為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇一

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析,，并做出的一些解決方案,。

●市場狀況分析：

1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定,?；谶@些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂,，開個(gè)餐飲收益很好,。對于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場很受歡迎,，也更具有機(jī)會,。

2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化,，分為6元,，10元，15元,，20元,，25元，30元,。葷菜種類多樣,，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群,。

3 競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯,。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近,，所以女生基本都在1號食堂就餐,。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的,，但是特色都不明顯而且口味一般,，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢

4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以,，應(yīng)該增加額外的價(jià)值,，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求

●市場機(jī)會與問題分析

1 營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的,，而飄香緣過橋米線作為新店面,，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里,，水房貼的宣傳單很少人看,，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位,。促銷方式不夠新穎,，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品

2 市場機(jī)會分析：飄香緣米線口味獨(dú)特,，味道鮮美,，有很強(qiáng)的競爭力，并且,，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂,，食堂的窗口

已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時(shí)不會進(jìn)去,，顧客是學(xué)生,，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況,，學(xué)校的女生較多,，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,，所以還有很多潛在顧客,，有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。

●具體營銷方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營銷方案

1 產(chǎn)品方案 ：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐,，針對女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜,，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲,，(比如開始促銷的時(shí)候贈送的一些汽水可樂,，后來不銷售了)以滿足消費(fèi)者更多的需求

2 價(jià)格方案： 針對學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn),，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理,。或者在同一價(jià)位上,，增加分量或新的單品,，給人物超所值的感覺。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法,，贈汽水,，贈燒餅等，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段,，還可以實(shí)施一個(gè)簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客,，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃,，而不能帶走,。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式,，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及,，米線應(yīng)該增加外賣。

●結(jié)束語：

希望通過調(diào)查問卷和個(gè)人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題,，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,，通過以上的幾個(gè)具體營銷方案,，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的,。我堅(jiān)信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高,，使其步入正規(guī)。

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇二

一,、 背景：

第一,，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致,，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,，造成就餐擁擠,，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題,。

第二，食堂開放時(shí)間有限,，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求,。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),，越來越受到廣大學(xué)生的青睞,。

二、 調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查,，了解以下主要內(nèi)容,，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料,，預(yù)測外賣市場容量及潛力,。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2,、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;

3,、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1,、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì),、便利等)

2,、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味,、價(jià)格等)

3,、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力,、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5,、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2,、 廣告策略

3,、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,，提供外賣服務(wù)的校外飯店,。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,，同時(shí)考慮到時(shí)間,、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法,。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1,、 儀表端正,、大方。

2,、 舉止談吐得體,，態(tài)度親切、熱情,。

3,、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神,。

4,、 訪員要把握談話氣氛的能力,。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝,、曾艷花

六,、 市場調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主,，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,，最好選在就餐時(shí)間后,，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,，節(jié)約時(shí)間,，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查,。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促,。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果),。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談,。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,，訪談20個(gè)學(xué)生,、6個(gè)商家,。

八,、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日,，集體討論,，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé),，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日,，全體參與,，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與,，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷,、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與,，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日,，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九,、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十,、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇三

(一)調(diào)研背景

近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力,，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅,。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化,，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn),，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者,?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳,、亮莊,、蒂花之秀、好迪等后起之秀,。至此,，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分,，西安楊森于20xx年推出了采樂,，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率,，并為其今后的營銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù),，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場營銷調(diào)查。

(二)調(diào)研目的

本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

1,、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計(jì)劃(包括其銷售渠道,、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望,，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢,，以及面臨的機(jī)會和威脅。

2,、了解消費(fèi)者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知,，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度,。

3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度,，確定今后營銷計(jì)劃的重點(diǎn),。

(三)調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

1,、針對其營銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析,，從而為其今后的營銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

(1)消費(fèi)者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過,，滿意度,，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

(2)對采樂在前期營銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的,，通過什么渠道購買到采樂的,，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺,，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方,。

(3)消費(fèi)者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。

2,、了解消費(fèi)者的觀念,，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

3,、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查,，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

(1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

(2)對于采樂印象的評價(jià)(五分法)

此外,，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡,、性別、收入,、職業(yè),，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

(四)目標(biāo)被訪者定義

因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋,，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性,，以期能夠基本反映消費(fèi)者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計(jì)劃的實(shí)施情況;二是樣本要有針對性,。由于采樂屬于日用品,，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高,，所以就需要有一定的購買和支付能力,。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調(diào)查,。

基于以上原則,，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

1、20—45周歲的城市居民,。

2,、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等),。

3,、在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

(五)數(shù)據(jù)收集方法

本項(xiàng)目的資料收集方法如下：

問卷長度控制在半個(gè)小時(shí)左右,，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用,。

問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱,、上海,、廣州、長沙,、成都,、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個(gè)城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號碼,，打電話核實(shí)受訪者,。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇,，直到選夠400人為止,。

采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。

(六)樣本量

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%,，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè),。

(七)質(zhì)量控制與復(fù)核(復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實(shí)性)

1,、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核,，15%實(shí)地復(fù)核;

2,、我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,，該訪問員的所有問卷作廢;

(八)數(shù)據(jù)錄入與處理

參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核,，以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進(jìn)行。

(九)研究時(shí)間安排見表1-1(自項(xiàng)目確定之日起)

表1-1 時(shí)間安排表

一周 二周 三周 四周 五周 六周 七周 八周

方案與問卷設(shè)計(jì)

問卷試訪

調(diào)查實(shí)施

數(shù)據(jù)處理

報(bào)告撰寫與發(fā)布

(十)報(bào)告提交

由六人行市場調(diào)查公司向西安楊森公司提交調(diào)研報(bào)告一份及所有的原始問卷,，并根據(jù)市場調(diào)研報(bào)告和數(shù)據(jù)分析,。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭匯報(bào),。

(十一)費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為(6.7萬元),，其用途分別如表1-2所示：

表1-2 費(fèi)用預(yù)算表 單位：萬元

1 問卷設(shè)計(jì),，問卷印刷 2.0

2 調(diào)查與復(fù)核費(fèi)用 1.0

3 數(shù)據(jù)處理(編碼，錄入,，處理,，分析) 1.5

4 地區(qū)市調(diào)公司代理費(fèi)用 1.4

5 差旅及其他雜費(fèi) 0.8

合計(jì) 6.7

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇四

一. 調(diào)行狀況，分析貴州師范學(xué)院師生對乘坐56路公交車的滿意程度,，并此得出的結(jié)論,，進(jìn)一步了解貴州師范學(xué)院師生對56路公交車的看法，并為公交公司改善56的運(yùn)營情況提供一份參考信息,。

三.理論構(gòu)架：本調(diào)查研究的基本思想是：影響乘坐56路公交車的滿意程度的主要因素有以下幾類,，

﹤一﹥ 56路公交的自身狀況

(1)56路公交車的出查題目：貴州師范學(xué)院師生對乘坐56路公交車的滿意程度

二. 調(diào)查目的：通過調(diào)查56路公交車的運(yùn)車率;

(2)56路公交車的衛(wèi)生情況;

(3)56路公交車的車速;

(4)56路公交車的數(shù)量;

(6)公交車的司機(jī)服務(wù)態(tài)度

(7)56路公交車的基本設(shè)施

﹤二﹥ 師生的因素

(8)56路公交車乘客的素質(zhì)問題;

(9)在公交車的行為舉動;

(10)乘坐56路公交車人的師生人數(shù);

(11)對56路公交車的總體評價(jià)

(12)擇乘坐56路車的最主要的原因

(13)乘坐56路車的時(shí)間段

(14)56路公交車內(nèi)的擁擠程度如何?

(15)對56路公交車內(nèi)的空氣狀況的普遍感覺

﹤?cè)?其它因素

(16)公交車的價(jià)格;

(17)師生對時(shí)間的看待

(18)56路公交車最需要改進(jìn)的地方。

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇五

1,、根據(jù)研究內(nèi)容,，選擇調(diào)查方式 全面調(diào)查和非全面調(diào)查。全面調(diào)查的對象是與你所研究的社會現(xiàn)象有關(guān)的所有人,。其優(yōu)點(diǎn)是可為認(rèn)識事物的全貌與整體計(jì)劃提供可靠的依據(jù),。但如果專題太大，涉及的人太多則只能采用非全面調(diào)查,。非全面調(diào)查比全面調(diào)查節(jié)約時(shí)間與經(jīng)費(fèi),，它包括抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和個(gè)案調(diào)查,。

抽樣調(diào)查是從所要調(diào)查的總體(即研究的全部事物)中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀察,，并由樣本的特征值推算總體特征值的一種方法。例如,，從某學(xué)校抽取500名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,，某學(xué)校的所有學(xué)生叫做總體，這500名學(xué)生就是樣本,，而樣本的每位學(xué)生就是樣本單位,。樣本中含有單位的數(shù)目叫做樣本容量。在非全面調(diào)查的各種形式中,，只有抽樣調(diào)查可以對總體進(jìn)行推論,。一個(gè)成功的抽樣調(diào)查，可以非常精確的推論總體,，所以被廣泛采用,。

2、根據(jù)調(diào)查種類,，確定調(diào)查對象

若為全面調(diào)查,，則總體全部為調(diào)查對象。若為非全面調(diào)查，調(diào)查對象的確定則必須對總體進(jìn)行抽樣,。抽樣有多種方法,，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇。

(1)單純隨機(jī)抽樣,。如果總體中每個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會是均等的,，并且在抽取一個(gè)個(gè)體之后總體內(nèi)成分不變(抽樣的獨(dú)立性),，這種抽樣方法稱為單純隨機(jī)抽樣,。

(2)機(jī)械抽樣。把總體中的所有個(gè)體按一定順序編號,，然后依固定的間隔取樣,，這種抽樣方法稱為機(jī)械抽樣。

(3)分層抽樣,。按與研究內(nèi)容有關(guān)的因素或指標(biāo)先將總體劃分成幾個(gè)部分(層),，然后從各部分(層)中進(jìn)行單純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣，這種抽樣方法稱為分層抽樣,。在確定從各層抽取對象的個(gè)數(shù)時(shí),，即考慮各層的個(gè)體數(shù)比例，又考慮各層標(biāo)準(zhǔn)差的大小,，這種方法稱為最優(yōu)配置法,。

(4)整群抽樣。從總體中抽出來的研究對象,，不是以個(gè)體作為單位,，而是以整群為單位的抽樣方法，稱為整群抽樣,。

3,、根據(jù)研究內(nèi)容，設(shè)置調(diào)查指標(biāo)

4,、根據(jù)調(diào)查指標(biāo),，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)

根據(jù)需要，可采用觀察方案,、文獻(xiàn)檢索方案,、量表測量方案、填寫問卷方案,、開調(diào)查會方案等,。

量表測量方案中的量表選擇要注意表的權(quán)威性(指量表的信度和效度)。 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的一般格式大體分為：

卷題和調(diào)查者,。卷題可不必太具體,，調(diào)查者也可模糊些，以免使被調(diào)查者產(chǎn)生顧慮。

指導(dǎo)語,。指導(dǎo)語是問卷的開始部分,，簡要說明調(diào)查的意義，引起被調(diào)查者的興趣,，同時(shí)解除他們回答問題的顧慮,，還應(yīng)說明對問題回答的要求。指導(dǎo)語切忌暗示性,。 問題和回答,。這是問卷的中心部分，要注意選擇問題的內(nèi)容和方式,。在排列問題時(shí)一般先提簡單的,、容易引起被調(diào)查者興趣的問題，后提開發(fā)式的問題,。在內(nèi)容上相互有聯(lián)系的問題可放在一起,。問題的內(nèi)容、形式的排列要防止暗示性,。 調(diào)查被調(diào)查者的基本情況,，如姓名、年齡,、性別等,。如果這些是分類變量，可放在問卷的問題前面,，以便進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)方便些,。但為避免引起被調(diào)查不必要的想法，影響回答的真實(shí)性,，也可將此部分放在問卷后部,，甚至有些問卷不必填寫姓名。問卷的形式可用開放式和封閉式兩種,。開放式是在問卷上只提出問題,，不列答案，由被調(diào)查者自由回答,。封閉式是在問卷中,，不僅提出問題，還提供可選

擇的答案,，限制回答的方向和數(shù)量,，被調(diào)查者只須在所列答案中選擇畫圈即可。在具體設(shè)計(jì)問題形式時(shí),，也可將開放式和封閉式結(jié)合起來,，即除提供問題答案讓被被調(diào)查者選擇外,，還留有一定可供被調(diào)查者自由填答的余地，如列有“其他”,、“請作說明”等欄目,。

5、實(shí)施調(diào)查方案,，收集調(diào)查資料

實(shí)施不同的調(diào)查方案,，收集到的調(diào)查資料各不相同。但調(diào)查前作好收集調(diào)查資料必需的各種準(zhǔn)備,，可使每次調(diào)查都有所收獲,。

6、根據(jù)調(diào)查目的,，分析調(diào)查資料

分析資料的方法有定性分析法和定量分析法,。定性分析法一般采用因果分析法,、功能分析法,、區(qū)位分析法、歷史分析法和比較分析法等,。從問卷和量表測量等定量分析法收集的調(diào)查資料中,，可以得到大量的數(shù)據(jù)用于定量分析，一般將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成圖表,，非常有利于分析,。

同一專題中，往往采用定性分析和定量分析相結(jié)合的手段,，以便迅速和精確在達(dá)到研究目的,。

7、根據(jù)資料分析,，歸納研究結(jié)論

結(jié)論就是解決“怎么辦”的問題,。可分三個(gè)層次：

(1) 獲得新認(rèn)知,，豐富了自己和他人的知識庫,。

(2) 獲得解決問題的策略和建議，解決實(shí)際問題,。

(3) 理論歸納,，推動社會整體規(guī)劃與管理。

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇六

調(diào)查課題：山農(nóng)大東校區(qū)10級新生主體領(lǐng)導(dǎo)意識的調(diào)查研究

一,、調(diào)查背景

隨著社會的發(fā)展,，現(xiàn)代社會對公民的主體領(lǐng)導(dǎo)意識有越來越高的要求，現(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體,，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力進(jìn)一步加大,，所以在學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識的培養(yǎng)成為一種趨勢。

二、調(diào)查目的

通過對山農(nóng)大東校區(qū)的學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)意識情況和影響因素的調(diào)查研究,，探求現(xiàn)代大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識形成的一般模式,，為日后大學(xué)新生活動的組織和人才素質(zhì)培養(yǎng)方案的改善奠定基礎(chǔ)，同時(shí)作為地區(qū)個(gè)案,，對于社會學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和行為組織學(xué)的理論建設(shè)也有一定的考價(jià)值。

三,、調(diào)查對象

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)10級入學(xué)新生 分析單位：個(gè)人

四,、調(diào)查內(nèi)容和工具

調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)入學(xué)新生的主題領(lǐng)導(dǎo)意識

調(diào)查工具：問卷調(diào)查、訪談卡片(見附件)

物質(zhì)條件：錄音筆,、手機(jī)

五,、調(diào)查方式、方法及具體實(shí)踐

調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查,、抽樣調(diào)查和個(gè)案調(diào)查

調(diào)查方法：問卷法為主,、結(jié)合訪談法、觀察法

資料分析方法：統(tǒng)計(jì)分析,、結(jié)合理論分析

1,、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和制作的相關(guān)工作后,，就可以開展具體的問卷調(diào)查了,。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給被調(diào)查人，統(tǒng)一選擇早晚自習(xí)這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)檫@段時(shí)間學(xué)生們集中在教室內(nèi),，便于調(diào)查開展,，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。

調(diào)查員在進(jìn)入教室后說明來意,，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者一份精美禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與,、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待,，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)收回問卷,，也可以第二天收回(不建議),。

2、以訪談為輔助調(diào)查,，具體實(shí)施方法如下：

由于調(diào)查形式不同,，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。調(diào)查員在訪談前要事先做好充分的的準(zhǔn)備,、列出調(diào)查所要了解的所有問題,。調(diào)查員在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,，把握著整個(gè)談話的方向,，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容迅速的做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢統(tǒng)計(jì)資料;

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性,，以盡量減少誤差,。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作由撰稿人完成?/p>

六、調(diào)查程序及時(shí)間安排

調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備,、實(shí)施,、研究,、總結(jié)四個(gè)階段,。

1,、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案,、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分,。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求,，采用多種形式,，由調(diào)研人員廣泛的手機(jī)與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

3,、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總,、歸納、整理和分析,。

4,、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來，并進(jìn)行評估,。 按調(diào)查的實(shí)施程序,，可分為七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì),、修改,、論證--------------1周左右

實(shí)地訪問階段-----------------------1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段--------------------1周 調(diào)研報(bào)告撰寫階段-------------------------1周

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

材料費(fèi)：調(diào)查問卷200分10元 查閱資料費(fèi)：上網(wǎng)查閱 10元 小禮物：10元

共計(jì)：30元

八,、附錄：

參與人員：陳澤華,、俆世超

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇七

一、 背景：

第一,，學(xué)生人數(shù)多,，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,，造成就餐擁擠,，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二,，食堂開放時(shí)間有限,，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三,，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二,、 調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查,，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料,，預(yù)測外賣市場容量及潛力,。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2,、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué),、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛,、經(jīng)濟(jì),、便利等)

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種,、口味,、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4,、 消費(fèi)者消費(fèi)能力,、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1,、 主要客戶群

2,、 廣告策略

3、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四,、 調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性,、合理性及樣本的精確程度,，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力,、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法,。

五,、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正,、大方,。

2、 舉止談吐得體,，態(tài)度親切,、熱情。

3,、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極的工作精神,。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力,。

(二)人員

唐葉梅,、晏蘭輝、曾艷花

六,、 市場調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的問卷調(diào)查了,。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后,，學(xué)生比較空閑的時(shí)候,。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間,，便于調(diào)查,，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,，以確保被調(diào)查者積極參與,、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待,，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的訪談了,。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談,。

七,、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生,、6個(gè)商家,。

八、 工作內(nèi)容,、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日,，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日,，晏蘭輝負(fù)責(zé),，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日,，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20xx年5月14日,，全體參與,，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日,，全體參與,，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論,，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九,、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇八

飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓,，于x年10月份正式營業(yè),，并對其質(zhì)量、價(jià)格,、環(huán)境,、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié),。

調(diào)查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線,，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競爭日益加劇的今天,，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因,，我就此問題展開市場調(diào)查,。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議,，增加客流量,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

x年11月9—x年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法,，輔助以個(gè)人觀察和訪問法,。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份,，有效問卷為95份,，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué),，進(jìn)行過一些談話式的訪問,。

大學(xué)生群體對于食堂就餐,，飯菜種類少、環(huán)境差,、價(jià)格不合理等有很多問題,，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大,。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況,，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量,，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下,。

1、廣告宣傳

在問卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開業(yè),，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的,，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹,。

2,、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅,，鋼化水平玻璃桌子,，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3,、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中,，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理,，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

4,、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好,，60%的同學(xué)認(rèn)為一般,，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5,、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般,，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問題分析：

1. 很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分,。

2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可,，飄香緣需要8—10元。

3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多,，米線很難長時(shí)間做為主食。

4. 菜肴種類還是有些少,，據(jù)了解,，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食,，還是菜品都比較齊全,。

5. 候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過長,。上餐的速度問題,，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學(xué)生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,，使產(chǎn)品具有吸引力,。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類,，但不夠人性話,，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐,、情侶套餐,、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高,，看能否在保證質(zhì)量的情況下,，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料,，贈燒餅,，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加,。

市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則篇九

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃,、穿，而是更加注重自己的形象了,。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性,，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此,，為了更清晰,、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查,。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析,，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查,。

.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立,，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著,，使用安全本草護(hù)膚品,。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 ,。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價(jià)情況,。

(二)調(diào)查意義

針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,，開拓大學(xué)生市場,，提高產(chǎn)品的銷售量。

三,、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1,、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平,、品牌認(rèn)知度)

2,、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者,。

(二)市場

1,、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3,、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測

(三)競爭者

1,、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

四,、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五,、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,，并擬定樣本數(shù)為200人,。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案,。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法,。

六、資料分析方法

主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七,、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報(bào)告

八,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調(diào)查報(bào)告

十,、附錄

(略)