“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報告總結(jié) 燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告篇一

1、樹立好“角色”意識,，當(dāng)好上級“配角”,、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本,，以市場為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場,，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé),。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己,，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的'世界觀,、人生觀與價值觀，用積極,、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍,。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用,，為公司奮斗。

1,、采取多種措施,，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,，采取“請進(jìn)來,、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2,、堅持“以德為之,，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

1,、按照“簡捷,、高效、適用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé),，強(qiáng)化的部門職能作用,。

2、采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù),，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制,，月度,、年終考核，優(yōu)勝劣汰,。

3,、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化,，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量、勞逸程度,、責(zé)任大小,、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位,。同時強(qiáng)化考核體系,，加大考核力度，獎勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性,。

1,、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),，提高市場競爭能力,。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,，并按照《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù),，使其合法化,，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程,。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（xx建發(fā)〔20xx〕200號）文件精神,，以及《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請xx,、xx,、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益,。

3,、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力,、創(chuàng)新實(shí)干,、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù),，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。截止20xx年底安全供氣萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx，同比增長xx,；經(jīng)營總收入xx萬元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx，同比增長xx,；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx，同比增長xx,；供氣輸差率xx，比年度責(zé)任目標(biāo)下降xx個百分點(diǎn),，較去年下降xx個百分點(diǎn),；新增天然氣用戶xx戶；全年人工工資xx萬元,，同比增長xx,，對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出xx萬元。

1,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3,、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,，培育獨(dú)特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。

總之,，一年來,，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的,。展望未來,，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里,，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起,，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報告總結(jié) 燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx縣安委會關(guān)于燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治活動會議精神和安全生產(chǎn)辦公室關(guān)于開展《燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治工作的通知》,，我鎮(zhèn)高度重視,，積極開展燃?xì)獍踩[患整治專項(xiàng)行動，現(xiàn)將工作開展匯報如下：

鎮(zhèn)高度重視燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治工作,，成立了以鎮(zhèn)長xxxx任組長,，副鎮(zhèn)長xxxx為副組長，鎮(zhèn)安辦,、國土所,、村鎮(zhèn)規(guī)劃管理所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的全鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)員，增強(qiáng)群眾的燃?xì)獍踩庾R,，動員群眾參與到此次整治活動中來,；三是加強(qiáng)管理，從源頭預(yù)防隱患的發(fā)生,。

燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施和百姓的生產(chǎn)生活息息相關(guān),，做好燃?xì)獍踩Ｕ瞎ぷ魇顷P(guān)系到社會穩(wěn)定的一件大事。為此，在鎮(zhèn)會議后,，狠抓落實(shí)不,，各處（委）、村（社區(qū)）扎實(shí)開展了燃?xì)獍踩挪楣ぷ?。排查情況如下：

（一）xxxx黨工委：

轄區(qū)內(nèi)無燃?xì)饨?jīng)營市場,，磨嘴村10社、11社,、13社和14社安裝了天燃?xì)?；xxxx街道天燃?xì)夤艿捞。壳?，正在進(jìn)行大管道安裝工作,，均未發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩[患。

（二）子昂街道辦事處：

1,、新村宿舍,、青年路43號1幢2單元的天燃?xì)夤艿谰新猬F(xiàn)象。

2,、迎春西路5號門面的棉絮加工房,，不按安全要求使用液化氣罐，辦事處已發(fā)出了整改通知書,。

3,、德勝社區(qū)興發(fā)燃?xì)饨?jīng)營部、黃氏燃?xì)饨?jīng)營部,、譚氏誠信燃?xì)饨?jīng)營部均存在安全隱患,，辦事處已發(fā)整改通知書。

4,、新世紀(jì)廣場四合院的天燃?xì)夤艿腊惭b規(guī)劃不合理,，燃?xì)夤艿谰o挨配電房，燃?xì)夤艿澜涌谠O(shè)置在路口,，常被人踩車輾，存在安全隱患,，易發(fā)生安全事故,。

5、建華街居民陳善舵私拉亂接天燃?xì)夤艿?，已?zé)令其整改,。

6、新陽街28號院內(nèi)兩只燃?xì)庥嬃勘礓P蝕嚴(yán)重,。

7,、三元宮社區(qū)部分居民院落鋁塑管安裝過低，燃?xì)夤艿篱y門有銹蝕現(xiàn)象。

（三）紫云街道辦事處：

部分酒店和居民用戶安全意識不強(qiáng),，對燃?xì)獾?。基本安全使用知識了解不夠,，個別門面作為生活用房,，通風(fēng)條件不好，存在燃?xì)獍踩[患,；個別餐館氣瓶離灶臺太近,，存在一定的安全隱患；涼帽山社區(qū)三組燃?xì)夤艿览匣?、設(shè)施陳舊,，存在嚴(yán)重安全隱患。

（四）平安街道辦事處：

1,、清家堰社區(qū)：原清家堰村1—5組居民用氣的主管,、分管個別地方裸露已久銹蝕老化嚴(yán)重，總氣表,、分表也存在不同程度的銹蝕和老化,；雖然宏源公司已對社區(qū)上報的主管漏氣現(xiàn)象進(jìn)行了整改，但建筑壓管,、漏氣的安全隱患并未徹底消除,。

2、建設(shè)社區(qū)：原平安路涪綿廠宿舍多只天燃?xì)獗砀?、銹蝕,；原平安路涪綿廠宿舍總?cè)細(xì)庹{(diào)壓氣表漏氣；絲廠三棟三單元四樓居民反應(yīng)漏氣,；安林巷二中宿舍發(fā)現(xiàn)天燃?xì)饪偙韲?yán)重漏氣,；人民渠居民普遍反應(yīng)家庭內(nèi)部漏氣；新陽街建設(shè)7隊550號至580號居民用氣,，主管,、分管漏氣且居民……

燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報告總結(jié) 燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告篇三

再過兩天，就是寒山寺的鐘聲,，就會來充滿期待與活力的,。，我們歷經(jīng)了雪災(zāi)和震災(zāi)的祖國,，依然用一屆無與倫比的奧運(yùn)會向全世界證明了中華民族是不可戰(zhàn)勝的,。值此辭舊新之際，作為大華潤之一員,，我愿將最為真摯的新年祝福,，獻(xiàn)給我們的祖國,，也獻(xiàn)給剛剛度過5歲生日的蘇州華潤燃?xì)庥邢薰荆８Ｎ覀兠刻旄篮谩?/p>

我是一個足球迷,，經(jīng)常在實(shí)況足球的游戲中度過夜生活,。在每個“賽季”結(jié)束的時候，我都會去觀察球員的成長曲線,，為他們的成長感到開心,，也為作為玩的我對他們的培養(yǎng)感到驕傲。在綠意迷人的公司里,，公司給我的平臺恰如一個綠茵場,，我同樣是一個球員，每到年終,，須遵照公司對員工考評的相關(guān)要求,，對過去一年來的工作做一總結(jié)，尋找不足,，謀求改進(jìn),。回首,，工程部在嚴(yán)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了管道建設(shè)的繁重任務(wù),。我個人負(fù)責(zé)完成了年年開工的包括蘇州勤美達(dá)精密機(jī)械有限公司調(diào)壓站移位燃?xì)夤こ痰仍趦?nèi)的3項(xiàng)工程的建設(shè)管理任務(wù)、負(fù)責(zé)了包括君地風(fēng)華燃?xì)夤こ?、綠寶廣場四樓時尚美食閣新增三個用氣點(diǎn)燃?xì)夤こ痰仍趦?nèi)的55項(xiàng)新開工程的建設(shè)管理任務(wù),，在這55項(xiàng)工程中，有的尚未開工,，如濱河路1388號2樓員工食堂燃?xì)夤こ?；有的已開工建設(shè)而未驗(yàn)收，如何山路365號外資生活服務(wù)區(qū)燃?xì)夤こ?；有的已?yàn)收合格并通氣運(yùn)行,，如毅華電子（蘇州）有限公司燃?xì)夤こ蹋挥械墓ど逃脩粢淹膺\(yùn)行又倒閉銷戶,，如新區(qū)濱河路1388號3樓101室（尋常故事）燃?xì)夤こ?；有的倒閉銷戶之后又重新建設(shè)管道并通氣運(yùn)行，如濱河路1388號6樓鉆食茶餐廳燃?xì)夤こ桃咽乾F(xiàn)在通氣的蘇州工業(yè)園區(qū)嘉旺茶餐廳燃?xì)夤こ?。在這些工程的建設(shè)中,，我的工作都滿足了用戶對工期和質(zhì)量的要求，也緊密配合了諸如材料清理決算送審等環(huán)節(jié)的流程,，給用戶和工程供方提供了良好的服務(wù)，也給公司樹立了較好的口碑,。

此之外,，完成材料清理共計66批次合計138項(xiàng)的臺帳登記,、歸檔封存和o系統(tǒng)的發(fā)送工作；完成了206項(xiàng)工程送審資料與市場部的移交,、歸檔封存,、臺帳登記工作；完成各類付款共計463項(xiàng)次的臺帳登記及編號工作,；完成46份合同審批表的經(jīng)辦及臺帳登記,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)送工作。當(dāng)然在這些數(shù)字的后面,，是各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，是嚴(yán)經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)和另二位部門同事辛苦的勞動，我個人只是做了一些簡單的表面工作,。

,，集團(tuán)網(wǎng)站辦得紅紅火火，公司網(wǎng)站也增加了“員工天地”欄目,，按照公司征的通知精神,，積極上交稿件，歌頌蘇州,，歌頌公司,，歌頌同事，如《游3》《魚工小記》《老茅和他的乒乓球》《老查詩鑒賞》《千言萬語說關(guān)愛》《夕陽醉了》等等,。我有四篇稿件被公司網(wǎng)站和集團(tuán)網(wǎng)站同時選登,；一篇入選《華潤燃?xì)饩W(wǎng)站創(chuàng)建一周年特刊》，一篇入選《蘇州華潤燃?xì)馕逯苣陸c特刊》,，另有一篇書法作品被集團(tuán)網(wǎng)站選登,，我個人也獲得網(wǎng)站優(yōu)秀撰稿人之殊榮，獲得500元獎金及1800元稿費(fèi),，倍感榮幸,。

，平衡計分卡上與施工管理員有關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)根據(jù)安全技術(shù)部的統(tǒng)計,，燃?xì)夤こ汤麧櫬蔬_(dá)到%（目標(biāo)值≥%）,，用戶滿意度為9472（目標(biāo)值≥90），燃?xì)夤こ桃淮螆篁?yàn)合格率100%（目標(biāo)值≥95%）,，用戶綜合滿意度9398%（目標(biāo)值≥90%）,，公里管道成本萬元公里，重大安全生產(chǎn)事故數(shù)0次,，安全隱患整改率100%,。

我個人就年年工作的不足之處進(jìn)行了重點(diǎn)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。改正了前兩年工作中性子急,、毛糙的毛病,，基本上能踏踏實(shí)實(shí),，一步一個腳印的去面對自己手頭的工作；進(jìn)一步對改版之后的規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),，與同事探討,，能比較靈活的解決工程題；將自己在工作中遇到的諸多題進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納為經(jīng)驗(yàn),，開始嘗到利用經(jīng)驗(yàn)解決題之喜樂。當(dāng)然,，在過去的一年中,，我個人工作中存在不少題。首先是在一些事情上不能很好的堅持原則,，公司規(guī)章制度沒有得到很好的執(zhí)行,，在未來的工作中這一點(diǎn)必須得到加強(qiáng)；其次,，有些工程未能及時督促施工單位提交資料,，也有部分資料修改次數(shù)較多，不能算做很好的竣工資料,，這些題的解決有賴于工程管理制度的進(jìn)一步明細(xì),、執(zhí)行和個人能力的加強(qiáng)；還有些事情,，或難分巨細(xì),，均向領(lǐng)導(dǎo)請示，增加領(lǐng)導(dǎo)工作量,，又未能樹立施工管理員權(quán)威,；未能很合理的安排工作，導(dǎo)致加班較多,，等等,。世界一日千里，我也須與時俱進(jìn)才能跟上時代進(jìn)步的步伐與公司發(fā)展的速度,，除領(lǐng)導(dǎo)指出的不足之外,，個人會在這些題上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)改進(jìn),，以更好的為公司服務(wù),。

總體來講，在過去的一年,，在施工管理員的崗位上,，較好的完成了自己管理的工程建設(shè)任務(wù)，能夠積極,、主動的去做相關(guān)工作,。在和業(yè)主及施工單位所打的交道中,，代表了公司的利益和立場。去年某期《華潤》雜志以“講規(guī)則”為主題發(fā)行,，號召將華潤辦成一個講規(guī)則的企業(yè)，我個人也喜在講規(guī)矩的環(huán)境中生存,，做自己該做的事,，得自己該得的分。在工作中,，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。

感恩,，反思,。冬雨潤華年。每當(dāng)在淅淅瀝瀝的小雨中走進(jìn)公司的大門,，我都為公司給我們提供平臺而感激,。在未來一年中，我將倍加珍惜時日,，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)之下,，完善自我，奉獻(xiàn)自我,，為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和自身價值的體現(xiàn)而努力工作,。

燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報告總結(jié) 燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告篇四

20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí),、工作,、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評議,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,，以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo),。

作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專業(yè)知識,、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實(shí)努力求效的管理方針,，對各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解,，做到不走過場,，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作,；管理工作講求辦事按程序,、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門、閥井操作規(guī)程》,、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓,、動火,、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年,，房產(chǎn)行業(yè)不景氣,，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：

一,、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,，每個駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）,。

二,、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院,、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的,，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右,，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）,。

三、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。

在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的,，具體情況如下：

一,、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%,；

二,、完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長了33.3%,，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶,；

三、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶,，比去年增長了113.4%,，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶

四、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,，發(fā)展工業(yè)用戶一戶,，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

五,、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%,；

六,、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%,。

一個部門工作做的好不好,，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),，使他們能在平時工作中運(yùn)用進(jìn)去,，同時也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平,。同時規(guī)定每個月照開月例會,，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè),，安全工作是所有工作的重中之重,，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。

我們部門在工作中對安全層層把關(guān),，首先第一步從工程接手開始,，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；

第二步,，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時,，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》,；

第三步,，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣,，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項(xiàng),，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；

第四步,，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次）,，在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況,、是否漏氣,、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單,；

第五步,，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程,，一步步把關(guān),，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。

其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

一,、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶次,，共計查出私接9次、漏氣5次,、其他安全隱患若干次,，均已整改完成；

二,、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶,，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶,、軟管老化的576戶,、偷氣的1戶、其他隱患若干,，現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成,；

三、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^氣,、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字,、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋?，其中商業(yè)16塊、居民32塊,，現(xiàn)已更改及維修完成,；

四、完成調(diào)壓箱漏氣維修5次,、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次,、更換壞燃?xì)獗硐?6個、完成管道漏氣維修2次,、閥門井維修5座,；

五、針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象,，作出警示標(biāo)貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼,，張貼達(dá)2500張；

六,、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目,，其中在節(jié)目中對燃?xì)庥脷獍踩ＷR及外部施工需要注意的事項(xiàng)等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次,；

七,、引進(jìn)居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套,。

由于上半年公司人員流失,，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,，短短幾個月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,，組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。

20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績,，但也存一些不足,，比如，在工作中有時眼高手低,，不能深入下去認(rèn)真思考問題,；還比如，有時做事容易沖動,，情緒化,。希望，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,，改掉不足,，更上一層樓。我有決心,、也有信心做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報告總結(jié) 燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告篇五

20xx年,，是公司充滿希望的一年,，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來,，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量,，堅持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢生存根基,，努力營造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來,，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),，得到了蓬勃的發(fā)展。下面,，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報,，請予評議：

本人于20xx年x月x日聘任出任公司經(jīng)理，時至今xx日已有余,，作為公司經(jīng)理,，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高素質(zhì)，同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作,、每一個環(huán)節(jié)，深入下屬各單位,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺遵守規(guī)章,，廉潔自律，起到了模范帶頭作用,。

(一)加強(qiáng)市場開發(fā),。今年，為了加大市場開發(fā)力度,，我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo),。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人,，集中力量,，簽定合同，落實(shí)市場開發(fā)任務(wù)到人,。二是加大宣傳力度,。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處,，促進(jìn)市場的開發(fā),。三是全員參與市場開發(fā),。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù),，共同開發(fā),。

(二)強(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn),。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》,、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,，使員工明晰職責(zé)權(quán)限,，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程,，了解工作內(nèi)容和控制過程,，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計劃及時總結(jié)成績和不足。二是加強(qiáng)對施工隊伍的管理,。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,，是每個程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識,，強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè),。實(shí)行了工程管理例會制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，每周召開一次工程調(diào)度分析會，及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問題,，分析原因,，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn),。

20xx年,，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時,，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展,。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資358萬元,，完成內(nèi)部辦公樓及給排水,、電、道路,、圍墻等工程,，完成投資約148萬元，完成新建項(xiàng)目餐廳,、洗浴間,、鍋爐房等附屬主體工程,，完成投資約20萬元。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,。

1,、及時搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%,，維修及時率100%,，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%,，無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生,。

2、加強(qiáng)檢查力度,。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng),，24個凝水缸，42個閥門井以及7個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查,、定期檢查供氣設(shè)備,，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài),，并按時做好檢查記錄,，每日24小時值班，為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障,，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時段加強(qiáng)了檢查,，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工,、責(zé)任落實(shí)到位,，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國慶xx周年”,、“一會一論”壇穩(wěn)定供氣,。

3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù),。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對職工安全教育入手,，制定內(nèi)部措施和管理制度,對職工進(jìn)行量化評分,，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理,，及時反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,，查找問題排除隱患。

加大崗位技能培訓(xùn)力度,，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了維修操作技能。

4,、狠抓質(zhì)量工程,。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%,，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,，整體工程合格率100%，維修及時率100%,，經(jīng)營無氣損率100%（我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源,，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失）。二是狠抓安全指標(biāo),。全年安全運(yùn)行,、車輛交通無事故。三是抓好質(zhì)量安全管理,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會,，對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會,，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間,，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識,、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故,。其次是普及了用戶的天然氣安全知識,。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》2000余份,，避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識,，提高全員的安全意識及安全技能,，并進(jìn)行了考核。九月份中旬,，分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí),，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,，提高了認(rèn)識,，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(四)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。

一是健全規(guī)章制度,。組織全體職工學(xué)習(xí),，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作,。搞好對內(nèi)對外宣傳,，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度,，好人好事等,，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事,、市場開發(fā),、工程建設(shè)、運(yùn)營管理,、后勤服務(wù)等內(nèi)容,。公司綜合辦、發(fā)展部,、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料2000余份,，擴(kuò)大公司的社會知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量,。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開展服務(wù)工作大討論,，提高了服務(wù)質(zhì)量,，為用戶維修、灶具近千次,，受到了居民的一致好評和認(rèn)可,，樹立了公司的服務(wù)品牌。

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶,，工福戶4戶,，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米,，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬立方米?？偨?jīng)營收入1600萬元,，全年實(shí)現(xiàn)主營利潤110萬元,，工程利潤55萬元，取得了較好成績,，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作,。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈,，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn),。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。