在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

導(dǎo)購員寒假實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購員社會實(shí)踐報(bào)告篇一

在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會了很多,，通曉了很多人的心理,，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,，有很多東西我們選擇用英語解釋,，其實(shí)也就一種國內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,，所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù),，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售，也不斷在思考,，看見了很多種來買東西的人,。

從整個(gè)社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的,。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會不多,，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場,，這是很尷尬的,。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。

開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí),，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如哥哥所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,。

知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應(yīng)該去適應(yīng)社會!

以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目,。

校園和社會環(huán)境存在很大差別,，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)踐,，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會實(shí)踐,，鍛煉、提高自己,，積累經(jīng)驗(yàn),。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,，是一種人生的體驗(yàn),。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么,。寒假社會實(shí)踐活動給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺,，讓我們有所體會、有所啟迪,、有所感悟,，讓我們更好地成長。

導(dǎo)購員寒假實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購員社會實(shí)踐報(bào)告篇二

為期xxx的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識?，F(xiàn)在我就對這一周的實(shí)踐活動做一個(gè)工作小結(jié)。

實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

蜘蛛王鞋店面推行 “百分百顧客滿意服務(wù)”活動,。在終端賣場中推廣健康，休閑,，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢,，道具的配置，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配,，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非常活躍,，鞋也比其他店齊全,，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季,，生意更冷淡,。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會了收銀和倉管,，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),，填寫《營運(yùn)概況日報(bào)表》。比如：收銀員每天必須打電話回訪,，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,，認(rèn)真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶；倉管每天要作明細(xì)3本賬目,，每天值日生記錄ma7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比）分析,，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在蜘蛛王店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會,，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一塊的點(diǎn)數(shù)與作帳,。到后來，每個(gè)區(qū)域很多件貨品,，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補(bǔ)貨、退倉,，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列,。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,，我也能夠獨(dú)自為顧客介紹產(chǎn)品。這里的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己,。在得到公司允許后,，每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。還從一些賣鞋的小事中可以看出,，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想,，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,，他們都會伸出大拇指對我說,，“very good,！” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪,！ 五個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。 提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，態(tài)度良好的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識,；如雇傭?qū)I(yè)的人員隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo),。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn),。 這樣,， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或

服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。

實(shí)習(xí) 是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí) 又是對生活一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾天的實(shí)習(xí) ，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,！

導(dǎo)購員寒假實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購員社會實(shí)踐報(bào)告篇三

今年寒假，是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假,，我進(jìn)行了人生中的第一份工作,，對我來說，有開心也有痛苦,。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂!雖然這一個(gè)月的工作讓我覺得很辛苦,，但自己的能力鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。通過一個(gè)月的實(shí)踐,，使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會,。這次的社會實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,，是我一生中最寶貴的財(cái)富,。

我深刻體會到了一個(gè)人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個(gè)店,，我是個(gè)新手,。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人,。這讓我感到力不從心,。剛開始上班，我先是被她們安排到一個(gè)高檔次店,。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖B鎖,。這個(gè)大型超市有他們的兩個(gè)店。剛好高檔次店缺人手,，所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購,。也許是因?yàn)樽约旱谝淮巫鲣N售這行，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。和我在一起上班的是一個(gè)廣西女孩，她和我一樣大,。但是非常的會說話,。知道什么場合說什么話。和她在一起工作了3天,。又有新的人員來應(yīng)聘,。所以我就被調(diào)到令一個(gè)店。也是平價(jià)店,。店里面來往的人相對多一些,。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的,。因?yàn)楸旧砦沂且粋€(gè)很內(nèi)向的人,，主動向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。漸漸的,，我可以主動的和客人問好,，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步,。

知道了店里面來人時(shí),，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要知道每個(gè)產(chǎn)品的用途,，懂得做廣告,。學(xué)著去給他們推薦。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,，還有色彩搭配,。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品?這次調(diào)到這個(gè)平價(jià)店里面,，我真的能感覺到自己在一天一天進(jìn)步,，這讓我非常的.有成就感。周5,，周6.周日這三天人比較多一點(diǎn)兒,，店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時(shí)間過得很快,。不知不覺一天就結(jié)束了,。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得,，一位阿姨在買發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流,，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心,，最初的她不知道自己戴哪個(gè)發(fā)卡好看，讓我給她介紹,，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,，我很耐心的向她介紹，雖然到最后,，她有點(diǎn)兒舍不得,，可能她嫌太貴了，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她,，真的戴那款好看,，阿姨看著我說：“好，就沖你這態(tài)度我就把它買了”,。最后在結(jié)賬的時(shí)候,，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯(cuò)!”走的時(shí)候我們微笑著揮手。心里面真的非常開心,，從這件事中我也明白了：不管走都哪里,，服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個(gè)客人是否真的要買你的產(chǎn)品,，一定要耐著性子向她介紹,，推薦，更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她,。其實(shí)自己也在進(jìn)步,。來往店里面的客人都是不同檔次的人,，在這里， 我可以接觸到形形色色的人,。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€(gè)國際化的大都市,，所以，在這里會經(jīng)?？吹絹碜圆煌瑖业耐鈬?。在店里面，唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語,。記得最初接觸到的是一位美國女性,，我很高興的和她用英文打招呼，因?yàn)槲业挠⒄Z也只是皮毛,，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來,。再就是用手比劃著，從我們彼此的動作,。發(fā)音,。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人,，好萊塢的一對情侶,，還有些許黑人，日本人,，韓國留學(xué)生,，和他們只是簡單的英文交流，我也深切的感受到了英語的重要性,。和外國人在一起,，你會深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音，太不標(biāo)準(zhǔn)了!和外國人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語!他們的友好真的讓我很敬佩,，很值得我去學(xué)習(xí),。

大學(xué)是一個(gè)教育我，培育我,，磨練我的圣地,。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會,，社會是一個(gè)很好的鍛煉基地,，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會,，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑,。社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機(jī)會。

艱辛知人生,，實(shí)踐長才干,。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會,，開闊了視野,。增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名大學(xué)生，即將走上社會,，更應(yīng)該提早走上社會,，認(rèn)識社會，適應(yīng)社會,。

走出校園,，踏上社會。我們書寫了一份滿意的答卷,。雖然,，這次的社會實(shí)踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學(xué)生,，每個(gè)人都是可以做的,。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問題,，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題,。只是，以前在學(xué)校,，這些問題有父母,，有老師去幫我們處理。通過這次的社會實(shí)踐,，我知道了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情,，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到,，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來,。

孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富,，在以后的人生路上會一直受益,。

導(dǎo)購員寒假實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購員社會實(shí)踐報(bào)告篇四

從學(xué)校回來以后,，我在縣城找了份工作,，在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員，雖然我學(xué)的是土木專業(yè),，可能用不上,，但總覺得多嘗試一些，多實(shí)踐一些,，多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會有幫助的,。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀,，總覺得無所適從,，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙,，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,，有什么好怕的呢，但自己始終放不開,，只好在門口招呼客人,，以前逛街的時(shí)候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店,，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會工作的滋味,，后悔自己的當(dāng)初,，幸運(yùn)的是,，同事們對我挺照顧的，店長是一個(gè)充滿活力的小伙子,，他給我講解了許多招呼顧客的辦法,，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合,，把工作做好,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性,，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,，顧客是我們的上帝，順應(yīng)他們的脾氣,，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等,。

雖然我只是大二,，但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了，從我進(jìn)大學(xué)以后,，覺得時(shí)間過得真快,，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了，我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,，有的結(jié)婚生子,。我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),，只有多吃苦,，才知道生活的艱辛，不易,。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長大了許多,。

店里各式各樣顧客,，有有錢的，穿得很氣派,，也有一些貧寒的,，進(jìn)來看看,?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀,，專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,，像一般的人很難接受,，但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有的品牌,，看了很讓人心酸,。

店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好,，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品，口才,，待客態(tài)度,，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里一樣的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,，專賣店里不只是專門賣衣服,，顧客來這是花錢買服務(wù)，買我們的信譽(yù),。我銘記在心,，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無限的欣喜,，驕傲,，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,，謝謝店長他們給了我這個(gè)機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，謝謝！

社會實(shí)踐的時(shí)間并不長,，可它使我認(rèn)識到：人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會,。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

導(dǎo)購員寒假實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購員社會實(shí)踐報(bào)告篇五

利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己,。經(jīng)朋友介紹,，我來到了xx書店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員,。由于自身對書的喜愛,，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融?。∥邑?fù)責(zé)的是兒童讀物,?？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,，家長們在孩子很小的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野,。

初高中時(shí),，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了xx的許多書店,，對書店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后,，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺,。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外,，還有許多要做的事情,。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8：00—17：30。在xx書店工作的這半個(gè)月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解,。接貨、入庫,，貼磁條,，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購,，這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情,。

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫,。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié),。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補(bǔ)上圖書,，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施,，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),，就要及時(shí)的補(bǔ)架。

導(dǎo)購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右,，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。

有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,，也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物,。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,，陶冶情操，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀,，家長們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物,，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬個(gè)為什么》,、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去,，新書不斷運(yùn)進(jìn),，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠,。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的,。這些書不過是紙張略差,，早一二年出版的，若低價(jià)處理,，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的,。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服,，方便導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢,。其二,，有的圖書時(shí)常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤,，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)??！如果出版社印刷時(shí)和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買了缺頁或有錯(cuò)誤的圖書,，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者,、書店,、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多,。

通過實(shí)習(xí)我了解到,，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解,。顧客不像導(dǎo)購員,，對書店的每個(gè)地方都熟悉，對書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書。

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù),。將圖書搬運(yùn)到指定位置,，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六,，多則上百,，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥,，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。

剛到書店工作時(shí),，見到種類繁多,、名稱各異的圖書，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意,。看來自己還要多向她們請教才行,。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn),，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概,。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn),，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

這次在書店的實(shí)習(xí),，時(shí)間雖短,，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,，更是讓我感到無比的親切,。同事，這是我第一次用這個(gè)詞,，來到書店后有許多的第一次,，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書,，第一次……

書店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識到，凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它,。我們參加社會實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會實(shí)踐都認(rèn)真的對待,，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ),。