當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇一

(一)溫泉資源開發(fā)建設(shè),。今年以來我局積極開發(fā)漳港溫泉資源,，目前鉆探第二口溫泉井已完成招標(biāo)工作，確定了施工單位?，F(xiàn)在正在租用鉆井用地和辦理臨時用電手續(xù),，預(yù)計(jì)年后開工。

擬建溫泉管道由漳港環(huán)島至濱海產(chǎn)業(yè)路(大東湖悅榕莊酒店),，全長6.2公里,，完成《長樂市漳港溫泉管道工程項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)溫泉設(shè)計(jì)圖紙》,、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程量清單》,、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程控制價(jià)》。發(fā)改局已批復(fù)溫泉管道工程(一期)項(xiàng)目立項(xiàng),，目前正在施工圖審查,。

(二)長樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心裝修布展，按照市委宣傳部的要求,，原閩江口鄭和航海館由長樂市文體局移交給長樂市旅游局負(fù)責(zé)管理,，并將原館重新裝修布展，更名為長樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心,，已完成該館的設(shè)計(jì),、立項(xiàng)、審核工作,。完成展館視頻播放影片《航——長樂與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作,。

(三)推進(jìn)古槐青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由市政府林秀燕副市長多次主持召開青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作推動會,，就青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)有關(guān)問題進(jìn)行專題協(xié)調(diào)并下達(dá)任務(wù)分解表，做到明確分工,，責(zé)任清晰,。同時，成立了大青山旅游開發(fā)公司,，負(fù)責(zé)青山村旅游開發(fā),、運(yùn)營,、管理等?；亟ㄔO(shè)各項(xiàng)工作正有序推進(jìn),。

(四)a級景區(qū)提升、創(chuàng)建工作,。協(xié)助猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)完成游客中心,、停車場、旅游公廁,、標(biāo)識系統(tǒng)等硬件設(shè)施改造,，已通過省旅游局的3a考核驗(yàn)收，評定為國家3a級旅游景區(qū);結(jié)合宜居環(huán)境及美麗鄉(xiāng)村建設(shè),，啟動全市各a級旅游景區(qū)的內(nèi)部及周邊環(huán)境整治提升工作,，冰心文學(xué)館、猴嶼洞天巖等景區(qū)已完成內(nèi)(外)部環(huán)境整治工作,。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設(shè)及許建廷故居的修繕工作,。

(五)旅游交通指示牌設(shè)置。完成旅游館,、游客服務(wù)中心旅游交通指示牌設(shè)置;全市5條主干道共設(shè)計(jì)16面旅游交通指示牌,，為來我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。

完成《顯應(yīng)宮旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作,市政府第15次常務(wù)會議審議并通過;協(xié)助青山村邀請臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會規(guī)劃專家編制完成《青山村鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意策劃》;協(xié)助梅花鎮(zhèn)人民政府編制“梅花鎮(zhèn)海鮮一條街”的設(shè)計(jì)方案,。

編印了《常來長樂》旅游畫冊卡通版,、《長樂旅游招商項(xiàng)目冊》等;組織顯應(yīng)宮、琴江滿族村等旅游企業(yè)參加福州市旅游局主辦的“福州民俗之旅體驗(yàn)周”活動;參加第xx屆海峽旅游博覽會“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會議”,、“兩岸鄉(xiāng)村旅游精品展銷館”,、旅游項(xiàng)目推介會等系列活動;實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，有力開拓目標(biāo)客源市場,，組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、景點(diǎn)赴杭州、廣州,、臺灣等地參加旅游推介會,，發(fā)放旅游宣傳畫冊,、旅游光盤,，提高長樂旅游知名度;春節(jié)、勞動節(jié),、“5·19”中國旅游日,、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，開展旅游安全檢查,，并及時做好旅游節(jié)慶活動,、旅游惠民政策的信息發(fā)布,。開展“鄭和路海絲情”活動。舉辦尋找鄭和足跡,，綠色環(huán)保騎行,，并攜手我市各大旅行社共同推介長樂旅游、推廣海上絲綢之路文化,。

對內(nèi)做好信息刊物編發(fā)工作,，今年以來不定期印發(fā)《長樂旅游信息》，向各級領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅*業(yè)動態(tài),。同時,，每月積極向省局、市局,、長樂市委,、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào),、中國旅游報(bào)及長樂新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳長樂旅游,。

緊跟時代腳步，通過微博,、網(wǎng)站等多個平臺創(chuàng)新宣傳,，推介“常來長樂”旅游新形象。截止10月已累計(jì)發(fā)布367條,，已吸引2262名粉絲關(guān)注,，粉絲瀏覽量達(dá)385072人次;發(fā)布326條，已吸引779名聽眾關(guān)注,，聽眾瀏覽量達(dá)79102人次,。依托“常來長樂——長樂旅游”新浪和，定期發(fā)布行業(yè)動態(tài),、政策法規(guī),、公益廣告、景點(diǎn)介紹,、風(fēng)土民情,、美食小吃,、天氣預(yù)報(bào),、旅游安全提示等資訊,，并及時回復(fù)粉絲留言及咨詢,，初步形成了良好的傳播和互動,，不斷擴(kuò)大“常來長樂”的影響力,。

重點(diǎn)突出抓好旅游安全監(jiān)管工作,，落實(shí)旅游部門與旅游企業(yè)“一崗雙責(zé)”規(guī)定,，與全市旅行社,、旅游飯店簽訂2016年安全責(zé)任狀18份,，明確職責(zé),。通過下發(fā)文件、會議部署,、檢查指導(dǎo),、督促整改等工作，落實(shí)“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”,、“六打六治”,、“火患清剿”、“反恐防范”,、“安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”等各項(xiàng)安全工作,。修訂完善“旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，督促旅游企業(yè)開展旅游安全教育培訓(xùn)與演練,，今年以來,，組織召開旅游企業(yè)安全部署會6場，及時傳達(dá)市政府安委會及福州市旅游局等有關(guān)安全會議精神,，部署各階段安全工作,。組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位召開協(xié)調(diào)會2次,，落實(shí)沿江沿海安全管理工作,，督促漳港、梅花,、下沙度假村等設(shè)立安全警示牌22面,。發(fā)出安全文件及反饋件36份，累計(jì)安全檢查19次,，共檢查旅游企業(yè)84多家次,，下發(fā)整改通知書2份，整改問題7處,，如個別酒店安全出口門上鎖,、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統(tǒng)故障,、電梯逾期未檢測,、客房防毒面具過期等問題。長山湖酒店,、國惠酒店順利通過省安全生產(chǎn)科學(xué)研究院的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級評定,。

一是開展旅游業(yè)精神文明建設(shè)，落實(shí)酒店文明城市創(chuàng)建工作的部署,，多次牽頭衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān),、消防,、有關(guān)街道等對4家酒店進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，共督促問題整改30多項(xiàng)，每周及時向市創(chuàng)建辦反饋檢查情況,，指導(dǎo)督促酒店按照“創(chuàng)城”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),，得到各級領(lǐng)導(dǎo)及省檢查組的充分肯定。同時,，開展旅游業(yè)“講文明樹新風(fēng)”宣傳活動,，推進(jìn)旅行社、酒店,、a級景區(qū)文明建設(shè),，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，取得顯著成績,。二是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營,，落實(shí)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，多次組織召開旅行社負(fù)責(zé)人會議,，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營行為的通知》,，督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的`印制和使用，暫停出境游委托代理招徠旅游業(yè)務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序,。牽頭修訂“旅游團(tuán)隊(duì)接待用車承運(yùn)合同”，協(xié)調(diào)各旅行社與旅游汽車公司簽定租車協(xié)議,，規(guī)范租車管理,。全市旅行社100%落實(shí)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保。三是開發(fā)設(shè)計(jì)旅游商品包裝,。為開發(fā)具有我市特色的旅游系列商品,，通過摸底確定了首批特色旅游商品。聘請專業(yè)公司對系列包裝進(jìn)行設(shè)計(jì),，共完成了“常來長樂”旅游商品系列樣式設(shè)計(jì)共22款,，最終采用其中的13款，每款包裝設(shè)計(jì)均已通過生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可,。四是開展飯店復(fù)核工作,。為落實(shí)省、福州市星評委有關(guān)復(fù)核工作的部署,，指導(dǎo)裕利達(dá)酒店,、國惠酒店開展?jié)M三年期評定性復(fù)核工作，進(jìn)一步推進(jìn)飯店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),、節(jié)能減排,、人員培訓(xùn)等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平,。五是加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫工作,。組織旅游企業(yè)利用led電子顯示屏宣傳《旅游法》,，積極參加全市全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏然顒舆M(jìn)行《旅游法》的宣傳。

全年受理12345便民服務(wù)網(wǎng)訴求件2件,，辦結(jié)2件,，結(jié)案率100%;無一例旅游質(zhì)量保證金劃撥案件，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生;回復(fù)旅游局官方微博(新浪,、騰訊)網(wǎng)頁有關(guān)長樂旅游的咨詢9次,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,。我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件材料,，組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風(fēng)之害》,、《基石》,，每個黨員撰寫心得體會;圍繞“你對解決‘四風(fēng)’問題是如何理解”“堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)，譜寫長樂旅游新篇章”主題展開了3次討論,。二是深入基層,，廣泛征求意見建議。制定征求意見表,，向市直機(jī)關(guān),、旅游企業(yè)發(fā)放征求意見表，在長樂旅游網(wǎng)上發(fā)布了征求意見的帖子,，廣泛征求班子及班子成員在“四風(fēng)”方面和推進(jìn)長樂旅游發(fā)展的意見建議,，向?qū)俑鲉挝缓吐糜纹髽I(yè)共發(fā)放征求意見表53份，收回征求意見表50份,。征集意見12條,。三是開展“走進(jìn)千萬家、溫暖長樂人”活動,。繼續(xù)深入基層,、走訪群眾、了解情況,，及時掌握動態(tài),、傾聽群眾訴求，推動進(jìn)村入戶全覆蓋工作,。我局3位科級干部分別掛鉤猴嶼鄉(xiāng)猴嶼村,、張村，3月份至今,，我局3位科級干部,，共走訪群眾323人，收集社情民意12條。四是召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動征求意見座談會,。廣泛征求對旅游局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的意見建議,。共征集意見建議7條。五是認(rèn)真細(xì)致撰寫對照檢查材料,、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和專題組織生活會。做到會前談心交心,，會上狠抓“四風(fēng)”方面突出問題,。民主生活會上查找班子“四風(fēng)”方面問題13條，查找個人“四風(fēng)”方面問題42條,，互相提出批評意見18條,，提出班子整改措施12條，個人整改措施40條,。六是整改落實(shí),、建章立制，確保建立長效機(jī)制,。結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真制定了《旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》,、《旅游局班子專項(xiàng)整治方案》。重點(diǎn)開展四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作：思想,、紀(jì)律松懈問題專項(xiàng)整治;深入基層,、服務(wù)群眾問題專項(xiàng)整治;“三公”經(jīng)費(fèi)開支專項(xiàng)整治;公款送禮、公款吃喝,、奢侈浪費(fèi)專項(xiàng)整治,。修訂完善已有制度，建立健全新的制度,。

一是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化,。今年以來，我局利用傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富多樣的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動,，先后組織了“慰問企業(yè)困難員工活動”,、“關(guān)愛自然，植樹護(hù)綠”,、“鄰里守望,，情暖拗九”等活動，促進(jìn)我局的志愿者工作的常態(tài)化發(fā)展,。二是每月舉辦一次道德講堂,。根據(jù)文明辦要求，按照一定的程序和步驟舉辦以“誠實(shí)守信做有人之人”,、“清明,，緬懷先賢”、“志愿者”等主題的道德講堂。三是創(chuàng)建全民健康生活方式行動示范單位,，營造健康生活方式,，普及健康知識，提供行為指導(dǎo),，提高健康水平,。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇二

20xx年，xx旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,，通過全體員工的努力和奮斗,，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導(dǎo)地位,，現(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

公司樹立“誠信經(jīng)營,、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟,，市場惡性化競爭加劇,，我公司共行駛xx公里，營收為xxx元,，在旅游包車市場占主導(dǎo)地位,。我公司在年初制定工作方針，針對春運(yùn)市場特點(diǎn),，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工,，整合各線路的運(yùn)輸力量，開辟了xx,，xx,、xx三條黃金線，其中西安營收xx元,，成都營收xx元,，咸陽營收xx元，共產(chǎn)生營收xx元左右,，占全年?duì)I收約五分之一,，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下功夫,，提高自身的服務(wù)水平,，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，打好品牌服務(wù)這張牌,，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理,，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們,，解決一些力所能及的難題,，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭,。我公司以大局為重,，不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排,，與部門溝通,，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力,。

安全工作是我公司的重中之重,，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理,，時時刻刻嚴(yán)加防范,，確保安全行車,。公司人員都牢固樹立安全行車意識,，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車前,，行駛中,、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好,，行駛中都能自覺依法行車,，遵章行車。

為了安全,，公司全年狠抓安全教育,，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí),，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對gps進(jìn)行跟蹤登記,，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車,。在總公司安保處的指導(dǎo)下,，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責(zé)任事故發(fā)生,。

旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo),，合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個方面展開工作。

（一）做好20xx年春運(yùn)工作嗎,，打好新年第一戰(zhàn)

積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的'廠家,，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)摹Ｊ袌鰟討B(tài),，合理安排運(yùn)力,，調(diào)整發(fā)車時間；認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ?，確保春運(yùn)工作的平安,；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù),。

（二）做好旅游旺季包車業(yè)務(wù),，努力鞏固旅游市場份額

積極與各旅行社聯(lián)系，溝通,，與旅行社建立良好的互利關(guān)系,；積極調(diào)研旅游包車市場的價(jià)格動態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益,；積極與行管部門橫向聯(lián)系,，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。

（三）做好社會包車業(yè)務(wù),，擴(kuò)大市場占有率

做好駕駛員文明服務(wù)教育工作,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作,，提供舒適,、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù),；做好社會調(diào)查和宣傳工作,，努力拓展社會包車業(yè)務(wù)。

新的一年,，xx旅游公司將攻堅(jiān)克難,，迎難而上，在激烈的市場競爭中,，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會效益,，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇三

時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在20xx年度取得了一點(diǎn)進(jìn)步。

我于20xx年1月底進(jìn)入公司,。進(jìn)入公司后在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，迅速融入市場營銷部這個大團(tuán)隊(duì)。

先后參演了20xx年公司組織策劃的務(wù)川縣云上春晚的語言節(jié)目相聲《四方詩》,；出鏡參與國內(nèi)知名攝影師陳霖,、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節(jié)目；通過省仡佬學(xué)會邀請央廣文藝欄目組到訪務(wù)川,，并出鏡參與吃新節(jié)相關(guān)直播和廣播節(jié)目,。

參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習(xí)祥》,、《傳奇人物鄭蘊(yùn)俠》、《仡佬文化習(xí)俗》,、《仡佬歌曲》,、《一句話了解仡佬族》、《龍?zhí)逗Ｑ唷返葯谀俊?/p>

在祭天朝祖祭祀節(jié)文化旅游宣傳推介會期間,，協(xié)助公司達(dá)成了貴陽及遵義20余家旅行社戰(zhàn)略合作,。

協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動；協(xié)助完成“抖音直播帶貨·助力鄉(xiāng)村振興”仡佬之源景區(qū)電音樂節(jié),；協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報(bào)道,、現(xiàn)場直播等活動。

20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1.缺乏溝通,不能充分利用資源,。在工作的.過程中，專業(yè)知識不夠扎實(shí),遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,造成工作效率降低,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保诮窈蟮墓ぷ髦?，我要更加主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能,。

2.缺乏計(jì)劃性,。在工作過程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清，有時有事倍功半的效果,，我在今后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,，分清主次矛盾,，爭取達(dá)到事半功倍的效果。

3.專業(yè)面狹窄,。作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣才能符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，缺乏對其他專業(yè)的認(rèn)識,這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,，做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

2.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。

3.克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們：

明天是xx年元旦佳節(jié),。元旦過后,，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,，公司召開全體職工大會,，歡聚一堂，辭舊迎新,，共度佳節(jié),。首先，我代表公司董事會給前來參加慶?；顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年,，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,，合家歡樂,。

回顧即將過去的xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職工團(tuán)結(jié)一心,，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺,，碩果累累,。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,、環(huán)境效益全面提升,，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞,。xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長,，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,，開啟了新的游線,，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中,。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平,，增強(qiáng)景區(qū)的.綜合競爭力,。xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿,、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線,。累計(jì)投入建設(shè)資金。

二,、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,，文化活動豐富多彩

旅游景區(qū)在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地,。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭,。

1,、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日,，我公司與中國攝影家雜志社合作,，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予,。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界,。

2,、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,，xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展,，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,， xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次,，接待游客近x萬人。

三,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,，公司董事會高度重視職工隊(duì)伍建設(shè),，采取了一系列積極措施。

1,、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多,，活動范圍擴(kuò)大,，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,，為社會提供了更多的就業(yè)崗位,。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,，從興安盟招工x多人,。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

2,、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況,，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元,。為此,，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵,、福利,、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游,，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。

3,、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能,。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德,、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念,。xx年公司為職工建立了圖書室,、閱覽室、健身房和乒乓球室,，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康,。

4,、xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人,。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵,。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn),。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

四,、謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取

大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo),，是要通過全體職工的共同努力,，把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保,、節(jié)能,、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地,。為此，公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面：

1,、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

2,、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神,，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，做好xx年職工招聘工作,。須向社會廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工,。

4,、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,，做到組織機(jī)構(gòu)健全,，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，改善職工生活環(huán)境,，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè),。通過我們自身不懈努力,，公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好,。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,，并加大對職工的培訓(xùn)力度,，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

同志們：公司xx年各項(xiàng)工作得到上級認(rèn)可,，受到上級好評和表彰,。在xx年，公司分別榮獲市旅游局,、工商局,、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會,、授予的“誠信旅游企業(yè)”“,、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號,。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位,。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力,。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍,，同心同德，共同努力,，聚精匯神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),，旅游事業(yè)的明天一定會更加美好,。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇五

在縣委、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下,，鄉(xiāng)黨委、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢,，堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與建設(shè)開發(fā)并舉,，堅(jiān)定不移地走生產(chǎn)發(fā)展,、生活富裕,、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅(jiān)定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)大漈經(jīng)濟(jì)繁榮,、人民富裕的根本來抓,，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢,，深入推進(jìn)農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)建設(shè),，擴(kuò)大農(nóng)家樂的知名度和美譽(yù)度。

(1)積極開展培訓(xùn)和考察,，全面提高整體素質(zhì)。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20xx年農(nóng)家樂中級廚師培訓(xùn)班,，此次培訓(xùn)為期30天,、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā),、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓(xùn),。培訓(xùn)中,，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，本次培訓(xùn)會組織參訓(xùn)人員到大漈鄉(xiāng)人民大會堂進(jìn)行現(xiàn)場示范指導(dǎo),，既教授簡單實(shí)用,、美味可口的家常菜,，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴,。此外，由縣農(nóng)辦牽頭,，鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察,，認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局,、外景設(shè)計(jì),、裝潢裝飾,、管理服務(wù)等情況,，聽取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹，仔細(xì)詢問和了解他們在農(nóng)家樂旅游建設(shè)和經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法,，并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息,，通過此次考察，業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念,，更加堅(jiān)定了發(fā)展農(nóng)家樂的信心。這些內(nèi)容豐富,，形式多樣的培訓(xùn)和考察,，全面提高農(nóng)家樂的經(jīng)營理念和服務(wù)水平,。

(2)強(qiáng)化宣傳拓展,，營造良好發(fā)展氛圍,。組織好農(nóng)家樂旅游宣傳促銷活動,，通過舉辦各種推介會、各種賽事,，提升農(nóng)家樂的民眾參與度,，提高農(nóng)家樂的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報(bào)名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂特色菜大賽,，大漈的選手們使出渾身解數(shù),，推陳出新，烹制了口味獨(dú)特的農(nóng)家美食,，經(jīng)過激烈的角逐,，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口,，獲得三等獎,。此外，還參與了以“生態(tài),、精品,、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會,，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂和云中大漈景區(qū)，現(xiàn)場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁,，起到了很好的宣傳推廣作用,。

(3)統(tǒng)一品牌形象，打響知名度,。與公司聯(lián)系,，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作農(nóng)家樂菜單和匾額,，明碼標(biāo)價(jià);利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂子頁面發(fā)布各家農(nóng)家樂的特色介紹,、餐桌預(yù)訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息,，借助優(yōu)勢,，大漈農(nóng)家樂的頁面點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20,。6%,，共計(jì)389批次，而且這一勢頭正有增無減,。

(4)加快設(shè)施升級,，提高服務(wù)檔次和接待能力;對農(nóng)家樂菜品進(jìn)行重新評估、整理,，邀請行業(yè)專家為農(nóng)家樂開發(fā)特色菜和招牌菜,，如農(nóng)家豬腳，大漈冷水茭白,，大漈豆腐，南瓜葉靚湯,，竹筒腌蕨菜,，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖,，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組建農(nóng)家樂協(xié)會,，由協(xié)會對全村農(nóng)家樂進(jìn)行監(jiān)管。

(1)農(nóng)家樂規(guī)模日趨擴(kuò)大,。在通過鄉(xiāng)黨委,、政府的引導(dǎo)和扶持,，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速,，規(guī)模不斷擴(kuò)大,，品質(zhì)不斷提高,。按照擴(kuò)量提質(zhì)的思路,，通過市場和政府引導(dǎo)，20xx年新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶22戶(其中三10戶,，二12戶)，創(chuàng)建了市級農(nóng)家樂特色村—垟心村,。到目前為止,，我鄉(xiāng)有1個省級農(nóng)家樂特色村-西二村,，2個市級農(nóng)家樂特色示范村-彭村村,、垟心村;農(nóng)家樂經(jīng)營戶51家，其中四農(nóng)家樂1戶,，三星22戶，二星23戶,，餐位數(shù)接近3500人,。今年農(nóng)家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長,，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂入住率100%,，游客需要提前預(yù)定，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住,。

(2)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著增加,。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色,、高山,、與生態(tài)旅游相結(jié)合的'發(fā)展路子,，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃,、住,、行,、游、購,、娛”六大要素,。緊密依托“云中大漈”景區(qū),，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂,，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目,，設(shè)計(jì)不同的活動內(nèi)容,、形式,，滿足游客多層次的需求,，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次,，年?duì)I業(yè)收入接近800多萬元,，同時解決了部分農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題;此外,，農(nóng)家樂的發(fā)展極大地推動了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高,，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，旅游商品也不斷豐富,，主要有大漈紅米,、大漈罐,、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品,，銷路很好,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當(dāng)前,，農(nóng)家樂休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式,。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨(dú)特優(yōu)勢,，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件,，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞，尤其是溫州,、上海,、杭州,、金華,、江蘇等地的游客對我景區(qū)及其農(nóng)家樂情有獨(dú)鐘,，回頭率較高,。餐飲,、住宿、娛樂,、休閑于一體的農(nóng)家樂發(fā)展迅速,，勢頭良好,，生態(tài)旅游,、高山文化,、民俗文化,、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升，“游云中大漈品山珍美味購綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”,、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對大漈的向往，旅游產(chǎn)業(yè),、農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn),，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評,。

一年來,，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績,，這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績的同時,，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措,，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階,。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇六

為規(guī)范我縣土地資源管理和城鎮(zhèn)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)土地違法違規(guī)整治工作任務(wù),，本著實(shí)事求是,、尊重歷史，解決遺留問題的原則,，規(guī)范我縣土地資源管理和城鎮(zhèn)建設(shè)，按照甘辦函【20xx】73號《關(guān)于印發(fā)州集中開展土地亂象專項(xiàng)整治行動工作方案的通知》精神,，對我縣縣城規(guī)劃區(qū),、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū),、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū),、公路沿線用地進(jìn)行了土地亂象專項(xiàng)整治，現(xiàn)將具體階段性工作總結(jié)如下：

為順利實(shí)施土地亂象整治各階段的工作任務(wù),，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,，按照早著手、早整改,、早處理、早到位的工作原則,。我局按照州級通知精神，結(jié)合我縣實(shí)際,，起草我縣土地土地亂象專項(xiàng)整治實(shí)施方案,，成立了以縣委、政府分管為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，安排了專人對此次工作逐一摸排核查,，做到機(jī)構(gòu)落實(shí)，人員落實(shí),，經(jīng)費(fèi)落實(shí),，確保把此項(xiàng)工作措施落實(shí)到實(shí)處,。

充分利用媒體、宣傳標(biāo)語等宣傳方式,，對涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了土地亂象整治宣傳動員大會,，大力宣傳國土資源法律法規(guī)，營造良好的土地執(zhí)法氛圍,，堅(jiān)定整治土地亂象的信心和決心,，牢固樹立依法管地用地意識，為專項(xiàng)整治行動造勢助威,。

(一)縣城規(guī)劃區(qū)域調(diào)查情況,。針對20xx至20xx新增建設(shè)用地、從至加油站進(jìn)行了摸底調(diào)查,，共調(diào)查出新增建設(shè)用地27宗,。臨時用地70宗，目前已對新增的`27宗用地審批情況進(jìn)行了公示;對影響公路路基臨時搭建,、影響國道建設(shè)臨時搭建進(jìn)行了拆除,，現(xiàn)已拆除40宗。(二)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)調(diào)查的情況,。鎮(zhèn)因歷史遺留問題,、災(zāi)后重建等諸多因素，調(diào)查情況復(fù)雜多樣,，存在的問題：土地私下買賣,、私自改變土地用途、一戶多宅,、未批先建等,，經(jīng)過調(diào)查了解：1、因8.28.8.31地震,，水資源嚴(yán)重受損,，村、村民無法正常生活,，被迫買地搬遷至壩區(qū),。(33戶)另：外鄉(xiāng)遷入鎮(zhèn)的4戶共37戶;2、鎮(zhèn)農(nóng)戶共252戶,，按照政策修建的民居接待房共181戶,，另71戶都存在住改商情況(均為公路沿線)3、一戶多宅情況較為嚴(yán)重,，因歷史遺留問題,，老百姓法律意識薄弱。4、因8.28,，8.31地震,，整個鎮(zhèn)都是災(zāi)后重建的新房，都存在未批先建情況,。5,、鎮(zhèn)涉及戶數(shù)多、范圍廣工作開展難度較大,，(三)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)調(diào)查情況,。鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)調(diào)查出未批先建臨時用地6宗，均未辦理過任何用地手續(xù),，土地來源為租用，均為臨時搭建的超市,、小賣部,。

1、歷史遺留問題嚴(yán)重,，執(zhí)法難度大,、部門聯(lián)合執(zhí)法力度不夠。2,、鎮(zhèn)土地買賣界定,，定性難度大，如：土地買賣中既涉及宅基地和房屋,，又涉及耕地承包經(jīng)營權(quán)權(quán)屬的買賣,。3、未批先建違法性質(zhì)難以確認(rèn),。均為災(zāi)后重建,，4、對違法用地進(jìn)行規(guī)范后,，再具體辦證,，明確產(chǎn)權(quán)時有難度，被規(guī)范的違規(guī)用地因缺少相應(yīng)要件,，在進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記時無法被系統(tǒng)錄入,，建議在全州層面進(jìn)行統(tǒng)一安排。

一,、我局已向縣委政府上報(bào)了初步土地亂象專項(xiàng)整治方案,，目前該方案處于待定。二,、繼續(xù)加強(qiáng)教育宣傳,。加大宣傳力度，創(chuàng)造有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究的執(zhí)法環(huán)境。三、依法處罰,，依法補(bǔ)辦手續(xù),，依法規(guī)范四,、是堅(jiān)持人性化執(zhí)法,。堅(jiān)持以人為本,，通過以法懾人,、以情感人,、以理服人、以典故啟發(fā)人,，立足方法手段創(chuàng)新,、立足事前事中防范、立足群策群力群治,、立足解決實(shí)際問題，最大限度地化解群眾信訪，降低土地違法案件發(fā)案率，力爭將違法現(xiàn)象消滅為零。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇七

自二月臨危受命以來到現(xiàn)在已經(jīng)過去了兩個月的時間,，上個月我針對三月份的工作進(jìn)展向大家做了匯報(bào),，今天我再次向大家做四月份的工作總結(jié)，向大家匯報(bào)四月份的工作情況，以下就是匯報(bào)內(nèi)容，請大家審閱：

1,、自20xx年4月1日至20xx年4月29日,，我司共發(fā)團(tuán)6737人次,，本月為客人減損25，562,，183.5元,，其中旅游線路減損22，791,，712.5元,，商品及積分減損2,，770，471元,。

2,、我司與緬甸地接社緊密聯(lián)系，為游客提供了更加豐富的緬甸深度旅游線路,，同時通過官方微信等平臺邀請會攝影,，擅長寫游記的客戶在六月份先行體驗(yàn)新線路為線路最終定型做準(zhǔn)備。

3,、xx員工自發(fā)為危重病患客戶捐款11萬元,，再加上我司承諾的每出團(tuán)一人將給急需救助的病患客人20元的捐款，到四月底累計(jì)金額已近25萬元,，這筆錢我司將在本月十五號到三十一號之間陸續(xù)發(fā)放到部分危重病人手中,。

4、我司的商品部加大了產(chǎn)品品類,，增加了很多大家日常所需的用品,，如蔬菜，調(diào)料等供大家抵扣減損,，近期還會推出更多的商品為供大家抵扣,。

1、產(chǎn)品質(zhì)量問題：近期我司陸續(xù)接到客人反映團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題,，主要集中在非xx自營線路上(xx自營線路為日本,，韓國，緬甸,，新西蘭)的二次收費(fèi)等問題,，鑒于上述問題我司將在今晚做一個全面調(diào)查，看看問題集中在哪里,，我司將針對客人集中反映出來的問題,，盡快調(diào)整、修正,，力爭在最短的時間內(nèi)陸續(xù)拿出具體解決方案讓大家出游安心,。

2，對于大家集中反映的銷售態(tài)度問題,，我司也將陸續(xù)推出調(diào)整計(jì)劃,，不管我司目前客觀存在的銷售少客戶多維護(hù)不過來的原因，還是其他任何原因,，都不應(yīng)也不能成為態(tài)度不好的理由,，調(diào)整后請全體客戶監(jiān)督。

3,、出團(tuán)通知出的慢的問題,，由于我司的op(線路操作)團(tuán)隊(duì)人手嚴(yán)重不足,，目前只有四名員工在為大家服務(wù)，每一個出團(tuán)通知都要一一核對客人完整信息以保證大家可以順利出行,，所以工作量大人手少是出團(tuán)通知出的`慢的主要原因,。近期，我司會加派人手盡快解決這個問題,，還請大家多多理解,。

現(xiàn)在xx大廈總辦公面積近5000平方米，在xx鼎盛時期共有600多人在為大家服務(wù),，如今xx現(xiàn)有員工146名,，根本用不了這么大的辦公面積。現(xiàn)在xx旅游大廈每月房租約91萬,，這是xx恢復(fù)過程中不能承受的,，在此，我想懇請xx全體客戶幫助我們盡早把閑置的部分出租出去或置換出去以減少xx的支出,，我們一定會把減少的部分全部用于客人的減損以便更早的恢復(fù),。

以上就是我四月份的工作總結(jié)，感謝大家的支持與理解!

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇八

xx年,，旅游局黨政班子精誠團(tuán)結(jié),，求真務(wù)實(shí)，勇于奉獻(xiàn),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體旅游工作者,，緊緊圍繞市委、市政府確定的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標(biāo),，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新，抓住發(fā)展機(jī)遇,，進(jìn)一步理順旅游管理體制,，突破景區(qū)市場運(yùn)作模式，全面提升旅游形象,。較好地完成了市委,、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全市旅游業(yè)的協(xié)調(diào),、持續(xù),、快速、健康發(fā)展,。

（一）旅游經(jīng)濟(jì)全面振興

xx年,，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升,，取得了較大的突破,。預(yù)計(jì)全市今年接待游客109萬人次,，比上年增長12.6%；旅游綜合收入2億元,，比上年增長11.9%,。截止10月，全市共接待游客104.8萬人次,，完成年度計(jì)劃的96.3%,，同比增長13.02%；旅游綜合收入19814萬元,，完成年度計(jì)劃的95.8%,，同比增長11.59%。其中：四面山共接待游客20,、24萬人次,，完成年度計(jì)劃的94.6%，同比增長13.33%,，旅游綜合收入8498萬元,，完成年度計(jì)劃的92.4%，同比增長15.2%,。無一例有效投訴,，無一例旅游安全事故。

（二）進(jìn)一步理順旅游管理體制

今年8月,，成立xx市四面山管理委員會,，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機(jī)構(gòu)（掛xx市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會、xx市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會牌子）,，其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任,，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一，人,、財(cái),、物相匹配，規(guī)劃,、建設(shè),、管理相銜接的新模式。

（三）招商引資取得新突破

本著平等互利,、共同發(fā)展的原則,，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻,，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán),、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作,，經(jīng)過7次談判,，最后以268萬元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境,。截止10月底,，新華集團(tuán)共投入資金5700萬元。

（四）科學(xué)編制旅游規(guī)劃

一是配合重慶市旅游局,、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》,，已通過評審。二是編制完善《xx市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》（草案）,。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴xx實(shí)行旅游規(guī)劃指導(dǎo),；投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進(jìn)行整體策劃。

（五）基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性,。一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用,，為游客提供咨詢,、休閑一站式服務(wù)。二是對龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造,。三是新修四面山了停車場,，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)（點(diǎn)）的商品攤區(qū)管理,。四是望海公路5,、6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程,。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米,、修建停車場1個、公廁2個,。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著,。七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù),，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè),，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

（六）紅色旅游納入立項(xiàng)開發(fā)

以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的'“紅色旅游”項(xiàng)目,。已納入國家紅色旅游100條旅游線路,，同時完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案,，并通過重慶市評審上報(bào)國家審批。

（七）挖掘文化旅游內(nèi)涵

我市文化資源十分豐富,，是重要的旅游資源,。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項(xiàng)活動圓滿共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件,。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研,，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，社會、媒體廣泛關(guān)注,。

（八）強(qiáng)化宣傳促銷力度

一是編制了xx旅游宣傳促銷規(guī)劃,，科學(xué)地制定出迅速提升xx旅游整體形象的實(shí)現(xiàn)方式和行動方案，切實(shí)提高宣傳促銷的總體效果,。二是制作了《xx是個好地方》,、《千年古鎮(zhèn)―中山》、《千瀑之鄉(xiāng)―四面山》風(fēng)光片,。三是增強(qiáng)主流媒體,、主要客源地和黃金欄目的重點(diǎn)宣傳，組織旅游景區(qū),、鎮(zhèn)街,、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。四是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的整合營銷,。出臺了xx市民游四面山優(yōu)惠辦法,，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。五是加強(qiáng)與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷,，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》,、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實(shí)施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議,，已上報(bào)三?。ㄊ校┤嗣裾畬徟Ａ欠e極參加國際國內(nèi)旅游交易會,，參加了香港重慶周宣傳促銷,，重慶三峽國際旅游節(jié)等，不斷開拓市場,。七是xx電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目,。

（九）依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管

1、強(qiáng)化依法治旅,，規(guī)范旅游市場為規(guī)范旅游市場秩序,，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,，營造一個健康、規(guī)范,、有序的旅游環(huán)境,，對旅游市場進(jìn)行了綜合整治。一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模,、規(guī)格的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì),，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。二是聯(lián)合交通,、衛(wèi)生,、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點(diǎn)的景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行集中整頓,，旅游市場進(jìn)一步規(guī)范,。三是加強(qiáng)對旅行社（門市部）的監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范旅行社（門市部）經(jīng)營等行為,。四是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,，舉辦了xx年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機(jī),、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班,，對各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對飯店,、農(nóng)家樂和旅游定點(diǎn)單位的評定和監(jiān)管,，制定出臺了《xx市一至五農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)》和《xx市一至五農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實(shí)施細(xì)則》。

2,、強(qiáng)化安全意識,，杜絕安全事故把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中,，做到計(jì)劃有安排,，工作有部署，考核有目標(biāo),，結(jié)果有獎懲,。在主要景區(qū)（點(diǎn)）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌,、安全警示牌,。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機(jī)構(gòu)和旅游安全管理制度,。全年沒有一例安全事故,。

（十）認(rèn)真履行好旅委會辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通

按照旅委會的部署和要求,，積極抓好旅委會辦公室的日常工作,。一是組織召開旅委會會議,，制定和完善對旅委會成員單位的目標(biāo)管理考核辦法,。二是認(rèn)真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達(dá),。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查,。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。

（十一）先進(jìn)性教育成為滿意工程,，效果明顯

通過先進(jìn)性教育活動的開展,，全體黨員在思想上有了新提高；增強(qiáng)政治意識,、大局意識,，政治上有了新進(jìn)步；強(qiáng)化自覺性和責(zé)任感,，紀(jì)律上有了新加強(qiáng)；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識,，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變,；激發(fā)開拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措,；理論聯(lián)系實(shí)際,，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

（十二）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、做好信訪穩(wěn)定工作

xx年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”重要思想,，以開展黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī),。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展,、穩(wěn)定工作大局,，以反腐敗“三項(xiàng)工作”為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理的方針,，懲防并舉，注重預(yù)防,，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制,，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定,。

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力,，整合不夠,。旅游產(chǎn)品缺乏策劃,，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮,。缺乏上檔次,、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場,，旅游綜合效益低,。基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后,，景區(qū)道路,、住宿、電力,、通訊也亟待完善,；旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠,，景區(qū)車輛運(yùn)力不足,，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展,，目前仍是周邊市場,，由于投入不足，宣傳的形式不多,，規(guī)格不高,，重點(diǎn)目標(biāo)市場拓展不夠，沒有形成大投入,、大宣傳,、大市場的營銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。旅游市場秩序有待進(jìn)一步整頓,。

（一）指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略,。舉全市之力,，加快大開放、拓展大市場,、發(fā)展大旅游,、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,，全面提升xx旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

（二）工作目標(biāo)接待游客125萬人次,，比上年增長15%,；旅游綜合收入23788萬元，比上年增長15%,。其中：四面山接待游客共24,、7萬人次，比上年增長15,、5%,；旅游綜合收入10667萬元，比上年增長16%,。

（三）工作重點(diǎn)

1,、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌,，增強(qiáng)旅游吸引力（1）加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,、配套設(shè)施建設(shè)?？茖W(xué)實(shí)施規(guī)劃,，全面啟動四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè),，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識等配套設(shè)施建設(shè),。突出特色，延長旅游旺季,，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè),，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假,、生態(tài)旅游發(fā)展,。將四面山建設(shè)成為旅游精品景區(qū)，真正成為xx旅游業(yè)的龍頭,。（2）加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品,。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市,、四縣市的各種優(yōu)勢,，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨(dú)特的資源優(yōu)勢,、區(qū)位優(yōu)勢,，爭取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目,，廣泛招商引資,。（3）發(fā)展一批旅游名品和旅游新品,。完成黑石山――滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”,、加大對中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度,。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點(diǎn)包裝金銀花,、花椒,、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2,、更新觀念,，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

（1）積極推進(jìn)《中共xx市委、xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺,，重點(diǎn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、發(fā)展定位、政策支撐,。召開全市旅游工作大會,，明確當(dāng)前和今后一個時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《xx市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》,。

（2）全力做好項(xiàng)目包裝和招商引資工作。重點(diǎn)做好四面山,、中山古鎮(zhèn),、紅色旅游建設(shè)項(xiàng)目的包裝、立項(xiàng),，爭取專項(xiàng)政策扶持,，推出一批招商項(xiàng)目，重點(diǎn)是中山古鎮(zhèn),，實(shí)現(xiàn)民間資本對旅游資源的整合,。

（3）創(chuàng)建服務(wù)型政府,，營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理,，對其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進(jìn)行監(jiān)督,，確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。

3,、強(qiáng)化宣傳促銷,，拓展旅游市場創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展,；邀請中?。ㄊ校╇娨暸_拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道,；到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會,；組織參加旅游交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系,；進(jìn)一步提高xx旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量,，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能,。

4,、積極做好四面山創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)工作借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上,，再接再厲,，積極做好四面山創(chuàng)國家aaaa級景區(qū)工作，爭取一次性申報(bào)成功,。

5,、加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度,，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)對xx市旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理,，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度,，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場為突破口,，打擊非法營運(yùn),、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù),，徹底解決臟,、亂、差現(xiàn)象,。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn),，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造的旅游服務(wù)形象,。

6,、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)加強(qiáng)對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn),，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓,，堅(jiān)持不懈地對旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn),，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實(shí)用人員，以一流的旅游服務(wù),、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象,。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇九

結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》,，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署,，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件,；成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長,，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組,，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作,。

為推動我市旅游工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,，明確了各項(xiàng)工作任務(wù),，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo),、部門配合,、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機(jī)制,。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上,，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部,；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍,，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,，新增5家a級旅游景區(qū),、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社,、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司,、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店,、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局,、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào),。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會議,，四星級以上賓館,、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署,。

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》,，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位,，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。

二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法,，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；

三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會,，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn),；

四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》,、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的`規(guī)范開展；

五是在《日報(bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度,。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集,、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容,，包括文字,、圖片資料,，以便查閱。

通過創(chuàng)建工作,，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個,、示范村7個,、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家,、a級景區(qū)2個,、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個；新評選出特色旅游商品27種,、a級特色旅游購物點(diǎn)2處,、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊,、天仙硐,、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn),；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工,，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo),，還有3家按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利,。

我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國家,、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作,、旅游產(chǎn)品,、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面,，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ),。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇十

20xx年,，公司在朱xx董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團(tuán)結(jié),，扎實(shí)苦干,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下：

20xx年度,，我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次,，比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元,，較20xx年增加了2.75%;全年實(shí)現(xiàn)利潤3.6萬元，較20xx年增長36.9%,。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃,，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下,，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動內(nèi)容,，持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實(shí)現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故，公司上下政治團(tuán)結(jié),，思想穩(wěn)定,，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年,，公司順利通過考核,，獲得“消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號。

(一)緊緊圍繞“一個目標(biāo)”,，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)

今年以來,，面對國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景,、 “十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響,，我們以不變應(yīng)萬變，堅(jiān)定信心,，迎難而上,，實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入增加的目標(biāo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境,，把握市場動態(tài),，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度,，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個中心而展開,。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，門市部,、導(dǎo)游部,、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團(tuán)人次的增加,，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線,，三四月份旺季時經(jīng)常超負(fù)荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力,，但大家始終以大局為重,，頂住壓力,，堅(jiān)持原則,，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重,，在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時，還要承擔(dān)繳稅,、收存票款等大量工作,，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、高質(zhì)量,、無差錯,，完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、

涉及面廣,，工作人員也異常辛苦,，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難,，都出色地完成了各自工作任務(wù),，總之，今年收入目標(biāo)的圓滿完成,，依靠的.是每位員工都能吃苦,、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神,，增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)

1.在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè),，形成工作合力,，我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn)，嚴(yán)守管理工作流程,，堅(jiān)持民主集中制的原則,，立足大局，勤于溝通,，分工合作,，確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織,，扎實(shí)推進(jìn),，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力,、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好相關(guān)宣傳,，做好帶頭作用，堅(jiān)持民主生活會制度,，提高員工的大局意識和政治素質(zhì),，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

2. 經(jīng)營管理與年度目標(biāo)相統(tǒng)一,。根據(jù)朱總年初工作會議精神,，制定了《20xx經(jīng)營管理方案》，適時召開了公司會議,各員工明確分工,，責(zé)任到人,，共同努力完成經(jīng)營管理目標(biāo);響應(yīng)朱總增收節(jié)支號召，樹立“過緊日子”思想,，將各項(xiàng)支出控制在計(jì)劃范圍內(nèi);

(三)努力做到“三個結(jié)合”,，各項(xiàng)工作有序開展

1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟,，我們在堅(jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,，將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律,、工作成效,、服務(wù)意識及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化,，逐級考核,，嚴(yán)格獎懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí),、自我控制,、自我完善。通過培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平,、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強(qiáng);三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力,，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升,。

2. 政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合。通過政策分析和旅游市場調(diào)研,，今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合的營銷策略,，全面把握，突出重點(diǎn),，靈活宣傳,，力求實(shí)效。例如：今年年末組團(tuán)“港澳游”專列,。實(shí)踐證明,，采取政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合宣傳方式,，既達(dá)到了少花錢、多辦事的目的,，同時提高了宣傳活動的實(shí)效性和針對性,。

3. 軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級,，我們堅(jiān)持軟,、硬件建設(shè)并重的原則,，一手抓好旅游服務(wù)管理,，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過培訓(xùn)等方式,，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì),，提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化,，進(jìn)而提升旅行社的整體品位,。此外，公司今年還采購大量硬件,，對公司辦公環(huán)境,、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)形象,。

回顧一年的工作,，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方,，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高,，需要克服工作情緒化,、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問題，在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格,、強(qiáng)化心理素質(zhì),、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況,，提高應(yīng)變能力和心理承受能力,，以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織,、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作,，關(guān)心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活,。

20xx年,，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級,，加速實(shí)施四星級旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng),，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則,，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施,，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導(dǎo)向,，把握動態(tài)，尋找機(jī)會,，大力營銷,，多形式開發(fā)市場，以互惠互利,、共同發(fā)展為準(zhǔn)則,，在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺,，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象,，促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,，關(guān)愛員工生活，解決員工疾苦,，為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí),、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性,，下大力,、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高干部員工的綜合素質(zhì),，打造一支素質(zhì)形象好,、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊(duì)伍,，增強(qiáng)景區(qū)的核心競爭力,。

總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下,，通過我們?nèi)w員工的不懈努力，順應(yīng)了今年旅游的大好形勢,，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,，振奮精神,，鼓足干勁，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇十一

縱觀xx全年,，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作,，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù),，上半年,，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé),，工作流程,，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案,，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高,，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

在xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初,，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念,。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松,、便捷、舒心,、品質(zhì);使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。

按照這一戰(zhàn)略目標(biāo),，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的.原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn),，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn),，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn),、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn),，讓每一位員工把服務(wù)意識,，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心,，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān),。

第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn),，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際,，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn),、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以及文明游客公約等等,，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動,，(法制宣傳活動總結(jié))

第四,，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任,，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人,，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，按照安全責(zé)任制的規(guī)定,，每一個團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制,，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督,。

第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù),，使××良好的旅游資源得以展示,，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××,，多來××,，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此,，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷,，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。

從xx年3月份建社以來,，至xx年12月底,，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,，隨著xx年的臨近,，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善,，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì),、完善的服務(wù),，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏,，滿足游客之需,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者,。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇十二

今年對于“年輕”的**市旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索旅游新課題的一年?；厥走^去的一年,，我們在**市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

一個企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊(duì)伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn),，發(fā)展和壯大更是無從談起,。在20xx年是**市旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以?？坡糜螌W(xué)校為新鮮血液,，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無到有,，從小到大,，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道,。

20xx年全年我公司國內(nèi)旅游收入達(dá)：72,，216，776.00元。組織游客出游119,，529人次,。并增設(shè)大瀝、樂從,、里水三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個，遍布五區(qū),。

我公司曾獲珠江時報(bào)等媒體評為歡迎外地品牌旅行社稱號,。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,，全年組團(tuán)出游累計(jì)過萬人,，并在20xx年11月19日協(xié)同**日報(bào)旅游俱樂部等單位，同旅,、旅一起成功組辦了“一環(huán)萬人游”活動,。

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，每一個發(fā)展和進(jìn)步,，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的.，但我們深知：工作中還存在很多不足,，離廣大游客的要求還有差距,。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，我們將以：以文化帶動旅游,，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏得市場,，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo),，以專業(yè)專注，專家品質(zhì)為工作指針,，振奮精神,，鼓足干勁，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志，飽滿的熱情,，勵精圖治,，為實(shí)現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇十三

是旅游分公司的成立,、起步之年,，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下,，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組,、生態(tài)餐廳,、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干,、克服困難,，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化,，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針,，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：

（一）、開拓西安,、咸陽,、渭南地區(qū)市場。截止12月15日,，旅游分公司共完成接待游客36286人,，715車次，匯集了西安,、咸陽,、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待,，全方位的做好了我們的服務(wù)工作,，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體,，西安,、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中,。

（二）、截止12月初“一日游外勤組”支出,、收入費(fèi)用明細(xì),。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312,。27元,；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754,。8元,；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元,；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元,；車載移動手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元,；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436,。9元,；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。

（三）,、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出,、收入費(fèi)用明細(xì)。

1,、產(chǎn)品,、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363,。1元,，累計(jì)銷售成本737541。34元,，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821,。76元，具體明細(xì)如下：

（1）產(chǎn)品類：收入669558元,、成本524433,。76元、毛利145124,。24元,；

（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144,。32元,、毛利5566。68元,；

（3）鹵制品：收入258637,。56元、成本180624,。64元,、毛利78012。92元,；

（4）生肉類：收入22401,。54元、成本18312,。64元,、毛利4088,。9元；

（5）其他類（撲克）：收入55元,、成本25,。98元、毛利29,。02元,；

2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442,。5元,，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元,；

3,、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右,，()銷售部,、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元,。

（四）,、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252,。91元,，銷售費(fèi)用為：1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐）,，財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162,。45元；整體虧損845,。07元,。

旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下,，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下,，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊,、渭南,、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳,，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。

“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：

第一方面,，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù),，做好開店及開店后的宣傳工作,。做出游客的'檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客,，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作,。

第二方面,，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作,。此時,，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線,，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳,。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費(fèi)購物,。銷售部和餐廳對外開放,，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細(xì)致,，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐,，來提供游客的就餐問題。

旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象,，提升了產(chǎn)品知名度,，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用,，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。

公司旅游工作總結(jié) 公司旅游總結(jié)文案篇十四

今年以來,，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”,、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署,，精心編制旅游規(guī)劃,，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度,，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前,，接待游客突破146萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元,。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

堅(jiān)持規(guī)劃先行,，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃,，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī),；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院,、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部,、南京恒宇設(shè)計(jì)院,、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀,、洪澤湖濕地公園水生植物園,、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格設(shè)計(jì),，避免重復(fù)建設(shè)，無序建設(shè),。在此基礎(chǔ)上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃,，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。

截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元,，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個,。其中：

總長33公里，按時速100公里雙向四車道設(shè)計(jì),，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè),，明年5月份前竣工通車。

洪澤湖濕地公園啟動實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林,、水上運(yùn)動中心,、沙灘浴場、荷花大觀園,、景區(qū)標(biāo)識牌更新等31項(xiàng),，培訓(xùn)中心,、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地,、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中,。

洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程,；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺工程將于近期完工,。

此外,，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡,，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村,，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū),、漁家美食村,，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭,、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中,，部分已建成投入運(yùn)營,。

組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會手冊》,，涉旅人員人手一冊,；委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃,；主動與省、市旅游部門對接,，爭取對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持,；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通,，向省財(cái)政爭取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬元,。

積極推進(jìn)“六個一”工程。印制了旅游手冊,、畫冊,、地圖，制作完成旅游形象片,，開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品,，對高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目，在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介,，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用,，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能,，提高點(diǎn)擊率，提升知名度,。組織舉辦了青陽梨花節(jié),、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動,，并多次組織赴南京、蘇州,、常熟,、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動等旅游推介活動,。在近期圓滿完成了20xx中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作,，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動美食和文化旅游,，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排,，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng),，提升我縣的知名度和美譽(yù)度,。

結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的`鄉(xiāng)村旅游,，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查,。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn),，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前,，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來源,。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游,，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識牌,，現(xiàn)已安裝到位,。

組織開展對縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位,、合同簽訂不規(guī)范等問題,。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,；開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),；加強(qiáng)對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問政,，針對群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問題,，會同縣物價(jià)部門,，對四個旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序,；組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽,，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號,；積極開展培訓(xùn)活動,，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家,，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座,，重點(diǎn)解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容,，以增強(qiáng)廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解,，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能,、接待業(yè)務(wù)水平,、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升,。并邀請相關(guān)專家來洪,，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對導(dǎo)游,、講解員的培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境,。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平,。