時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

市場部的工作計劃及目標篇一

在過去的一年中,，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率,、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題,，需要在今年的工作中加以改進和完善,。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標如下：

①市場占有率達到%,，進入行業(yè)前三甲；

②新產品利潤貢獻率達到%,；

③重點商品利潤貢獻率達到%,。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標,，近期應做好如下工作。

（一）統(tǒng)一思想,、明確責任

市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓,，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識,；

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費用。

（二）駐點營銷,、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場,，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并有針對性地拿出市場提升方案,；

（2）搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產品的開發(fā)思路,；

（3）指導市場做好終端標準化建設,，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

（4）有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

（5）及時,、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

（6）在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結出方法和經驗,，及時推薦給市場復制等。

3.充實成員,，完善組織

隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度后期工作效率下降就是明證,，因此,，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月～××月

市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作××月～××月

廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月～××月

三,、重點工作安排

1.品牌推廣

公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,，并使產品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產品的品牌形象,、產品定位、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

（1）品牌形象

為了樹立品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細分市場的目標,。

（2）產品定位

通過細分若干子品牌,，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位,，進而確定有競爭力的價格策略,。例如，我們的品牌產品的定位是高端消費者,，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優(yōu)勢,。

2.銷售網絡建設

銷售渠道是我公司的無形資產,，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,，但是隨著廣大農村市場的不斷開發(fā),，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區(qū)的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標,。

3.市場推廣

（1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴大品牌知名度,。

（3）積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會,、社會公益活動及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品,。

（4）利用多種形式與經銷商開展促銷活動,，促進產品銷量。

四,、工作進度

市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下,。

1.第一季度工作進度

第一季度工作安排表

工作事項一月二月三月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

確定本年度的廣告宣傳策略

結合市場情況制定出活動計劃

抓好市場信息和客戶檔案建設

策劃好經銷商年會

完成墻體廣告的設計計劃

策劃推出春節(jié)有獎銷售活動

2.第二季度工作進度

工作事項四月五月六月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

策劃推出二季度促銷活動

配合分公司推出市場活動

參加全國性的行業(yè)展會一次

配合各分公司做好駐點營銷工作

開展系列促銷活動

夏季文化衫的設計制作

3.第三季度工作進度

工作事項七月八月九月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

上半年市場工作總結與評估

夏季廣告宣傳工作計劃的落實

文化衫的發(fā)放

制作pop張貼廣告，強化宣傳力度

夏季市場推廣活動的開展

4.第四季度工作進度

工作事項十月十一月十二月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

兩節(jié)促銷的落實開展

掛歷,、年歷的制作與發(fā)放

各分公司和經銷商年度目標評估

完成目標市場墻體廣告投放

做好全年工作的總結

七,、資源配置

1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

市場推廣活動所需物品清單

序號物品清單需要數量備注

1各類交通工具3轎車至少1輛,、客車至少1輛

2音響、話筒及相關設備2

3數碼相機,、投影儀及相關設備2

2.需要把市場活動經費交由市場部統(tǒng)籌安排,。

3.各分公司的促銷、新品推廣,、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展,。

六、市場費用預算

（略）

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數修改日期

市場部的工作計劃及目標篇二

市場部工作應該是分析市場,、研究市場,、總結市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作,。一起來看看第一范文網小編為大家精心整理的“醫(yī)院市場部營銷工作計劃”,，歡迎大家閱讀，供您參考,。更多內容請關注第一范文網,。

一、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認為，市場部工作應該是分析市場,、研究市場,、總結市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,，市場意思強,，溝通能力、應變能力強,，能夠吃苦,，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高,。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進行車套廣告的維護等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個身手敏捷的人,，應該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新,，側重于文字表達能力,、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發(fā)工作的需要,，側重于公關能力,、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質,，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格,。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”,。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

二,、本院市場部的工作職能描述

調查市場,、分析市場、總結市場規(guī)律,，制定市場開發(fā)工作方向,。

①、通過適當方式深入市場調查,，分析,、總結市場規(guī)律;

②、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進行客觀統(tǒng)計分析,，找準市場方向。

上述工作,，一是為了更好的明確市場工作方向,，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,，對醫(yī)院策劃部來說,，也有必要進行市場分析工作。

2,、適當的時候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。

醫(yī)療服務營銷,，不同于有形產品的營銷。產品營銷,，可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為,。

提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作,、營銷工作,，有時候更重要。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經濟效益,。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例,。

這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作,。

三、明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作 通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①,、策劃、組織,、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;

策劃,、組織,、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質,。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活

動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院,，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員,。活動能成功

進行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經濟效益,。

年后計劃針對湛江農村市場,，做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動，進而

發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益,。

適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作,。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類,、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),，25歲以上,，性別不限,，溝通能力強,，工作態(tài)度端正，團隊意思強,，從事市場開

發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先,。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數,，以及開展活動的效果,。

2、轉診類業(yè)務工作

①,、工作性質

一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所,，門診機構,，大小藥店等進行轉診業(yè)務工作,。我院以前的轉診活動不大成功，我們的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發(fā)?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題,。如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業(yè)務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力,，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,，有些客戶還要有計劃的多次拜訪,。

②、轉診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右,，女性優(yōu)先，溝通能力強,，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作,。

待遇：底薪1200元+提成

工作計劃：市場部安排2——3人，專門負責此項工作,。工作范圍也主要以湛江市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展。早期,，轉診市場拓展范圍求遠,、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎,。

工作考核：每月轉診斷病人數基本要求4個,，主要是針對婦科、男科,、肛腸科患者;每月總計少一個患者,，當月底薪扣200元，依此類推;每月總計超一個患者,，當月獎勵100元,，依此類推。

3,、娛樂市場開發(fā)工作

結合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點,，我們就應該多開發(fā)該科室的相關病人。而娛樂場所的市場開發(fā),，已經有初步方案,，正在實施中,。

其實，開展類似業(yè)務,，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經驗而已。有很多業(yè)務工作內容,，如果我們只是泛泛而過,，而忽視業(yè)務過程本身特定的要

求，我想即使開展任何業(yè)務,，都未必可取得令人滿意的效果,。

工作計劃：市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作。

待遇以及工作考核同轉診類市場人員,。

4,、體檢業(yè)務工作

醫(yī)院條件具備的時候，開展體檢業(yè)務;醫(yī)院條件不完全具備的時候,，一定范圍一定程度的開展免費體檢,，進一步發(fā)現(xiàn)目標病人，組織病人來醫(yī)院接受醫(yī)療服務,。

此工作可結合參與到其他工作中靈活進行,。

5,、兼職市場開發(fā)員,。

面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員，根據業(yè)績定期給予高額的提成,。

兼職業(yè)務類：人數不限,，要求不限。不管通過何種途徑,，能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,，就享受高額的業(yè)績提成，一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次,。

主要由市場部主管負責物色、培訓,、發(fā)展,、管理兼職市場開發(fā)員。

6,、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)

此項工作或者由以前市場人員繼續(xù)負責,，或者交給策劃部門負責。具體以劉俊華,，卓雄鋒等人為主來完成該工作,。他們在戶外廣告的工作中有一定經驗,，能吃苦，適合從事類似工作,。

7,、醫(yī)院安排的其他市場工作。

四,、市場部其他人員基本要求 內勤：女性,，大專以上，25歲以上,，開朗大方,，形象端正，攻關能力強,，熟練使用各類辦公軟件,。

待遇：底薪800元+獎勵

2、健康講師：大專以上,，醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),，口才好、形象端正,、有豐富的

講座經驗,。

待遇：底薪1500元+獎勵

獎勵的主要根據是活動的效果，以直接來醫(yī)院接受醫(yī)療服務的患者情況綜合效果為依據,。(也有的醫(yī)院,，是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進行健康講座活動的。)

五,、業(yè)績確認體系 轉診類市場人員

①,、市場人員提前將要轉診的患者情況告知市場部主管，通知市場內勤以及醫(yī)院導醫(yī)人員,，進行轉診斷患者的初步信息統(tǒng)計,。

②、病人來醫(yī)院時候,，由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認,，并確認患者姓名、疾病,、主治醫(yī)生等情況,，形成書面材料。

③,、病人出院后,，由市場部內勤配合醫(yī)院財務人員進行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計，并計算業(yè)務員個人提成等,。

④,、提成以及勞務費,，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2,、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,，同上。

活動類提成按照醫(yī)療消費總費用的6%進行,，由具體開展活動的聯(lián)系人,、執(zhí)行人、以及健康講師等按照一定比例分配,。

六,、院外協(xié)作人員的勞務費等具體支付辦法

支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%;

2、支付時間：原則上每月一次,，月底支付;

3,、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;

4、支付時間,、支付方式有特殊要求的,，另商議執(zhí)行。原則上,，以及時的準確的送達給對方為基本要求,，以維護醫(yī)院的信用。

5,、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間,，如果轉診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務后，那么相關勞務費,、業(yè)務員提成比例則根據實際情況來定,。

6,、如發(fā)現(xiàn)市場部工作人員不及時,、不準確的支付相關勞務費者，除追究相關責任以外,，一律解聘,。

7、這里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員。

七,、市場部工作規(guī)定

市場部人員根據自己的工作性質,，自己書面計劃安排自己的工作，一周至少一次,，并交給市場部主管審批,。

2,、市場人員工作進展情況，至少一周書面匯報一次,，并交給市場部主管審查,。

3、無書面工作計劃,、無書面工作匯報者,，按照當周曠工處理。

4,、轉診類工作人員,、活動類工作人員，原則上以在外面開展相關工作為主,，每天早上九點后即可離開醫(yī)院按照計劃開展自己的相關工作,。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外,。

5,、市場開發(fā)人員應注意自身的形象，工作時間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作,。低調做人，認真做事,。

6,、針對業(yè)績突出的市場人員，可以給予特別的自由工作時間,。除此外,，任何人不能享受特殊待遇。

7,、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個人業(yè)績，提高市場部的業(yè)績,。沒有業(yè)績的人,，業(yè)績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對待,、處理,。

8、市場人員應不斷的加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務能力,。要清楚的認識到，業(yè)務能力的提高,，除了理論水平的學習外,，的是在實踐中進行鍛煉,、進步。不說空話,，大話,，要培養(yǎng)自己良好的個人形象。

9,、適當的時候,，市場部內部可以開展多種方式的業(yè)務交流，業(yè)務培訓等活動,。

10,、市場部所有工作人員有接受市場部主管工作安排、工作檢查等責任,。

市場部的工作計劃及目標篇三

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市，市場部經理工作計劃,。從此,，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導,。市場部信息與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息：市場部設專職信息*3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,，工作計劃《市場部經理工作計劃》,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數,。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網絡

市場開發(fā)助理與信息根據信息員提供的信息數量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實,，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

市場部的工作計劃及目標篇四

一,、主要業(yè)績指標及完成情況

市場部20xx年度主要業(yè)績指標完成情況：

截止20xx年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網點兩個,，魯山,、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責,，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀,，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18臺,，在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作,，開始于魯山大團汽貿城合作后，形式有了好轉,，主要是魯山大團的經營理念與模式有了很大的提高,，包括場地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位,，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺,。

二,、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

1.市場活動匯總

一季度

一月：迎新春,，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象,。

三月：榮耀共享,，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況，得知本次活動有明顯效果,，來店和來電量有明顯增加,，活動以來截止今天，銷量20臺(含汝州一臺),，訂單7個雅閣,，2個奧德賽，1個鋒范,，來店批次總63,，首次來店批次總104，來電總數43,，效果明顯增加,，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬,，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率,，最終提升銷量,，完成任務目標。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,，鋒范為主推車型,，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息,，以特色的推廣促銷活動方案,，吸引針對用戶群.達到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,，借助本次世博會強大的影響力,，開展“購雅閣,，看世博”的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后,，來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度增加,，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間，雅閣定單銷量總計43臺.

四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)——我們經過總三月份連續(xù)兩次車展的不足,，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓,，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,，氛圍很不錯,，雖然沒有達到我們預定的銷售目標，但是本次車展也達到一個很不錯的銷售果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動,，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商,，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,，致使顧客報名度非常低,，望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行.

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際,，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠,，在店慶期間達到一個比較好的銷售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過閉館的銷售方式，合文藝表演,，現(xiàn)場氣氛營造,，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂,，和歡樂中喜悅訂車,，達到很好的銷量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,，為以后的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對,，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳,，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶,。積極消減庫存,，緩解資金周轉壓力，打壓競爭對手,，提高市場占有率,。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進行,，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,，主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播,、電視,、報紙、短信立體宣傳力度大,、效果好,，公司展區(qū)位置好，在廣場主入口,，布置大氣,，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性,，而且也吸引了進店顧客的目光,，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的總冠名權,，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會,，是是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素,，總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎,。

十一月：魯山二網周末團購會——在這次的周末活動中,，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車的基礎上再砸出,，讓顧客真正的購得,，并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎,。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車,，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次,。

2.市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會,，年末答謝會等宣傳活動,，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展,，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè),。

3.廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺,，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,，大大支援了銷售活動,，同時也促進了品牌價值的提升。

4.市場部規(guī)范化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力,，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動,，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎,。

三,、工作中存在的主要問題

1.與二網聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗,，分析,，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差,。

2.工作職責不明確,，市場運作沒有主見，領導安排什么,，自己就去做什么,，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案,。

四,、主要應對措施

1.加強與二級網點的溝通

市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查,，分析,，給予二網協(xié)助，銷售人員的產品知識,，和銷售技能的培訓工作,，有計劃的去實施。

2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,，增強市場部管理人員的計劃管理能力,，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

市場部的工作計劃及目標篇五

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一、 信息網絡管理

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經理的領導。市場部信息與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

（1） 信息：市場部設專職信息*3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4. 強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數,。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網絡

市場開發(fā)助理與信息根據信息員提供的信息數量（以個為單位）,、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7. 加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、 品牌推廣

1,、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實,，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

市場部的工作計劃及目標篇六

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室,。

強調團隊精神,，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

三,、熱情接待，服務周到

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注重服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調整營銷方案,。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

新的一年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

市場部的工作計劃及目標篇七

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,，市場部特制訂20xx年如下。

一,、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網絡建設、維護,、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任,。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強市場調研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，市場部要在方法上,、步驟上、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習慣,、辦事風格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產品特色、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4,、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、內部管理嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作,。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部的工作計劃及目標篇八

作為公司市場部的經理,，我要更好地負責20__年度年的市場工作,，所以我做了如下工作計劃：

一、制定20__年度年銷售的工作計劃

科學嚴謹的剖析現(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,，揚長避短,、尋求機會、制定20__年度年市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。

二,、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構

認真分析了解目前銷售部組織架構,、根據市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

三,、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產品知識、應用技術知識,、營銷理論知識,，形成學習型團隊,、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊,。

四,、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售

市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想,、思路、方法,。

市場部的工作計劃及目標篇九

xx年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀,、配合完成“省級護理師范醫(yī)院”既定目標、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,，具體完成一下幾個方面的工作：

（一）在醫(yī)院網絡更新的前提下,，完善我部門的網絡系統(tǒng)更新并與之同步，將有關科室的檢查信息快捷的收集,、整理,、匯總，在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療,、保健,、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數據化,、標準化,、連續(xù)化。

（二）根據可調閱的財務資料,，分析市場,、總結市場規(guī)律，在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,，本著“施行醫(yī)療服務、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務聯(lián)系,、人員培訓戰(zhàn)略,、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化,、科學性,、合理性的座談）。

（三）適當的時候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓,，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務營銷,，不同于有形產品的營銷。產品營銷,，可能是與生產者關系不大的工作,；而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為,。 提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作,、營銷工作，有時候更重要,。

（四）客戶服務的窗口形象建立,。把“堅持有熱情、有尊嚴,、有理性的服務客戶,、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、”貫穿在服務的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經濟效益,。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作,。

（五）明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作。 適時組織,、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關公益工作。

利用每年“送三下鄉(xiāng)服務活動”,、“國際艾滋病日”,、“結核病日”“戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn),、農村市場的開展大型免費體檢,、健康評估咨詢活動；此項工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，活動效果的分析、統(tǒng)計能力,。

經過多年的時間證明：此類活動的成功進行,，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,，也可以直接促進醫(yī)院經濟效益（發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益）。

市場部的工作計劃及目標篇十

xx年是5+7發(fā)展的關鍵的一年,，是5+7在品牌形象,、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務,，做好本部門工作,，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經營目標,。

市場部xx年年度工作總體內容如下：

一,、 明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度,、工作時間,、工作內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本,，浪費時間,。有目標，有思路,，有方法是市場部門的基本要點,。切忌做事雜亂無章，容易一事無成,。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同,，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二,、 建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密工作,。

1,、 對周銷售額進行分析，根據一周內營業(yè)額對比,，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2,、 對月、季營業(yè)額進行對比分析,，制定淡旺季營銷策略,，盡力使淡季不淡。

3,、 店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

三,、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領導品牌,，必須對同行業(yè)的信息進行分析，做到“你無我有,，你有我優(yōu)”,，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。

競爭者不僅是我們的對手,，更是我們的老師,，三人行，必有我?guī)?。能偷師,，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

四,、 大力發(fā)展外賣市場,，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

根據渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣,。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會,。對空白市場的進軍,，不僅需要勇氣，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對門店,、小區(qū)等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息,，使外賣得到大多數人的認可,，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2,、 針對中小企業(yè),、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務,，提升外賣市場營業(yè)額,。

3、 針對事業(yè)單位,、政府行政單位進行公關,，需要進行關系走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群,。

五、 健全,、完善,、推廣電子商務系統(tǒng),，并使之健康運轉。

隨著時代的發(fā)展,，電子商務已經遍布全球,，根據渦陽縣城的發(fā)展，

80,、90后的人群已經發(fā)展為主要消費群體,，此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會,，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)電商平臺,，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六,、 尋找,、建立合作伙伴，實現(xiàn)互利互贏,、相互促進,、市場一體化。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,，尋找,、建立能夠互利共贏的合

作伙伴是當務之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生活需求,，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作,。“有需求就有合作”,，找到利益點，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

1,、 根據節(jié)日制定節(jié)日促銷活動

2,、 根據會員制定會員活動。

3,、 根據合作單位制定合作活動,。

4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動,。

5,、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動,。

6、 根據營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動,。

八,、 按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃,，安排具體工作內容,，并根據實際情況進行工作總結，補差補缺,，并作出相應改變策略,，對后期工作需進行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤。

九,、 積極應對突發(fā)事件,，隨時靈活調動工作內容。

市場部的工作計劃及目標篇十一

伴隨著萬達購物廣場的落成,，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時調整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析,，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測,，對目標客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳,、公關活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者,、吸引消費者，從而達到引導消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者,，創(chuàng)造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵,。也是我們在20xx年的工作重點,。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎以休閑,、體驗、互動,、娛樂四大元素組成,，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒,。

這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調整,。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,，發(fā)展會員,，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,，應是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性,。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析,，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務,，達到真正廣告宣傳的目的20xx年市場部工作計劃5篇工作計劃。其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓,、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應;

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置,、商品陳列等方面

其中,，作為個人而言，對于櫥窗形象方面,，在設計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索,，把弱項彌補上來,。

在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通,，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次,。各部門積極溝通、配合,，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處,。

市場部的工作計劃及目標篇十二

一,、工作重點闡述在過去的一年中,，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率,、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題,，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標如下：

①市場占有率達到%，進入行業(yè)前三甲;

②新產品利潤貢獻率達到%;

③重點商品利潤貢獻率達到%,。

二,、支持與輔助工作為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標,，近期應做好如下工作,。

(一)統(tǒng)一思想、明確責任市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓,，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認識;

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費用,。

(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點,，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產品和活動信息,，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產品的開發(fā)思路;

(3)指導市場做好終端標準化建設,，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策的使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制等,。

(三)充實成員,，完善組織隨著公司業(yè)務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉,，在上一年度后期工作效率下降就是明證,，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備,。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間市場開發(fā)人員主要負責東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月～××月市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作××月～××月廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月～××月。

三,、重點工作安排1.品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,，并使產品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象,、產品定位,、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象為了樹立品牌在消費者心目中的“品位,、內涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細分市場的目標。

(2)產品定位通過細分若干子品牌,，可以根據每個品牌市場定位的不同,，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略,。例如,，我們的品牌產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而品牌產品的定位是工薪階層,，在價格上要做到比同類產品更具價格優(yōu)勢,。

2.銷售網絡建設銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,，多年的市場運作,，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,，但是隨著廣大農村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,，因而強化從三級城市到農村聚集區(qū)的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標,。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌。

(2)在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度,。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產品推廣等會議,，宣傳展示公司與產品20xx年市場部工作計劃5篇20xx年市場部工作計劃5篇。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動,，促進產品銷量,。四、工作進度市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下,。

1.第一季度工作進度第一季度工作安排表工作事項一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結合市場情況制定出活動計劃抓好市場信息和客戶檔案建設策劃好經銷商年會完成墻體廣告的設計計劃策劃推出春節(jié)有獎銷售活動

2.第二季度工作進度工作事項四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動配合分公司推出市場活動參加全國性的行業(yè)展會一次配合各分公司做好駐點營銷工作開展系列促銷活動夏季文化衫的設計制作

3.第三季度工作進度工作事項七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結與評估夏季廣告宣傳工作計劃的落實文化衫的發(fā)放制作pop張貼廣告,，強化宣傳力度夏季市場推廣活動的開展

4.第四季度工作進度工作事項十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節(jié)促銷的落實開展掛歷、年歷的制作與發(fā)放各分公司和經銷商年度目標評估完成目標市場墻體廣告投放做好全年工作的總結

五,、資源配置1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下,。市場推廣活動所需物品清單序號物品清單需要數量備注1)、各類交通工具3轎車至少1輛,、客車至少1輛2),、音響、話筒及相關設備23),、數碼相機,、投影儀及相關設備22.需要把市場活動經費交由市場部統(tǒng)籌安排。3.各分公司的促銷,、新品推廣,、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。

六,、市場費用預算

市場部的工作計劃及目標篇十三

xx年是5+7發(fā)展的關鍵的一年,，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年,。市場部應積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務,，做好本部門工作，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經營目標,。

市場部15年年度工作總體內容如下：

一,、 明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度,、工作時間,、工作內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源,，浪費成本,，浪費時間。有目標,，有思路,，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章,，容易一事無成,。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。

二,、 建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密工作,。

1、 對周銷售額進行分析,，根據一周內營業(yè)額對比,，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2,、 對月、季營業(yè)額進行對比分析,，制定淡旺季營銷策略,，盡力使淡季不淡。

3,、 店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

三,、 對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略、競爭手段的分析,。

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領導品牌,，必須對同行業(yè)的信息進行分析,，做到“你無我有，你有我優(yōu)”,，始終走在競爭者的前端,，盡可能的搶占市場份額。

競爭者不僅是我們的對手,，更是我們的老師，三人行,，必有我?guī)?。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四,、 大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展,。

根據渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗,，也是一個機會,。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣,，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數的成功人了,。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳,，目的是擴散5+7外賣服務信息,，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程,。

2,、 針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳,，更近一步拓展外賣服務,，提升外賣市場營業(yè)額,。

3、 針對事業(yè)單位,、政府行政單位進行公關,，需要進行關系走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群,。

五、 健全,、完善,、推廣電子商務系統(tǒng)，并使之健康運轉,。

隨著時代的發(fā)展,，電子商務已經遍布全球，根據渦陽縣城的發(fā)展,，

80,、90后的人群已經發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經認可,。我們必須緊緊抓住這一機會,，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度,。

六,、 尋找、建立合作伙伴,，實現(xiàn)互利互贏,、相互促進、市場一體化,。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,，尋找、建立能夠互利共贏的合

作伙伴是當務之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生活需求,，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃,。

1、 根據節(jié)日制定節(jié)日促銷活動

2,、 根據會員制定會員活動,。

3、 根據合作單位制定合作活動,。

4,、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5,、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動,。

6、 根據營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動,。

八,、 按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。

按照季度制定相應的工作計劃,，安排具體工作內容,，并根據實際情況進行工作總結，補差補缺,，并作出相應改變策略,，對后期工作需進行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。

九,、 積極應對突發(fā)事件，隨時靈活調動工作內容,。

市場部的工作計劃及目標篇十四

一,、工作思路

根據公司xx年年度總結會議，董事會提出并設定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃,，達成“打好三個基礎,，強化兩項管理，實現(xiàn)一項指標”的“321”工作目標,，xx年將是至關重要的基礎年,，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩(wěn)健中發(fā)展,。同時,，將p2p項目定位為公司主營業(yè)務，擬定在xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤,，依照目前信貸部門提供的利潤率,，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬,，抵押類1000萬,。市場部門將全力配合公司目標,，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行,。由于市場部成立時間短,，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。

二、工作目標

根據目前人員狀況,，以及市場部成立初期,，設定此計劃目標：

三、具體工作執(zhí)行方案

(一)部門人員架構完善,，理財團隊建設

完善部門人員配置,，合計20人左右，部門經理1人(到崗),，培訓督導1人(到崗),，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無),，理財專員12~15人(目前3人),，團隊長1~2人(暫無，根據理財業(yè)績狀況及管理能力,，從理財專員中產生),。

1. 拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招

聘會一次，3月分中旬之前,， 理財專員人數達到10人;

2. 根據部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰,，在四月中旬之

前,，確定部門人員數量，并在4月底之前,，全部配置完成,。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

1.網站建設：

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中,，擬定xx年5月1日正式上線,，完善平臺功能，豐富界面內容,，由企劃王勇飛負責,，并不定期召集相關人員檢討平臺功能;

2.制作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設計中,，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,，提高公司知名度;

3.多制作軟文宣傳：

利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺(微信、qq,、博文,、微博、貼吧等),，提高品牌影響,，具體操作將制作ppt課件，并在3月底之前對公司人員培訓,，由王程負責;

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關資料,，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留,，另外,，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告(簡短,，重在“中盈”品牌宣傳),，公交車內部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富,，您的理財首選”,、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”,、“中盈財富,，您最真誠的財富管家”等),，具體廣告投放方案,，在3月中旬完成，提交審批后,，在四月份之前,，完成第一批的廣告投放，后續(xù)根據需要,，適當追加廣告投放力度,。具體負責人員由部門經理及企劃人員共同協(xié)商完成;

5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動：

積極拓展與國內金融機構,、投資機構的互通合作,，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài),，獲取市場資源,，以項目投資分享為合作點,，強化"中盈p2p"品牌影響。

(三)融資目標達成方案

1.理財專員業(yè)務開展

首先,，培訓理財專員,，全面了解公司產品，認可公司產品,，從緣故市場著手開展業(yè)務,，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案,，并監(jiān)督落實執(zhí)行(現(xiàn)有人員,，已全部要求年假之前提交xx年業(yè)務拓展計劃);

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式,，在公司內部會議室舉辦,，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加,，并設定活動的具體方案,，具體由王程負責策劃并制作相關課件，擬定從xx年3月份開始執(zhí)行;

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,，在小區(qū)內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢,，適當配備注冊小禮品,，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源;

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據市場發(fā)展狀況及公司發(fā)標狀況,，以招標會或財富論壇的形式,，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大,，需要作全面的活動策劃后方可執(zhí)行,，具體活動由市場部提出申請，王程負責策劃,，審批后執(zhí)行,。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;

5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議,，維護好老客戶,，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源;

(四)配合及支持

1.公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動,，加強員工之間的溝通,，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才,，應用人才,。

2.適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動,，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶;

3.建議信貸部門配合發(fā)標多樣化,，根據理財周期不同,，設定不同年化收益率，設定部分短期標,，便于讓新客戶體驗式投資,，而較短時間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶;

4.建議行政部門完善獎懲制度,，可適當設定一些非計劃性獎懲制度,，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當獎懲,。尋求一些新的小型活動或游戲(比如乒乓球,、臺球比賽、ktv等),，成本低,，耗時少，增進員工之間交流,，提升員工的工作士氣,，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;

5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議,，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況,，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣,，增強工作執(zhí)行力,。

以上，市場部根據公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標所制定的部門年度執(zhí)行方案,，具體執(zhí)行過程中,，視實際情況作適當調整,。如有余漏或不妥之處,，還請各位領導提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領導的支持,，希望能通力合作,，共同完成公司的年度目標。

市場部的工作計劃及目標篇十五

伴隨著__購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念,。職務分析，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃,，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析,。包括廣告宣傳、公關活動,、促銷活動,、講座與展會，以及網上資料,、印刷資料,、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,，去激發(fā)他們的潛在需求。因此,，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對以下幾點工作來進行。

一,、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者,、吸引消費者,，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者,，創(chuàng)造更多價值,，在招數上出奇制勝非常關鍵,。也是我們在20__年的工作重點。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎以休閑、體驗,、互動,、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點,，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒,。

這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,，這樣我們將大大節(jié)省了20__年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調整,。購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,，發(fā)展會員，推行會員卡,，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分，應是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來,。

二、廣告公關

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性,。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。在20__年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析,，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務,，達到真正廣告宣傳的目的。其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結合公司實際進行深入分析，確保在20__年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批,、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20__年度新一輪大型文化巡展活動,。

三,、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內部氛圍布置,、商品陳列等方面。其中,，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來,。

在新的一年中,，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通,，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次,。各部門積極溝通、配合,，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

重點工作規(guī)劃

1,、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想，以人性化,、溫馨化為基礎,，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,，如電梯、天花扳,、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

市場部的工作計劃及目標篇十六

一起來看看第一范文網小編為大家精心整理的“醫(yī)院市場部營銷工作計劃”,，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多內容請關注第一范文網,。

一,、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認為，市場部工作應該是分析市場,、研究市場,、總結市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,，市場意思強,，溝通能力、應變能力強,，能夠吃苦,，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高,。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進行車套廣告的維護等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個身手敏捷的人,，應該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新，側重于文字表達能力,、平面設計能力等方面,，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發(fā)工作的需要，側重于公關能力,、溝通能力等方面,，是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格,。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”,。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

二,、本院市場部的工作職能描述

調查市場,、分析市場、總結市場規(guī)律,，制定市場開發(fā)工作方向,。

①、通過適當方式深入市場調查,，分析,、總結市場規(guī)律;

②、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進行客觀統(tǒng)計分析,，找準市場方向。

上述工作,，一是為了更好的明確市場工作方向,，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,，對醫(yī)院策劃部來說,，也有必要進行市場分析工作。

2,、適當的時候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務營銷,，不同于有形產品的營銷,。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思,、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,，有時候更重要,。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經濟效益,。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例,。

這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作,。

三、明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作 通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①,、策劃、組織,、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;

策劃,、組織,、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質,。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活

動效果的分析、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校,，以及各級各類職業(yè)技術學院，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動,。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員,?；顒幽艹晒?/p>

進行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣,，也可以直接促進醫(yī)院經濟效益。

年后計劃針對湛江農村市場,，做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動，進而

發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益,。

適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作,。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類,、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),，25歲以上，性別不限,，溝通能力強,，工作態(tài)度端正，團隊意思強,，從事市場開

發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先,。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數,，以及開展活動的效果,。

2、轉診類業(yè)務工作

①、工作性質

一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務,，主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低,。

另一方面主要是針對小的診所,，門診機構，大小藥店等進行轉診業(yè)務工作,。我院以前的轉診活動不大成功,，我們的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發(fā)?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題,。如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想,。至少,，開展轉診業(yè)務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力,。為了取得客戶的信任,，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

②,、轉診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右，女性優(yōu)先,，溝通能力強，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作,。

待遇：底薪1200元+提成

工作計劃：市場部安排2——3人,，專門負責此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展,。早期，轉診市場拓展范圍求遠,、求廣,，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。

工作考核：每月轉診斷病人數基本要求4個,，主要是針對婦科,、男科、肛腸科患者;每月總計少一個患者,，當月底薪扣200元,，依此類推;每月總計超一個患者，當月獎勵100元，依此類推,。

3,、娛樂市場開發(fā)工作

結合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點，我們就應該多開發(fā)該科室的相關病人,。而娛樂場所的市場開發(fā),，已經有初步方案，正在實施中,。

其實,，開展類似業(yè)務，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經驗而已,。有很多業(yè)務工作內容，如果我們只是泛泛而過,，而忽視業(yè)務過程本身特定的要

求,，我想即使開展任何業(yè)務，都未必可取得令人滿意的效果,。

工作計劃：市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作,。

待遇以及工作考核同轉診類市場人員。

4,、體檢業(yè)務工作

醫(yī)院條件具備的時候,，開展體檢業(yè)務;醫(yī)院條件不完全具備的時候，一定范圍一定程度的開展免費體檢,，進一步發(fā)現(xiàn)目標病人,，組織病人來醫(yī)院接受醫(yī)療服務。

此工作可結合參與到其他工作中靈活進行,。

5,、兼職市場開發(fā)員。

面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,，根據業(yè)績定期給予高額的提成,。

兼職業(yè)務類：人數不限，要求不限,。不管通過何種途徑,，能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

主要由市場部主管負責物色,、培訓,、發(fā)展,、管理兼職市場開發(fā)員。

6,、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)

此項工作或者由以前市場人員繼續(xù)負責,，或者交給策劃部門負責。具體以劉俊華,，卓雄鋒等人為主來完成該工作,。他們在戶外廣告的工作中有一定經驗，能吃苦,，適合從事類似工作,。

7、醫(yī)院安排的其他市場工作,。

四,、市場部其他人員基本要求 內勤：女性，大專以上,，25歲以上,，開朗大方，形象端正,，攻關能力強,，熟練使用各類辦公軟件。

待遇：底薪800元+獎勵

2,、健康講師：大專以上,，醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè)，口才好,、形象端正,、有豐富的

講座經驗。

待遇：底薪1500元+獎勵

獎勵的主要根據是活動的效果,，以直接來醫(yī)院接受醫(yī)療服務的患者情況綜合效果為依據,。(也有的醫(yī)院，是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進行健康講座活動的,。)

五、業(yè)績確認體系 轉診類市場人員

①,、市場人員提前將要轉診的患者情況告知市場部主管,，通知市場內勤以及醫(yī)院導醫(yī)人員，進行轉診斷患者的初步信息統(tǒng)計,。

②,、病人來醫(yī)院時候，由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認,，并確認患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情況，形成書面材料,。

③,、病人出院后，由市場部內勤配合醫(yī)院財務人員進行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計,，并計算業(yè)務員個人提成等,。

④、提成以及勞務費,，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,，同上,。

活動類提成按照醫(yī)療消費總費用的6%進行，由具體開展活動的聯(lián)系人,、執(zhí)行人,、以及健康講師等按照一定比例分配。

六,、院外協(xié)作人員的勞務費等具體支付辦法

支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%;

2,、支付時間：原則上每月一次，月底支付;

3,、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;

4,、支付時間、支付方式有特殊要求的,，另商議執(zhí)行,。原則上，以及時的準確的送達給對方為基本要求,，以維護醫(yī)院的信用,。

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間,，如果轉診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務后,，那么相關勞務費、業(yè)務員提成比例則根據實際情況來定,。

6,、如發(fā)現(xiàn)市場部工作人員不及時、不準確的支付相關勞務費者,，除追究相關責任以外,，一律解聘。

7,、這里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員。

七,、市場部工作規(guī)定

市場部人員根據自己的工作性質,，自己書面計劃安排自己的工作，一周至少一次,，并交給市場部主管審批,。

2、市場人員工作進展情況,，至少一周書面匯報一次,，并交給市場部主管審查。

3,、無書面工作計劃,、無書面工作匯報者，按照當周曠工處理,。

4,、轉診類工作人員、活動類工作人員,，原則上以在外面開展相關工作為主,，每天早上九點后即可離開醫(yī)院按照計劃開展自己的相關工作。不得無故在辦公室逗留,。必要的工作交流除外,。

5、市場開發(fā)人員應注意自身的形象,，工作時間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作。低調做人,，認真做事,。

6、針對業(yè)績突出的市場人員,，可以給予特別的自由工作時間,。除此外，任何人不能享受特殊待遇,。

7,、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個人業(yè)績,，提高市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人,，業(yè)績不好的人,，一律按照不能勝任市場工作對待,、處理。

8,、市場人員應不斷的加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務能力。要清楚的認識到,，業(yè)務能力的提高,，除了理論水平的學習外，的是在實踐中進行鍛煉,、進步,。不說空話，大話,，要培養(yǎng)自己良好的個人形象,。

9、適當的時候,，市場部內部可以開展多種方式的業(yè)務交流,，業(yè)務培訓等活動。

10,、市場部所有工作人員有接受市場部主管工作安排,、工作檢查等責任。