人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

裝修銷售工作計(jì)劃總結(jié) 裝修銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,，市場部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：

（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,，市場部人員的充沛在公司對(duì)市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此，首要工作是市場部的建立,。市場部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),，并給市場部下發(fā)任務(wù),，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。

（2）有針對(duì)性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動(dòng),，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。

（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,，電話拜訪等形式,，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：

（1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí),。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場部充實(shí),，客戶量穩(wěn)定增長的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）,，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）,。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職,，培訓(xùn)時(shí)間為十日,。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等,，以便于日后工作的開展。

（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)師配合市場部到小區(qū)開展工作，加大工作力度,，提高工作績效,。

（3）據(jù)公司現(xiàn)況,，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場部完善的基礎(chǔ)上,，計(jì)劃第一個(gè)月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè),；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng),，意向明確,，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,，也就是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人,，熟人介紹，優(yōu)勢更大,，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五,。綜上所述,，以此類推,，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,，設(shè)計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。

（1）工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé)，將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。

（2）招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì),。并和施工隊(duì)簽訂長期的合作合同,，利于公司管理,。

（3）制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度,。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程,，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念,。

（1）行政人員工作調(diào)整,。除日常考勤,，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,，在做好量房紀(jì)錄,，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,，還要協(xié)助市場部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作,。

（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修,、設(shè)計(jì)方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員xxx，請(qǐng)您稍等片刻,，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,，行政人員可以說：您好,，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻,。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可,。

（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象,。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外,，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼,，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名,。部門不同,，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域,。

（4）有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料,，工長資料，聯(lián)系電話等,，全部交由工程部保存管理。

（5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,，無論施工人員或是公司員工,，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來，全民皆兵,。

（6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象,、布局,、工作區(qū)域，必要做出整改,。

裝修銷售工作計(jì)劃總結(jié) 裝修銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

1、分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,，以科勒潔具作為敲門磚,，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

2,、 準(zhǔn)備好資料和名片

在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門拜訪,，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,，洽談合作的可能性!對(duì)于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

3,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,，進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!

4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛好,，設(shè)計(jì)和接單能力等,，篩選有能力的設(shè)計(jì)師,，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸,，盡快的建立起合作關(guān)系!

5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)

6,、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類：1、注重返點(diǎn);2,、注重設(shè)計(jì)效果;3,、以上兩者兼顧的!

7,、在合作中,，與設(shè)計(jì)師深入溝通,，及時(shí)報(bào)備客戶信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。

8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,，迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品

9,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,，在上門拜訪以及后期溝通過程中,，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計(jì)理念,、風(fēng)格等,，確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!

10,、 針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等,，爭取組織團(tuán)購

11,、 與所有店面溝通好,，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對(duì)應(yīng)的人物,，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)

12,、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以在跑家裝的時(shí)候,，順帶了解裝飾.

裝修銷售工作計(jì)劃總結(jié) 裝修銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去一大半時(shí)間,，在這段時(shí)間里，二線部門共同努力,，在一線部門的大力配合下,，工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,，現(xiàn)在針對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行以下闡述：

首先要說的是公司營運(yùn)的命脈部門——工程部，主要包括三方面的內(nèi)容：

一,、工地管理

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理，從而實(shí)現(xiàn)工地管理的強(qiáng)化,，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期,，提升工地服務(wù),，提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。

1,、上半年延期工地為9戶，下半年處理延期工地為5戶,。

2,、本年度截止目前開工209戶,，完工143戶（含20xx年）

3、本年度截止目前在施工地159戶,，其中13年1戶，14年5戶,。

4,、本年度截止目前對(duì)工地進(jìn)行了26次巡檢。

在接下來的時(shí)間里,，二線部門將不懈努力：

1、消化延期工地,，尤其是上半年延期工地,，降低工地延期率,。

2、加大開工力度,，對(duì)現(xiàn)有積單客戶進(jìn)行催促開工,。

3,、加強(qiáng)巡檢工作,，有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù),。

二,、對(duì)質(zhì)檢、項(xiàng)目經(jīng)理的考核

1,、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的專業(yè)培訓(xùn)考核,，熟悉工藝標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程,，熟悉買家及套餐細(xì)則，方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況,。

2、質(zhì)檢培養(yǎng)方面,，要實(shí)行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式,，使新來的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程,。

3,、質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期,、合同工期,，并及時(shí)督促相關(guān)人員對(duì)工地問題進(jìn)行整改，提高工地形象,，使整體工地得到質(zhì)的提升。

4,、提高質(zhì)檢及項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)意識(shí),。

5,、繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理月考核機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,。

6、優(yōu)先對(duì)工地服務(wù)好并有回頭客的工長進(jìn)行派單,。

7,、以透明化形式公開項(xiàng)目經(jīng)理接單量,，并且公布上墻。

8,、在處理工地問題時(shí)，與客服部,、主材部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合,，提高工作效率,，共同降低投訴，減少損失,。

9、針對(duì)巡檢工地所發(fā)生的問題,，逐一歸類、分析、處理,，降低常規(guī)問題的發(fā)生率,。

三,、關(guān)于審核工作計(jì)劃

1、在圖紙,、報(bào)價(jià)審核的過程中，確保準(zhǔn)確無誤,。

2、總結(jié)各項(xiàng)問題,，對(duì)設(shè)計(jì)師及相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有效規(guī)避問題,。

3,、通過培訓(xùn),，有效減少復(fù)審次數(shù)并保證開工質(zhì)量。

4,、完善套餐、買家模式中尚且存在的漏洞,。

以上是對(duì)工程部的闡述，接下來要談的是營運(yùn)的保障部門——主材部

一,、主材部內(nèi)部管理

首先針對(duì)主材內(nèi)部管理，有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1,、下單及時(shí)準(zhǔn)確，把控工期逐項(xiàng)落實(shí),。

2,、主材員言行舉止,，端正態(tài)度，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài),。

3,、加強(qiáng)對(duì)材料商的管理力度，做到堅(jiān)持：計(jì)劃,、安排、檢查,、落實(shí),、協(xié)調(diào)、反饋,。

4、提高主材員自身產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),，每周參與巡檢工地實(shí)地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。

二,、主材商的管理

其次對(duì)主材商的管理更加至關(guān)重要：

1、嚴(yán)格要求主材商的庫存量,，確保供貨及時(shí),。

2,、嚴(yán)格要求主材商進(jìn)行自檢，保證安裝質(zhì)量,，針對(duì)惡性安裝服務(wù)問題,，整改加罰款,，從嚴(yán)處罰。

3,、針對(duì)整改和維修,，提高處理問題效率,，降低整改、維修率,，從而提高客戶滿意度,，如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時(shí)間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁,。

4、進(jìn)一步完善與主材商的銜接配合,，提高工作效率。

三,、展廳維護(hù)與套餐重組

1,、主材員每天對(duì)展廳進(jìn)行巡檢,，質(zhì)檢每月大檢一次，及時(shí)維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好,。

2、后半年將整合兩個(gè)套餐,，同時(shí)儲(chǔ)備品牌產(chǎn)品,。

四、主材商儲(chǔ)備

1,、各項(xiàng)產(chǎn)品儲(chǔ)備1—2個(gè)材料商，以便公司進(jìn)行調(diào)配,，而且為后期工作開展提供便利條件,。

以上關(guān)于主材部主要論述了四方面的問題,。另外在公司運(yùn)營當(dāng)中，扮演著紐帶,、橋梁角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用，并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、案例分析方面提供重要信息，下面將講述關(guān)于客服部工作的相關(guān)內(nèi)容：

一,、售前工作

1,、對(duì)于簽單客戶的回訪工作,，繼承實(shí)現(xiàn)上半年的百分百回訪率，并且通過回訪添加客戶微信,，有效利用微信平臺(tái),，及時(shí)為客戶進(jìn)行服務(wù)。

2,、售前工作中，重點(diǎn)在于退單處理,。20xx年上半年共退單44戶（含定金3戶）,，預(yù)約金額4554965,、36元，實(shí)繳447472,、5元（含轉(zhuǎn)單5戶,，50100元,，購買材料1戶，20000元）,，實(shí)退334579,、428元,，違約金42793、072元,。計(jì)劃下半年退單率下降2個(gè)百分點(diǎn),，違約金收取提高2個(gè)百分點(diǎn),。

二、售中工作

售中工作是整個(gè)工地服務(wù)的重心,，也是難點(diǎn),，加強(qiáng)售中服務(wù)，是提高客戶滿意度最重要的環(huán)節(jié)：

1,、持續(xù)實(shí)現(xiàn)售中客戶至少每周回訪一次,，回訪率達(dá)到百分百，同時(shí)利用微信平臺(tái),，建立客戶與公司工作人員微信群,，消息互通,，共同服務(wù)客戶。

2,、針對(duì)投訴問題要提前預(yù)防。20xx年上半年重大投訴率占所有投訴的9,、7%,，其中事故投訴費(fèi)用支出最多,，其次是產(chǎn)品質(zhì)量的費(fèi)用支出；一般投訴占所有投訴的90,、3%,，其中櫥柜與吊頂投訴

比例高,，其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個(gè)百分點(diǎn),，在買家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn),，降低投訴率,。一般投訴通過產(chǎn)品自檢提高質(zhì)量、安裝服務(wù)品質(zhì),，爭取投訴率降低5個(gè)百分點(diǎn),。

3,、投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門占比最高的是主材部,，其次是工程部,。下半年通過強(qiáng)化工程質(zhì)量,，完善工程流程，提高服務(wù)意識(shí),，從而降低投訴賠付,，提高客戶滿意度,，必要時(shí)采取罰款手段，督促各相關(guān)人員提升服務(wù),。

三,、售后工作

售后維修與投訴工作具有長期性和復(fù)雜性：

1、上半年共計(jì)報(bào)修429戶,，已維修386戶，維修率達(dá)到89,、98%,，其中基裝報(bào)修141戶,，基裝已維修117戶，基裝維修率82,、98%,，主材報(bào)修288戶,，主材已維修269戶，主材維修率93,、40%,。

2,、后期工作中，將通過前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹,，減少不必要的報(bào)修數(shù)量及問題,。例如：花灑裂縫,、龍頭出水小等，此類問題與地域地理特征緊密相連,，在特殊水質(zhì)特征中產(chǎn)品使用要多加注意,，向客戶介紹產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，減少后期報(bào)修,。

3、通過各部門配合,，提高維修率?；b維修率提高至90%,，同比上半年提高7,、02個(gè)百分點(diǎn)，主材維修率提高至95%,，同比上半年提高1、6個(gè)百分點(diǎn),，總體維修率提高至92,、5%，同比上半年提高2,、52個(gè)百分點(diǎn)。

4,、對(duì)家具,、軟裝配飾的維修進(jìn)入探索磨合階段,，加強(qiáng)對(duì)家具、軟裝配飾的產(chǎn)品使用了解及維修方式說明,，及時(shí)有效提供售后服

務(wù),，提高客戶售后滿意度。

四,、老客戶維護(hù)計(jì)劃

售后工作中，對(duì)于老客戶的維護(hù),，有著重大的意義，長期性的呵護(hù),、關(guān)懷,、維護(hù)有利于提升公司口碑，實(shí)現(xiàn)老客戶二次營銷,，在后半年工作中,，開展中秋節(jié),、元旦老客戶問候回訪活動(dòng),，添加微信，加深客戶印象,，宣傳公司新動(dòng)態(tài),，吸引老客戶背后的潛在客戶。

裝修銷售工作計(jì)劃總結(jié) 裝修銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

（一）企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析：

1,、人口環(huán)境：伴隨著南昌市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人也掀起了購房的熱潮,、簡單的考察以下購房人群的年齡結(jié)構(gòu),、20—45歲的人群占整個(gè)市場的80%,，這種人群的消費(fèi)觀念新潮，對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎,、這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場做了導(dǎo)向、

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：南昌的消費(fèi)水平可見一斑,，從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來看,，南昌的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的，當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在南昌購房的人群外來戶也占一定數(shù)額,、（這些人要么有錢真心求購,，要么抄房）

（二）同行業(yè)的環(huán)境分析：

我們公司的定位是管理型的企業(yè)，想要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌形象,，相對(duì)于其他的公司我做了一個(gè)簡單的環(huán)境分析供參考：

劣勢：

因素：沒有形成一定的品牌效應(yīng)，影響力不夠,、資金實(shí)力遜色,、

啟示：及早建立自己的品牌，加大宣傳力度,，爭取市場部的業(yè)務(wù)量,、

解決方案：

創(chuàng)建市場部，市場部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要,，要做出企業(yè)形象出來，勢必要在大眾的口味上做到積極應(yīng)恰,，始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,，細(xì)節(jié)決定成敗,，服務(wù)貫徹追蹤。

啟示：加強(qiáng)市場宣傳,，注重對(duì)員工績效水平的考核,，注重對(duì)員工的尊重,、

威脅：

因素：一些小公司會(huì)利用材料的低劣，報(bào)價(jià)低來吸引顧客,、對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率、南昌家裝行業(yè)本身的相對(duì)混亂對(duì)我們也有一定的影響,、

啟示：聽聞?wù)f今年的樓盤開發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年有較大幅度的提高，然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒有什么變化,，這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即e<1這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售有多大影響、我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營銷方式,，做材料的質(zhì)量價(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠信,、另外加大市場部分散,，搶占市場占有率，這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,，有利于品牌的樹立,、

機(jī)會(huì)：

因素：裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展,。

啟示：抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上，研究獲得先進(jìn)營銷模式的發(fā)展,。

（三）公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析：

1、市場部：擴(kuò)大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,，但是考慮到公司的資金問題,，我建議招聘部分低薪及無薪人員,，在薪酬管理上做到無業(yè)績無底薪或半底薪。

同時(shí)注重人員績效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制的采用,。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況,，到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻粝Ｍ甑椎臅r(shí)候撈一把大的,，他們的離開在某種程度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營銷方式（找到別墅的

一兩個(gè)就可以一年不用干，不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間）我個(gè)人覺得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái),，防止優(yōu)秀人員的'流失,。

2,、設(shè)計(jì)部：注重設(shè)計(jì)理念的新穎性，（我覺得是材料的質(zhì)量沒有展現(xiàn)給顧客,，讓他切實(shí)感受）另外就是設(shè)計(jì)的水平?？梢韵胂?，每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,，關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限，市面上最好的都擺在那里,。可是設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大，我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要,。

3、工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣,，作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等,。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題,，我們可以掛冠軍榜，讓施工好的隊(duì)伍,，投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì)，以此激勵(lì)每個(gè)施工部,。

（一）促銷：由于公司剛剛成立不久，在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,，我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置、我個(gè)人認(rèn)為：1,、廣告投放的選擇問題,，相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,，我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長的新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)（一般不用超過一個(gè)月，和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可）當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的環(huán)保袋（內(nèi)含彩頁宣傳頁）等手段做宣傳,、2、除展廳這樣的展銷之外,，我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房優(yōu)惠,，優(yōu)惠券,，會(huì)員營銷（注冊會(huì)員，以后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等,。3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià),，例如原本預(yù)算額40000的改成39900,。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià),，有的人有錢,，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn),。

（二）目標(biāo)市場：

1,、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝,、工裝、商裝,。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上,，我們公司的主要目標(biāo)是家裝,。

2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔,、中檔、低檔,。我們目前是一家規(guī)模比較小，以求建設(shè)成為類似星藝,，康之居，龍發(fā)等品牌的公司,。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年，我個(gè)人覺得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶,，這樣一來,，相比較一些小的公司,，我們的競爭力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外,，由于南昌的消費(fèi)水平不是很高，低檔客戶是消費(fèi)人群的主流,，我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場占有率,，也可以提高品牌的沖擊力度,。（這不過是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）

裝飾公司市場部計(jì)劃和運(yùn)作流程

人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行

管理方針：人性,、公平,、公正,、通暢、動(dòng)態(tài),、能都上,，平者讓,、合適的人用在合適的崗

位上。

用人宗旨：a,、有德有才，重用b,、有德無才,，培養(yǎng)

c,、有才無德，限用d,、無德無才，棄用

人才價(jià)值關(guān)：讓每一位市場員工發(fā)揮其最大的才干,，讓其擁有豐盛人生。

a,、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、公司的企業(yè)文化——成立時(shí)間,，成立結(jié)構(gòu)，主營項(xiàng)目,，特定群體等

2,、公司的相關(guān)管理制度——作息時(shí)間,，值班表，業(yè)務(wù)值班表,，派單制度,，

巡檢制度,，施工管理制度，等

3,、裝飾行業(yè)前景

4,、工作簽單流程

b,、1、裝飾技能培訓(xùn),，答客問

2,、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（客戶——業(yè)務(wù)）

3、材料培訓(xùn)

4,、工藝培訓(xùn)

5、市場部內(nèi)部管理規(guī)定

c,、1、競爭對(duì)手分析

2,、渠道建設(shè)

3、小區(qū)推廣疑難問答

4,、核心競爭力培訓(xùn)

5、電話營銷實(shí)戰(zhàn)問答

1,、形成組團(tuán)制，產(chǎn)生組長

2,、劃分小區(qū),，安排人員進(jìn)入

3,、與設(shè)計(jì)開成分包格局

責(zé)任到人,，專人負(fù)責(zé)，電話名單分配制

名片,、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）

基本流程：

1,、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場量房）電話通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理,，安排人員進(jìn)行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經(jīng)理1份（存根1份）與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位）注：客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上,。

2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經(jīng)理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細(xì)填寫）客戶登記表要不定時(shí)交市場部經(jīng)理檢查,，市場部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容（規(guī)定為2天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪）

裝修銷售工作計(jì)劃總結(jié) 裝修銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高家具銷售業(yè)績,。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在家具銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。如“20xx空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

裝修銷售工作計(jì)劃總結(jié) 裝修銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

1、分析裝飾公司,，根據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚,，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,！

2,、準(zhǔn)備好資料和名片，在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,，洽談合作的可能性,！對(duì)于無法合作的裝飾公司,，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上！

3,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,，進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師！

4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛好,，設(shè)計(jì)和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計(jì)師,，再根據(jù)不同的特點(diǎn),，有針對(duì)性的與其接觸,，盡快的建立起合作關(guān)系！

5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)

6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類：

（1）注重返點(diǎn),。

（2）注重設(shè)計(jì)效果,。

（3）以上兩者兼顧的,。

7、在合作中,，與設(shè)計(jì)師深入溝通，及時(shí)報(bào)備客戶信息,，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。

8,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間，迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品,。

9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,，在上門拜訪以及后期溝通過程中,，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,，設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,，確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們！

10,、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解xx小區(qū)的交付情況,，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等,，爭取組織團(tuán)購。

11,、與所有店面溝通好,，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),，以及對(duì)應(yīng)的人物，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要（在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助）,。

12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾,。