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市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇一

科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短,、尋求機會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學(xué)習型團隊,、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊。

市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇二

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,，市場部特制訂xx年工作計劃如下,。

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護,、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任,。

2,、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3、增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）,、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7,、加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1,、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基矗

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。

因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。

把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1,、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制,。

4,、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇三

在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力,，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善,。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標計劃如下：

①市場占有率達到xx%,，進入行業(yè)前三甲；

②新產(chǎn)品利潤貢獻率達到xx%,；

③重點商品利潤貢獻率達到xx%,。

為了彌補上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標，近期應(yīng)做好如下工作,。

（一）統(tǒng)一思想,、明確責任

市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn),，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認識,；

②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費用。

（二）駐點營銷,、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場,，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并有針對性地拿出市場提升方案,；

（2）搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路,；

（3）指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

（4）有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

（5）及時,、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；

（6）在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制等,。

3,。充實成員，完善組織

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn),，在上一年度后期工作效率下降就是明證,，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）,。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間

市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作xx月～xx月

市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作xx月～xx月

廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作xx月～xx月

1。品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象

為了樹立“xxx”品牌在消費者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細分市場的目標,。

（2）產(chǎn)品定位

通過細分若干子品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,，分別進行產(chǎn)品定位,，進而確定有競爭力的價格策略。例如,，我們的“xx”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“xx”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢,。

2。銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,，多年的市場運作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標,。

3,。市場推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

（2）在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴大品牌知名度。

（3）積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會,、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

（4）利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇四

20xx年即將過去,，取得了一點收獲，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績,，我們有信心也有決心把13年的市場開發(fā)工作做的更好,。

三原色市場部成立于20xx年某月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在某月不是很理想,，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,，經(jīng)理1名,，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。

市場拓展方面;市場部某月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場,、102國道,、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓,。某月市場部業(yè)績總額元,，劉春雨元，門宇坤4089元,。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認,、效果圖設(shè)計,、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，13年度必須加強,。

改進措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓(xùn),。

2.客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標,，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

13年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

公司13年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬

1.燕郊區(qū)域

年度：銷售任務(wù)90萬

季度：第一季度(月)銷售任務(wù)10萬

月度：某月3萬某月3萬某月6萬

季度：第二季度(月)銷售任務(wù)30

月度：某月10萬某月10萬某月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(月)銷售任務(wù)30萬月度：某月10萬某月10萬某月10萬

季度：第四季度(月)銷售任務(wù)20萬月度：某月10萬1某月6萬某月4萬

2.通州區(qū)域

年度：銷售任務(wù)110萬

季度：第一季度銷售任務(wù)10萬

月度：某月3萬某月3萬某月6萬季度：第二季度銷售任務(wù)40萬

月度：某月10萬某月15萬某月15萬季度：第三季度銷售任務(wù)40萬

月度：某月13萬某月14萬某月13萬季度：第四季度銷售任務(wù)20萬

月度：某月10萬1某月6萬某月4萬

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇五

xx年即將過去,，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，也有了一點點收獲,，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

從今年的工作及銷售額來看,，沒有實現(xiàn)自己理想的目標,，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯,，一是原有的信息因為修改電話號碼導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索,，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,，并沒有得到收錄，更談不上排名,，這是沒有客源是最主要的原因,。10月份通過b2b的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升,，以保證尋盤!

在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟?，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解,。要達到可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。同時摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累,，掌握市場一個大概的認識和了解,。從而取得進步,。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

從銷售業(yè)績上看,，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx年只完成了200多萬,，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，溝通不夠深入，過分的依賴工程部,。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,，造成很多工作的浪費,。時間過了很久才提出來全面更正。

如今市場魚龍混雜,，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等,。在信息時代市場透明的形式下,，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務(wù),，爭取更多的市場主動權(quán),，讓更多客戶了解,、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位,。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場,，希望通過價格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā),，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。

在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬,，以下幾項工作作為主要的工作來做：

一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)xx年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習,，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量,，xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補上產(chǎn)品知識,，在說服客戶這一塊占到主動,，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。

三是主動出擊獲取市場信息,，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài),，快人一步的建立好客情,，在客戶有需求的時候及時提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長期的信任,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇六

20xx年是xxx發(fā)展的關(guān)鍵一年,，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門的工作,，積極配合相關(guān)部門,，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。

現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

1. 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作,。

2. 建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng)

3. 對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標,。

6. 促銷活動的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

7 合理進行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃,、費用預(yù)算;

6. 對國際性大賣場進行實地考察。

市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。

2,、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。

3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標,。

6.促銷活動的策劃及組織,。

7.指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項工作的實施,。

8.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。

9.制定廣告策略,，包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。

為做好長期性的服務(wù)工作,，下一步我中心將繼續(xù)增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署,，統(tǒng)一思想,，扎實工作。

一是將中心擬定的評定分離暫行辦法發(fā)全區(qū)采購單位廣泛征求意見,，報區(qū)政府審定后出臺并實施,。同時總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善制度規(guī)則并視實施情況加以調(diào)整運用,。制度出臺后要加強宣傳培訓(xùn),，加深各單位對評定分離的理解,，確保制度設(shè)計落實到位，提高政府采購的質(zhì)量與滿意度,。

二是根據(jù)今年3月1日出臺實施的《中華人民共和國政府采購法實施條例》相關(guān)規(guī)定,，借鑒市政府采購中心經(jīng)驗及結(jié)合我區(qū)實際，更新我區(qū)招標文件模板,。針對不同采購類型,，完善招標文件模板，提供菜單式選項供采購單位編制招標文件時選用,，促進招標文件制定標準化,，減少因采購單位自由裁量權(quán)過大而附加限制性、傾向性條款,；在招標過程中增加信息公開內(nèi)容,，著力提高采購招標信息公開度，充分鼓勵市場監(jiān)督,，鼓勵供應(yīng)商之間按正常渠道對圍標串標,、虛假應(yīng)標進行質(zhì)疑舉報，及時予以核實并報財政部門查處,，清理政府采購市場中的害群之馬,，切實維護政府采購的公平性和嚴肅性。

三是為保證服務(wù)評價的持續(xù)性與可操作性,，完善政府采購誠信體系建設(shè),。中心將通過引入第三方機構(gòu)，安排專人對外包服務(wù)項目的評價情況進行收集,、統(tǒng)計與分析,，對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行量化評比，做到對供應(yīng)商提供服務(wù)的結(jié)果考核和過程考核同步進行,，綜合評價,。確保服務(wù)評價的規(guī)范化、系統(tǒng)化,。并且根據(jù)各服務(wù)類項目的性質(zhì)分門別類,，逐一制定方案，將服務(wù)評價推廣至其他關(guān)注度高,、涉及面廣的服務(wù)類項目,。建立常態(tài)化的服務(wù)評價機制，重點對外包服務(wù)承接供應(yīng)商的履約情況進行評價,。以動態(tài)監(jiān)督機制和動態(tài)評價機制的建設(shè)為重點,，用評價結(jié)果促進監(jiān)督，將履約評價結(jié)果與服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)濟利益直接掛鉤，制約和激勵服務(wù)供應(yīng)商的日常履約行為,。建立“政府主導(dǎo),、第三方參與、獎懲兌現(xiàn)”的綜合評價體系,，實現(xiàn)對供應(yīng)商的擇優(yōu)汰劣,。

四是通過制度促使供應(yīng)商強化誠信守法意識，進一步凈化我區(qū)的政府采購市場,。下一步中心將草擬我區(qū)政府采購供應(yīng)商投標和履約誠信行為管理規(guī)定,，向有關(guān)單位征求意見。通過合同履約檢查,，記錄參與政府采購供應(yīng)商投標與履約誠信情況,，建立供應(yīng)商誠信檔案。并在區(qū)政府采購網(wǎng)設(shè)立誠信檔案專欄,，公開披露供應(yīng)商誠信情況,。試行在政府采購評標時對達到污點記錄的供應(yīng)商予以扣分或價格加價。初步建立我區(qū)政府采購供應(yīng)商綜合評價,、動態(tài)管理和結(jié)果運用制度,。

五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進行抽查并開展專項檢查,，重點針對重大敏感項目,、預(yù)選采購項目以及出現(xiàn)過質(zhì)疑投訴的項目，糾正不按招投標文件及合同履約行為,，并對整改不力的中標供應(yīng)商予以曝光,，報請區(qū)監(jiān)督主管部門進行處罰。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇七

已悄然過往,，往年的工作相當不理想,，對自己更多的是檢討和檢討,有太多的不足需要改進、完善,，公司市場銷售職員工作計劃,。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,盡不重蹈復(fù)轍,。為自己制定了以下年市場銷售部工作計劃范文,，時時鼓勵自己。

我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部份精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,。針對這類客戶,首次進貨必須到達3萬以上,，對還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須到達5萬.力爭在八月份之前客戶量到達10個。下面是年銷售工作計劃的分解和實施,。

1:每月要增加2個以上的新客戶,，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2:一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，及時的調(diào)劑自己的心態(tài),杜盡自己的惰性,時時記住往年留下的教訓(xùn),。

3:一天造訪量最少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每家，做到盡職盡責,。

4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能碰到軟弱的客戶我就強勢.碰到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)靜以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的態(tài)度,。

5:在維護老客戶這塊.客戶碰到題目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我往年我做的太不夠了，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì),，以致于真正需要他們時都不給予幫忙，工作計劃《公司市場銷售職員工作計劃》,。

6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.漸漸學(xué)會獨立.不要碰到點小事就想到主任,。能自己完成的果斷自己完成.自己不能完成的盡可能和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長,。

7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交換,，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面,，不構(gòu)成只和本辦事處人打電話就閑談,。

8:心態(tài).天天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌往面對每個客戶,。碰到挫折和小打擊應(yīng)當及時調(diào)劑.杜盡消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售職員應(yīng)當具有的心里承受能力.正所謂的概率論.造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。

9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以致于不會造成往年那局勢.他人弄活動.我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼.自己卻不知道往干甚么,。

以上就是我年銷售工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.碰到題目多像同事探討,、溝通.不過現(xiàn)實來講,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過遠景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好,，這也是我應(yīng)當作好的,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇八

伴隨著萬達購物廣場創(chuàng)建,，市場部一直堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，及時正確的找到最合適的營銷理念,。

“商場如戰(zhàn)場”,，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計,，對市場發(fā)展趨勢做出預(yù)測,，對目標客戶的需求做出預(yù)測,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預(yù)測,。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動,、促銷活動,、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料,、印刷資料,、音像資料的制作。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶,，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作,，去激發(fā)他們的潛在需求,。

因此,，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對以上幾點工作來進行。

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者、吸引消費者,，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點,。

xx年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑,、體驗,、互動、娛樂四大元素組成,，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習和借鑒.這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調(diào)整。

購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,，發(fā)展會員，推行會員卡,，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性。兩相結(jié)合,，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用,。

在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務(wù),，達到真正廣告宣傳的目的,。

其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度,。

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結(jié)合公司實際進行深入分析,，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓,、嘗試利用輿論宣傳,，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應(yīng);

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來,。

在新的一年中,，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強調(diào)與消費者的情感溝通,，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學(xué)習并具體實施到導(dǎo)購員處,。

1、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想，以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ),，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作,，如電梯,、天花扳,、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

通過了解市場,，分析市場，提高部門工作的準確性,，實效性,，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇九

在某年里，學(xué)校憑借前幾年的蓄勢,，在長春、大連,、上海建立了新的校區(qū),，學(xué)校步入了高速發(fā)展的快車道,，一個更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前,。

學(xué)校需要快速發(fā)展，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。建立一個與學(xué)校同步發(fā)展的市場部,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成學(xué)校某年總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂某年工作計劃如下：

1,、建立市場部

根據(jù)學(xué)校發(fā)展和對市場推廣宣傳的要求在某年學(xué)校正式建立市場運營部。市場運營部是負責學(xué)校推廣宣傳,、市場策略規(guī)劃、擴大學(xué)校知名度,、推廣組織完善、促進招生任務(wù)達成,、信息搜集處理等工作的職能部門，接受學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo),。

2、新型組織機構(gòu)

3,、人員配置

（1）總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名：負責市場部工作的組織和開展，及日常管理,。

（2）市場部項目經(jīng)理5名：dm宣傳經(jīng)理1名,、公關(guān)部經(jīng)理1名,、渠道部經(jīng)理1名、咨詢部經(jīng)理1名,、督導(dǎo)部經(jīng)理1名,，主要負責各部組的具體工作的實施開展。

（3）專職發(fā)單員20名,，貼單員5名，渠道專員10名,，兼職發(fā)單員50名（周六、日）,，兼職咨詢員50名（周六日或下班后）。

4,、強化人員素質(zhì)

春節(jié)后至三月份完成對各校區(qū)的市場部人員招聘和培訓(xùn),，使某年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和謹慎錄用市場部人員,，特別是管理人員避免魚目混珠,，對于兼職咨詢?nèi)藛T要不斷地招聘和培訓(xùn),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對市場部各項目部組建立和管理作出施行細則規(guī)定,，從制度上對各項工作作出保證,。設(shè)立市場部督導(dǎo)員,，定期巡查各區(qū)域,，指導(dǎo)市場管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促市場部各組在短期內(nèi)按規(guī)定完成市場部推廣宣傳工作,。

6,、不斷完善市場專員任務(wù)目標

市場總監(jiān)與各項目經(jīng)理根據(jù)市場專員提供的完成任務(wù)數(shù)量、項目規(guī)模,、任務(wù)達成率,、完成咨詢?nèi)藛T數(shù)量四項指標對市場部各成員進行定期的業(yè)務(wù)評估。在分析各成員任務(wù)分類的基礎(chǔ)上,，市場部總監(jiān)和市場各項經(jīng)理應(yīng)結(jié)合各成員完成任務(wù)內(nèi)容進行細致地分析，并給出指導(dǎo)和改進幫助，使其通過幫助后業(yè)務(wù)量有明顯增長的可能性。進一步加強市場推廣流程細節(jié)管理,，在任務(wù)的完整性,、及時性,、有效性等方面做好比上一階段更好,。（詳細流程見市場部崗位指導(dǎo)書）

7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣

加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域項目專員提供的信息內(nèi)容和學(xué)校在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，市場部對各區(qū)域市場推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,、總結(jié),。通過調(diào)查獲取第一手資料,，為學(xué)校在各區(qū)域的人員設(shè)置更趨合理和學(xué)校在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進一步打響“佰加佰教育”品牌,，擴大佰加佰教育的市場占有率,，某年主要在已經(jīng)建立分校區(qū)的長春、大連、上海等區(qū)域建立市場運營部進行學(xué)校市場推廣宣傳,，以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌,，擴大宣傳途徑，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為完成招生任務(wù)奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、學(xué)校每開展一個新的項目或完成階段性重要工作之際,，都要告知各員工和已經(jīng)報名的學(xué)員，必要時可以開個隆重的活動會議,，用具體實例展示和宣傳佰加佰教育品牌,，展示佰加佰教育在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的現(xiàn)實,，樹立成人學(xué)歷培訓(xùn)行業(yè)中大機構(gòu)的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)展示學(xué)校實力；及時制作學(xué)校新的業(yè)績和宣傳資料,，及時補充到更換投放目標的內(nèi)容,，對發(fā)放過宣傳資料的地點及人員進行再次發(fā)放,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強市場部人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的學(xué)校員工形象和先進的學(xué)校文化內(nèi)涵,，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象,，從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識,。

1,、第一季度

春節(jié)前確定本年度的市場推廣宣傳策略；完成各校區(qū)市場運營部建立及人員招聘,；完成人員的培訓(xùn)和考核制度；各校區(qū)結(jié)合市場情況制定出活動計劃,；各組制定策劃好公共宣傳開展計劃；完成貼單,、派單及相關(guān)宣傳內(nèi)容的廣告設(shè)計；市場部的各項宣傳內(nèi)容配套物品的設(shè)計,、配置；初步可以實施各部組的推廣宣傳活動,。

2,、第二季度

總結(jié)完善各部組的活動流程,；各類公宣設(shè)備及物品完善到位,；繼續(xù)完善市場部各部門的人員招聘和調(diào)整,；按照學(xué)校標準對各部組的人員進行績效考核試運行；重點開展現(xiàn)場咨詢,、兼職咨詢的落實開展,；與各校區(qū)進行關(guān)聯(lián)掛靠開展市場推廣宣傳；每月根據(jù)招生部反饋的招生變化情況,，計劃下月市場推廣計

劃；總結(jié)各部門工作完成情況,，調(diào)整推廣宣傳的流程方式；

3,、第三季度

正式執(zhí)行學(xué)校制定的市場部人員績效考核標準；各部門的推廣計劃更加成熟和完善,，各項推廣工作正常開展,；根據(jù)學(xué)校要求及時的調(diào)整新的宣傳推廣方式,；

4、第四季度

根據(jù)各校區(qū)的實際情況,，制定招生宣傳計劃，提升淡季的招生任務(wù)指標；正常開展各部組的工作。

咨詢接待工作不能僅依賴各校區(qū)的招生老師,，也應(yīng)該是市場部工作的重點之一,。做好咨詢工作是成功吸引學(xué)員必要的前提和基礎(chǔ),。如何按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好學(xué)員咨詢接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上學(xué)員咨詢接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。仔細研究分析和琢磨推敲咨詢的安排,，讓每一位學(xué)員在最短時間內(nèi)對佰加佰教育有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對佰加佰教育的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。從而以此來提高項目報名的成功率和降低后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)的難度,，達到提高學(xué)校經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部某年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體市場部人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面學(xué)員咨詢工作，確保咨詢效果一個好于一個,。

2,、在確保咨詢學(xué)員咨詢效果的提前下，將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等,，以降低學(xué)校的后期運作風險，從而提高利潤水平,。

3,、做好來訪學(xué)員的咨詢信息管理工作，將潛在學(xué)員根據(jù)專業(yè)分

類保存,，準確掌握意向?qū)W員信息,，提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師，讓其及時跟進，努力配合招生部門促成學(xué)員報名,。

4,、提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)和口頭表達能力,，招聘高素質(zhì)的人員充實咨詢力量,。隨著市場推廣業(yè)務(wù)量的不斷擴大,，來咨詢的學(xué)員也會日漸增多，市場部負責咨詢?nèi)藛T力量會明顯不足,。為了適應(yīng)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好咨詢報名工作,，每名資深招生老師都要負責培訓(xùn)市場咨詢?nèi)藛T,，這也是一件十分重要的事情。

1,、嚴格執(zhí)行市場部崗位指導(dǎo)書文件和學(xué)校某年招生考核標準文件,，嚴格實施一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好原則,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、進一步嚴格按照學(xué)校和市場運營部所規(guī)定的各項要求，開展各部組的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制,。

4、一切從學(xué)校大局出發(fā),，強調(diào)市場體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)市場部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高市場部整體戰(zhàn)斗力，為完成某年的任務(wù)目標做好最優(yōu)質(zhì)的推廣宣傳工作,。

5、配合學(xué)校校長搞好市場部的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

某年是市場部發(fā)展至關(guān)重要的一年，市場部將作為學(xué)校的主動出擊部門,，給學(xué)校發(fā)展提供持續(xù)的推力。市場部將穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)嵤└黜椡茝V宣傳工作,，經(jīng)過嚴格的管理和全面的市場推廣將會為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇十

我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將20××年的工作劃上一個滿意的句話,。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱,。

1市場部職能

2市場部組織架構(gòu)

3市場部年度工作計劃

4市場部20××年度銷售工作計劃

實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓(xùn),、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會,、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部,，重要的.工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標準是：銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴謹,。

1市場部作用：

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實,。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂,。

2市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。

組織銷售部進行系列培訓(xùn),。

監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定、督促,、實施必要的銷售推廣,。

專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納、整理,。

全面收集銷售、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

1制定20××年銷售工作計劃：

科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,，揚長避短,、尋求機會、制定200年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃,。

2實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：

認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

3嚴格實行培訓(xùn),、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習型團隊,、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊,。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力,。因此,，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場,、調(diào)研競品、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成,。

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：

行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責,、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：

研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴格推行iso—20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,，市場部每月都會給出市場信息,、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標,，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：

銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實際情況,，制定強有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財務(wù)部：

直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風險和利益的客觀評估,。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通,，使之切實可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場留守,、物流部：

直接對銷售部負責,，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場部，更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作。

6把握市場機會,、制定實施銷售推廣。

7信息收集反饋,、及時修正銷售方案。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇十一

20xx年,，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù)，如果實現(xiàn)這一效果,，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑,。20xx年重點工作安排包括：

1,、我們希望用半年的時間學(xué)習實習完工序業(yè)務(wù),，作為根基,，我們愿意與團隊一道努力,，將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù),。

2,、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量,。

3、計劃于九月份前將托管車輛再添置,。

4、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件,。

5、完善辦公條件及新設(shè)備的添置,。

6、希望打造一個快速有效的服務(wù)團隊,。

20xx年我們團隊進入關(guān)鍵的一年,，作為一支年輕的團隊,，我希望我們用最快的時間來完成學(xué)習階段,，進入高效的市場狀態(tài)。我希望20xx不會是世界末日,，更不應(yīng)是我們前進的留滯點。相反,，我們堅信，成功是源于努力的工作,，超前的思考,，良好的心態(tài),，暢通的合作,。

20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年,；20xx年不是退卻的一年，而是勇敢的一年,；讓我們沉著，讓我們破繭,，讓我們不再沉迷，不再失去,，20xx年，不是毀滅,，而是開始。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇十二

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,。

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7. 加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1,、 為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，然后20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2,、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、 進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力,；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，然后補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

客戶接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客戶接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客戶接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客戶的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習慣,、辦事風格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客戶在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客戶和每一客戶，然后使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客戶的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用,，然后以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4、 調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，然后更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1、 嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，然后嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2,、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，然后開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。

4,、 一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇十三

伴隨著萬達購物廣場的落成,，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析,，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測,，對目標客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動,、促銷活動,、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料、印刷資料,、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,，去激發(fā)他們的潛在需求,。因此，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對以下幾點工作來進行,。

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者,、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者,，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20××年的工作重點,。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗,、互動、娛樂四大元素組成,，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點,，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習和借鑒,。這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了20××年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調(diào)整,。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此，發(fā)展會員,，推行會員卡,，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,，應(yīng)是20××年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度,；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性,。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。在20××年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析,，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務(wù),，達到真正廣告宣傳的目的。其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作,，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析,，確保在20××年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐,。

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓,、嘗試利用輿論宣傳,，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng),。

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性。

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20××年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置,、商品陳列等方面。其中,，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來,。

在新的一年中,，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學(xué)習并具體實施到導(dǎo)購員處,。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風格及材料各方面的落實工作,，以保證櫥窗的正常出樣；

2,、開拓思想,，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作,，如電梯、天花扳,、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境；

3,、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場,，分析市場,，提高部門工作的準確性，實效性,，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇十四

市場部是企業(yè)的靈魂,，直接對總經(jīng)理負責,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中都起到了十分重要的作用,，是銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分。作為市場部人員,，其主要工作是協(xié)助總經(jīng)理收集市場信息,、制訂銷售計劃、實現(xiàn)銷售目標,。而衡量市場部工作好壞的標準是：銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué)，執(zhí)行力度是否強而有力,。

市場部人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要,。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，這對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用,。同時,，公司也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,，以達到個人與公司共同發(fā)展的雙贏目的。

1．制訂和實施銷售計劃,。

2．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標,。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行,，銷售人員管理,。

4．市場調(diào)研與市場預(yù)測,。

5．策劃,。

6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

1．服從上級領(lǐng)導(dǎo),，及時完成下達的任務(wù),。

2．制訂銷售政策和銷售計劃。

3．全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

4．對銷售工作的監(jiān)察,，處理客戶問題,，建立信息反饋制度。

5．定期總結(jié)工作,，并向總經(jīng)理提交工作報告。

6.監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控。

7.制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。

8.銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納,、整理。

9.對工作中存在的不足進行反思,，不斷調(diào)整銷售政策,，管理制度和銷售計劃。

10.開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作,。

11.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

12．其他臨時性工作,。

1.準確性、及時性：準確,、客觀的掌握實時信息,，了解不同信息動態(tài)。

2.協(xié)調(diào)性：包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個方面,。

3.規(guī)劃力：做事之前,，現(xiàn)在腦中想好應(yīng)該怎么來進行，分辨出事情的先后高低,，一步一步地讓作業(yè)更加順利流暢,。

4.執(zhí)行力：貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力,。是把企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益,、成果的關(guān)鍵,。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力,，完成任務(wù)的程度,。

隨著市場部人員的增多，為了加強市場部的工作規(guī)范,，提供其工作效率,，必須要對市場部人員以及相關(guān)銷售人員進行統(tǒng)一管理，首先要完善市場部的相關(guān)制度及人力資源培訓(xùn)制度,。

1.組織銷售部人員進行系列培訓(xùn),。

企業(yè)文化培訓(xùn)；

企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn),；

行業(yè)關(guān)系培訓(xùn)（特定行業(yè)）,；

營銷方法培訓(xùn)（有上之下）；

客戶接待口語培訓(xùn)（幾個基本點要牢記）,；

氣質(zhì)培訓(xùn),。

2．費用管理制度。

全年度項目預(yù)算制度

報銷制度

業(yè)務(wù)招待費用管理制度

3．項目管理制度,。

項目跟蹤流程圖

項目信息調(diào)查表

項目跟進計劃表

項目費用預(yù)算制度

4．市場績效考核管理制度及激勵機制制度,。

市場部年度工作計劃和目標 市場部年工作計劃及目標篇十五

20xx年即將過去，取得了一點收獲,，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績,，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好。

三原色市場部成立于20xx年 2月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。

團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度、年度工作計劃,、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在 2月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,，經(jīng)理 名，客戶經(jīng)理 名,，網(wǎng)絡(luò)推廣 名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部 2月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場,、 02國道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶 0個。其中 02國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額8 0元,、東門飯店合同額 40元),，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。 2月市場部業(yè)績總額20xx9元,，劉春雨 6020元,，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在 02國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認,、效果圖設(shè)計、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1,、 產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強,。

改進措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。

2,、客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標,，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3,、 個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌),。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

20xx年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

公司20xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

市場部20xx年度業(yè)績目標200萬

1,、 燕郊區(qū)域

年度：銷售任務(wù)90萬

季度：第一季度( 1,、 -3、30月) 銷售任務(wù) 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4,、 -6,、30月) 銷售任務(wù)30

月度：4月 0萬 5月 0萬 6月 0萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7、 -9,、30月) 銷售任務(wù)30萬 月度：7月 0萬 8月 0萬 9月 0萬

季度：第四季度( 0,、 - 2,、30月)銷售任務(wù)20萬 月度： 0月 0萬 月6萬 2月4萬

2、 通州區(qū)域

年度：銷售任務(wù) 0萬

季度：第一季度 銷售任務(wù) 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務(wù)40萬

月度：4月 0萬 5月 5萬 6月 5萬 季度：第三季度 銷售任務(wù)40萬

月度：7月 3萬 8月 4萬 9月 3萬 季度：第四季度 銷售任務(wù)20萬

月度： 0月 0萬 月 6萬 2月 4萬