總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司旅游活動(dòng)總結(jié) 公司旅游總結(jié)短語篇一

一,、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期,，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,，使我快速進(jìn)入角色,，融入到公司的大家庭中來。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí),，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,，始終嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì),。

二,、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考,，從客戶的角度出發(fā),，急游客之所急，想游客之所需,，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù),。用實(shí)際行動(dòng)切

實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念,。

三、精誠團(tuán)結(jié),、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力,、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果,，在工作上,，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議,、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,，使我快速融入了公司的環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密配合,，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升,，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì),，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的.同時(shí)，更好的和同事們一起成長,。在生活里,，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴,。

四,、專心致志、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中積極拓寬渠道,，利用網(wǎng)站,、論壇、qq群,、朋友聚會(huì)等方式,，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群,，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式,，不斷提升公司業(yè)績。二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,，有針對(duì)性地對(duì)客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通,，認(rèn)真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情,。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系,，增進(jìn)友誼，加深感情,，以期達(dá)到愉快的合作,。

五、工作中的不足和新一年的工作打算

在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是

業(yè)績不是很突出,，沒有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心聽取,，及時(shí)改正。

新的一年,，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí),。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對(duì)性,，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià),，以便更好地為客戶服務(wù),。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，更好地為公司服務(wù)。

公司旅游活動(dòng)總結(jié) 公司旅游總結(jié)短語篇二

來旅游局這一年多的時(shí)間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃,、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星,、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳,、旅游統(tǒng)計(jì),、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序,、綜合治理,、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建,、三萬活動(dòng),、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：

一、酒店,、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,，我協(xié)助_局按照《__省農(nóng)家樂劃分評(píng)定》要求，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,，共發(fā)放扶持款__萬元,。

②協(xié)助_局、_股長完成___

二,、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào),，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路,、長途汽車、渡口),，市內(nèi)交通(出租車,、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運(yùn)班次時(shí)刻表》,、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,，將收集到材料交給李股長,。

③7月26日，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,，會(huì)議上_局長和__局長的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),，李股長和我還分別獲得“__年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào),。

三,、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格,。

②4月份參加了__日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn),。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作,。

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》,。

四,、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料,。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門,。今年總共開展了6月份的“月”,、7月份至9月份“百日安全大檢查”,、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng),。

①6月份與占局長一起到__大酒店、__賓館,、__旅行社,、__x旅行社、__旅行社,、__旅行社,、__旅行社,，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)。

②7月8日與陳局一起到__x,，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議,，占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5:00，報(bào)送上一周安全檢查信息,。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查,。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送,。截止10月上旬,，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份,。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改，每月總結(jié)按照上交,。這項(xiàng)工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定,。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中,，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整,。12月20日之前我必須完成黨建工作中,，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù),，也是組織給我的信任,。我一定做到資料完備，筆記齊全,，以高水準(zhǔn)完成年終檢查,。

六、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下全年撰寫旅游方面宣傳__的文稿,。

②8月28日,，在武漢東湖國際會(huì)展中心舉行的____x旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)，協(xié)助文化局撰寫《__文化旅游宣傳片》的宣傳稿,。與陳局一起完成__旅游商品展臺(tái)的布置,。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《__之旅》雜志合作,，整理__紅色,、綠色、古色人文資源,，撰寫,。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料,，和李局一起與省局,、__網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦__旅游政務(wù)網(wǎng),。

⑥協(xié)助夏局,、陳局完成《__旅游》雜志的出版發(fā)行。

七,、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料,。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,，名列第五,。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中,，再創(chuàng)傳奇,。

八、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)__年年審工作,。

九,、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《__旅游慨況》這本雜志中酒店,、農(nóng)家樂一欄,。

__年即將過去，送自己一句話,，勉勵(lì)自己,，在新的一年心情舒暢，工作順利,。這句話我去年也用過,。“莫道今年春將盡,，來年春色倍增人”,。

公司旅游活動(dòng)總結(jié) 公司旅游總結(jié)短語篇三

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn),，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表,。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表,銷售經(jīng)理一看月報(bào)表,就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況),。

小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長的時(shí)間了,，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好!伴著200年的鐘聲,，給大家送上我最真摯的祝福,，祝大家200作順利，萬事如意!

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心,，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據(jù)，才能萬無一失,。

2：服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題,，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,，效果就會(huì)好很多,。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí),，也要妥善處理好客人,，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時(shí)果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn),。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí),，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排,。我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題,，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理,，你的決定不一定合大眾,，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題,，不要把問題留到最后。

時(shí)間已消逝,，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的'我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,，同志仍需努力”,，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),，作為導(dǎo)游就要做到三心,。(多一份細(xì)心，多一份小心,，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì),。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解,。

首先,，從__年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,，而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中,，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,，其中有效戶100戶,，入金量472，7829元,，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

感謝您的閱讀,，祝您生活愉快。

公司旅游活動(dòng)總結(jié) 公司旅游總結(jié)短語篇四

__年，__旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,，通過全體員工的努力和奮斗,，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,，現(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

一,、生產(chǎn)方面

公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨,，__年旅游包車市場(chǎng)比較疲軟,，市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)加劇，我公司共行駛__公里,，營收為__元,，在旅游包車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針,，針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn),，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量,，開辟了__,，__、__三條黃金線,，其中西安營收__元,，成都營收__元，咸陽營收__元,，共產(chǎn)生營收__元左右,，占全年?duì)I收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ),。我公司在日常管理下功夫,，提高自身的.服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場(chǎng),。同事在內(nèi)部管理,，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題,，使整個(gè)公司溶為一整體,，就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重,，不計(jì)較部門得失,。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人,，減少客運(yùn)站壓力,。

二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重,，可以說：沒有安全就沒有一切,。全年始終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范,，確保安全行車,。公司人員都牢固樹立安全行車意識(shí)，把安全融化到血液中,，落實(shí)在出車前,，行駛中,、回場(chǎng)后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛,，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車,，遵章行車,。

為了安全，公司全年狠抓安全教育,，狠抓安全管理,，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)gps進(jìn)行跟蹤登記,，并發(fā)出安全提醒語,，確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下,，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下,，旅游公司在__年無責(zé)任事故發(fā)生。

三,、__年工作計(jì)劃

旅游公司在__年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo),，合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開工作。

（一）做好__年春運(yùn)工作嗎,，打好新年第一戰(zhàn)

積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家,，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理安排運(yùn)力,，調(diào)整發(fā)車時(shí)間,；

認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ?，確保春運(yùn)工作的平安,；

配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。

（二）做好旅游旺季包車業(yè)務(wù),，努力鞏固旅游市場(chǎng)份額

積極與各旅行社聯(lián)系,，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系,；

積極調(diào)研旅游包車市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài),，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益；

積極與行管部門橫向聯(lián)系,，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營,。

（三）做好社會(huì)包車業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

做好駕駛員文明服務(wù)教育工作,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),；

做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適,、便捷,、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)；

做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作,，努力拓展社會(huì)包車業(yè)務(wù),。

新的一年，__旅游公司將攻堅(jiān)克難,，迎難而上,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。