總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銷售工作心得體會(huì)1

(一)

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

(二)

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

(三)

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

(四)

最后,，我還是想說(shuō),，很榮幸能夠來(lái)到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入x總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。

(五)

回顧這幾個(gè)月的工作歷程,，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的,，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。期望在今后的工作道路上,，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái),，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

銷售工作心得體會(huì)2

這段時(shí)間以來(lái)的工作過去了,，我覺得還是非常有意義,，銷售工作讓我得到了很大的提高，作為一名銷售工作者,，有很多時(shí)候我都感覺這是對(duì)我能力的認(rèn)可,，雖然幾個(gè)月下來(lái)感覺很快，但是我還是覺得自己進(jìn)步了不少,，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間的工作當(dāng)中,，我都是不斷的提高自己的能力，這試用期結(jié)束了,，我也有一些心得,。

通過這樣的方式我也確實(shí)有很多的進(jìn)步，過去沒有過銷售工作經(jīng)驗(yàn),，正是因?yàn)闆]有接觸過,，我對(duì)這份工作也是一直保持著好奇，在工作當(dāng)中很有熱情,，我是比較喜歡這份工作的,，通過自身的努力我能夠端正好心態(tài)，對(duì)自己能力也有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),，試用期雖然已經(jīng)過去了,，但是我也一直感覺從中獲取了很多，初入銷售工作我感覺非常的好,，因?yàn)楸容^好奇,，所以我堅(jiān)持做好了很多，這與我而言很有意義,，試用期結(jié)束了,，確實(shí)是一個(gè)非常大的提高，因?yàn)樽约盒愿癖容^外向,，所以對(duì)這份工作感覺很是親切,，我認(rèn)為是非常的適合我的，一開始的時(shí)候就抱有熱情,，工作當(dāng)中很有動(dòng)力,，所以我真的很有感觸,。

通過這試用期期間的工作接觸,，慢慢的我也是有了很大的提高，在這樣的環(huán)境下面積累了非常多的經(jīng)驗(yàn),，在這一點(diǎn)上面我真的感覺很有意義,，在這個(gè)過程當(dāng)中我的進(jìn)步是很大的,，作為一名銷售這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉，三個(gè)月過來(lái)我更加認(rèn)為我是很適合這份工作的,，首先我覺得做銷售工作應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài),，因?yàn)闃I(yè)績(jī)并不是那么好做的，這不是努力就能夠得來(lái)的,，所以要調(diào)整好心態(tài)這是非常重要的,，做銷售的工作應(yīng)該要有這方面的意識(shí)的，需要調(diào)整好心態(tài),，這段時(shí)間當(dāng)中我真的深有體會(huì),，做一名優(yōu)秀的大學(xué)生這對(duì)我來(lái)講很有意義，相對(duì)而言我是做好了很多,，試用期期間我也不斷的提高自己,，和周圍的同事學(xué)習(xí)，在這一點(diǎn)上面我保持虛心的態(tài)度,，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。

三個(gè)月過去我也明白這有以后我應(yīng)該怎么去做好這份工作，所以我認(rèn)為這能夠讓有更多的進(jìn)步,，我也一定會(huì)讓自己做的更好,，做一名合格的銷售我覺得我還是差了很多，這一點(diǎn)是我應(yīng)該意識(shí)到的,，回顧過去的三個(gè)月,，我也確實(shí)是有了很大的提高，有這么一段經(jīng)歷,，我也非常的感激,，也會(huì)繼續(xù)認(rèn)真做好銷售工作。

銷售工作心得體會(huì)3

一,、自信心

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量，只要你對(duì)自己有信心,，每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),，相信你是能夠做好自己的銷售工作的,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心,，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了,，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶,。

二、誠(chéng)心

凡是要有誠(chéng)心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者,，與經(jīng)銷商的樞紐,，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù)，你的同事,，你的朋友,。

三、有心人

“處處留心皆學(xué)問”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好,，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進(jìn)工作方法,，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也是留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化,，都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人,，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生,。

四,、意志力

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶,，每天都要寫很多的報(bào)表,，有人說(shuō)：銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作,。

五,、良好的心理素質(zhì)

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折,、不氣餒,。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法,，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難,。只有這樣，才能夠克服困難,，同時(shí),，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,，要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè),。

六,、要有執(zhí)行力

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽,，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),，公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方，比你優(yōu)秀的管理能力,，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。一定要聽從指揮棒!不要自己瞎搞一套,，最終吃眼前虧的是自己;說(shuō)到了也就要義不容辭地去執(zhí)行!

銷售工作心得體會(huì)4

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，異常是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功,，雖然不明白幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾,，經(jīng)過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來(lái)確定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

3,、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和進(jìn)取性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn),。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到,，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

4,、堅(jiān)持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,，進(jìn)取,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

銷售工作心得體會(huì)5

時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留,，轉(zhuǎn)眼間,，我們已是一名大三的學(xué)生了。作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,，一向以為銷售是件很容易的事,，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難,。我選擇的工作是手機(jī)銷售,，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了,。

經(jīng)過了兩個(gè)月的摸索,，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品,，更重要的是要令顧客滿意,。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自我所需要的產(chǎn)品,，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿意度,，他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿意度越高,，這樣貌帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高,。并且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺,，這證明了，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了,。

所以,，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品,，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺?？墒?，站在員工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益,，這就需要我們認(rèn)真地觀察了,。例如，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買手機(jī)外殼的,，這時(shí)我們能夠趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了,，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個(gè),。

讓客人注意到這個(gè)問題之后,，就很有可能為店鋪增加利益,，同時(shí)也滿足了客人的需要。除了銷售,，我覺得還有一個(gè)很重要的問題就是售后服務(wù),，我覺得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們應(yīng)對(duì)售后問題的時(shí)候必須要微笑,，要耐心地解決,，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客,。

除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外,，我覺得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通,，如何融入這個(gè)社會(huì),，如何控制自我的情緒。一開始進(jìn)入,，可能運(yùn)氣比較好,，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候,，困難慢慢地就來(lái)了,。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情景，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,，顧客在選擇上,，購(gòu)買上就異常謹(jǐn)慎，并且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī),，所以,，都會(huì)選擇壓價(jià)。

作為一個(gè)新手,，我就顯得異常軟弱,，異常容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng),，然后要選擇離開的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié),，低價(jià)賣出手機(jī)。但之后我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員,，不能輕易地讓顧客壓價(jià),，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái),，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格,。當(dāng)顧客要離開的時(shí)候，必須不能慌張，要先挽留顧客,，再做下一步的工作,。另外，怎樣調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的,，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時(shí),，必須不能泄氣。雖然,，當(dāng)你看著自我的同事在不斷不斷售出手機(jī),，你會(huì)有一種很焦急的心境，可是,，光焦急是沒有用的,，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài),，以最進(jìn)取最樂觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。

這是個(gè)充實(shí)的假期,，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多,，讓我感受到了社會(huì)與學(xué)校的不一樣，感受到了工作的艱苦,，接下來(lái)的日子,，我必須要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自我,，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì),。