好的.生活學(xué)習(xí),。

2. 十一月的男子7人制足球聯(lián)賽,。由于人文學(xué)院男生人數(shù)較少，場(chǎng)地有限,，則特為男生準(zhǔn)備了足球聯(lián)賽,，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團(tuán)結(jié)向上,，使人文學(xué)院在北方學(xué)院撐起一片天空,。

3.期中考試后的人文運(yùn)動(dòng)會(huì)(relax mood),。長(zhǎng)期的考試準(zhǔn)備使同學(xué)們的身心感到疲憊,，特準(zhǔn)備此運(yùn)動(dòng)會(huì)，以達(dá)到減少考試給大家?guī)淼木o張與壓抑情緒,，士氣更好的投入到以后的學(xué)習(xí)生活中,。

4.到圣誕節(jié)即本學(xué)期期末，根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備一些活動(dòng),。

(1)如果降雪較多,，準(zhǔn)備舉行一場(chǎng)堆雪人大賽。

(2)如果天氣較暖,，則舉行一次網(wǎng)球比賽,，或女子二分球和男子三分球賽。

5.期末考試前對(duì)體育部本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié),，并制定第二學(xué)期工作計(jì)劃,。

在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置,，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系,，比賽獎(jiǎng)勵(lì)問題則與外聯(lián)部合作落實(shí),，其他問題與生活部及時(shí)溝通解決。

每次活動(dòng)前會(huì)寫書面計(jì)劃,，與輔導(dǎo)老師和主席團(tuán)溝通,，如果批準(zhǔn)可行，則進(jìn)行大力宣傳,，開展工作,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇八

20xx是新的開始，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，20xx年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者,，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向,，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐,，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”

1,、就是增加信息搜索人員(x人),，有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融,、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。

2、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?，技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同,，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),，成功比率不高影響技術(shù)部的.軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心,。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指“外”，

3,、充分利用網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),，但20xx年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,，開拓業(yè)務(wù)視角,，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的,。

4,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強(qiáng)處理,，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪，及時(shí)反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷,、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面,。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇九

為了能使酒店創(chuàng)造更多的效益，特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。計(jì)劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

今年銷售將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,，重新制訂并完善20__年銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

計(jì)劃人員編制具體為_人,，明年加強(qiáng)酒店招聘工作,，填補(bǔ)空缺崗位。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，限度滿足賓客的.精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

做好超值服務(wù),，用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造效益。

爭(zhēng)取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,，對(duì)本部門人員做好培訓(xùn)工作,，提高銷售水平。

隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高,、更廣,，為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇十

新的一年,，新動(dòng)態(tài),，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從菜式出品,，服務(wù)質(zhì)量,，成本控制，營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xxxx，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,，具體工作如下：

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種,，適時(shí)推出一些各地的特色小吃,，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二,、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精,，并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單,。同時(shí)通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)來推出新的菜式品種。計(jì)劃在xxxxx年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色,，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié),。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的`客戶求新的口味，10月底將著力以高檔,、營(yíng)養(yǎng),、有特色來迎合商務(wù)宴請(qǐng)，單位互請(qǐng)及各類中,、高檔消費(fèi)客戶的口味,。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度,，對(duì)菜品開發(fā)研究,，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,，開辟營(yíng)養(yǎng)膳食,，合理膳食，精致飲食的食在xxxx良好社會(huì)形象,，從而爭(zhēng)取更多的客源,。

服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，xxxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xxxx,，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求,。領(lǐng)班,、主管跟蹤落實(shí),，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善,，同時(shí)通過考核來檢驗(yàn)實(shí)施效果,。一樓的服務(wù)仍然以“快”,、“準(zhǔn)”,、“靈”為服務(wù)方針，同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情,。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量,。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法，添置臺(tái)心布,，口布,，從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套,，在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些,，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性,，特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,，突出“情”字，用真誠,、熱情,、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷小組,，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時(shí)間,，走出去拜訪客戶，聽取客人意見,，拉近同顧客距離,，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,，制定出營(yíng)銷小組工作計(jì)劃,，考核工作成績(jī)，通過小組帶動(dòng)部門全員銷售,，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶,。

成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規(guī)定廚房毛利為xx%,，歷年來的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距,。今年，我們將從原頭開始,，對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,，簽單，代替過去各廚房各自驗(yàn)收的情況,，從而從原材料成本上加以控制,，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理,，杜絕浪費(fèi),。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,，建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳,，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放,，避免以前亂堆放的情況,，延長(zhǎng)物品的使用壽命，在不損害客人利益,，不降低服務(wù)水準(zhǔn),，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡的努力來實(shí)現(xiàn)部門更多的利潤(rùn),。

最后,，我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)部門全體員工的工作熱情,，全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī),。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇十一

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和二甲復(fù)審達(dá)標(biāo)工作的落實(shí),。我院出臺(tái)的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于_年底之前做好二甲復(fù)審達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制,，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺(tái)1臺(tái),，引進(jìn)?？漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺(tái)和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)二乙打好基礎(chǔ)。

二,、加強(qiáng)科室管理,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會(huì)的指導(dǎo)下按四川省二級(jí)乙等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)中的三級(jí)管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動(dòng)，對(duì)科室存在的問題進(jìn)行自查,，討論整改措施并督促實(shí)施,，提高了科室的管理水平。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的書寫情況,，檢查合理檢查,、合理治療,、合理用藥的'執(zhí)行情況,，診療活動(dòng)中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度,。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課，對(duì)?？浦R(shí),，專科技能,，急救知識(shí),，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并組織全科室人員對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì),。

五、提高服務(wù)水平,，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎(jiǎng)懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識(shí)增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報(bào)告制度》和傳染病報(bào)告制度,。檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對(duì)傳染病報(bào)告制度組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報(bào),、漏報(bào),。使傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。

七,、實(shí)施科務(wù)公開,，制度科務(wù)公開制度，定期召開科務(wù)會(huì),，對(duì)科室的規(guī)劃,、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況,、績(jī)效考核,、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行公開,。科室人員送進(jìn)修,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會(huì)討論決定并公開,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇十二

身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一向強(qiáng)調(diào)自我堅(jiān)持著全身心地投入,、盡心盡責(zé)的做好本職工作,，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。

20xx年下半年的工作即將展開,，為了更順利的開展工作,，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃,。

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù),、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶,、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),，解決客戶存在的服務(wù)問題,，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的.優(yōu)越性,，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫忙,。

老用戶、老關(guān)系,，必須在每個(gè)區(qū)域必須建立8—10個(gè)鐵桿用戶,。

高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店,、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實(shí)、大度的態(tài)度,，合理布局,、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的進(jìn)取性,。

積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程,、工地、開發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū),、礦山、沙石場(chǎng),、市政和水利施工單位,、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙,。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),，切忌大而劃之。吃得苦中苦,、方為人上人,。

原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自我有用的信息,。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn),。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū),、用戶群、熱點(diǎn)工程,、行業(yè),，開展銷售工作。

注重成功率,，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè),，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)必須要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷之術(shù),。

每個(gè)大區(qū),、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),，縣,、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案,。公司期望在年底前在各地區(qū)均構(gòu)成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng),。

針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠,、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案,、確定銷售目標(biāo),。

用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系,、挖機(jī)品牌而自然構(gòu)成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕,，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶必須要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪,，力爭(zhēng)深入了解和熟悉,。應(yīng)對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌直接推銷,，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對(duì)群體中有必須影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視,，及時(shí)上報(bào),，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果,。

充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵,！

a,、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表,、態(tài)度,、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,。

b、市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去,，到忘我境界,。

c、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定,，避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售。

d,、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,，系統(tǒng)介紹e。平常心對(duì)個(gè)單,，提高對(duì)客戶的駕馭本事,。

f、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流,，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源,。

g、要機(jī)靈,，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握,。

h、厲行節(jié)儉,，提高實(shí)效

機(jī)會(huì)可遇不可求,，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們必須要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇十三

20xx年公司一直在穩(wěn)步成長(zhǎng)中,，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績(jī)，同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī),。根據(jù)公司20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo),，綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和職責(zé)，制定了20xx年的工作計(jì)劃,。

綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利,，加強(qiáng)人力資源管理,，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作,。

整合部門內(nèi)部資源,，提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,，整合部門內(nèi)部資源,，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé),。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn),。根據(jù)公司對(duì)部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門,，對(duì)外與各種公司及政府打交道,，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜,，但綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著公司各個(gè)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況,，xxxx年綜合部將做好以下工作：

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合,，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行,。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化對(duì)各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度,，提高工作效率,。

3、證件年檢：3月底前完成,。

4,、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記,。

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依,。

1,、綜合部配合公司的發(fā)展一直對(duì)公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處,，因此20xx年急需完善公司的管理制度,，并制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度。xxxx年春節(jié)前將完成員工福利制度,、員工加班休假制度,、獎(jiǎng)懲條例、出差相關(guān)規(guī)定,、采購審批流程,、出入庫流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善,。

2、加強(qiáng)制度更新管理工作,，制定制度的編號(hào),，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總,、保存公司的全部制度,，對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔。

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督,、檢查,、落實(shí)情況，并做好整理和反饋工作,。

4,、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的.歸檔制度及流程,，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用,。

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制,，為績(jī)效考核提供依據(jù),。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門的職責(zé)清晰明朗,，春節(jié)前完成。

2,、根據(jù)各部門的實(shí)際情況,，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行,；同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》,，4月底前完成。

（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃,，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè),。

1、預(yù)計(jì)在年初租賃4001房間,，可利用其位置優(yōu)勢(shì)制作公司的logo,、部門指示牌等。

2,、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,，新員工隨時(shí)都在增強(qiáng)，各部門工作相對(duì)獨(dú)立,，大家溝通的機(jī)會(huì)不多,，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí)，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升,。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1,、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游,、秋游）。

2,、進(jìn)一步提高員工福利,，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng),；正月十五發(fā)元霄,；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品,；五一,、十一發(fā)放過節(jié)費(fèi)。

3,、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),，對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃,。

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓,。

（五）對(duì)外協(xié)調(diào)工作,，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐,、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備,，以保證有序更替,。

（六）做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí),，盡量降低采購費(fèi)用,，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費(fèi)用,。

（七）根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解,、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集,、對(duì)外聯(lián)系等等,。

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來越高,，綜合部xxxx年對(duì)人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報(bào)到的通知,、員工入職、崗位調(diào)動(dòng),、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容,。xxxx年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,，經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開展,。鑒于此，綜合部xxxx年對(duì)人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作完整的員工手冊(cè),，完善人事管理,。

員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè)，因此制定好員工手冊(cè),，是20xx年人力資源的重要工作,。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理,。

確定各崗位級(jí)別工資,，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化,，提升企業(yè)的凝聚力,。4月底以前完成。

（三）加強(qiáng)招聘管理,，做好人員儲(chǔ)備配給,。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系,，以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備,，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計(jì)每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備,；特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì),。

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗(yàn),、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知,、入職手續(xù)辦理,、制度講解等工作。

3,、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度,，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷,。

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),。

員工檔案內(nèi)容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同,。加強(qiáng)員工薪資,、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料,、個(gè)人資料,、離職交接等檔案的完善。

（五）員工福利與激勵(lì)政策,。

1,、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作,，做好相應(yīng)的方案,，以備隨時(shí)啟用。

2,、設(shè)立全勤獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)方式）,、加班補(bǔ)助。

3,、員工聚餐,、生日會(huì)、婚嫁等福利,。

4,、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。

（六）建立績(jī)效考評(píng)制度,。

確定考核形式,、考核項(xiàng)目、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度,。

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門預(yù)算費(fèi)用控制,。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開據(jù),、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷,、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表,、銷售管理,、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇十四

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：

一,、管理工作：

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的`各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

二,、形象工作：

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班,、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三,、衛(wèi)生管理工作：

各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手,、勤洗澡,、勤洗衣物,，多曬晾被褥，物品擺放整齊,，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟,、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四、安全,、突發(fā)時(shí)間處理工作：

各駐勤班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班,、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,，班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),，對(duì)公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償,。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：

各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容,、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,，熱情周到服務(wù),，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。

14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件,、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力,。

15.年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署,。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇十五

按照健康促進(jìn)校、健康校園的常規(guī)要求,，積極開展各項(xiàng)衛(wèi)生活動(dòng)，抓好學(xué)生“六病”防治工作,，做好各項(xiàng)資料的收集,、整理、裝訂工作,。積極響應(yīng),，配合上級(jí)部門的檢查和指導(dǎo)，抓好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作,，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展?，F(xiàn)擬定第一學(xué)期衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：

深入貫徹落實(shí)全教會(huì)精神，進(jìn)一步貫徹,、落實(shí)國(guó)務(wù)院《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)生健康教育基本要求》,，完善學(xué)校各項(xiàng)衛(wèi)生設(shè)施及監(jiān)督措施，加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè),，充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能,，增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生、保健意識(shí),，牢固樹立“健康第一‘的學(xué)校指導(dǎo)思想,，積極營(yíng)造健康、優(yōu)美,、和諧的校園環(huán)境,，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷提高學(xué)生身心素質(zhì)的健康水平,。

1,、加大宣傳力度，全面樹立衛(wèi)生觀念。

（1）發(fā)揮專職校醫(yī)的作用充分利用校園廣播和在校醫(yī)務(wù)室的設(shè)健康宣傳專欄等宣傳工具,，等多種形式,，宣傳普及常見病、多發(fā)病的防治知識(shí),，培養(yǎng)廣大師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，提高自我保健能力。校醫(yī)要根據(jù)季節(jié)變化,，師生的身體狀況及時(shí)做好常見病,、多發(fā)病的防治工作。目標(biāo)讓學(xué)生掌握一些健康常識(shí),。

（2）做到每學(xué)期每班有2節(jié)課的健康與急救知識(shí)培訓(xùn)課,。目標(biāo)讓學(xué)生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能

（3）和學(xué)校配合（每個(gè)班主任多溝通）多種形式宣傳新形勢(shì)下做好健康教育工作的重要性、必要性開展心理健康咨詢,。開展各種宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化師生的城市意識(shí)、健康衛(wèi)生意識(shí)和保健意識(shí),。

2,、常見病的.防治工作

（1）新生體檢組織實(shí)施工作：按上級(jí)要求完成全校新生的體檢工作，目標(biāo)及時(shí)掌握學(xué)生的健康體質(zhì)狀況和評(píng)價(jià)工作,，和校后勤處溝通爭(zhēng)取開學(xué)一個(gè)月內(nèi)完成,。

（2）全校防病工作：開學(xué)初對(duì)全校校寢室，教室,，食堂,，廁所等學(xué)生較為集中地方進(jìn)行消毒方法指導(dǎo)。建議在校各個(gè)洗手處貼洗手八步圖,，在校數(shù)木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊,，定期收錄校水源檢驗(yàn)報(bào)告存檔，目標(biāo)增強(qiáng)意識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣,，降低發(fā)病率。需要后勤和校物管支持,。

（3）傳染病防治工作：對(duì)各類傳染病要做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早消毒,、早處理,，及時(shí)控制傳染病源，根據(jù)傳染病在不同季節(jié)的流行特點(diǎn),，認(rèn)真做好預(yù)防宣傳工作,，加強(qiáng)傳染病的報(bào)告,、管理、預(yù)防,、晨檢,、消毒隔離等工作。重點(diǎn),。

（4）環(huán)境衛(wèi)生,，形成良好學(xué)習(xí)環(huán)境：實(shí)行校園大環(huán)境衛(wèi)生包管制度，要求分工明確,，各負(fù)其責(zé),，有專人負(fù)責(zé)。繼續(xù)完善“兩個(gè)一”衛(wèi)生制度,，堅(jiān)持一天一小掃,，一月一大掃，做好保潔工作,。保證垃圾袋裝化,，校園無紙屑、無飄浮雜物,，綠化帶里無雜草,，墻上、頂上無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)，廁所里無臭氣,。確保各個(gè)教室,、室內(nèi)物品擺放整齊，整個(gè)校園整潔,、優(yōu)美,。協(xié)助校物管完成

（5）嚴(yán)格食堂管理，確保師生飲食飲水衛(wèi)生：協(xié)助配合后勤要強(qiáng)化食堂操作規(guī)程,，把好進(jìn)貨關(guān),、驗(yàn)收關(guān)、烹調(diào)關(guān),，杜絕變質(zhì)食品進(jìn)食堂,，不潔食品上餐桌。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的監(jiān)督檢查,，做到防蠅、防塵設(shè)施齊全,。協(xié)查食堂人員的年度健康體檢工作,，保證持證上崗,，確保衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康體檢,、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格率達(dá)三個(gè)百分百,。重視個(gè)人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，監(jiān)督食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具清潔消毒制度,，嚴(yán)格把好病從口入關(guān),。

（6）發(fā)揮校醫(yī)作用，服務(wù)教育事業(yè)：負(fù)責(zé)全院教職工,、學(xué)生的日常門診和轉(zhuǎn)診工作,，協(xié)調(diào)好兩家二級(jí)以上的公立對(duì)口醫(yī)院讓需要住院的教職工和學(xué)生及時(shí)無障礙入院，并協(xié)助備相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)賬資料,。負(fù)責(zé)學(xué)院各部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)的醫(yī)療保障工作,。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。必須由后勤通知,。

（7）建立規(guī)范良好的就醫(yī)環(huán)境：醫(yī)務(wù)室醫(yī)生護(hù)士定期到對(duì)口醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以提高自身素質(zhì),。對(duì)現(xiàn)醫(yī)務(wù)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修并配備相應(yīng)必備的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)務(wù)室各項(xiàng)制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行遵守,。